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工作三個月了，該轉(zhuǎn)正了，寫一篇工作總結(jié)
工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間工作將滿3個月，在試用期這段時間，我要求自己認(rèn)真按照入職培訓(xùn)的規(guī)范、指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和要求進行工作，逐步深化對公司及各項工作的認(rèn)識，融入集體。隨著對公司背景、企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、項目特色以及對團隊的不斷認(rèn)識和了解，逐步堅定了我依靠這個優(yōu)秀的企業(yè)平臺，不斷提升自己的價值，同時用自己的經(jīng)驗與學(xué)識高效地服務(wù)企業(yè)的信心和決心。一、工作成果三個月來,按照工作計劃及公司的安排,我完成了以下主要工作：1、認(rèn)真完成每周(月)的工作計劃及工作總結(jié)，并準(zhǔn)時提交，根據(jù)指導(dǎo)老師的意見作出調(diào)整。2、通過瀏覽公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)共享的文件、人力資源部提供的其他各類文件、參加會議等形式，對公司的組織機構(gòu)設(shè)置、運營管理模式、各項工作現(xiàn)狀、項目工程及商業(yè)籌備工的進展等基本情況做了了解。3、積極參加公司的各類培訓(xùn)、認(rèn)真理解并通過考試。4、與公司領(lǐng)導(dǎo)特別是趙總(指導(dǎo)老師)及總部各部門多次進行了溝通，不僅了解了公司的經(jīng)營、管理的信息，各部門的職能及當(dāng)前狀態(tài)，也促進了個人的工作開展，同時使我更快地與大家相識，融入團隊。5、根據(jù)公司安排參加了深圳招商會，同時也實地考察了佛山項目。通過參與實際工作感受公司及團隊的影響力；對項目定位、招商團隊、招商策略及手段有了更深刻的了解。通過與佛山項目同事的交流，對大量的項目上目的具體工作與自己的設(shè)想進行對照，對于設(shè)計籌備管理工作的針對性有了很大的幫助。6、根據(jù)趙總的要求，先后完成了針對佛山項目、湖州項目籌備工作方案，針對招商、營銷、人員編制等各個方面作了工作設(shè)想，并得到趙總的建議和指導(dǎo)，使紙上談兵的方案更接近實戰(zhàn)，為今后項目的實際需要奠定了基礎(chǔ)。在這個過程中，對于"誰是我們的客戶"，"重品牌、強傳播"，"如何讓方案落地"等理念作了認(rèn)真的梳理，可能還不是"吃透"的感覺，但已經(jīng)讓自己思路更清晰。7、根據(jù)公司安排，出差湖州參與了首次商業(yè)籌備人員的招聘工作，并參與了后期的招聘程序；根據(jù)面試的結(jié)果及了解到的一些情況，我對項目當(dāng)?shù)氐娜肆Y源情況有了大致的了解，對可能出現(xiàn)的一些專業(yè)人才稀缺情況做好了心理準(zhǔn)備，同時也在籌劃相應(yīng)的解決方案。借此次出差的機會考察了上海青浦、杭州下沙兩家同為奧特萊斯的競爭對手，盡管時間倉促未能全面地了解，但對于其規(guī)模、品牌結(jié)構(gòu)、業(yè)態(tài)組合、動線設(shè)計等方面仍然留下了深刻的印象，從理性、感性兩個方面初步認(rèn)識了未來的競爭對手。出差結(jié)束后，將招聘工作及競爭對手的初步認(rèn)識寫進了出差小結(jié)。8、針對自己對于奢侈品品牌知識、消費者動態(tài)、市場行情了解不足的薄弱環(huán)節(jié)加強了學(xué)習(xí)，先后整理了幾百個國際品牌的資料進行學(xué)習(xí)、查詢了大量消費者數(shù)據(jù)。9、針對商業(yè)地產(chǎn)、綜合型購物中心經(jīng)營管理的特點，大量學(xué)習(xí)了有關(guān)商業(yè)地產(chǎn)優(yōu)秀企業(yè)及奧特萊斯現(xiàn)狀與展望的文章、報告等材料；多次考察北京的燕莎、賽特等奧特萊斯店，對于業(yè)態(tài)比例及分布、動線規(guī)劃、品牌組合、定位特點進行比較分析，認(rèn)真理解芭蕾雨-奧特萊斯的3+X的定位特色，對今后我們公司項目的建設(shè)可作為有益的借鑒。10、通過各種渠道收集了湖州及周圍地區(qū)的商業(yè)資源信息、經(jīng)濟發(fā)展數(shù)據(jù)、交通及旅游規(guī)劃、招聘信息等資料，目前已經(jīng)搜集到了杭州、上海、蘇州、南京的部分目標(biāo)廠商的聯(lián)系方式，涉及餐飲、國際品牌服裝、早教、影院、珠寶、化妝等幾百家信息，為今后在項目開展工作打下基礎(chǔ)。二、思考的問題隨著工作的深入，也體會到了一些問題或者觀察到了一些現(xiàn)象。1、職則、職能與權(quán)限的明確。項目與總部各職能部門的對口管理關(guān)系、管控機制應(yīng)該是清洗和明確的。如，招商工作是業(yè)務(wù)管理工作的核心，招商成果的好壞甚至直接決定了項目能否順利開業(yè)和穩(wěn)定經(jīng)營。目前總部與項目共同完成招商工作，我認(rèn)為在提倡互相幫助、互通信息的基礎(chǔ)上，仍然應(yīng)該劃清職責(zé)界限和范圍，對某些業(yè)態(tài)或某些企業(yè)、品牌的招商，誰是主責(zé)是要明確的；總部其他部門對項目的支持責(zé)任、控制的范圍和權(quán)限也應(yīng)該明確，并要逐步常態(tài)化。其他如人事、行政、財務(wù)、營銷等亦同。2、流程、制度等管控文件的編纂、下發(fā)、學(xué)習(xí)、執(zhí)行還繼續(xù)加強改善。這與1所述是有連帶關(guān)系的。目前公司新建、新人很多、一些運營管理模式尚未最后確定是導(dǎo)致這種情況產(chǎn)生的原因，但這個環(huán)節(jié)仍然是亟待完善的。3、某些重要事項的議而不決，對很多具體工作的推進形成掣肘。如招商模式與策略。4、關(guān)于培訓(xùn)經(jīng)營管理團隊還處在初建階段，大部分人員都是在春節(jié)后進入的。盡管很多人在過去的工作中都有很好的商業(yè)管理經(jīng)驗，但對商業(yè)地產(chǎn)，對奧特萊斯的經(jīng)營管理、奢侈品的經(jīng)營管理、更偏向于物業(yè)管理的運營特點等內(nèi)容，對大部分人來說還是空白的。這類項目管理與商場、超市有很大的差別，公司應(yīng)注意加強在這些方面的培訓(xùn)，無論走出去還是請進來，而目前我們恰好還有這個時間的。如本月初招商部龔羽經(jīng)理所作的奢侈品知識的培訓(xùn)，就是非常必要的，也做得非常好。5、關(guān)于創(chuàng)新奧萊創(chuàng)新，一個非常體現(xiàn)企業(yè)文化、經(jīng)營理念的名字！在奧特萊斯在全國各地轟轟烈烈的上演的時候，魚目混珠的企業(yè)幾乎敗壞了奧特萊斯的名聲；而一些規(guī)范的企業(yè)又表現(xiàn)出同質(zhì)化的競爭。擺在我們面前的難題正是如何依靠創(chuàng)新脫穎而出。在如今鮮有行業(yè)一企獨大的機會了，企業(yè)的創(chuàng)新與科學(xué)、精準(zhǔn)的定位，在公司治理的所有重要的環(huán)節(jié)里，已是首當(dāng)其沖。企業(yè)的各個階段都能發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的機會，無論是商業(yè)模式創(chuàng)新、客戶服務(wù)創(chuàng)新、營銷技巧、管理方法的創(chuàng)新，都能煥發(fā)出企業(yè)的源源動力。在公司戰(zhàn)略層面上采取與國際團隊合作招商，力圖在國際品牌的大、全、廉上高出一籌；在項目選址上凸出于當(dāng)?shù)靥厣Y源的鏈接，力求項目定位的特色，這些都使我倍感欽佩。但是，重要的是如何在全體團隊成員的思想里植入"創(chuàng)新"的神經(jīng)，加強創(chuàng)新的意識，如何在自己的管轄范圍內(nèi)尋求有價值的創(chuàng)新，而不是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新。我是不喜歡因循守舊的，對此，我希望自己在項目管理的各項具體工作中，能夠在創(chuàng)新方面做出一些成績。吸引我的是美輪美奐的芭蕾雨項目規(guī)劃，我深信她具有強大的生命力，盡管我們還有很長的路要走，還將付出許多心血；吸引我的是決策層的思考能力，我深信這是企業(yè)永續(xù)的靈魂所在，盡管在推動過程中還需要克服各種各樣的困難；吸引我的是3個月來朝夕相處、勤奮而又有激情的同事，我深信這是一個可以打硬仗的團隊，盡管新組建隊伍還不成熟。三個月的工作中，可能因為過去的工作崗位性質(zhì)還有一些慣性，在工作過程中還有一些不足，希望領(lǐng)導(dǎo)給與指正和幫助。我希望能夠通過公司的考核，正式成為這個大家庭的一員。潘學(xué)家2011年8月4日【工作三個月了，該轉(zhuǎn)正了，寫工作總結(jié)】相關(guān)文章：
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