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質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)
教學(xué)大綱
第1版 試行
文件編號(hào)文件編號(hào)
CNAT-309
文件編號(hào)文件編號(hào)
2003年年11月月 15日生效日期版本 第1頁(yè) 共 14頁(yè)
1
質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)教學(xué)大綱質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)教學(xué)大綱
質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)教學(xué)大綱質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)教學(xué)大綱
第一部分 教學(xué)總要求
1 總則總則
總則總則
本教學(xué)大綱依據(jù) CNAT 質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)課程準(zhǔn)則 和 GB/T
19000-2000 族標(biāo)準(zhǔn)及GB/T 19011-2003 質(zhì)量和 或 環(huán)境管理體系審核指南
等標(biāo)準(zhǔn)制定 主要針對(duì)組織中從事質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核和 或 負(fù)責(zé)建立 實(shí)
施 保持和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的人員 進(jìn)行的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部審核方面
的理論與實(shí)踐的培訓(xùn) 使他們掌握質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部審核的知識(shí)和審核技
能
2 教學(xué)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo)
教學(xué)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo)
2.1
總則
成功地完成培訓(xùn)課程的學(xué)員應(yīng)能夠證實(shí)他們已經(jīng)達(dá)到本章規(guī)定的課程目標(biāo)
1 說明建立 實(shí)施 保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的及其在幫助組織
提高有效性 效率和顧客滿意方面所起的作用
2 理解內(nèi)部審核是組織保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的重要手段
3 理解GB/T 19001 標(biāo)準(zhǔn)的每個(gè)條款的意圖 要求及其之間的關(guān)系
4 理解GB/T 19011 標(biāo)準(zhǔn)中審核的原則 掌握基本審核程序和技巧
2.2 標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)
成功地完成培訓(xùn)課程的學(xué)員應(yīng)能夠
1 理解GB/T 19000 族中各標(biāo)準(zhǔn)之間的相互關(guān)系
2 概要說明GB/T 19000 GB/T 19001 和GB/T 19004 標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容
3 理解八項(xiàng)質(zhì)量管理原則及其與GB/T 19001 標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系
4 理解GB/T 19000 標(biāo)準(zhǔn)中的重要術(shù)語(yǔ)和定義
5 掌握PDCA 循環(huán)和過程方法
6 理解 GB/T 19001 標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和范圍 理解標(biāo)準(zhǔn)的每一條款的要求和目
的 以及標(biāo)準(zhǔn)各條款之間關(guān)系
7 理解質(zhì)量方針 目標(biāo)和過程在管理體系中的重要性 以及組織滿足標(biāo)準(zhǔn)
要求可能采取的方式
2.3 審核知識(shí)和技能
成功地完成培訓(xùn)課程的學(xué)員應(yīng)能夠
1 明確內(nèi)審員的職責(zé)
2 理解 GB/T 19000 和 GB/T 19011 標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)審核的術(shù)語(yǔ)和定義 說明
生效日期
2003 年11月15 日 CNAT- 309
中中 國(guó)國(guó) 認(rèn)認(rèn) 證證 人人 員員 與與 培培 訓(xùn)訓(xùn) 機(jī)機(jī) 構(gòu)構(gòu) 國(guó)國(guó) 家家 認(rèn)認(rèn) 可可 委委 員員 會(huì)會(huì)
中中 國(guó)國(guó) 認(rèn)認(rèn) 證證 人人 員員 與與 培培 訓(xùn)訓(xùn) 機(jī)機(jī) 構(gòu)構(gòu) 國(guó)國(guó) 家家 認(rèn)認(rèn) 可可 委委 員員 會(huì)會(huì)
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GB/T 19011 中適用于審核過程的要求
3 明確審核的目的
4 理解與審核員和審核有關(guān)的原則
5 了解審核方案的管理和策劃內(nèi)部審核方案的要求
6 掌握內(nèi)部審核策劃并準(zhǔn)備的要求
a.按照GB/T 19011 標(biāo)準(zhǔn) 策劃并組織審核的各項(xiàng)工作要求
b.確定審核前所需要的信息 以便確認(rèn)策劃審核所需的人日和編制審核計(jì)
劃的有效性 適宜性
c.根據(jù)過程分析 受審核質(zhì)量管理體系和 GB/T 19001 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的有關(guān)要
求 掌握編制檢查表的方法
7 掌握實(shí)施內(nèi)部審核并報(bào)告審核結(jié)果的方法
a 依據(jù)GB/T 19011 標(biāo)準(zhǔn)完成一個(gè)過程審核的各個(gè)方面
b 綜合運(yùn)用面談 觀察 查閱文件和記錄等多種方法收集審核證據(jù)并做好
審核記錄
c 依據(jù)審核準(zhǔn)則評(píng)價(jià)審核證據(jù)并確定與審核準(zhǔn)則的符合性
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