護理管理工作制度

時間：2024-10-14 22:31:02 曉麗管理制度我要投稿

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護理管理工作制度（精選16篇）

　　在現(xiàn)實社會中，制度使用的情況越來越多，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據(jù)。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家整理的護理管理工作制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

護理管理工作制度（精選16篇）

　　護理管理工作制度 1

　　一、護理部工作制度

　　(一)在院長的領(lǐng)導下，負責全院護理工作的組織和管理。

　　(二)負責組織制定護理工作計劃和制度，嚴格護理技術(shù)操作規(guī)程和無菌技術(shù)，促進全院護理質(zhì)量的提高。

　　(三)做好經(jīng)常性的醫(yī)療差錯和事故的防范工作，保證醫(yī)療護理工作的安全，對護理差錯或事故及時調(diào)查了解，認真進行討論并提出處理意見。

　　(四)負責組織護理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，定期進行考核，加強護理技術(shù)管理，開展護理工作的科研和技術(shù)革新，不斷提高護理技術(shù)水平。

　　(五)督促科室護士長，搞好病房管理，達到環(huán)境整潔、安靜、舒適安全、工作有序的要求，對病人進行住院指導和生活管理，搞好基礎(chǔ)護理，合理控制陪護，積極創(chuàng)造條件，使病房設(shè)置規(guī)范化。

　　(六)定期對各科常備藥品、器械物品的領(lǐng)取及無菌消毒隔離等情況進行檢查。

　　二、護理值班制度

　　(一)值班人員應嚴格遵照醫(yī)囑和護士長安排，對病員進行護理工作。

　　(二)值班者必須在交班前完成本班的各項工作，遇有特殊情況，必須做詳細交待，與接班者共同做好工作方可離去。

　　(三)交班報告應由交班護士填寫，要求字跡清楚，內(nèi)容簡明扼要，應用醫(yī)學術(shù)語，有連貫性。

　　(四)晨間交班時，由夜班護士重點報告危重病員或新病員病情診斷以及護理有關(guān)事項。

　　(五)早晚交班時，日班護士應詳細閱讀交班簿，了解病員動態(tài)，然后由護士長或主管護師陪同日夜班重點巡視病員作床前交班。交班者應給下一班做好必須用品的準備。

　　(六)交班中如發(fā)現(xiàn)病情、治療、器械物品交待不清，應立即查明，接班時如發(fā)現(xiàn)問題，應由接班者負責，接班后如因交班不清，發(fā)生差錯、事故或物品丟失，應由接班者負責。

　　三、差錯事故登記報告處理制度

　　(一)各科室均應建立差錯事故登記本，及時登記所發(fā)生的差錯事故的經(jīng)過、原因、后果。護士長經(jīng)常檢查，定期組織討論，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓。

　　(二)發(fā)生嚴重差錯或事故后應立即采取補救措施，盡可能減輕病人痛苦或不良后果，并應立即向科主任、上級醫(yī)師或護士長報告，同時應報告護理部、醫(yī)務(wù)科、院領(lǐng)導，對重大事故、應做好善后工作。

　　(三)發(fā)生事故差錯的有關(guān)各種記錄、化驗及造成事故的藥品、器械均應妥善保管，不得擅自涂改、銷毀，并保留病人的標本，以備鑒定、研究之用。

　　(四)發(fā)生差錯和事故，科內(nèi)應及時組織討論、分析原因，分清性質(zhì)，明確責任，及時報告醫(yī)務(wù)科或護理部，24小時內(nèi)交書面報告。

　　(五)對已發(fā)生的差錯事故根據(jù)情況，應嚴肅處理給予處罰。對發(fā)生差錯事故的部門或個人，如不按規(guī)定報告，有意隱瞞，事后經(jīng)領(lǐng)導或其他人發(fā)現(xiàn)時，須按情節(jié)從重給予處罰。

　　(六)護理部應定期組織護士長分析事故差錯發(fā)生的原因，并提出防范措施。

　　四、護理文件書寫制度

　　(一)護理文件要嚴格按規(guī)定填寫，要用鋼筆書寫、文字簡練、應用醫(yī)學術(shù)語記錄病情，記錄整潔無涂改，外文或藥名要寫全名或按規(guī)定縮寫。

　　(二)病人住院期間，護理文件要定點存放、病歷各種表格要排列整齊，不得撕毀、拆散、涂改或丟失。

　　(三)病人出院或死亡，應記錄出院或死亡時間，按規(guī)定整理好病歷由病案室保管。

　　(四)病房交班報告本，須保存一年以上以備查閱。

　　五、分級護理制度

　　傷病員入院后，由醫(yī)師根據(jù)病情決定護理等級，下達醫(yī)囑，護理等級分為特別護理及一、二、三級護理，并分別設(shè)統(tǒng)一的標記，在傷病員一覽表和床頭牌上顯示，傷病員住院期間，應根據(jù)病情變化，及時更改護理等級。

　　(一)特別護理

　　1、指征：

　�、俨∏橹匚＃S時可能出現(xiàn)病情變化需要搶救者。

　　②病情復雜的大手術(shù)或新開展的大手術(shù)、復合傷等需監(jiān)護者。

　�、嗷杳�、休克、大面積燒傷等重危病人。

　　2、要求：

　　①設(shè)特別護理小組，實行24小時監(jiān)護。嚴密觀察生命體征及病情變化。

　�、诟鶕�(jù)病情配備搶救器材及藥品，能及時配合搶救。

　　③制訂護理計劃，書寫護理病案，認真填寫各種護理記錄。

　�、苷_落實各項治療護理措施，保證各輸液、引流管道通暢。

　　⑤認真做好基礎(chǔ)護理，按規(guī)定做好皮膚、口腔及會陰護理，防止并發(fā)癥和褥瘡發(fā)生。

　　(二)一級護理

　　1、指征：

　�、俨∏槲Ｖ兀杞^對臥床休息，生活不能自理者;

　�、谔卮笫中g(shù)后七天內(nèi)，各種大手術(shù)后1—3天：

　　③高熱、腎衰、糖尿病與酸中毒、各種內(nèi)出血、外傷及極度衰弱者。

　　2、要求：

　�、賴烂苡^察病情變化，每15-30分鐘巡視一次，每四小時測體溫、脈搏、呼吸、血壓。

　�、谥贫ㄗo理計劃，按時詳細填寫護理病程記錄。

　�、嗉訌娀A(chǔ)護理，做好口腔護理，督促病人經(jīng)常翻身。

　　④生活上給予周密照顧，按時喂飯、服藥、送便器。

　�、菡J真做好心理護理，鼓勵病人進食、加強營養(yǎng)。

　　(三)二級護理

　　1、指征：

　　①病重期間急性癥狀消失，大手術(shù)后病情穩(wěn)定，但生活不能自理者。

　　②年老體弱或慢性病患者，不宜過多活動者。

　�、嗌仆ㄊ中g(shù)后或特殊治療病人。

　　2、要求：

　�、僮⒁庥^察病情，觀察特殊治療或特殊用藥后的反應及效果，每1-2小時巡視一次。

　�、诟鶕�(jù)病情可在床上或床邊進行輕度活動。

　�、釒椭∪俗龊贸客黹g護理，如洗腳、刷牙、洗臉等，并鼓勵病人多翻身。

　�、茚槍Σ煌膊。龊眯l(wèi)生宣傳教育。

　　(四)三級護理

　　1、指征：

　　①一般慢性病、輕癥、術(shù)前檢查準備階段的病人，正常孕婦等。

　�、诟鞣N疾病術(shù)后恢復期病人。

　�、勰芟麓不顒樱钭岳碚�。

　　2、要求：

　�、倜咳昭惨暥危莆詹∪瞬∏榧八枷肭闆r，注意病人飲食及休息。

　�、诿咳諟y體溫，脈搏，呼吸二次。

　�、鄱酱僮袷卦阂�(guī)，做好衛(wèi)生宣教。

　　六、責任護理制度

　　(一)責任護士由護理專業(yè)水平較高的護理人員擔任，并帶領(lǐng)一組輔助護士共同組成責任護理小組，對一定床位的病人負責全面護理。

　　(二)護士長是實施責任制護理的具體領(lǐng)導者與組織者。其職能是抓好行政、技術(shù)和各級護理人員的管理丁作。

　　(三)責任護士在護士長領(lǐng)導下，對所管床位的病人實行八小時在班，二十四小時負責。做好入院介紹，闡明白己的職責。對所負責床位病人病史、飲食、生活等作全面了解，制定護理計劃，參與醫(yī)師查房，了解對護理的要求，有效地預防各種并發(fā)癥，做好恢復期病人的功能護理及飲食護理，進行衛(wèi)生宣教，辦理病人出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院。及時寫好護理小結(jié)。

　　(四)輔助護士在責任護士帶領(lǐng)下，完成日常的治療、護理工作和必要的`護理記錄，嚴格交接班制度。責任護士不在班時，輔助護士應對分管的床位病人全面負責，執(zhí)行護理計劃。

　　七、病房管理制度

　　(一)醫(yī)務(wù)人員

　　1、定期向病員宣講衛(wèi)生知識，做好病員思想、生活管理等工作。

　　2、保持病房整潔、舒適，肅靜、安全、避免噪音，做到走路輕、操作輕、說話輕。

　　3、病區(qū)床單位的陳設(shè)，室內(nèi)物品和床位擺放整齊并固定位置，未經(jīng)同意不得任意搬動。

　　4、保持病房清潔衛(wèi)生、注意通風，每日至少清掃一次，每周大清掃一次。

　　5、醫(yī)務(wù)人員必須穿戴工作服、工作帽、著裝整齊，必要時帶口罩，病房內(nèi)不準吸煙。

　　6、病員被服、用具、按基數(shù)配給病員，出院時清點收回。

　　7、護士長全面負責，保管病房財產(chǎn)、設(shè)備，并分別指派專人管理。建立帳目、定期清點。如有遺失，及時查明原因，按規(guī)定處理。管理人員調(diào)動時，要辦好交接手續(xù)。

　　8、定期召開病人座談會，征求意見，改進病房工作。

　　9、病房內(nèi)不得接待非住院病人，不會客。醫(yī)生查房時不接私人電話，病人不得離開病房。

　　(二)住院病人

　　1、住院病人應遵守住院規(guī)則，聽從醫(yī)護人員指導和管理，與醫(yī)護人員密切合作，服從檢查、治療和護理，安心休養(yǎng)。

　　2、住院病人應遵守醫(yī)院作息時間，在查房、診療時間內(nèi)不得擅自離開病房。

　　3、住院病人飲食要嚴格遵守醫(yī)囑，院外送進的食物，須經(jīng)醫(yī)生或護士同意方可交給病人。

　　4、住院病人及其家屬不得自行邀請院外醫(yī)生診治，不得指名要藥或強求不必要的檢查治療，也不得隨意到院外購藥應用。

　　5、住院病人不得在醫(yī)護辦公室逗留、閑談，不得翻閱病歷及其他有關(guān)醫(yī)療記錄，未經(jīng)醫(yī)護人員許可不得進入診療場所。

　　6、住院病人不得隨意外出或在院外住宿，否則按自動出院處理。查房和治療時不得離開床位。

　　7、住院病人應注意個人衛(wèi)生，經(jīng)常保持病房內(nèi)外整齊清潔和安靜。

　　8、住院病人除攜帶少量必須生活用品外，不得帶入其他物品，貴重物品應自行妥善保管。

　　9、住院病人不得亂串病房或自行換床位。非探視時間，不準會客。

　　10、住院病人可隨時對醫(yī)院工作提出意見，幫助醫(yī)院改進工作。

　　11、病人如不遵守以上規(guī)定，院方應予以勸阻教育，必要時通知其家屬或工作單位協(xié)助處理。

　　八、探視陪伴制度

　　(一)探視病人應嚴格遵守探視時間。每次探視不得超過兩人。

　　(二)學齡前兒童不得帶入病房，傳染病人一般不得探視和陪伴。搶救病人的探視應服從治療需要，危重病入禁止探視。

　　(三)陪伴應保持病房整潔、安靜、不準吸煙和隨地吐痰。

　　(四)探視和陪護人員必須遵守院規(guī)，聽從醫(yī)護人員指導，不得擅自翻閱病歷和其他醫(yī)療記錄。遇查房或進行診療工作時，陪護應退出病房，不得談?wù)撚械K病員健康事宜。不得私自將病員帶出院外。

　　(五)探陪人員要愛護醫(yī)院公物，節(jié)約水電。凡損壞醫(yī)院設(shè)施、物品者應照章賠償。

　　(六)探視和陪護人員只準到所探視和陪護的病房，不得亂竄其它病房。

　　九、病人轉(zhuǎn)院轉(zhuǎn)科制度

　　(一)醫(yī)院因限于技術(shù)和設(shè)備條件，對診斷或治療有困難的病員，由科內(nèi)討論或科主任提出，經(jīng)業(yè)務(wù)院長同意，醫(yī)務(wù)科批準，方可轉(zhuǎn)院。

　　(二)病員病情較重，如估計途中可能加重病情或死亡者、應待病情穩(wěn)定后再行轉(zhuǎn)院。較重病人轉(zhuǎn)院或途中需治療時應派醫(yī)護人員護送。

　　(三)病員轉(zhuǎn)科須經(jīng)轉(zhuǎn)入科室會診同意。轉(zhuǎn)科前，由經(jīng)治醫(yī)生下達轉(zhuǎn)科醫(yī)囑，并寫好轉(zhuǎn)科記錄，通知住院處登記，按聯(lián)系的時間轉(zhuǎn)科。

　　(四)轉(zhuǎn)出科需派人陪送到轉(zhuǎn)入科，向值班人員交待有關(guān)情況。轉(zhuǎn)入科寫轉(zhuǎn)入記錄，并通知住院處備案。

　　十、病人出入院制度

　　(一)入院管理

　　1、病人住院，須持本院門診或急診醫(yī)師簽發(fā)的住院證辦理入院手續(xù)。

　　2、病人住院后，病房護士應準備床位及用物，對急診手術(shù)或危重病人，須立即做好搶救的一切準備工作。

　　3、病人進入病房，醫(yī)護人員應做好交接工作，并主動熱情接待病人，向病人介紹住院規(guī)則和有關(guān)事項，協(xié)助病人熟悉環(huán)境，主動了解病情和病人的心理狀態(tài)、生活習慣等，及時測體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重。

　　4、護送危重病人入院時應保證安全、注意保暖、輸液病人或用氧者要防止途中中斷，對外傷骨折病人注意保持體位，盡量減少病人的痛苦。

　　5、病人入院后應及時通知負責醫(yī)師檢查病人，及時執(zhí)行醫(yī)囑，制定責任制護理計劃。

　　(二)出院管理

　　1、病員出院，須由經(jīng)治醫(yī)師提出，經(jīng)上級醫(yī)師或科主任同意，方可辦理。

　　2、病員出院，經(jīng)治醫(yī)師應于出院前一日下醫(yī)囑，填寫“出院通知單”，護士長辦理出院手續(xù)，提交住院處。

　　3、病員出院時，應交清公物，辦理醫(yī)療費用結(jié)算手續(xù)后方能出院，其用過的物品，要進行終末處理。

　　4、對病情不宜出院而病員本人或家屬要求出院者，醫(yī)師應加以勸阻，如說服無效應由病員或其家屬簽署有關(guān)手續(xù)后，方能辦理出院。

　　5、對診斷明確而又無須在本院繼續(xù)治療的一般慢性病患，應作出院處理。

　　十一、治療室工作制度

　　(一)治療護士必須穿工作服，戴工作帽及口罩，操作前應洗手，嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，做到一人一針一管。

　　(二)器械、藥品應分類定位放置，標簽明顯，字跡清楚，麻醉的藥品、醫(yī)療用毒性藥品及貴重藥品應加鎖保管，交接班時要認真核對。

　　(三)室內(nèi)應分清潔區(qū)、污染區(qū)，無菌物品與有菌物品應分別放在固定位置，治療完畢用過的物品清洗干凈，放在指定的位置。

　　(四)定期檢查各種治療包及無菌物品的失效期，超過失效期應重新消毒、滅菌，無菌持物鉗(鑷) 及其浸泡液和容器，敷料罐，碘酒和酒精瓶等每周高壓消毒或更換l-2次，器械消毒液應每天更換一次，用酒精作浸泡液時，應保持75%的濃度。

　　(五)室內(nèi)保持整潔，每天濕式清掃及通風，物體表面及空氣每天消毒，每月進行空氣細菌培養(yǎng)，報告單留存?zhèn)洳椤?/p>

　　十二、換藥室工作制度

　　(一)換藥室須有專人負責，操作者穿工作服、戴工作帽及口罩，換藥前后應洗手。

　　(二)嚴格遵守無菌操作，換藥時做到一人一碗(盤)、二鉗、一份無菌物品，先換清潔傷口，后換感染傷口，特殊感染傷口不得在換藥室換藥。

　　(三)每次換藥完畢，敷料分類倒入污物桶，用過的器械和換藥碗分別泡入消毒液中。

　　(四)室內(nèi)無菌物品與有菌物品分別放在固定位置，無菌物品應標明失效期，過期或潮濕時應重新消毒。

　　(五)開包后未用完的換藥碗、盤、鉗、鑷、敷料等每日消毒一次，放持物鉗(鑷)的無菌瓶、敷料罐、剪刀盤以及浸泡液每周消毒滅菌1-2次，啟封的外用無菌溶液(生理鹽水、呋喃西林溶液)僅限當日使用。

　　(六)室內(nèi)每天濕式清掃及通風，物體表面及空氣每天消毒，每月進行空氣細菌培養(yǎng)，報告單留存?zhèn)洳椤?/p>

　　護理管理工作制度 2

　　為規(guī)范護理人員行為，確保護理質(zhì)量與安全，特制定護理質(zhì)量監(jiān)管措施。

　　1．實行護理質(zhì)量安全二級監(jiān)控，即護士長——護士。

　　2．護理組每月對全院護士工作質(zhì)量、病房管理質(zhì)量、基礎(chǔ)護理質(zhì)量、護理文書書寫質(zhì)量等進行一次檢查。

　　3．護理質(zhì)量與安全管理小組每季度對全院進行一次護理質(zhì)量和安全的全面檢查。

　　4．每周一次護士長查房，按照不同時間段工作特點監(jiān)督檢查護理核心制度落實及危重患者護理服務(wù)質(zhì)量。

　　5．每月兩次的薄弱時段查房，由分管院長、醫(yī)療組長、護士長及部分護理人員參加，查中午、周末、節(jié)假日護理人力資源安排能否滿足工作需要，中午、周末護理質(zhì)量與安全的保障措施執(zhí)行情況。

　　6．護士長每天對科內(nèi)新入、高風險、危重患者、特殊治療和特殊人群護理質(zhì)量與安全進行督查兩次，確保護理工作落實到位。

　　7．護理組修訂完善的.規(guī)章制度、工作流程、操作規(guī)程、應急預案，在護理質(zhì)量與安全管理小組會議上進行培訓，確保護理質(zhì)量與安全管理工作順利執(zhí)行。

　　8．護理質(zhì)量持續(xù)改進措施在規(guī)定時間內(nèi)執(zhí)行、整改到位，護理組進行追蹤督查。

　　護理管理工作制度 3

　　1、成立由分管護理副院長、護理部主任、護士長組成的護理質(zhì)量管理組織，負責全面督導、檢查。

　　2、負責制定各項質(zhì)量檢查標準，定期組織檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。

　　3、質(zhì)量管理組織成員定期召開會議，總結(jié)質(zhì)量檢查中存在的問題，分析原因，提出改進措施并反饋到全體護士。

　　4、實行護理部、科室二級網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理，科室質(zhì)檢小組每周檢查1次，護理部每月檢查并有記錄。

　　5、將質(zhì)量檢查結(jié)果及時反饋給當事人，并以護理質(zhì)量改進記錄表的形式反饋給相應科室。

　　6、科室根據(jù)存在問題和反饋意見進行改進，并以質(zhì)量改進記錄表的.形式匯報護理部，以達到持續(xù)改進的目的。

　　7、護理工作質(zhì)量檢查結(jié)果作為科室進一步質(zhì)量改進的參考及護士長管理考核重點。

　　護理管理工作制度 4

　　1、在院長或主管院長領(lǐng)導下，負責醫(yī)院的護理質(zhì)量管理。

　　2、確立醫(yī)院的護理質(zhì)量管理方針和工作計劃。

　　3、根據(jù)各項工作制度、崗位職責、質(zhì)量考核標準、工作程序，定期進行護理質(zhì)量的監(jiān)控和護理人員的培訓。

　　4、負責督促各級護理質(zhì)控組對全院各科室的護理工作護理質(zhì)量檢查，落實各項核心制度和護理常規(guī)。

　　5、定期組織護理專家及管理人員對全院發(fā)生的'護理差錯進行討論，分析和講評，提出整改意見與防范措施。

　　6、年終總結(jié)醫(yī)院護理質(zhì)量中存在的問題，作出修訂計劃，以不斷提高醫(yī)院的護理質(zhì)量。

　　7、學習國內(nèi)外先進護理管理經(jīng)驗，組織好護理科研工作。

　　護理管理工作制度 5

　　一、臨床護理工作制度

　　1、新入院患者每天測體溫、脈搏二次（６：００－１４：００），連續(xù)三天；體溫在

　　39℃（口腔溫度）以上者，每四小時測一次；體溫在38.9℃—38℃者，每日測量４次，體溫在37.9℃—37.5℃者，每日測量３次（６：００－１４：００－１８：００）至正常三天按一般患者測量，一般患者每天下午１４：００測體溫、脈搏一次（7歲以下小兒免測脈搏）。按要求繪制體溫圖。

　　2、每天詢問大便一次并記錄在體溫圖上相應欄內(nèi)。

　　3、新入院患者測體重一次并記錄在體溫圖上相應欄內(nèi)。

　　4、患者入院后，根據(jù)病情決定護理等級，并做出相應標記。

　　5、住院期間按常規(guī)和醫(yī)囑做好各項工作。

　　6、患者出院后，根據(jù)病情決定護理等級，并做出相應標記。

　　二、病房管理制度

　　1、病房由護士長負責管理，科主任及主治或高年資住院醫(yī)師積極協(xié)助。

　　2、值班護士必須到床前向新住院病人詳細、清楚地介紹住院規(guī)則。定期向病員宣傳衛(wèi)生知識做好病人思想、生活管理工作。

　　3、保持病房整潔、舒適、肅靜、安全、避免噪音，做到走路輕、關(guān)門輕、操作輕、談話輕。

　　4、病房要統(tǒng)一陳設(shè)，室內(nèi)物品如床、床頭柜、臉盆、痰盂、暖瓶等均擺放整齊，固定放置，不得任意搬動。

　　5、保持病房清潔衛(wèi)生，注意通風，每天至少全面清掃

　　4次（上、下班前），24小時內(nèi)地面不得有垃圾和隨地吐痰。

　　6、醫(yī)務(wù)人員進入病房時，必須穿戴工作服、帽，著裝整潔。護理人員穿工作鞋，必要時戴口罩。

　　7、病員被服、用具按基數(shù)配給病員管理，出院時清點收回。

　　8、護士長全面負責保管病房財產(chǎn)設(shè)備，并分別指派專人管理，建立賬目，定期清點，如有遺失，及時查明原因，按規(guī)定處理，管理人員調(diào)動時，要辦好交接手續(xù)。

　　9、每月定期召開病員座談會，征求意見，改進病房工作。

　　10、病房內(nèi)不得接待非住院病員，不會客，并及時清理非陪人，在查房、治療時，病人不得離開病房。

　　11、節(jié)約水電，按時熄燈，洗涮后及時關(guān)水龍頭，杜絕長流水、長明燈。

　　12、病房廁所，要清潔、無味。

　　三、護理值班交接班制度

　　1、病房護理人員實行三班輪流值班，值班人員應嚴格遵照醫(yī)囑和護士長安排，對病人進行護理工作。

　　2、交班者在書寫交班報告前，應深入病房了解病情，檢查工作有無遺漏，然后正確填寫內(nèi)容，并于下班前

　　20分鐘作好交班準備。交班者對本班未完成的工作必須向接班者交代清楚，并按規(guī)定為夜班做準備，如消毒敷料、試管、標本瓶、注射器、常備器械、被服等，以便于夜班工作。

　　3、接班者提前

　　15分鐘進入科室，閱讀交班報告及醫(yī)囑本，清點物品。在接班者未到之前，交班者不得離開崗位。

　　4、病區(qū)建立日夜交班簿和用物損壞、損失登記簿，交班者須將病人總數(shù)，出入院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院、分娩、手術(shù)、死亡人數(shù)以及新入院、重危病人、搶救病人、大手術(shù)前后或有特殊檢查處理、病情變化等記入交班簿，向接班者交待清楚方可下班。

　　5、交班報告書寫，要求字跡整齊、清晰、簡明扼要、有連貫性，運用醫(yī)學術(shù)語，如進修護士或?qū)嵙曌o士填寫交班本時，帶教護理人員或護士長要負責修改并簽名。

　　6、晨會集體交班由護士長主持，全體人員應嚴肅認真地聽取夜班交班報告：日、晚間交班由護士長或辦公室護士帶領(lǐng)，要求做到交班本上要寫清、口頭要講清、病人床頭要看清，如交待不清不得下班。

　　7、交班中如發(fā)現(xiàn)病情、治療、器械、物品交待不清，應立即查問。接班時如發(fā)現(xiàn)問題，應由交班者負責，接班后如因交班不清，發(fā)生差錯事故或物品遺失，應由接班者負責。、

　　四、分級護理制度

　　分級護理是醫(yī)師根據(jù)病情輕重緩急，規(guī)定臨床護理要求，在護理工作中達到重點明確、分清主次、合理安排人力，使護理工作有條不紊的進行，有利于提高護理質(zhì)量。醫(yī)生根據(jù)病人的病情決定護理等級并以醫(yī)囑形式下達，分為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ級護理及特別護理四種，并做出標記（一級護理為紅色、二級護理為黃色、三級護理可不設(shè)標記或白色）。

　　一、特別護理

　�。ㄒ唬┎∏橐罁�(jù)：

　　1、病情危重、隨時需要搶救和監(jiān)護的病人。

　　2、病情復雜的大手術(shù)或新開展的大手術(shù)，如器官移值等。

　　3、各種嚴重外傷、大面積燒傷。

　　（二）護理要求：

　　1、設(shè)專人護理，嚴密觀察病情，備齊急救藥品，器材，隨時準備搶救。

　　2、制定護理計劃，設(shè)特別護理記錄單。根據(jù)病情隨時嚴密觀察病人的生命體征變化，并記錄出入量。

　　3、認真、細致地做好各項基礎(chǔ)護理，嚴防并發(fā)癥，確保病人安全。

　　二、一級護理

　�。ㄒ唬┎∏橐罁�(jù)：

　　1、病重、病危、各種大手術(shù)后及需要絕對臥床休息、生活不能自理者。

　　2、各種內(nèi)出血或外傷、高燒、昏迷、肝腎功能衰竭、休克及極度衰弱者。

　　3、癱瘓、涼厥、子癇、早產(chǎn)嬰、癌癥治療期。

　�。ǘ┳o理要求：

　　1、絕對臥床休息，解決生活的各種需要。

　　2、注意情緒變化，做好思想工作，給予周密細致的護理。

　　3、嚴密觀察病情，每15—30分鐘巡視一次，定時測量體溫、脈搏、呼吸、血壓、根據(jù)病情制定護理計劃，觀察用藥后的反應及效果，做好各項護理記錄。

　　4、加強基礎(chǔ)護理，定時做好口腔、皮膚護理、防止發(fā)生并發(fā)癥。

　　5、加強營養(yǎng)，鼓勵病人進食，保持室內(nèi)清潔整齊、空氣新鮮。防止交叉感染。

　　三、二級護理

　　（一）病情依據(jù)：

　　1、病重期急性癥狀消失，特殊復雜手術(shù)及大手術(shù)后病情穩(wěn)定及行骨牽引，臥石膏床仍需臥床休息，生活不能自理者。

　　2、年老體弱或慢性病不宜過多活動者。

　　3、一般手術(shù)后或輕型先兆子癇等。

　�。ǘ┳o理要求：

　　1、臥床休息，根據(jù)病人情況，可在床上做輕度活動。

　　2、注意觀察病情變化，進行特殊治療和用藥后的反應及效果，每

　　1—2小時巡視一次。

　　3、做好基礎(chǔ)護理，協(xié)助翻身，加強口腔、皮膚護理，防止發(fā)生并發(fā)癥。

　　4、給予生活上必要的照顧。如洗臉、擦身、送飯、遞送便器等。

　　四、三級護理

　�。ㄒ唬┎∏橐罁�(jù)

　　1、輕癥、一般慢性病、手術(shù)前檢查準備階段、正常孕婦等。

　　2、各種疾病術(shù)后恢復期或即將出院的病人。

　　3、可以下床活動，生活可以自理。

　�。ǘ┳o理要求

　　1、每日測量體溫、脈搏一次，掌握病人的生活、思想情況。

　　2、督促病人遵守院規(guī)，保證休息，注意飲食，每日巡視

　　3—4次。

　　3、對產(chǎn)婦進行婦幼衛(wèi)生保健指導。

　　4、進行衛(wèi)生科學普及宣教工作，提高病人自我保健水平。

　　五、護理查對制度

　　（一）醫(yī)囑查對制度

　　1、處理醫(yī)囑，應做到班班查對。上午醫(yī)囑午前查對，下午醫(yī)囑下午下班前或晚班查對；晚間醫(yī)囑由夜班查對；夜班醫(yī)囑次晨由辦公室班查對。

　　2、處理醫(yī)囑者及查對者，均須簽全名。

　　3、臨時醫(yī)囑執(zhí)行者及查對者，要記錄執(zhí)行時間并簽全名。對有疑問的醫(yī)囑，須向有關(guān)醫(yī)師詢問清楚后方可執(zhí)行。

　　4、搶救病員時，醫(yī)師下達口頭醫(yī)囑，執(zhí)行者須復誦一遍，然后執(zhí)行，保留用過的空安瓿，兩人核對后，方可棄去。

　　5、整理醫(yī)囑單后，必須經(jīng)第二人查對。

　　6、護士長每周總查對醫(yī)囑一次并有記錄。

　�。ǘ┓�、注射、處置查對制度

　　1、服藥、注射、處置前必須嚴格執(zhí)行“三查七對”制度（即擺藥后查，服藥、注射處置前、后查、對床號、姓名、藥名、劑量、濃度、時間、用法）。

　　2、備藥前要檢查藥品質(zhì)量、水劑、片劑注意有無變質(zhì)，安瓿、針劑有無裂痕。有效期和批號如不符合要求或標簽不清者，不得使用。

　　3、擺藥后必須經(jīng)第二人核對后方可執(zhí)行。

　　4、易致過敏藥物，給藥前應詢問有無過敏史。使用毒麻、精神性藥物時，要經(jīng)過反復核對，用后保留安瓿。

　　5、給多種藥物時，要注意配伍禁忌。

　　6、發(fā)藥、注射時，病人如提出疑問，應及時查對，無誤時方可執(zhí)行。

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　　1、取血時查供血者采血日期，血液有無凝血塊和溶血。

　　2、查輸血卡與血袋上供血者姓名、血型、血瓶號、血量是否相符。

　　3、輸血前配血報告必須經(jīng)兩人核對無誤后方可執(zhí)行。輸血時需注意觀察，保證安全。

　　4、輸血時應查對病員床號、住院號、血型、血瓶號及血量。

　　5、輸血完畢，應保留血袋，以備必要時檢驗。

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　　1、每日查對醫(yī)囑后，按飲食單核對病員床前飲食卡，查對姓名、床號及飲食種類。

　　2、發(fā)飲食牌前查對飲食單與飲食種類是否相符。

　　3、開飯時，在病員床前再查一次。

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　　1、回收物品后，應清點檢查其物品數(shù)量及性能，如有問題及時與相應科室聯(lián)系。

　　2、包裝物品時，應檢查物品名稱、數(shù)量、性能、清潔度，經(jīng)兩人核對無誤后方可包裝。

　　3、發(fā)放無菌物品時，應查對科室、名稱、滅菌日期、失效日期及滅菌指示膠帶變色情況。

　　4、定期查對各物品的基數(shù)，及時補充，保證供應。

　　六、執(zhí)行醫(yī)囑制度

　　1、醫(yī)囑一般在上班后二小時內(nèi)開出，要求層次分明，內(nèi)容清楚，一般不得涂改。如須更改或撤銷時，應用紅筆填“取消”字樣并簽名。臨時醫(yī)囑應向護士交代清楚，醫(yī)囑要按時執(zhí)行。開寫、執(zhí)行和取消醫(yī)囑必須簽名并注明時間。

　　2、醫(yī)師開出醫(yī)囑后要復查一遍。護士對可疑醫(yī)囑，必須查清后方可執(zhí)行。除在搶救或手術(shù)中，醫(yī)生不得下達口頭醫(yī)囑，下達口頭醫(yī)囑，執(zhí)行者須復誦一遍，待醫(yī)生確認無誤后方可執(zhí)行，保留用過的空安瓿經(jīng)兩人核對后再棄去，并督促醫(yī)生及時補寫醫(yī)囑。

　　3、執(zhí)行醫(yī)囑前應查對床號、姓名、藥名、劑量、用法、時間、濃度是否正確，醫(yī)生是否簽全名，執(zhí)行醫(yī)囑時必須嚴密、嚴謹、嚴肅，由正式注冊護士執(zhí)行。醫(yī)囑執(zhí)行后注明執(zhí)行時間、執(zhí)行者簽全名。

　　4、醫(yī)囑需經(jīng)核對后方可執(zhí)行，應分輕、重、緩、急，對即刻醫(yī)囑應立即執(zhí)行。對醫(yī)囑有疑問時需找醫(yī)生詢問清楚后再執(zhí)行。

　　5、凡需下一班執(zhí)行的臨時醫(yī)囑要交待清楚，并在護士值班記錄上注明。

　　6、護士每班要查對醫(yī)囑，護士長每周組織總查對醫(yī)囑一次，整理醫(yī)囑后，須經(jīng)另一人查對，方可執(zhí)行。

　　7、手術(shù)和分娩后要停止術(shù)前和產(chǎn)前醫(yī)囑，重開醫(yī)囑，并分別轉(zhuǎn)抄于各種執(zhí)行單上。

　　8、醫(yī)師無醫(yī)囑時，護士一般不得給病人做對癥處理，但遇搶救危重病人的緊急情況下，醫(yī)師不在，護士針對病情臨時給予必要的處理，但應做好記錄及時向經(jīng)治醫(yī)師報告。

　　七、護理文件管理制度

　　1、護理文件書寫必須按照江蘇省衛(wèi)生廳《病歷書寫規(guī)范》中的基本規(guī)定和有關(guān)要求執(zhí)行。

　　2、護理文件由病房護士長負責管理，護士長不在時由辦公室班負責管理，各班護理人員須按照管理要求執(zhí)行。

　　3、住院期間的醫(yī)療文件按要求定點存放，病歷各種表格均應排列整齊，不得撕毀、拆散、涂改或丟失，用后必須歸還原處。

　　4、病人不得自行攜帶病歷出科，外出會診或轉(zhuǎn)院時，只許攜帶病歷摘要。

　　5、病人出院或死亡后，病歷須按規(guī)定排列整齊，由病案室負責保管。

　　6、病房交班報告須按要求記錄，全部用完后須妥善保存一年，以備查閱。

　　7、護士長定期檢查溫單、醫(yī)囑單、護理記錄等書寫方法是否符合要求。

　　八、重大過失行為爭議登記報告制度

　　1、各科室建立重大護理過失行為及事故登記本，由本人及時登記發(fā)生重大護理過失行為及事故的經(jīng)過、原因、后果。護士長及時組織討論，提出處理意見及防范措施。

　　2、發(fā)生護理過失行為及事故時，責任者要立即向護士長報告。護士長在24小時內(nèi)口頭或電話報護理部，重大事故立即報告護理部及科主任、科護士長，責任者應在24小時內(nèi)提交書面材料。

　　3、發(fā)生重大護理過失行為及事故時，當班護士立即報告醫(yī)生，積極采取搶救措施，以減少和消除由重大護理過失行為及事故而造成的不良后果。

　　4、發(fā)生重大護理過失行為及事故的有關(guān)各種記錄、檢查報告及造成事故的藥品、器械等均應妥善保管，不得擅自涂改、銷毀，并保留病人的標本，以備鑒定研究之用。

　　5、發(fā)生重大護理過失行為及事故后，按性質(zhì)、情節(jié)輕重分別組織全科、全院有關(guān)人員進行討論，以提高認識，吸取教訓，改進工作，并確定事故性質(zhì)，提出處理意見。

　　6、發(fā)生重大護理過失行為及事故的單位和個人，如不按規(guī)定報告，有意隱瞞，事后發(fā)現(xiàn)時，按情節(jié)輕重給予處分。

　　7、為弄清事實真相，應注意傾聽當事人的意見，討論時吸收本人參加，允許個人發(fā)表意見。決定處分時，領(lǐng)導應進行思想教育，以達到幫助目的。

　　8、護理部應定期組織護士長分析過失行為及事故發(fā)生的原因，并提出防范措施。

　　9、發(fā)生重大護理過失行為及事故的評定標準，按國務(wù)院《醫(yī)療事故處理條例》中的相關(guān)條款執(zhí)行。

　　九、物品、藥品、器械管理制度

　�。ㄒ唬�、一般管理制度

　　1、護士長全面負責藥品、物品、器械的領(lǐng)取、保管及使用，并建立賬目，分類報告，定期檢查，做到賬物相符。

　　2、護士長應指定專人負責各類物資管理，每周核對，每月清點，每半年與有關(guān)部門總核對一次，如有不符，應查找原因。

　　3、凡因不負責任或違反規(guī)程，而損害醫(yī)療器械的，應根據(jù)醫(yī)院賠償制度進行處理。

　　4、掌握各類物品的性能，及時消毒，分類保管，注意保養(yǎng)維修，防止生銹、霉爛、蟲蛀等，提高使用率。

　　5、借出物品必須履行手續(xù)，經(jīng)手人要簽字。重要物品須經(jīng)護士長同意方可借出，搶救藥品、搶救器械一般不外借。

　　6、護士長工作調(diào)動，必須辦理移交手續(xù)，交接雙方共同清點并簽字。

　�。ǘ�、被服管理制度

　　1、各病房根據(jù)床位，確定被服基數(shù)與機動數(shù)，每班交接清點。如基數(shù)不符或遺失，須立即追查原因。

　　2、病人入院時，值班護士應介紹被服管理制度，以取得患者的配合。

　　3、病人出院時，值班護士應將被服當面點清收回。

　　4、臟衣單放于指定地點，與洗衣房或洗滌中心管理人員當面清點，以臟換凈。

　　（三）、器械管理制度

　　1、醫(yī)療器械由辦公室護士負責保管，定期檢查，保持性能良好，每班要認真交接。

　　2、使用醫(yī)療器械必須了解其性能及保養(yǎng)方法，嚴格遵守操作規(guī)程，用后須經(jīng)清潔處理，消毒后歸還原處。

　　3、精密、貴重儀器，必須由專人負責保管，應經(jīng)常保持儀器清潔干燥，用后須經(jīng)保管者檢查，性能完好。各種儀器，應按其不同性質(zhì)妥善保管。

　�。ㄋ模�、藥品管理制度

　　1、各病房藥柜的藥品，根據(jù)病種保存一定數(shù)量的基數(shù)，便于臨床應急使用，工作人員不得擅自取用。

　　2、根據(jù)藥品種類與性質(zhì)，如針劑、內(nèi)服、外用、劇毒藥等分類定位存放，毒麻藥按照毒麻藥管理使用辦法保管使用，做到標記明確，每日檢查，保證隨時應用，并有專人負責領(lǐng)取與保管。

　　3、定期清點、檢查藥品，防止積壓、變質(zhì)、發(fā)現(xiàn)有沉淀、污染、變色、過期、瓶簽與瓶內(nèi)藥品不符、標簽模糊或有涂改，不得使用。

　　4、凡搶救藥品，必須固定放在搶救車上，或設(shè)專用抽屜加鎖存放并保持一定基數(shù)，定期或每日檢查，編號排列，定位存放，保證隨時應用。

　　5、患者自備的藥物，應注明床號與姓名，單獨存放，停藥后及時退還藥房，避免浪費。

　　6、因特殊情況確需退藥，應由護士長與藥房聯(lián)系后，按規(guī)定流程辦理退款手續(xù)，并將藥品退還藥房。

　　十、病人入出院制度

　　（一）、入院管理

　　1、病人住院，須持本院門診或急診醫(yī)師簽發(fā)的住院證，辦理入院手續(xù)，方可進入病房。危重病人應由導醫(yī)人員或急診科護士送入病房。并向病房護士做好交班。

　　2、辦公室護士或值班護士接收住院證／接到通知后應準備床位及用物。對急診手術(shù)或危重病人，須立即做好搶救的一切準備工作。

　　3、根據(jù)病種，安置相應病室。

　　4、病人進入病房，責任護士應主動熱情接待病人，向病人介紹住院規(guī)則和有關(guān)事項，協(xié)助病人熟悉環(huán)境。主動了解病情和病人的心理狀態(tài)、生活習慣等，及時測體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重。

　　5、通知值班醫(yī)師檢查病人，正確及時執(zhí)行醫(yī)囑。

　�。ǘ�、出院管理：

　　1、責任護士或辦公室護士應將醫(yī)師決定出院日期通知病人及家屬，以便做好出院準備。

　　2、責任護士或值班護士協(xié)助病人整理物品，清點醫(yī)院用物，向病人交待出院帶藥的使用方法。

　　3、做好出院衛(wèi)生宣教和康復指導，征求病人對醫(yī)療、護理的意見，簽發(fā)出院證，指導／送病人到住院處辦理結(jié)賬手續(xù)。

　　4、根據(jù)醫(yī)囑整理出院病人病歷，注銷各種卡片。整理病床單位用物，進行床單位終未消毒處理。

　　十一、探視陪護制度

　　1、探視者按規(guī)定時間進入病房，探視病員一次不超過二人，不得帶兒童進入病房探視。

　　2、危重病員的家屬可隨時探視，如病情不宜探視，醫(yī)護人員應加以勸阻。

　　3、住院病員因病情需要陪伴者，經(jīng)醫(yī)師或護士長同意可限1—2人至病情穩(wěn)定。病房陪伴率不得超過相關(guān)規(guī)定。

　　4、查房及治療時間，陪伴人員應主動離開病房。如須了解病情，待查房結(jié)束后向醫(yī)護人員詢問。

　　5、陪伴和探視人員應遵守病房制度，保持病房內(nèi)整潔安靜，不喧嘩、不吸煙、不隨地吐痰。

　　6、陪伴人員不得亂串病房和私自翻閱病歷，未經(jīng)允許不得請院外醫(yī)師和私自給病人用藥。

　　7、陪伴探視人員應聽從醫(yī)護人員指導，愛護公物，節(jié)約水電，損壞公物應按價賠償。

　　十二、飲食管理制度

　　1、飲食種類由醫(yī)生決定，并開醫(yī)囑，應及時通知營養(yǎng)室，按規(guī)定做好飲食標志。

　　2、開飯前給病人洗手，開飯時停止一般治療，可協(xié)助配餐員開飯，并觀察病人進食情況。

　　3、病人家屬送來的食物，經(jīng)護士檢查同意后方可食用。

　　4、凡禁食者，床尾應設(shè)有醒目標志，并告訴病人禁食的原因和時限。

　　十三、護理查房制度

　　一、個案查房／教學查房

　　1、病區(qū)查房：每月組織一次，針對典型、疑難病例或護理問題，預先安排專人準備，提出重點需要解決的問題，由護士長/護士組長主持，并做詳細記錄。

　　2、護理部查房：每季度由護理部組織，事先選擇典型病例，科室做好準備，全院護士參加，科護士長/病區(qū)護士長主持，必要時可隨時提問及答疑、答辯。

　　二、常規(guī)查房

　　1、護理部每月組織科護士長進行全院護理查房一次，每周配合科護士長護理查房4次，每月不定期隨機查房2—3次。逐科檢查護理規(guī)章制度、專科護理質(zhì)量、整體護理質(zhì)量、分級護理、病區(qū)管理、護理安全、消毒隔離、急救藥品及器材性能、護理文件、環(huán)境衛(wèi)生等工作情況。

　　2、病區(qū)護士長每周定期進行護理查房1—2次，每天進行護理查房不少于3次，對病區(qū)護理質(zhì)量、危重病情、臨床護理、護士職責履行、病區(qū)管理等進行檢查、指導、落實。

　　3、護理部各個質(zhì)控組每月對全院護理查房不少于１次，各組分別檢查所屬范圍內(nèi)工作落實情況。

　　三、夜查房

　　1、堅持護士長夜間總值班制度，每日一次由值班護士長不定時下科進行查房，重點巡視解決護理問題，指導危重病人搶救，必要時提出處理意見。

　　2、護理部每月不定期組織護士長進行夜間護理查房，重點督查護理工作的落實及規(guī)章制度的執(zhí)行情況。

　　十四、護理病例討論制度

　　1、對危重病人科內(nèi)要組織討論，包括護理評估、護理診斷、護理措施、護理效果評價及目前需要解決的護理問題，以達到提高護理內(nèi)涵質(zhì)量與�？谱o理水平，教育年輕護士的作用。

　　2、疑難護理病例需要多科進行聯(lián)合討論，由科護士長提出申請報護理部，護理部組織全院性護理病例討論，申請科室要做好討論前的準備。

　　3、參加人員：護理部主任或副主任、科護士長、護士長、專科護士、責任護士、應邀科室護士。

　　4、主持人：由護理部主任或科護士長主持。

　　5、討論程序：

　�。�1）由應邀科室護士介紹患者的簡要病情、評估護理內(nèi)容、護理診斷、護理措施、護理效果評價及目前需要解決的護理問題。

　　（2）參加討論人員結(jié)合護理評估情況進行討論，提出護理問題及護理措施。

　　（3）責任護士做好討論記錄。

　�。�4）責任組長和責任護士共同實施，護士長、科護士長督促、檢查。

　　十五、護理會診制度

　　1、凡屬復雜、疑難或跨科室和專業(yè)的護理問題和護理操作技術(shù)，均可申請護理會診。

　�。病⒖苾�(nèi)會診，由責任護士提出，護士長或主管護師主持，召集有關(guān)人員參加，并進行總結(jié)。責任護士負責匯總會診意見。

　�。场⒖崎g會診時，由要求會診科室的責任護士提出，護士長同意后填寫會診申請單，送至邀請科室。被邀請科室接到通知后兩天內(nèi)完成（急會診者應及時完成），并書寫會診記錄。

　�。�、院內(nèi)會診者，由護理部組織，申請科室責任護士負責介紹患者的病情，并認真記錄會診意見。

　�。怠⒓訒\人員原則上應由副主任護師以上人員，或由被邀請科室護士長指派人員承擔。

　　十六、護理安全管理制度

　　1、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，確保治療、護理工作的正常進行，護理部定期檢查考核。

　　2、嚴格執(zhí)行查對制度，堅持醫(yī)囑班班查對，每天總查對，護士長每周查對一次并登記、簽名。

　　3、毒、麻、限、劇藥品做到安全使用，專人管理，專柜保管并加鎖。保持固定基數(shù)，用后督促醫(yī)師及時開處方補齊，每班交接并登記。

　　4、內(nèi)服、外用藥品分開放置，瓶簽清晰。

　　5、各種搶救器材保持清潔、性能良好，急救藥品符合規(guī)定，用后及時補充，專人管理，每周清點并登記，無菌物品標識清晰，保存符合要求，確保在有效期內(nèi)。

　　6、供應室供應的各種無菌物品經(jīng)檢驗合格后方可發(fā)放。

　　7、對于所發(fā)生的護理差錯，科室應及時組織討論，并上報護理部。

　　8、對于有異常心理狀況的患者要加強監(jiān)護及交接班，防止意外事故的發(fā)生。

　　9、工作場所及病房內(nèi)嚴禁患者使用非醫(yī)院配置的各種電爐、電磁爐、電飯鍋等電器，確保安全用電。

　　10、制定并落實突出事件的應急處理預案和危重患者搶救護理預案。

　　十七、三基三嚴獎懲制度

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　　1、凡在工作中能嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度，具有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴密的組織紀律性，勤勤懇懇，成績突出者作為醫(yī)院年終評優(yōu)、“5.12”評選優(yōu)秀護士及晉升職稱參考。

　　2、對工作認真負責，賭注重大差錯者，酌情給予100—200元獎勵。

　　3、對每季度三基理論考試成績前三名者，分別給予獎勵第一名200元，第二名150元，第三名100元（獎金分成比例為護理部獎60%，大科獎20%，病區(qū)獎20%）。

　　4、對善于動腦筋，勇于創(chuàng)新，積極開展新項目，撰寫論文者，給予一定獎勵，如推薦論文參加學術(shù)會議，凡論文刊登在省級以上醫(yī)學雜志者，除醫(yī)院給予報銷版面費外，獎勵第一作者每篇２００元。有科研成果者除醫(yī)院獎勵外，護理部酌情獎勵。

　�。ǘ┨幜P制度

　　1、凡在工作中不能自覺履行崗位職責，玩忽職守，違反醫(yī)院各項規(guī)章制度，按醫(yī)院日常管理條例相關(guān)條款處罰。

　　2、凡在護理部組織的各項活動中，無故缺席者，按醫(yī)院日常管理條例中規(guī)定，給予每人次罰款20元。

　　3、在三基理論考試及操作考核中成績不達標者給予補考并罰款處理。以85分為達標，低于達標分5分以下者給予一次補考機會不罰款，低于達標分6—20分者罰款20元并補考一次，低于20分以上者罰款50元并補考一次。若補考仍不達標，正式護士扣除績效工資。直至本人申請補考合格為止（按月份算），補考時間自己決定。試用護士如有績效按正式護士對待，同時與試用期考核掛鉤，全年累計理論考試三次以上不達標者不可按期轉(zhuǎn)正，甚至辭退處理。

　　十八、護理質(zhì)量考評制度

　　1、建立護理質(zhì)量管理委員會，負責全院護理質(zhì)控。

　　2、按照各項護理質(zhì)量考核標準做好護理質(zhì)量管理。

　　3、護理部定期檢查全院各護理單元的護理質(zhì)量，包括病房管理、消毒隔離、分級護理、急救藥品及器材性能、護理文件書寫、三基考核、整體護理、護理服務(wù)規(guī)范等工作的落實情況。

　　4、護理部對考核結(jié)果及時進行分析，提出存在問題和改進措施。并在護士長例會上反饋。

　　5、護理部每月統(tǒng)計綜合考評情況，并按每項檢查標準嚴格評分，評分結(jié)果上報財務(wù)科，與科室績效掛鉤。

　　6、護理部每季度進行護理質(zhì)量分析，排查存在問題，提出改進措施。

　　7、護理部對全年護理質(zhì)量進行檢查匯總，完成年終評比工作。

　　十九、臨床護理教學制度

　�。ㄒ唬┳o理實習生的臨床教學制度

　　1、由醫(yī)教科、護理部負責組織領(lǐng)導護生的臨床實習工作，并由專人分管，根據(jù)護理院校實習大綱及教學計劃，結(jié)合本醫(yī)院情況，制定具體實施方案。

　　2、臨床科室?guī)Ы汤蠋煴仨氂勺o師以上人員擔任。

　　3、各科室應根據(jù)實習內(nèi)容和要求，制定帶教計劃。護士長負責督促檢查護生在科室實習計劃的落實情況。

　　4、帶教老師關(guān)心愛護學生、言傳身教、理論聯(lián)系實際。

　　5、組織護生參加護理查房、教學查房、業(yè)務(wù)學習。

　　6、各科實習結(jié)束前，對護生基礎(chǔ)護理、基本技能、�？谱o理及基礎(chǔ)理論進行一次全面考核，將考核結(jié)果記入實習手冊，并對護生進行綜合評價，填入實習手冊中，最后由護士長審查簽名。

　　7、對護生要求：

　　（1）嚴格遵守實習手冊及醫(yī)院各項規(guī)章制度，加強組織性、紀律性。

　�。�2）養(yǎng)成良好的素質(zhì)，樹立愛傷觀念，對病人熱情和藹、關(guān)心體貼，工作認真負責、服務(wù)細致周到。

　�。�3）嚴格遵守操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行查對制度，防止差錯事故發(fā)生，虛心學習、膽大心細、尊敬老師、團結(jié)同學。

　　（4）按規(guī)定的時間及準確填寫實習手冊按時輪轉(zhuǎn)。

　　（二）護理進修生的'臨床教學制度

　　1、護理進修生必須具有護士以上職稱、工作三年以上、具有一定�？茖嵺`經(jīng)驗和基礎(chǔ)理論、政治思想好、醫(yī)德醫(yī)風端正的護理人員，進修時間半年至一年。

　　2、申請進修的單位必須先與醫(yī)教科聯(lián)系，征得同意后寄上申請單，由醫(yī)教科通知來院進修時間。

　　3、招收護理進修生必須嚴格審查把關(guān)，由醫(yī)教科統(tǒng)一安排，任何科室和個人不得擅自接受，以免影響醫(yī)院護理質(zhì)量。

　　4、護理進修生教學工作由護理部領(lǐng)導，各科室制定計劃具體實施，指定護師以上人員帶教，理論學習與實踐學習相結(jié)合。

　　5、教學計劃中，各階段目標明確、有時間要求，制定考試考核成績檔案，作為鑒定教學效果和學員結(jié)業(yè)的依據(jù)。

　　6、護理進修生進修結(jié)束前兩周，由本人寫好總結(jié)，帶教老師及護士長作出鑒定后送護理部審查，交醫(yī)教科批準后送回單位，結(jié)業(yè)證書交本人。

　　7、護理部分管教學的主任、科室護士長定期召開護理進修生和帶教人員座談會，征求意見，不斷改進教學工作。

　　8、對護理進修生要求：

　�。�1）嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，積極參加醫(yī)院及科室組織的各項政治及業(yè)務(wù)活動。

　�。�2）進修期間不得擅自轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院、縮短或延長進修時間。

　　（3）進修期內(nèi)不安排探親假，請假時間不得用延長進修時間補，必須嚴格遵守勞動紀律和請假制度。

　　（4）因故中途停止進修者，須經(jīng)本人單位同意，并與護理部聯(lián)系，征得科室同意后方可批準，進修費一律不退。

　　（三）輪轉(zhuǎn)護士的臨床教學制度

　　1、護理部根據(jù)各級護理人員培訓考核的要求，制定護士輪轉(zhuǎn)計劃，并督促科室實施。

　　2、輪轉(zhuǎn)科室應按護理部制定的計劃，訂出具體落實措施，安排高年資護師擔任帶教老師。

　　3、輪轉(zhuǎn)科室要嚴格訓練、嚴格要求、做好基礎(chǔ)護理、基本技術(shù)、�？评碚�、�？谱o理和技術(shù)的培訓，盡快提高輪轉(zhuǎn)護士獨立工作能力，提高學習及工作質(zhì)量。

　　4、輪轉(zhuǎn)結(jié)束前進行考核，成績記入輪轉(zhuǎn)手冊，本人及帶教老師寫出鑒定，由護士長審查，不遲到早退，不擅自離職守。

　　5、對輪轉(zhuǎn)護士的要求：

　�。�1）熟悉輪轉(zhuǎn)計劃及要求，并嚴格遵守紀律，工作認真負責、虛心好學，遵守崗位職責，不遲到早退，不擅防職守。

　　（2）認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行查對制度，防止差錯事故發(fā)生。

　　（3）積極參加護理查房、業(yè)務(wù)學習及學術(shù)活動。

　　二十、健康教育制度

　　醫(yī)患溝通實施方案

　　1、護士應對每位病人進行健康教育，針對不同病種提供宣傳材料及實施方案。

　　2、健康教育應貫穿在病人診療護理的全過程中，包括入院介紹、探陪制度、管床醫(yī)護人員、檢查治療的注意事項及護理要點、康復訓練及出院指導等相關(guān)內(nèi)容。

　　3、健康教育形式多樣，可采取書面與口頭宣教相結(jié)合，集體講解與個別指導相結(jié)合。有條件的科室可利用VCD、多媒體等設(shè)備進行健康教育工作。同時還可以普及常見病、多發(fā)病的防、治、護知識。

　　4、按照健康教育的程序?qū)嵤┎∪私逃�，健康教育的程序包括：評估學習需求、確

　　定教學目標、制定教育計劃、評價。每個科室可選擇1—2個病種制定標準健康教育計劃，其它病種參照執(zhí)行。

　　5、掌握應用健康教育的技巧，其中包括護患溝通技巧、知識灌輸技巧、行為訓練技巧等。

　　6、根據(jù)病人文化層次選擇適當?shù)慕】到逃绞�，使病人及家屬能夠接受�?/p>

　　二十一、壓瘡預報登記制度

　　1、護理部成立壓瘡護理會診小組，由護理部主任、科護士長、護士長、�？谱o士組成，對各科室高危壓瘡預報及帶入壓瘡病人進行督查，目的是進行指導和幫助。并對難免壓瘡進行評定。

　　2、各科護理人員要認真做好壓瘡預防工作，預防壓瘡發(fā)生。

　　3、凡因責任心不強或護理不周發(fā)生的壓瘡為非難免壓瘡，造成Ⅱ期壓瘡占體表面積在

　　0.25%以上者按Ⅰ類差錯發(fā)生處理。

　　4、各科室發(fā)現(xiàn)帶入壓瘡或難免壓瘡時，及時填寫壓瘡預報單，交于科護士長，由科護士長組織人員前去會診。

　　5、收到壓瘡預報表后

　　24小時內(nèi)應盡快組織護理會診，不得拖延。

　　6、護士長對帶入壓瘡或難免壓瘡的病人進行監(jiān)控，并指導、檢查臨床對壓瘡預防措施落實和治療護理情況，科護士長每周抽查。護理部不定期檢查措施的落實情況。

　　7、壓瘡監(jiān)控結(jié)束，由各病區(qū)護士長負責對監(jiān)控病人的轉(zhuǎn)歸進行評價，并記錄上交護理部登記。

　　二十二、治療室工作制度

　　1、治療室工作人員應嚴格遵守無菌原則，衣帽整齊，帶口罩，操作前后要洗手。

　　2、定期檢查消毒包是否過期，每周消毒一次，打開或使用過的無菌容器24小時更換一次，無菌持物鉗及消毒缸每4—6小時更換一次。

　　3、器械用后及時清潔、消毒備用。

　　4、治療盤、服藥杯用后立即清洗消毒。

　　5、治療柜每周清理一次，無菌柜每天用消毒液擦拭2次。

　　6、各種導管、開口器、舌鉗等用后立即清洗消毒，以備再用。使用后的一次性注射器、輸液器毀形浸泡。

　　7、各種物品用完后放回原處，要嚴格區(qū)分無菌區(qū)、清潔區(qū)和污染區(qū)，各種藥品分類放置，標簽明顯，字跡清楚，定期檢查有無過期藥品。

　　8、器械、物品放在固定位置，要有專人保管，定期清點，及時補充，嚴格執(zhí)行交接班制度。

　　9、毒、限、劇藥，貴重藥應加鎖，嚴格交接班。

　　10、保持室內(nèi)清潔，每做完一項處置，要隨時清理。不許在室內(nèi)吸煙、聊天、吃飯，非工作人員謝絕入內(nèi)。

　　11、每天治療前紫外線照射并記錄，治療結(jié)束后清掃、拖地，每周大掃除一次。每月做空氣及物品細菌培養(yǎng)一次。

　　12、治療室抹布、拖布等衛(wèi)生工具專用，標記清楚。

　　13、治療室內(nèi)冰箱按規(guī)定放置有關(guān)物品、藥品保持清潔，任何人不得隨意存放物品。

　　二十三、換藥室工作制度

　　1、執(zhí)行無菌管理制度，進入換藥室必須穿工作服，戴工作帽及口罩，非工作人員謝絕入內(nèi)。

　　2、保持室內(nèi)清潔、整齊，每做完一項處置要及時進行清理。每日用消毒液擦拭桌面、門窗、無菌柜。地面保持無血跡、膿跡，每日用消毒液擦拭兩次。污染敷料桶由專門工作人員傾倒。

　　3、嚴格執(zhí)行無菌操作原則，換藥時應先處置無菌傷口再處置感染傷口。特殊感染傷口換藥后，用具及室內(nèi)空氣按特殊感染處理。

　　4、無菌物品與非無菌物品應嚴格分開放置，無菌物品須注明滅菌日期，定期進行檢查，過期須重新滅菌。

　　5、無菌拒內(nèi)器械、物品應有一定基數(shù)，必須嚴格執(zhí)行交接班制度，換藥包配置數(shù)量達標，嚴格做到一人一包。

　　6、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，用過的器械先浸泡在消毒液中，再與供應室對換，浸泡器械的消毒液每日監(jiān)測濃度，每周更換二次。

　　7、室內(nèi)每日紫外線照射消毒一次，每周徹底清潔、消毒一次，每月空氣細菌培養(yǎng)一次并進行登記。

　　二十四、手術(shù)室護理工作制度

　　1、手術(shù)室工作人員，必須嚴格遵守無菌原則，進入手術(shù)室時，必須穿戴手術(shù)室的工作鞋、帽、隔離衣及口罩。

　　2、進手術(shù)室見習、參觀人員，1—2人需經(jīng)科主任及手術(shù)室護士長同意，3人以上需報醫(yī)教科批準。見習和參觀者，應接受手術(shù)室醫(yī)護人員的指導，不得任意走動及出入。

　　3、手術(shù)室的藥品、器材、敷料，應由專人負責保管，放在固定位置。各項急癥手術(shù)的全套器材，電氣設(shè)備應經(jīng)常檢查，以保證手術(shù)的正常進行。手術(shù)室護士要詳細清點手術(shù)器械、敷料數(shù)量，手術(shù)室器械一般不得外借，如外借，須經(jīng)手術(shù)室護士長同意，麻醉與劇毒有明顯標志，加鎖專人保管，按醫(yī)囑并經(jīng)過仔細查對后方可使用。

　　4、無菌手術(shù)與有菌手術(shù)應分室進行，避免交叉感染。若無條件時，應先作無菌手術(shù)，后作有菌手術(shù)。

　　5、夜間及節(jié)假日應有專人值班，以便隨時進行各種緊急手術(shù)。

　　6、手術(shù)室對施行手術(shù)的病人應詳細記錄，按日隨時上報。

　　7、手術(shù)室應每周徹底清掃消毒一次，每月做細菌培養(yǎng)一次（包括空氣、洗過的手、消毒后的物品），發(fā)現(xiàn)異常情況協(xié)同有關(guān)科室查找原因，及時糾正。

　　8、手術(shù)室負責保存和送檢術(shù)中采集的標本。

　　9、手術(shù)通知單須手術(shù)前一天送交手術(shù)室，以便準備。急診手術(shù)通知單交手術(shù)室前須經(jīng)主治醫(yī)師或值班醫(yī)師簽字。

　　10、手術(shù)室按時接手術(shù)病人，并帶好病歷，核對病人姓名、年齡、床位、診斷、手術(shù)名稱及部位標記，防止錯誤。病人要穿醫(yī)院衣服入手術(shù)室。

　　二十五、產(chǎn)房護理工作制度

　　1、產(chǎn)房應24小時值班，值班者不得私自離開崗位。

　　2、產(chǎn)房應常備產(chǎn)程中所需物品、藥品和急救設(shè)備，固定位置，專人保管，定期檢查、維修、補充更換。未經(jīng)科領(lǐng)導同意不得外借。

　　3、工作人員進入產(chǎn)房，必須穿專用衣、褲，換拖鞋，戴好工作帽、口罩。待產(chǎn)婦也應更換衣、褲、鞋方可進入產(chǎn)房。

　　4、產(chǎn)包打開1小時，產(chǎn)婦未分娩者，應更換產(chǎn)包再進行接生。

　　5、嚴密觀察產(chǎn)程。產(chǎn)婦在待產(chǎn)和分娩過程中如有異常情況不能處理時，應及時報告上級醫(yī)師。

　　6、嚴格交接班制度。接班者要測血壓、聽胎心、觀察宮口進展情況，作好各種記

　　護理管理工作制度 6

　　1) 根據(jù)醫(yī)院的中心工作、年工作計劃及醫(yī)院整體發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合臨床醫(yī)療和護理工作實際，制訂護理工作長遠規(guī)劃及發(fā)展目標、醫(yī)院護理工作年、月工作計劃和總結(jié)，報請主管院長批準后，具體組織實施。

　　2) 依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，建立完善各項護理工作制度、工作流程、工作質(zhì)量評價標準、護理技術(shù)操作常規(guī)及各級護理人員工作職責，并定期評價貫徹執(zhí)行的效果，不斷完善規(guī)章制度，提高科學管理的水平，促進護理質(zhì)量不斷改進，全面實施以病人為中心的整體護理。

　　3) 合理配置護理人力資源，遵循以人為本、能級對應、結(jié)構(gòu)合理、動態(tài)調(diào)整的原則，按照護理崗位的任務(wù)、所需業(yè)務(wù)技術(shù)水平、實際護理工作量等要素科學配置護士，加強對護士人力資源的科學管理。

　　4) 定期深入臨床，加強對護士長工作的具體指導，充分發(fā)揮護士長的作用，組織護士長查房和各科之間定期交叉檢查和不定期抽查，對護士長護理管理質(zhì)量進行督導和定期評價。

　　5) 負責實施和落實全院護理人員的.業(yè)務(wù)培訓計劃，督促落實護士培訓與科研管理委員會的職責開展業(yè)務(wù)知識的學習和操作技術(shù)的訓練和考核，開展繼續(xù)教育和舉辦短期學習班。加強護理工作的技術(shù)管理，開展護理工作的科研活動，不斷提高護理技術(shù)水平。

　　6) 定期對各科(病房)病區(qū)管理、基礎(chǔ)和�？谱o理管理、消毒隔離、服務(wù)品質(zhì)、護理文書等護理質(zhì)量進行檢查，了解或參加各科開展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)及危重病人的搶救。督促檢查各項工作制度的落實情況，減少護理差錯的發(fā)生，分析護理工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好記錄。

　　7) 每月統(tǒng)計護理工作量、壓瘡、輸血輸液反應、差錯、一級護理天數(shù)、護理人力出勤率等護理工作動態(tài)報表，制訂月工作重點及小結(jié)，每月向主管院長及上級行政管理部門報告。

　　8) 關(guān)心護士工作及生活，嚴格執(zhí)行《勞動合同法》、《婦女權(quán)益保障法》，根據(jù)護理工作的特點和護士的需要，積極創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境，充分調(diào)動廣大護士的積極因素。

　　9) 配合醫(yī)院整體行動協(xié)調(diào)，指導全院護理應急調(diào)配。

　　護理管理工作制度 7

　　(1)在分管院長及護理部主任的領(lǐng)導下開展工作，制定護理教育管理的有關(guān)制度、計劃、措施等，對全院的`護理教育工作進行全面實施和監(jiān)控。

　　(2)督促各級護理人員認真學習各項規(guī)章制度、護理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程、�？萍俺Ｒ娂膊∽o理質(zhì)量標準。

　　(3)負責護士的在職培訓工作，按照計劃組織各級各類護士的在職培訓和護士繼續(xù)教育工作，提高專業(yè)理論水平，樹立以病人為中心的服務(wù)意識。

　　(4)積極配合護理部完成高等醫(yī)學院校護理專業(yè)的臨床教學任務(wù)，針對不同的教學對象實施教學計劃，教學相長。

　　(5)根據(jù)護理部要求，提供對下級醫(yī)院的進修、培訓、參觀、技術(shù)指導等工作。

　　(6)定期檢查臨床護理教學工作落實及教學護士工作情況。

　　(7)定期召開護理教育委員會成員會議，就護理教育工作中存在的問題進行分析、研究，評價護理教育工作，提出改進意見，總結(jié)經(jīng)驗、不斷反饋、改進工作，提高全院護理教學工作水平。

　　護理管理工作制度 8

　　1、成立由分管護理副院長、護理部主任、護士長組成的護理質(zhì)量管理組織，負責全面督導、檢查。

　　2、負責制定各項質(zhì)量檢查標準，定期組織檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。

　　3、質(zhì)量管理組織成員定期召開會議，總結(jié)質(zhì)量檢查中存在的`問題，分析原因，提出改進措施并反饋到全體護士。

　　4、實行護理部、科室二級網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理，科室質(zhì)檢小組每周檢查1次，護理部每月檢查并有記錄。

　　5、將質(zhì)量檢查結(jié)果及時反饋給當事人，并以護理質(zhì)量改進記錄表的形式反饋給相應科室。

　　6、科室根據(jù)存在問題和反饋意見進行改進，并以質(zhì)量改進記錄表的形式匯報護理部，以達到持續(xù)改進的目的。

　　7、護理工作質(zhì)量檢查結(jié)果作為科室進一步質(zhì)量改進的參考及護士長管理考核重點。

　　護理管理工作制度 9

　　1、在院長或主管院長領(lǐng)導下，負責醫(yī)院的護理質(zhì)量管理。確立醫(yī)院的護理質(zhì)量管理方針和工作計劃。

　　2、根據(jù)各項工作制度、崗位職責、質(zhì)量考核標準、工作程序，定期進行護理質(zhì)量的監(jiān)控和護理人員的培訓。

　　3、負責督促各級護理質(zhì)控組對全院各科室的護理工作護理質(zhì)量檢查，落實各項核心制度和護理常規(guī)。

　　4、定期組織護理專家及管理人員對全院發(fā)生的.護理差錯進行討論，分析和講評，提出整改意見與防范措施。

　　5、年終總結(jié)醫(yī)院護理質(zhì)量中存在的問題，作出修訂計劃，以不斷提高醫(yī)院的護理質(zhì)量。

　　護理管理工作制度 10

　　1、醫(yī)療院長任委員會主任委員，醫(yī)務(wù)科科長、病案室主任任委員會副主任委員，委員會成員由醫(yī)院臨床及醫(yī)技科室人員組成，在院長領(lǐng)導下，全面負責醫(yī)院門診病歷的控制、住院病案資料的管理工作，密切配合臨床醫(yī)療、教學和科研。

　　2、定期對病案管理工作進行督促、檢查和指導，征詢各醫(yī)療業(yè)務(wù)部門對病案管理工作的意見和建議，聽取病案室關(guān)于病案書寫質(zhì)量、病案管理及利用情況的匯報。

　　3、根據(jù)有關(guān)材料討論和確定疾病診斷和手術(shù)名稱的.統(tǒng)一命名，促進本院疾病診斷和手術(shù)名稱書寫的規(guī)范化、標準化；制定病案書寫標準，及時提出對臨床醫(yī)師、護理人員寫好、用好病案的要求。

　　4、在各專業(yè)科室之間、醫(yī)務(wù)人員與病案管理人員之間發(fā)揮橋梁作用，推進相互間的交流與協(xié)作，促進病案書寫、使用及管理質(zhì)量的不斷提高。

　　5、組織各種形式的病案書寫質(zhì)量檢查，評選優(yōu)秀病案，交流書寫和管理經(jīng)驗。

　　6、制定病案質(zhì)量評價標準及病案管理規(guī)章制度，審定各種醫(yī)用表格的式樣，并監(jiān)督實施。

　　7、委員會每個季度召開一次會議，了解病案完成情況，形式可以多樣化：如病案展覽會、質(zhì)量抽樣檢查、召開有關(guān)會議、總結(jié)講評有關(guān)病案質(zhì)量與管理情況，參觀和經(jīng)驗交流會等。

　　8、閉會期間，病案室負責執(zhí)行病案管理委員會的各項決議。

　　9、定期聽取病案管理工作情況的匯報，每年向院長提出病案管理工作報告。

　　護理管理工作制度 11

　　3) 合理配置護理人力資源，遵循以人為本、能級對應、結(jié)構(gòu)合理、動態(tài)調(diào)整的.原則，按照護理崗位的任務(wù)、所需業(yè)務(wù)技術(shù)水平、實際護理工作量等要素科學配置護士，加強對護士人力資源的科學管理。

　　5) 負責實施和落實全院護理人員的業(yè)務(wù)培訓計劃，督促落實護士培訓與科研管理委員會的職責開展業(yè)務(wù)知識的學習和操作技術(shù)的訓練和考核，開展繼續(xù)教育和舉辦短期學習班。加強護理工作的技術(shù)管理，開展護理工作的科研活動，不斷提高護理技術(shù)水平。

　　6) 定期對各科(病房)病區(qū)管理、基礎(chǔ)和專科護理管理、消毒隔離、服務(wù)品質(zhì)、護理文書等護理質(zhì)量進行檢查，了解或參加各科開展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)及危重病人的搶救。督促檢查各項工作制度的落實情況，減少護理差錯的發(fā)生，分析護理工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好記錄。

　　9) 配合醫(yī)院整體行動協(xié)調(diào)，指導全院護理應急調(diào)配。