【熱門】年度工作總結(jié)八篇
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編收集整理的年度工作總結(jié)8篇，希望對大家有所幫助。
年度工作總結(jié) 篇1
20xx年7月至9月，我在XX電信公司10000任職客服話務(wù)員。兩個月的工作，使我對客服工作有了一定的了解和認(rèn)識�，F(xiàn)就將我的感想及對客服工作的認(rèn)識作如下總結(jié)： 1.客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求： 客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認(rèn)真細致、需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識，紀(jì)律意識強及良好的有良好的心態(tài)。
2.作為客服人員，需要一定的技能技巧：
(1)學(xué)會忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶。客戶的性格不同，人生觀、世界觀、價值觀也不同，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
(2)不輕易承諾，說到就要做到�？蛻舴⻊�(wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。在電信公司作為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時之內(nèi)必須做出處理，這是一種信譽的體現(xiàn)，也是對作為客服的基本要求。
(3)勇于承擔(dān)責(zé)任。客戶服務(wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問題的時候，同事之間往往會相互推卸責(zé)任�？蛻舴⻊�(wù)是一個企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個部門的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。
3.作為客服，需要一定的技能素質(zhì)：
(1)良好的語言表達能力。與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信。
(2)豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實的專業(yè)知識和經(jīng)驗。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗。
(3)要學(xué)會換位思考，我們在考慮自已利益的同時也要會客戶著想，這樣是維護客戶、留住客戶最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。
年度工作總結(jié) 篇2
20xx年，我局統(tǒng)戰(zhàn)工作以認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會精神為宗旨，以“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、追趕跨越、加快發(fā)展”為目標(biāo)，進一步加強和完善統(tǒng)戰(zhàn)工作制度，提高統(tǒng)戰(zhàn)信息員的理論政策及業(yè)務(wù)水平為操手。使統(tǒng)戰(zhàn)工作緊緊圍繞縣委中心工作和積極配合支持局黨組工作，為維護我局團結(jié)與穩(wěn)定和各項工作任務(wù)的圓滿完成做出較大貢獻�，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、加強理論學(xué)習(xí)，提高思想覺悟和政治素質(zhì)
統(tǒng)戰(zhàn)工作要求“思想先行，理論為先”。為全面貫徹落實這一精神，切實加強統(tǒng)一戰(zhàn)線工作，充分發(fā)揮統(tǒng)一戰(zhàn)線不可替代的重要作用，最大限度地團結(jié)和調(diào)動黨外干部職工的積極性，局黨組在組織學(xué)習(xí)的時候，同時要求黨外菜人士參加，適當(dāng)時候組織學(xué)習(xí)統(tǒng)戰(zhàn)理論知識，征訂了統(tǒng)戰(zhàn)報刊資料。積極參加縣統(tǒng)戰(zhàn)部組織的各種活動，選送了一名業(yè)務(wù)精干的非黨干部參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并撰寫了調(diào)研文章一遍，從而達到提高非黨人士的思想政治素質(zhì)，加深對黨的基礎(chǔ)理論、基本路線和基本綱領(lǐng)的理解。
二、黨組重視，注重培養(yǎng)民主黨派人士
近年來，局黨組堅持尊重知識、尊重人才的理念，以提高干部職工“三大能力”建設(shè)為出發(fā)點。在干部任用及黨外干部的政治安排上，積極開拓做好黨外知識分子的新路子，大膽使用和推薦非黨干部。同時，按照縣政協(xié)、縣委統(tǒng)戰(zhàn)部、組織部的安排，先后選派了兩名非黨后備干部參加培訓(xùn)班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一名上派到市委辦公室培訓(xùn)鍛煉。
三、增強責(zé)任感推動招商引資工作快速發(fā)展
為使政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政更加規(guī)范化、制度化、長期化，形成了良好的黨外人士參與機制。以高度的責(zé)任感和使命感積極參與我局的民主管理和民主監(jiān)督，讓黨外人士廣開言路，各抒己見，收到了很多寶貴的意見和建議，為招商引資工作的深入推進起到了積極的作用。今年，全縣招商引資到位資金15.45億元，占我縣年度目標(biāo)任務(wù)引進國內(nèi)省外資金10億元的154.45％。
四、健全機構(gòu)、完善各項制度
我局雖無專職的統(tǒng)戰(zhàn)工作辦公室，但統(tǒng)戰(zhàn)工作并沒有削弱，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，由局辦公室具體負(fù)責(zé)對統(tǒng)戰(zhàn)工作的開展。今年，在原有各項制度基礎(chǔ)上，進一步完善統(tǒng)戰(zhàn)工作制度，出臺了相應(yīng)措施，并確保了統(tǒng)戰(zhàn)工作所需經(jīng)費，使統(tǒng)戰(zhàn)工作做到了年初有計劃、年終有總結(jié)、操作有章可循、做事有經(jīng)費保障的健康機制。
總之，統(tǒng)戰(zhàn)工作任重道遠，我們將千方百計、不遺余力，把統(tǒng)戰(zhàn)工作做細、做好，爭取二〇xx年的統(tǒng)戰(zhàn)工作開展得更加卓有成效。
年度工作總結(jié) 篇3
行政部是公司的承上啟下的部門，不僅應(yīng)不斷提升對內(nèi)管理水平的要求，而且對外要及時了解掌握應(yīng)對政府機關(guān)單位的各項政策。眾所周知行政工作是繁瑣的，涵蓋復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管，而且還包括接待、會議，評估驗廠等活動，對工作能力和責(zé)任心都是考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖不多，但在這幾個月里已經(jīng)竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過幾個月的磨合，行政部的綜合能力相比之前又進了一大步。
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作重點是公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，緊跟公司各項工作部署，著重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻。為了總結(jié)經(jīng)驗，克服這年度存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正：
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗廠結(jié)果要求改進。
2、搞好ISO再認(rèn)證工作，確保ISO認(rèn)證通過，通過這次ISO在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，ISO的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門ISO管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。
3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運作方面
1、順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通
2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情�；谶@個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
四、工作中的.收獲
懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了"上傳下達"。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。
五、工作中存在的不足：
過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒�，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作上監(jiān)督。
六、20xx年工作計劃
搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作：
1、搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。
2、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實際并適合智騰公司的管理制度，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，20xx年行政部的工作將以此為中心。
3、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，我們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，進行ISO體系管理及有效應(yīng)用落實，從真正意義上為他們帶來幫助。
4、協(xié)助部門工作，加強團隊建設(shè)。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。
其實正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細"。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。謝謝大家！
年度工作總結(jié) 篇4
“做一名好老師”是許多老師一生所追求的目標(biāo)，也是我的目標(biāo)。自從踏入七星關(guān)區(qū)“特崗”這一崗位以來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，以“師德”規(guī)范自己的教育教學(xué)工作，以“當(dāng)一名好老師”作為自己工作的座右銘來要求自己。一年來，我認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，業(yè)余涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，帶領(lǐng)學(xué)生積極參加學(xué)校舉辦的各種活動，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的教學(xué)工作大概總結(jié)如下：
一、在思想上，愛國愛黨，積極上進
自從加入特崗教師隊伍以來，我在思想上嚴(yán)于律己，忠誠于黨的教育事業(yè)。作為一名新教師，我對自己要求更為嚴(yán)格，力爭在思想上、工作上、學(xué)生的心目中做一名合格的教師。20xx年8月，對于班級管理一點經(jīng)驗也沒有的我，接到了三年級班的班級管理工作，我只能向有經(jīng)驗的老教師請教及上網(wǎng)搜集一些關(guān)于班級管理的方法，并結(jié)合本班實際，付諸于行動，使原本內(nèi)向、沒有內(nèi)聚力的現(xiàn)象成為過去，通過學(xué)生及我的努力，我們班變得活潑開朗，學(xué)生見到他人有禮貌了，學(xué)習(xí)態(tài)度端正了不少，個人衛(wèi)生得到了很大的改善，學(xué)生也愛表現(xiàn)自己。
在工作中，我積極、主動、勤懇、責(zé)任性較強，樂于接受學(xué)校布置的各項工作；我還注重文化學(xué)習(xí)。在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
二、工作方面
1、在教育教學(xué)上，敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)治教
把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師最大的心愿、最高的榮譽。作為一名語文、美術(shù)、科學(xué)、品德與社會、音樂教師，讓學(xué)生掌握良好的學(xué)習(xí)方法，獲取更多的知識是最重要的任務(wù)。因此，我在課堂教學(xué)中，堅持做到認(rèn)真鉆研大綱，仔細分析教材的編寫意圖，認(rèn)真?zhèn)湔n，注意設(shè)計好每堂課的教學(xué)方法，研究現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用，注重對學(xué)生各種能力的培養(yǎng)。在認(rèn)真做好日常教學(xué)工作的同時，努力探索在小學(xué)課堂教學(xué)中落實素質(zhì)教育的方法及手段，探索在教育中培養(yǎng)學(xué)生能力發(fā)展的途徑。
2、重視學(xué)科滲透，加強德育科研
挖掘滲透內(nèi)容。德育貫穿于教育教學(xué)的各個環(huán)節(jié)。結(jié)合教學(xué)內(nèi)容對學(xué)生進行愛國主義、集體主義和社會主義思想教育，提高心理素質(zhì)，激發(fā)愛國主義情感，磨練意志品質(zhì)，培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作和堅忍不拔的精神。優(yōu)化學(xué)科教學(xué)。課堂是實施德育教育的主陣地，學(xué)科教學(xué)中滲透德育教育是一種全員性策略，因而在我在教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法諸方面盡量滲透德育教育來優(yōu)化課堂教學(xué)的全過程。同時將德育貫穿
于課余的活動中，積極參加各種教研活動及其他活動，不斷提高自身能力。
教師是一項須要愛心和創(chuàng)新的職業(yè)。一年的從教經(jīng)歷也讓我體驗到了教書其實就是一項偉大的“愛心工程”。因為獻出愛心，心胸因此而寬廣；因為獻出愛心，生活才會如此陽光和溫暖；因為獻出愛心，我的生活也總是積極向上。
一年的從教經(jīng)歷，讓我感覺到做一名教師，光有一腔的熱情是遠遠不夠的，它還須具備一定的專業(yè)技能和道德素養(yǎng)。不斷提高自身教育教學(xué)技術(shù)水平。不斷地學(xué)習(xí)教育理論，把理論與教學(xué)實際結(jié)合起來，在實踐中不斷地反思；積極參加各種形式的教育教學(xué)活動，在活動中善于聽取他人好的意見和建議，在實踐中不斷地改進、提高執(zhí)教水平。這些都是成長的途徑。在未來的教育教學(xué)生活中，我將堅持刻苦努力，不斷成長，期待著做出新的成績。
20xx年6月2日
年度工作總結(jié) 篇5
校園中五彩繽紛的社團活動豐富了學(xué)生的業(yè)余生活，也為學(xué)生提供了展示自我能力與發(fā)揮創(chuàng)造力的舞臺。不但能開闊眼界，增加人生閱歷，還能提高學(xué)生綜合素質(zhì)。適度的社團活動還是學(xué)生大學(xué)生業(yè)余生活的“調(diào)味劑”與“潤滑劑”。不但可以起到放松心情舒緩壓力的作用，我們青春激揚協(xié)會20xx—20xx年舉辦各式活動，不少大一新生都根據(jù)自己的興趣愛好參加了，同時也是想在這個環(huán)境中發(fā)揮個人特長，施展自己的才華，鍛煉個人的能力，拓展人際關(guān)系，更加能培養(yǎng)團隊的協(xié)作精神。
20xx年5月我們協(xié)會舉辦了一場面向全院學(xué)生的舉辦“點亮燭光”活動，轟動整個校園，讓許許多多學(xué)生在內(nèi)心感受到燭光散發(fā)的溫暖。
20xx年10月請校外學(xué)友來教導(dǎo)、培訓(xùn)，舉辦體驗式活動，用以開闊我社團人員的視野，豐富校園生活。
20xx年9月“藍絲帶”活動。
20xx年12月5日舉辦郴州福利院“暖冬”之行。給別人一份溫暖，讓學(xué)生們多一份責(zé)任感，變得更加成熟。
20xx年12月30日舉辦“包餃子”活動。
20xx年4月舉辦“青春飛揚大賽”。
20xx年到20xx年之間每周與儒學(xué)會，白鹿文學(xué)社，讀書人協(xié)會，青年志愿者協(xié)會合作舉辦“興隆書社讀書會”。
此次活動不僅增強了我們與其他社團的聯(lián)系，更是促進了每個社團發(fā)展，讓社團不再孤立，成為互相學(xué)習(xí)的朋友。
20xx年3月舉辦“敬老助殘”活動。給需要幫助的人送去一份溫暖、一份熱情。但活動期間由于時間的沖突，人數(shù)不夠，我們開會分析，決定以后一定做到先確定人數(shù)，再進行合理分工開展活動，爭取以后不再發(fā)生類似情況。
大學(xué)生社團工作總結(jié)20xx年4月15日第三屆“青春飛揚大賽”。現(xiàn)場有些混亂，但總的來說，每一位參加者都積極參加，充分展示自我，相互增進了友誼并且滿載而歸。
20xx年4月愛心行動：義務(wù)支教。
20xx年5月6日“漢字文化”知識講座。豐富學(xué)生課外知識，開闊視野，讓學(xué)生對本國漢字了解多一點，感受多一點，用以培養(yǎng)學(xué)生的文化素養(yǎng)。
我社開展的一系列活動都是為了激發(fā)大學(xué)生追求進步、崇尚文明，甘于奉獻的熱情，有利于培養(yǎng)我們大學(xué)生的社會責(zé)任感，增強團隊意識和集體榮譽感。
開展社團活動也使得我們自己從一個單純的社團活動的參與者逐步走向一個社團活動的舉辦者，我也才真正的體會到了舉辦社團活動的真正意義。雖然在籌備活動的過程中遇到了許許多多大的小的困難。
但是當(dāng)我們大家齊心協(xié)力一一把困難解決了，再次回首的時候，我們收獲的不僅僅是心中那一份單純的喜悅，更多的是滿足感與成就感。
年度工作總結(jié) 篇6
本學(xué)期我部的工作已順利結(jié)束，可能一些方面還做得不夠。下個學(xué)期我部將以一個全新的面貌去對待本部的工作以及配合其他個部的工作。
下個學(xué)期，我們宣傳部，可能會有很多困難需要我們?nèi)ッ鎸Α＿@些困難對于我們來說既是一次挑戰(zhàn)，也是一次難得的鍛煉我部成員能力的機遇。我部將借這次機遇，努力得表現(xiàn)，出色的完成各種學(xué)生會里交給我們的任務(wù)。所以，我部將以一個全新的面貌去對待，不但要積極的參與，更要我部成員盡職盡則，盡心盡力的參與到其中去。
我部今后將首先做好的本職工作，對于院、系有關(guān)活動必定在第一時間內(nèi)張貼海報，一定做到不會延誤院、系的指示。對于板報必定在第一時間內(nèi)將其出好。我部將通過海報這種形式，積極的宣傳好的先進的思想，端正同學(xué)們的思想。這是我部應(yīng)該做到的，也是必須做到的。
這里需要著重提出的是：我部將積極的配合其它部的工作，團結(jié)學(xué)生會各部以及各成員去應(yīng)對本學(xué)期即將到來的挑戰(zhàn)。在今后的工作中肯定會現(xiàn)很多困難，也會遇到很多大型的活動，這些不是某個部所能獨立完成的，它需要學(xué)生會各部的正確知道，它需要全體成員的共同努力。所以，我部將盡全力去融于到這個團結(jié)的集體中。
在具體的工作方面，我部也作了一些計劃。這些計劃主要是服務(wù)于同學(xué)，豐富校園生活，提高大學(xué)生的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。
特訂計劃如下：
1、下個學(xué)期配合學(xué)生會各部門做好各項工作的編制并對其進行宣傳。
2、對下學(xué)期的各項宣傳工作進行備案。盡量詳細、完整地把宣傳工作記錄保存下來做好重大事件的宣傳工作，全方位多層次的開展宣傳工作。
3、堅持對講座、周末影訊進行宣傳，豐富同學(xué)們的生活，增強同學(xué)們的凝聚力。
4、在條件允許的急促上開展書法。板報。繪畫等形式靈活的比賽，充分挖掘同學(xué)們的宣傳才華，加強校園文化氛圍，開發(fā)出一片新的宣傳陣地。如：書畫展。全校學(xué)生均可參與的文化活動。它以發(fā)掘藝術(shù)人才，豐富同學(xué)們的課外生活為宗旨，極大地調(diào)動了同學(xué)們參加活動的積極性。
5、適當(dāng)?shù)刈屛覀兊母墒伦约翰邉�、組織一些活動以提高他們的組織、協(xié)調(diào)能力！
當(dāng)然，要想實現(xiàn)這些工作還有很多困難，但是只要我們?yōu)榱烁玫姆⻊?wù)于同學(xué)去努力，我想我會做到的因為，我們盡心盡力的為同學(xué)們服務(wù)了，同時也提高了自己的能力。實際的工作可能比我們想象的要難許多，我們也有隨時面對挫折的心理準(zhǔn)備。即使失敗，
我們也不能放棄。要始終記得自己的身份，作為一個學(xué)生會干部，我們的工作理念就是：以一個寬大的胸懷去為同學(xué)們服務(wù)。
在今后的工作中，要盡職盡則，要盡心盡力，要以飽滿的熱情，要以端正的態(tài)度去做好每一件工作。爭取使宣傳部的工作取得更好的效果，在新的一學(xué)年內(nèi)有很到的進步，爭做優(yōu)秀的學(xué)生會部門，為創(chuàng)建優(yōu)秀部門做出我們自己應(yīng)有的努力。
請老師，學(xué)生會的各部和同學(xué)們監(jiān)督和支持我們的工作！
我們一定會做得很出色的。
**屆學(xué)生會再次注入了新的力量和風(fēng)采，我們宣傳部將繼續(xù)發(fā)揮學(xué)校宣傳主力軍的作用，在學(xué)校黨總支和分團委以及校學(xué)生會主席團的指導(dǎo)下，立足學(xué)校實際，積極對學(xué)�；顒舆M行宣傳報道。
一、部門總體認(rèn)知
通過我個人，宣傳部全部成員以及所有人對宣傳部的了解，宣傳部是一個學(xué)生會的重要組成部分，是一個院校宣傳與輿論的重要陣地。宣傳部現(xiàn)以臨沂師范學(xué)院網(wǎng)站為主要的宣傳方式，讓外界及時了解我校的動態(tài)，讓我校師生了解學(xué)校的最新資訊。作為學(xué)生會的宣傳工作部門。宣傳部學(xué)生會的一個門面，而作為校學(xué)生會的宣傳部，它更加關(guān)系到整個學(xué)生會甚而是學(xué)校在外界的形象面貌，因此其重要性是不言而喻的。
二、具體職能定位
首先它有明確的任務(wù)，宣傳部作為學(xué)院宣傳的主力軍，對于樹立我校學(xué)生會的形象、營造良好的學(xué)校文化氛圍有著積極的作用。其次，宣傳部作為學(xué)生會眾多部門中的一個，
�。ǎ⿷�(yīng)該有效地融入到這個大的總體上來。又因為宣傳部本身的功能，決定了它不僅要遵循團委及主席團的旨意，而且要配合其他部門開展各種活動。
三、具體實施方案
（1）打造”精英女子兵團”宣傳部
A、高效稿件
由于宣傳部工作的特殊性與專業(yè)性，我們將高度重視文稿工作，進一步加強學(xué)校的宣傳力度。因此經(jīng)過宣傳部各成員討論擬定”強效稿件制度”，如下：
1、上午活動新聞稿件將在下午四點前到位；
2、下午活動新聞稿件將在晚上九點前到位；
3、晚上活動新聞稿件將在次日上午十點前到位。
如果網(wǎng)絡(luò)設(shè)施條件允許，我們將進一步提高傳稿效率。
B、高質(zhì)稿件
在要求高效的同時，我們一定不可忽視稿件的質(zhì)量，所以我們需要培養(yǎng)成員的文筆水平。
通過內(nèi)部培訓(xùn)等方式促進干事和部長的新聞寫作能力和水平。主要提高新聞寫作的基本知識，熟悉并能夠掌握學(xué)校各種類型的活動的報道，形成新聞思維，能夠很好的抓住新聞點。藥提高新聞寫作的水平，提高稿件的質(zhì)量，并聯(lián)系新聞的其它類型（通訊、評論、深度報道等）。
C、”獨當(dāng)一面”
雖然在宣傳部需要分工明確，但絕不能出現(xiàn)”專業(yè)”人員”專攻”其”專長”的現(xiàn)象。如稿件有固定人員撰寫，但其他成員同樣要在所有活動中練筆寫作，并在活動后匯總，取集大家精華，努力提高稿件質(zhì)量。而攝影方面雖涉及專業(yè)知識較多，但也會讓每位成員了解攝影基本方法。目的在于一定做到假如人手不夠宣傳部任何一人都可”獨當(dāng)一面”。
D、洞察敏捷
作為宣傳部人員，應(yīng)該有敏銳的洞察力。最新學(xué)生會宣傳部工作計劃最新學(xué)生會宣傳部工作計劃。時時觀察身邊的事，對于各種活動都應(yīng)及時獲取最新動態(tài)資訊。
（2）打造”高素質(zhì)修養(yǎng)女子兵團”宣傳部
由于我也是第一年在宣傳部為學(xué)校同學(xué)服務(wù)，所以有關(guān)宣傳部獨到的經(jīng)驗并不豐富，所以，我以及副部將與09級新納干事們一起努力，學(xué)習(xí)，提高，優(yōu)化我們的團體。但由于我們有一年的校會工作經(jīng)驗，所以在干事們的為人處事工作態(tài)度等方面可以給予一些意見建議。”高素質(zhì)修養(yǎng)”是我們努力的目標(biāo)，親切是我們的宗旨。會成為讓老師們滿意，各系院學(xué)生會認(rèn)可，同學(xué)們信賴的校學(xué)生會部門。
（3）加強學(xué)生會部處、學(xué)院以及校外媒體的交流與合作
作為學(xué)生會的一個重要部處，宣傳部將密切與學(xué)生會其他各部處的聯(lián)系，關(guān)注其他部處舉辦的活動并積極報道。另外，宣傳部將針對每一期宣傳主題給各部處提供活動主題和思路，并聯(lián)合其他部處舉辦創(chuàng)新性活動。
院際交流方面，積極通過新聞創(chuàng)作經(jīng)驗交流會等方式與其他學(xué)院宣傳部保持聯(lián)系，通過交流體現(xiàn)出學(xué)校水平，并相互借鑒經(jīng)驗、分享成果、達到互利共贏的目的。
�。�4）開展創(chuàng)新性活動
創(chuàng)新是一個部處得以發(fā)展的重要動力，只有通過不斷創(chuàng)新的寫作模式，開展創(chuàng)新性的活
動，才能夠為宣傳部長期發(fā)展提供動力。充分把握時代熱點，將學(xué)院的活動與主題相契合，做好時政宣傳；充分利用學(xué)校網(wǎng)頁，論壇，博客等進行全方位的宣傳報道。
年度工作總結(jié) 篇7
今年上半年，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司年初制訂的工作計劃，經(jīng)過全體同事的共同努力，項目施工管理工作繼續(xù)協(xié)調(diào)有力地推進，并取得了顯著的成績。下面我簡要匯報一下上半年的工作情況和下階段的工作安排。
1．配合做好進度控制工作
截止目前，a項目建設(shè)已進入全面施工階段，其中，a樓B段和d樓主體結(jié)構(gòu)均已封頂，d樓正在進行頂層18層的鋼筋綁扎作業(yè)，f#樓和f#樓分別進行第f層和第g層的鋼筋綁扎作業(yè)，而d樓A段、大地庫及二次結(jié)構(gòu)施工正在緊張籌備和施工中，稍顯滯后。
現(xiàn)在距離竣工時間僅有ddd余天，為保證順利完工并交付使用，項目部已要求總包根據(jù)現(xiàn)場施工情況并按照剩余工期進行進度重排，后經(jīng)我方專業(yè)工程師審核認(rèn)為存在不合理之處，已要求總包方按照我方提議合理安排施工，盡量縮短工期，從而為配套設(shè)施建設(shè)及竣工驗收留有充足時間。
2．配合做好質(zhì)量控制工作
2.1 主體結(jié)構(gòu)
從春節(jié)復(fù)工以來，在項目經(jīng)理的指導(dǎo)下，掌握建筑工程質(zhì)量通病并制定防治措施，堅持每日巡檢和抽查，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報并提出整改措施，監(jiān)督施工方落實情況并對整改結(jié)果進行檢查。截止目前，除d樓B段地下室至結(jié)構(gòu)空腔的樓梯不滿足消防要求（設(shè)計失誤，處理方案已出）及df、fg#樓挑架預(yù)留洞密集且洞口過大等問題外，工程主體結(jié)構(gòu)施工并未出現(xiàn)較大的質(zhì)量問題。
2.2 二次結(jié)構(gòu)
目前，f#樓、fh#樓和g#樓均已開始二次結(jié)構(gòu)的砌筑施工，為保證砌體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量及內(nèi)墻全抹灰的工程做法標(biāo)準(zhǔn)，在砌筑工程一開始，我方要求施工方先做出樣板間，經(jīng)檢查合格后，方可開始大面積施工，并在施工過程中進行監(jiān)督檢查和抽查，對不符合要求的責(zé)令其拆除重砌，從而讓施工方從一開始就提高質(zhì)量意識，避免中途返工。
3.配合做好安全文明控制工作
從2月份以來，現(xiàn)場安全文明施工情況并不理想，我方多次提議，并未得到良好反響。為此，為體現(xiàn)措施費的合理使用及合同約工作
配合成本合約部，核對各單體樓門窗洞口尺寸、數(shù)量并匯總成表，編制門窗技術(shù)要求；與中標(biāo)門窗公司技術(shù)人員對接，提供并解決相關(guān)技術(shù)問題，比如窗型優(yōu)化、飄窗側(cè)面與保溫交接細部做法等。
4.下階段工作安排
定達到市級文明工地標(biāo)準(zhǔn)，項目部給總包方下發(fā)了市級文明工地驗收標(biāo)準(zhǔn)，并先后在ghj月份和jh月份分別對現(xiàn)場安全文明施工進行檢查和考評，考評情況分別為j分和f分，并分別列舉出扣分項目，責(zé)令其限期整改，并將該評分結(jié)果整理歸檔，作為最終結(jié)算依據(jù)。
7月份，在我方監(jiān)督管理下以及現(xiàn)場大地庫作業(yè)的展開，現(xiàn)場安全文明施工有所好轉(zhuǎn)，總包方隨即向市質(zhì)監(jiān)站提出文明工地驗收申請，質(zhì)監(jiān)站檢查工作已與f月fh7日開始。我方即暫停對其考評。
4.配合做好門窗招標(biāo)工作
配合成本合約部，核對各單體樓門窗洞口尺寸、數(shù)量并匯總成表，編制門窗技術(shù)要求；與中標(biāo)門窗公司技術(shù)人員對接，提供并解決相關(guān)技術(shù)問題，比如窗型優(yōu)化、飄窗側(cè)面與保溫交接細部做法等。
4.下階段工作安排
4.1 二次結(jié)構(gòu)施工控制
目前，該項施工作業(yè)嚴(yán)重滯后，主要原因是現(xiàn)場未及時安裝施工電梯，作為土建專業(yè)工程師有不可推卸的責(zé)任，責(zé)在未能及時有效的與總包溝通，目前，在我方多次督促下，施工電梯已進場，總包方正在協(xié)調(diào)相關(guān)手續(xù)的辦理。
在隨后的工作中，在控制施工質(zhì)量的同時，及時與總包方溝通，加快施工進度。
4.2 場地南側(cè)存土處理
目前，ggh已開始政府存土的外運作業(yè)，而我方存土如何解決也是下階段工作的重點。項目經(jīng)理與我專業(yè)工程師討論后做如下安排：
第一，做好現(xiàn)場吃土量，即回填作業(yè)用土量，以及現(xiàn)場存土場地和存土量的布置和計算工作。
第二，考慮場外存土，初步考慮在東臨立人科技院內(nèi)及西側(cè)鴻基新城場內(nèi)進行部分存土。
第三，存土外運，參考拆遷辦作業(yè)模式，租用村上的挖掘機（hj元/方），外包土方公司的渣土車（hj元/車，gfh元/公里）。
4.3 完善建筑工程做法并監(jiān)督落實
目前，大部分工程做法已確定并下發(fā)施工方，下階段還需根據(jù)交房標(biāo)準(zhǔn)完善部分工程做法，并對已確定部分的施工作業(yè)進行監(jiān)督管理。
4.4 安全文明施工控制
配合質(zhì)監(jiān)站做好現(xiàn)場安全文明施工管理工作。此外，現(xiàn)正值夏季高溫時節(jié)，安全工作是重中之重，及時提醒總包方避開高溫作業(yè)，并及時下發(fā)防暑降溫品，防止安全事故的發(fā)生。
4.5 配合做好主體驗收工作
根據(jù)進度安排，預(yù)計hhg月底，各單體樓主體結(jié)構(gòu)即可全部封頂，為保證順利通過驗收，在控制好施工質(zhì)量的同時，督促總包方收集整理相關(guān)工程資料等工作。
5.提高自我、完善自我
5.1 進一步加深對企業(yè)文化的認(rèn)識
加強與領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流溝通，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容和相關(guān)精神，體會企業(yè)文化的精髓，并在具體工作體現(xiàn)這一文化。
5.2 關(guān)注但不拘泥于細節(jié)
點點滴滴，成就非凡。關(guān)注細節(jié)才能夠積累經(jīng)驗，不拘泥于細節(jié)才能夠保證工作的順利開展。
5.3 靈活運用管理流程
結(jié)合現(xiàn)場施工情況及總包人員布置，靈活管理、動態(tài)管理,以達到協(xié)調(diào)發(fā)展的目的，避免因照章辦事而引發(fā)對方的抵觸情緒。
5.4 大膽工作，善于總結(jié)
萬事開頭難，好的想法要依靠行動實現(xiàn)，躡手躡腳，只會步履維艱。大膽的開展工作，對自己是一種歷練，善于總結(jié)，對自己是一種提高。
年度工作總結(jié) 篇8
英語教研組以精誠團結(jié)、互幫互助、共同提高為原則，全體老師敬業(yè)愛崗、團結(jié)協(xié)作、積極上進、低調(diào)為人，在學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，取得了一點成績。
一、常規(guī)工作
1.扎實有效地開展教研活動
以深化課堂教學(xué)為重點、高效課堂，有效作業(yè)為準(zhǔn)繩，積極探索課堂教學(xué)的有效途徑。各備課組制訂可行的教學(xué)計劃、進行落實并加以調(diào)整，不折不扣地做好各項教學(xué)工作。
本學(xué)期以來，每周三進行教研活動，內(nèi)容有以下幾種：制定教學(xué)計劃、確定本學(xué)期承擔(dān)校內(nèi)公開課的人員、進行公開課展示并進行評議、備課組對高三英語教學(xué)及復(fù)習(xí)的建議、青年教師參加校、參加區(qū)及市的“公開課”展示活動、交流如何對各年級學(xué)生進行書面表達平時訓(xùn)練的指導(dǎo)、討論“詞匯教學(xué)、閱讀教學(xué)及語法教學(xué)”的有效性、討論提高學(xué)生詞匯運用能力的有效措施。備課組商議準(zhǔn)備期中考試事宜、共議教學(xué)重難點、平時作業(yè)的布置、對檢測的統(tǒng)批分析匯總、進行資料庫的建設(shè)、討論期末復(fù)習(xí)方案、準(zhǔn)備假期學(xué)生自能學(xué)習(xí)材料。課題研究的小組工作分配。通過種種活動老師的業(yè)務(wù)水平得以提高，青年教師深切體會到集體備課給他們提供了穩(wěn)步成長的有效渠道，盡快地站穩(wěn)了講臺。
2.提高教學(xué)有效性，落實高效課堂，有效作業(yè)
按照八認(rèn)真要求努力提高教學(xué)有效性。實抓早讀課：每位教師一周三次早讀準(zhǔn)時到位；明確早讀任務(wù)，內(nèi)容多樣化、具體化。如：進行領(lǐng)讀、齊讀、聽力訓(xùn)練、聽錄音、進行默寫、背誦美文等。
認(rèn)真?zhèn)湔n：備課組內(nèi)共議教學(xué)重難點、平時作業(yè)的布置、對檢測的統(tǒng)批分析匯總等工作在每天的教學(xué)備課中都有體現(xiàn)。
扎實上課：保持學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，使學(xué)生參與課堂活動，努力提高45分鐘課堂效益以求真正抓住學(xué)生，使學(xué)生自覺把英語學(xué)習(xí)延伸到課外。對語言學(xué)習(xí)過程中的軟任務(wù)也進行硬著陸。
抓學(xué)生作業(yè)的完成、課外自主學(xué)習(xí)及課后輔導(dǎo)；重視培養(yǎng)優(yōu)等生、關(guān)注中等及以下偏差生，使各層面學(xué)生都有發(fā)展，不少教師利用休息時間給班上學(xué)生進行答疑、面批或輔導(dǎo)。
二、教學(xué)實績、學(xué)生輔導(dǎo)情況
全體教師兢兢業(yè)業(yè)，始終把工作放在首位。12屆在全體高三教師的共同協(xié)作下，英語學(xué)科圓滿完成任務(wù)。
三、骨干教師的持續(xù)發(fā)展及青年教師的培養(yǎng)
全體教師積極向上，參加各類各級培訓(xùn)以適應(yīng)新課程對教師的要求。全組教師參加了區(qū)級培訓(xùn)，三位備課組長參加了市級培訓(xùn)。各市、區(qū)級學(xué)科帶頭人都在區(qū)、校的教學(xué)工作中積極地發(fā)揮著作用。青年教師在努力學(xué)習(xí)，初具站穩(wěn)講臺的基本功，更有一批成熟的年輕教師茁壯成長，已挑起了學(xué)校的教學(xué)重任，數(shù)名教師在各級各類活動中已脫穎而出：每位青年教師在組內(nèi)開設(shè)匯報課。
四、教科研方面
積極撰寫教學(xué)論文，參加各類論文評比活動。
五、總結(jié)
為了更好的發(fā)展，以后還需進一步提升本組教師的業(yè)務(wù)及專業(yè)素質(zhì)，進一步加強不同年級備課組的溝通；加強對高考的研究；加強資料庫的建設(shè)；繼續(xù)探究課堂教學(xué)的方法來指引學(xué)生進行英語學(xué)習(xí)；加強并保持學(xué)生學(xué)習(xí)興趣；增強教科研意識。
總之，一年以來，英語組教師注意自身素質(zhì)的提高，始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，我們知道我們的工作還有很多有待于改進的地方，在今后的工作中，我們將一如既往把學(xué)校英語教學(xué)工作提高到一個新層次而奮斗。
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