工作一周總結(jié)
一段時(shí)間的工作在不知不覺(jué)間已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，好好地做個(gè)梳理并寫一份工作總結(jié)吧。怎樣寫工作總結(jié)才更能吸引眼球呢？以下是小編幫大家整理的工作一周總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作一周總結(jié)1
工作了一周，作為新進(jìn)的美術(shù)老師，我有特別多的想法，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在得孩子對(duì)于美術(shù)知識(shí)真的是寥寥無(wú)幾，但是他們眨巴的小眼睛里似乎又對(duì)美產(chǎn)生著渴望。我記憶特別深刻，有一節(jié)三年級(jí)的美術(shù)課，那節(jié)課課題是“反反復(fù)復(fù)”，我對(duì)他們布置的美術(shù)作業(yè)里，要求他們自己的作品中必須要出現(xiàn)反反復(fù)復(fù)的感覺(jué)，一個(gè)學(xué)生的想法特別好，他交給我了一副下雨的畫，他說(shuō)：“我認(rèn)為下雨的雨點(diǎn)就是給我反反復(fù)復(fù)的'感覺(jué)�！倍嗪玫膭�(chuàng)意啊，我希望今后我再任教過(guò)程中，努力開(kāi)發(fā)他們的創(chuàng)意，而不是固定在一定的思維模式上，讓他們奇思妙想起來(lái)。下周還要繼續(xù)努力啊！
工作一周總結(jié)2
一、 學(xué)校管理實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)與民主管理
學(xué)校繼續(xù)實(shí)施學(xué)部管理，增強(qiáng)了教師的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，在校長(zhǎng)總負(fù)責(zé)，后勤一體化的前提下，由副校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，教導(dǎo)、政教主人為管理成員，組成東西兩學(xué)部，管理人員少而精，工作效率高，在學(xué)校整體利益前提下，積極主動(dòng)的開(kāi)展工作，達(dá)到了分而不離，協(xié)調(diào)一致，管理過(guò)程中，充分發(fā)揮教代會(huì)、工會(huì)作用，實(shí)行民主管理，凡學(xué)校重大事情，經(jīng)校委會(huì)討論后，一律提交教代會(huì)和工會(huì)全體教師發(fā)表意見(jiàn)，在征得教師同意后，形成決議，并予以實(shí)施，這些措施增強(qiáng)了管理人員愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔自律意識(shí)，密切了管理人員與廣大教職工的關(guān)系。
二、執(zhí)行新課程計(jì)劃，搞好實(shí)驗(yàn)教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
1、我們嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，按要求開(kāi)全課程，上足課時(shí)，音、體、美、勞、活動(dòng)等課安排專職教師上足上好。根據(jù)我校實(shí)際成立了各種興趣小組，每個(gè)興趣小組都有專任輔導(dǎo)教師，活動(dòng)有計(jì)劃，有記錄，教師定時(shí)定期開(kāi)展輔導(dǎo)或自主活動(dòng)，教師從培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)欣賞和表現(xiàn)能力入手，教學(xué)生學(xué)習(xí)各種器樂(lè)、舞蹈、聲樂(lè)，使學(xué)生的演出水平大為提高，每年的藝術(shù)節(jié)活動(dòng)都搞的紅紅火火，秧歌隊(duì)、棍子隊(duì)、筷子隊(duì)、合唱隊(duì)等，隊(duì)隊(duì)絕活拿手，文藝宣傳、大型集會(huì)和下鄉(xiāng)演出中受到廣大干部群眾的.一致贊譽(yù)，小荷杯書畫比賽定期舉辦，新人新作品不斷涌現(xiàn)，學(xué)生的書畫作品在市以上刊、報(bào)屢屢獲獎(jiǎng)，新世紀(jì)小書畫家不斷涌現(xiàn)。通過(guò)開(kāi)展勞動(dòng)課等活動(dòng)，使學(xué)生樹(shù)立了正確的人生觀、價(jià)值觀、勞動(dòng)觀，學(xué)生熱愛(ài)勞動(dòng)，勤于動(dòng)手，勇于實(shí)踐，積極學(xué)習(xí)勞動(dòng)技術(shù)和本領(lǐng)，學(xué)生自立自強(qiáng)成為生活的強(qiáng)者意識(shí)大大加強(qiáng)，為學(xué)生健康成長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基矗
2、為切實(shí)搞好實(shí)驗(yàn)教學(xué)，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，深化理性認(rèn)識(shí)，達(dá)到牢固掌握知識(shí)的目的，學(xué)校立足實(shí)際，搞好了實(shí)驗(yàn)院的建設(shè)，學(xué)校有專職實(shí)驗(yàn)管理員2人，2個(gè)物理實(shí)驗(yàn)室，1個(gè)化學(xué)實(shí)驗(yàn)室，1個(gè)生物實(shí)驗(yàn)室，配有儀器和準(zhǔn)備室，建筑和使用面積均符合《規(guī)范》要求，各類儀器按要求配備，儀器存放整齊，定期檢查維修、防塵、防霉，完好率在95℅以上。實(shí)驗(yàn)室內(nèi)各種制度完善，張貼、懸掛整齊，所有儀器設(shè)備的說(shuō)明書、實(shí)驗(yàn)記錄、報(bào)告完整，室內(nèi)布置科學(xué)合理，體現(xiàn)了學(xué)科特點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校要求教師按照理、化、生教材中的學(xué)生實(shí)驗(yàn)，認(rèn)真?zhèn)浜脤?shí)驗(yàn)課，并單獨(dú)設(shè)立了學(xué)生實(shí)驗(yàn)備課本，學(xué)校則按教材中的實(shí)驗(yàn)數(shù)目檢查教師的實(shí)驗(yàn)備課，查看學(xué)生的操作過(guò)程。促進(jìn)了我校理化生實(shí)驗(yàn)教學(xué)的快速發(fā)展，今年我校在中考中理化生實(shí)驗(yàn)成績(jī)大幅度提高。
三、緊跟課改步伐，認(rèn)真搞好教科研
1、為實(shí)施好新課程，搞好教研教改工作，學(xué)校成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的教科研領(lǐng)導(dǎo)小組和以鄉(xiāng)教辦分管初中教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)同志為組長(zhǎng)的石家河中學(xué)教研室，學(xué)校健全了教研教改制度，制定了學(xué)校長(zhǎng)期和近期目標(biāo)，健全教研制度，制定學(xué)�？蒲幸�(guī)劃，有長(zhǎng)期規(guī)劃和近期目標(biāo)，有課題組學(xué)習(xí)制度、研討制度、課題組科研總結(jié)制度，為此我們加強(qiáng)了三個(gè)管理、兩個(gè)保證、一個(gè)突出。
① 三個(gè)管理即計(jì)劃管理、過(guò)程管理和質(zhì)量管理。指導(dǎo)小組對(duì)計(jì)劃的實(shí)施及方案落實(shí)情況實(shí)行定期、定項(xiàng)、定性督導(dǎo)、檢查與評(píng)估，查缺補(bǔ)漏、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣得到具體體現(xiàn)。針對(duì)教科研工作的周期性、實(shí)踐性特點(diǎn)，學(xué)校指導(dǎo)小組定期舉行研討會(huì)，并與公開(kāi)課、觀摩課、論文交流、質(zhì)量分析相結(jié)合，依據(jù)教學(xué)動(dòng)態(tài)及學(xué)生反饋效果督
作文教學(xué)，我們?cè)谡n程內(nèi)容、教學(xué)組織形式、課型與模式、評(píng)價(jià)體系上進(jìn)行了專題研究，并在形成特色的基礎(chǔ)上，拓寬領(lǐng)域，對(duì)其它學(xué)科進(jìn)行了一系列改革的嘗試。
2、為搞好校本研究，學(xué)校在學(xué)習(xí)臨朐縣教研室編輯的《家鄉(xiāng)》的基礎(chǔ)上，學(xué)校校長(zhǎng)擔(dān)任主編組織教師、學(xué)生根據(jù)石家河中學(xué)實(shí)際編寫校本教材。內(nèi)容從飼養(yǎng)到種植以及調(diào)查材料，無(wú)不滲透著石家河的風(fēng)土人情及經(jīng)濟(jì)信息，為學(xué)校教學(xué)提供了實(shí)用教材。
3、更新教育觀念，落實(shí)四個(gè)轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步學(xué)習(xí)何時(shí)是好新課程，把握好新課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)思想，倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與、樂(lè)于探究、勤于動(dòng)手、搜集處理信息、獲取新知識(shí)的能力，分析和解決問(wèn)題及交流合作的能力，在開(kāi)展新課程標(biāo)準(zhǔn)研討活動(dòng)中，老師們集體備課、說(shuō)課、上公開(kāi)殼等活動(dòng)，思想觀念實(shí)現(xiàn)了四個(gè)轉(zhuǎn)變：①便單純知識(shí)目標(biāo)為綜合素質(zhì)教學(xué)目標(biāo)。②變學(xué)生被動(dòng)接受為積極能動(dòng)的學(xué)習(xí)。③變向?qū)W生加壓力為教師自我加壓。④變相時(shí)間要質(zhì)量為向科研要質(zhì)量。
工作一周總結(jié)3
經(jīng)過(guò)了第三周的六場(chǎng)會(huì)議，我們這個(gè)大的團(tuán)隊(duì)也迎來(lái)了一個(gè)新的成績(jī)，新的進(jìn)步！進(jìn)步都是有目共睹，可是問(wèn)題還是存在不少！相比第一周的成績(jī)確實(shí)是有進(jìn)步，總體成績(jī)有提升，可是卻一直沒(méi)有突破目標(biāo)！而且成績(jī)相對(duì)說(shuō)來(lái)現(xiàn)出很不穩(wěn)定！六場(chǎng)會(huì)議中，每場(chǎng)會(huì)議到人以用成效單數(shù)都十分不穩(wěn)定，少的時(shí)候到場(chǎng)人數(shù)只有幾人，多的時(shí)候都坐不下，有時(shí)多，有時(shí)少，一直都不在預(yù)計(jì)之中！波動(dòng)、起浮非常大，從側(cè)面也反映出了，我們每一個(gè)人的心態(tài)都不太穩(wěn)定！
而且本周中明顯有一天大家思想出了很大分歧，表現(xiàn)上每一組都還算團(tuán)結(jié)，積極，可是組與組，團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間并不是那么團(tuán)結(jié)；凝聚力，相比第一周明顯下降！其實(shí)事件很小，可處理這件事件時(shí)，我們所有的人不論是當(dāng)事人或是領(lǐng)導(dǎo)，及每個(gè)個(gè)人表現(xiàn)的都很欠佳，并且處理得不妥當(dāng)，事情沒(méi)有縮小化，在團(tuán)隊(duì)中還是引起了不同程度的影響，六場(chǎng)活動(dòng)中，業(yè)績(jī)最差的那一場(chǎng)就出現(xiàn)在那兩天中。團(tuán)隊(duì)就是一塊塊寬木板，一起綁成一個(gè)圓柱形，再裝上水就是一個(gè)水桶，哪一塊木板出了問(wèn)題，這一桶水都會(huì)漏出來(lái)！一塊木板對(duì)自身的木板都會(huì)有相應(yīng)的影響，所以這是我們這一周問(wèn)題之一！
其二是，激情在冷卻，除了個(gè)別真的很優(yōu)秀的同事外，大部分同事包括自己都感覺(jué)到激情，熱情調(diào)動(dòng)出了問(wèn)題，雖然說(shuō)成績(jī)上有所進(jìn)步，可是不見(jiàn)漲，這一周不同人員都出現(xiàn)了或多或少的消極情緒，雖然每個(gè)人表現(xiàn)的地方不一樣，可還是覺(jué)得整個(gè)大體沒(méi)有每一周時(shí)那么的積極！所以在下一周要在這方面更加注重個(gè)人的情緒調(diào)節(jié)，以及對(duì)自身每一位同事情緒上的一個(gè)調(diào)動(dòng)！
思想決定行動(dòng)！思想出了問(wèn)題，行動(dòng)不可能正確！
這一周中，也不管有再現(xiàn)很優(yōu)秀的'，以及特別突出的！最突出的是我們級(jí)的黃秀明，但雖然成績(jī)很突出，可也不容小視，輕視，從他身上確實(shí)學(xué)到了很多，我自身所不具備的優(yōu)點(diǎn)，特質(zhì)在他身上有很明顯的體現(xiàn)，在日后的工作中，我也要做到“取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短”！但是對(duì)于黃秀明我也需要做更多的思想溝通，因?yàn)樗纳砩虾托膽B(tài)上也存在很多不穩(wěn)定因素，如果在日后他的工作上再出現(xiàn)問(wèn)題，到達(dá)瓶頸，很容易導(dǎo)致他回到從前的一種工作狀態(tài)，很容易挫傷到他的自尊心！
表現(xiàn)很優(yōu)秀的我覺(jué)得是張冠和蔡紅翠，他倆基本上是每場(chǎng)都可以到人，比較穩(wěn)定，對(duì)自我心態(tài)，情緒把握的比較好，在這一點(diǎn)上也是我比較欠缺的，相對(duì)來(lái)說(shuō)我比較感性！對(duì)自我情緒心態(tài)把握不夠成熟，所以也導(dǎo)致工作中及其不穩(wěn)定，也影響到我們一組這個(gè)小團(tuán)隊(duì)中其它成員的情緒心態(tài)，成績(jī)的不穩(wěn)定！
個(gè)人這一周的工作業(yè)績(jī)是非常差的，相對(duì)來(lái)說(shuō)在這一個(gè)部分自己壓力非常的大，在打電話上自己要下苦功才行！也明顯感覺(jué)到自己拖累了我們一組的成績(jī)！如果我能表現(xiàn)的更好，我們組的業(yè)績(jī)會(huì)更好！我做為組長(zhǎng)沒(méi)起到一個(gè)模范帶頭的作用，我感到非常內(nèi)疚，也深刻的感覺(jué)到一定要在個(gè)人業(yè)績(jī)這一塊得有更大的進(jìn)步才行，下一周一定要更努力，多溝通多學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取有個(gè)好成績(jī)！新的成員的加入是血液的注入，使我們的團(tuán)隊(duì)更加強(qiáng)大！但也在考驗(yàn)著我們！我們更要團(tuán)結(jié)，多溝通多學(xué)習(xí)！一定要在下一周的每場(chǎng)會(huì)議中每個(gè)人從自身思想到團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)都朋所突破！
加油！加油！加油！堅(jiān)持！堅(jiān)持！堅(jiān)持！一定會(huì)成功！
工作一周總結(jié)4
自20xx年8月份開(kāi)始，我在山東省海陽(yáng)市三合房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司工作。在繁忙的工作中不知不覺(jué)的經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月，回顧這幾個(gè)月的工作歷程，我深深的感受到三合公司蓬勃發(fā)展的熱氣，員工們拼搏的精神。實(shí)習(xí)的這段期間給我很大的鍛煉，在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)有了一個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，使我學(xué)會(huì)了很多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，了解到了很多工作中應(yīng)該注意的問(wèn)題。下面我將實(shí)習(xí)期間的工作總結(jié)如下：
一、感受和體會(huì)。
1、態(tài)度決定一切。
工作一定要認(rèn)真仔細(xì)。在平時(shí)的工作中，每天我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理都會(huì)給我們開(kāi)早會(huì)，告訴我們今天的工作任務(wù)，對(duì)于工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)講的很細(xì)致，強(qiáng)調(diào)一天的工作重點(diǎn)，然后第二天經(jīng)理會(huì)讓我們反映問(wèn)題，把昨天在接待顧客的過(guò)程中遇到的問(wèn)題在會(huì)議中提出來(lái)，大家討論解決的辦法。這樣不僅能順利的完成工作，還能提高工作效率總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。和大家工作的這段時(shí)間里，她們嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下很深的印象，我也從他們身上學(xué)習(xí)到很多自己缺少的東西。這次實(shí)習(xí)雖然時(shí)間比較少，但是卻讓我了解公司的文化、管理經(jīng)驗(yàn)等，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很寶貴。
2、勤于思考，不斷學(xué)習(xí)。
剛進(jìn)入營(yíng)銷中心的時(shí)候，對(duì)三合的企業(yè)文化及項(xiàng)目都還不夠了解，對(duì)于一個(gè)職業(yè)顧問(wèn)應(yīng)該掌握的專業(yè)知識(shí)也是一竅不通。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我經(jīng)常和同事們多學(xué)習(xí)，多討教，掌握房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，了解樓盤的相關(guān)知識(shí)，深入的學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)，不斷的提高自己的能力，使我的工作做起來(lái)漸漸的步入正軌。對(duì)于銷售過(guò)程中遇到的問(wèn)題，我多動(dòng)腦筋，不斷改進(jìn)自己的工作方法，漸漸的我的工作效率提高啦，成為一名專業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，得到了大家的認(rèn)可與肯定。
3、理論聯(lián)系實(shí)際。
在大學(xué)的時(shí)候，我們學(xué)習(xí)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷課程，當(dāng)時(shí)只是書本上的知識(shí)，純粹的理論沒(méi)有應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，雖然在腦子里理解了這個(gè)概念，但是還是不知道具體怎么用，使理論和實(shí)踐脫節(jié)了。在參加工作之后，作為一名合格的置業(yè)顧問(wèn)，就是針對(duì)不同類型的顧客采取不同的策略，把顧客劃分為幾個(gè)不同的目標(biāo)市場(chǎng)，以及怎么樣要顧客接受你所推銷的產(chǎn)品，更好的運(yùn)用了我所學(xué)到的書本知識(shí)，在實(shí)踐中檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。
二、成績(jī)與教訓(xùn)。
剛開(kāi)始進(jìn)入銷售團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，我要熟悉沙盤講解，要來(lái)訪的客戶了解我們樓盤的位置，我們小區(qū)周邊的配套設(shè)施，小區(qū)周圍的交通情況，小區(qū)綠化，價(jià)位等各方面的介紹。每天經(jīng)理都會(huì)要我們?cè)谏潮P面前對(duì)著同事講一遍沙盤熟悉一下，然后同事會(huì)彼此一些問(wèn)題，我們會(huì)根據(jù)情況做解答。隨著了解的東西逐漸增多之后，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)很熟悉，我開(kāi)始迎來(lái)了我的第一位顧客。這次小小的成功對(duì)我確實(shí)極大的鼓勵(lì)與肯定。它表示我這一階段的努力都有了回報(bào)，代表著我的表現(xiàn)得到了顧客的認(rèn)可與信任，也為我之后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。這次小小的勝利使我意識(shí)到，機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的。每一次努力之所以沒(méi)有成功呢只
是說(shuō)明你的付出還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，如果你的眼里一直是你的目標(biāo)，那么你多看到的障礙都不是障礙。
每一個(gè)營(yíng)銷都會(huì)有電話營(yíng)銷這個(gè)項(xiàng)目，在一開(kāi)始工作的時(shí)候，由于我的工作不是很熟悉，在進(jìn)行電話推銷的時(shí)候很多顧客了解的問(wèn)題我都不能即時(shí)的給予認(rèn)真滿意的回答，使得顧客對(duì)我的服務(wù)質(zhì)量不是很滿意，給公司造成了無(wú)形的損失，流失了客戶。經(jīng)過(guò)這次教訓(xùn)之后，使我明白了客服是公司的窗口，客戶對(duì)于公司的形象認(rèn)識(shí)可以從客服人員開(kāi)始，對(duì)于那些沒(méi)有網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)點(diǎn)較少的金融服務(wù)公司、網(wǎng)絡(luò)公司客服是重要的接觸點(diǎn)，客服人員的服務(wù)態(tài)度、素質(zhì)、專業(yè)性、語(yǔ)言習(xí)慣、遣詞造句，甚至聲音等都會(huì)影響到客戶對(duì)公司的印象。
客服是公司管理水平和能力的體現(xiàn)。一方面，對(duì)客戶的服務(wù)需要系統(tǒng)的管理流程，沒(méi)有高效和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?流程涉及不可能創(chuàng)造出高質(zhì)量的服務(wù)�？头幚韱�(wèn)題的系統(tǒng)性、周密性、響應(yīng)速度、回饋方式等都體現(xiàn)出公司整體的管理水平。另一方面，服務(wù)人員的主動(dòng)性關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量。對(duì)人員的管理是客戶服務(wù)管理永恒的課題。管理者只有能夠調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造力，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力才能培養(yǎng)出一個(gè)高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。所以說(shuō)，客服能夠反映公司整體的管理水平。
三、今后的打算。
半年的工作中，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過(guò)到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí)，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度.。
在團(tuán)隊(duì)工作的這段時(shí)間，使我有了很大的收獲，學(xué)習(xí)了很多對(duì)自己有用的知識(shí)。在工作中存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。
在下接下來(lái)的工作中，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí)；第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)下情上報(bào)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，自身及置業(yè)顧問(wèn)工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
工作一周總結(jié)5
上周客服工作中我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作�，F(xiàn)對(duì)自己上周的工作總結(jié)如下：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的`回答顧客的詢問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
在工作中，我嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
以上是自己對(duì)上周工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處。
一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。
二是工作創(chuàng)新不夠。
三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。
工作一周總結(jié)6
1、 開(kāi)學(xué)工作。本周一上午召開(kāi)行政會(huì)議，籌備本期開(kāi)學(xué)工作，具體安排了近期工作日程及一些重要事務(wù)，如收費(fèi)、行事歷、接收外來(lái)學(xué)生的手續(xù)辦理等；下午召開(kāi)班主任工作會(huì)議，具體落實(shí)學(xué)生的報(bào)道、收費(fèi)、拉班上課、安全第一課和環(huán)境衛(wèi)生清理等關(guān)于班級(jí)方面的的事務(wù)。周二學(xué)生報(bào)到、繳費(fèi)、注冊(cè)，分窗口分年級(jí)進(jìn)行，并安排了行政管理人員維持學(xué)生紀(jì)律，一天時(shí)間學(xué)生的報(bào)到基本結(jié)束；下午召開(kāi)了全體教工會(huì)，布置并解釋了開(kāi)學(xué)方面的有關(guān)工作，并提出本期各部門的工作設(shè)想，重點(diǎn)就開(kāi)學(xué)初的工作進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)。周三，恢復(fù)正常的考勤、考課制度，經(jīng)值班人員的本日六次巡課，所有教師均能按時(shí)進(jìn)班，組織開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。周三復(fù)課的第一節(jié)課各班主任即開(kāi)展了“開(kāi)學(xué)安全第一節(jié)課”的活動(dòng)。
2、 教師上課情況。大部分教師能按時(shí)進(jìn)班上課，沒(méi)有曠課現(xiàn)象，但調(diào)課在每節(jié)有2—3人調(diào)課。本周教師的上課主要是分析上期試卷及成績(jī)狀況，根據(jù)具體情況提出本期的教與學(xué)的目標(biāo)，部分教師直接進(jìn)入上新課的狀態(tài)。從本周的巡課來(lái)看，部分學(xué)科的教師不能充分利用課堂時(shí)間教學(xué)，有讓學(xué)生自習(xí)的現(xiàn)象，可能是備課沒(méi)能跟上或?qū)W生的課本還沒(méi)有發(fā)到手。
3、 學(xué)生紀(jì)律管理。本周開(kāi)學(xué)時(shí)間緊張有序、快捷高效，學(xué)生的報(bào)到以及進(jìn)班后的紀(jì)律非常良好，特別是課間時(shí)間，班主任大部分均能進(jìn)班管理，班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍濃厚。個(gè)別班主任在課間不能很好的管理班級(jí)。
4、 課前讀。大部分輔導(dǎo)老師能按時(shí)進(jìn)班，充分利用課前時(shí)間安排學(xué)生誦讀，鞏固提高課堂教學(xué)的效果，但仍有部分老師不能及時(shí)進(jìn)入課堂、不能充分利用這段寶貴的時(shí)間，表現(xiàn)為遲到、早退、組織不力等現(xiàn)象。
5、 后勤保障�？倓�(wù)處組織工人及時(shí)將學(xué)生課本按班級(jí)進(jìn)行了發(fā)放，基本在一天時(shí)間能發(fā)放完畢，各班級(jí)的環(huán)境衛(wèi)生清理在開(kāi)學(xué)當(dāng)天進(jìn)行，環(huán)境衛(wèi)生區(qū)的常規(guī)保潔工作進(jìn)入常態(tài)化，教師辦公室的'用水用電正常，食堂供應(yīng)及時(shí)。但重點(diǎn)區(qū)域的衛(wèi)生清理還不能到位，個(gè)別班級(jí)的衛(wèi)生區(qū)和班級(jí)內(nèi)部衛(wèi)生不理想，主要與班主任是否跟班指導(dǎo)有關(guān)。
6、 教師考勤。本周即進(jìn)行了正常的考勤工作程序，但從周末的考勤統(tǒng)計(jì)來(lái)看，仍有三四個(gè)教師出現(xiàn)未假離校的現(xiàn)象，可能是這幾個(gè)教師目前還沒(méi)有進(jìn)入緊張的工作的狀態(tài)、或是由于事務(wù)繁多而忘記及時(shí)簽到。需要在下次的教工會(huì)議上作以提醒。
7、 行政職能部門工作基本正常，但要結(jié)合學(xué)校行事歷和月進(jìn)度工作要求，安排好每周的具體工作事務(wù)，確保工作能及時(shí)、有序、高效完成。
工作一周總結(jié)7
這一周的工作總體感覺(jué)還是很充實(shí)，每天都是那么忙碌，雖然總是重復(fù)做著同樣 的工作，但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天只要開(kāi)始了工作，就會(huì)有絡(luò)繹不絕的應(yīng)聘者來(lái)參加面試，形形色色的應(yīng)聘者對(duì)面試做出的反應(yīng)和表現(xiàn)讓我從多個(gè)角度觀察每個(gè)人的'綜合素質(zhì)，這也是最能考驗(yàn)自己專業(yè)素養(yǎng)的時(shí)候，總是提醒自己一個(gè)一個(gè)來(lái)，一步一步來(lái)，少出錯(cuò)誤，盡求專業(yè)化，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個(gè)人，更重要的是，我的主管從一點(diǎn)一滴的在給我?guī)椭�，耐心的指�?dǎo)我完成一項(xiàng)又一項(xiàng)的繁瑣的工作，在這里，我十分的感謝我的主管，孟向前。
剛開(kāi)始，由于不熟練和對(duì)一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有時(shí)還手忙腳亂。經(jīng)過(guò)一周的工作，對(duì)電腦的一些操作和對(duì)產(chǎn)品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多練習(xí)，多遇到一些問(wèn)題，就會(huì)多改進(jìn)，多進(jìn)步。一周的工作沒(méi)有想象中的枯燥乏味，每天都會(huì)遇到新的問(wèn)題，要向主管和同事請(qǐng)教問(wèn)題，當(dāng)然也會(huì)給自己帶來(lái)思考。
工作一周總結(jié)8
周初，在自己的博客上開(kāi)辦了"教學(xué)進(jìn)行時(shí)"欄目，學(xué)校周工作總結(jié)。這一欄目的開(kāi)辟，旨在使我本人關(guān)注每一節(jié)的課堂教學(xué)，使每一節(jié)課都能在自己預(yù)想和設(shè)計(jì)下展開(kāi)，同時(shí)對(duì)每一節(jié)課的實(shí)施進(jìn)行課后反思，達(dá)到完善提高。
本周主要在課堂上關(guān)注了以下幾方面問(wèn)題：
1、學(xué)生聽(tīng)課情緒的管理
原來(lái)上課，大多數(shù)情況下沒(méi)有讓學(xué)生履行上下課禮儀，上課和下課的觀念沒(méi)有引起全體同學(xué)的注意。這樣就會(huì)使學(xué)生在課堂上不能有效地把注意力聚集到課堂上來(lái)，沒(méi)有精神上的準(zhǔn)備，學(xué)生往往各行其是，注意發(fā)散。在上周的考試質(zhì)量分析會(huì)上，有些老師介紹了他們的經(jīng)驗(yàn)，其中就提到了上課時(shí)學(xué)生起立向老師問(wèn)好的時(shí)候，觀察學(xué)生的精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)精神狀態(tài)不佳者，給學(xué)生適當(dāng)?shù)那榫w調(diào)整。因此，把這條經(jīng)驗(yàn)?zāi)脕?lái)，用在自己的課堂上，也覺(jué)十分有效。我發(fā)現(xiàn)，在上課時(shí)，通過(guò)讓同學(xué)們起立叫"老師好"，真的可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生不佳的情緒，進(jìn)而通過(guò)老師適當(dāng)?shù)囊蠛凸膭�，�?huì)使課堂有一個(gè)良好的開(kāi)端。
由此看來(lái)，在上下課上時(shí)，老師和學(xué)生之間行禮和互致問(wèn)候是長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)師生之間上課的必要過(guò)程，之所以從歷史上傳承下來(lái)，肯定有它的實(shí)際意義。另外，對(duì)課堂進(jìn)行適當(dāng)?shù)?導(dǎo)語(yǔ)引入，對(duì)學(xué)生的聽(tīng)課起著精神引領(lǐng)和意志統(tǒng)一作用。
2、提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺(jué)性
為了給同學(xué)們留下充足的作業(yè)時(shí)間，上課時(shí)老師總是盡量做到精講精練，每節(jié)課一般能留出20分鐘左右的時(shí)間，讓同學(xué)們做課堂作業(yè)。但有些學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力和時(shí)間觀念，以至于到下課一個(gè)字沒(méi)寫，還有一些同學(xué)也是在應(yīng)付老師、打發(fā)時(shí)間，作業(yè)有一搭無(wú)一搭。針對(duì)這種情況，我在課堂上強(qiáng)調(diào)了課堂時(shí)間和課下時(shí)間的關(guān)系。課堂上按要求做好每一分鐘，課下可以盡情的享受室外的快樂(lè)時(shí)光。對(duì)幾個(gè)不自覺(jué)的學(xué)生，課堂上我要做到眼到、心到、嘴到，給他們及時(shí)提醒，或者給他們定時(shí)定量的把任務(wù)布置得盡量具體。從實(shí)施效果看，學(xué)生在這方面有所改觀。
3、自主學(xué)習(xí)
學(xué)生在做作業(yè)時(shí)總喜歡商量，自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣沒(méi)有建立起來(lái)，等考試的時(shí)候，學(xué)生就失去了其他同學(xué)的幫助，沒(méi)有了支撐，就缺乏了主見(jiàn)，失去了判斷能力，考試成績(jī)可想而知。上周在這方面進(jìn)行了關(guān)注和引導(dǎo)，取得了一些成效，但還很不理想。
4、合作學(xué)習(xí)
這學(xué)期一開(kāi)始，班主任為了突出自主管理和小組合作，進(jìn)行了座位和小組的重新編排。全班分了十二個(gè)小組，成績(jī)好、差搭配，有利于小組競(jìng)爭(zhēng)。這幾天講課，我也強(qiáng)調(diào)小組的管理和合作。在遇到問(wèn)題之前，同桌和小組的同學(xué)先合作探討，目的起到兵教兵作用。以后在這方面多動(dòng)腦筋，建立小組競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使小組合作更加有效。
工作一周總結(jié)9
每到周末對(duì)一周的工作進(jìn)行總結(jié)的時(shí)候，總感覺(jué)時(shí)間過(guò)的飛快�；蛟S是事情多，忙碌起來(lái)顯得時(shí)間短了，也可能是最近學(xué)校的課改工作進(jìn)行的如火如荼，工作節(jié)奏加快了，所以讓我們感覺(jué)每天的日子過(guò)的太快了！
回顧一周的工作，前半周主要準(zhǔn)備讀書節(jié)活動(dòng)的評(píng)估工作。為了此工作，收集了大量的原始材料，同時(shí)對(duì)于后來(lái)開(kāi)展的工作一項(xiàng)項(xiàng)進(jìn)行了總結(jié)，雖然材料比較詳實(shí)、豐富，可當(dāng)所有學(xué)校的`材料進(jìn)行展示時(shí)，仍感覺(jué)跟其他學(xué)校的材料大同小異，沒(méi)有讓人感覺(jué)眼前一亮的感覺(jué)，自己雖然做了大量的整理工作，但仍然不是很滿意。
后半周教導(dǎo)處的事情少些，所以將大部分精力用于教學(xué)中了。實(shí)行學(xué)生自主探究學(xué)習(xí)模式已經(jīng)有一段時(shí)間了，通過(guò)這幾周的摸索，感覺(jué)學(xué)生自主合作學(xué)習(xí)雖然讓教學(xué)進(jìn)度慢了，但是學(xué)生學(xué)的扎實(shí)了，而且樂(lè)學(xué)了。以我的課堂來(lái)說(shuō)，以前班里的幾個(gè)學(xué)困生對(duì)英語(yǔ)的興趣很低，而且經(jīng)常有不完成作業(yè)的情況出現(xiàn)，可是通過(guò)最近一段時(shí)間的小組合作學(xué)習(xí)，這幾個(gè)同學(xué)不僅能夠按時(shí)完成作業(yè)，有時(shí)還主動(dòng)找我問(wèn)問(wèn)題、讀課文，可見(jiàn)合作探究學(xué)習(xí)真的能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，從而教學(xué)效果也就更好了。
工作要精、細(xì)，除了有良好的工作習(xí)慣，還要在平時(shí)做好積累，在平時(shí)就嚴(yán)格要求自己，這樣才能在工作來(lái)臨時(shí)不至于手忙腳亂。
工作一周總結(jié)10
今年以來(lái)，我公司堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念，夯實(shí)基礎(chǔ)，細(xì)化責(zé)任，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督監(jiān)管，深化隱患排查治理，進(jìn)一步完善職業(yè)健康安全管理體系，以法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)，不斷提高企業(yè)本質(zhì)化安全水平，先將今年所做的工作總結(jié)如下：
一、建立考核機(jī)制，落實(shí)安全責(zé)任
我們把安全工作切實(shí)擺在各項(xiàng)工作的首位，根據(jù)國(guó)家相關(guān)的政策法規(guī)要求，公司建立和不斷完善了安全生產(chǎn)機(jī)制和安全規(guī)章制度，落實(shí)了安全責(zé)任制，并層層簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任狀，把安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到部門、班組和崗位。
公司領(lǐng)導(dǎo)能堅(jiān)持每天召開(kāi)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，聽(tīng)取安全生產(chǎn)工作匯報(bào)，及時(shí)掌握安全生產(chǎn)的情況，研究新情況，解決新問(wèn)題。加大了對(duì)安全目標(biāo)、安全事故、“三違”現(xiàn)象的考核力度，對(duì)現(xiàn)有的安全生產(chǎn)規(guī)章制度依據(jù)新的法律法規(guī)并根據(jù)安監(jiān)總局186號(hào)文的要求進(jìn)行了全面梳理、評(píng)審，并進(jìn)行了修改和完善，同時(shí)能根據(jù)相關(guān)制度嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)違章作業(yè)從嚴(yán)處罰，已累計(jì)考核違章25起，處罰金達(dá)一萬(wàn)多元。
二、推進(jìn)專業(yè)管理力度，狠抓隱患排查治理
從系統(tǒng)安全、本質(zhì)化安全入手，我們大力加強(qiáng)專業(yè)管理，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，認(rèn)真、細(xì)致、全面的開(kāi)展隱患排查治理工作，不走過(guò)場(chǎng)，不留盲區(qū)、死角、治理不留后患，落實(shí)管理責(zé)任，每月重點(diǎn)對(duì)各車間的電器、機(jī)械設(shè)備、壓力容器、工藝等方面組織專業(yè)人員進(jìn)行檢查。對(duì)查出的隱患以“隱患整改通知書”的形式及時(shí)通知相關(guān)單位進(jìn)行整改，并跟蹤隱患整改落實(shí)情況。各車間每周對(duì)所屬崗位進(jìn)行安全隱患的排查，并及時(shí)進(jìn)行整改到位。目前已累計(jì)查出事故隱患148處，整改148處。
三、加大安全生產(chǎn)投入，確保生產(chǎn)裝置安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行
加大對(duì)安全生產(chǎn)的投入，一是對(duì)對(duì)氨加氫車間生產(chǎn)工藝進(jìn)行了改造，投入部分資金增加了一些設(shè)備，增加了一些連鎖，使生產(chǎn)更加安全可靠；二是對(duì)各車間配備了一些應(yīng)急救援器材和防護(hù)用品；三是注重職工的安全教育和培訓(xùn)工作，增添了一些培訓(xùn)器材和用具；四是組織職工外出參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的安全管理經(jīng)驗(yàn)。
切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)健康管理。公司能在醒目的位置設(shè)置“三欄一卡”，對(duì)生產(chǎn)崗位進(jìn)行了職業(yè)危害因素的檢測(cè)，并對(duì)生產(chǎn)崗位的'所有職工進(jìn)行了職業(yè)健康檢查。在可能發(fā)生的急性職業(yè)損傷場(chǎng)所設(shè)置了沖洗設(shè)施，及時(shí)發(fā)放勞動(dòng)保護(hù)用品，建立好職工職業(yè)健康檔案。
公司能足額提取安全經(jīng)費(fèi)，不斷改善安全、環(huán)保條件，繳納了風(fēng)險(xiǎn)抵押金（30萬(wàn)元）和雇主責(zé)任險(xiǎn)。
四、夯實(shí)基礎(chǔ)，安全標(biāo)準(zhǔn)化工作有序推進(jìn)
1、加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)建設(shè)
公司今年對(duì)安全管理機(jī)構(gòu)做了調(diào)整，成立了安全部，設(shè)立了專職安全員，增加了安全管理人員。公司現(xiàn)有安全管理人員9名，注冊(cè)安全工程師2名，并將安全管理人員送至安監(jiān)部門進(jìn)行培訓(xùn)，取得了相應(yīng)的資格證書。同時(shí)，公司還鼓勵(lì)職工參加國(guó)家安全注冊(cè)工程師的考試，對(duì)取得證書的予以獎(jiǎng)勵(lì)。
2、強(qiáng)化各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，健全各類工作臺(tái)賬。能按照《泰州市危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)安全生產(chǎn)檔案管理辦法》的要求對(duì)安全基礎(chǔ)臺(tái)賬進(jìn)行管理。
4、堅(jiān)持公司領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度。每天公司領(lǐng)導(dǎo)能做到輪流值班，并做好值班記錄，各車間也配備了相應(yīng)的管理人員參加值班，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的發(fā)生及應(yīng)急處置。
5、加大安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)力度。今年有2名主要負(fù)責(zé)人、5名安全管理人員、44名特種作業(yè)人員、131名�；僮魅藛T依法參加了培訓(xùn)，并取得相應(yīng)的證書，做到持證上崗。對(duì)上崗、轉(zhuǎn)崗人員能做好三級(jí)安全培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)合格后方可上崗。
【工作一周總結(jié)】相關(guān)文章：
一周的工作總結(jié)04-13
一周工作總結(jié)02-20
一周工作總結(jié)08-24
一周的工作總結(jié)08-21
一周的工作總結(jié)04-27
幼師工作一周總結(jié)02-03
新工作一周總結(jié)04-24
一周工作總結(jié)08-24
一周工作總結(jié)04-28