關(guān)于年度工作總結(jié)范文（通用12篇）
充實(shí)的工作生活一不留神就過去了，過去這段時間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！制定一份工作總結(jié)吧。相信很多朋友都不知道工作總結(jié)該怎么寫吧，以下是小編為大家整理的關(guān)于年度工作總結(jié)范文（通用12篇），歡迎閱讀與收藏。
年度工作總結(jié) 篇1
一年來，我診所在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做到依法執(zhí)業(yè)，為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)�，F(xiàn)將診所年度工作總結(jié)如下：
一、我診所《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)科目是內(nèi)科，在開展診療活動中，能夠嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè)，沒有超范圍行醫(yī)，沒有違法開展靜脈用藥。
二、診所現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師1人，執(zhí)業(yè)護(hù)士1人，已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù)，取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)證書。
三、診所各項管理規(guī)章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護(hù)士崗位職責(zé)，制定有診療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范。
四、熱情周到為病人服務(wù)，關(guān)心病人疾苦，耐心細(xì)致詢問病情，認(rèn)真進(jìn)行檢查、診斷和治療。全年診療患者3251人次，沒有發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。
五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書，配備有門診日志、處方、門診病歷、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費(fèi)票據(jù)等，對就診病人進(jìn)行登記，書寫門診病歷，用藥開具有處方。
六、加強(qiáng)自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質(zhì)的.企業(yè)購進(jìn)，購進(jìn)藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品，確保臨床醫(yī)療用藥安全。
七、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動，結(jié)合日常診療工作，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識；上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進(jìn)行宣傳。積極參與社區(qū)組織的愛衛(wèi)生運(yùn)動，平時做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔。
年度工作總結(jié) 篇2
在10月份的工作中將上個月的工作提出改正和認(rèn)證對待，對做的不到的地方及時糾正，提高工作效率和工作質(zhì)量本月土建工作基本進(jìn)入收尾部分，主要以電解車間3.5米平臺和磚砌體為主，完成三、四車間全部預(yù)制柱吊裝，前400米鋼屋架吊裝工作，屋面板安裝工作，二期剩余預(yù)制柱澆筑工作，地基強(qiáng)夯處理部分。
10月份將本部門的工作具體落實(shí)到人，對以前的工作方式進(jìn)行改變，將每天工程所產(chǎn)生的費(fèi)用與其他相關(guān)部門及時溝通、處理，及時做到客觀準(zhǔn)確的`記錄。電解三車間，大小平臺完成至28、17軸線，完成600米地圈梁以及一通廊基礎(chǔ)部分混凝土澆筑工作，完成400米3.5米磚砌體工作，完成鋼屋架、柱間支撐、短柱安裝工作，完成本車間所有預(yù)制柱吊裝工作，對二通廊深基坑部分完成回填工作，客服地下水對施工造成困難的環(huán)境，采用井點(diǎn)降水的方法處理。三車間在后期的混凝土澆筑方面加強(qiáng)了保護(hù)措施，所澆筑的平臺和柱子觀感質(zhì)量良好，但是在鋼屋架制作中出現(xiàn)防銹漆噴涂不到位以及除銹不到位情況，及時通知監(jiān)理組織技術(shù)人員跟蹤，下發(fā)整改通知單以及考核單，及時處理質(zhì)量隱患。
電解四車間在氣溫滿足要求的情況下完成了3.5米平臺47軸線，800米地圈梁工作，完成剩余預(yù)制柱吊裝工作，完成前400米鋼屋架安裝工作，為后期屋面板安裝提供了便利，
4通廊的土方回填工作以及抗風(fēng)柱的吊裝工作，四車間在大面積施工平臺時出現(xiàn)裂縫嚴(yán)重現(xiàn)象，經(jīng)過組織相關(guān)技術(shù)人員分析，為施工工藝所造成問題，及時督促跟蹤施工板安裝600平米，已到貨1200平米，具備條件馬上安排吊裝剩余工作量。
二期預(yù)制柱由于澆筑混凝土已進(jìn)入冬季施工，導(dǎo)致后期強(qiáng)度上不來，吊裝工作造成嚴(yán)重滯后，但是現(xiàn)在已做好各項工作如強(qiáng)度滿吊裝要求立馬安排吊裝任務(wù)。強(qiáng)夯區(qū)域由于強(qiáng)夯隊伍屬于個體，對強(qiáng)夯過程不能跟蹤到位，我方發(fā)現(xiàn)后及時制止監(jiān)督，對強(qiáng)夯跟蹤整改，由原來的10下夯能增加至11下夯能，并對以前所點(diǎn)夯部分進(jìn)行返工從夯。
對于施工高空作業(yè)本月繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督管理，由于天氣逐漸寒冷，加上工程收尾這段時間員工思想出現(xiàn)麻皮大衣，所以這段時間更應(yīng)加強(qiáng)安全監(jiān)督，其要求班組長對以前施工所造成的過程，注意安全細(xì)節(jié)，杜絕安全事故的發(fā)生。
計劃：
1、本月度計劃完成5000平米屋面板安裝工作；
2、電解二期預(yù)制柱吊裝工作；
3、一期收尾鋼屋架吊裝后200米工作。
年度工作總結(jié) 篇3
我現(xiàn)將一年來的思想、工作情況做一簡要的總結(jié)，不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，特別是在落實(shí)焦化公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ)，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：
一、思想方面
1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項意見和要求認(rèn)真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。
2、在嚴(yán)格管理的同時，努力維護(hù)全體職工的利益，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范，時刻不忘自己是一名黨員。一年來培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預(yù)備黨員，并且有10余名職工積極上交入黨申請書，從而激勵了職工的上進(jìn)心，使車間全體職工形成了一個人人求上進(jìn)，技術(shù)比爭先的良好氛圍。
3、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團(tuán)結(jié)周圍的同志，大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作。
4、為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢，在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項重要任務(wù)，一年來，自己總是利用好班前會，在布置工作任務(wù)的同時，結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，有針對性的對職工進(jìn)行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識，較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
二、安全生產(chǎn)方面
xx年重點(diǎn)是強(qiáng)化班組建設(shè)，強(qiáng)化班組建設(shè)是要堅持以人為本，以樹立班組團(tuán)隊為核心，以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo)，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求，將XX年的重點(diǎn)工作匯總?cè)缦拢?/p>
1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實(shí)做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須口對口、手拉手，你不來我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。
4、定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，隨時檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤滑情況。
5、嚴(yán)格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護(hù)用品，保護(hù)自身的安全健康。通過我們的努力，煉焦車間XX年無發(fā)生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產(chǎn)。
6、堅持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，發(fā)現(xiàn)隱患、及時消除;堅持制止各種違章行為;堅持加強(qiáng)員工安全、消防知識培訓(xùn)，并且組織開展“安全生產(chǎn)月”活動，提高員工們的安全意識。
7、堅持每周二召開一次班組安全生產(chǎn)例會和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會，堅持每周二的設(shè)備包機(jī)檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作，查出安全隱患及時整改。
8、公司與車間簽訂全年安全責(zé)任書，車間與班長簽訂全年安全責(zé)任書，班組與各崗位職工簽訂全年安全責(zé)任書，公司自上而下層層簽訂安全責(zé)任書，明確了各自的安全生產(chǎn)職責(zé)。貫徹落實(shí)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。
9、組織學(xué)習(xí)安全、設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，將我們的日常管理更上一個新的臺階。
10、在安全生產(chǎn)月活動中組織全體職工進(jìn)行了“四不傷害”簽名活動，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室，讓每位員工在上班前望著自己的父、母、子、女進(jìn)行四不傷害宣誓，有效地提高了每位職工的安全意識。
11、在夏忙之際，由于煉焦車間職工90%都屬于農(nóng)民，家中種地也比較多，遇到夏忙秋收季節(jié)都比較忙，為了確保職工上班安全，車間將公司的生產(chǎn)現(xiàn)狀和安全形勢寫為一封信件發(fā)送至每位家屬，主要目的是讓每個職工家屬為了家人的安全健康，減少家中的工作負(fù)擔(dān)，要求每位職工家屬認(rèn)可后進(jìn)行簽名，確保每位職工高高興興上班、平平安安回家，
12、組織全體職工進(jìn)行了一次消防演練，全體員工懂的'了滅火器的使用維護(hù)與保養(yǎng)，提高了每位員工的消防意識。
13、認(rèn)真吸取了“1.8”事故，通過發(fā)生在我們身邊這次血的事故教訓(xùn)，我們深刻的體會到了違章作業(yè)給家庭、給公司帶來了多大的痛苦，我們將按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行執(zhí)行落實(shí)，確實(shí)將安全生產(chǎn)提高上去。
14、xx年，公司面對市場金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，我們加強(qiáng)內(nèi)部管理，著力于節(jié)能減耗降控成本，嚴(yán)格控制各項費(fèi)用的支出。并從節(jié)約一滴油、一滴水、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象，確保各項生產(chǎn)費(fèi)用控制到最低。
15、完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度，車間還要求各崗位操作工和班長以上管理人員對車間日常管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，通過發(fā)動全體人員對制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。
三、存在的缺點(diǎn)和不足
一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距，具體表現(xiàn)在：
1、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅決，工作中有拖拉現(xiàn)象，主動性差，這是在今后工作中必須加以克服的。
3、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。
4、對班組長要求松懈，沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用，出現(xiàn)安排工作落實(shí)不到位的現(xiàn)象。
5、職工隊伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度。
6、有些職工工作時安全自我保護(hù)意識差，還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育。
7、員工培訓(xùn)雖多，但是起不到培訓(xùn)效果，培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象。
四、明年的工作方向
1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)和公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，加強(qiáng)自身思想建設(shè)，積極為員工起模范帶頭作用。
2、重點(diǎn)做好班組長的技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵工作，打造出一支技術(shù)過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊伍。
3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓(xùn)等工作。
4、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。
5、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請示匯報工作。
總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)的工作，完成好公司交給的各項工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧班組、和諧車間、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。
年度工作總結(jié) 篇4
20xx年，我局經(jīng)檢執(zhí)法辦案工作在市局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格依法行政，不斷拓展監(jiān)管領(lǐng)域，經(jīng)過探索和實(shí)踐，確立了“強(qiáng)化四項機(jī)制，突出三個重點(diǎn)，狠抓兩個提高，實(shí)現(xiàn)一個突破”的工作思路，圍繞加強(qiáng)行政執(zhí)法能力建設(shè)，創(chuàng)新監(jiān)管理念，推進(jìn)以人為本的“和諧監(jiān)管”，營造良好寬松的執(zhí)法環(huán)境，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，行政執(zhí)法工作邁了三大步，連創(chuàng)新高。20xx年我局共辦理各類經(jīng)濟(jì)違法違章案件116起，其中一般程序案件67起，結(jié)案率達(dá)99%，罰沒款入庫額24余萬元，與上年略有增長。且無一例行政復(fù)議或訴訟案件。其主要做法是：
一、強(qiáng)化四項機(jī)制，構(gòu)建長效監(jiān)管模式
1、組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。為了確保執(zhí)法辦案工作的有序開展，我局一是成立了一把手負(fù)責(zé)的執(zhí)法辦案領(lǐng)導(dǎo)小組。堅持用責(zé)任制總攬執(zhí)法辦案工作全局，將執(zhí)法辦案工作作為推動全系統(tǒng)各項工作上臺階的中心工作，納入領(lǐng)導(dǎo)干部任期目標(biāo)管理范疇，做到執(zhí)法辦案工作有部署、有落實(shí)、有檢查、有考核。二是建立了“捆綁式”的執(zhí)法辦案模式。即以縣局黨組成員所包聯(lián)的股所結(jié)為一個統(tǒng)一的辦案單位，各股所既可獨(dú)立辦案，也可在分片領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下協(xié)調(diào)作戰(zhàn)。通過這種模式，形成了全系統(tǒng)齊抓共管、相互協(xié)作的辦案格局，不僅調(diào)動了基層執(zhí)法辦案的積極性，而且樹立了全局想辦案、敢辦案的觀念，增強(qiáng)了局所整體辦案的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、案源舉報機(jī)制。為了廣開渠道，擴(kuò)大案源。我們一是充分發(fā)揮12315舉報中心和舉報站點(diǎn)作用，暢通舉報渠道，收集案件線索。特別是轄區(qū)農(nóng)村山區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部區(qū)域，不僅易滋生和引發(fā)各種經(jīng)濟(jì)案件，而且不便于辦案人員發(fā)現(xiàn)案源，摸清案情。為此，我們一直把建立完善案件舉報網(wǎng)點(diǎn)作為一項長期性工作來抓，20xx年我們在全縣6個基層工商所設(shè)置了案件舉報站，在城鎮(zhèn)社區(qū)、xx火車站、鐵佛、雙河、旅游風(fēng)景區(qū)、鄉(xiāng)村公路沿線設(shè)立了35個案件舉報點(diǎn)；二是將日常監(jiān)管巡查和推進(jìn)商品質(zhì)量監(jiān)管關(guān)口前移，實(shí)行商品市場準(zhǔn)入制度相結(jié)合，分行業(yè)、分重點(diǎn)進(jìn)貨渠道、查產(chǎn)品合格證、查廣告宣傳等，從而發(fā)現(xiàn)線索；三是通過多種形式廣泛宣傳工商法律法規(guī)和常見違法經(jīng)營的表現(xiàn)和特點(diǎn)，增強(qiáng)群眾識別能力，檢舉違法行為；四是加強(qiáng)各行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的廣泛協(xié)作，互通案源，配合查處；五是通過布設(shè)“線”、“耳目”舉報違法行為，各所巡查車，每天堅持巡查在城鄉(xiāng)之間。通過這些措施，方便了群眾舉報，也為我們執(zhí)法辦案擴(kuò)大了案源。20xx年5月23日，縣局接到舉報，稱xx城關(guān)一農(nóng)資公司銷售的“復(fù)合肥”產(chǎn)品質(zhì)量有問題，我局遂派執(zhí)法人員赴現(xiàn)場抽樣送檢為不合格產(chǎn)品，行政處罰2萬元。
3、考評獎勵機(jī)制。為確保嚴(yán)格執(zhí)法，依法辦案，我局出臺了《行政執(zhí)法辦案若干規(guī)定》，進(jìn)一步規(guī)范了執(zhí)法行為，激發(fā)了全系統(tǒng)辦大案、辦好案的工作信心。20xx年，我局通過召開行政執(zhí)法培訓(xùn)會、案件評審會，評選出了10起優(yōu)秀案件，并在全局通報表揚(yáng)。同時，全系統(tǒng)12名辦案人員被評為“先進(jìn)工作者”，3個基層工商所被評為“執(zhí)法辦案先進(jìn)集體”。
4、后勤保障機(jī)制。為了保證執(zhí)法辦案工作的順利開展，我局堅持心往基層想，事往基層辦，把有限的錢放在改善基層執(zhí)法辦案條件上，一是增加辦案經(jīng)費(fèi)。我們在保證執(zhí)法辦案人員基本的經(jīng)費(fèi)開支外，進(jìn)一步完善了經(jīng)費(fèi)包干制，全系統(tǒng)辦案人員按照案件查處情況可合理提取和支配一定比例的經(jīng)費(fèi)。二是改善執(zhí)法辦案條件。為了讓一線辦案人員安下心，扎下根，全局本著適度從儉和厲行節(jié)約的原則，把20%的獎金用在改善基層執(zhí)法辦案條件上，今年我局自籌獎金為4個工商所配備了辦案專車，全局6個工商所，4個辦案股室統(tǒng)一配置7個辦案專用照相機(jī)，兩部攝像機(jī)，使全局辦案裝備有了很大改善。
二、突出三個重點(diǎn)，促進(jìn)職能到位
20xx年，我們突出抓好對三個重點(diǎn)領(lǐng)域的執(zhí)法監(jiān)管，查處了一批大要案件，有力地凈化了我縣市場經(jīng)營環(huán)境。
1、突出以維護(hù)食品安全為重點(diǎn)，深入開展食品安全專項整治。
我局始終把流通領(lǐng)域的食品質(zhì)量監(jiān)管工作作為貫徹“三個代表”重要思想、落實(shí)中央“1號文件”精神的切入點(diǎn)，堅持重拳出擊、打防并舉的整治原則，結(jié)合《20xx年全市食品放心工程實(shí)施方案》的落實(shí)，陸續(xù)在全縣范圍內(nèi)開展了兒童食品市場、肉食品市場、夏季飲品市場、雙節(jié)食品市場等五次大規(guī)模的食品專項整治行動，共查處涉及食品質(zhì)量違法行為28起，其中一般程序案件6起，在打擊假冒偽劣食品專項整治中，查處了一批較有影響的案件，如西城農(nóng)貿(mào)市場張xx月餅案、佳家樂超市銷售假冒“五糧液”案、不合格“清泉純凈水”案、南區(qū)個體戶羅xx銷售散碘鹽案等。特別是在今年上半年我局先后三次出動執(zhí)法人員，對沿公路為重點(diǎn)的14所中小學(xué)校周邊環(huán)境進(jìn)行整頓，查處銷售問題食品、劣質(zhì)、過期食品計22起；取締和查處無證照或證照不齊經(jīng)營食品業(yè)戶6戶。通過這些案件的查處，有力地打擊了食品領(lǐng)域內(nèi)的違法行為，凈化了市場環(huán)境，使轄區(qū)流通領(lǐng)域的食品質(zhì)量有了很大的提高，維護(hù)了廣大人民群眾合法權(quán)益。
2、以農(nóng)資市場專項整治為重點(diǎn)，切實(shí)保護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益。
為進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)資市場的監(jiān)督管理，真正將“紅盾打假護(hù)農(nóng)”行動落到實(shí)處。我們組織全體工商干部認(rèn)真學(xué)習(xí)中央“1號文件”體會其精神實(shí)質(zhì)，始終把打擊制售假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品的違法行為，作為紅盾護(hù)農(nóng)、支農(nóng)的具體體現(xiàn)，先后五次組織對流通領(lǐng)域農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了抽查，對全縣7戶經(jīng)營規(guī)模較大的農(nóng)資經(jīng)營戶推行了商品質(zhì)量關(guān)口前移，查處了一批“坑農(nóng)”、“害農(nóng)”的違法案件，進(jìn)一步規(guī)范了全縣的農(nóng)資市場經(jīng)營秩序。據(jù)統(tǒng)計，春、秋兩季全局共出動人員122人，出動車輛43臺（次），共檢查農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)18戶，個體戶88戶，查獲化肥、農(nóng)藥、種子違法經(jīng)營案件6起，處罰3萬余元。
3、以打擊傳銷和變相傳銷為重點(diǎn)，有力地維護(hù)社會穩(wěn)定。
針對我縣傳銷和變相傳銷活動一度有所抬頭的實(shí)際，我們一是定期組織賓館、飯店管理人員召開聯(lián)席會，學(xué)習(xí)傳銷和變相傳銷的表現(xiàn)形式、講解危害后果、通報整治成效，基本形成群防群治的社會環(huán)境。二是加大輿論宣傳攻勢，利用廣播、電視、報紙等傳播媒介，宣傳《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》，宣講傳銷及變相傳銷對社會的危害后果，增強(qiáng)了群眾的自我防范意識，今年以來共張貼宣傳標(biāo)語60余幅，在廣播、電視、報紙刊播防范傳銷和變相傳銷相關(guān)知識及報道4篇。三是與公安機(jī)關(guān)緊密配合，加大對轄區(qū)傳銷窩點(diǎn)的排查整治力度，驅(qū)散變相傳銷窩點(diǎn)1個，幫教傳銷人員20余名，有力地維護(hù)了社會穩(wěn)定。
三、狠抓兩個提高，確保案件質(zhì)量
面對執(zhí)法領(lǐng)域的不斷拓展和執(zhí)法對象的日益復(fù)雜，沒有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力很難搞好執(zhí)法辦案工作。基于這種認(rèn)識，我們對傳統(tǒng)的.學(xué)習(xí)方法進(jìn)行了改革。
一是請進(jìn)來。結(jié)合《系統(tǒng)人員素質(zhì)教育培訓(xùn)辦法》和系統(tǒng)開展的“七會”干部崗位大練兵活動，局機(jī)關(guān)股、隊長采取以案說法、現(xiàn)場培訓(xùn)的方式，對基層所的業(yè)務(wù)骨干辦案人員進(jìn)行封閉培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)《行政許可法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)以及執(zhí)法辦案的技能和方法。請縣法制辦和司法局的同志到我局為中層干部及機(jī)關(guān)全體干部講解《民法通則》、《行政訴訟法》。通過培訓(xùn)，使干部的法律意識和執(zhí)法水平有了一定的提高。
二是走出去。我們先后派員到外縣局等地學(xué)習(xí)辦案經(jīng)驗，開闊了眼界，增長了才干。同時還參加了由縣法制股組織的專業(yè)知識培訓(xùn)，有效地提高了執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)。
三是大練兵。首先，開展了案卷評查活動。我們每年都必須兩次讓各所將本所認(rèn)為最好的案卷拿到局機(jī)關(guān)，參加案卷評查會，讓大家暢所欲言，當(dāng)場指出各種法律文書制作中存在的問題，達(dá)到了相互促進(jìn)，共同提高的目的。其次，實(shí)行了摸擬聽證制度。各辦案股室和基層所，每辦一個較大的案件都必須進(jìn)行摸擬聽證，從而及時發(fā)現(xiàn)辦案過程中存在的一些深層次的問題，使全體干部鞏固了相關(guān)法律、法規(guī)知識。再次，廣泛開展了以案說法活動。一線人員每天都在辦案，但辦案的側(cè)重點(diǎn)不相同，為了擴(kuò)大干部的知識面，我們廣泛開展了以案說法活動。一個案件辦結(jié)后，由主辦人員給本單位的其他同志講解辦案過程和對實(shí)用法律的理解、交流辦案的經(jīng)驗，提高了辦案質(zhì)量和水平。
四、變對立執(zhí)法為和諧監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管理念的新突破
我局針對近年來的執(zhí)法過程中存在的“三多三少”現(xiàn)象(即：強(qiáng)調(diào)工商執(zhí)法權(quán)威性的多，講人性化管理的少，講“重拳出擊、嚴(yán)查重罰”的多，講立足引導(dǎo)、重在規(guī)范的少，講強(qiáng)化管理的多，講熱情服務(wù)的少)縣局提出“三克服三樹立”的執(zhí)法思想，即：克服盲目追求辦案、罰款的急功近利思想，樹立正確的政績觀和科學(xué)的執(zhí)法觀，克服監(jiān)管輕服務(wù)的傾向，樹立服務(wù)為先，服務(wù)為上的行業(yè)新風(fēng)，克服“逮著就罰、不服重罰的陳舊辦案模式，樹立重在預(yù)防、重在引導(dǎo)、重在規(guī)范”的以人為本的管理理念。
今年xx月，我局查獲安康氮肥廠生產(chǎn)銷售不合格“雙糧”牌復(fù)合肥15.75噸，因該批復(fù)合肥總養(yǎng)份未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，其仍有可回收和利用價值，我局并未簡單地查繳銷毀罰款，而派員對該批復(fù)合肥返廠加工進(jìn)行全程監(jiān)督，待其加工合格后準(zhǔn)其銷售，該廠負(fù)責(zé)人不僅愉快的交納了2罰款，還感激地說：“你們這樣執(zhí)法，不僅維護(hù)了消費(fèi)者的合法利益，也使我廠減少了巨大損失，維護(hù)了生產(chǎn)廠家的利益�！笔艿搅松a(chǎn)廠家的高度評價。今年以來，轄區(qū)多家肥料經(jīng)營企業(yè)主動向我局提交部分肥料產(chǎn)品質(zhì)量抽查報告，達(dá)到了互動監(jiān)管的良好效果。
同時，我局對轄區(qū)的公用企業(yè)、民威、南方、利家等超市商品及服務(wù)作誤導(dǎo)宣傳違法行為進(jìn)行了全面查處，除按規(guī)定對這些營業(yè)單位進(jìn)行處罰外，還派執(zhí)法人員深入企業(yè)舉辦《反法》、《消法》、《商標(biāo)》、《廣告》、《產(chǎn)品質(zhì)量》等法律法規(guī)培訓(xùn)和宣傳，幫助他們建立商品服務(wù)質(zhì)量關(guān)口前移備查制度和過期食品預(yù)警制度，得到了企業(yè)的一致好評，達(dá)到了政府、企業(yè)、消費(fèi)者的三方滿意。通過嚴(yán)格執(zhí)法和以人為本的和諧監(jiān)管，今年我局共查處各類違法違章經(jīng)濟(jì)案件116起，其中一般程序案件67起，結(jié)案率達(dá)99%，罰沒款入庫額比上年增長了8%，在實(shí)現(xiàn)查辦大要案件新突破的同時，使全體執(zhí)法人員的執(zhí)法意識、監(jiān)管方法、工作作風(fēng)都有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，樹立了工商執(zhí)法的良好形象，促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)，我局連續(xù)三年行風(fēng)評議均名列前茅。
回顧20xx年，我局經(jīng)濟(jì)檢查工作雖然取得了較好的成績，但與上級局的要求還有一定的差距，但我們有信心，也有能力不斷進(jìn)取、以干克難，繼續(xù)拓寬執(zhí)法領(lǐng)域、提升辦案水平，狠抓大要案件的查處工作，努力使我局執(zhí)法辦案工作再上新臺階。
年度工作總結(jié) 篇5
20xx年，按照市委“轉(zhuǎn)型工作年”和區(qū)委“轉(zhuǎn)型跨越”的工作要求，圍繞“轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效，實(shí)現(xiàn)工業(yè)集中區(qū)二次騰飛”的總體目標(biāo)，著力提升園區(qū)承載力、服務(wù)水平和產(chǎn)業(yè)層次，促進(jìn)園區(qū)又好又快發(fā)展。
一、經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)步增長
20xx年，園區(qū)內(nèi)（一區(qū)四園）入駐企業(yè)累計達(dá)129戶，其中已投產(chǎn)73戶，在建和即將開工56戶。實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值152億元，同比增長28.56%；實(shí)現(xiàn)利稅6.96億元，同比增長23.89%。今年，園區(qū)已被省經(jīng)信委列入第一批“省新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地”，被省招商引資局評為“先進(jìn)集體”單位。
二、園區(qū)規(guī)劃拓展完善
對《工業(yè)集中區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《縣食品產(chǎn)業(yè)園區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《裴石輕工業(yè)園區(qū)及裴石場鎮(zhèn)控制性詳細(xì)規(guī)劃》進(jìn)行了部分修編，全面完成了《電力規(guī)劃方案》、《食品園區(qū)和輕工業(yè)園區(qū)燃?xì)庖?guī)劃方案》、《園區(qū)快速通道綠化方案》、《食品園區(qū)綠化方案》等方案編制，啟動了《食品園區(qū)拓展區(qū)域控制性詳細(xì)規(guī)劃》的編制工作。
三、基礎(chǔ)設(shè)施快速推進(jìn)
20xx年，園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目共計29個，總投資16.92億元，完成固定資產(chǎn)投資8.38億元，與去年同期相比增長81.75%�？⒐ろ椖�21個：桂園路、安置房二期二標(biāo)、宜瀘路以北雨污水管網(wǎng)、夾泥巷、三期安置房一二標(biāo)段、原水管網(wǎng)遷改、濱江西路、幸福路北段、幸福路中段、國能電纜基礎(chǔ)換填處理項目、小學(xué)、中學(xué)、進(jìn)港路、一期安置房、前進(jìn)路、龍飛路、黨群教育活動中心、輕工業(yè)園區(qū)紙業(yè)便道、絲權(quán)酒業(yè)便道、天力公司排水管道、恒旭排水管道。加快建設(shè)進(jìn)度項目3個：桑苑路、幸福路南段、三期安置房三標(biāo)段。新開工的項目5個：數(shù)字化園區(qū)建設(shè)項目、輕工業(yè)園區(qū)一期安置房、裴石場鎮(zhèn)開發(fā)道路項目、場鎮(zhèn)開發(fā)項目、前進(jìn)小學(xué)建設(shè)項目。
四、要素配套更加完善
一是協(xié)調(diào)配合鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、國土局加快推進(jìn)征地拆遷工作。20xx年，完成征地3936.852畝，拆遷農(nóng)戶401戶、農(nóng)轉(zhuǎn)非2231人，確保了紙業(yè)、昌明機(jī)械、恒旭機(jī)械等一批重點(diǎn)項目的入駐和幸福路、進(jìn)港路等一批基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)用地需求。二是完成恒旭機(jī)械、紙業(yè)等十余家企業(yè)和桑苑路等八個基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目用地內(nèi)的桿管線遷改項目107個，基本滿足了園區(qū)要素需求和工程建設(shè)需要。三是調(diào)整了南紅水務(wù)公司經(jīng)營管理人員，更好地保障園區(qū)企業(yè)生產(chǎn)、生活用水所需。四是成立了仙源投資有限公司，全面負(fù)責(zé)園區(qū)園林項目的`投資、融資、開發(fā)及建設(shè)管理工作；由瀘洲佳興物業(yè)公司全面承擔(dān)園區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生和設(shè)施管理。
五、招商引資成效顯著
20xx年，管委會緊緊圍繞“食品、輕工、精細(xì)化工、機(jī)械制造”四大產(chǎn)業(yè)集群，加大招商引資力度，成功引進(jìn)恒旭機(jī)械園、澳帕特、中山森本照明、四老頭食品等履約招商引資項目87個，協(xié)議資金124.91億元；紙業(yè)、昌明機(jī)械、惠美精紡、間笨二胺生產(chǎn)項目等29個工業(yè)重點(diǎn)項目已全部開工并加快推進(jìn)建設(shè)，招商引資到位資金44.46億元，同比增長29.66%；企業(yè)完成固定資產(chǎn)投入26.99億元，與去年同期相比增長41.22%。
六、服務(wù)水平不斷提升
積極營造“人好找、事好辦、效率高”的辦事服務(wù)環(huán)境。對已入駐的項目，繼續(xù)提供全程跟蹤服務(wù)；對新入駐的企業(yè)派出專人“保姆式服務(wù)”，開辟“綠色通道”，以實(shí)現(xiàn)處理方式“次次有進(jìn)步”、處理流程“次次提速度”、處理結(jié)果“次次能滿意”的工作目標(biāo)，高效、快捷辦理各項事務(wù)。堅持每周園區(qū)例會制度，及時為企業(yè)排憂解難，全年共計為企業(yè)辦理相關(guān)證照270余件，為企業(yè)協(xié)調(diào)相關(guān)事宜達(dá)110余件；幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)融資37次，實(shí)現(xiàn)融資總金額7.2億元，有力助推昌明機(jī)械、藍(lán)天紙業(yè)、長信實(shí)業(yè)等重點(diǎn)建設(shè)項目加快建設(shè)。深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，營造學(xué)先進(jìn)爭先進(jìn)的氛圍；切實(shí)加強(qiáng)職工培訓(xùn)，提升干部職工的服務(wù)理念和水平，努力打造“創(chuàng)先爭優(yōu)”管委會鐵軍。積極組織園區(qū)企業(yè)參加質(zhì)監(jiān)、安全培訓(xùn)會，提高企業(yè)負(fù)責(zé)人和職工安全意識。全面推進(jìn)“兩個普遍”工作，園區(qū)已投產(chǎn)企業(yè)全部都建立了工會組織，建會率達(dá)到100%，集中工資協(xié)議簽訂率達(dá)85%，切實(shí)保障了職工合法權(quán)益。
年度工作總結(jié) 篇6
今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市衛(wèi)生系統(tǒng)深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，創(chuàng)新舉措，狠抓落實(shí)，大力推進(jìn)全市醫(yī)改工作深入開展�，F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作情況
�。ㄒ唬┮苑�(wěn)妥推進(jìn)縣級公立醫(yī)院改革為重點(diǎn)，進(jìn)一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革
1、縣級公立醫(yī)院改革試點(diǎn)有序推進(jìn)。按照積極、穩(wěn)妥的工作原則，切實(shí)抓好陽東縣人民醫(yī)院和陽春市中醫(yī)院縣級公立醫(yī)院改革試點(diǎn)，確保改革取得實(shí)效。陽東縣人民醫(yī)院作為全省第一批縣級公立醫(yī)院改革試點(diǎn)單位，通過調(diào)查研究，制定方案，重點(diǎn)推行了平價醫(yī)療服務(wù)、預(yù)約診療、檢驗結(jié)果互認(rèn)、臨床路徑、門急診病歷“一本通”等便民惠民措施，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。陽春市中醫(yī)院列入第二批公立醫(yī)院改革試點(diǎn)，目前正在進(jìn)行調(diào)查摸底、調(diào)研擬定工作方案等工作。
2、有效解決基層醫(yī)院中存在的突出問題。
一是解決基層衛(wèi)生院基本藥物不足問題。在深入調(diào)研并綜合60多名醫(yī)藥專家意見基礎(chǔ)上，自今年1月份起，我市率先增補(bǔ)了55種基層急需的藥物，也執(zhí)行了國家、省新的基藥目錄，有效解決了基層用藥難問題，全市基層衛(wèi)生院反映良好，也得到了上級的認(rèn)可。
二是解決基層醫(yī)院人才不足問題。今年全市基層衛(wèi)生院共招聘各類衛(wèi)生技術(shù)人才137名。從全市二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)選派17名具有中級以上專業(yè)技術(shù)職稱的技術(shù)骨干，安排到鎮(zhèn)衛(wèi)生院掛職幫扶，充實(shí)基層醫(yī)療人才隊伍，實(shí)施人才帶動戰(zhàn)略。共有14名鄉(xiāng)鎮(zhèn)骨干及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)骨干參加全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，到目前止，我市共有256名醫(yī)生考取《廣東省全科醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)證書》，進(jìn)一步提高了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力。
三是完善基層醫(yī)院分配制度。原來的績效工資分配制度，不盡合理，醫(yī)護(hù)人員積極性調(diào)動不起。在充分調(diào)研基礎(chǔ)上，我們提出適當(dāng)提高獎勵性績效工資分配比例的指導(dǎo)意見，合理拉開收入差距，重點(diǎn)向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和作出突出貢獻(xiàn)的人員傾斜，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的積極性。目前，各縣（市、區(qū)）調(diào)整了績效工資分配比例，由原來的7：3調(diào)整到6：4。
四是建立責(zé)任考核制度。將醫(yī)院人才、業(yè)務(wù)、服務(wù)等指標(biāo)都列入考核范圍內(nèi)，實(shí)行院長負(fù)責(zé)制，充分調(diào)動了衛(wèi)生院的主動性和積極性，較好地促進(jìn)基層衛(wèi)生院各項業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。
全市基層衛(wèi)生院門診量同比增長47.38%，住院人數(shù)同比增長2.76%，有效扭轉(zhuǎn)了基層衛(wèi)生院業(yè)務(wù)量下降的趨勢。
3、推進(jìn)鎮(zhèn)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理。制定了《陽江市鎮(zhèn)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理實(shí)施方案（試行）》，與各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局簽訂責(zé)任書。加強(qiáng)對全市鎮(zhèn)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理情況督導(dǎo)檢查。各地都成立了工作機(jī)構(gòu)，建立“一把手”負(fù)責(zé)制，制定了實(shí)施方案和工作計劃，落實(shí)了相關(guān)工作措施。至10月31日，我市有63%的村衛(wèi)生站實(shí)行了基本型鎮(zhèn)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理，年底可實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
4、平價醫(yī)療服務(wù)工作順利推開。推進(jìn)平價醫(yī)療服務(wù)是今年省委、省政府的一項民生工程。按照省的要求，20xx年地級市要有1間平價醫(yī)院，二級以上醫(yī)院要設(shè)置1間平價診室。目前，全市有30個平價診室掛牌運(yùn)作。截止到9月底，開出平價處方56000多張，占總處方的19.55%；平價門診平均費(fèi)用10.96元，比普遍門診平均費(fèi)用減少29.38元。在今年第22期省的醫(yī)改工作簡報中，對陽東縣平價醫(yī)療服務(wù)工作給予了充分肯定。
5、提高公共衛(wèi)生服務(wù)均等化水平。全面落實(shí)農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助、農(nóng)村婦女增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷，全面推進(jìn)國家和省分別在陽春和陽西開展農(nóng)村婦女“兩癌”篩查項目工作。繼續(xù)推進(jìn)預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播項目，目前全市所有助產(chǎn)機(jī)構(gòu)均為孕產(chǎn)婦開展免費(fèi)艾滋病、梅毒及乙肝檢測，對陽性孕產(chǎn)婦進(jìn)行干預(yù)�；A(chǔ)免疫接種全面鋪開，各項疫苗接種率達(dá)95%以上。全面開展艾滋病患者“四免一關(guān)懷”行動，核心指標(biāo)位居全省前列。
6、理順城區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心管理體制，完善社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)。市區(qū)5間社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心順利移交江城區(qū)管理，保障各項業(yè)務(wù)正常開展。
7、順利完成市疾控中心人員分流，保證改革與工作兩不誤。
�。ǘ┘涌煨l(wèi)生系統(tǒng)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)更加高效便捷
重點(diǎn)加強(qiáng)衛(wèi)生信息化平臺的應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，如遠(yuǎn)程診療、預(yù)約門診、數(shù)字化醫(yī)學(xué)影像（pacs）等。截至20xx年10月31日，全市接入平臺的公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)共有63家，全市實(shí)施電子處方的醫(yī)療機(jī)構(gòu)有53家，實(shí)行電子病歷的36家，39間鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和10間社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全部建立了電子居民健康檔案，其中城市地區(qū)居民健康檔案電子建檔929835份，建檔率為80.97%；農(nóng)村地區(qū)居民健康檔案電子建檔1051344份，建檔率為81.09%，已超額完成省下達(dá)的建檔任務(wù)。市人民醫(yī)院建成遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)會診中心，具備與上級醫(yī)院和下級基層醫(yī)院端口對接功能，已先后與解放軍陸、海、空三軍總醫(yī)院以及武警總醫(yī)院簽署建立遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)會診協(xié)議，通過信息化的手段，滿足醫(yī)院疑難病例的診治和遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育的需求，促進(jìn)醫(yī)院技術(shù)水平提高。市婦幼保健院加強(qiáng)預(yù)約診療服務(wù)管理信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)預(yù)約號源動態(tài)調(diào)配，科學(xué)安排預(yù)約出診醫(yī)師、診室。積極謀劃，制定工作方案，加強(qiáng)與省衛(wèi)生廳溝通協(xié)調(diào)，爭取納入省衛(wèi)生信息化建設(shè)試點(diǎn)城市。建立和完善市一級衛(wèi)生信息化平臺建設(shè)，擬在全市乃至與全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)臨床檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)，醫(yī)保即時結(jié)算，提高工作效率，降低群眾看病就醫(yī)費(fèi)用。
�。ㄈ┤嫣嵘t(yī)療衛(wèi)生整體能力，適應(yīng)發(fā)展要求
1、加強(qiáng)衛(wèi)生人才培養(yǎng)引進(jìn)，提升人才隊伍整體素質(zhì)。制定了《陽江市20xx年衛(wèi)生人才培訓(xùn)實(shí)施方案》，舉辦國家級、省級繼續(xù)教育項目11期，共有5500多人次參加；舉辦市級繼續(xù)教育項目53期，共13000多人參加。大力開展高端人才引進(jìn)工作，去年以來，全市共引進(jìn)高級職稱人才7人，博士后1人，博士2人，碩士研究生15人，還與一批高端人才簽訂引進(jìn)意向。
2、抓好重點(diǎn)專科建設(shè)，打造品牌效應(yīng)。將市人民醫(yī)院的心胸外科、腫瘤科、神經(jīng)內(nèi)科，市中醫(yī)醫(yī)院的康復(fù)科，市保健院的兒科，市第三人民醫(yī)院的呼吸內(nèi)科作為市級醫(yī)學(xué)重點(diǎn)專科重點(diǎn)培育，爭取市級財政的經(jīng)費(fèi)支助。并積極向省申報重點(diǎn)�？�，今年以來共向省衛(wèi)生廳申報6個重點(diǎn)�？疲柦腥嗣襻t(yī)院5個、陽春市中醫(yī)院1個）。以重點(diǎn)�？茷橐劳校�、培育、造就新一代醫(yī)藥領(lǐng)軍人物和學(xué)科帶頭人，帶動和促進(jìn)全市醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高。
3、夯實(shí)婦幼保健工作，提升婦女兒童健康水平。健全婦幼保健三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高產(chǎn)科質(zhì)量管理水平，依法規(guī)范母嬰保健專項技術(shù)管理，加強(qiáng)出生缺陷防控工作。截目前止，全市新生兒遺傳性疾病篩查共18617人，篩查率為90.3%，全市孕產(chǎn)婦死亡率、嬰兒死亡率持續(xù)在歷史低位運(yùn)行。
4、完善衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)底建設(shè)，提高衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率。全面推行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)，每個鎮(zhèn)衛(wèi)生院選取優(yōu)秀人員2—3名聘用為衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員，全市共聘用專（兼）職衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員101人，衛(wèi)生監(jiān)督工作做到全覆蓋。同時強(qiáng)化聯(lián)合執(zhí)法，深入開展打擊非法行醫(yī)專項行動。至20xx年10月，全市共立案查處公共場所行政違法案11宗、醫(yī)療案80宗，作出警告、罰款等處罰，罰款金額達(dá)32.36萬元；全部案件無被處罰單位提出行政復(fù)議及行政訴訟案件，年內(nèi)無大案要案及移送公安機(jī)關(guān)案件，較好地維護(hù)了醫(yī)療市場正常秩序。
5、推進(jìn)“平安醫(yī)院”和“廉潔誠信醫(yī)院”創(chuàng)建工作，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。制定和推行“陽光采購”、“陽光用藥”、“院務(wù)公開”制度。加強(qiáng)職業(yè)道德、操作規(guī)程、法制紀(jì)律教育學(xué)習(xí)，深化以病人為中心的服務(wù)理念，完善暢通醫(yī)患溝通渠道和患者投訴處理機(jī)制，著力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解工作，努力化解醫(yī)療矛盾糾紛，促進(jìn)矛盾糾紛的和諧解決。今年1至10月，醫(yī)調(diào)委共受理醫(yī)患糾紛47宗，成功調(diào)解42宗，正在調(diào)解5宗，所有醫(yī)療糾紛均按有關(guān)法律和規(guī)定程序辦理，調(diào)解成功率89.4%，醫(yī)療糾紛同比減少21%，避免“醫(yī)鬧”的發(fā)生。
6、開展“三好一滿意”活動，強(qiáng)化效能建設(shè)。緊緊圍繞全市效能提升年的工作部署，深入開展“三好一滿意”活動。
一是組織開展惠民暖企義診活動。積極組織醫(yī)護(hù)人員下農(nóng)村、入企業(yè)、進(jìn)社區(qū)開展了義診及健康咨詢服務(wù)，其中在10月13日至19日開展的“服務(wù)百姓健康行動”大型義診活動中，全市共有63間醫(yī)療衛(wèi)生單位參與，參加義診的醫(yī)護(hù)人員534人次，服務(wù)群眾28685人次，發(fā)放宣傳資料84089份，減免患者費(fèi)用共46.83萬元。
二是開展無投訴科室競賽活動，對一年來沒有群眾投訴的科室或窗口給予了通報表揚(yáng)，對一些群眾投訴較多的科室進(jìn)行通報批評。
三是開展全員亮證上崗活動，把工作人員的單位、姓名、職務(wù)、工號等寫在牌子放在工作臺面上，主動接受群眾監(jiān)督。
四是開展以改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量為主旨的星級員工和星級醫(yī)護(hù)人員評選活動，目前已評選出58名入圍者，正處于公示階段。五是開展明查暗訪工作，對后進(jìn)單位落實(shí)幫扶措施。六是開展學(xué)趕超活動。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)“珍愛生命、崇尚科學(xué)、樂于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取”的廣東醫(yī)生精神，樹立了“廣東好人”、“陽江好人”老護(hù)士馮靈、“好醫(yī)生”姜悅、董小萍等先進(jìn)人物典型，為廣大醫(yī)務(wù)人員樹立了學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，在全市衛(wèi)生系統(tǒng)掀起學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)熱潮。
�。ㄋ模┮蕴嵘鶎又嗅t(yī)藥服務(wù)能力為重點(diǎn)，加快中醫(yī)藥強(qiáng)市建設(shè)。
研究制定了《陽江市中醫(yī)藥強(qiáng)市“十二五”規(guī)劃》。啟動陽江市基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程，加強(qiáng)中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)基地建設(shè)，為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥服務(wù)提供技術(shù)保障。推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的中醫(yī)科、中醫(yī)診室、中藥房規(guī)范化建設(shè)，今年選取了14間鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心作為試點(diǎn)單位進(jìn)行重點(diǎn)推進(jìn)，12月底將組織進(jìn)行驗收。加強(qiáng)基層中醫(yī)藥服務(wù)，大力推廣中醫(yī)藥健康管理基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，為全市65歲及以上的老年人和0—36個月兒童提供中醫(yī)藥保健。強(qiáng)化基層中醫(yī)人才培訓(xùn)，大力推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)，舉辦了20xx年陽江市中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)班，對全市200多名基層人員進(jìn)行了針對性培訓(xùn)。6月7日，市中醫(yī)醫(yī)院成功創(chuàng)建廣州中醫(yī)藥大學(xué)教學(xué)醫(yī)院，并順利舉辦研究生課程進(jìn)修班，這是我市中醫(yī)強(qiáng)市工程的又一個新突破。
（五）逐步提升疾病防控能力，疾病防控和衛(wèi)生應(yīng)急工作取得實(shí)效
加強(qiáng)疾病防控體系建設(shè)，創(chuàng)新衛(wèi)生應(yīng)急方式，完善疾病防控監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)，強(qiáng)化核應(yīng)急等衛(wèi)生應(yīng)急演練，疾病防控和衛(wèi)生應(yīng)急能力不斷提升。一是人感染h7n9禽流感疫情得到有效防控。今年2月份，上海、安徽和浙江等省市先后發(fā)生人感染h7n9禽流感疫情，對此，我市高度重視，迅速啟動應(yīng)急機(jī)制，嚴(yán)防死守，確保我市無發(fā)生人感染h7n9禽流感疫情。防控工作得到省督查組的充分肯定。二是艾滋病蔓延勢頭得到有效遏制。從省疾控中心反饋的最新數(shù)據(jù)：截止今年8月底，全市累計報告艾滋病病毒感染者和病人占全省13.7%（深圳占14.2％，廣州占13.8％），在全省首次出現(xiàn)回落，排位第3。在全省新發(fā)現(xiàn)感染人數(shù)呈現(xiàn)逐年遞增的態(tài)勢下，我市新發(fā)現(xiàn)感染人數(shù)卻實(shí)現(xiàn)了年均遞減11％。其中性途徑傳播比例占全部累計病例的27％，為全省最低。艾滋病防治核心指標(biāo)位居全省前列。三是做好災(zāi)害應(yīng)急救援工作。8月14日，臺風(fēng)“尤特”正面襲擊我市，各地受災(zāi)嚴(yán)重，我局迅速組織5個應(yīng)急救災(zāi)工作組，深入災(zāi)區(qū)支援、指導(dǎo)開展醫(yī)療救治、疫情防控和食品安全工作。共為800多名群眾免費(fèi)提供診療、健康檢查和咨詢服務(wù)，免費(fèi)發(fā)放藥品7萬多元、宣傳資料9萬多份，消毒學(xué)校、幼兒園、街道、村莊等公共場所共34萬平方米，確保大災(zāi)過后無大疫。
�。┤嫱七M(jìn)科教興醫(yī)、無償獻(xiàn)血、食品安全等工作
積極申報衛(wèi)生科技項目。今年以來我市衛(wèi)生系統(tǒng)共申報省衛(wèi)生廳科技基金項目23項，申報省中醫(yī)局科技項目5項，批準(zhǔn)80個項目為陽江市衛(wèi)生局20xx年科技立項項目。大力推進(jìn)無償獻(xiàn)血工作。重點(diǎn)抓采血、抓管理、抓用血、抓宣傳。今年以來全市共有15662人次參加無償獻(xiàn)血，共采集血液4.86噸，確保醫(yī)療臨床用血100%來自無償獻(xiàn)血。繼續(xù)加強(qiáng)食品安全整治。4月27日，牽頭開展了防控人感染h7n9禽流感食品安全專項檢查。高考前夕，組織了食品藥品監(jiān)管和教育部門對全市設(shè)高考考場的學(xué)校食堂進(jìn)行了全面督查。6月17日，牽頭在市區(qū)大潤發(fā)廣場舉辦20xx年食品安全宣傳周活動啟動儀式，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展了為期11天的`食品安全宣傳周活動。7月30日，組織了質(zhì)監(jiān)、工商、商務(wù)等部門開展了肉及肉制品專項檢查行動。按計劃完成了食品安全風(fēng)險監(jiān)測工作。全面推進(jìn)愛國衛(wèi)生工作。督導(dǎo)全市各地大力開展創(chuàng)建衛(wèi)生鎮(zhèn)、村工作，上報了2個省級衛(wèi)生鎮(zhèn)和10個省級衛(wèi)生村創(chuàng)建項目。基本完成了今年的4000戶農(nóng)村改廁項目和水質(zhì)衛(wèi)生監(jiān)測工作任務(wù)。病媒生物防制工作成效明顯，除“四害”基本達(dá)標(biāo)。認(rèn)真做好省衛(wèi)生城市復(fù)審準(zhǔn)備工作，10月29、30兩日，省級衛(wèi)生城市復(fù)審團(tuán)對我市鞏固省衛(wèi)生城市工作進(jìn)行復(fù)審評估，認(rèn)為我市創(chuàng)衛(wèi)成果得到鞏固和提高，順利通過省級衛(wèi)生城市復(fù)審。
二、存在的問題
在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的大力支持下，全市衛(wèi)生工作取得了較好的成效。但是，在看到成績的同時，我們也清醒地認(rèn)識到，當(dāng)前我市衛(wèi)生事業(yè)面臨著諸多困難和挑戰(zhàn)，與群眾的期望相比，還有一定的差距。主要表現(xiàn)為：
一是醫(yī)改進(jìn)入深水區(qū)，改革難度和阻力都在加大，深層次的體制機(jī)制性改革還有待繼續(xù)推進(jìn)。
二是隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，人民群眾對健康需求越來越高，現(xiàn)階段醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展水平與人民群眾的健康需求相比還有一定差距，醫(yī)療衛(wèi)生整體能力和服務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高。
三是衛(wèi)生事業(yè)區(qū)域、城鄉(xiāng)發(fā)展仍不平衡，資源配置還需繼續(xù)優(yōu)化，多元辦醫(yī)格局尚未形成。四是衛(wèi)生高端人才、基層醫(yī)療衛(wèi)生骨干人才相對缺乏，沒能滿足健康發(fā)展需求。五是人民群眾個人就醫(yī)負(fù)擔(dān)還較重，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)均等化仍然任重道遠(yuǎn)。六是隨著城鎮(zhèn)化和人口老齡化進(jìn)程加快，由生態(tài)環(huán)境和生產(chǎn)方式變化導(dǎo)致的食品安全、職業(yè)安全和環(huán)境衛(wèi)生問題日益突出，重大傳染病防控、職業(yè)衛(wèi)生和食品安全壓力加大。
對這些問題，我局高度關(guān)注，將在下一步的工作中逐步解決。
年度工作總結(jié) 篇7
一年的時間結(jié)束了，作為x公司的一名員工，我時刻為自己的工作準(zhǔn)備著，我知道工作是自己本職，不管是在什么時候都不應(yīng)該忘記本職，我來到xx這里已經(jīng)三年來，三年還是很快的，可以說這三年也見證了的公司的變化，一年又一年，20xx年到了這年終了，我想過去的已經(jīng)過去了，很多東西都應(yīng)該有一個規(guī)劃，無論是做什么事情都應(yīng)該好好的去回味一番，這一點(diǎn)不管是在什么時候都是非常適用的，在這個過程當(dāng)中我也會想很多，不管是學(xué)習(xí)還是生活，這些都是非常關(guān)鍵的，一年的工作結(jié)束我滿是收獲，我認(rèn)為還是有很多東西等著我去做好，這是一個過程，無論是做一件什么事情，一定會非常不容易，對于這已經(jīng)過去工作，我靜下心來回顧一番。
一、踏實(shí)認(rèn)真，努力進(jìn)取。
我是一個很安分的人，在工作當(dāng)中這一點(diǎn)我一向如此，無論是做什么事情的.時候，我都是堅定不移的去做好自己，我時刻都在銘記自己的本職工作，公司所有制度都是不容置疑的，現(xiàn)在我想了想這些還是非常感激的，我對工作的態(tài)度看法是非常好的，本著積極上進(jìn)的態(tài)度現(xiàn)在我也在不斷的完善好這些，我想過很多事情，在這個過程當(dāng)中我一直安分守紀(jì)，自己應(yīng)該做好的東西我都在完善好，當(dāng)然有很多方面都是需要注意的，踏踏實(shí)實(shí)的做好細(xì)節(jié)上面的工作，現(xiàn)在我一直都在非常認(rèn)真的去做好這些細(xì)節(jié)上面的事情，其實(shí)這就是一個過程，現(xiàn)在我一直都感到很充實(shí)，20xx年就這么離去，我非常感激公司的給我?guī)淼某砷L，我非常受用，學(xué)習(xí)到的一定都是對我有很大的幫助。
二、工作認(rèn)真，態(tài)度端正。
這一年來我在工作當(dāng)中時刻都記住了自己的本職，其實(shí)認(rèn)真是一個最基本的東西，在工作的時候一定要知道哪些事情是不能大意的，對于我來講過去的這一年什么事情都是非常的快，我一直都是本著端正的態(tài)度，在工作上面我非常的受用，對于這些，當(dāng)然有很多時候我也都是在努力得去做好細(xì)節(jié)上面的事情，過去的已經(jīng)過去，當(dāng)然在這個過程當(dāng)中會有很多細(xì)節(jié)的事情，我也發(fā)現(xiàn)了這是自己應(yīng)該加強(qiáng)的地方，作為一名x的員工我時刻在維護(hù)公司的利益，貪小便宜，目光放遠(yuǎn)大，為了給公司創(chuàng)造更多的價值，在即將到來的20xx年依然需要努力，任重道遠(yuǎn)，我會繼續(xù)的端正態(tài)度，積極認(rèn)真的為公司服務(wù)。
年度工作總結(jié) 篇8
20xx年市金融辦以省、溫州市推進(jìn)“金改”工作的各項決策部署為統(tǒng)領(lǐng)，全力抓好金融綜合改革以及維護(hù)金融穩(wěn)定的各項任務(wù)落實(shí)，在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、地方金融組織創(chuàng)新、規(guī)范民間融資行為、培育資本市場發(fā)展、推動金融集聚區(qū)建設(shè)、維護(hù)經(jīng)濟(jì)金融秩序穩(wěn)定等方面做了大量富有成效工作。
一、金融組織創(chuàng)新進(jìn)一步深化
深化小額貸款公司試點(diǎn)，新增2家小貸公司試點(diǎn)指標(biāo)。已開業(yè)3家小貸公司均獲得20xx年省優(yōu)秀小貸公司稱號，啟動瑞安農(nóng)村合作銀行股份制改造。穩(wěn)妥推進(jìn)民間借貸登記服務(wù)中心試點(diǎn)，創(chuàng)新民間資本管理公司發(fā)起模式。做好農(nóng)村資金互助會、農(nóng)村保險互助會試點(diǎn)工作，實(shí)施金融創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃建設(shè)。
二、區(qū)域金融服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化
1、加大經(jīng)濟(jì)發(fā)展的金融支持。引導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)積極向上爭取信貸指標(biāo)，鼓勵銀行業(yè)機(jī)構(gòu)加大對實(shí)體經(jīng)濟(jì)信貸支持力度。率溫州之先開展小額貸款保證保險試點(diǎn)，全面推行火災(zāi)公眾責(zé)任保險工作，積極開展順位抵押貸款業(yè)務(wù)。
2、建立民間金融風(fēng)險防控體系。及時協(xié)調(diào)銀行機(jī)構(gòu)幫助企業(yè)資金周轉(zhuǎn)。組織開展風(fēng)險企業(yè)幫扶和銀行不良貸款化解百日專項行動，同時全力以赴做好擔(dān)保關(guān)聯(lián)企業(yè)風(fēng)險防控工作。
三、地方金融監(jiān)管進(jìn)一步加強(qiáng)
1、加強(qiáng)對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管。修訂《金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展業(yè)績考評辦法》。探索建立銀行機(jī)構(gòu)地方貢獻(xiàn)度季度公開排名制度，深入實(shí)施財政資金分存業(yè)務(wù)比例與銀行機(jī)構(gòu)貢獻(xiàn)度掛鉤制度。深入開展企業(yè)資金鏈風(fēng)險排查，建立風(fēng)險企業(yè)預(yù)警信息數(shù)據(jù)庫，實(shí)行動態(tài)跟蹤管理。
2、引導(dǎo)地方金融組織規(guī)范發(fā)展。制訂各類地方金融組織日常監(jiān)管辦法，逐步形成監(jiān)管框架。采取多種方式檢查監(jiān)管各類地方金融組織，以進(jìn)一步掌握其經(jīng)營動態(tài)。
3、建立非法集資風(fēng)險排查機(jī)制
制定《關(guān)于開展全市非法集資風(fēng)險排查工作的方案》。研究部署展開非法集資風(fēng)險排查工作。
4、多管齊下整治非法金融活動。20xx年9月前后歷時2個月時間對各類地方金融組織的基本情況進(jìn)行了全面的排查摸底，對各類地方金融組織的`基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料分門別類加以整理，多管齊下整治非法金融活動。
四、資本市場融資渠道進(jìn)一步拓展
1、發(fā)行首只企業(yè)融資債券�！�20xx年瑞安市國有資產(chǎn)投資集團(tuán)有限公司債券”11月26日正式上市發(fā)行，這是我市以發(fā)行企業(yè)債券方式進(jìn)行融資的第一只企業(yè)債券。本次發(fā)行企業(yè)債券為全市企業(yè)融資方式創(chuàng)新提供了有益探索。
2、拓寬資本市場融資渠道。圍繞地方實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資需求，形成多元化融資格局。
3、加大資本市場融資宣傳。我們積極做好企業(yè)向資本市場多渠道融資的宣傳、培訓(xùn)工作。
4、培育擬上市企業(yè)后備資源。
修訂新擬上市企業(yè)扶持政策，提請市政府出臺一系列優(yōu)惠政策，一是出臺資金獎勵機(jī)制。二是政策扶持方面傾斜。三是實(shí)際行動幫扶企業(yè)。四是建立上市企業(yè)數(shù)據(jù)庫。
年度工作總結(jié) 篇9
20xx年，景區(qū)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十八大精神，圍繞“主攻項目、決戰(zhàn)‘三區(qū)’、凸現(xiàn)特色、實(shí)現(xiàn)跨越”的總體部署，全面落實(shí)“決戰(zhàn)景區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略，按照“規(guī)劃統(tǒng)領(lǐng)、項目帶動、改革突破、跨越發(fā)展”的工作要求，通過大力開展“項目建設(shè)年”、“旅游管理年”、 “宣傳營銷年”活動，不斷創(chuàng)新發(fā)展舉措，成功抵御了多種對旅游行業(yè)不利因素的沖擊，旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長。全年完成財政收入3.25億元，同比增長 18%；接待游客650萬人次，同比增長28%；實(shí)現(xiàn)旅游直接收入2.66億元，同比增長25%。
實(shí)際工作中突出表現(xiàn)在：
規(guī)劃引領(lǐng)成效明顯。景區(qū)高起點(diǎn)編制的《龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》已通過國務(wù)院審批，為有效保護(hù)和永續(xù)利用資源奠定了基礎(chǔ)。《龍虎山片區(qū)旅游發(fā)展概念性規(guī)劃》順利實(shí)施，龍虎山旅游發(fā)展“一廊三區(qū)、四核多片”的整體空間格局大框架已經(jīng)形成。景區(qū)根據(jù)《概規(guī)》的.要求，分片推進(jìn)了龍虎山鎮(zhèn)主接待中心、上清鎮(zhèn)次接待中心、天門山——圣井山景區(qū)等一系列控制性規(guī)劃的編制，進(jìn)一步明確了景區(qū)大旅游發(fā)展的思路，為整合旅游資源、引領(lǐng)項目建設(shè)、打造旅游精品提供了依據(jù)、描繪了藍(lán)圖。
項目帶動勢頭強(qiáng)勁。圍繞“項目建設(shè)年”活動目標(biāo)，大力實(shí)施“道教文化提升工程、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程、旅游配套建設(shè)工程、環(huán)境保護(hù)工程、游覽區(qū)開發(fā)工程”等五大工程，有序推進(jìn)20余個重點(diǎn)項目建設(shè)，全面打響項目建設(shè)攻堅戰(zhàn)。全力推進(jìn)豐富旅游產(chǎn)品項目建設(shè)：逍遙城旅游綜合體項目主體工程已經(jīng)封頂。圣井山旅游開發(fā)項目已于今年6月破土動工，其高山漂流項目預(yù)計明年可以投入運(yùn)營。生態(tài)運(yùn)動養(yǎng)生園項目順利推進(jìn)，園內(nèi)的運(yùn)動場地及設(shè)施建設(shè)已接近尾聲。與陽光集團(tuán)合作的大型山水實(shí)景演藝項目也在緊鑼密鼓的推進(jìn)之中，明年春末夏初對外公演。天祿片區(qū)開發(fā)建設(shè)的序幕已經(jīng)拉開，夢幻樂園項目進(jìn)展順利。全力推進(jìn)旅游配套設(shè)施項目建設(shè)：上清古鎮(zhèn)改造一期工程已經(jīng)結(jié)束，“古色古香，道韻悠然”的改造效果極大提升了景區(qū)的旅游品位。仙水巖碼頭改擴(kuò)建工程已順利結(jié)束。龍虎山酒店、文化藝術(shù)創(chuàng)意園等項目正在快速推進(jìn)。雷迪森莊園今年十二月底可投入試營業(yè)。全力推進(jìn)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的項目建設(shè)：竹筏碼頭改擴(kuò)建工程已順利竣工并于今年黃金周期間投入使用；天元度假區(qū)路網(wǎng)工程中仙城路和排衙石大道均已順利完成；景區(qū)電網(wǎng)擴(kuò)容改造項目前期工作正在穩(wěn)步推進(jìn)；污水處理廠、自來水廠順利開工。
品牌影響不斷擴(kuò)大。積極創(chuàng)新營銷模式，對不同的區(qū)域市場、不同的目標(biāo)人群，進(jìn)行傳統(tǒng)媒介、網(wǎng)絡(luò)、推介會等不同方式的宣傳推介，實(shí)現(xiàn)了旅游人數(shù)快速增長。全年投入2500余萬元在央視、省級衛(wèi)視和強(qiáng)勢紙媒上進(jìn)行品牌形象宣傳，加大了對15個重點(diǎn)市場和主要客源城市的終端宣傳和渠道銷售力度；多部電影、電視劇和專題在景區(qū)取景拍攝，有力提升了景區(qū)的品牌形象。針對旅游市場的變化，積極轉(zhuǎn)變營銷策略，聚焦?fàn)I銷投放，主攻散客，在500公里范圍內(nèi)的城市成功開通了38條散客直通車，散客人數(shù)同比增長41.7%。順利實(shí)行了“市民免門票”優(yōu)惠政策；成功舉辦了“音樂帳篷節(jié)”、“龍虎山半程馬拉松賽”、“環(huán)鄱陽湖自行車賽”等一系列大型營銷活動，受到社會廣泛關(guān)注，龍虎山品牌影響力逐步提升，旅游目的地雛形初顯。
管理水平日益提升。深入推進(jìn)政企分開，鞏固了“小政府、大集團(tuán)”的旅游管理構(gòu)架。按照《公司法》和現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，明晰了產(chǎn)權(quán)，制定并實(shí)行了企業(yè)成本核算、員工績效考核等一系列內(nèi)部管理制度，有力促進(jìn)了集團(tuán)公司內(nèi)部管理協(xié)調(diào)規(guī)范、高效有序。旅游管理得到加強(qiáng)，制定完善了旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和措施，強(qiáng)化了對旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)，全面推行旅游服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化，為游客創(chuàng)造了一個溫馨、舒適的旅游環(huán)境。
民生和黨建事業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)。全年共投入資金近億元用于保障和改善群眾關(guān)心關(guān)注的教育、醫(yī)療衛(wèi)生、養(yǎng)老、低保等民生領(lǐng)域，城鄉(xiāng)困難群眾的基本生活得到了有效保障。黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果進(jìn)一步擴(kuò)大，基層組織標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)全覆蓋。認(rèn)真開展了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動前期工作。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建立健全了教育、監(jiān)督、懲處并重的反腐倡廉體系。貫徹落實(shí)了中央八項規(guī)定和省、市一系列相關(guān)文件精神，切實(shí)整治了“四風(fēng)”，全區(qū)干部精神狀態(tài)、工作作風(fēng)煥然一新，工作效能得到有效提升。全面落實(shí)信訪維穩(wěn)工作長效機(jī)制，公眾安全感得到提升，狠抓了安全生產(chǎn)隱患排查和監(jiān)管，景區(qū)社會得到良好管理，社會保持和諧穩(wěn)定。
年度工作總結(jié) 篇10
一、工作崗位職責(zé)
1、編寫項目部報分公司各類請示、并統(tǒng)計編號，打印請示并報送項目領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后上報公司流轉(zhuǎn)。
2、編寫項目部各類行政管理制度文件。
3、編寫制作項目部匯報公司各類材料。
早期利用公司PPT模板進(jìn)行制作，雖然達(dá)到了匯報的基本要求和效果，但是文字?jǐn)⑹鲞^多，一個號的PPT是主打利用圖片說明一切問題的，這也是以后我要改進(jìn)的地方。
4、做好項目周例會會議紀(jì)要并下發(fā)各部門及勞務(wù)單位。
5、做好工程部部門內(nèi)業(yè)資料整理工作。
6、協(xié)助質(zhì)量部進(jìn)行項目實(shí)測實(shí)量工作。
二、存在的'不足和今后努力方向
1、工程經(jīng)驗尚不足，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2、繼續(xù)做好目前各項工作，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)場施工技術(shù)及管理知識，成為優(yōu)秀的管理人才。
年度工作總結(jié) 篇11
20xx年是總經(jīng)辦工作充實(shí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一年�？偨�(jīng)辦同志在業(yè)務(wù)職能增加，人員精簡的情況下，緊緊圍繞公司重點(diǎn)工作，精誠團(tuán)結(jié)，勤奮工作，在后勤保障、績效考核、工程服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責(zé)，經(jīng)受了鍛煉和考驗�，F(xiàn)將年度工作總結(jié)：
一、加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，認(rèn)真履行職責(zé)。
總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。20xx年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設(shè)和經(jīng)營管理活動的順利進(jìn)行。
20xx年度，總經(jīng)辦通過加強(qiáng)與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務(wù)及時。在招標(biāo)采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務(wù)等方面關(guān)口前移，及時到位，增強(qiáng)了后勤保障工作的主動性。按照公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達(dá)到了催貨目的。在工程驗收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應(yīng)商授牌活動，密切了合作關(guān)系，增進(jìn)了理解和友誼。在與生產(chǎn)計劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬里行記者的接待工作，通過真誠交流和一線調(diào)查，使記者們了解了企業(yè)形勢，轉(zhuǎn)變了對企業(yè)的態(tài)度，維護(hù)了公司形象，并且在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場宣傳報道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3.15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢，為企業(yè)階段性目標(biāo)營造氛圍，協(xié)調(diào)處理爭議。并壓價200簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。
總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓(xùn)活動達(dá)到了預(yù)期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢及時。通過與財務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度和董事會議，完成了半年總結(jié)會、公司工程總結(jié)表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務(wù)工作。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會入會和市級衛(wèi)生先進(jìn)單位的檢查復(fù)審等工作。
正是由于主動協(xié)作，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實(shí)。
觀念變、天地寬，我感覺到總經(jīng)辦20xx年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進(jìn)步，與11年相比實(shí)現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使總經(jīng)辦“三個服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。
二、嚴(yán)格績效考核，提高執(zhí)行力度。
在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù)、合同的批轉(zhuǎn)速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業(yè)統(tǒng)計和資料外報等工作。20xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現(xiàn)一次報表紕漏。
在日場管理工作中，總經(jīng)辦根據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)整情況，及時修訂了管理程序，從計劃收集和總結(jié)落實(shí)等環(huán)節(jié)入手，利用晨會和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢，加強(qiáng)了對月度工作要點(diǎn)、部門計劃的考核。在月度考評中，按照實(shí)事求是、客觀公正的原則，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，使績效考評工作得到了貫徹落實(shí)。由于工作周密，嚴(yán)以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可。
總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，嚴(yán)格執(zhí)行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結(jié)。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。20xx年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點(diǎn)》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營簡報》16期，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。
通過嚴(yán)格細(xì)致的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強(qiáng)了工作責(zé)任感，而且促進(jìn)了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。
三、發(fā)揮宣傳職能，當(dāng)好紐帶橋梁。
在公司加快技改增容工程建設(shè)，積極開展降耗增效的形勢下，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業(yè)內(nèi)、外部宣傳工作。以廠報為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業(yè)的工作動態(tài)，并積極刊登職工文章，開展了專題征文活動，使宣傳報道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁，促進(jìn)了經(jīng)營管理工作的開展。20xx年度共印發(fā)廠報13期使企業(yè)報成為展示職工才能的舞臺，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮了積極的作用。
20xx年度總經(jīng)辦利用宣傳欄、讀報欄進(jìn)行內(nèi)部宣傳的同時，還通過電視臺開展了“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳工作，結(jié)合技改增容工程調(diào)進(jìn)度，播發(fā)了居民敬告書，減少了居民對吹管、煮爐等工作的誤解。并結(jié)合工程安裝情況，錄制了冬季供暖的專題片，拍攝了春節(jié)獻(xiàn)詞等企業(yè)宣傳材料。在公司開展的百日安全生產(chǎn)無事故活動中，總經(jīng)辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫，配和生產(chǎn)部門進(jìn)行了親情導(dǎo)向宣傳活動。得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的贊揚(yáng)。
為了記錄工程安裝資料，便于員工培訓(xùn)，總經(jīng)辦拍攝了鍋爐、汽輪機(jī)組的資料，并刻制了光盤，對于工程施工和設(shè)備安裝中發(fā)現(xiàn)的問題，我們隨時拍錄，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據(jù)。同時，總經(jīng)辦還積極發(fā)揮局域網(wǎng)的作用，及時將公司信息和圖像材料在網(wǎng)上發(fā)布，不僅加快了信息傳播速度，而且實(shí)現(xiàn)了資源共享，提高了辦公自動化水平。
四、規(guī)范檔案管理，積極為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。
在技改增容工程建設(shè)中，由于設(shè)備種類繁多，技術(shù)性強(qiáng)，加上機(jī)組是蘇產(chǎn)二手設(shè)備，資料珍貴，對檔案的收集管理工作提出了嚴(yán)格的要求。20xx年度總經(jīng)辦協(xié)同技改辦重點(diǎn)做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平，互聯(lián)網(wǎng)公司派檔案員進(jìn)行了為期半月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設(shè)備，并抽調(diào)人員對圖紙資料進(jìn)行了加班整理。保證了生產(chǎn)和工程施工需要。通過認(rèn)真吸取圖紙借閱教訓(xùn)，嚴(yán)格技術(shù)資料的簽批手續(xù)，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統(tǒng)開展的工作檢查中多次受到表揚(yáng)，并被評為省一級檔案室。
五、搞好車輛服務(wù)，保證行車安全。
總經(jīng)辦在沿用去年定點(diǎn)加油，定點(diǎn)維修，定人駕駛等管理制度的同時，修訂了車輛油耗管理辦法，嚴(yán)格了行車?yán)锍毯蛙囕v費(fèi)用的控制工作，依托魯陽公司以每輛車290的費(fèi)用辦理了車輛集中入保，在完成檢測維護(hù)和證照審驗的同時，做好了xx元的車輛賠付工作。20xx年度總經(jīng)辦制定了車輛派遣程序，明確了派車權(quán)限，進(jìn)一步擴(kuò)大了車隊在車輛調(diào)度方面的自主權(quán)。在煤炭供應(yīng)緊張，工程考察和設(shè)備采購大量用車的情況下，滿足了各部門的用車需要。
為了激發(fā)駕駛員的工作熱情，保證安全行車，總經(jīng)辦在執(zhí)行里程工資管理辦法的同時，實(shí)行了安全補(bǔ)助否決制度，對于發(fā)生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎勵資格。為了提高駕駛員的安全行車能力，公司于6月1日請交警隊派人到公司進(jìn)行了安全教育，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增強(qiáng)。
在經(jīng)常出發(fā)的情況下，為了保證工業(yè)園工程用車，車隊排班在工業(yè)園服務(wù)。每天起早貪黑，加班加點(diǎn)，并主動承擔(dān)了送飯任務(wù)，使安裝人員在辛勞之余，能夠及時吃上熱菜熱飯。在車隊全體駕駛員的努力下，20xx年度實(shí)現(xiàn)了安全行車xx公里無人身傷害事故的目標(biāo)。
六、履行行管職責(zé)，當(dāng)好后勤保障。
20xx年度，公司在機(jī)構(gòu)調(diào)整中，將土建管理工作合并到了行管科，擴(kuò)大了行管職能范圍。這既是公司工作調(diào)整的需要，也代表了公司領(lǐng)導(dǎo)對總經(jīng)辦工作的肯定和支持�？偨�(jīng)辦在唐傳道助理的指導(dǎo)下，迅速進(jìn)入角色，完成了東苑小區(qū)管道施工，除鹽水備用管道鋪設(shè)，工業(yè)園煤場硬化以及土建驗收決算等工作。配合工程審計決算，總經(jīng)辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時，總經(jīng)辦修訂了行管科管理制度，制定并執(zhí)行了內(nèi)部例會和零工計劃單等規(guī)定，使工程管理人員改進(jìn)了原有工作方法，融入了行管團(tuán)隊之中，接受并認(rèn)同了團(tuán)隊文化。
在工業(yè)園技改增容工程建設(shè)中，總經(jīng)辦協(xié)同工會組織義務(wù)勞動，清理了施工垃圾，平整了綠化場地，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協(xié)同運(yùn)輸砂土九十八車，改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株，對西廠門前xx米的綠地進(jìn)行了聲價改造，協(xié)同集團(tuán)公司完成廠區(qū)門前綠化xx米。粉刷了西廠院墻和圍欄，做好了衛(wèi)生區(qū)、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場所的清潔衛(wèi)生。行管科在精簡xx的.情況下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)去年的工作作風(fēng)，細(xì)致耐心地做好了衛(wèi)生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。
按照公司的統(tǒng)一安排，行管科人員積極平整場地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于20xx年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
七、加強(qiáng)伙食管理，滿足職工需要。
20xx年度，食堂不斷改進(jìn)飲食服務(wù)工作，在挖掘潛力，服務(wù)一線職工的基礎(chǔ)上，開展了技改增容工程和大修現(xiàn)場的防暑降溫活動。為了保證飯菜可口，食堂建立并實(shí)施了定期征求意見活動，到生產(chǎn)一線征求員工意見，隨時調(diào)整飯菜口味，積極為生產(chǎn)一線服務(wù)。12年度食堂共完成營業(yè)額xx元，月均xx元，比11年度增長了12。完成業(yè)務(wù)招待xx元，保證了工程建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營接待需要。
自6月份水廠中止租賃以來，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。為了改善運(yùn)行人員就餐條件，公司實(shí)施了免費(fèi)供餐制度。為了讓職工吃飽吃好，充分把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心落到實(shí)處，食堂積極降低采購成本，添置了器具，嚴(yán)格落實(shí)了供餐人數(shù)，補(bǔ)發(fā)了xx快餐杯，統(tǒng)一進(jìn)行了編號，發(fā)放了托盤，做好了供餐準(zhǔn)備工作�？偨�(jīng)辦配套制定了《免費(fèi)供餐考核管理辦法》，建立了月度測評和定期征求意見制度。經(jīng)過一個多月的實(shí)踐，在運(yùn)行人員綜合考評會上，被評為優(yōu)秀，用辛勤的付出，贏得了員工的理解和支持。
20xx年度，總經(jīng)辦還按照黨總支的要求，召開黨員學(xué)習(xí)會議，完成了“保先”教育活動。做好了蒸汽提價的材料申報，以及企業(yè)熱電聯(lián)產(chǎn)規(guī)劃的編制工作。按照職責(zé)分工，完成了工業(yè)園36部電話的安裝和虛擬網(wǎng)組建工作。簽定了定額包月協(xié)議，減少了通訊投資，降低了管理維護(hù)費(fèi)用。在企業(yè)資金緊張的情況下，壓縮黨報黨刊訂費(fèi)用32，完成了20xx年度報刊及專業(yè)雜志的征訂和配發(fā)工作。
過去的一年緊張忙碌，總經(jīng)辦全體人員在緊張中感受到了工作的責(zé)任和壓力，在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻(xiàn)的充實(shí)和欣慰。忙碌并快樂著是20xx年度總經(jīng)辦全體工作人員共同的感受和寫照。過去的一年雖然取得了一定的成績，但是與個人所經(jīng)受的鍛煉和進(jìn)步而言，都是倍加珍惜和無怨無悔的。能夠為公司的經(jīng)營管理工作增磚添瓦，也是作為員工的本分。
我們知道我們總經(jīng)辦的工作還存在很多的缺點(diǎn)和不足：譬如在公共圖紙借閱方面，檔案管理員把關(guān)不嚴(yán)，違背了簽批程序，被公司通報批評。在技改工程吹管中，汽機(jī)車間損傷綠籬，行管工作不及時嚴(yán)格，遭到了公司領(lǐng)導(dǎo)的批評和通報�；仡櫳踔练词】偨�(jīng)辦一年來的工作，自己感到慚愧。作為部門負(fù)責(zé)人，過多的陷于事務(wù)攤子之中，占用了非常多的時間和精力。對本應(yīng)投入精力策劃和思考的問題，自己不能全力以赴，對公司中重點(diǎn)工作的掌握控制不夠嚴(yán)格細(xì)致，信息反饋不夠及時順暢�？傊�，一年來總經(jīng)辦尤其是我個人的工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很大的差距，在新的年度中需要認(rèn)真地排查和改正。
365天的工作中，雖然暴露出一些問題，但我們認(rèn)為出現(xiàn)問題不可怕，可怕的是不知道存在的問題。只要暴露了問題，我們就有信心有能力戰(zhàn)勝自我，不斷改進(jìn)新年度的工作。我們總經(jīng)辦同志也決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一如既往持之以恒地為公司的發(fā)展和增收創(chuàng)效工作做出新的成績和貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié) 篇12
時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20x而迎來20xx年。我是今年4月份加入x大家庭的，回顧在x的這半年的工作、生活歷程，作為x銷售團(tuán)隊中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績，并且和團(tuán)隊內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo)，但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn)，當(dāng)然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進(jìn)行總結(jié)并制定20xx年的工作計劃。
述職部分
在我們x環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說到底就是負(fù)責(zé)x在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入x開始，我逐漸認(rèn)識到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。這點(diǎn)，也是x團(tuán)隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
從剛加入x到8月，我是負(fù)責(zé)另外一個區(qū)域的工作，對于過去種種，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是，對整個區(qū)域進(jìn)行摸底，對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近四個月中，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗，爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯，當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0。這說明在一部分地區(qū)，對廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在20xx年，就可以大力開發(fā)。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點(diǎn)。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。而我們x做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
總結(jié)部分
總結(jié)回首這走過的半年，我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
縱觀x面對的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺，導(dǎo)致購置全套家電的需求降低，導(dǎo)致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠�、油煙機(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。
近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺，農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來有很大的增長空間。正因為農(nóng)村市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場的機(jī)遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知，促進(jìn)市場的進(jìn)一步擴(kuò)大。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。另一方面，以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費(fèi)市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī)，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來，隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動，各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭。
總之，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的.知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。
而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的KA系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。
明年規(guī)劃
通過這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
我的計劃
1、維護(hù)市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。
2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標(biāo)賣場，目前進(jìn)展緩慢。
3、這樣進(jìn)一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭取20xx年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從13年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。不但如此，還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強(qiáng)化x在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。
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