工作年度計劃

時間:2024-06-05 10:11:28 年度工作計劃 我要投稿

工作年度計劃共7篇

  時光飛逝,時間在慢慢推演,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,寫一份計劃,為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢?下面是小編幫大家整理的工作年度計劃7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

工作年度計劃共7篇

工作年度計劃 篇1

  為充分發(fā)揮辦公室的職能作用,全力推動我部各項工作的高效有序運轉(zhuǎn),結(jié)合我部工作實際,以求真務(wù)實工作態(tài)度,然后認(rèn)真履行辦公室的職責(zé)并創(chuàng)造性的開展工作。特制定20xx年辦公室工作計劃如下:

  一、目標(biāo)措施

  1、強(qiáng)化管理,提高服務(wù)質(zhì)量。

  做好辦公室工作計劃,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身服務(wù)意識與服務(wù)水平,進(jìn)一步增強(qiáng)思想業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體合力。

  2、加強(qiáng)正規(guī)化建設(shè),推進(jìn)規(guī)范管理。

  建立健全各項規(guī)章制度,用心推進(jìn)辦公室管理的科學(xué)化與規(guī)范化,然后提高辦公室工作效率。

  3、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高文字性工作潛力。

  辦公室要做好各種計劃、總結(jié)、報告、請示等的報送工作,用心完成工作計劃和總結(jié)的撰寫工作。

  4、協(xié)調(diào)關(guān)系,做好上情下達(dá),下情上達(dá)工作。

  充分發(fā)揮好辦公室的樞紐作用,用心協(xié)調(diào)配合各科室認(rèn)真完成各種臨時性工作。用心反映同事的要求,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手;努力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好對外聯(lián)絡(luò)與接待來訪工作,認(rèn)真處理、服務(wù)好我部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)工作。

  二、重點工作

  (一)搞好配合及協(xié)調(diào)工作

  協(xié)助部長督促部內(nèi)各職能部門用心做好工作。認(rèn)真、科學(xué)地

  搞好科室與科室之間的溝通協(xié)調(diào)工作,然后避免出現(xiàn)工作空檔,然后確保各方面通力合作,默契配合。切實做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。確保政令暢通。及時傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策,加強(qiáng)督辦檢查,促進(jìn)我部各項決策的落實。堅持重大問題報告制度,做各部門之間溝通的'橋梁,然后顧大局、識大體,維護(hù)好我部的團(tuán)結(jié),提高工作效率。

  (二)加強(qiáng)辦公室建設(shè),做好協(xié)調(diào)和服務(wù)

  1、努力把辦公室建立成學(xué)習(xí)型科室,創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍,加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和提高專項業(yè)務(wù)水平,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī),進(jìn)一步強(qiáng)化工作職能和工作職責(zé),提高工作效率。在文件登記和批轉(zhuǎn)、來電傳達(dá)和反饋等方面工作中嚴(yán)格遵守相應(yīng)的規(guī)范程序。

  2、廣泛了解與我部有關(guān)的外部信息和上級精神,做好上傳下達(dá),然后拓寬信息半徑,增加信息密度;及時了解和收集我部各項工作的開展?fàn)顩r,加強(qiáng)與各科室的信息溝通。

  三、做好正規(guī)化建設(shè)

  (一)建立有序的運轉(zhuǎn)機(jī)制

  認(rèn)真做好考勤工作,做好簽到工作,并及時匯總考核結(jié)果;及時做好會議通知、工作安排通知、節(jié)假日放假安排等通知的工作。

  (二)上傳下達(dá),創(chuàng)設(shè)暢通的信息渠道

  及時收發(fā)文件,根據(jù)審閱意見,轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)科室或通知相關(guān)個人。然后建立來電登記制度,根據(jù)信息來源和資料恰當(dāng)及時地進(jìn)行處理。

  (三)建立規(guī)范的辦公流程

  籌備組織部務(wù)辦公會議以及領(lǐng)導(dǎo)班子會和其他專項會議,做好會務(wù)的準(zhǔn)備工作,做好會議記錄,撰寫會議紀(jì)要,做好會議決定的傳達(dá)和督辦工作。

  (四)建立建全衛(wèi)生制度

  堅持班前十分鐘到崗,打掃室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,持續(xù)辦公室內(nèi)應(yīng)窗明幾凈,然后桌面排放有序,不堆雜物。做好每周四大掃除的衛(wèi)生迎檢工作,確保衛(wèi)生值班制正常運轉(zhuǎn)。

工作年度計劃 篇2

  第一部分:工作綜述

  一年來我部在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)和幫助下,在各級部門的大力支持以及在全體員工的共同努力之下,圓滿完成20xx年保潔各項工作。保潔作為物業(yè)服務(wù)的一個窗口,它直接體現(xiàn)著服務(wù)單位的企業(yè)形象和服務(wù)水平,一年以來,保潔員工用辛勤的汗水、扎實的工作,為企業(yè)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。在這一年里,保潔員工基本穩(wěn)定,保潔工作無論是單項還是日常的清潔維護(hù)基本上也可以按時來完成并達(dá)到管理之要求,員工們在工作態(tài)度和工作技能上,結(jié)合去年的成績相比較,都有了一定的提高,為大廈工作的客戶提供了一個很好的辦公環(huán)境。一年的工作已經(jīng)結(jié)束,現(xiàn)就本年度的工作匯報如下:

  第二部分:主要工作事項及工作任務(wù)目標(biāo)完成情況

  一、 工作計劃完成情況

  本年度,保潔部在各項工作的計劃執(zhí)行當(dāng)中,對大廈所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施,進(jìn)行了統(tǒng)籌的管理,使之大廈的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度達(dá)到了我部預(yù)期的效果,為大廈辦公的業(yè)主和來訪賓客提供了一個良好的辦公環(huán)境。具體實施保潔工作如下:

  1. 完成大廈內(nèi)公共區(qū)域通道天花清潔12次;

  2. 完成大廈內(nèi)公共區(qū)域通道風(fēng)口清洗12次;

  3. 完成大廈內(nèi)公共區(qū)域通道墻面清洗12次;

  4. 完成大廈內(nèi)公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗12次;

  5. 完成大廈內(nèi)客用電梯及扶梯的清潔48次;

  6. 完成大廈內(nèi)“空中花園”區(qū)域的整體清潔10次;

  7. 完成大廈內(nèi)地下車庫管道設(shè)施的整體清潔擦拭6次;

  8. 完成大廈外圍公共設(shè)施地溝清掏96次;

  9. 完成大廈東西車庫外玻璃天棚清洗56次;

  10. 完成大廈內(nèi)23層外側(cè)平臺區(qū)域清潔18次;

  11. 完成大廈內(nèi)公共區(qū)域地面通道結(jié)晶處理工作各層全年不低于2次;

  12. 完成大廈內(nèi)電梯轎廂地面結(jié)晶處理工作全年16次;

  13. 大廈玻璃幕墻清洗工作;完成3次,

  14. 蟲殺滅鼠工作;按計劃均以實施完成。該項工作開展以來,大廈內(nèi)鼠害、蚊蠅滅殺情況較好,對大廈的衛(wèi)生狀況起到了很好的作用;

  15. 污水井、化糞池的清掏工作;按計劃12月上旬全部清掏完成,實施過程中,每次清掏及時,對管道的清淤工作維保到位;

  16. “空中花園”的管理工作;本年度7月份上家公司合同結(jié)束,8月份開始與新一家公司重新簽定養(yǎng)護(hù)合同,并且對新合同相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行完善,開始與綠植公司簽定合同,執(zhí)行中我們要求每月對大型綠植進(jìn)行徹底沖洗擦拭,并對有缺陷的綠植樹種隨時進(jìn)行更換,該項工作自養(yǎng)護(hù)以來,該區(qū)域的景觀環(huán)境的改善受到了業(yè)主的好評。

  另外,為規(guī)范各項合同的執(zhí)行制度,相繼對如下保潔合同進(jìn)行規(guī)范:

  1.大堂花卉租擺工作,由于種種原因,此項工作合同一直未與簽定,按公司要求,本年度為使該項得以順利進(jìn)行,對此項工作完善到位。并妥善處理好前期租擺公司所遺留問題。

  2. 廣場綠化養(yǎng)護(hù)工作合同到期,根據(jù)公司指示,又重新選派廠家,簽定新的養(yǎng)護(hù)合同,使該項工作更加完善。

  二、 內(nèi)部管理工作

  下半年我部結(jié)合實際工作特點,著重在以下幾個方面進(jìn)行改進(jìn):

  1.調(diào)整班次,提高保潔質(zhì)量,降低投訴率:

  結(jié)合平時工作的觀察,根據(jù)保潔工作的特性,我們對現(xiàn)有的班次進(jìn)行重新調(diào)整,把員工的日常負(fù)責(zé)的清潔面積擴(kuò)大,由原一人管理一層該為現(xiàn)一人管理一層半,來進(jìn)行日常的清潔工作。此舉改動受益如下:

 。1).調(diào)動員工的工作積極性,清潔頻率增加,清潔質(zhì)量得以提高;

 。2).有效的制止員工的懶惰、拖沓思想,

  (3).減少自己無謂的休息時間,充實工作時間;

  2.加強(qiáng)對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施:

  為了不斷提高大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,我們突出工作重點,在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面,主要做了以下幾方面的工作:

  優(yōu)化運作模式,加強(qiáng)了對員工工作的監(jiān)督管理。物業(yè)管理的一個很重要的內(nèi)容就是環(huán)境衛(wèi)生的管理,物業(yè)管理是否到位,在很大程度上可以從環(huán)境衛(wèi)生管理方面體現(xiàn)出來,為此,我們堅持把環(huán)境工作作為強(qiáng)化物業(yè)管理、提高服務(wù)水平和客戶滿意率作為突破口,進(jìn)行了積極的探索,不斷改進(jìn)和優(yōu)化了運作模式。我們制訂清潔巡視檢查,明確了管理與被管理的職責(zé)權(quán)限,實行了兩級監(jiān)督管理。第一是保潔部代表公司對外包公司進(jìn)行日常工作的巡視督導(dǎo)和檢查,凡是應(yīng)該由清潔公司執(zhí)行的清潔工作,該公司未能及時發(fā)現(xiàn)的問題,給予下發(fā)整改通知書,由于大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量狀況直接影響到物業(yè)管理處的具體利益,從而增強(qiáng)了保潔公司主動整改問題和巡視督導(dǎo)衛(wèi)生工作的主動性;第二是公司與保潔公司在共同認(rèn)可的工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi),制定了清潔工作的工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)則和辦法,每天反復(fù)檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)并督促有關(guān)問題的整改。保潔部把巡視檢查的督導(dǎo)效果納入了內(nèi)部的管理中,從而,確保了巡視檢查的威懾力。

  三、培訓(xùn)方面:

  由于保潔人員流動性較大,保潔工作的門檻低,保潔員工的素質(zhì)參差不齊,為了提高保潔員工的整體水平,我們在培訓(xùn)管理方面作了許多工作,特別是在員工的實際工作流程方面的培訓(xùn),我們深感它的特殊意義,一個好的保潔公司若在培訓(xùn)方面不到位,試想,他的整體工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)肯定會出現(xiàn)問題,本年度保潔部共組織員工進(jìn)行;

  1. 禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年; 2. 素質(zhì)教育培訓(xùn)3次/年;

  4. 工作程序培訓(xùn)4次/年;

  5. 專業(yè)技能(藥劑和專業(yè)工具)的培訓(xùn)4次/年;

  通過培訓(xùn),使得員工們對自己工作有了一個新的認(rèn)識,同時,通過培訓(xùn)使大家得到了很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,了解了自己的工作所應(yīng)負(fù)的責(zé)任,掌握了清潔的基本知識,同時提高了勞動技能和工作效率。另外,通過素質(zhì)教育培訓(xùn),本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中,共有26人次,共揀拾26手機(jī)部、現(xiàn)金萬余元及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評,同時,為大廈贏得了榮譽(yù),并為客戶贏造出一個良好安全的辦公環(huán)境。

  總之,作為服務(wù)者來講,未來的競爭將是細(xì)節(jié)的競爭,只有注意細(xì)節(jié)服務(wù),在每一個細(xì)節(jié)上都用足功夫,才能在激烈的現(xiàn)代市場競爭中長期處于優(yōu)勝地位。

  四、對外包公司的管理工作

  作為管理處的一個職能部門,我們的主要工作就是要做好對外包單位的監(jiān)督管理工作,保潔公司現(xiàn)駐場人員為39人,擔(dān)負(fù)著大廈近7萬平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作,一年以來,我們作為監(jiān)督管理者,相繼在以下幾個方面對保潔公司進(jìn)行著有效的管理:

  1.素質(zhì)的檢查及督導(dǎo);本年度,我們在工作運作的同時,隨時對保潔公司的.人員進(jìn)行人性化的管理,尤其是在員工的品德方面,我們下足功夫,每天每次的提醒,喚起大家對該項規(guī)定的重視,一年以來該公司在大廈所負(fù)責(zé)的保潔工作,未有重大過失發(fā)生。

  2. 工作成效的管理;即工作質(zhì)量、操作程序、應(yīng)急事件的處理和保潔工作的及時率,對于上述四個方面的工作,我部按管理處的要求,開展定期與不定期的檢查,做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理,全程跟近,在問題未暴露之前,將問題給予解決。

  通過以上的管理,保潔部今年從總體上來講,各項的保潔服務(wù)基本上達(dá)到管理處的要求,保潔部的各項工作業(yè)務(wù)的提高,為客戶提供更好的服務(wù),創(chuàng)造了良好的條件。

  五、清潔物料的管理

  我部在物料控制方面,著手做了以下幾個方面的措施:大廈客戶入住率較高,客用品的使用也相繼增加,為了能更好的管理,在使用各項物品時,針對不同的物料,采取不同的措施,如領(lǐng)用衛(wèi)生紙一項,要求員工領(lǐng)用時,用原舊紙心,以舊換新,洗手液的添加及噴香劑的更換都是按所規(guī)定時間定期添加和更換,還有對二裝地面保護(hù)所鋪設(shè)的地板革物品,隨時檢查,發(fā)現(xiàn)破損及時粘補(bǔ)等,上述措施的實施工作,為日后的更好控制物品的浪費,起到了一定的成效。本年度,大廈新入住客戶共計37戶,70個單元,在客戶裝修施工期間,我部為保證公共環(huán)境不受其污染和破壞,在各施工區(qū)域鋪設(shè)地面保護(hù)用品共計900米,

  本年度各項清潔用品的使用消耗支出為:

  洗手液全年消耗量:162桶;比去年減少82桶 噴香劑全年消耗量:800罐;比去年增加90罐 電池全年消耗量:1850節(jié);比去年增加170節(jié)

  地板革全年消耗量:520米;比去年減少380米;

  第三部分:工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施

  本年度,我部門在相繼完成各項工作的過程中,同時也暴露出我部一些不足之處:

  1.管理人員的管理水平有待提高:對重點工作的關(guān)注欠缺;工作缺乏主動性,依賴性強(qiáng),工作的計劃性差;

  2.對細(xì)節(jié)的管理、落實不到位:做事而沒做細(xì);缺乏“舉一反三”;

  3.對保潔工作的前瞻意識不足,考慮不周;保潔前瞻意識工作的改進(jìn)工作,主要是加強(qiáng)管理人員的管理技能培訓(xùn),加強(qiáng)自身的責(zé)任感意識,讓其做事考慮周全、細(xì)致;

  3. 程序化的工作,持續(xù)性不強(qiáng),有待加強(qiáng);程序化工作持續(xù)性差:在思想意識上加以重視,增強(qiáng)責(zé)任心,加強(qiáng)工作程序的培訓(xùn);

  4. 物耗用品的管理使用控制有待進(jìn)一步提高;物耗管理使用方面:本年度,我部門在物料使用上,尤其是衛(wèi)生紙消耗費用占了很大的一部分,具我們的分析,主要是使用人員利用該紙擦手、擦鞋、墊恭桶坐墊用及部分人員有偷拿的行為,以上種種原因是造成該項費用浪費嚴(yán)重。08年,為有效控制清潔用品的使用,我部將采取措施如下,隨時對衛(wèi)生紙及其它消耗品的使用用量進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,遇有違反該項行為人員,進(jìn)行制止;員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù),超出正常領(lǐng)用數(shù)量,講明原因,使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。

  20xx年是我部細(xì)化管理,穩(wěn)步發(fā)展的一年,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,如何開拓、創(chuàng)新、進(jìn)取,如何降低、減少紕漏等,現(xiàn)根據(jù)管理處的指導(dǎo)思想和發(fā)展前景,特制定如下工作改進(jìn)計劃:

  1.全面完成大廈7萬平方米的清潔服務(wù)工作;

  2.開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源;

  3.強(qiáng)化管理、細(xì)化工作程序、提高技能、提高工作質(zhì)量;

  4.強(qiáng)化管理人員的管理水平。;

  5.認(rèn)真落實“責(zé)任書”的內(nèi)容。

工作年度計劃 篇3

  一、基本情況

  本校有科學(xué)老師4個,對實驗比較熟悉,對班級情況比較了解,經(jīng)過半年的努力學(xué)習(xí)和實踐已具備相應(yīng)的實驗教學(xué)水平。所有科學(xué)老師都很認(rèn)真、負(fù)責(zé),都能上好每一節(jié)科學(xué)課,做好每一個實驗。為了充分發(fā)揮實驗室的作用,為了適應(yīng)新課程改革中實施的新課程標(biāo)準(zhǔn),為了切實使學(xué)生充分重視、學(xué)好科學(xué)這門基礎(chǔ)學(xué)科,引起學(xué)生對學(xué)科學(xué),用科學(xué)的興趣,提高自然科學(xué)任課老師業(yè)務(wù)水平,本學(xué)年制定工作計劃如下:

  二、指導(dǎo)思想

  以先進(jìn)的科學(xué)教育教學(xué)思想為指導(dǎo),深化教育改革,深入推進(jìn)素質(zhì)教育,適應(yīng)新課程改革中實施的新課程標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)制度建設(shè),夯實管理基礎(chǔ)。在科學(xué)教學(xué)中貫徹素質(zhì)教育,貫徹學(xué)校新學(xué)期工作計劃與教學(xué)計劃,提高自然科學(xué)任課老師的師德水平和業(yè)務(wù)能力,創(chuàng)造適合學(xué)生發(fā)展的空間,張揚學(xué)生個性,全面提升學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)。進(jìn)一步讓自然科學(xué)教學(xué)成為實施素質(zhì)教育的重要陣地。重點培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神、自主探究、實踐等能力,切實使學(xué)生充分重視、學(xué)好科學(xué)這門基礎(chǔ)學(xué)科,引起學(xué)生對學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的興趣。

  三、工作目標(biāo)

  為了實現(xiàn)實驗室實踐教學(xué)管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化,建立良好的教學(xué)秩序,提高教學(xué)質(zhì)量,順利完成本學(xué)期各項實踐教學(xué)任務(wù),結(jié)合本實驗室實際情況,本學(xué)期實驗室將從下幾個方面開展工作:

  1、明確實驗的目的意義。在提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上,努力做到建設(shè)符合標(biāo)準(zhǔn);裝備綜合配套;管理科學(xué)規(guī)范;使用注重實效。

  2、按照標(biāo)準(zhǔn)化實驗室的`要求,著重添置配備能滿足現(xiàn)行教材所需的實驗儀器設(shè)備、設(shè)施。凡與現(xiàn)行教材配套的儀器、器材要配齊配足,做好課堂教學(xué)和課外科技等活動的服務(wù)工作。

  3、儀器保管責(zé)任到人。加強(qiáng)實驗室儀器設(shè)備、低值耐用品與低值易耗品的管理,要做到:

 。1)定期檢查、核對、統(tǒng)計實驗室儀器設(shè)備,做到帳、物、卡相符;對丟失、損壞、報廢的要進(jìn)行登記備案并上報;存放定位存放,取用方便,盡量做到科學(xué)、整齊、美觀。

 。2)實行儀器設(shè)備等入帳、借用登記制度,凡丟失或損壞的要酌情處理。

 。3)實行易耗品入庫、領(lǐng)用登記,嚴(yán)格控制易耗品在使用上的浪費。

 。4)經(jīng)常維護(hù)保養(yǎng)實驗儀器設(shè)備,保證儀器設(shè)備完好率,做好使用與維修記錄。

  4、學(xué)科是推動社會生產(chǎn)力向前發(fā)展的基礎(chǔ)學(xué)科。因此,一定要加強(qiáng)對實驗教學(xué)的工作的領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校實驗教學(xué)有分管校長負(fù)責(zé),主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常檢查,自然科學(xué)教師的配備要相當(dāng)集中、相對穩(wěn)定,另外要配備業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有責(zé)任心的老師當(dāng)兼管員。

  5、執(zhí)行好自然實驗室守則、借還賠償制度、安全保衛(wèi)制度等。

  6、配合組織教師開展活動,認(rèn)真鉆研教材,研究教法,上好公開課,提高科學(xué)學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量,并撰寫論文。

  四、工作要點及措施

  1、進(jìn)一步完善實驗室管理的各項規(guī)章制度并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。搞好實驗室安全與日常清潔衛(wèi)生工作。

  2、認(rèn)真學(xué)習(xí)省標(biāo)準(zhǔn)化實驗室的標(biāo)準(zhǔn)要求,逐項對照、認(rèn)真改正,形成共識,加強(qiáng)對實驗室建設(shè)和管理的意識,進(jìn)一步完善實驗室各項工作。加強(qiáng)科學(xué)教學(xué)的常規(guī)管理,促使教師上好實驗課,在實驗課上大力提倡學(xué)生自主設(shè)計實驗方法,以此培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識。學(xué)期初認(rèn)真做好各實驗室內(nèi)設(shè)備的檢查維修工作,使設(shè)備能夠正常運轉(zhuǎn),保證實驗課正常開出。

  3、加強(qiáng)請示匯報,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報教育教學(xué)工作中的疑難問題,取得領(lǐng)導(dǎo)支持。

  4、加強(qiáng)現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),注重自身的提高。由專職教師組織全體自然科學(xué)老師學(xué)習(xí)科學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn),明確科學(xué)課程的要求,重視科學(xué)的重要性,上好自然科學(xué)課。開展對實驗儀器使用的培訓(xùn)學(xué)習(xí),充分利用儀器設(shè)備,充分利用電教設(shè)備和電教材料(如光盤資料等),開足、開全實驗課。組織科學(xué)老師間相互聽課、外出聽課,借鑒其他學(xué)校的先進(jìn)經(jīng)驗來彌補(bǔ)自身不足,取得科學(xué)教育教學(xué)工作的最佳效益。

  5、教師撰寫學(xué)科論文,積極參與各項競賽。

  6、鼓勵教師自制教具,豐富教學(xué)材料,充實實驗設(shè)施。

  7、輔導(dǎo)學(xué)生開展第二課堂活動(寫小論文、小制作)。

  8、做好期末工作小結(jié),清點儀器、設(shè)備、藥品,制定采購計劃。

  五、進(jìn)度安排

  9月份:衛(wèi)生打掃,整理桌上儀器。張貼本期實驗?zāi)夸,班級實驗分組名單。

  10月份:做好本學(xué)期的儀器借換登記;

  11月份:作好相關(guān)實驗器材的申報,采購,申購等工作

  12月份:開展“合理使用教學(xué)儀器”的培訓(xùn);

  1月份:做好年度總結(jié)工作,迎接年度檢查。

工作年度計劃 篇4

  為貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,切實抓好安全生產(chǎn)管理工作,保障本科室全年無安全事故發(fā)生,確保公司安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn),制定本年度安全工作計劃。

  一、年度安全目標(biāo)

  1、無人身安全事故;

  2、無職業(yè)。

  3、無爆炸、泄漏、火災(zāi)事故;

  4、無人為損壞儀器事故;

  5、設(shè)施完好率100%;

  6、隱患整改率100%;

  7、員工安全教育率100%。

  二、工作要點

  1、制定本部門相關(guān)的安全制度,做好本部門日常安全工作;

  2、認(rèn)真貫徹落實上級各項安全生產(chǎn)工作的部署,及時召開班前、班后會,總結(jié)安全生產(chǎn)過程中遇到的'問題,以高度的責(zé)任感和使命感,切實抓好安全生產(chǎn)工作;

  3、努力提高人員對安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識,牢固樹立“安全第一”的思想,以高度的責(zé)任心切實抓好安全生產(chǎn)工作;

  4、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn),堅持每月進(jìn)行二次安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)教育,并做好記錄。認(rèn)真參加公司及各部門組織的各種形式的安全教育、培訓(xùn)和考核,做到考核合格。新員工、實習(xí)人員,必須接受安全教育后,才能進(jìn)入工作崗位;

  5、按照要求履行應(yīng)急監(jiān)測職責(zé),積極參加公司組織的應(yīng)急預(yù)案演練,以達(dá)到提高應(yīng)急處置和自救能力的目的;

  6、加強(qiáng)安全檢查,每月進(jìn)行一次檢查,檢查內(nèi)容包括:工作質(zhì)量、現(xiàn)場衛(wèi)生、用電設(shè)備及危險源、消防器材及勞動紀(jì)律等,如存在隱患,及時進(jìn)行整改。

工作年度計劃 篇5

  從學(xué)校工作和學(xué)生思想實際出發(fā),結(jié)合我班實際情況,特制定本期班主任工作計劃。

  一、加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè)

  1、安排班級活動

  根據(jù)學(xué)校德育工作安排,引導(dǎo)學(xué)生開展各項實踐活動;顒右訌(qiáng)對少年兒童思想品德教育和創(chuàng)新精神與實踐能力的培養(yǎng),面向全體學(xué)生,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。活動之前要制定好計劃,明確活動要求,設(shè)計好活動并扎扎實實地組織實施,力求取得主題教育的最大效應(yīng)。班主任與學(xué)生一起確定好本學(xué)期各項活動的主題,組織和指導(dǎo)學(xué)生開展靈活多樣、富有情趣的課內(nèi)外活動,如主題班隊活動、社會實踐活動等一些活動。

  2、營造向上氛圍

  根據(jù)初一年級學(xué)生的年齡特點,努力營造平等、圍結(jié)、和諧、進(jìn)取的班級氛圍。

  (1)制定班級公約、班規(guī)。

  (2)布置教室環(huán)境。如設(shè)立“衛(wèi)生角”、“金色童年”、“我們在這里成長”等文化背景。

  (3)讓學(xué)生參與班級管理,培養(yǎng)學(xué)生的組織能力和責(zé)任心,使每個學(xué)生都有成功的機(jī)會和成就感。培養(yǎng)學(xué)生的參與意識,提供顯示學(xué)生才華的`機(jī)會,在潛移默化中逐漸形成自理自治能力,體現(xiàn)學(xué)生的主體地位,發(fā)掘創(chuàng)新精神。

  3、指導(dǎo)培養(yǎng)班委干部班委干部是班主任的左右手。要認(rèn)真選拔,同時要精心培養(yǎng)。第一,幫助班委干部樹立威信;第二,鼓勵班委干部大膽工作,指點他們工作方法;

  第三,嚴(yán)格要求班委干部在知識、能力上取得更大進(jìn)步,在紀(jì)律上以身作則,力求從各方面給全班起到模范帶頭作用,亦即“以點帶面”;

  第四,培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論,帶動整個班集體開展批評與自我批評,形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心,亦即“以面帶面”。

  二、針對特殊學(xué)生,開展特殊教育

  1、期初排出學(xué)困生名單,建立特殊學(xué)生檔案。

  2、通過多種途徑,采取多種方法,對特殊學(xué)生開展教育。

  班主任要通過觀察、與學(xué)生談心、聽取各方意見,建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò),隨時掌握與調(diào)控特殊學(xué)生的心理健康狀況和思想行為動向。要力爭和科任老師及家長對學(xué)生有一致的要求和態(tài)度,并時常同他們交換意見。特別要充分調(diào)動家長的積極性,取得共識,配合學(xué)校教育好孩子。

  3、針對行為習(xí)慣差、自控力差的學(xué)生,班主任老師對特殊學(xué)生的思想品德、學(xué)習(xí)態(tài)度、日常行規(guī)等方面進(jìn)行教育和訓(xùn)練。

  以上計劃從制定之日起執(zhí)行!

工作年度計劃 篇6

  20xx年,我市招商引資將更加突出“綠水青山就是金山銀山”發(fā)展理念,以綠色生態(tài)發(fā)展觀為指導(dǎo),圍繞建設(shè)浙江省生態(tài)功能屏障區(qū)和新經(jīng)濟(jì)增長極的兩大戰(zhàn)略目標(biāo),積極開展生態(tài)產(chǎn)業(yè)招商,更加注重提質(zhì)和可持續(xù)發(fā)展,著重做好以下幾個方面工作:

  緊盯“三區(qū)五資”實施精準(zhǔn)招商

  深入研究《國務(wù)院關(guān)于清理規(guī)范稅收等優(yōu)惠政策的通知》出臺后招商工作面臨的新形勢,重點調(diào)研長三角、珠三角、海XX區(qū)“三區(qū)”范圍內(nèi)更合適在龍泉發(fā)展的浙商、外資、央企、民資、僑資“五資”企業(yè),充實完善“目標(biāo)引進(jìn)行業(yè)企業(yè)庫、全國行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)庫、浙商(龍商)人才庫、重點對外招商項目庫、重點盯引(在談)項目庫”等五庫建設(shè)。進(jìn)一步拓展龍泉—蕭山山海產(chǎn)業(yè)園建設(shè)以及我市與嘉興、寧波、杭州等市區(qū)合作共建的深度和廣度,充分發(fā)揮我市17個駐外商會人脈資源,實施主動招商、精準(zhǔn)招商。

  強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo) 深化“5+5”招商工作機(jī)制

  進(jìn)一步完善“招商委、招商局、專項產(chǎn)業(yè)招商組、專業(yè)談判組、引進(jìn)(落地)單位”五個層面齊抓招商引資的工作體制,提升招商專業(yè)化水準(zhǔn),提高招商成效。繼續(xù)深化龍泉特色的“5+5”工作機(jī)制,進(jìn)一步營造社會各界參與的'全民招商氛圍,在科學(xué)招商、專業(yè)招商基礎(chǔ)上實現(xiàn)選資招商,規(guī)范項目管理,強(qiáng)化招商引資在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級、促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用。

  推進(jìn)“騰籠換鳥” 突破要素瓶頸

  抓好“1+5+X”工業(yè)發(fā)展平臺建設(shè),以推進(jìn)工業(yè)園區(qū)生態(tài)化改造為契機(jī),加大工業(yè)發(fā)展空間拓展和園內(nèi)閑置廠房、土地的清查整合力度,充分消化利用現(xiàn)有儲備土地、積極盤活低效用地,實現(xiàn)“騰籠換鳥”,嚴(yán)格項目準(zhǔn)入,著力引進(jìn)投資強(qiáng)度大,產(chǎn)出效益高的項目,努力提高土地集約利用水平。與此同時,緊緊抓我市列入低丘緩坡開發(fā)試點的機(jī)遇,充分利用省級生態(tài)集聚區(qū)、省山海協(xié)作產(chǎn)業(yè)園、省支持浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新等政策,爭取更多土地指標(biāo),同時提高低丘緩坡工業(yè)用地的集約利用水平和投資強(qiáng)度,合理規(guī)劃利用寶貴的土地資源。

  把好“五率” 踐行生態(tài)招商

  按照省委夏寶龍書記在麗水調(diào)研時提出的“把綠水青山護(hù)得更美,把金山銀山做得更大”的要求,結(jié)合龍泉主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求,嚴(yán)把項目的投資率、產(chǎn)出率、稅收率、能耗率、減排率“五率”,大力引進(jìn)環(huán)境影響小、投資強(qiáng)度大、產(chǎn)出效益高的優(yōu)質(zhì)項目。把握產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入的領(lǐng)域和地域,領(lǐng)域上要堅持“負(fù)面清單”制度,禁止高投入、高消耗、高排放、低效益“三高一低”產(chǎn)業(yè)進(jìn)入;地域上要堅守“生態(tài)紅線”制度,防止工業(yè)開發(fā)觸碰生態(tài)“底線”。建立科學(xué)合理的“畝均效益”評價機(jī)制,根據(jù)企業(yè)畝均稅收、產(chǎn)值等核心指標(biāo),推行企業(yè)分類指導(dǎo)和差異化扶持政策。

工作年度計劃 篇7

  一、首先,建立好我們的組織,提高團(tuán)隊素質(zhì),加強(qiáng)管理,制定獎罰制度和激勵方案,此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月銷任務(wù),進(jìn)行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門,并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

  二、代理商的管理和維護(hù),針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù),了解他的銷售情況和實力,定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司**年的銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點普及還會大量增加,要求業(yè)務(wù)部門積極開展。

  三、活動落實,對于公司推出的銷售活動要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳,根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動,主攻其劣勢同時對代理店員進(jìn)行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓(xùn)。

  四、公司發(fā)展存在問題解決方案

  1、加大鋪貨與鋪貨量,保證貨源充足,拉動市場,提升銷量。

  2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣,責(zé)權(quán)分明,責(zé)任到人。

  3、選好、選對作好活動的代理

  4、強(qiáng)化前臺服務(wù),克服死板,防止客戶流失。

  5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度,有效的發(fā)展用戶,提升設(shè)備的使用率。

  全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊精神,主抓銷售,所有工作重心向提高銷售傾斜,全面啟動市場,全力完成銷售任務(wù)。

  (二)齊心協(xié)力,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

  隨著**經(jīng)營部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,以及市場競爭日趨激烈,服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年,我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。

  加強(qiáng)了客戶回訪維系工作,對重點客戶做到每周回訪,五星級客戶每月回訪1~3次,其余每月保持電話回訪,有必要再上門回訪,較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際情況,我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品,通過回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò),及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策,了解客戶的新需求,從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴,贏得客戶的好評。我們在不斷的.改善服務(wù)中,樹立了聯(lián)通公司的新形象。

  作好離網(wǎng)用戶挽留與維系:

  1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。

  2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時的電話回訪,根據(jù)實際情況對用戶進(jìn)行有針對性的挽留。

  3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意,并出具證明后,對其卡號進(jìn)行二次銷售,降低離網(wǎng)率;

  1、普通用戶維:

  1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;

  2)節(jié)日祝福(短信);

  2、高端用戶、重點用戶的維護(hù)通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護(hù)的重點

  1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求),回訪要有內(nèi)容,有落實,最大可能的方便用戶。

  2)話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要,對用戶進(jìn)行繳費提醒。

  3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對不同用戶,要有實用的東西)。

  4)挖掘高端用戶消費潛力,做好存量市場的二次及多次開發(fā)。

  5)親情服務(wù)。(根據(jù)不同用戶的需求,為用戶提供幫助)

  6)定期的上門走訪。

  五、活動:公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)短信告知用戶,重點用戶電話告知。

  建立一支高素質(zhì)的客服隊伍是當(dāng)前工作的重要保證,為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發(fā),依照“干什么、練什么、缺什么、補(bǔ)什么”的要求,針對當(dāng)前客服現(xiàn)狀,明確客服經(jīng)理的職責(zé),明確分工,強(qiáng)化約束機(jī)制,突出考核力度,切實落實首問負(fù)責(zé)制,全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率,切實做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”。結(jié)合結(jié)對子工作,做好星級制度考核,減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營與維系,加大對客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級營業(yè)廳申報為契機(jī)強(qiáng)化員工整體服務(wù)意識,真正做到用心服務(wù)。

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