- 相關(guān)推薦
酒店銷(xiāo)售管理制度
在日常生活和工作中，制度使用的情況越來(lái)越多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編收集整理的酒店銷(xiāo)售管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店銷(xiāo)售管理制度1
一、辦公室環(huán)境衛(wèi)生
銷(xiāo)售部是酒店形象的代表，銷(xiāo)售部辦公環(huán)境布置是否合理、整齊、美觀，在很大程度上反映了酒店的管理水平及員工素質(zhì)。
1、保持辦公區(qū)域地面、桌面整潔、干凈；不亂扔紙屑、亂掛衣物、毛巾等。
2、不許大聲喧嘩、惡意調(diào)笑，保持辦公室內(nèi)安靜。
3、不許到處粘貼非業(yè)務(wù)所需的宣傳印刷品。
4、愛(ài)護(hù)辦公室設(shè)施及設(shè)備，損壞需照價(jià)賠償。
5、堅(jiān)持每日衛(wèi)生值日制度。
二、工作匯報(bào)制度
1、銷(xiāo)售人員要求每日參加部門(mén)銷(xiāo)售晨會(huì)，匯報(bào)當(dāng)日工作計(jì)劃。
2、外出銷(xiāo)售或辦事應(yīng)先到崗位報(bào)到，然后方可外出。
3、銷(xiāo)售代表外出銷(xiāo)售，必須填寫(xiě)銷(xiāo)售報(bào)告表，并在當(dāng)日下班前交給經(jīng)理審閱。一次不交，罰款10元。
4、每周五下午交本周銷(xiāo)售報(bào)告、銷(xiāo)售電話記錄、拜訪客戶檔案及下周工作計(jì)劃。
5、每月交回本月的工作小結(jié)及下月計(jì)劃報(bào)告。
6、每年年終，銷(xiāo)售代表要做出年度工作總結(jié)及下一年的工作計(jì)劃交回部門(mén)經(jīng)理。
7、每天按時(shí)上下班，如發(fā)現(xiàn)一次以至或早退者，罰款10元。
三、會(huì)客制度
1、會(huì)見(jiàn)客人或客戶，一般安排在大堂吧，用茶或飲料招待。
2、上班時(shí)不允許與親朋好友敘私事，不許將閑雜人員帶入工作區(qū)域。
3、準(zhǔn)備在辦公室會(huì)客要注意保持辦公區(qū)域環(huán)境的安靜、整潔。
四、儀容儀表要求
1、上班著工作，不允許穿自己的.服裝出入對(duì)客服務(wù)區(qū)，部門(mén)經(jīng)理可以例外，但必須著西裝或套裝（職業(yè)打扮）。
2、拜訪客戶穿著要整齊大方，職業(yè)化打扮，能代表酒店的形象。
3、男性留短發(fā)，不留胡須，皮鞋雪亮，襯衫領(lǐng)袖干凈。
4、女性化淡妝，衣著文雅，忌著奇裝異服，濃妝艷抹。
5、拜訪客戶前避免吃有異味的事物。
6、避免酒后拜見(jiàn)客人，以免留下不良印象。
酒店銷(xiāo)售管理制度2
第一條、對(duì)客戶資料登記表、銷(xiāo)售合同等進(jìn)行存檔，實(shí)行編號(hào)管理。
第二條、對(duì)客戶資料要做好保密工作。
第三條、對(duì)集團(tuán)下發(fā)的.各類(lèi)文件進(jìn)行登記管理。
第四條、其他部門(mén)人員在查詢文件時(shí)要進(jìn)行登記。
第一條、對(duì)純凈水部的所有文件、規(guī)章制度進(jìn)行登記管理。
第二條、純凈水部各部門(mén)需要發(fā)傳真實(shí)行登記制度，要填寫(xiě)登記表。
第三條、對(duì)收到辦公傳真根據(jù)接收部門(mén)要及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)。
第四條、對(duì)需要存檔的傳真件，要進(jìn)行登記。
第五條、發(fā)傳真時(shí)記清對(duì)方傳真號(hào)碼，防止撥錯(cuò)而浪費(fèi)電話費(fèi)用。
第六條、每天填寫(xiě)日銷(xiāo)售報(bào)表，早8：00——8：10分例會(huì)報(bào)總經(jīng)理。
第二條、每周填寫(xiě)周銷(xiāo)售報(bào)表，周一早8：00——8：30分例會(huì)報(bào)總經(jīng)理。
第三條、每月填寫(xiě)月銷(xiāo)售報(bào)表，每月30日晚17：00——18：00例會(huì)報(bào)總經(jīng)理。
酒店銷(xiāo)售管理制度3
第一條、對(duì)會(huì)員登記表、會(huì)員入會(huì)合同等進(jìn)行存檔，實(shí)行編號(hào)管理。
第二條、對(duì)會(huì)員資料要做到絕對(duì)保密，確保會(huì)員消費(fèi)的安全。
第三條、對(duì)集團(tuán)下發(fā)的`各類(lèi)文件進(jìn)行登記管理。
第四條、酒店管理人員在查詢文件時(shí)要進(jìn)行登記。
第五條、對(duì)酒店內(nèi)部的所有文件、規(guī)章制度進(jìn)行登記管理。
第六條、酒店辦公需要發(fā)傳真實(shí)行登記制度，要填寫(xiě)登記表。
第七條、對(duì)收到辦公傳真根據(jù)接收部門(mén)要及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)。
第八條、對(duì)需要存檔的傳真件，要進(jìn)行登記。
第九條、發(fā)傳真時(shí)記清對(duì)方傳真號(hào)碼，防止撥錯(cuò)而浪費(fèi)電話費(fèi)用。
第十條、每天填寫(xiě)日?qǐng)?bào)表，早8：00—8：10分例會(huì)報(bào)總經(jīng)理。
第十一條、每周填寫(xiě)周報(bào)表，周一早8：00—8：30分例會(huì)報(bào)總經(jīng)理。
第十二條、每月填寫(xiě)月報(bào)表，每月30日晚17：00—18：00例會(huì)報(bào)總經(jīng)理。
第十三條、重點(diǎn)目標(biāo)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略表資料由銷(xiāo)售部統(tǒng)一保管，建立檔案。
【酒店銷(xiāo)售管理制度】相關(guān)文章：
酒店銷(xiāo)售管理制度03-21
酒店銷(xiāo)售管理制度12-12
酒店管理制度03-29
酒店管理制度02-17
酒店管理制度09-03
酒店管理制度03-29
酒店銷(xiāo)售方案09-04
酒店垃圾管理制度04-24
酒店宿舍管理制度04-24