【熱門】銀行工作總結(jié)四篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此好好準備一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編整理的銀行工作總結(jié)4篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
銀行工作總結(jié) 篇1
一、銀行計劃財務部工作總結(jié)
�。ㄒ唬┘氈卵芯靠傂�20xx年利潤指標制定思路，科學合理分解落實計劃指標，制定財務維度考核實施細則。
以總行20xx年總體考核思路為出發(fā)點，認真分析研究風險資產(chǎn)增減變化及增量資金折算風險資產(chǎn)對利潤指標的影響，引導支行充分理解并掌握20xx年利潤指標考核思路，引導各機構(gòu)調(diào)整資產(chǎn)、負債、資金結(jié)構(gòu)，發(fā)展成本低、風險小、收益高的資產(chǎn)業(yè)務，突出風險資產(chǎn)的有償使用理念，切實提高資產(chǎn)的存量收益和增量議價能力。
�。ǘ款^組織工作調(diào)研，化解支行經(jīng)營工作實際困難，助推經(jīng)營指標按計劃推進。
自3月份起，在分行領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，由我部牽頭組織，協(xié)調(diào)分行各條線部門，深入各支行開展調(diào)研工作。通過調(diào)研，第一時間掌握并化解支行在經(jīng)營工作中急需分行幫助協(xié)調(diào)解決的實際問題，助推各支行經(jīng)營工作順利推進。
�。ㄈ﹨f(xié)調(diào)各部門，全力做好“財務檢查年”各項工作。
20xx年是財務檢查的豐收年，省審計廳、中磊會計事務所、國地稅稽查局、總行監(jiān)事會、財務部、審計部等內(nèi)外審部門先后對我行財務工作進行了專項檢查。通過“財務檢查年”整體檢驗，業(yè)務知識點得到全面深入學習，使我部財務管理工作得到了實質(zhì)性的提高。
�。ㄋ模⿲崟r調(diào)度、跟蹤考核各項經(jīng)營指標進展情況。
制定分行20xx年經(jīng)營指標統(tǒng)計周報，對各條線責任指標進行跟蹤考核、實時統(tǒng)計測算序時進度，按周向決策層報送指標完成情況統(tǒng)計表，為經(jīng)營管理層做出決策意見提供參考依據(jù)。
（五）優(yōu)化財務資源配置，進一步強化財務管理工作。
制定20xx年支行、部門費用配置管理辦法，將費用配置與經(jīng)營管理工作相結(jié)合，突出重點指標的費用配置比例，通過完善費用配置結(jié)構(gòu)，確保變動費用與經(jīng)營業(yè)績掛鉤，以財務資源配置為手段，引導資產(chǎn)質(zhì)量轉(zhuǎn)化及經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進各項經(jīng)營指標的推進，實現(xiàn)財務資源高效配置。
�。┓e極化解歷史遺留人民銀行再貸款問題。
我行至92年起人民銀行再貸款科目持續(xù)掛帳716萬元，（不含利息 萬元）。當?shù)厝诵邪醇緦ξ倚邢逻_催繳通知。為盡早解決歷史遺留問題，不影響總行發(fā)行企業(yè)債總體工作計劃，在總行的大力支持下，與人總行及當?shù)厝嗣胥y行密切溝通，終于將歷史遺留再貸款問題予以化解。經(jīng)過積極努力，獲得利息減免 萬元政策，為我行節(jié)約了經(jīng)濟成本。
（七）加強業(yè)務條線自身隊伍建設，組織開展績效考核分析、強化統(tǒng)計報表制度、提升財務精細化管理等各類實用性培訓，從而促進全員提高執(zhí)行能力，強化內(nèi)部員工綜合素質(zhì)。
二、存在的問題
�。ㄒ唬┎块T員工缺乏管理的前瞻性、規(guī)劃性。
計劃財務部應注重計劃與管理并行，從目前工作狀態(tài)看，全體員工缺乏工作計劃的前瞻性，僅盲從而機械地工作，缺乏分析判斷能力，無指導性思路，管理工作亟待加強提高。
（二）平衡計分卡指標及權(quán)重設置考慮因素不周全。
從平衡計分卡考核指標體系上分析，指標項目及權(quán)重的設置不盡合理，指標設置尚未體現(xiàn)出各支行差異化特點，不能充分促進支行發(fā)揮所長，調(diào)動其能動性。
�。ㄈ⿲傂锌己酥笜嗽O置的管理意向不明確。
20xx年總行充分考慮監(jiān)管指標要求，同時為控制全行風險資產(chǎn)占用，提高風險資產(chǎn)占用綜合回報，制定了風險資產(chǎn)利潤率指標。要想完成該項指標，必須全面了解風險資產(chǎn)如何計量，如何調(diào)整資產(chǎn)占用形態(tài)從而達到化降高風險資產(chǎn)占用比例，但從各支行對風險資產(chǎn)的理解上看，我行員工并未充分理解其指標實質(zhì)內(nèi)涵，對總行管理引導意向不明確。(版權(quán)歸好wwW.HAowORD.COM)
�。ㄋ模┵M用投入政策相對寬松，未充分發(fā)揮資源配置的高效性。
20xx年，分行調(diào)整費用支出結(jié)構(gòu)，壓縮分行各項固定費用開支，為提高各支行在當?shù)厥袌龈偁幜Γ瑢⒐?jié)約費用資源全部投向各支行。導致錯誤引導各支行將發(fā)生的相關(guān)業(yè)務宣傳、政府協(xié)調(diào)等計劃外支出事項全部交由分行予以費用支持解決。分行給予的費用投入，支行缺乏成本收益意識，費用投入未充分發(fā)揮其高效性。
三、20xx年工作思路
�。ㄒ唬┙Y(jié)合各支行經(jīng)營工作中突出特點，合理確定各機構(gòu)差異化考核指標。針對各支行不同的工作導向，設定不同考核權(quán)重及變動費用調(diào)節(jié)系數(shù)，引導各支行利用自身業(yè)務優(yōu)勢，做出特色、發(fā)揮所長，切實提高分行資源配置的最高運用效能。
�。ǘ┤~資金管理模式的改變，解決了資產(chǎn)負債自求平衡實現(xiàn)利潤增長的固定途徑。圍繞總行公司業(yè)務改革，結(jié)合分行業(yè)務開展實際情況，重點突出財務資源配置對各項存款的費用配置比率，明確分行20xx年經(jīng)營工作重點思路。
�。ㄈ┘氈路治鼋庾x內(nèi)部資金定價方案，引導各機構(gòu)牢固樹立FTP轉(zhuǎn)移價格成本意識，做好業(yè)務投向、算好自家?guī)ぁ?/p>
�。ㄋ模┱{(diào)整固定費用配置規(guī)則。總結(jié)20xx年度支行固定費用配置存在的問題，20xx年將充分考慮各地區(qū)實際經(jīng)營現(xiàn)狀，全盤核算各經(jīng)營機構(gòu)固定費用開支，適當將計劃外支出事項全部予以均衡考慮，有保有壓。超預算支出，嚴格由各支行通過增創(chuàng)變動費用予以自行化解。從而促進支行針對每筆支出全面樹立起成本節(jié)約意識、投入產(chǎn)出意識、財務精細化管理意識。
（五）繼續(xù)強化計財條線隊伍建設，有計劃性的組織開展實用性培訓，夯實財務基礎業(yè)務能力，規(guī)范財務授權(quán)審批制度，強化財務預算管理、提高考核分析能力，防控操作風險，全面提升財務精細化管理水平。
20xx年財務工作已圓滿完成，計劃財務部將總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，緊跟總行20xx年經(jīng)營管理思路，協(xié)調(diào)經(jīng)營計劃與財務資源合理配置的關(guān)系，全面配合并支持各條線部門及支行各項業(yè)務的持續(xù)開展，為全行經(jīng)營工作穩(wěn)健運行提供有力保障。
銀行工作總結(jié) 篇2
我參加工作已經(jīng)一年了。在此期間，在各級領(lǐng)導的指導和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學習等方面都取得了必要的成績，整體素質(zhì)也有所提高。
在試用期內(nèi)，我一直嚴格要求自己，遵守銀行的規(guī)章制度，全心全意履行工作職責，每一項工作都做得很及時。
我先后參加了中國人民銀行保險代理人資格考試和防偽貨幣崗位資格考試，取得了保險代理人資格證書和防偽證書。平時在數(shù)錢、輸入漢字、翻傳票等基本功上很努力。虛心學習，勤奮學習，提出問題，認真做筆記。
我從一個普通柜員做起，努力學習操作技能，拓展業(yè)務知識，積累工作經(jīng)驗，從正式去柜臺時的謹慎小心，到能夠熟練操作，從容接待客戶，每一天都努力做到比前一天更好。
作為一名窗戶行業(yè)的員工，我知道專注服務的重要性。秉承“以客戶為中心”的理念，我堅持為每一位客戶提供方便、快捷、準確的服務，客戶的每一句感謝都是我繼續(xù)努力的動力。
這一年我是從普通柜員崗位學來的，現(xiàn)在基本掌握了高級柜員的操作和知識，現(xiàn)在正在接手公司審核崗位。我覺得這不僅是對我今年工作成績的肯定，也是對我自己的認可。在未來的日子里，我會繼續(xù)鍛煉自己，以飽滿的精神迎接新的挑戰(zhàn)。
銀行工作總結(jié) 篇3
20xx年，XX支行在抓好業(yè)務經(jīng)營的同時，圍繞上級行安全保衛(wèi)工作年度工作意見，針對上年存在的問題和不足，立足于“預防為主”的工作方針，通過對全支行職工的安全意識教育和安全技能教育，提高了全支行員工的安全防范意識和防范能力。全年轄內(nèi)各網(wǎng)點實現(xiàn)了無盜竊案件，無搶劫案件，無詐騙案件，無火災事故，無財產(chǎn)損失等，確保了支行資金、財產(chǎn)和職工人身安全，為支行持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展提供了有力的保障。
一、基本情況：
我支行現(xiàn)有職工 20人，配有兼職保衛(wèi)人員、消防員1人，營業(yè)網(wǎng)點2個，其中：地處城區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點2個。
二、工作開展情況：
(一)完善組織領(lǐng)導，落實安全責任。
根據(jù)“誰主管，誰負責”的安全工作原則，我支行成立了以文琦為組長和主辦信貸、主辦會計、二級支行負責人為成員的“XXX安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導小組”，負責對我支行安全保衛(wèi)工作的部署、安排、檢查、總結(jié)等工作。同時配備了兼職保衛(wèi)人員，落實了《XX安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導小組及工作職責》，對全支行和各分支行安全保衛(wèi)工作進行了分工，落實了主任、支行負責人、兼職保衛(wèi)人員、各崗位職工的安全保衛(wèi)工作職責。年初與各支行以及每位職工簽訂了《經(jīng)濟、刑事、治安案件、責任事故防范責任書》將安全保衛(wèi)工作分解到各營業(yè)網(wǎng)點，細化到崗位人頭，形成了齊抓共管、分工協(xié)作、全員參與的'安全工作格局。
(二)加強教學習教育，增強安全防范意識。 今年，我支行從講政治、講安全、講效益、講發(fā)展的角度出發(fā)，正確看待安全與經(jīng)營之間的關(guān)系，樹立了“安全出效益，安全促發(fā)展”的經(jīng)營思路，同時清醒地認識到案件防范的嚴峻形勢，努力消除職工中普遍存在的僥幸、麻痹以及與己無關(guān)的心理，力爭做好案件防范的主動性。結(jié)合“執(zhí)行年活動”重要思想我支行每月組織職工召開了不少于兩次的安全學習，重點學習了各項基本規(guī)章制度和金融系統(tǒng)發(fā)生的典型案例。在學習時立足于通過對全支行職工的政治思想教育、法律法紀教育、職業(yè)道德教育、規(guī)章制度教育，使全支行職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。通過學習我支行員工提高了遵章守紀的自覺性，增強了安全責任感和安全警惕性，防范意識有了較大的提高。突出表現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)可疑情況和異常情況能積極主動地向上級有關(guān)部門反映等。
(三)組織防暴演練，提高防范能力。
今年，我支行根據(jù)各營業(yè)網(wǎng)點人員變動情況重新落實了防暴預案相關(guān)責任人，定期組織職工開展了預案演練，對營業(yè)期間，守庫期間，押運期間的預案各環(huán)節(jié)進行了分工，明確了處置措施。制訂了各種案件防范預案，對義務消防員進行了消防知識教育，定期組織操作技能訓練。向每位職工詳細講解了各種安全器具和設施的保養(yǎng)及使用，進一步提高了全支行員工防止經(jīng)濟案件和災害事故的能力。
(四)加大設施投入，提高物防能力。
我支行長期把落實安全防范經(jīng)費，按安全設施達標要求配齊安全設施、滅火器具作為確保安全的重要手段。遵循安全牢固，經(jīng)濟美觀和超前防范相互兼顧的原則。
(五)完善安全制度，規(guī)范操作程序。
我支行認識到完善內(nèi)控機制是衡量企業(yè)經(jīng)營水平的重要指標，支行內(nèi)控機制貫穿于業(yè)務經(jīng)營和管理的全過程，任何一個環(huán)節(jié)的疏漏都有可能給支行的經(jīng)營帶來隱患或損失。因此，我支行根據(jù)上級行的有關(guān)規(guī)章制度制訂了切合我支行實際的部分安全管理辦法，通過制訂和修改內(nèi)部管理辦法，明確了崗位職責，嚴格了操作規(guī)程，強化了崗位制約機制，使我支行業(yè)務操作各環(huán)節(jié)更具體、細致、規(guī)范。
(六)簽訂聯(lián)防協(xié)議，增強群防群治水平。
抓安全工作，我支行始終立足于“預防為主，群防群治，突出重點，保障安全”的工作方針。年初，我支行就及時的與區(qū)域內(nèi)的各派出所聯(lián)系，達成共識，簽訂了聯(lián)防協(xié)議。協(xié)議規(guī)定支行作為要害部門，派出所將按月對支行的安全保衛(wèi)工作進行業(yè)務上的指導，有權(quán)對支行的安全工作進行檢查，如發(fā)生針對支行的侵害行為，派出所應優(yōu)先出警。同時我支行還積極與各住段民警聯(lián)系，通過溝通與協(xié)調(diào)，取得了各住段民警對我支行安全保衛(wèi)工作的大力支持。各營業(yè)網(wǎng)點還與友鄰單位、友鄰住戶簽訂了聯(lián)防協(xié)議，如發(fā)現(xiàn)可疑人員和可以情況各友鄰單位和住戶將通報和協(xié)助支行作好防止工作。通過與各方簽訂的聯(lián)防協(xié)議，我支行多層次，多方位地加強了群防群治水平。
(七)堅持經(jīng)常性檢查，促進規(guī)章制度落實。 根據(jù)上級行的有關(guān)要求，我支行在對各營業(yè)網(wǎng)點的安全檢查中不擺花架子，不做表面文章，注重在事前、事中、事后加大檢查監(jiān)督的力度。重點檢查了在營業(yè)、守庫期間基本制度的執(zhí)行情況，安全設施到位和使用情況，就安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題我支行進行了及時的糾正和處理，使安全隱患消除在了萌芽狀態(tài)，取保了規(guī)章制度的貫徹和落實。
三、存在的問題及原因：
近年來，我支行的安全保衛(wèi)工作較以前有了較大的改進，但在檢查中發(fā)現(xiàn)還存在一些不容忽視的問題。表現(xiàn)在：部分員工安全意識不強;不按基本制度和操作規(guī)程辦理業(yè)務等。造成這些問題的原因：一是對職工的教育和幫助不夠，對職工違規(guī)事件分析思想和實質(zhì)不深刻。二是部分職工安全警惕性不高，防范意識不強，過于相信同事，存在僥幸麻痹思想，認為各類經(jīng)濟案件離自己還很遠，思想上沒有足夠的重視。三是我支行女職工較多，部分營業(yè)網(wǎng)點人員搭配不合理，造成客觀上的安全隱患。
四、整改措施：
今年，我支行雖未發(fā)生各類經(jīng)濟案件和治安案件但從檢查中發(fā)現(xiàn)的問題引起了我支行的高度重視，擬從以下幾方面來加強管理。一是加強對職工的思想教育;通過法律法規(guī)、職業(yè)道德、警示、典型案例學習，使職工養(yǎng)成自覺抵制腐朽思想和不良生活方式的侵蝕，構(gòu)筑牢固的思想防線。二是加強規(guī)章制度學習;以后將有計劃、有針對性的組織職工認真學習各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程，在熟悉和掌握的基礎上使職工真正認識到執(zhí)行制度是保證各項業(yè)務安全運行的基礎，也是消除隱患的前提，從而提高貫徹執(zhí)行制度的自覺性，進一步加強員工的防范意識和自我保護能力，嚴守監(jiān)督制約機制。三是關(guān)心職工的工作和生活;對支行職工工作時間內(nèi)和八小時外多關(guān)心，多了解。對有問題的職工要經(jīng)常了解其思想動態(tài)，多幫助和教育，使其正確認識自己的缺點和錯誤，促使其思想轉(zhuǎn)化。四是狠抓制度落實，嚴格監(jiān)督檢查;規(guī)章制度是確保防止各類案件發(fā)生的有效保障，我支行將繼續(xù)執(zhí)行上級行保衛(wèi)科提出的“制度貴在落實、貴在堅持、貴在執(zhí)行”的指導思想，按期組織經(jīng)常性的監(jiān)督檢查，對認真執(zhí)行規(guī)章制度的員工繼續(xù)根據(jù)內(nèi)部管理辦法進行表彰和獎勵，對有章不循和違規(guī)操作的人員按照上級規(guī)定嚴肅處理。
安全保衛(wèi)工作是一項長期而艱巨的工作，以后我支行將以前瞻性的眼光，以預防為主做到早計劃、早安排、早落實。通過加強學習，堅持經(jīng)常性檢查，逗硬獎懲來發(fā)現(xiàn)和解決問題，監(jiān)督和促進各項基本制度的落實，確保我支行安全的經(jīng)營和健康的發(fā)展。
銀行工作總結(jié) 篇4
xxx年，在黨支部的正確領(lǐng)導下，在各部門的大力支持和配合下，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認真遵循“管理規(guī)范、運作高效、作風嚴謹、團結(jié)協(xié)作”的工作標準，以價值創(chuàng)造為中心，以能力建設為重點，以提高效率為目標，牢固樹立為部領(lǐng)導服務、為部門服務的觀念，加強工作的制度化、規(guī)范化建設，創(chuàng)造性地開展工作，經(jīng)過部室全體人員的共同努力，各項工作取得了良好成效，在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型中發(fā)揮了積極作用。
一、完善制度，嚴格管理，強化執(zhí)行，提高效率，服務領(lǐng)導、服務部室的能力和水平顯著提升。
(一)、強化執(zhí)行，做好協(xié)調(diào)，確保行務運轉(zhuǎn)有序高效。
1、OA系統(tǒng)3.0版全面上線，辦公自動化水平進一步提高。制定了積極可行的實施方案，組織了各部門OA管理員應用操作培訓，全部的公文往來實現(xiàn)了電子化運轉(zhuǎn)，提高了效率，節(jié)省了費用。
2、加強工作督辦，提高執(zhí)行效率。全年共立項督辦46件，確保重點工作順利推進;負責牽頭確定了20xx年17件重大工作事項，并加強督辦調(diào)度，對全行全年工作起到了較好的推動作用;加強對工作會議等全行性重要會議的督辦工作，建立了通報制度，確保會議精神落到實處。
3、積極參與標準化服務工作，促進全部服務水平的提高。組織召開了標準化服務動員大會;組織編寫了標準化服務標準;切實做好xxxx年民主生活會工作;從而促進了全部服務水平的提高。
4、做好會議接待，提高服務質(zhì)量。圓滿完成了總行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型驗收組及省行路民副行長等省行行領(lǐng)導對我部視察指導工作期間的接待任務;成功組織了三次全員參加的會議;出色承辦了全市網(wǎng)點轉(zhuǎn)型現(xiàn)場會。
(二)完善制度，嚴格管理，基礎管理水平顯著提升。
1、規(guī)范了檔案管理。健全了檔案管理制度，配齊了各部門的檔案管理員，使檔案管理員明確了職責，提高了素質(zhì)。
2、加強了印章管理。股改后及時啟用了新印章，組織刻制更換了各部門的有關(guān)印章，并對全部的印章管理工作進行了全面檢查，消除了風險隱患。
3、改進了工作流程。根據(jù)體系文件的要求，梳理完善了會議、保密、檔案、印章等規(guī)章制度和各項工作流程;修改完善了營業(yè)部的場所文件和綜合部的場所文件扎實做好雙標運行。
(三)加強調(diào)研，做好參謀，決策支持能力進一步增強。
1、認真撰寫綜合材料，不斷提高工作質(zhì)量。圍繞全部的中心工作，認真撰寫各種綜合性文字材料，及時、準確、完整的把部領(lǐng)導的戰(zhàn)略部署、重大決策和工作意圖傳達貫徹到各項工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的質(zhì)量。在時間緊、任務重、人員少的情況下，全年共完成年度工作會、經(jīng)營形勢分析會、標準化服務專題會、民主生活會、述職報告會等綜合性文字材料以及領(lǐng)導交辦的其他臨時性材料110多篇、80多萬字，總量大大超過往年。
2、加強調(diào)查研究，促進業(yè)務發(fā)展。經(jīng)過大量細致地調(diào)查、分析和撰寫工作。全年共撰寫和上報省行市行各類信息100篇，內(nèi)容包括風險控制、產(chǎn)品創(chuàng)新等;按時完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻在崗位上閃光” 征文活動、“創(chuàng)一流業(yè)績，迎接十七大”征文活動以及網(wǎng)點轉(zhuǎn)型相關(guān)信息的的編撰上報工作。
(四)完善機制，創(chuàng)新手段，信息宣傳工作快速進步。
1、強化信息宣傳，實現(xiàn)較大突破。實施了信息宣傳買單考核辦法。全年在省行市行網(wǎng)站共發(fā)布信息200條，并且在全市全年信息發(fā)布量考評中，全市排名進入前三甲，使信息網(wǎng)站成為展示我部展示風彩的舞臺和勞動競賽的擂臺。
2、加強宣傳報道，擴大社會影響，做好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和新產(chǎn)品的宣傳工作。通過橫幅、海報、折頁、宣傳單等多種形式促進重點產(chǎn)品和重點工作的宣傳報道，進一步擴大了我部在系統(tǒng)內(nèi)外的影響力。
二、以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和體制優(yōu)化為目標，繼續(xù)深化和完善人事與激勵約束機制改革，人力資源管理工作邁出了嶄新的步伐。
(一)合理調(diào)配、優(yōu)化組合，認真組織員工隊伍的結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化。
1、結(jié)合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的新要求，充實了前臺部門力量，壓縮支持保障人員，充實了客戶經(jīng)理隊伍，合理測算配置了前臺柜面人員。
2、加強短期合同用工的管理，加大置換力度，探索對短期合同用工的市場化管理，通過公開集中招聘方式新招用一批短期合同用工，置換充實到前臺柜面服務崗位。
(二)深化完善薪酬分配體制改革。
1、全面修訂績效工資考核分配辦法，強化員工的行為考核。
加大量化考核力度，實現(xiàn)了對員工績效工資的直接發(fā)放， 2、進一步理順完善薪酬福利體系，調(diào)整了住房公積金的計繳比例;為全部在崗員工健全了五項法定社會保險;建立了企業(yè)年金單位繳費。
(三)加強對員工培訓工作的組織、管理和監(jiān)督考核
1、強化對培訓工作的規(guī)范管理，制定下發(fā)了《建行濟寧分行營業(yè)部xxxx年培訓工作要點和培訓計劃》，督促各承辦部門按計劃執(zhí)行，并按體系文件要求規(guī)范完善培訓工作的審批、實施和評價程序。
2、做好重點培訓項目。一是對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型全員培訓工作，作為管理和主要牽頭實施部門之一，自始至終承擔起組織管理和考核工作，配合營業(yè)室，較好的完成了各階段的培訓、演練工作任務;二是認真組織雙標體系文件的培訓工作;三是開展標準化服務工作，組織了服務禮儀、普通話、柜面業(yè)務基礎知識和基本技能方面的集中強化培訓;四是對新招用短期合同員工組織了規(guī)范的、有效的上崗前培訓工作，起到了較好的效果。
(四)加強黨組織和黨員隊伍建設。
積極組織入黨積極分子培訓和發(fā)展新黨員的工作，經(jīng)過培訓的入黨積極分子達10人次，新發(fā)展預備黨員1人，有一名預備黨員預備期滿經(jīng)考核合格被批準轉(zhuǎn)為正式黨員。
三、牢固樹立“后臺為前臺”的服務意識，努力提高工作效率，為全部計算機系統(tǒng)的正常運行提供了有力的科技保障。
(一)規(guī)范設備管理，及時處理廢舊設備。
為進一步規(guī)范計算機設備管理，今年綜合部對我部計算機設備多次進行了認真清理、核查，建立完善的設備、耗材檔案，實現(xiàn)了設備、耗材管理的電子化、標簽化，做到了計算機設備的帳目清楚，賬實相符。
(二)推廣新程序，拓展新業(yè)務。
按照省行統(tǒng)一部署，綜合部今年對體系文件管理系統(tǒng)、應收帳款管理系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、電子簽報系統(tǒng)等多個項目進行了推廣。
(三)積極推進我部規(guī)范化服務開展，努力提高內(nèi)部管理水平。
根據(jù)我部標準化化服務要求，計算機管理員及時對理財室、營業(yè)大廳計算機設備進行了布線、安裝，使線路布局合理、美觀。加大對營業(yè)場所的科技檢查，防范風險，對前臺設備多次進行了集中維修，保證了我部計算機系統(tǒng)軟、硬件的正常運行。
四、工作中存在的不足
一是有關(guān)的規(guī)章制度還需要進一步的完善和細化，在制度執(zhí)行的自覺性、規(guī)范性和精細化上還需要進一步加強。
二是在人員持續(xù)緊張、工作任務日益繁重的情況下，內(nèi)部工作流程需要進一步的梳理和改進，以最大限度的挖掘員工潛能，提高工作效率。
三是部室人員的整體素質(zhì)與工作要求還存在著差距，尤其在主動創(chuàng)新和獨立完成工作方面還有差距，需要進一步加強。
四是對服務領(lǐng)導、服務部門的質(zhì)量還需要進一步的提高。
20xx年，是建設銀行全面轉(zhuǎn)型的第一年，對工作的要求更高、標準更嚴，任務更重。在今后的工作中，綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作，以效率為突破口，持續(xù)加強能力建設，最大限度的服務好領(lǐng)導和部室，為全部業(yè)務健康快速的發(fā)展做出新的最大的貢獻。
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