質(zhì)量提升工作總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的質(zhì)量提升工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
質(zhì)量提升工作總結(jié)1
市政府：
xx市質(zhì)監(jiān)局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)建“全國質(zhì)量強市示范城市”為抓手，積極推動落實市委、市政府重點改革任務(wù)，不斷提高我市整體質(zhì)量水平�，F(xiàn)將主要工作匯報如下：
一、具體措施
一是加強頂層設(shè)計，完善組織保障。出臺了《關(guān)于貫徹落實的實施意見》《發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用推動供需結(jié)構(gòu)升級實施方案》《品牌建設(shè)規(guī)劃（2017-2020）》《關(guān)于鼓勵支持和引導(dǎo)非公有制企業(yè)實施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略的意見》《質(zhì)量工作獎勵辦法》《政府質(zhì)量獎評審辦法》《質(zhì)量信用體系建設(shè)方案》《質(zhì)監(jiān)局關(guān)于促進全市招商引資、園區(qū)振興、重點項目推進、創(chuàng)建中國制造2025國家級示范區(qū)建設(shè)的實施意見》等一系列制度措施，初步形成了企業(yè)主體、市場導(dǎo)向、政府推動、社會共治的品牌建設(shè)合力，有力地推進了質(zhì)量強市建設(shè)和全市經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展。進一步提高政治站位，充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門的職能作用，加強質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)，有效支撐高質(zhì)量發(fā)展。
二是起草全市質(zhì)量提升方案，明確工作措施。2017年9月，《中共中央國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》發(fā)布后，市質(zhì)監(jiān)局高度重視，主動征求市委、市政府及各有關(guān)部門的意見，完成《中共xx市委市政府貫徹落實中共中央國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動指導(dǎo)意見的實施方案》的起草，自治區(qū)《中共內(nèi)蒙古自治區(qū)委員會內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的實施方案》出臺后，我局又有針對性地進行了修改補充，已完成編制說明和法制審核工作，并上報市委、市政府審議。
三是扎實推進市委、市政府重點改革任務(wù)，建立完善質(zhì)量激勵機制，開展質(zhì)量、標(biāo)準、品牌提升行動，打造一批質(zhì)量效益高、管理水平優(yōu)、品牌示范帶動效應(yīng)強的質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)。市質(zhì)監(jiān)局作為牽頭組織部門高度重視積極組織，制定了《xxx質(zhì)監(jiān)局2018年關(guān)于落實市委、市政府重點改革任務(wù)開展質(zhì)量、標(biāo)準、品牌提升行動工作方案》，提出2018年質(zhì)量提升工作的思路是：以全面開展“質(zhì)量提升”為主線，以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、大走訪、大調(diào)研、大整治”為主題，以服務(wù)企業(yè)發(fā)展為著力點，加大質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督創(chuàng)新服務(wù)力度，助推經(jīng)濟實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。目前已對稀土產(chǎn)品、裝備制造（重型汽車及配套產(chǎn)品）和建材產(chǎn)品3大行業(yè)，重型汽車、鋁型材、防水卷材等10個重點產(chǎn)品，北奔重汽、吉泰鋁業(yè)、盛世新禹等111家重點企業(yè)從10各方面開展了質(zhì)量提升行動。
四是建立健全質(zhì)量獎勵制度，持續(xù)推進全市質(zhì)量激勵工作。積極貫徹落實《xxx市貫徹落實的實施意見》、《xx市質(zhì)量工作獎勵辦法》和《xx市名牌產(chǎn)品獎勵辦法》文件精神，并按照《xx市質(zhì)量獎推進委員會辦公室關(guān)于加快推進旗縣區(qū)政府建立完善質(zhì)量獎勵制度的意見》，要求各旗縣區(qū)進一步提高對政府質(zhì)量獎勵制度的.認識，積極推進本地區(qū)政府質(zhì)量獎勵制度的落實，xxx區(qū)、xx區(qū)已出臺政府質(zhì)量獎勵制度。引導(dǎo)和動員各行各業(yè)不斷增強質(zhì)量意識，加強質(zhì)量管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)“提檔升級、爭創(chuàng)一流”的目標(biāo)，并積極申報政府質(zhì)量獎。同時加大政府質(zhì)量獎宣傳工作力度，建立政府質(zhì)量獎獲獎企業(yè)和個人先進質(zhì)量管理經(jīng)驗的長效宣傳推廣機制，多渠道、多形式對獲獎企業(yè)進行宣傳，樹立行業(yè)典型，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。
五是優(yōu)化品牌發(fā)展環(huán)境，提升企業(yè)商標(biāo)品牌意識。加大“三品一標(biāo)”認證，提升企業(yè)品牌形象，提高“三品一標(biāo)”產(chǎn)品市場認可度。加強品牌培育和保護，積極參加品牌價值評價，重點指導(dǎo)轉(zhuǎn)龍液等7家企業(yè)做好第4批“內(nèi)蒙古老字號”申報工作，以獲得國家馳名商標(biāo)、國家地理標(biāo)志，以及省、市著名商標(biāo)為重點，對圖書、特色食品等為重點對象，開展名牌產(chǎn)品保護，突出品牌效應(yīng)。加強商標(biāo)行政管理指導(dǎo)，推動注冊商標(biāo)增量、商標(biāo)品牌提質(zhì)，發(fā)揮企業(yè)實施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略的主體作用，凸顯商標(biāo)對產(chǎn)業(yè)的推動作用。各職能部門努力做到打假與保優(yōu)相結(jié)合，積極開展打擊假冒品牌產(chǎn)品違法行為，為建設(shè)“百年老店”營造優(yōu)勝劣汰、健康有序、公平競爭的市場環(huán)境。同時，加強品牌產(chǎn)品及企業(yè)的宣傳力度，進一步擴大品牌企業(yè)和產(chǎn)品的社會知名度和美譽度。
六是分解全市質(zhì)量工作任務(wù)，質(zhì)量提升工作扎實推進。按照市委市政府重點改革任務(wù)要求，xx市質(zhì)量強市活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)直各相關(guān)部門質(zhì)量工作任務(wù)分解表>的通知》，結(jié)合xx市經(jīng)濟發(fā)展特點，對全市質(zhì)量工作任務(wù)進行了分解。對組織保障、提高促進地區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展能力、加強質(zhì)量安全監(jiān)管、改善環(huán)境質(zhì)量、提高旅游服務(wù)水平等5個方面的17項工作提出工作要求，各旗縣區(qū)政府、市直各部門明確職責(zé)扎實推進。
七是加強督查督辦，推進落實質(zhì)量改革任務(wù)。根據(jù)《xx市強市活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于印發(fā)的通知》要求，站位全市高度考慮和處理問題，通過對質(zhì)量重點工作的督查督辦，充分發(fā)揮牽頭單位的積極作用，調(diào)動各方面資源和力量，形成聯(lián)系緊密、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、優(yōu)勢互補的全市質(zhì)量工作格局，著力抓好質(zhì)量工作重大決策、重要部署和重點工作的貫徹落實。根據(jù)工作時效性要求，采取定期與不定期相結(jié)合，對全市質(zhì)量重點工作開展情況、質(zhì)量強市進展情況、全市質(zhì)量提升工作主要預(yù)期目標(biāo)任務(wù)完成情況等進行重點督查，按任務(wù)分解目標(biāo)每季度進行打分監(jiān)控，積極推動質(zhì)量工作深入開展。召開質(zhì)量聯(lián)席會議，并按照《市2018年度旗縣區(qū)政府市直各相關(guān)部門質(zhì)量工作任務(wù)分解表》中期任務(wù)目標(biāo)進一步督查督辦，保證各項工作順利開展，各項措施有效落實，及時了解和掌握工作進展情況，為市政府決策提供依據(jù)。
八是服務(wù)零距離，全力推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。召開了“市裝備制造業(yè)質(zhì)量提升現(xiàn)場經(jīng)驗交流觀摩會”。稀土高新區(qū)質(zhì)監(jiān)分局、各旗縣區(qū)市場監(jiān)督管理局分管領(lǐng)導(dǎo)及科室負責(zé)人、裝備制造行業(yè)重點企業(yè)100多人參加會議。裝備制造行業(yè)質(zhì)量提升優(yōu)秀企業(yè)進行了經(jīng)驗分享，與會代表還參觀了北奔重汽集團重型汽車生產(chǎn)線。本次會議為企業(yè)搭建起了交流學(xué)習(xí)的平臺，進一步加深了企業(yè)對質(zhì)量提升工作的認識，充分發(fā)揮了質(zhì)量提升優(yōu)秀企業(yè)的示范帶頭作用，推動全市裝備制造業(yè)質(zhì)量提升行動向縱深發(fā)展。
聯(lián)合xxx、xxx等部門、單位，組織全市重點xx生產(chǎn)企業(yè)，在xxx研究院共同召開了“xxx市xx行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升推進會”。與會代表就推進xx產(chǎn)品質(zhì)量提升作了全面的討論發(fā)言，在肯定、分享成功經(jīng)驗的同時，進一步分析了影響xx產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升的主要問題、制約瓶頸，明確了下一步努力方向，推動稀土高新區(qū)稀土園區(qū)積極創(chuàng)建“國家級稀土產(chǎn)品質(zhì)量提升示范區(qū)”，積極推進我市稀土行業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
九是積極建設(shè)“xx市質(zhì)監(jiān)局企業(yè)質(zhì)量提升一站式服務(wù)平臺”。組織專人、聘用專業(yè)機構(gòu)，積極建設(shè)以市質(zhì)監(jiān)局工作職能為基礎(chǔ)，市質(zhì)計所為技術(shù)支撐，鏈接xxx市、自治區(qū)局、國家局等相關(guān)網(wǎng)站，涵蓋質(zhì)量管理工作、質(zhì)量法律法規(guī)、質(zhì)量信用體系管理、認證認可、標(biāo)準查詢、計量檢定校準、產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗、特種設(shè)備安全、行政許可、專家服務(wù)、公共服務(wù)資源查詢等11個方面內(nèi)容的“xx市質(zhì)監(jiān)局企業(yè)質(zhì)量提升‘一站式’服務(wù)平臺”。作為全區(qū)首家全國第二家NQI平臺，xx市人民政府高度關(guān)注，作為“作風(fēng)建設(shè)年“的重點事跡，專門召開新聞發(fā)布會通過多家媒體向社會正式公布。平臺于7月12日正式上線運行，平臺的建成運行，有效推動了全市行業(yè)質(zhì)量管理部門、檢驗檢測機構(gòu)與企業(yè)之間的資源共享和信息互通，實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓企業(yè)少跑腿”，降低了企業(yè)成本，提高了行政和技術(shù)服務(wù)效率，社會反響熱烈。
十是評選表彰“xx市政府質(zhì)量獎”，充分發(fā)揮示范帶動引領(lǐng)作用。xx市“政府質(zhì)量獎”是市人民政府設(shè)立的最高質(zhì)量榮譽獎，依據(jù)《xx市“政府質(zhì)量獎”評審辦法》規(guī)定，授予在xx市登記注冊、有廣泛的社會知名度與影響力、實施先進質(zhì)量管理模式、質(zhì)量管理水平和自主創(chuàng)新能力在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位、取得顯著經(jīng)濟效益和社會效益的各類中小型企業(yè)及為我市創(chuàng)建質(zhì)量強市工作做出突出貢獻的個人。引導(dǎo)各行各業(yè)向獲獎企業(yè)和個人學(xué)習(xí)，大力弘揚工匠精神，使追求卓越、崇尚質(zhì)量成為全社會的價值導(dǎo)向和時代精神，為xx市創(chuàng)建“全國質(zhì)量強市示范城市”和經(jīng)濟社會實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展做出新的更大的貢獻。
十一是開展2018年“2018年度xx市質(zhì)量提升活動示范企業(yè)”選樹工作。全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)按照市局黨組統(tǒng)一部署，扎實推進市委、市政府“開展質(zhì)量、標(biāo)準、品牌提升行動，打造一批質(zhì)量效益高、管理水平優(yōu)、品牌示范帶動效應(yīng)強的質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)”的重點改革任務(wù)，全力推進質(zhì)量提升工作，取得初步成效。根據(jù)《xx市質(zhì)監(jiān)局2018年落實市委、市政府重點改革任務(wù)開展質(zhì)量、標(biāo)準、品牌提升行動工作方案》和《全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“質(zhì)量提升行動年”工作方案》要求，經(jīng)各旗縣區(qū)推薦，擬選樹表彰14家“2018年度xx市質(zhì)量提升活動示范企業(yè)”，以質(zhì)量提升促企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
二、主要成效
截止目前，我市有一家企業(yè)獲得“全國質(zhì)量獎”；有10家企業(yè)榮獲自治區(qū)主席質(zhì)量獎，占全區(qū)獲獎企業(yè)總數(shù)的36%；xx市“政府質(zhì)量獎”企業(yè)8家，個人4名；擁有內(nèi)蒙古名牌產(chǎn)品231個，占內(nèi)蒙古自治區(qū)名牌總數(shù)的20%以上；擁有xx市名牌產(chǎn)品159個。擁有中國馳名商標(biāo)13件，內(nèi)蒙古著名商標(biāo)101件，xx市知名商標(biāo)266件，地理標(biāo)志證明商標(biāo)2件，地理標(biāo)志集體商標(biāo)9件，內(nèi)蒙古老字號5個，xx市被確定為首批國家商標(biāo)戰(zhàn)略實施示范城市。擁有10個自治區(qū)科技名牌產(chǎn)品，5家自治區(qū)科技名牌企業(yè)。積極開展品牌旅游景區(qū)建設(shè)，突出地方特色，重點培育打造五當(dāng)召、美岱召等國家5A級旅游景區(qū)。農(nóng)產(chǎn)品“三品”認證總數(shù)達到356個，“固陽燕麥粟”、“達茂馬鈴薯”獲得國家地理標(biāo)志保護產(chǎn)品。在xx稀土高新區(qū)創(chuàng)建成功“全國稀土新材料產(chǎn)業(yè)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”的基礎(chǔ)上，xx裝備制造產(chǎn)業(yè)園區(qū)“全國重車裝備制造產(chǎn)業(yè)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”和達茂旗“國家有機產(chǎn)品認證示范區(qū)”的創(chuàng)建工作正在穩(wěn)步推進，品牌經(jīng)濟已成為我市經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎和強大支撐。
三、存在的問題
一是雖然我市質(zhì)量、標(biāo)準、品牌戰(zhàn)略建設(shè)取得了良好的成效，但是，總體建設(shè)水平與人民群眾日益增長的對質(zhì)量品牌需求之間的矛盾仍然突出。高標(biāo)準高附加值的企業(yè)和產(chǎn)品的影響力依然偏低偏弱，工作機制偏松偏散。
二是全社會品牌意識有待進一步提升，品牌引領(lǐng)作用還不夠強，質(zhì)量激勵和品牌監(jiān)督管理法制和政策仍不健全，品牌創(chuàng)新平臺不足等，打造百年老店，促進品牌建設(shè)任重道遠。
三是各旗縣區(qū)質(zhì)量發(fā)展水平不平衡，質(zhì)量激勵和質(zhì)量督查工作不完善，存在重招商引資輕高質(zhì)量發(fā)展的現(xiàn)象。
四、下一步重點工作安排
一是加大分類指導(dǎo)。按產(chǎn)品、企業(yè)、區(qū)域和特色品牌進行分類指導(dǎo)。在智能裝備、云計算和軟件、新能源汽車、節(jié)能環(huán)保設(shè)備、稀土新材料、綠色有機食品加工等行業(yè)中，篩選一批具有比較優(yōu)勢、擁有自主品牌和自主知識產(chǎn)權(quán)、具有較強競爭力的重點產(chǎn)品納入年度規(guī)劃，予以重點培育和指導(dǎo)。充分利用產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)，打造區(qū)域品牌，加大對品牌的保護和發(fā)展力度，提升產(chǎn)品價值和市場知名度。
二是形成品牌經(jīng)濟發(fā)展梯隊。培育一批品牌價值高、發(fā)展勢頭好的龍頭企業(yè)、骨干企業(yè)發(fā)展成為國際知名品牌和中國知名品牌。扶持一批成長性好、技術(shù)含量高的中小企業(yè)做專、做精、做大、做強。創(chuàng)建一批區(qū)域特色突出、質(zhì)量標(biāo)準水平先進、品牌帶動輻射作用強、集聚效應(yīng)明顯、有競爭力的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域品牌。
三是建立聯(lián)合發(fā)布機制。建立政府主導(dǎo)、部門負責(zé)、企業(yè)聯(lián)動、媒體支持、公眾參與的品牌聯(lián)合發(fā)布機制，利用質(zhì)量月、標(biāo)準日、3.15消費者權(quán)益日、新聞發(fā)布會等活動，加大品牌的宣傳和推廣力度。加強品牌文化的研究和宣傳，充分利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體，增強全民質(zhì)量、標(biāo)準和品牌意識。
四是為進一步推進xx市創(chuàng)建國家級稀土產(chǎn)品質(zhì)量提升示范區(qū)建設(shè)。高新區(qū)管委會、北方稀土集團、國家稀土檢驗中心等單位發(fā)揮整體合力，全力助推稀土行業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量提升。
五是發(fā)揮北奔重汽和塞北機械等質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)的示范引領(lǐng)作用，形成以科技創(chuàng)新發(fā)展促進質(zhì)量提升的良好行為規(guī)范。指導(dǎo)青山區(qū)裝備制造園區(qū)創(chuàng)建“全國重車裝備制造產(chǎn)業(yè)知名品牌示范區(qū)”。
質(zhì)量提升工作總結(jié)2
20xx年在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，村鎮(zhèn)建設(shè)辦全辦人員統(tǒng)一思想，圍繞20xx年初鎮(zhèn)政府提出的各項目標(biāo)任務(wù)要求齊心協(xié)力，扎實工作，半20xx年來在各個方面都取得了一定的成績，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、全力以赴，配合重點工程
重點工程拆遷任務(wù)每20xx年都是黨委政府的一項重要工作。今20xx年建設(shè)四路、新城路、農(nóng)都市場、杭甬客專、杭長鐵路、高壓線塔基移位架線等的征遷工作；03省道掃尾及安置區(qū)塊工程建設(shè)繼續(xù)有序的推進我們辦積極做好有關(guān)項目的牽頭協(xié)調(diào)工作。一、組織人員直接到一線進行征遷。我們辦里同志面對征遷工作難度大、時間緊、任務(wù)重的實際困難沒有退縮，他們放棄節(jié)假日，深入農(nóng)戶，夜以繼日地開展工作，出色地完成了征遷任務(wù)。上半20xx年新城路北伸新街段完成2戶大征遷戶的簽約工作，并已進入了騰房、拆房工作；杭甬、杭長鐵路新街段完成了簽約工作，22萬伏、11萬伏、3.5萬伏涉及的27處鐵塔借地工作也已經(jīng)全面結(jié)束，目前施工單位已進入緊張施工階段，尚有22萬伏高壓線塔和通訊塔22處正在協(xié)調(diào)中。二、組織人員做好在建的重點工程中協(xié)調(diào)工作，確保工程進度。上半20xx年我們組織了對03省道沈榮甫戶的強制拆遷工作。同時我們辦里的同志還負責(zé)協(xié)調(diào)03省道（建設(shè)四路）安置區(qū)塊的前期工作，項目報批工作，安置區(qū)塊內(nèi)設(shè)計不同個區(qū)三個街道5個村的5個高壓線鐵塔拆除，6個高壓線鐵塔新建工程目前已完成，保證了建設(shè)的順利推進。并對該安置區(qū)塊進行進度質(zhì)量的跟蹤，目前安置區(qū)塊三個標(biāo)段工作順利推進，預(yù)計20xx年底能夠結(jié)頂。
二、提升服務(wù)質(zhì)量，尋求發(fā)展之路
這幾20xx年國家對土地市場清理整頓，加上今20xx年國家大力推進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使得本來有限的工業(yè)用地指標(biāo)更為緊張，我們的工作難度加大。面對新街現(xiàn)狀，一方面我們嚴格把握政策，并一如既往的做好日常服務(wù)工作，及時掌握上級有關(guān)新的政策，領(lǐng)會文件精神，解答企業(yè)在實際辦理項目中的疑問，并提出了“規(guī)范審批程序，提升服務(wù)質(zhì)量”的口號，要求辦事人員參與到每個項目中去，另一方面想方設(shè)法積極向上級爭取指標(biāo)，并合理地分配了拆遷安置的指標(biāo)，在幫助有關(guān)村解決村級留用地發(fā)展指標(biāo)的前提下，給部分急需發(fā)展的企業(yè)提供指標(biāo)。對于未能爭取到土地指標(biāo)的企業(yè)，我們通過改擴建等方式幫助企業(yè)出謀劃策尋找新的發(fā)展出路。受到各村及企業(yè)的歡迎。上半20xx年20xx年我鎮(zhèn)新增的選址項目有22個；辦理農(nóng)轉(zhuǎn)用項目報批22個，面積12.4237公頃；辦理供地項目9個，面積15.6119公頃；辦理土地登記發(fā)證20宗，面積361680.47平方米。同時為貫徹區(qū)委、區(qū)政府融入大杭州，建設(shè)新蕭山的重大戰(zhàn)略決策，我們對新一輪土地利用總體規(guī)劃進行了修編工作，并已報請上級審批。今20xx年以來我鎮(zhèn)土地利用總體態(tài)勢趨向好的方面，土地使用狀況日趨合理，土地發(fā)展?jié)摿案乇Ｗo工作進一步加強。
三、加快集鎮(zhèn)建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施
上半20xx年我們繼續(xù)大力推進基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。
一、我們繼續(xù)爭取上級部門資金用于新街的基礎(chǔ)建設(shè)。首先從上級部門爭取到近200萬元，對黎明橋、山末址橋、盛樂橋三座橋梁進行了重新建設(shè)。目前盛樂橋已經(jīng)接近完工，下階段其他兩座也會接著開工建設(shè)。我們還對規(guī)劃楓香路第一期及楓香橋進行了設(shè)計新建，目前工程正有序展開，預(yù)計9月初能夠完成。同時我們還完成了規(guī)劃府前橋、戚楓橋、九號壩橫橋的設(shè)計圖，并做好各項前期準備。
二、把握重點工程建設(shè)的契機結(jié)合新街實際，我們著力改善地下管網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)，為今后發(fā)展打下基礎(chǔ)。我們積極聯(lián)系03省道，建設(shè)四路建設(shè)單位，協(xié)調(diào)道路地下管網(wǎng)的埋設(shè)工作，目前03省道東復(fù)線DN500污水管線及橫穿03東復(fù)線預(yù)留4處800管線一完成工作量的80%，建設(shè)四路污水管線污水管已完成設(shè)計并交付公路開發(fā)公司，等財政，發(fā)改等聯(lián)合會議后即可實施。
三、為加快新街集鎮(zhèn)面貌的改變，我辦針對老城設(shè)施落后、功能不全、制約發(fā)展的現(xiàn)狀，提出了整改的措施。以加快改善長山、新街老城的面貌。首先，對老城內(nèi)的區(qū)域功能分布、公共設(shè)施包括道路、照明、排水、排污等進行重新規(guī)劃，力求使其符合我鎮(zhèn)未來發(fā)展的需要。對長山老城我們繼續(xù)采取原來統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施的方案對其進行改造建設(shè)，目前改建已經(jīng)初具規(guī)模。這些工程完成后長山的面貌得到明顯改觀。其次對新街集鎮(zhèn)，我們借鑒長山改造的經(jīng)驗，積極尋求出路，擬定新的老街改造方案，將提交黨委政府討論后實施，使集鎮(zhèn)陳舊面貌有所改善。我們還針對03省道的封閉建設(shè)使新街集鎮(zhèn)的車輛劇增，對新街集鎮(zhèn)出入口進行了擴建，緩解了一些交通狀況。
四、我們繼續(xù)切實加強對新街、長山市場的整治，特別是長山市場，進行了多次大規(guī)模的清理，經(jīng)過起早摸黑的一段時間的努力整治，使原長山占道經(jīng)營情況得到遏止。我們還安排城管中隊在長山、新街集鎮(zhèn)上設(shè)點專人負責(zé)秩序，落實“門前三包”責(zé)任制，做到商店不出店，停車不出線，無堆放占道經(jīng)營，無亂掛亂張貼，加強監(jiān)管力度，對嚴重影響鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌的違章行為進行集中取締。有效地改善了集鎮(zhèn)面貌，緩解集鎮(zhèn)交通。四是今20xx年我們水管站投入大量人力物力對自來水管網(wǎng)設(shè)施進行建設(shè)，改造部分老化水管，提升水質(zhì)，盡力確保高峰的供水量。水管站還加強了對水費收繳的管理，1—6月份新街自來水用量368萬噸，水費按期收繳率達99%。同時還組織力量積極主動為重點企業(yè)、行政村服務(wù)，加強管網(wǎng)設(shè)備的維護及維修，實行24小時制特發(fā)性搶修，自來水損耗明顯下降，進一步規(guī)范用水秩序，保證了全鎮(zhèn)的正常供水。
四、加強土地管理，嚴查違章建筑
今20xx年在控違拆違上，我們按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，圍繞“新違章建筑零增長，歷20xx年違章建筑負增長”的要求，創(chuàng)新工作思路，完善工作機制，加大對用地的監(jiān)管力度。
1、加大宣傳力度。充分利用廣播、橫幅、固定標(biāo)語、宣傳本等宣傳工具，加大宣傳力度，加強群眾對土地的保護意識，提高人民群眾對違法違章的監(jiān)督與舉報意識，形成較為濃厚的控違拆違工作的輿論氛圍。
2、完善考核機制。為使拆違控違各項要求能夠落到實處，我鎮(zhèn)在與村、社區(qū)簽訂責(zé)任狀的同時，制訂出臺了拆違控違考核細則，同時納入了新農(nóng)村建設(shè)激勵政策范疇，進一步完善了考核與獎懲機制，較好調(diào)動了村干部的工作積極性。
3、強化隊伍建設(shè)。為充分發(fā)揮鎮(zhèn)城建監(jiān)察中隊在控違拆違工作中的主力軍作用，今20xx年我們在退伍軍人中新招隊員12名，使中隊人員增至30名，并增添了相應(yīng)的巡查車輛。同時我們加強城建隊員的考核與管理，堅持上報好巡查日報、周報、月報與拆違報表，全面及時掌握全鎮(zhèn)的拆違控違動態(tài)。
4、嚴查違法建筑。今20xx年來，我們加大對違法用地、違章建筑的'查處力度，調(diào)查摸底，分析原因，找準要害，突出重點，全方位開展控違拆違。今20xx年1-6月份，共出動4942人次，拆除違章建筑207戶，面積20469.8㎡，其中拆除當(dāng)20xx年違章12474.8㎡，拆除歷20xx年違章7995㎡，拆違力度位于全區(qū)前茅。
五、推進村莊建設(shè)，改善村容村貌
上半20xx年．我們繼續(xù)鼓勵進一步推進農(nóng)村村莊建設(shè)。一方面以“六個化”建設(shè)為要求，高起點、高標(biāo)準、嚴要求，推進繞城以外村“兩戶聯(lián)建”的新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)村示范村建設(shè)和農(nóng)村整治村建設(shè)，同時對已經(jīng)通過示范村、整治村實行長效管理，涌現(xiàn)出了象元沙村為代表的省村農(nóng)村示范村，該村已成為我區(qū)農(nóng)村示范村建設(shè)的一個靚點；另一方面，對繞城以內(nèi)的村，我們嚴格按《關(guān)于完善農(nóng)村農(nóng)民建房若干規(guī)定》，進一步完善農(nóng)戶房屋維修的審批手續(xù)，嚴格把好四個關(guān)，即審批前的勘察關(guān)，建設(shè)前的放樣關(guān)，建設(shè)中的督查關(guān)，竣工后的驗收關(guān)。并做到疏堵結(jié)合，定期定量的進行審批，對出現(xiàn)重大違章建筑的村，實行停批建房。為了杜絕超面積、超高的現(xiàn)象我們加大巡查力度，嚴格要求農(nóng)戶按照要求面積進行建設(shè)，目前以基本杜絕超面積超高現(xiàn)象。對于無房戶我們對其進行城市示范村的安置。上半20xx年，共審批農(nóng)村農(nóng)民建房173起，城市示范村安置9戶。解決了農(nóng)戶住房問題，維護了社會穩(wěn)定。
上半20xx年，我鎮(zhèn)的村鎮(zhèn)建設(shè)工作在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在機關(guān)各辦的密切配合下，通過辦內(nèi)同志的共同努力，扎實有效的工作，取得了一定的成績。
下半20xx年我們村建辦的工作將繼續(xù)面臨嚴峻考驗。重點工作主要有：
一、配合做好重點工程工作。
1、做好03省道，建設(shè)四路等的掃尾工作，特別是協(xié)調(diào)03省道王榮根戶的拆遷房工作；
2、做好新城路北伸騰房、拆房的掃尾，爭取工程如期推進；
3、做好DN1600自來水管、天然氣管的前期協(xié)調(diào)工作；
4、做好各在建重點工程各類地下管線埋設(shè)的協(xié)調(diào)建設(shè)工作；
5、加快杭甬、杭長鐵路征遷工作的推進；
6、全面協(xié)調(diào)，推進22萬伏、11萬伏、3.5萬伏三條高壓線的32處鐵塔交地施工協(xié)調(diào)和59個高壓線鐵塔線路架設(shè)工作；
7、組織對03省道（建設(shè)四路）安置區(qū)塊，花城名苑安置區(qū)塊進度，質(zhì)量進行跟蹤，確保工程質(zhì)量進度，協(xié)助配合開發(fā)區(qū)做好盛達名苑室外工程維修工作。
二、繼續(xù)加快推進基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。
1、加快推進鎮(zhèn)界橋梁建設(shè)，爭取在20xx年底全部竣工；
2、加快楓香路的建設(shè)，爭取第一期能在學(xué)生開學(xué)前完成，第二期能在20xx年底前完成前期；
3、爭取政策，辦妥手續(xù)，組織協(xié)調(diào)加快府前橋，楓香橋做好戚楓路，九號壩橫橋的前期工作，做好啟動建設(shè)準備；
4、努力推進全鎮(zhèn)的污水管網(wǎng)建設(shè)，爭取20xx年內(nèi)全面完成計劃5000米污水管網(wǎng)的埋設(shè)工程。
三、加大拆違控違的力度。
1、在上半20xx年取得良好開局的前提下，保持良好勢態(tài)，繼續(xù)加大宣傳力度，開展拆違控違大行動，確保20xx年底能夠超額完成區(qū)政府下達的目標(biāo)任務(wù)；
2、繼續(xù)推進高速公路沿線后階段整治工作，確保任務(wù)順利完成。
四、推進城鄉(xiāng)一體化建設(shè)進程，加快新街集鎮(zhèn)建設(shè)的步伐。
積極開展原毛紡廠區(qū)塊“退二進三”開發(fā)前期的調(diào)查工作，當(dāng)好參謀，配合工程順利推進。
質(zhì)量提升工作總結(jié)3
為進一步提升全縣醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,增強醫(yī)療機構(gòu)風(fēng)險防范能力,強化和保障醫(yī)療安全,按縣衛(wèi)計委文件精神要求，大力開展醫(yī)療質(zhì)量提升行動,逐步完善醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理體系。通過醫(yī)療質(zhì)量提升行動,不斷增強醫(yī)療風(fēng)險防范能力,提升群眾滿意度,進一步保障人民群眾健康權(quán)益�，F(xiàn)將我院開展醫(yī)療質(zhì)量提升行動階段總結(jié)匯報如下：
一、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，落實目標(biāo)責(zé)任
1、為加強對醫(yī)療質(zhì)量提升行動工作的領(lǐng)導(dǎo),醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子認真組織學(xué)習(xí)縣衛(wèi)計委關(guān)于開展“醫(yī)療質(zhì)量提升行動實施方案”的指示精神，統(tǒng)一思想，提高認識。認真分析了我院在醫(yī)療質(zhì)量工作中取得的成效，存在的問題及原因，活動的方法、步驟。
2、成立“醫(yī)療質(zhì)量提升行動”領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組成員由院辦領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)藥護技等科室主要負責(zé)人組成,以院長任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各職能科室負責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)本單位醫(yī)療質(zhì)量提升行動,制定詳細行動計劃明確工作責(zé)任,定期不定期對“醫(yī)療質(zhì)量提升行動”開展監(jiān)督檢查,落實各項措施。
3、明確分工，實行責(zé)任追究制。為扎實推進“醫(yī)療質(zhì)量提升行動”活動的開展，做到事事有人管，件件有落實，院班子成員進行明確分工，對科室實行目標(biāo)責(zé)任制，建立起逐級責(zé)任追究制，做到了全院行動一致，目標(biāo)清晰，責(zé)任明確。
二、強化培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量和安全意識
在“醫(yī)療質(zhì)量提升行動”活動中，我院始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，采取多種形式，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和醫(yī)療安全意識。
1、召開了院班子會、科組長會、職工會，認真學(xué)習(xí)“醫(yī)療質(zhì)量提升行動”活動方案，使全體工作人員了解、掌握活動內(nèi)容，并認真貫徹實施。每月進行一次檢查，由領(lǐng)導(dǎo)小組對各科室落實情況進行督導(dǎo)評價，下達評價結(jié)果與整改通知。
2、開展多種形式的培訓(xùn)活動，強化醫(yī)療安全教育培訓(xùn)，加大宣傳培訓(xùn)力度,著力増強全院職工特別是醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識和風(fēng)險防范意識。組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí)，我們先后開展了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī)的培訓(xùn)，通過集中學(xué)習(xí)、醫(yī)務(wù)人員自學(xué)等形式，使醫(yī)務(wù)人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、常規(guī)規(guī)范，強化其法律意識和自我保護意識，增強依法執(zhí)業(yè)的`自覺性。科室形成醫(yī)療不良事件定期分析和通報機制,開展典型案例分祈,營造人人重視醫(yī)療安全、人人落實醫(yī)療安全的良好工作氛圍。
三、嚴格自查，認真整改，全面提高醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心。我院圍繞醫(yī)療質(zhì)量工作，召開全體醫(yī)、藥、護、技人員參加的“醫(yī)療安全工作會”，查找安全隱患，制訂醫(yī)療安全措施。
1、加強醫(yī)療安全防控工作。進一步完善醫(yī)療安全的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理機構(gòu)、規(guī)章制度、操作規(guī)程及標(biāo)準，明確人員配置要求，措施落實到位；對于重點部位、重點科室采取特殊管理和措施，保證全院的各類設(shè)備、設(shè)施能夠安全運轉(zhuǎn)。
2、按照《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》等相關(guān)文件要求，嚴格落實18項醫(yī)質(zhì)量安全核心制度，重點落實首診負責(zé)、三級查房、值班、交接班和患者身份識別、手術(shù)安全核查及各項查對等核心制度。明確各位人員工作和范圍,嚴格執(zhí)業(yè)準入、資質(zhì)準入，認真貫徹執(zhí)行各種規(guī)范、指南、操作規(guī)程,加強監(jiān)督，堅決杜絕違反醫(yī)療操作常規(guī)行為的發(fā)生。
3、加強臨床合理用藥管理。一是建立和完善醫(yī)院藥事管理組織，職責(zé)明確、制度健全，提高臨床合理用藥水平。二是貫徹落實抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)規(guī)定，遵循《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅持抗菌藥物分級使用，積極組織臨床醫(yī)師參加衛(wèi)計委組織的合理用藥培訓(xùn)及教育。
4、加強病歷書寫質(zhì)量管理。按照《病歷書寫基本規(guī)范》和《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》，建立考核機制，每月對門診處方、住院病歷進行一次抽查，加強病歷書寫考核，開展醫(yī)療質(zhì)量月通報及獎罰措施。
5、強化醫(yī)院感染管理。首先按照《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準，加強對手術(shù)室、產(chǎn)房、消毒供應(yīng)室和檢驗科等感染管理重點部門的管理和監(jiān)控。其次按照《醫(yī)療廢物管理條例》等法規(guī)和規(guī)章，加強對醫(yī)療廢物的分類、暫存及處理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，杜絕感染事件發(fā)生。
四、存在問題
1、由于臨床專業(yè)技術(shù)人員缺編，部分科室超負荷工作，嚴重影響醫(yī)療工作質(zhì)量，個別科室甚至無法正常開展工作。
2、科室質(zhì)量管理工作較薄弱，部分醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療質(zhì)量提升活動不夠重視，核心制度落實、病歷書寫及服務(wù)質(zhì)量有待進一步改進和提高。
質(zhì)量提升工作總結(jié)4
今年近階段的服務(wù)質(zhì)量提升管理工作，我們通過對服務(wù)現(xiàn)場與非現(xiàn)場的檢查和各網(wǎng)點的自查，各網(wǎng)點與檢查部門的密切配合和共同努力，積極認真地落實整改，在服務(wù)質(zhì)量提升方面有了明顯的提高。
1、服務(wù)質(zhì)量提升方面有了明顯的提高，主要具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)在“三聲服務(wù)”方面，在柜面各崗位已經(jīng)普遍做到應(yīng)用，特別是對私柜面。從外部檢測反饋情況看，大堂經(jīng)理都能做到在營業(yè)廳對客戶主動招呼，說：“您好“或“您好，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)？”，在營業(yè)廳近門口值勤時對看到將要離開網(wǎng)點的客戶有主動說“再見”；柜面人員對走上前來辦理業(yè)務(wù)的客戶有主動招呼，“您好，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)？”，辦理業(yè)務(wù)完畢，做到向客戶說“再見”，特別是被查的各網(wǎng)點柜面窗口柜員都應(yīng)用了“請”字當(dāng)頭，這是一個很大難點的突破。
(2)在“微笑服務(wù)”和講求親和力效應(yīng)方面，從外部檢測反饋情況已驗證，凡檢查到的柜員，都做到了面帶微笑、表情親和。
(3)主動站立迎客和雙手遞送接受方面，從現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查中看到，各網(wǎng)點絕大部分柜員都做得較規(guī)范。最近上級單位在服務(wù)工作會上強調(diào)，主動站立迎客、雙手遞送接受方面和三聲服務(wù)作為最基本的要求，今年度在此基礎(chǔ)上更強調(diào)的是“主動、微笑和親和力”方面，要求更高了。
2、各網(wǎng)點高度重視服務(wù)管理工作，努力加強了服務(wù)質(zhì)量管理力度，積極落實整改，是推進網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量提升的關(guān)鍵。今年以來，服務(wù)檢查部門對各網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量情況通過現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查，對存在的問題分別向有關(guān)網(wǎng)點提出了整改意見和要求，各網(wǎng)點對此都表現(xiàn)出非常積極的態(tài)度，正面地對待，高度的重視，積極認真落實整改，并針對存在問題制定出了較為有效的具體措施，不少問題都得到了解決，有的網(wǎng)點顯現(xiàn)出明顯地效果。
(1)各網(wǎng)點除了加強網(wǎng)點自查、柜員培訓(xùn)和個別談話教育之外，都把每日例會作為提高服務(wù)質(zhì)量管理教育的載體之一，對服務(wù)檢查部門每次提出的服務(wù)檢查情況和整改意見，都能在第一時間通過每日例會傳達、教育和落實整改意見，做到雷厲風(fēng)行、力求見效。
(2)**網(wǎng)點針對中午為了減少客戶等待時間，一是推出了變更現(xiàn)有的柜面功能設(shè)置，將對服務(wù)窗口增設(shè)到四個，根據(jù)客戶滯留程度隨時調(diào)節(jié)窗口開放檔數(shù)；二是為了減輕因中午員工午餐引起客戶滯留的壓力，調(diào)整了柜員的上崗輪班時間，推行中午對私柜員雙班工作制，有效減少了客戶滯留時間。
(3)**網(wǎng)點為了營造學(xué)先進、趕先進的氛圍，開展服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀的先進柜員示范點評活動、調(diào)整低柜和大堂經(jīng)理人員開展“pk”競崗等措施，激勵柜員自覺競爭的意識和行為，有效提高柜員服務(wù)質(zhì)量的提高。
(4)**網(wǎng)點非常注重落實整改的有效性。一是注重引導(dǎo)員工對提高服務(wù)質(zhì)量重要性的認識，對檢查部門檢查出的存在問題，堅持做到在每日例會上通報、當(dāng)場批評，溝通認識，逐項提出整改要求，并要求每位相關(guān)柜員書面檢討、談出認識和列出整改計劃以及今后的目標(biāo)。通過提高員工的思想意識來統(tǒng)一認識，以達到領(lǐng)導(dǎo)落實到人，柜員自覺改進的目的；二是結(jié)合檢查部門提出的整改要求，落實幫教責(zé)任人，希望通過責(zé)任人帶教，使柜員在業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)操作效率上得到明顯提高。
(5)**網(wǎng)點在堅持以微笑迎客、親情交流的為服務(wù)特色的同時，還堅持注重營業(yè)環(huán)境整潔，落實專人負責(zé)對柜面和客戶書寫臺的整潔，做到客戶用筆及時插好、紙屑雜物及時清理，保持柜面整潔和環(huán)境衛(wèi)生。
3、還存在的一些問題：
(1)在“微笑服務(wù)”和注重親和力效應(yīng)方面還需進一步的重視，目前在執(zhí)行的規(guī)范程度上還參差不齊，個別員工還有一定的距離，力求全體柜員都能要做到位。今年度在“主動站立迎客、雙手遞送接收和三聲服務(wù)”方面已作為崗位服務(wù)的必須規(guī)范要求，每個柜面、每個崗位都必須達到的，做不到則不合格。
(2)規(guī)范用語、禮貌用語方面，雖然此次檢查到的`崗位在“您好“或“您好，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)？”“再見”等用語都做到了，但并不是說所有柜員都能夠自覺地做到和做到“主動”，特別是“請”字當(dāng)頭和“對不起，請稍等”等用語，不少柜員在應(yīng)用上還沒有形成自覺或習(xí)慣，這還需要各網(wǎng)點負責(zé)人進一步加強督促和檢查，逐步實行強制性執(zhí)行。
(3)網(wǎng)點的負責(zé)人和員工，在如何正確理解今年考核辦法中“重處罰輕獎勵”規(guī)定方面，還有待有一個適應(yīng)性的轉(zhuǎn)變。上級單位在最近的服務(wù)工作會上強調(diào)，主動站立迎客、雙手遞送接受和三聲服務(wù)方面是上年度的達標(biāo)要求，而在今年則作為最基本的要求，今年度在此基礎(chǔ)上更強調(diào)的是將“主動、微笑和親和力”方面作為達標(biāo)，要求更高了。也就是說，今年所謂的“規(guī)范記錄”內(nèi)容就是要求每個柜員都應(yīng)做到的，檢查到的崗位沒做到“規(guī)范記錄”要求的就是扣分，因此“規(guī)范記錄”自然也就不獎
(4)上級單位在下階段的檢查中，很有可能會把檢查面逐步推開檢查面，從目前各網(wǎng)點的服務(wù)質(zhì)量達標(biāo)現(xiàn)狀看，各網(wǎng)點負責(zé)人在下階段中務(wù)必要重視整體提高的要求，對服務(wù)質(zhì)量相對較差的柜組都應(yīng)進一步的重視起來，力求趕上。
質(zhì)量提升工作總結(jié)5
20xx上半年，******賓館積極響應(yīng)飯店在全店范圍內(nèi)開展轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)活動的號召，緊跟飯店發(fā)展思路，結(jié)合星級評定標(biāo)準，采取多種形式相繼開展了“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作態(tài)度”、“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，對標(biāo)提升”質(zhì)量月活動，各部門高度重視，精心組織，嚴格要求，取得了一定成效。現(xiàn)將活動有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、周密部署，狠抓落實
為了搞好此活動，賓館曾多次召開會議，向員工傳達飯店會議精神，強調(diào)此活動的重要意義，安排部署了“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作態(tài)度”、“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，對標(biāo)提升”質(zhì)量月活動，要求各部門緊密圍繞工作要求結(jié)合實際工作認真推動此活動，從行動、落實和結(jié)果上體現(xiàn)工作效果。四月份，賓館各部門召開了“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，自我剖析討論會”，通過不斷的剖析找出更深層次的問題，并提出解決的措施，提高員工對工作的認識、工作能力、服務(wù)能力。
五月份，賓館制定了“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，對標(biāo)提升”質(zhì)量月活動方案，確定活動內(nèi)容和進程安排，并專門成立了“質(zhì)量月”活動工作小組。要求各部門在扎實推進“工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變”工作的基礎(chǔ)上，對照新星評標(biāo)準開展部門工作自查，確保互為促進互為前提，通過活動促進工作，通過工作檢驗活動成果。
二、圍繞主題，深化學(xué)習(xí)
�。ㄒ唬┵e館多次召開員工大會，向員工傳達飯店會議精神，強調(diào)此活動的重要意義，并組織員工深入學(xué)習(xí)評星標(biāo)準表A必備項目及表C服務(wù)標(biāo)準，5月23日領(lǐng)班級以上管理人員參加飯店組織的星評知識宣貫；
�。ǘ┰谶@項活動中廣泛征求員工意見，達到集思廣益、提高全體員工和基層管理人員的監(jiān)督意識、提高全員工作水平的目的；
�。ㄈ┙Y(jié)合此活動的開展，各部門提出自己的口號，并利用宣傳欄大力宣傳質(zhì)量月活動，使質(zhì)量月活動主題深入人心；
�。ㄋ模└鞑块T管理人員結(jié)合工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，對照星級評定標(biāo)準，以PPT的形式向員工展示部門內(nèi)存在問題，并逐項提出解決措施，明確時間節(jié)點。使每個員工了解部門不符合項目及在服務(wù)上的差距，通過自查自糾，促使員工提高服務(wù)意識及工作標(biāo)準；
�。ㄎ澹┯筛鞑块T管理人員帶頭，通過多種形式開展“微笑服務(wù)”活動，在賓館內(nèi)形成一種“開心工作、快樂服務(wù)”的良好氛圍，并將微笑服務(wù)活動的開展與實際工作有機地結(jié)合起來，真抓實干，收到效果；
�。檫M一步提高員工業(yè)務(wù)知識和操作技能，規(guī)范服務(wù)禮儀、增強服務(wù)意識，促進員工之間的交流和學(xué)習(xí)，提高賓館整體服務(wù)質(zhì)量水準，樹立良好的品牌形象。賓館于5月25日舉辦了技能大賽。
三、深入開展，取得實效
一是服務(wù)意識有所轉(zhuǎn)變。通過上半年的轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，賓館員工對自身職責(zé)有了更加深刻的認識，工作態(tài)度和責(zé)任感有所提升，能夠從小事入手，從點滴做起。同時，崗位紀律有了明顯的改觀；
二是服務(wù)能力有所增強。通過學(xué)習(xí)，賓館員工的服務(wù)能力、服務(wù)意識有了明顯的增強，提高了業(yè)務(wù)工作能力和解決實際問題的能力。尤其是在其他部門需要支援時，各部門員工較以前能做到積極、主動，充分發(fā)揮了不怕苦不怕累的精神。6月11日接待中央首長時，各部門表現(xiàn)出的團結(jié)一致、同心協(xié)力的服務(wù)精神、合作精神保證了接待任務(wù)的順利完成，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。在此次接待中共；
三是綜合素質(zhì)有所提升。深化了對轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)重要性的認識，進一步增強了員工的自主服務(wù)精神、創(chuàng)新精神。通過舉辦技能大賽、服務(wù)展示、對標(biāo)提升等工作，在員工間形成了“趕、幫、超”的.工作作風(fēng)，增強了團隊凝聚力。
通過上半年的整改，初步解決了賓館各部門服務(wù)意識、工作落實能力等方面的問題，但也存在一定的差距。主要表現(xiàn)在：
一是個別員工對賓館開展轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)活動的重大意義有待進一步增強；
二是嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度需持之以恒；
三是學(xué)習(xí)的氛圍不濃，在運用理論解決實際問題上下功夫不夠等。下半年為持續(xù)改進階段，各部門將圍繞發(fā)現(xiàn)的問題和提出的整改方案進行落實、完善、持續(xù)不斷進行提升，并重點提高各部門的整體經(jīng)營和管理能力。
此次轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)活動的開展，對各部門轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升工作質(zhì)量起到了極大的促進作用。各部門將繼續(xù)深入開展此項工作，切實提高員工工作主動性、扎實性，建立積極向上的工作氛圍，全力打造能吃苦、能戰(zhàn)斗、能發(fā)展、凝心聚力的高效管理團隊。
xx賓館
20xx年6月20日
質(zhì)量提升工作總結(jié)6
“提升明德小學(xué)教育質(zhì)量”項目在我校已經(jīng)實施一年多了，在上級明德項目組專家的指導(dǎo)下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視參與下，使“分層測試卡”的使用與實驗在我校迅速得到全面開展�；仡欁哌^的路，現(xiàn)從以下幾個方面總結(jié)如下：
一、啟動過程
我校教職工150余名，學(xué)生1600名，下轄石龍，曹垢，尚莊3所聯(lián)校自上級確定在我校實施明德提升項目后。我校領(lǐng)導(dǎo)審時度勢，牢牢抓住這一有利與學(xué)校發(fā)展的大好契機，采取措施，從而確保了項目實驗工作真正得以落實。
1、成立了“提升明德小學(xué)教育質(zhì)量”實驗項目研究領(lǐng)導(dǎo)組及“小學(xué)數(shù)學(xué)能力提升”子項目實驗領(lǐng)導(dǎo)組；制定了項目實驗工作規(guī)劃和本學(xué)期項目實驗工作計劃和各項制度；確定了實驗班級和教師。
2、定期召開實驗課題組會議。學(xué)習(xí)了課題組人員常規(guī)要求、例會制度、集體備課制度和聽評課制度；學(xué)習(xí)名的快訊，專家著作及明的項目的經(jīng)驗；要求每周五，四、五、六年級實驗數(shù)學(xué)教師試舉行“分層測試卡”使用交流會。
3、定期召開“提升明德學(xué)校教育質(zhì)量”專題家長會，要求家長們配合學(xué)校共同提高孩子學(xué)習(xí)的興趣，重視孩子學(xué)習(xí)自信心的培養(yǎng)。并匯報使用后的成果。
二、實驗過程
在實驗過程中，我校研究的重點是：怎樣科學(xué)的把分層測試卡結(jié)合到我市數(shù)學(xué)教學(xué)策略當(dāng)中來。縣教育局領(lǐng)導(dǎo)也特別重視，把分層測試卡作為我校常規(guī)檢查的重點項目。經(jīng)過一系列的嘗試和總結(jié)，我們是這樣開展的。
�。ㄒ唬W(xué)生分層，調(diào)整學(xué)習(xí)小組
全班學(xué)生按學(xué)習(xí)態(tài)度、知識基儲智力水平等分成兩個層次，教師指導(dǎo)組和自主學(xué)習(xí)組。
�。�1）教師指導(dǎo)組：把一部分學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生組教師步指導(dǎo)組，他們主要在教師直接指導(dǎo)下學(xué)習(xí)，達到課程標(biāo)準所規(guī)定的基本要求。
�。�2）自主學(xué)習(xí)組：是有優(yōu)中等學(xué)生合理搭配組合而成。自主學(xué)習(xí)組是自主學(xué)習(xí)，達到主動獲取知識、技能和發(fā)展能力的要求。次的學(xué)生步步深入，最后共同討論，總結(jié)方法，得出結(jié)果。
�。�3）把這兩個層次面的學(xué)生，在按照優(yōu)差結(jié)合的原則，科學(xué)的再分成若干個學(xué)習(xí)小組，四人一組（一般是前后桌）。
�。ǘ⒆鳂I(yè)分層，確定不同要求
教師指導(dǎo)組能完成基本練習(xí)，也可以嘗試做綜合練習(xí)，甚至拓展練習(xí)。
自主學(xué)習(xí)組能完成基本練習(xí)~綜合練習(xí)�？蓢L試做拓展練習(xí)。
基本練習(xí)為概括當(dāng)節(jié)所學(xué)知識要點，是學(xué)生應(yīng)全部準確掌握的基礎(chǔ)知識，是全體學(xué)生的必做題；綜合練習(xí)為體現(xiàn)對當(dāng)節(jié)所學(xué)知識應(yīng)達到的基本技能的要求，以自主學(xué)習(xí)組能達到的水平為限；拓展練習(xí)為綜合本節(jié)課內(nèi)容要求而編寫的提高能力的'題目，為選做題。
（三）、“分層測試卡”的運用。
分層測試卡的運用我們主要分為：課中運用，課尾運用和課后運用。
課中運用是指在新授課中，新知識講完后馬上運用。此時學(xué)生對新知的理解、內(nèi)化還不十分完全，分層測試卡的“分層”能起到及時鞏固新學(xué)的知識的作用。
對于內(nèi)容比較簡單或是一個有機整體的，一般安排在課尾運用。
對于內(nèi)容安排的非常緊湊，課上沒時間做的，在課后統(tǒng)一安排時間做，一般是當(dāng)天的自習(xí)課。
三．評價方式
根據(jù)分層測試卡的運用時機的不同，我們可以采取以下幾種評價方式：
1，集體訂正方式。即學(xué)生完成自選的練習(xí)題后，進行集體訂正。學(xué)生根據(jù)老師或同學(xué)的正確答案，恰當(dāng)?shù)膶ψ约哼M行評價，這種評價有利于對孩子自我評價能力的培養(yǎng)。
2小組互評方式。一般一二層的內(nèi)容簡單，大部分同學(xué)都會做，所以選擇一層或二層的同學(xué)就可以互評。學(xué)生互評可以起到對所學(xué)知識再次鞏固和深化的作用。而對于三層的題目，思維含量高，如果有選做這類題目的學(xué)生，應(yīng)把他們安排為一組進行互評，教師適當(dāng)予以指導(dǎo)。
3、教師評價。這種評價可以準確的反饋信息，有利于整體把握全班學(xué)生的掌握情況。教師評價次數(shù)應(yīng)不少于本單元練習(xí)的三分之一。
每種評價過程中要使用“√”、“×”，做錯的題目要用不同顏色的筆訂正在錯題的下方，一定要有二次訂正。
四、星級評定要求。
每個練習(xí)，都要進行一次星級評定。打星的位置要在每個練習(xí)的上方，星的大小要適中，要美觀。全部正確得三顆星。其次為兩顆、一顆，教師可根據(jù)學(xué)生實際情況和練習(xí)內(nèi)容而給予打星。集體訂正打星時，統(tǒng)一選用藍色圓珠筆�；ピu時，統(tǒng)一選用黑色水筆。二次訂正正確后用紅筆補上星。
其次，星級評定要結(jié)合評語及時進行評價。評語要以激勵性，期待性和商榷性的評語為主！每天用完后要全部收起來，要提醒學(xué)生注意保持分層測試卡的整潔。
五，使用心得
“分層測試卡”的使用有效地避免了教師在課堂上搞“一刀切”，避免了教學(xué)中不知不覺地造成了學(xué)習(xí)機會不均等的現(xiàn)象。
在實驗中，我們看到了“分層測試卡”使不同層次的同學(xué)都享受到了成功的喜悅，看到了同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情一天天高漲。由此，學(xué)生不但學(xué)習(xí)到了數(shù)學(xué)知識，更培養(yǎng)了自尊、自強和自信心。
王銘華老師在使用“分層測試卡”時，特意關(guān)注班上的幾個學(xué)困生，如李倩（四年級期末統(tǒng)考48分，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，內(nèi)向自卑）、宋玉璽（四年級期末統(tǒng)考46分，不僅學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，上課老走神）。使用分層測試卡后，只要他們做對“分層測試卡”的第一層便及時在班上表揚她們，讓她們體驗成功的快樂以樹立他們學(xué)數(shù)學(xué)的信心。慢慢的，他們不僅能完成第一層的習(xí)題，也開始嘗試練習(xí)第二層的內(nèi)容，且都能做對百分之七八十�？上驳氖�，上學(xué)期期末考試他倆人進步很大，李倩考了85分，宋玉璽考了67分。
現(xiàn)在，分層測試卡逐步成為了老師們的小幫手，同學(xué)們的好伙伴。
由此，我們不難感到：“人不怕不會，就怕沒有自信”對一個人來說，自信是成功的關(guān)鍵。體驗成功的喜悅對孩子來說是多么的重要。
“小學(xué)數(shù)學(xué)能力提升”子項目經(jīng)過一年多的實驗，老師與學(xué)生們對“分層測試卡”的使用也經(jīng)歷了由抵制到接受、由適應(yīng)再到喜愛的過程，在使用“分層測試卡”的實驗中也積累了一些較好的經(jīng)驗。
在此機會我校實驗教師對課題組專家有幾點建議，望項目組考慮
1、分層測試卡對基礎(chǔ)練習(xí)和綜合練習(xí)的容量不夠大，因為我市實施素質(zhì)教育，考試多以基礎(chǔ)知識為主。
2、對練習(xí)的的形式再多樣化一些，如再添加一些判斷、選擇等類型的題目。
3. 我校已初步實現(xiàn)電教，希望課題組對我們進行一些網(wǎng)絡(luò)資源上的支持。
4、多給我們基層教師提供一些外出學(xué)習(xí)的機會，讓我們的視野開闊些。
質(zhì)量提升工作總結(jié)7
為了更好的完善客服中心全體工作人員的服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度以及公司效益，現(xiàn)根據(jù)客服中心的實際情況提出做以下整改方案，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、在各部門的配合支持下，一定能很好的完成這次整改方案。具體工作步驟如下：
一、加深理解、提高服務(wù)意識。
人事部給客服中心全體人員進行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容可包括：了解整改的必要性及重要性；服務(wù)禮儀，儀容、儀表、文明禮貌用語；日常事故處理的方式方法，通過培訓(xùn)使大家更深的認識何為服務(wù)、如何做好服務(wù)。真正做到“賓客至上、服務(wù)第一”。
二、總結(jié)經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新。
每周可進行例會總結(jié)，總結(jié)上周的工作完成情況、未能解決的事件、好的處理方法經(jīng)驗以及存在的問題，下周的工作計劃，客服工作人員可在日常工作中不斷總結(jié)讓自己發(fā)現(xiàn)日常中存在的不足，以便自己及時糾正；了解各部門目前狀況，相互幫助、配合、學(xué)習(xí)。真正做到服務(wù)創(chuàng)新，打造品牌，樹立口碑。
三、熱情周到服務(wù)，落實工作。
對客戶的訴求及時處理，并一一做回訪；相關(guān)信息及時出通知或溫馨提示告知客戶。在工程部、總務(wù)部及IT部等相關(guān)部門的支持下對VIP客服中心的相關(guān)硬件設(shè)施進行定期維護，為客戶在享受VIP客服中心提供的.相關(guān)服務(wù)時，設(shè)備能正常運轉(zhuǎn)。只有大家齊心協(xié)力將工作做得更細致，做到“急客戶之所急，想客戶之所想”。取得客戶對我們的信任，對工作的認可，客服人員熱情的服務(wù)客戶，耐心細致的向客戶解釋每一項客戶不明白的事情，讓客戶在我商場消費時能有更加愉悅的心情，并得到客戶的表揚，加深與客戶之間的感情。
相信通過一段時間的整改，服務(wù)質(zhì)量會有更好的提升。當(dāng)然，VIP客服中心全體工作人員在以后的工作中還是要不斷創(chuàng)新、不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)。建立長效機制。
質(zhì)量提升工作總結(jié)8
多年來，在ｘｘ市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過堅持不懈的努力，ｘｘ市基礎(chǔ)教育事業(yè)取得了長足的發(fā)展，隨著各學(xué)校硬件條件的改善，基礎(chǔ)教育階段學(xué)校在保覆蓋的前提下，實現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展，實現(xiàn)教育教學(xué)質(zhì)量進一步提升成為ｘｘ市教育事業(yè)的重點工作。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識，切實增強教學(xué)質(zhì)量提升工作的責(zé)任感
20ｘｘ年3月，自治區(qū)教育廳印發(fā)《自治區(qū)中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量提升工程實施方案》，隨后市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)就專門聽取了市教育局工作匯報，并就我市教學(xué)質(zhì)量提升工作提出了明確的要求，即狠抓教師隊伍建設(shè)和落實教研制度。20ｘｘ年，ｘｘ市將教學(xué)質(zhì)量提升工程納入“科教興市”戰(zhàn)略中。為切實做好教學(xué)質(zhì)量提升工作，市教育局組織專家對我市基礎(chǔ)教育階段工作進行了調(diào)研。根據(jù)調(diào)研結(jié)果將改善學(xué)校軟環(huán)境建設(shè)作為出發(fā)點和落腳點，明確了我市提升教學(xué)質(zhì)量工作的方向，并通過全市的教學(xué)工作會、教育科研月活動，對上述工作進行了積極的宣傳和部署，使全市教育工作者對開展的教學(xué)質(zhì)量提升工程，在思想有了統(tǒng)一的認識。
二、加強教師隊伍建設(shè)，發(fā)揮優(yōu)秀教師的示范帶動作用
1、加大教師培訓(xùn)力度。ｘｘ市第五個五年管理教師繼續(xù)教育工作，以國家、自治區(qū)、市、區(qū)（縣）、校五級培訓(xùn)體系為支撐，將教師繼續(xù)教育集中培訓(xùn)時間改為春季班和暑期班，春季班采用每周一天授課+周末授課形式，暑期班采取集中脫產(chǎn)授課形式，按照基礎(chǔ)培訓(xùn)求便、求實，提高培訓(xùn)求新、求高，特色培訓(xùn)求專、求強的要求，實施“三大培訓(xùn)工程”，全年培訓(xùn)教師6219人。20ｘｘ年全市參加各級各類培訓(xùn)教師達到4萬人次。
2、高標(biāo)準打造優(yōu)秀教師團隊。20ｘｘ年，為全面落實《ｘｘ市中長期教育人才隊伍建設(shè)規(guī)劃（20xx—20xx）》，由ｘｘ市教育局、財政局和人力資源和社會保障局聯(lián)合開展了ｘｘ市第三輪市級學(xué)科帶頭人、骨干教師、優(yōu)秀青年教師評選工作。此次評選較前兩屆標(biāo)準更高、操作更加規(guī)范、評選手段更加多樣，參評教師必須參加業(yè)務(wù)能力專業(yè)知識筆試、公開課、現(xiàn)場課、片段課授課等項目的.評比；其中公開課、現(xiàn)場課和片段課授課錄制成視頻后上傳至ｘｘ市教育網(wǎng)，面向全市進行了網(wǎng)上評選。經(jīng)市教育局組織專家團隊對上述三類教師各項參評內(nèi)容評審，形成初步結(jié)果并面向社會公示，公示期滿后，報請ｘｘ市政府批準正式命名100名ｘｘ市級學(xué)科帶頭人、200名骨干教師和300名優(yōu)秀青年教師。
3、發(fā)揮優(yōu)秀教師的帶動和輻射作用。20ｘｘ年，ｘｘ市組織了首屆走進名師課堂活動。本活動采取專家走進學(xué)校，走進課堂指導(dǎo)的方式進行，集中聽課548節(jié)，涉及學(xué)校104所，所有集中聽課內(nèi)容均錄制為視頻資料上傳至ｘｘ市教育網(wǎng)，供全市教師學(xué)習(xí)、交流。名師走進課堂活動，讓一線的老師們領(lǐng)略了來自不同區(qū)域、不同學(xué)校老師的教學(xué)風(fēng)采，學(xué)習(xí)了全新的教育理念，也學(xué)習(xí)了許多新的知識和經(jīng)驗，豐富了我市教研活動的內(nèi)容與形式。
三、創(chuàng)新教研活動形式，充分發(fā)揮教科研在教學(xué)質(zhì)量提升中的重要作用
1、強化教研在教學(xué)質(zhì)量提升工作中的引領(lǐng)作用。教研工作是教育均衡發(fā)展的重要力量。如何實現(xiàn)不同學(xué)校、不同的教師的共同提高，在本質(zhì)上縮小校際之間差距，需要通過教研工作不斷探究和推進。20ｘｘ年，全市集中開展規(guī)模較大的教研活動百余次，包括“高效課堂”經(jīng)驗交流、“學(xué)校教學(xué)精細化管理”現(xiàn)場交流、“教學(xué)常規(guī)管理及課題研究與管理”、研討課和課題交流等多個內(nèi)容，參加活動的教師5500余人。通過上述活動的開展，使各區(qū)（縣）廣大教師在思想上都意識到教科研發(fā)展，是學(xué)校教學(xué)發(fā)展的重要推動力，是提升教學(xué)質(zhì)量的助推器。
2、充分發(fā)揮各類名師工作室的平臺作用。ｘｘ市20xx年開始，先后成立了18個市級名師工作室，各區(qū)（縣）也成立了區(qū)（縣）級的名師工作室，通過各項活動的開展，發(fā)揮了名師在全市教育界的輻射和引領(lǐng)的作用。
水區(qū)成立了小語、小數(shù)、小英、中語、中數(shù)、中英6個名師工作室、骨干研修室。通過課堂研討、評課、辯課、講座、才藝展示等內(nèi)容，促進了水區(qū)骨干教師的成長。新市區(qū)25個名師工作室193名成員帶領(lǐng)389名代培學(xué)員，在15所學(xué)校舉辦青年教師教學(xué)基本功大賽暨“青藍工程”課堂教學(xué)研討活動。天山區(qū)開展的“學(xué)科引領(lǐng)”活動中8個名師工作室進行了優(yōu)質(zhì)課堂教學(xué)展示，觀摹教師有來自全市各區(qū)（縣）的300多名教師。名師工作室舉辦的活動參與教師人數(shù)眾多，課堂教學(xué)質(zhì)量高，有示范性，活動注重參與互動評課，反響熱烈。
名師工作室活動的開展解決了教師教學(xué)中的實際問題，深化了課程改革，促進了課堂教學(xué)水平的整體推進，成為了全市學(xué)校之間協(xié)同發(fā)展，教師共同成長，課堂合力變革的重要平臺，為全市建立一支職業(yè)道德高尚、業(yè)務(wù)水平精良、教學(xué)理念先進、能起示范、帶頭作用的專家型教師隊伍發(fā)揮了積極的作用。
3、以均衡發(fā)展為動力，促進教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。義務(wù)教育均衡發(fā)展是當(dāng)下我國基礎(chǔ)教育改革的時代主題。各區(qū)（縣）在教研工作中也注重區(qū)域教育均衡發(fā)展，如水區(qū)開展“校際聯(lián)動”活動組成九個捆綁合作發(fā)展團隊，以共同提高、共同發(fā)展為目的開展教育科研活動。沙區(qū)的八個協(xié)作組、天山區(qū)的片區(qū)聯(lián)盟校對均衡發(fā)展的推動作用明顯。頭區(qū)構(gòu)建了3種形式4大板塊的聯(lián)盟組團格局，有目標(biāo)，分層次的整合了校際優(yōu)秀教育資源，形成了多個互動、合作、分享的教育互助協(xié)作組織。米東區(qū)十三個聯(lián)盟片區(qū)開展片區(qū)今年組織聯(lián)動活動12場。新市區(qū)以“深化校際聯(lián)盟，展示名師風(fēng)采”為主題，區(qū)級教研活動以聯(lián)盟校推薦學(xué)科骨干教師和“四優(yōu)”教師交流展示為主，依托基地校以點帶面提升區(qū)域整體教科研能力。ｘｘ縣以“捆綁學(xué)�；咏涣�、校本教研展示、教學(xué)開放日”為載體，聚焦課堂，探討教學(xué)。20ｘｘ年，ｘｘ市共組織開展結(jié)對捆綁發(fā)展學(xué)校教學(xué)交流活動15場，校本教研開放日5場。市縣捆綁學(xué)�；踊顒�122人，送課43節(jié)，送講座9場，研討活動26場；縣域內(nèi)捆綁學(xué)校舉辦校本教研開放日互動交流290人，研討課129節(jié)，專題研討活動55場。
四、充分發(fā)揮信息技術(shù)作用，為教學(xué)質(zhì)量提升提供技術(shù)保障
20ｘｘ年，ｘｘ市在“班班通”、“校校通”及光纖進班項目建設(shè)的同時，繼續(xù)完善ｘｘ市教育教學(xué)資源庫的搭建結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。錄制及征集各類名師課堂視頻2640節(jié)，錄制教學(xué)微視頻100節(jié)，廣大教師和學(xué)生可流暢地在線觀摩課例，查看教案、課件等輔助資源，從而迅速提升教師的課堂教學(xué)水平、促進教師的專業(yè)成長，提高學(xué)生學(xué)業(yè)水平。
建立中小學(xué)教師網(wǎng)絡(luò)教研平臺。為教師提供網(wǎng)絡(luò)交流環(huán)境，建立教師“學(xué)習(xí)空間人人通”，使全市近萬名教師，通過一個教研平臺可以開展集體備課、團隊學(xué)習(xí)，名師工作室、課題研究等。創(chuàng)新了教研方式，提高了教研工作的針對性和實效性，縮小了城鄉(xiāng)教師水平差異。
五、存在的困難及今后工作的方向
20ｘｘ年是自治區(qū)中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量提升工程的開局之年，ｘｘ市將《自治區(qū)中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量提升工程實施方案》中的要求與自身發(fā)展實際情況相結(jié)合開展了一系列的工作，但由于缺乏強有力的整合手段，使我市現(xiàn)有各類資源在提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的工作中未能發(fā)揮最大化的作用。
在今后的工作中，ｘｘ市將進一步做好各類提升工程工作的統(tǒng)籌，并做好以下工作：一是加快義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準化建設(shè)，促進義務(wù)教育均衡發(fā)展，著力推進創(chuàng)建義務(wù)強區(qū)（縣）工作。二是發(fā)揮教科研在提升教學(xué)質(zhì)量工作中的作用，繼續(xù)開展名師課堂和送教下鄉(xiāng)活動，進一步豐富教研活動形式。三是作好教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測工作，發(fā)揮市、區(qū)（縣）兩級統(tǒng)一考試的質(zhì)量監(jiān)測功能，進一步做好小學(xué)“雙語”教學(xué)質(zhì)量測試工作。四是強化信息技術(shù)使用，為教學(xué)質(zhì)量提升工作提供更加高效的平臺。
質(zhì)量提升工作總結(jié)9
根據(jù)縣教工委下發(fā)的《武平縣“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”活動實施方案》以及《下壩中心學(xué)�！敖逃虒W(xué)質(zhì)量提升年”活動實施方案》的相關(guān)要求，為切實推動我校教育發(fā)展，進一步提升我校教育教學(xué)質(zhì)量，本學(xué)年以來我校開展了一系列促進質(zhì)量提升的活動，現(xiàn)將活動情況匯報如下：
一、積極宣傳引導(dǎo)、營造人人參與的濃厚氛圍
我校在本學(xué)年初組織全校教師召開“總結(jié)成績，繼續(xù)抓好質(zhì)量提升”活動動員大會，認真組織教師學(xué)習(xí)縣教工委關(guān)于繼續(xù)“質(zhì)量提升年”活動實施方案的相關(guān)要求，通過學(xué)習(xí)動員使我校教師進一步明確開展“質(zhì)量提升年”活動總體要求、工作重點和方法步驟，充分認識到開展“質(zhì)量提升年”活動的重要性和必要性，切實增強搞好此項活動的自覺性和責(zé)任感。學(xué)校分別于20xx年10月舉行了由學(xué)生家長委員會及相關(guān)單位人員參與的教育教學(xué)質(zhì)量提升年座談會，營造全社會共同參與的氛圍，為更好的貫徹落實“質(zhì)量提升年”活動精神和要求，讓“質(zhì)量提升年”活動在師生及社會各界人士中深入人心。還在20xx年12月組織了學(xué)校家長開放日活動，讓學(xué)生家長走進課堂，了解孩子的學(xué)習(xí)情況，同時宣傳學(xué)�！百|(zhì)量提升年”活動的意義、做法、以及要實現(xiàn)的目標(biāo)。并和每一位教師簽訂“教育質(zhì)量提升年”活動承諾書。為“質(zhì)量提升年”活動營造濃厚的氛圍。
二、成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、制定學(xué)校實施方案
為保證此項活動扎實、有效的開展，切實把各項任務(wù)落實到人，學(xué)校成立了以賴宣榮校長為組長的“質(zhì)量提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由副校長具體落實開展各項“質(zhì)量提升年”相關(guān)活動。并組織本部教導(dǎo)主任、教研組長、各校點負責(zé)人開會，共同探討，制定符合我校實際的本學(xué)年具體實施方案。
三、確立主題、狠抓落實、促進教育教學(xué)質(zhì)量大提升
1、明確活動主題，指明了質(zhì)量提升的努力方向
我校一直把“加強內(nèi)部管理、努力提高教育教學(xué)質(zhì)量、辦人民群眾滿意的學(xué)�！弊鳛榛顒又黝}。為突出主題，把此項活動扎實開展，學(xué)校重點
抓好以下幾方面的工作：一是大力提升學(xué)校課堂教育教學(xué)質(zhì)量。平時加大了督查力度，隨時不打招呼地對教師的課堂、教學(xué)常規(guī)、出勤進行督查；對考試成績的統(tǒng)計方法、對教師的考評考核方法進行了修改；鼓勵教師多聽課、多看教學(xué)光盤、積極上公開課等。教師的專業(yè)素養(yǎng)得到了較大的提高，教學(xué)能力得到了進步。二是大力規(guī)范學(xué)校的辦學(xué)行為。學(xué)校進一步明確了嚴格按國家政策、法規(guī)辦學(xué)，嚴禁亂收費等違規(guī)行為的發(fā)生。三是大力改進辦事作風(fēng)，要求教師接待家長要熱情、耐心、誠心，對待學(xué)生要講究方法、有愛心、有耐心，進一步提高辦事效率，明確責(zé)任。四是大力推進校務(wù)公開，五是大力完善制度建設(shè)，規(guī)范行政行為，建立健全規(guī)章制度。結(jié)合我�！盃幭葎�(chuàng)優(yōu)”活動，通過發(fā)放意見征詢表、民主生活會等多種渠道，廣泛征求意見和建議，將征求到的意見進行梳理后匯總，形成書面報告，并在此基礎(chǔ)上進一步修改完善學(xué)校制度。六是大力提高教師的素質(zhì)和能力。堅持每周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教師崗位練兵活動、政治學(xué)習(xí)制度。
2、科學(xué)規(guī)范管理、促教育教學(xué)質(zhì)量提升
教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，學(xué)校的一切工作必需為教育教學(xué)質(zhì)量的提升服務(wù)。我校以規(guī)范管理為基礎(chǔ)，創(chuàng)新發(fā)展為措施，教育教學(xué)質(zhì)量提升為目的，圍繞提升教育教學(xué)質(zhì)量和改善辦學(xué)條件這個總目標(biāo)，調(diào)整思路，創(chuàng)新機制，制訂計劃，修訂制度，完善各種工作常規(guī)和工作職責(zé)。同時大力弘揚勤奮、務(wù)實、進取的工作作風(fēng)，傾盡所愛，精心育人，開創(chuàng)新局面。為此我校主要是從以下幾個方面來抓好教育教學(xué)工作的，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量的`。
一是加強領(lǐng)導(dǎo)。我們一學(xué)年以來已三次召開教學(xué)質(zhì)量工作分析會，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)實行掛鉤制度，要求每位學(xué)校班子深入掛鉤班級，了解師生的教學(xué)、學(xué)習(xí)情況，及時解決教學(xué)工作中的具體問題，指導(dǎo)教育教學(xué)工作的有效、有序開展。通過學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入年段、教研組為教師鼓勁加油，為教育教學(xué)質(zhì)量的提升出謀劃策，為我校教育教學(xué)質(zhì)量的提升保駕護航。
二是加強各種計劃的審核，盡量使學(xué)校的各種計劃符合我校實際，確定具體的工作目標(biāo)、措施，以保障教育教學(xué)工作按計劃有條不紊進行。同時在教學(xué)常規(guī)檢查中加強對學(xué)生作業(yè)的監(jiān)控和管理，使教師及時掌握學(xué)生學(xué)習(xí)的反饋信息，以便更有針對性地指導(dǎo)教師的教學(xué)。
三是加強質(zhì)量監(jiān)控，加強對各年級各科質(zhì)量監(jiān)控，組織月考，在考后
進行質(zhì)量分析，使各科任教師尋找自己在教學(xué)中得得失，以指導(dǎo)自己的教學(xué)。并對在月考中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生以及進步明顯的學(xué)生進行表彰，以調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
四是加強扶優(yōu)補差工作，對各班學(xué)生進行摸底，確定扶優(yōu)補差的對象，然后制定有針對性的措施和辦法，進行切實可行的扶優(yōu)補差工作，并在平時工作考評中認真落實，期末對此項工作成效顯著的教師進行表彰獎勵。
五是制定學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量獎考評辦法，每半個學(xué)期對教師的教育教學(xué)質(zhì)量進行考評，并對優(yōu)秀教師進行表彰獎勵，鼓勵教師積極進取。
4、深化教研教改、促進教師專業(yè)成長
為推進教育教學(xué)改革進一步深化，我校每學(xué)期確定一個月為教研活動月，重在通過教研活動月的開展，促進教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。一是從制定上促進學(xué)科教研多元化發(fā)展，講求實效，努力提高校本教研的實效；二是以賽促研，在教師中開展內(nèi)容豐富、形成多樣的業(yè)務(wù)競賽活動，三是在教學(xué)常規(guī)工作中強化反思的地位和作用，敦促教師在實踐中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。四是通過“請進來、走出去”方式提升教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，一年以來學(xué)校邀請上級教師培訓(xùn)專家來我校舉行培訓(xùn)專題講座兩次，安排賴宣榮、呂蘭英等教師參加省市級培訓(xùn)4人次，安排學(xué)校教師參加縣級以上的教研教改等培訓(xùn)、學(xué)習(xí)30多人次。通過這一系列活動有效的促進我校教師的業(yè)務(wù)成長。使一批年輕教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)迅速提升。
通過“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”活動的開展，使我校教師認真查找了自身和學(xué)校的問題和不足，統(tǒng)一了思想，進一步提高了認識；使廣大教師進一步增強了工作責(zé)任心和使命感；糾正了工作中一些不規(guī)范的行為。為我校教育教學(xué)質(zhì)量的提升奠定了堅實的基礎(chǔ)。在這次活動中我們雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但離上級的要求還有差距，在今后的工作中我們將不懈努力，揚長避短，爭取把我校辦成一所人民滿意的學(xué)校。
質(zhì)量提升工作總結(jié)10
在繁忙與瑣碎中，在努力與探索中，又一個學(xué)期的工作結(jié)束了�；厥妆緦W(xué)期工作，我們教導(dǎo)處以學(xué)期初的工作計劃為目標(biāo)，緊緊圍繞有效課堂教學(xué)管理這個重點，依托教研組，充分發(fā)揮了自己在教學(xué)管理方面的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù)作用，全面實施素質(zhì)教育，使教學(xué)管理不斷強化，青年教師日趨成熟，教研活動開展生機勃勃，教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升�，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一、夯實校本研訓(xùn)，提升教師業(yè)務(wù)素質(zhì)
一所學(xué)校要提高辦學(xué)效益，關(guān)鍵是要有一支思想作風(fēng)正、業(yè)務(wù)素質(zhì)強的教師隊伍，這也是教育事業(yè)改革和發(fā)展的根本大計，為此，我們結(jié)合自身實際，采取了一系列措施來提高教師自身素質(zhì)。
1、抓好教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)從不走過場，而是實實在在，確實能對教師的教育教學(xué)有所幫助。1）組織好隔周一次的集體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。首先我們根據(jù)教師的實際需要，有針對性的精選案例文章，做到有的放矢；其次要求教師做好筆記，并及時進行檢查；我們精選的徐世貴老師的《一節(jié)好課的解讀標(biāo)準》（五講）、針對期末復(fù)習(xí)的《怎樣上好復(fù)習(xí)課》等，都使教師們受益匪淺。
2）抓好教師自學(xué)。學(xué)校把學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)理論、作為一項重要工作來抓。教導(dǎo)處統(tǒng)一發(fā)給教師自學(xué)教材《新課標(biāo)教師上課、備課、說課、聽課、評課技能指導(dǎo)》，統(tǒng)一發(fā)給教師學(xué)習(xí)筆記，要求記五千字以上的學(xué)習(xí)筆記，寫兩篇體會文章；每年都布置教職工假期讀書并寫讀書心得，不斷提高教師的理論水平。
2、積極組織教師參加教研科研活動。本學(xué)期，我校選派李萍等部分青年教師分別參加了在玲瓏塔初中、藥王廟初中舉行的青年教師課堂教學(xué)競賽活動及地理學(xué)科名師送課下鄉(xiāng)等教研片活動，并進行了聽課交流；韓俊輝等14名青年教師分期分批赴縣赴葫蘆島市參加了青年教師課堂教學(xué)競賽成果展示的聽課學(xué)習(xí)活動。這些教師學(xué)成回來，又帶動了其他的一部分教師，這樣一帶十，十帶百，教師的業(yè)務(wù)能力和教育能力都得到了增強積極組織教師參加科研課題研究，本學(xué)期我校又有31名教師分別參加了數(shù)學(xué)、語文、化學(xué)等學(xué)科的市、縣級課題研究。另外我們還定期召開教學(xué)經(jīng)驗交流會，互相切蹉，互通有無。從而使全體教師的教科研水平都有所提高。
3、進一步實施好“青藍工程”。認真開展好“師徒結(jié)對”活動，在明確師徒雙方的責(zé)任和義務(wù)基礎(chǔ)上，簽訂幫扶協(xié)議書，骨干教師做好幫帶計劃，寫好幫帶總結(jié)，通過備課、批改等教育教學(xué)活動對青年教師進行全面幫扶，通過課題研究、教案設(shè)計、課堂教學(xué)競賽等活動，為青年教師搭建成長的平臺，努力實現(xiàn)青年教師“一年入門，三年成熟、五年成骨干”的培養(yǎng)目標(biāo)。這項活動，既重視了青年教師的培養(yǎng)，使王亞靖、陳立營等新教師脫穎而出，同時又重視了老教師的骨干帶頭作用，從而又影響和帶動教師隊伍整體水平的提高。
4、積極開展校本培訓(xùn)：八月中旬積極組織教師參加了英特爾未來教育培訓(xùn)活動。九月中旬組織8名未過關(guān)的教師重新學(xué)習(xí)過關(guān)；下旬針對40歲以上老教師舉辦了校內(nèi)遠程教育技術(shù)培訓(xùn)班，使老教師都掌握了如何利用多媒體教室、微機室、光盤播放室來上課，從而使老教師可以和新教師一起進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。十月下旬我們分別利用三個半天對繼教學(xué)員進行“教師課堂教學(xué)技能指導(dǎo)”的培訓(xùn)。
5、鼓勵教師參與函授、自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)大學(xué)等形式的“專升本”學(xué)歷培訓(xùn)�，F(xiàn)在，我校除了五名50歲以上教師外，其余全部達到了本科學(xué)歷。
這些措施使教師教育觀念得到更新，素質(zhì)教育實踐能力和信息技術(shù)的能力得到提高，整體素質(zhì)得到全面改善，教師隊伍建設(shè)取得了可喜成績。
二、加強常規(guī)檢查，實施精細化管理。
1、加強常規(guī)教學(xué)管理，做到“嚴、細、實、恒”。根據(jù)我校的教學(xué)實際，認真落實教學(xué)常規(guī)仍是一項重要的工作，我們堅持以教師業(yè)務(wù)量化考核方案為準則，對教師教學(xué)過程和各個環(huán)節(jié)加大管理力度，進一步規(guī)范了教師的教學(xué)活動。
1）制定并完善教學(xué)管理制度。為了加強教學(xué)管理，我們根據(jù)學(xué)校實際，不斷修訂和完善教學(xué)管理制度，目前修訂了《教學(xué)常規(guī)管理條例》、《各科課堂教學(xué)評價標(biāo)準》、《備課制度》、《課堂教學(xué)組織規(guī)范》、《作業(yè)批改制度》等二十多項制度，明確了教師的崗位職責(zé)，對教學(xué)管理提出了詳細、具體的要求，使我們的教學(xué)管理工作做到有章可循，有規(guī)可依，積極推動學(xué)校教學(xué)管理規(guī)范化、制度化。2）抓細抓實教學(xué)各環(huán)節(jié)對備課周查月檢:每周先由教研組長對本組教師的教案進行及時檢查、指導(dǎo)、評價，然后由教導(dǎo)處每月采用抽查、普查相結(jié)合的方法，考評每個教師的教案，按標(biāo)準做出評價。并把檢查了解到的情況，及時向教師反饋，以推廣先進經(jīng)驗，及時解決存在問題。對上課嚴抓不懈:我們嚴格遵守教學(xué)常規(guī)，通過組內(nèi)聽課并及時評價、反饋的方式和教導(dǎo)處流動檢查、值周學(xué)生準確記錄的方式及主管領(lǐng)導(dǎo)推門聽課的方式，對教師上課嚴格檢查，及時評議、找出主要經(jīng)驗，指出主要問題，從而使這項工作落到實處。作業(yè)環(huán)節(jié)講究實效:在作業(yè)檢查方面，我們的做法是：第一，將規(guī)范要求和專業(yè)要求結(jié)合起來，就是既要看學(xué)生的'書寫情況，又要看作業(yè)的質(zhì)量程度。第二，將檢查與評優(yōu)展覽相結(jié)合。第三，采取抽查與普查相結(jié)合的方式。第四，另外采取座談、問卷、調(diào)查等輔助手段。第五，制訂了班級作業(yè)跟蹤調(diào)查表。第六，每次檢查都要作情況匯總與總結(jié)。我們通過這些措施使作業(yè)批改這項工作落到了實處。對輔導(dǎo)環(huán)節(jié)做到有的放矢，對測驗、考核做到適時、適度，以考促學(xué)，以考促教。2、嚴肅教學(xué)紀律，及時檢查反饋。
為了保證授課進度，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。我們嚴格執(zhí)行事前請假，事后銷假制度；強化調(diào)課、換課、代課制度的執(zhí)行與監(jiān)督；杜絕空課、私自串課、晚進、早出課堂、課上接打電話等違規(guī)行為，強化課堂教學(xué)紀律的執(zhí)行與監(jiān)督；同時實行嚴格的教學(xué)常規(guī)月查制，每月最后一個星期的星期五為“常規(guī)月查日”，各位老師無需通知，就應(yīng)將備課本、作業(yè)本、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記、教學(xué)后記、教學(xué)周記等送到教導(dǎo)處備查，教導(dǎo)處進行認真細致的檢查，做到有檢查有記載，并及時通報檢查情況，努力做到客觀、公正、實話實說，既講成績又擺問題，既點人又點事，既指出問題又提出今后努力方向。通過常規(guī)檢查，學(xué)校全面掌握了教師常規(guī)教學(xué)情況，及時發(fā)現(xiàn)和矯正了教學(xué)中存在的問題，杜塞了漏洞，弘揚了教師中的正氣，克服問題和不足，使常規(guī)教學(xué)在不斷發(fā)揚成績，不斷改進的狀態(tài)下健康發(fā)展。三、圍繞課堂有效教學(xué)，精心部署重大教研活動本學(xué)期我們重點圍繞有效教學(xué)這一理念，教導(dǎo)處在認真做好教學(xué)常規(guī)的同時，開展了多個層面的的教研活動，對這些活動，教導(dǎo)處精心部署，有條不紊，基本做到了有目標(biāo)、有計劃、有重點、有成效。1、大力開展聽評課活動。目前，我校青年教師占全體教師三分之二以上，其教學(xué)能力、執(zhí)教功底急待提高。本學(xué)期各教研組都把提高本組青年教師的教學(xué)水平作為教研組工作的重點，把聽評課活動作為一個突破口，為了杜絕虛假聽課，教導(dǎo)處提出了“真正走進課堂，聽真實的課”的聽課要求，聽課以教研組為主，期初制定開課計劃，每周落實安排。平時聽課，組長負責(zé)簽到，班級《教學(xué)記事》也有記載，聽課教師需填寫《聽課評價表》，使聽課真正起到促進教師發(fā)展的作用。全學(xué)期來，所有教師的聽課節(jié)數(shù)都能達到學(xué)校規(guī)定的節(jié)數(shù)15節(jié)，更有多名教師聽課節(jié)數(shù)遠遠超出規(guī)定節(jié)數(shù)，如李淑英、吳靜等教師聽課30多節(jié)，從而形成了良好的教研氛圍，有力的促進了青年教師的迅速成長。2、搭建各種競賽平臺，使青年教師在實踐中鍛煉成長。青年教師課堂教學(xué)競賽活動。為了迎接市縣教育局舉辦的青年教師課堂教學(xué)競賽展示活動，也為了切實提高我校青年教師課堂教學(xué)水平，教導(dǎo)處在十月下旬至十一月中旬舉辦了全校青年教師課堂教學(xué)競賽活動。示范課活動。為了發(fā)揮骨干教師的示范作用，十一月下旬教導(dǎo)處組織全校教師參加了李淑英等七位骨干教師的示范課教學(xué)活動。這些活動都集“說課、上課、評課”于一體，全員參與，共同合作，相互學(xué)習(xí)，既充分發(fā)揮了骨干教師、教學(xué)新秀的示范引領(lǐng)作用，又提高了全體教師的教學(xué)基本功和業(yè)務(wù)水平，從而有力地提高了本校教研工作的水平。
3、舉行教育教學(xué)文章評選活動。為鼓勵教師積極參與教學(xué)教研，積累經(jīng)驗，我們要求每位教師每學(xué)期撰寫上交一篇論文、一份教學(xué)設(shè)計、兩篇教學(xué)反思、兩篇教育敘事、一篇學(xué)習(xí)心得，經(jīng)過認真評選后，我們對獲獎教師給予表揚獎勵，同時對獲獎文章進行了認真的編輯，現(xiàn)已分別裝訂成冊的有《娘中教師論文集》（本學(xué)期教師上交的參評縣市優(yōu)秀論文的復(fù)印底稿）、《心香一瓣—優(yōu)秀教育敘事》、《學(xué)海拾貝—娘中教師學(xué)習(xí)心得》、《優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計》、《優(yōu)秀案例分析》、《優(yōu)秀教學(xué)反思集》。這項活動，促進教師專業(yè)成長，增強教師的榮譽感，激發(fā)教師的進取心，為教師的早日成才提供了平臺，創(chuàng)造了條件。4、加強課題研究工作。我校市級課題“新課程下教學(xué)反思的研究”兩個課題組教師在實踐過程中，大膽改革，深入反思，積極總結(jié)和撰寫教科研論文，為教師的專業(yè)成長取到了積極的促進作用。5、優(yōu)化團隊建設(shè)，實施梯隊發(fā)展在落實有效教學(xué)，扎實課堂教學(xué)的教研目標(biāo)時，結(jié)合學(xué)校及教師實際，開展了學(xué)校和教研組兩個層面的教研活動。為此我們主要做了以下幾項工作：一是以教研組建設(shè)為平臺，形成團隊建設(shè)目標(biāo)，打造優(yōu)秀教研組。為了充分調(diào)動教師教研的積極性，提高教研的實效，我們將集體備課、集體教研的活動下移到教研組，教導(dǎo)處確定了“以扎實苦練為手段，打造和諧教研組”為目標(biāo)的團隊發(fā)展規(guī)劃，營造“敢評、會評、樂評”的教研氛圍。我們則分別下到各個教研組直接參與教研活動，并對教研活動提出相關(guān)建議。二是認真抓好本組教學(xué)管理。按規(guī)定時間檢查和督促學(xué)科教師落實制定授課計劃、及時檢查教學(xué)進度及集體備課、作業(yè)安排等情況，組織教師做好試卷批改、成績分析，努力提高本學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。三教導(dǎo)處加強了日常巡課、聽課力度重點聽骨干教師和青年教師的課，然后結(jié)合“青藍活動”，布置任務(wù)，落實青藍計劃，由他們對自己的徒弟進行一對一聽課指導(dǎo)。教導(dǎo)處在啟動骨干幫扶策略的同時，也給他們壓擔(dān)子，定期或不定期地聽課，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不留死角。還給予他們聽課與外出學(xué)習(xí)的機會。加快了他們的成長。四是積極組織本組人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教學(xué)教研活動，認真抓好新教師的培養(yǎng)，把好課堂教學(xué)關(guān)，加強隨堂聽課制度，組織公開教學(xué)聽評課活動，努力尋求新課程課堂教學(xué)突破的途徑和方法�？梢哉f，我校教育教學(xué)工作的順利開展，六個教研組功不可沒。
三、走全面發(fā)展之路，提高學(xué)生素質(zhì)。
1、抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)。初一年級進校后，學(xué)風(fēng)不正，教導(dǎo)處發(fā)現(xiàn)這一情況后，及時采取措施，召開學(xué)生、家長座談會，分析情況，找出癥結(jié)，強化管理，大家面對現(xiàn)實不氣餒，扎扎實實地工作，功夫不負有心人，如今各項工作已步入正軌。初三年級少數(shù)學(xué)生不思學(xué)習(xí)，做了一些不該做的事，我們初三班主任和分管領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量的心血，走門串戶，耐心細致地做說服動員工作，很快剎住了輟學(xué)之風(fēng)和早戀之風(fēng)，從而扭轉(zhuǎn)了學(xué)生厭學(xué)的風(fēng)氣，使學(xué)生的學(xué)習(xí)走上了正軌。
2、對七至九年級學(xué)生進行提優(yōu)補差，利用第八節(jié)課對學(xué)生進行分層教學(xué)，有專門的老師提優(yōu)，有專門的老師補差，作業(yè)分層布置，取得了較好的效果。
3、根據(jù)我校學(xué)生的實際情況，廣泛進行學(xué)生學(xué)科競賽，校級比賽有初一數(shù)學(xué)競賽；初二全國中學(xué)生英語比賽；初一初二的迎新春美術(shù)畫展；全校中學(xué)生優(yōu)秀作文比賽。
半年來我們的工作取得了很多成績，但距離縣教育局與學(xué)校要求，我們教導(dǎo)處的工作還差了許多，也還存在著一些明顯的不足。如在課堂教學(xué)中，課前預(yù)設(shè)的太多，而課中生成的太少；只注重形式而忽視內(nèi)涵；在進行小組合作學(xué)習(xí)時，只關(guān)注到“面”，而沒有關(guān)注到“點”，缺乏師生、生生間積極有效的互動；校本課程的執(zhí)行力度不夠，尤其是學(xué)科類的知識拓展課和探究課，許多老師沒有認真地加以研究，以至于這些課形同虛設(shè)，甚至出現(xiàn)占課現(xiàn)象；關(guān)心并面向全體學(xué)生還沒有體現(xiàn)在每一位教師身上，個別教師的不良習(xí)慣得不到根本性的轉(zhuǎn)變等。
XX已經(jīng)過去，充滿希望的XX又已展現(xiàn)在我們面前。在新學(xué)期的工作中，我們將發(fā)揚優(yōu)點，認真分析存在問題，采取有效措施做好做實每一項工作。我們相信，在校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教師一如既往、兢兢業(yè)業(yè)地工作下，我們教導(dǎo)處的工作將開展得更為順利，更為出色。
質(zhì)量提升工作總結(jié)11
綠色質(zhì)量提升行動是“創(chuàng)綠色家園，建富裕新村”的需要也是推進“四大整治”，營造“一路山水一路景”的需要，根據(jù)區(qū)綠色質(zhì)量提升行動實施方案，我鄉(xiāng)全面開展了綠色質(zhì)量提升行動的實施，現(xiàn)將一年來的工作開展情況匯報如下：
一、任務(wù)完成情況：
我鄉(xiāng)綠色質(zhì)量提升行動共計10個點，規(guī)劃面積2315畝，投資總額100萬元，分兩年實施。其中年實施7個點，規(guī)劃面積1285畝，投資總額85萬元；年實施3個點，規(guī)劃面積1030畝，投資總額15萬元。到目前為止，我鄉(xiāng)已經(jīng)全面完成了年建設(shè)任務(wù)，完成綠色質(zhì)量提升行動7個點，完成面積1285畝，面積完成率100%；實際完成投資105萬元，資金投入率完成124%，自查評分60分。
二、主要做法：
1、工作重視，行動快速。
區(qū)委區(qū)政府召開綠色質(zhì)量提升行動工作會后，鄉(xiāng)黨委立即召開會議，并就鄉(xiāng)綠色質(zhì)量提升行動做了具體布置。成立了以鄉(xiāng)長為組長的鄉(xiāng)綠色質(zhì)量提升行動領(lǐng)導(dǎo)組和以書記為組長的鄉(xiāng)綠色質(zhì)量提升行動督查組。會議明確了綠色質(zhì)量提升行動做為去冬以來的重要工作，為人員調(diào)派，資金落實提供堅實保障。
2、組織嚴密，安排周到。
會后，鄉(xiāng)政府全面開展綠色質(zhì)量提升行動工作。首先是做好實地調(diào)查，認真制定了《鄉(xiāng)綠色質(zhì)量提升行動實施方案》，依據(jù)方案確定鄉(xiāng)綠色質(zhì)量提升行動任務(wù)，并將任務(wù)進行分解和細化。組建了7個綠色質(zhì)量提升行動工作小組，每個工作小組負責(zé)一個綠色質(zhì)量提升點。組長由鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由鄉(xiāng)干部、村干部和林業(yè)技術(shù)人員組成。組長負責(zé)全面，重點是落實資金；鄉(xiāng)干部負責(zé)宣傳發(fā)動；村干部負責(zé)組織施工；林業(yè)技術(shù)人員做好施工設(shè)計、技術(shù)指導(dǎo)等。
3、加強宣傳，全民參與。
綠色質(zhì)量提升行動是一項系統(tǒng)工程，需要全社會的共同參與。為加大宣傳，我鄉(xiāng)及時通過鄉(xiāng)干會，村務(wù)會、戶主會等會議形式擴大宣傳；通過橫幅、標(biāo)語、宣傳牌、會務(wù)公開欄增強全民綠色質(zhì)量提升行動的影響力，充分調(diào)動了鄉(xiāng)企事業(yè)單位和廣大干部群眾的積極性，引導(dǎo)社會力量主動參與到綠色質(zhì)量提升行動中來，為綠色質(zhì)量提升行動順利實施提供基礎(chǔ)保障。
4、資金保障，機制靈活。
綠色質(zhì)量提升行動是我鄉(xiāng)為改善生態(tài)，提升人居環(huán)境，增加農(nóng)民收入投資生態(tài)建設(shè)最多的一年。我鄉(xiāng)綠色質(zhì)量提升行動，得到了區(qū)委區(qū)政府及其相關(guān)部門大力支持和鼎立幫助。為解決建設(shè)資金，鄉(xiāng)政府制定了多渠道籌措資金的投入模式：其中，基地建設(shè)和山場綠色采取項目資金解決80%，項目業(yè)主承擔(dān)解決20%；景區(qū)綠化采取鄉(xiāng)政府和村組集體各承擔(dān)30%，旅游部門承擔(dān)40%。鄉(xiāng)村綠化采取鄉(xiāng)政府承擔(dān)80%，村集體承擔(dān)20%。通過資金的落實和保障，加快了綠色質(zhì)量提升行動的快速推進。
三、主要成效
年，我鄉(xiāng)實施的7個綠色質(zhì)量提升行動有三個特點：一是重點以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為主要目的。通過產(chǎn)業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)，發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)、高效農(nóng)業(yè)，農(nóng)民收入穩(wěn)步增加。油茶，毛竹長勢良好，林農(nóng)信心堅定，同時培養(yǎng)了一批農(nóng)村科技示范戶，在當(dāng)?shù)仄鹆耸痉稁幼饔�。二是以村莊單位綠化提高人居環(huán)境為主要目的。項目的實施明顯改善我鄉(xiāng)人居環(huán)境，街道整潔，道路綠化，群眾精神面貌得到很大改變。三是以道路村莊綠化發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)為主要目的。豐樂湖景區(qū)車門灘農(nóng)家樂綠色質(zhì)量的提升，明顯帶動了農(nóng)家樂旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在，該地自駕游比往年增多，農(nóng)家樂收入大幅度提高。同時，綠色質(zhì)量提升行動的實施，不但給地方帶來一定的經(jīng)濟收入，同時也解決部分剩余勞動力就業(yè)，經(jīng)濟效益、生態(tài)效益和社會效益取得了顯著成效。
四、下一步工作
1、對已經(jīng)完成的.綠色質(zhì)量提升行動的施工點組織回頭看，嚴格按照綠色質(zhì)量提升行動要求組織養(yǎng)護管理；對年施工的綠色質(zhì)量提升點進行組織安排，認真做好前期準備工作。確保高質(zhì)量嚴要求，不折不扣完成各項工作任務(wù)。
2、進一步加大宣傳，動員廣大黨員干部群眾積極參與到我鄉(xiāng)綠色質(zhì)量提升行動中來，掀起全民全社會關(guān)心生態(tài)，建設(shè)生態(tài)的良好氛圍，將我鄉(xiāng)綠色質(zhì)量提升行動推向高潮。
3、加強綠色質(zhì)量提升行動的檢查督查和檔案管理，拓寬綠色質(zhì)量提升行動的資金渠道，嚴格資金使用管理。
年，我鄉(xiāng)綠色質(zhì)量提升行動重點放在村主街道改造的道路美化綠化上，項目完成后，村將煥然一新�？傊G色質(zhì)量提升行動的實施加快了我鄉(xiāng)生態(tài)建設(shè)的步伐，不但改善我鄉(xiāng)人居環(huán)境，旅游環(huán)境，同時增強了我鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)建設(shè)工作力度，為實現(xiàn)我鄉(xiāng)“十二五”規(guī)劃確定的把鄉(xiāng)打造成“運動、休閑、養(yǎng)生、寫生和農(nóng)事體驗”最佳福地，“山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政治文化中心”的目標(biāo)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
質(zhì)量提升工作總結(jié)12
一本勵志書上曾經(jīng)這樣說過，一個人的成功與否，不在于他的年齡大小，而在于他的意志力，經(jīng)歷和心智�；仡櫸业�20xx，如果真的要來一個總結(jié)的話，自己真的是感同身受�？傆X內(nèi)心深處時時充盈著感動。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事間的互助，師生間的靈犀，讓我感到了生活的意義，感到了生命的美好，也給了我在單調(diào)機械的工作中堅持下去的理由和信念。我感動著這一切，所以我也努力工作著，回報著。
轉(zhuǎn)眼間，教育質(zhì)量提升年即將過去了，在這一年的工作有成功與失敗、有歡笑與淚水。這一年是我人生中最亮麗的一年，是幾年教學(xué)中收獲最多的一年，雖然這一年的工作還有缺憾、還有不足，但絕對是我成長最快的一年，是我經(jīng)驗積累最多的一年�，F(xiàn)就這一年的工作總結(jié)如下：
一、收獲
1、備課：
這學(xué)期的備課在去年的基礎(chǔ)上去繁就簡，簡化了知識上的抄寫，強調(diào)教學(xué)過程的設(shè)計、教學(xué)語言的組織、教學(xué)環(huán)節(jié)的過渡;依據(jù)中考要求、學(xué)校招生考試試題難度要求，簡化了去年過繁、過深的知識傳授，盡量將教學(xué)難度降到合適的要求，并
充分注重基礎(chǔ)知識的掌握與記憶;根據(jù)學(xué)生實際，簡化了過多、過細的教學(xué)內(nèi)容，重點強化重點知識的講解，讓學(xué)生學(xué)會舉一反三、由此及彼的學(xué)習(xí)方法，從而減輕了學(xué)生的記憶負擔(dān)。
2、教學(xué)方法
今年，我積極參加縣，市級優(yōu)質(zhì)課比賽，另外在與教學(xué)不相沖突的情況下，盡量多聽課，多聽有經(jīng)驗教師的評課，多總結(jié)別人的優(yōu)點，并根據(jù)自己的教學(xué)實際加以借用。在教學(xué)中，我還十分注意向有經(jīng)驗的教師請教，學(xué)習(xí)他們管理學(xué)生的方法、學(xué)習(xí)課堂教學(xué)的語言、學(xué)習(xí)教學(xué)過程的組織、學(xué)習(xí)各種課型的的授課方法、學(xué)習(xí)課件制作的經(jīng)驗，努力使自己的教學(xué)逐漸成熟。
3、學(xué)生管理
通過一年的帶班，自己最深刻的體會學(xué)生管理真是一門博大精深的藝術(shù)，怎樣使自己管理學(xué)生嚴而有度、活而不亂，怎樣使課堂教學(xué)輕松的氛圍中進行，都是自己今后還應(yīng)努力的地方。
二、工作反思和改進
1、狠抓學(xué)生管理：通過這一年的工作實際和觀察，教學(xué)效果的好壞與教師對學(xué)生的'管理、與教師與學(xué)生之間的相處關(guān)系休戚相關(guān)。教師對學(xué)生管理嚴格、教師與學(xué)生形成良好的師生關(guān)系會直接影響教學(xué)氛圍、教學(xué)成績。在今后應(yīng)逐漸總結(jié)、不斷學(xué)習(xí)，努力處理好與學(xué)生的關(guān)系，以更好的完成教學(xué)任務(wù)，
提高教學(xué)質(zhì)量。
2、完善常規(guī)教學(xué)：常規(guī)教學(xué)識教學(xué)工作的重點、核心，在今后的教學(xué)中應(yīng)克服教學(xué)中的不規(guī)范行為，使自己的教學(xué)更加完善。針對今年的教學(xué)實際，在今后教學(xué)重要注意對學(xué)生的了解，注意學(xué)生的實際，把握教學(xué)的難度和深度，做到循序漸進，由淺入深，不能急于求成，應(yīng)避免求全求細。
3、變換教學(xué)模式：在今年的教學(xué)中，我過分強調(diào)知識的傳授，一廂情愿的認為講的次數(shù)多了學(xué)生自然就懂了，忽視了學(xué)生的自學(xué)能力的培養(yǎng)，在今后的教學(xué)中，應(yīng)加強對學(xué)生自學(xué)能力的培養(yǎng)，充分發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，并切實不斷變換教學(xué)方式：講解、討論、探究、記憶、練習(xí)等方式的靈活運用，避免教師的直接灌輸。
4、提高教學(xué)水平：作為一名教師，僅僅只滿足于平時的課堂教學(xué)達到要求是遠遠不夠的，還要能走得出去、拿得出手，不僅要征服學(xué)生，還要能征服聽課的教師、評委。在今后的教學(xué)中，自己還要不斷學(xué)習(xí)先進的教學(xué)理念、學(xué)習(xí)先進的教學(xué)方法、總結(jié)先進的教學(xué)經(jīng)驗，努力形成符合學(xué)科教學(xué)特色的教學(xué)方法，使自己的教學(xué)水平早日登上一個新臺階。 5、工作細節(jié)有待改善
反思一年的工作，自己在一些細節(jié)工作上還存在著不足，特別是學(xué)生對作業(yè)本的保管、潛能生作業(yè)的書寫缺乏指導(dǎo)和嚴
格要求。在今后的工作中，應(yīng)充分注重工作中的細節(jié)，盡量使自己的工作做得扎實。
總之，在這學(xué)期的教學(xué)工作中收獲了很多，提高了很多，同時也感受到了自己的不足。在今后的工作中，應(yīng)不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力、充實自己的業(yè)務(wù)理論水平、提高自己在學(xué)生管理方面的能力、注重細節(jié)工作，一如既往的兢兢業(yè)業(yè)，勤奮鉆研，盡量使自己的各項工作做得更扎實、更完善、更有效、更實在。
質(zhì)量提升工作總結(jié)13
各位領(lǐng)導(dǎo)：
根據(jù)巴中市“質(zhì)量監(jiān)管、質(zhì)量提升”示范試點工作的總體部署，在市、縣質(zhì)監(jiān)部門的指導(dǎo)下，從七月初開始，公司開展了以提高質(zhì)量意識，提高工作質(zhì)量，提高產(chǎn)品質(zhì)量為中心的質(zhì)量提升工作。通過質(zhì)量體系貫標(biāo)、標(biāo)準化等工作的不斷深入開展，員工的質(zhì)量意識、產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)經(jīng)濟效益都有了明顯的提高，質(zhì)量提升工作取得了階段性的成果。現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與
為加強對質(zhì)量提升工作的領(lǐng)導(dǎo)，公司成立了以董事長、總經(jīng)理為組長的質(zhì)量提升示范試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《四川省南江油脂有限責(zé)任公司質(zhì)量提升工作方案》，成立了質(zhì)量提升工作辦公室，確定了公司質(zhì)量提升工作的具體目標(biāo)，明確了各部室的工作職責(zé)，制定了各部門質(zhì)量提升計劃和具體措施，從質(zhì)量管理體系建設(shè)、標(biāo)準化體系建設(shè)、安全體系建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)等方面在全公司上下形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與、齊抓共管、分工協(xié)作、共達工作目標(biāo)努力工作的氛圍。
二、措施到位，提升有力
1、建設(shè)公司質(zhì)量文化，提高員工質(zhì)量意識。公司以全市開展質(zhì)量監(jiān)管、質(zhì)量提升示范試點為契機，針對公司特點，組織員工進行《食品安全法》及《實施條例》、《生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程》和《崗位操作規(guī)程》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，利用公司展板、宣傳標(biāo)語宣傳市、縣及公司有關(guān)質(zhì)量提升工作要求，工作目標(biāo)和具體措施，貫徹和落實“質(zhì)量求生存、創(chuàng)新求發(fā)展、管理求效益、顧客滿意為宗旨”的質(zhì)量方針，通過培訓(xùn)、教育引導(dǎo)員工提高對開展質(zhì)量提升工作必要性和重要性的認識，樹立良好的質(zhì)量意識，逐步建立和形成了企業(yè)的質(zhì)量文化。
2、完善質(zhì)量管理體系建設(shè)，促進工作的標(biāo)準化、規(guī)范化。
公司將質(zhì)量提升工作與ISO9001：20xx貫標(biāo)工作結(jié)合起來，對公司ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系的符合性、適應(yīng)性和有效性進行運行評審，找出存在的問題，對照標(biāo)準的要求進行全面的整改和完善。通過企業(yè)標(biāo)準體系的制定、發(fā)布和實施，實現(xiàn)工作流程的標(biāo)準化，不斷改進產(chǎn)品和服務(wù)的適應(yīng)性，將標(biāo)準化的思想真正貫徹到公司的具體工作中，使標(biāo)準化成為公司生產(chǎn)經(jīng)營的運行規(guī)則、提高效率和效益的重要保障。在各級質(zhì)量監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，公司基本建立健全了公司的技術(shù)標(biāo)準、管理標(biāo)準和工作標(biāo)準，以及與標(biāo)準體系評價與改進相配套的公司標(biāo)準化體系。
3、嚴格執(zhí)行標(biāo)準，加強生產(chǎn)過程控制（1）加強原輔材料的質(zhì)量控制
建立合格供方評價準則，優(yōu)化原、輔材料的進貨渠道，建立原輔料的檢驗標(biāo)準和方法，做好檢驗記錄，確保原輔材料的購進、驗收符合生產(chǎn)對原輔料的質(zhì)量要求，把好原、輔材料進廠檢驗關(guān)。
（2）加強生產(chǎn)過程控制
進一步完善生產(chǎn)過程檢查和巡檢制度，采取生產(chǎn)車間自查和質(zhì)檢員巡檢相結(jié)合的方式，對生產(chǎn)現(xiàn)場操作規(guī)程、工藝標(biāo)準的執(zhí)行情況和“6S”管理等進行監(jiān)控、督導(dǎo)和考核，切實加強現(xiàn)場生產(chǎn)質(zhì)量控制。明確規(guī)定生產(chǎn)車間和質(zhì)檢員檢查的頻次和抽樣比例。檢查結(jié)果現(xiàn)場反饋給責(zé)任人，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時整改。對員工習(xí)慣性不規(guī)范操作進行糾正，確保不合格品不流入下道工序。
（3）加強關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制
關(guān)鍵工序質(zhì)量控制點是生產(chǎn)過程質(zhì)量控制的關(guān)鍵。根據(jù)生產(chǎn)工藝流程中對產(chǎn)品質(zhì)量安全的影響程度，我們確定出產(chǎn)品生產(chǎn)流程的關(guān)鍵質(zhì)量控制點，明確控制的操作規(guī)程、主要工藝參數(shù)、技術(shù)要求和責(zé)任人，要求檢查員對關(guān)鍵工序控制點重點巡查，并做好每次巡檢記錄。
�。�4）嚴格產(chǎn)品出廠控制
嚴格產(chǎn)品出廠檢驗，對擬出庫產(chǎn)品進行出廠前檢驗，保證產(chǎn)品出廠合格率達100%，嚴把產(chǎn)品進入市場的最后一道關(guān)口。
4、加強工作環(huán)境控制，強化“6S”管理
為創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，公司從加強“6S”管理入手，完善考核制度，由綜合辦牽頭組織生產(chǎn)部、營銷部等部門對“6S”管理每月組織一次全面檢查，對重點部位組織不定期抽查，確保生產(chǎn)車間和辦公場所清潔安全、作業(yè)場地布局合理、生產(chǎn)設(shè)備保養(yǎng)良好、物流暢通。通過制度上墻，作業(yè)指導(dǎo)書、操作規(guī)程的落實,員工的安全和衛(wèi)生意識得到了提高，逐漸形成了良好的“素養(yǎng)”。加強標(biāo)識的符合性管理，對原料、輔料、過程產(chǎn)品、產(chǎn)成品的堆放區(qū)域進行劃定，明確標(biāo)識。對辦公室工作環(huán)境進行規(guī)范，按照標(biāo)準配置辦公用品，實現(xiàn)桌面定點放置，方便存取，促進效率的提高和環(huán)境的改善。生產(chǎn)現(xiàn)場和辦公環(huán)境的改善，為進一步提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量提供了保障。
5、加強設(shè)備管理，確保設(shè)備處于良好工作狀態(tài)
完善設(shè)備管理制度，加強設(shè)備管理、計劃檢修和日常保養(yǎng)，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。對鍋爐等特種設(shè)備建立運行、維修記錄和管理臺帳，按計劃進行檢修和維護。加強計量檢測設(shè)備管理，建立計量器具臺賬、檢定、工作記錄等，按規(guī)定檢定校準，確保處于良好的工作狀態(tài)。
三、質(zhì)量提升，成效明顯
質(zhì)量提升工作開展以來，公司員工的質(zhì)量意識明顯提高，執(zhí)行工藝標(biāo)準和操作規(guī)程的`自覺性明顯增強，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提升，活動取得了階段性的成果。
1、員工質(zhì)量意識明顯增強
質(zhì)量提升工作開展以來，公司對管理制度、操作規(guī)程進行了完善并制作上墻，形成了比較完善的文件體系。對生產(chǎn)現(xiàn)場進行了多次的評判、整改,制作上墻質(zhì)量、安全宣傳標(biāo)語21條，展板8個、墻畫29個，舉辦了全體員工參加的食品安全法及相關(guān)法規(guī)的培訓(xùn)班，開展了員工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過各項制度的完善和宣傳培訓(xùn)工作的開展，公司生產(chǎn)和工作紀律進一步加強，工作環(huán)境進一步改善，員工的質(zhì)量意識顯著提高。
2、產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高
質(zhì)量提升工作開展以來，各環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準和崗位操作規(guī)程，加強生產(chǎn)過程的控制，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高，產(chǎn)品出廠檢驗合格率達到了100%，顧客滿意度指數(shù)提高了2%，產(chǎn)品質(zhì)量投訴為零。
3、質(zhì)量效益明顯提升
質(zhì)量提升讓公司效益明顯增加，成品菜油出油率由35%提高到了36%，產(chǎn)品銷售收入達到8100萬元，比去年提高了10%，利稅增加了5.2%，質(zhì)量提升為公司帶來了實實在在的效益。
總之，質(zhì)量提升工作給我們公司帶來了質(zhì)量管理的新思維和新方法，員工對質(zhì)量工作的意義有了正確的認識，公司經(jīng)濟效益不斷增長，為公司今后發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。在今后的工作中，公司將進一步鞏固質(zhì)量提升工作成果，繼續(xù)深入開展質(zhì)量提升工作，堅定不移地走“以質(zhì)取勝、質(zhì)量興企”之路，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，做響名牌產(chǎn)品，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展。
謝謝大家。
質(zhì)量提升工作總結(jié)14
1）3月份召集區(qū)縣公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)維護人員共計17名進行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)維護培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容：FDD原理，F(xiàn)DD設(shè)備，F(xiàn)DD實施過程中的質(zhì)量保障，現(xiàn)場優(yōu)化問題解決培訓(xùn)，SEQ使用培訓(xùn)。通過3月份對區(qū)縣公司進行FDD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中存在的問題和實施要求，原理進行培訓(xùn)之后，區(qū)縣公司充分了解了FDD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中需要重點關(guān)注的問題，對前期FDD建設(shè)過程中存在的問題進行了全面核查和整改，對后續(xù)FDD建設(shè)過程進行了嚴格的把關(guān)，提升了保山FDD網(wǎng)絡(luò)的整體質(zhì)量。
2）6月份根據(jù)省公司新員工培訓(xùn)計劃，對20個網(wǎng)絡(luò)新員工進行現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化維護技能培訓(xùn)（保山公司9人，德宏公司10人，怒江1人），為期2個星期。主要培訓(xùn)內(nèi)容：日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技能培訓(xùn)包括日常測試，日常投訴處理，日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，SEQ軟件使用，現(xiàn)場優(yōu)化問題解決，現(xiàn)網(wǎng)天饋系統(tǒng)講解，日常網(wǎng)絡(luò)維護故障處理，4G網(wǎng)絡(luò)設(shè)備培訓(xùn)等。通過6月份對新員工無線網(wǎng)系統(tǒng)的培訓(xùn)，使新員工了解了無線網(wǎng)優(yōu)化維護的基礎(chǔ)技能，能夠在區(qū)縣的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化維護過程中能夠獨立的完成優(yōu)化維護工作。
3）7月份開始實施2G老舊設(shè)備替換，在此期間對施甸、昌寧網(wǎng)絡(luò)替換進行現(xiàn)場支撐，對替換過程中存在的`問題和注意事項對區(qū)縣公司進行現(xiàn)場培訓(xùn)。通過對區(qū)縣進行2G老舊設(shè)備替換的系統(tǒng)培訓(xùn)和現(xiàn)場支撐，避免了2G老舊設(shè)備在替換中問題的出現(xiàn)，為2G老舊設(shè)備平穩(wěn)的過渡打下了基礎(chǔ)。
4）20xx年在省公司組織的無線網(wǎng)攻堅戰(zhàn)中牽頭無線網(wǎng)部分，10月份獲得第一名，11月份第二名，無線網(wǎng)攻堅團隊得到省公司和分公司認可，并做優(yōu)秀經(jīng)驗交流。
5）20xx年10月開展騰沖精品網(wǎng)工作，負責(zé)組織和落實騰沖精品網(wǎng)項目計劃和實施，截至20xx年12月底，騰沖精品網(wǎng)項目開展效果明顯，滿意度得到一定提升，騰沖整體網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)明顯提升。
專項工作開展情況：
4月份開展網(wǎng)絡(luò)生命線高負荷專項整治工作，主要從現(xiàn)網(wǎng)資源分析，資源調(diào)整出發(fā)，通過高負荷小區(qū)擴容，拆閑補忙，F(xiàn)DD1800擴容，T/F均衡，負荷分擔(dān)，通過4月份至8月份4個月的高負荷專項整治，期間總計解決高負荷小區(qū)465個，拆閑補忙136個，T/F均衡和負荷分擔(dān)564個，高負荷小區(qū)占比從4月份專項整治開展的1.81%下降至8月份的0.22%，下降了1.59%，通過高負荷專項整治工作，大大改善了客戶上網(wǎng)體驗，提升了客戶感知。
區(qū)縣工作支撐：
20xx年5月份至6月份開展對騰沖進行網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升專項整治行動，主要從高負荷小區(qū)整治，覆蓋整治，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)整治，故障整治，低滿意度小區(qū)整治五個方面進行：
�。ㄒ唬v沖高負荷小區(qū)處理情況
解決高負荷小區(qū)103個，高負荷小區(qū)占比從2.13%下降至0.95%，下降了1.18%；期間拆閑補忙總計77個小區(qū)，完成61個，冗余基帶板調(diào)整20塊；TF不均衡小區(qū)總計116個，解決80個，解決率68.9%。
�。ǘ╅L期弱覆蓋和劣于競對處理情況
長期弱覆蓋小區(qū)總計10個，解決6個，解決率60%；劣于競對小區(qū)總計7個，解決4個，解決率57.14%。
�。ㄈ┢渌麊栴}點處理
低滿意度問題小區(qū)總計16個，解決12個，解決率75%；干擾問題小區(qū)總計20個，解決17個，解決率85%；故障退服問題小區(qū)總計20個，解決19個，解決率95%；低利用率小基站排查總計51個，排查率98.04%。
質(zhì)量提升工作總結(jié)15
一、加大法治宣傳力度。把普法滲透到業(yè)務(wù)培訓(xùn)、資料發(fā)布、咨詢服務(wù)等各項統(tǒng)計業(yè)務(wù)活動中。面向統(tǒng)計調(diào)查對象，加大統(tǒng)計普法和統(tǒng)計誠信宣傳教育力度，為推進依法統(tǒng)計、誠信統(tǒng)計和服務(wù)型統(tǒng)計，營造良好的社會環(huán)境。多種方式大力宣傳《統(tǒng)計法》、《中華人民共和國統(tǒng)計法實施條例》、《市統(tǒng)計從業(yè)人員統(tǒng)計信用檔案管理辦法（試行）》等法律規(guī)章制度，開展了不同層次的宣講，為統(tǒng)計調(diào)查對象創(chuàng)建了良好的依法統(tǒng)計環(huán)境。
一方面于X月X日、X月X日等日對街道分管領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)計站人員宣講統(tǒng)計法律規(guī)章制度，約X人次；
另一方面召開《堅持依法統(tǒng)計，強化依法治統(tǒng)，全面提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實性》學(xué)習(xí)會議，提升統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)，增強依法守信進行統(tǒng)計的自覺性。組織憲法法律知識競賽、考試，參加人數(shù)X人，進一步推進全區(qū)統(tǒng)計系統(tǒng)普法體系建設(shè)，營造良好的統(tǒng)計法治環(huán)境。
開展日常走訪企業(yè)活動，結(jié)合統(tǒng)計執(zhí)法檢查工作，通過上門實地核查統(tǒng)計數(shù)據(jù)和統(tǒng)計臺賬建立情況，派發(fā)統(tǒng)計法律法規(guī)讀本和相關(guān)宣傳資料約X冊，現(xiàn)場講解統(tǒng)計政策、法規(guī)，開展統(tǒng)計業(yè)務(wù)指導(dǎo)，將普法宣傳貫穿到統(tǒng)計執(zhí)法檢查活動中，促進企業(yè)重視統(tǒng)計工作，樹立統(tǒng)計誠信意識，指導(dǎo)和幫助企業(yè)統(tǒng)計員及時、準確填報統(tǒng)計報表，從源頭上保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。
二、加強統(tǒng)計基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)。結(jié)合我區(qū)實際認真研究制定統(tǒng)計基層基礎(chǔ)工作規(guī)劃和責(zé)任分工方案，下發(fā)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于創(chuàng)建X年度統(tǒng)計基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)示范點（試行）工作的通知》的通知》及《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《市統(tǒng)計局關(guān)于印發(fā)市統(tǒng)計基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)檢查方案的通知》的通知》，推進X年度統(tǒng)計基層基礎(chǔ)工作，自查自評一套表企業(yè)X家，街道統(tǒng)計站對企業(yè)進行統(tǒng)計規(guī)范化調(diào)研檢查X家，截止目前抽查約X家企業(yè)基層基礎(chǔ)規(guī)范化工作。通過這項工作，有效地促進了聯(lián)網(wǎng)直報企業(yè)統(tǒng)計基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)，提高了企業(yè)對依法統(tǒng)計重要性的認識。
三、推進統(tǒng)計執(zhí)法檢查“雙隨機”。推進“雙隨機一公開”行政執(zhí)法檢查，做到依法統(tǒng)計、依法治統(tǒng)。各專業(yè)每月對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)執(zhí)法檢查，認真查看統(tǒng)計報表、基礎(chǔ)資料，詢問企業(yè)在填報過程中遇到的問題，及時發(fā)現(xiàn)及時解決，有效的夯實了統(tǒng)計數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。X年對X家企業(yè)進行執(zhí)法檢查，“雙隨機”抽查X家，立案一家。
四、開展統(tǒng)計造假專項整治工作。根據(jù)市、區(qū)關(guān)于開展統(tǒng)計造假專項整治工作安排部署，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組并制定了《區(qū)統(tǒng)計造假專項整治工作方案》，要求各街道對非法統(tǒng)計調(diào)查、“跑數(shù)要數(shù)”問題、違背統(tǒng)計法精神的'文件和做法以及其他部門代替組織實施調(diào)查的統(tǒng)計機構(gòu)對調(diào)查對象進行培訓(xùn)的做法、源頭數(shù)據(jù)造假問題、聯(lián)網(wǎng)直報平臺一址（IP地址）多報情況、代填代報等問題進行了自查，對自查中出現(xiàn)的問題及時進行了整改。通過專項整治進一步加強了統(tǒng)計人員依法統(tǒng)計意識，提升了統(tǒng)計人員職業(yè)道德素養(yǎng)。
五、舉辦各類培訓(xùn)，制定相關(guān)方案、辦法。定期舉辦各類培訓(xùn)，各中心（街道）分管主任和統(tǒng)計員參加培訓(xùn)。會上一方面對統(tǒng)計業(yè)務(wù)知識進行培訓(xùn)，確保基層統(tǒng)計工作人員詳細了解報表，更好的指導(dǎo)企業(yè)統(tǒng)計人員填報數(shù)據(jù)。另一方面在培訓(xùn)會上加強統(tǒng)計法律法規(guī)的培訓(xùn)，提高各街道領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)計員對依法統(tǒng)計重要性的認識。
及時制定下發(fā)《市統(tǒng)計局關(guān)于印發(fā)市統(tǒng)計基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)檢查方案的通知》、《區(qū)統(tǒng)計基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)檢查方案》、《區(qū)統(tǒng)計局統(tǒng)計違法舉報工作實施辦法（試行）》、《干部違規(guī)干預(yù)統(tǒng)計工作記錄制度實施辦法》、《統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量問責(zé)暫行辦法》等文件，夯實基礎(chǔ)統(tǒng)計基礎(chǔ)。
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