年度工作計(jì)劃

時(shí)間：2023-07-07 07:47:58 年度工作計(jì)劃我要投稿

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精選年度工作計(jì)劃集合九篇

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。可是到底什么樣的計(jì)劃才是適合自己的呢？以下是小編幫大家整理的年度工作計(jì)劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

精選年度工作計(jì)劃集合九篇

年度工作計(jì)劃篇1

　　又一個(gè)新的起點(diǎn)，又一輪努力的新開始，用新的希望，充滿新一年的征程。計(jì)劃也是新的突破：

　　一、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。

　　細(xì)節(jié)決定質(zhì)量，產(chǎn)科隨機(jī)性強(qiáng)，２0**年將繼續(xù)把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中，每周質(zhì)控一到兩項(xiàng)，形成規(guī)范，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外繼續(xù)發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。

　　二、規(guī)范業(yè)務(wù)查房，提高查房效果。

　　改變往年查房應(yīng)付的局面，由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書寫護(hù)理計(jì)劃，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點(diǎn)護(hù)理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平，解決護(hù)理問題的目的。同時(shí)，討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程，學(xué)習(xí)�？萍膊〉闹R，規(guī)范�？萍膊∽o(hù)理常規(guī)，每規(guī)范一種�？萍膊。銓⒋朔N疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作，逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。

　　三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體專業(yè)水平。婦產(chǎn)科婦科工作計(jì)劃

　　加強(qiáng)�？茦I(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)產(chǎn)科學(xué)，圍產(chǎn)期知識，新生兒復(fù)蘇，產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。并進(jìn)行產(chǎn)科急癥搶救演練，人人過關(guān)，提高應(yīng)急能力及�？谱o(hù)理水平。

　　四、加強(qiáng)病房管理，完成日常各項(xiàng)工作及質(zhì)控工作。

　　病房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié)，20xx年病房管理工作細(xì)化，每項(xiàng)工作指定一位負(fù)責(zé)人，小組長總負(fù)責(zé)全面質(zhì)控工作，全面提高病房的管理工作。同時(shí)加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作，完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制與管理。

　　五、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制

　　護(hù)士長經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評�？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。婦產(chǎn)科婦科工作計(jì)劃

　　六、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起

　　加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取三級考評制度質(zhì)控護(hù)士—護(hù)士長—出院病歷終末，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與持續(xù)改進(jìn)，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。

　　七、加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理。

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身的'角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個(gè)人，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。婦產(chǎn)科婦科工作計(jì)劃

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

　　3、強(qiáng)化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

　　八、培養(yǎng)護(hù)士經(jīng)營意識，認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　善于進(jìn)行成本效益核算，降低醫(yī)療成本，節(jié)約不必要的開支，保證資源有效合理配置。

　　九、努力完成醫(yī)院下達(dá)的目標(biāo)責(zé)任書，爭取超額完成任務(wù)

　　20xx 年，面臨醫(yī)療市場的激烈競爭，我院的形勢仍然嚴(yán)峻。生存與發(fā)展是我們每個(gè)職工的歷史責(zé)任，我們一定要提高認(rèn)識按照醫(yī)院的總體部署，竭盡全力多收病人，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作努力完成醫(yī) 院下達(dá)的目標(biāo)責(zé)任書，增加醫(yī)療收入，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

　　一年的開始，愿意付出努力來達(dá)到更高的目標(biāo)，護(hù)理工作瑣碎、重復(fù)，護(hù)理質(zhì)量控制工作貫常日常工作每一天，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展，用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實(shí)用，用每一天的心血爭取科室每位護(hù)理人員的愉快工作。

年度工作計(jì)劃篇2

　　一、經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面：

　　(一)有關(guān)xx年預(yù)算(見附表)：

　　(二)實(shí)施下列八項(xiàng)工程：

　　1、建造好探家橋老村廠房。

　　2、重建廁所1只。

　　建造廁所也是遺留工程。上報(bào)街道并在慈溪日報(bào)上公示，準(zhǔn)備為重建的探家橋老村老年活動室、社區(qū)醫(yī)療中心配套。打算在上半年建造，與老年活動室、社區(qū)醫(yī)療中心同時(shí)投入使用。

　　3、待新江路拆遷完畢后，全面啟動村落文化宮建設(shè)。

　　在新江路拆遷完畢后，爭取征地和帶拆，建設(shè)村落文化宮。

　　4、在爭取到街道補(bǔ)助資金的前提下，力爭完成周塘路小市場建設(shè)改造。

　　根據(jù)村民代表意見，如果街道資金補(bǔ)助不能落實(shí)，本市場暫緩建造。

　　5、完成九重池河道勘界、美化、改造。

　　九重池河道在xx年填埋，當(dāng)時(shí)未定界，致使集體河道界限不清，衛(wèi)生條件差，群眾意見較大，打算在完成老村重建后，進(jìn)行九重池改造。

　　6、完成東小路北段下水道修整。

　　由于河道填埋時(shí)，未鋪設(shè)下水道，下雨天道路積水嚴(yán)重，群眾意見較大，在解決歷史遺留問題后，鋪設(shè)下水道。

　　7、完成電網(wǎng)、有線電視改造。

　　8、配合街道完成三灶江砌坎工程。

　　另外，配合街道完成新江路北延工程各做好住房困難戶的安置工作。

　　二、組織建設(shè)方面：

　　1. 積極創(chuàng)造條件，開展群眾性教育活動，提高村莊的文明程度。

　　2. 發(fā)展入黨積極分子2-3名。

　　3. 健全各種群團(tuán)組織建設(shè)，發(fā)展先進(jìn)力量。

　　三、環(huán)境建設(shè)方面

　　1、強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生保潔機(jī)制。

　　2、高標(biāo)準(zhǔn)通過市庭院整治復(fù)評。

　　3、及時(shí)修補(bǔ)破損路面設(shè)施。

　　4、改進(jìn)衛(wèi)生費(fèi)收取辦法。

　　四、綜治、計(jì)生等方面

　　1、創(chuàng)建成市示范綜治工作室、通過平安基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)。

　　2、做好計(jì)劃生育服務(wù)工作，高標(biāo)準(zhǔn)通過計(jì)生考核。

　　3、進(jìn)一步提高醫(yī)保參保率，讓群眾真正享受醫(yī)保的好處。

　　五、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，加強(qiáng)自身建設(shè)

　　面對新形勢新任務(wù)，要提高周塘東村的穩(wěn)定、發(fā)展、服務(wù)程度，我們必須切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍自身建設(shè)，重點(diǎn)要抓好干部作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)。增強(qiáng)干部的大局意識、執(zhí)行力和公信力，在團(tuán)結(jié)協(xié)作、提高辦事效率、辦事能力上有新的突破。

　　第一，緊密團(tuán)結(jié)，保持干部健康的精神狀態(tài)。周塘東村的核心利益，建立在全體干部的團(tuán)結(jié)、建立在黨員、代表、群眾支持的基礎(chǔ)上。我們要堅(jiān)持以集體利益為重，放寬胸懷，不爭名奪利；以大局為重，不說不利于團(tuán)結(jié)的話，不做不利于團(tuán)結(jié)的.事，襟懷坦白、光明磊落，共同為周塘東村的穩(wěn)定發(fā)展服務(wù)。

　　第二，公開透明，自覺接受監(jiān)督。全面推行村務(wù)、財(cái)務(wù)公開制度，提高群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。自覺接受群眾監(jiān)督，暢通民情民意渠道。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政預(yù)算、加強(qiáng)審計(jì)工作，提高財(cái)政資金使用效益。

　　第三，強(qiáng)化服務(wù)，營造為民辦事的軟環(huán)境。提高服務(wù)意識，加大效能建設(shè)力度，繼續(xù)推行村干部的述職、述廉制度。切實(shí)轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。

　　第四，廉潔從政，務(wù)實(shí)清廉。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，促進(jìn)廉潔從政和權(quán)力的正確行使。加強(qiáng)對黨員干部黨風(fēng)廉政教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線。健全制度，完善并嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)工程招投標(biāo)、集體資產(chǎn)處置等相關(guān)制度。

　　第五，狠抓落實(shí)，確保工作成效。把抓落實(shí)作為各項(xiàng)工作的基本準(zhǔn)則，建立健全工作落實(shí)的監(jiān)督機(jī)制，確保政令暢通，責(zé)任分解落實(shí)到崗位和人員，每位班子成員，對自己分擔(dān)的工作要盡心盡力，不能積極在口頭上，落后在行動上。

　　同志們，20xx年。我們面臨著良好的機(jī)遇，但任務(wù)將更加艱巨繁重，村三套班子號召全體黨員、代表、全體村民，同心同德、奮力拼博，確保全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)的完成，為建設(shè)“和諧發(fā)展周塘東村”作出新的更大貢獻(xiàn)!

　　同志們，在20xx年元旦來臨之機(jī)，向大家拜個(gè)早年，祝大家新年快樂，萬事如意，謝謝。

年度工作計(jì)劃篇3

　　一、指導(dǎo)思想：

　　以“創(chuàng)造適合的教育，奠基高尚的幸�！鞭k學(xué)理念為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹20xx年學(xué)校工作要點(diǎn)，以現(xiàn)代教育技術(shù)運(yùn)用為主線，大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)資源在高效課堂中的應(yīng)用，讓信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)深度融合，以打造魅力電教、信息校園為核心，注重提高現(xiàn)代教育技術(shù)使用效率，全面提高現(xiàn)代教育技術(shù)在我校教育教學(xué)的使用與提高。

　　二、工作目標(biāo)：

　　1、加大硬件建設(shè)，提高“班班通”使用效率，營造全新的信息教學(xué)環(huán)境。本期完成對微機(jī)室的電腦、桌椅的更新，新增“云視訊”設(shè)施，鏈接“教育云”，并對新設(shè)施操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，完善信息化的軟、硬件建設(shè)。

　　2、建設(shè)一支具有信息技術(shù)應(yīng)用能力的教師隊(duì)伍，加強(qiáng)“班班通”的應(yīng)用研究，推廣使用經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)我校信息資源庫。

　　3、加大對外宣傳，擴(kuò)大學(xué)校辦學(xué)影響。及時(shí)配合縣、市教育網(wǎng)，上傳學(xué)校教育成果和最新教學(xué)動態(tài)，構(gòu)建教育互動平臺。

　　4、完善電教設(shè)備、多媒體教室使用的管理制度，健全各項(xiàng)電教記錄，如教師使用多媒體記錄、信息技術(shù)室使用記錄等。提高電教設(shè)備的利用率，優(yōu)化課堂教學(xué)。

　　5、加強(qiáng)對《信息技術(shù)》課程的教學(xué)管理。信息技術(shù)教師積極探索更新教育模式和方法，構(gòu)建高效的課堂教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生對信息技術(shù)的興趣，培養(yǎng)學(xué)生良好的信息素養(yǎng)。

　　6、加強(qiáng)網(wǎng)站管理，豐富網(wǎng)站內(nèi)容，打造省一流學(xué)校網(wǎng)站。根據(jù)網(wǎng)站管理制度，積極宣傳、鼓勵(lì)教師上傳教育教學(xué)中的所感、所思，并借助網(wǎng)站，成為師生、家校溝通交流的平臺。

　　7、積極推動信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的深度融合，提高全體教師信息技術(shù)與學(xué)科整合的能力，促使大部分教師都能將信息技術(shù)應(yīng)用到教育教學(xué)中去，推動我校高效課堂的進(jìn)程。

　　8、深入開展電教作品的開發(fā)與研究，積極參與主管部門組織的各項(xiàng)賽事，以賽促教，促進(jìn)教師專業(yè)化成長。

　　三、工作要點(diǎn)：

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)師資隊(duì)伍培訓(xùn)。對教師分層進(jìn)行信息技術(shù)技能培訓(xùn)，進(jìn)一步完善教師的現(xiàn)代教育觀念，大力普及現(xiàn)代信息技術(shù)，重點(diǎn)培養(yǎng)教師網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)科之間融合的教學(xué)和教育科研的能力、利用網(wǎng)絡(luò)快速獲取信息的能力，大力推廣網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的教學(xué)。

　　2、繼續(xù)做好網(wǎng)站的信息更新及各頁的建設(shè)。及時(shí)發(fā)布最新信息，不斷增加新內(nèi)容，擴(kuò)展新版塊，組織各個(gè)學(xué)科、各個(gè)部門進(jìn)行各學(xué)科組的網(wǎng)頁建設(shè)。完善各項(xiàng)考核制度，鼓勵(lì)教師網(wǎng)上學(xué)習(xí)，制作上傳多媒體課件、個(gè)人主頁、班級主頁。推薦上傳優(yōu)秀作品。學(xué)校每月以網(wǎng)站發(fā)文為根據(jù)進(jìn)行通報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　3、結(jié)合學(xué)校電教研究課題搞好“班班通”應(yīng)用研究，積極組織教師參加各級各類電教論文的撰寫及多媒體課件的申報(bào)評比工作，努力爭取獲得好成績。

　　4、做好學(xué)生信息技術(shù)能力的培訓(xùn)和輔導(dǎo)工作。特別是網(wǎng)頁制作、電子繪畫、電子報(bào)刊等方面，加強(qiáng)學(xué)生的輔導(dǎo)和培訓(xùn)工作，采取“以點(diǎn)促面”的形式，全面提高學(xué)生的信息技術(shù)素養(yǎng)。

　　5、加強(qiáng)常規(guī)工作的管理。訂好初期的工作計(jì)劃和期末的工作總結(jié)，在學(xué)期初和學(xué)期末做好電教軟硬件的整理、檢查、發(fā)放和收回的登記工作，確保教學(xué)的正常使用。及時(shí)傳達(dá)有關(guān)精神，組織學(xué)校教師積極參加各級各類的.研討、培訓(xùn)或評優(yōu)活動。

　　加強(qiáng)電教設(shè)備的維護(hù)和管理。強(qiáng)化班主任對“班班通”設(shè)備的管理意識，明確班主任是“班班通”設(shè)備的管理第一責(zé)任人。班主任對教室“班班通”設(shè)備的管理主要體現(xiàn)在：每天下班前檢查一下電源是否關(guān)閉；督促學(xué)生及時(shí)清理衛(wèi)生，尤其是講臺桌面的衛(wèi)生做到每日清理。

　　7、增強(qiáng)服務(wù)意識，全面搞好電教相關(guān)工作。加強(qiáng)與各處室的合作，做好各種教學(xué)比武、觀摩、研討課及其它學(xué)校活動的技術(shù)服務(wù)工作；做好學(xué)校日常教學(xué)比賽活動所需的教學(xué)輔助軟件的開發(fā)工作；做好各級比賽課件的技術(shù)研究和開發(fā)工作；做好學(xué)校的各項(xiàng)活動的攝像、攝影、燈光、音響工作。

　　四、具體工作安排：

　　二月份：

　　1、制訂電教工作計(jì)劃。

　　2、制作學(xué)校各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)記錄、表冊。

　　3、檢查班級“班班通”設(shè)備的情況。

　　4、與各班簽訂財(cái)產(chǎn)管理責(zé)任狀。

　　5、啟動第三屆網(wǎng)上作文大賽。

　　6、組織3—6年級學(xué)生參加省第七屆信息技術(shù)創(chuàng)新與實(shí)踐活動的初賽。

　　7、電教使用記錄的發(fā)放。

　　三月份：

　　1、網(wǎng)絡(luò)教室及班級電腦殺毒軟件升級。

　　2、婦女節(jié)慶�；顒訑z像、攝影、燈光、音響工作。

　　3、“班班通”應(yīng)用開發(fā)與培訓(xùn)。

　　4、統(tǒng)計(jì)學(xué)校網(wǎng)站發(fā)文情況，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　5、教師電教使用記錄的統(tǒng)計(jì)與通報(bào)。

　　四月份：

　　1、圍繞二十四屆課題研討活動，組織教師參加信息技術(shù)為主的校本培訓(xùn)。

　　2、課題研討活動攝像、攝影、燈光、音響工作。

　　3、二十四屆課題研討活動優(yōu)秀案例、論文、課件的上傳、收集、評比。

　　4、省第七屆信息技術(shù)創(chuàng)新與實(shí)踐活動初賽成績通報(bào)與表彰。

　　5、教師電教使用記錄的統(tǒng)計(jì)與通報(bào)。

　　五月份：

　　1、組織教師參加以信息技術(shù)為主的校本培訓(xùn)----高效課堂中的網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用。

　　2、積極組織、配合師生參加各類競賽活動。

　　3、期中電教設(shè)備的檢修、維護(hù)工作。

　　4、“金孔雀”藝術(shù)節(jié)活動的攝像、攝影、燈光、音響工作。

　　5、教師電教使用記錄的統(tǒng)計(jì)與通報(bào)。

　　六月份：

　　1、組織教師參加以信息技術(shù)為主的校本培訓(xùn)。

　　2、信息技術(shù)教學(xué)的期末檢測工作。

　　3、教師電教使用記錄的統(tǒng)計(jì)與通報(bào)。

　　4、評比、表彰本年度電化教學(xué)先進(jìn)教師。

　　七月份：

　　1、整理本期電教檔案，資料。

　　2、放假前班級多媒體檢查并做好維護(hù)保養(yǎng)工作。

　　3、“散學(xué)典禮”技術(shù)協(xié)助與節(jié)目制作。

　　4、教師本期電教使用記錄的統(tǒng)計(jì)與通報(bào)。

　　5、撰寫本期電教工作總結(jié)。

年度工作計(jì)劃篇4

　　工作計(jì) 劃

　　不知不覺，語言文字協(xié)會迎來了第一個(gè)冬季，身為語言文字協(xié)會電氣工程系的會長，從接到任命書以來，身上就擔(dān)任著一種責(zé)任，它不單單是一個(gè)榮譽(yù)同時(shí)也是一種責(zé)任的所在。從一名普通的學(xué)生到語言文字協(xié)會電氣系會長的轉(zhuǎn)變，它不僅是職務(wù)的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也是工作思想的工作方法的轉(zhuǎn)變。按照老師的指示，開展了自己的工作。在工作中積極配合協(xié)會會長策劃和組織協(xié)會各項(xiàng)活動和工作，并且協(xié)調(diào)各部門的干部，順利的完成各項(xiàng)工作，并且認(rèn)真完成會長的本職工作。

　　現(xiàn)在將這段時(shí)間以來我所做的工作總結(jié)如下：

　　1. 秘書處；在秘書處方面，能積極配合會長和會里的各方面工作，出色的完成會長交代的任務(wù)，是會里的中間力量。

　　2. 宣傳部：在宣傳方面，宣傳部不斷創(chuàng)新海報(bào)制作,在這學(xué)期的海報(bào)上我們可以看到部員們的海報(bào)手繪能力的提高。負(fù)責(zé)我系每次活動的宣傳工作，從大型的舞臺背景，橫幅，精美的黑板報(bào)到海報(bào)和傳單，為我系很好做出了宣傳力度,為同學(xué)們帶來最新的信息。部員們彼此互相幫助，團(tuán)結(jié)友愛，在工作過中不斷提高自己的工作能力，除此以外，宣傳部在日常工作以外，還經(jīng)常和其它部門合作，開展了一系列上班上宿舍宣傳活動。

　　3. 文藝部：會里的文藝部可謂是人才輩出，能把每一次會里的文藝工作搞的'有聲有色，吸引同學(xué)們的目光，可謂是會里的一大亮點(diǎn)。為會里曾添不少激情和活力。

　　4. 策劃部：策劃可說是會里最忙考慮最多的部門。在本學(xué)期的每一次活動中，策劃部都能快速出色的交出每一次詳細(xì)完整認(rèn)真的策劃書，把活動流程安排的井井有條。為各部工作的展開打下基礎(chǔ)。

　　5. 外聯(lián)部：外聯(lián)部可謂任務(wù)重大。在上一學(xué)期的每一次活動中，外聯(lián)部都能進(jìn)最大努力去社會上為會里拉取贊助，他們的任務(wù)艱難和難辦，但他們能用真誠的心去和每一個(gè)合作商去解說！雖然不是每一次都不是很近人意，但外聯(lián)部的貢獻(xiàn)不可不承認(rèn)！

　　我再說一下我加入?yún)f(xié)會的一些感受：加入?yún)f(xié)會會占用一定的時(shí)間，但我認(rèn)為從另一方面是可以促進(jìn)學(xué)習(xí)的。假如你對工作有責(zé)任心，還想在協(xié)會里鍛煉,那你就會去努力,因?yàn)槟銓W(xué)習(xí)太差會被淘汰的。只要你有了這緊迫感，你就會好好學(xué)習(xí)，更何況大學(xué)本來學(xué)習(xí)的時(shí)間不多。而且你的能力得到了鍛煉和提升，這將比你的學(xué)習(xí)更加重要，這對你人生的影響也更加深遠(yuǎn)。

　　在協(xié)會的這段時(shí)間里,給我的感覺就是組織有序。每周都開例會，這樣可以加強(qiáng)我系學(xué)生會成員的交流和溝通，同時(shí)也是同事們們之間工作經(jīng)驗(yàn)的互相學(xué)習(xí)。這也是一個(gè)交流平臺，可以交換我們的思想，讓我認(rèn)識到和別人的思想存在哪些不同，有什么缺陷，該如何去完善，這一系列問題如能到得很好的解決，那么我們將是更上一層樓。

　　在協(xié)會中，我們是學(xué)生代表，是學(xué)生干部，要以身作則，這樣可以更好的約束自己，讓自己不至于像無頭蒼蠅一樣無所事事游手好閑。做好協(xié)會的工作不僅是為同學(xué)們做實(shí)事，也是在提高自己的的能力。無須感嘆你的付出沒有得到回報(bào)，做了事情，自己心中卻是喜滋滋的，這就是心靈的收獲。當(dāng)然工作過程中還從在不足，通過我總結(jié)反思，主要有以下幾點(diǎn)：

　　1.由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足，在實(shí)際工作中不敢大膽管理，使協(xié)會各項(xiàng)活動的組織工作不能達(dá)到完美，缺乏整體性和連續(xù)性。

　　2.偏重對大型活動的開展，忽視了對日常工作的監(jiān)督和管理。

　　3.協(xié)會工作檢查不到位，許多檢查記錄沒有及時(shí)進(jìn)行匯總、公布，上交。

　　4.自己思想認(rèn)識還需提高，面對事情不能過于急，需要冷靜思考，多向別人詢問方法和意見。

　　我們深感肩頭膽子的沉重和責(zé)任的重大。面對知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，協(xié)會如何在日益走向開放的校園中發(fā)揮其基層組織作用，為學(xué)校的基礎(chǔ)文明建設(shè)和發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，需要我們在以后的工作當(dāng)中不斷的探索和追求。所以，在下一屆的協(xié)會中，你們?nèi)匀粫吹轿颐β档纳碛埃?/p>

　　總的來說，工作是忙碌的、辛苦的，但感到的是充實(shí)和欣慰，因?yàn)楦鴮W(xué)生干部，老師一起奮斗，一起解決工作中的困難，一起享受活動成功的喜悅。每一個(gè)部門的人員都是那樣的團(tuán)結(jié)上進(jìn)。他們不畏艱難，開拓進(jìn)取。我系協(xié)會見證了我們在一起的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，也見證了我們的成長。我為自己能在學(xué)生會這樣一個(gè)大家庭和大家一起工作而感到幸福和驕傲。同時(shí)，也希望下學(xué)期我能繼續(xù)和大家一起工作、學(xué)習(xí)、成長。通過大家的共同努力，把我們協(xié)會的工作做的更好。

　　電氣工程系會長：陶源

　　20xx年11月5日

年度工作計(jì)劃篇5

　　20xx年，xx公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領(lǐng)了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，制定20xx如下工作計(jì)劃：

　　一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系

　　承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

　　1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

　　2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

　　3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分�；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

　　4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對xx所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

　　二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺

　　隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，xx在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實(shí)到位。

　　1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。

　　2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

　　3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由xx設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高xx業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在xx年6月之前完成XX營銷服務(wù)部、xx營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

　　三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌

　　根據(jù)xx年xx保費(fèi)收入XXXX萬元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入XXXX萬元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

　　1、機(jī)動車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的`車險(xiǎn)優(yōu)勢，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。

　　2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

　　3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年xx月我司經(jīng)過積極地努力已與xx銀行、xx銀行、xxxx銀行、xxx銀行、xxxx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議， xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解xx保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

　　在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，xx將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。

年度工作計(jì)劃篇6

　　為了認(rèn)真貫徹上級有關(guān)部門關(guān)于安全工作的教育方針，抓好安全工作，確保師生安全和學(xué)校教育工作的正常進(jìn)行，現(xiàn)結(jié)合本園實(shí)際情況，制定xx年安全工作計(jì)劃：

　　一、強(qiáng)化安全意識

　　1.全園教職工要把幼兒安全問題置于頭等重要地位，加強(qiáng)對工作的責(zé)任感，強(qiáng)化安全意識，認(rèn)真細(xì)致地做好工作，避免意外事故的發(fā)生。

　　2.在每周的園務(wù)會議上，提醒各教職工重視衛(wèi)生保健工作，加強(qiáng)對幼兒的安全保護(hù)工作。

　　二、重環(huán)境安全，避免事故發(fā)生

　　1.經(jīng)常檢查防火設(shè)施，注意易燃物品存放的安全及電源電閘的安全;后勤人員每月中、月底進(jìn)行一次安全檢查更換，確保有效使用。

　　2.后勤人員每周一檢查大型玩具設(shè)施，發(fā)現(xiàn)有損壞脫落及被銹蝕及時(shí)處理。

　　三、認(rèn)真落實(shí)安全制度和安全措施

　　1.組織員工每月集中學(xué)習(xí)安全制度和安全措施兩次。

　　2.園長對制度執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查分析查找原因，采取對策。要注意防微杜漸，把不安全隱患除在萌芽中。

　　四、幼兒衛(wèi)生管理

　　1、積極配合醫(yī)生，認(rèn)真做好晨間接待和檢查工作，了解幼兒當(dāng)天情緒和身體狀況，杜絕幼兒穿拖鞋、帶危險(xiǎn)物品入園。加強(qiáng)向家長宣傳晨檢的重要性，鼓勵(lì)幼兒愉快接受晨檢。

　　2、每天認(rèn)真檢查幼兒出勤情況，做好出勤登記，對缺席(請假)的幼兒及時(shí)了解原因。

　　3、做好戶外體育活動前的準(zhǔn)備工作，檢查活動場地、器械的安全，提醒幼兒檢查穿著，消除不安全隱患，讓幼兒輕松參與活動。

　　4、盥洗時(shí)，保育員應(yīng)保證盥洗室的干爽，排除積水，防止幼兒滑倒。教師注意維持盥洗室的良好秩序，防止幼兒碰撞及玩水。

　　5、教師應(yīng)加強(qiáng)課間巡視，加強(qiáng)對幼兒進(jìn)行安全教育，使幼兒形成較強(qiáng)的自我防護(hù)意識。首先，讓幼兒做到課間不追趕、不爬高、不作危險(xiǎn)動作、不玩危險(xiǎn)物品，不亂吃東西，不將異物塞入耳、鼻、口內(nèi)。其次，教育有團(tuán)結(jié)友愛，不打人，互相幫助，遇到不安全的情況及時(shí)向老師匯報(bào)。

　　6、午休時(shí)，組織幼兒安靜入寢，提醒幼兒不蒙頭、不俯臥、不吮吸手指頭、不帶玩具進(jìn)寢室等。教師加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行接送制度。提醒家長憑借人卡接人，接人卡丟失的應(yīng)做好接人登記，并及時(shí)補(bǔ)辦接人卡，謹(jǐn)防幼兒走失。

　　8、對班級的設(shè)施設(shè)備做到經(jīng)常檢查，對幼兒的玩具、用具定期進(jìn)行消毒，并登記。

　　幼兒園20xx年度安全工作計(jì)劃二

　　在炎炎的夏日里送走了20xx屆畢業(yè)生，在秋風(fēng)涼意里我們又迎來了新學(xué)期的到來。我園在這學(xué)期的安全與衛(wèi)生工作方面作了詳細(xì)的計(jì)劃與安排。

　　一、安全工作

　　針對新生的入園，我園就安全工作是這樣計(jì)劃安排的

　　1、家長工作

　　在新生入園前，我園將召開了一次新生期初家長會，在這次會上首先為家長們傳遞講解了有關(guān)幼兒的安全，其中讓家長知識幼兒在家的安全事項(xiàng)、家長接送幼兒的安全事項(xiàng)、給幼兒講解生活中的安全常識、在園玩耍時(shí)的安全注意事項(xiàng)，以及不讓幼兒把不安全的玩具和物品放入書包內(nèi)或帶入幼兒園等安全事項(xiàng)。

　　其次是通過開家長會讓家長有安全的意識，讓新生幼兒在家也能隨時(shí)有意無意的看到有關(guān)安全的學(xué)習(xí)榜樣。

　　對于中大班的'家長，開學(xué)第一周召開家長會，同樣讓“安全”二字時(shí)刻掛在家長的心頭，為以后的安全保教工作順利的開展。

　　2、教師工作

　　A、學(xué)期初，全體教職工召開安全衛(wèi)生工作會。

　　B、各班做好安全隱患的排查，杜絕一切安全隱患的出現(xiàn)。詳細(xì)做到：該上報(bào)的上報(bào)、該修補(bǔ)的修補(bǔ)、該完善的完善。各班做到先自查再受安全成員組檢查。其次認(rèn)真檢查所有該班幼兒要玩的玩具，杜絕在玩具上出現(xiàn)安全隱患。

　　C、小班老師要針對幼兒的年齡特點(diǎn)及幼兒剛?cè)雸@對新環(huán)境不適應(yīng)的特點(diǎn)，設(shè)想可能出現(xiàn)的安全小事的發(fā)生及相對應(yīng)的處理方法。比如幼兒間在玩耍時(shí)不小心抓傷該如何處理，幼兒因怒咬人該如何處理等。

　　D、收集有關(guān)安全的資料，更好為新生幼兒講解安全知識。

　　E、中大班的老師們在安全工作的開展上不僅要做到班級無安全隱患，并勝要求老師保證幼兒熟知生活中5---8個(gè)安全注意常識;其次在班級設(shè)立相關(guān)的安全警示標(biāo)志;再次是了解本學(xué)期的安全教育教學(xué)，為后期的安全教學(xué)做準(zhǔn)備;最后是針對安全教育做到隨機(jī)性。

　　F、每天早上值班老師做好晨檢工作，杜絕幼兒把不安全的物品帶入園。

　　H、各班安排好第一周的安全教育課。

　　3、安全檢查工作

　　就新學(xué)期的到來，我園在開學(xué)初對幼兒園的大型玩具、操場、班級、樓梯、樓梯扶手、走廊、大廳、窗戶、門、門口臺階、廚房等進(jìn)行了詳細(xì)的排查，其次對消防器材、保安的相關(guān)工作上的器具也做了仔細(xì)的檢查。以上的各項(xiàng)檢查要求每周大檢查一次。

　　二、衛(wèi)生工作

　　安全與衛(wèi)生工作一直以來都是排在我園的眾工作之首，這學(xué)期我園仍把安全衛(wèi)生工作排在首位，這學(xué)期我園的衛(wèi)生工作是這樣安排的。

　　1、晨檢工作。

　　要求每天早上值班老師除了排除幼兒帶不安全的物品入園外，還要求老師在晨檢幼兒時(shí)做到一看二摸三問四檢查，發(fā)現(xiàn)有異常的幼兒及時(shí)跟家長或該班老師報(bào)告，對有帶藥的幼兒要進(jìn)行詢問與記錄，并告知該班老師該幼兒的服藥時(shí)間和服藥量。

　　在晨檢中認(rèn)真檢查幼兒的手指甲，發(fā)現(xiàn)有長的和不整潔的及時(shí)修剪，既杜絕了幼兒間抓傷的事情出現(xiàn)，又保證了幼兒手上細(xì)菌帶去的生病危險(xiǎn)。

　　2、教師和保育員工作

　　小班老師和保育員做到正確指導(dǎo)幼兒入廁和洗手，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。小班保育員還要針對小班幼兒易尿褲子的特點(diǎn)，做到有尿濕立即換，保證幼兒不因穿濕褲子而生病。其次，班級的衛(wèi)生要做到細(xì)處，針對死角地方的衛(wèi)生更是嚴(yán)格要求，對幼兒的餐具、洗具的消毒工作要按要求做。

　　中大班的老師在幼兒的原有基礎(chǔ)上豐富，讓幼兒了解更多有關(guān)衛(wèi)生常識。保育員工作要在原有的基礎(chǔ)上提升。上學(xué)期發(fā)現(xiàn)部分班對幼兒玩具的清洗消毒工作以及幼兒離開廁所后沒有及時(shí)的沖洗，所以針對這一現(xiàn)象，在這學(xué)期的安全衛(wèi)生工作會上進(jìn)行整改。

　　3、保健宣傳工作

　　這學(xué)期除了要求老師給幼兒們講以及要求家長配合家庭教育幼兒講衛(wèi)生防疾病外，這學(xué)期我們也在季節(jié)交替時(shí)在宣傳欄粘貼相關(guān)信息，同時(shí)在國旗下講話中也列了幾個(gè)主題進(jìn)行宣傳。

　　4、廚房工作

　　廚房是幼兒兩點(diǎn)一餐的來源處，所以在幼兒的飲食上我園嚴(yán)格把關(guān)，從建園至今從未發(fā)生過一次有關(guān)飲食衛(wèi)生的安全事故，這學(xué)期我園仍要嚴(yán)格要求。首先是食材的來源我們做了相關(guān)的登記，安排好食材配送入園的時(shí)間;其次是廚房用具的清洗衣消毒工作;其三是在烹飪前檢查食材的新鮮度，一旦發(fā)現(xiàn)有變質(zhì)或腐爛的食材一律不用;其四在烹飪好后做到留樣記錄。

　　5、全面檢查工作

　　各班各區(qū)除了完工后自己檢查外，安全衛(wèi)生成員要對全園進(jìn)行了大檢查，無論是班級、廚房、衛(wèi)生間、用具等進(jìn)行了檢查，還安排了本學(xué)期每周檢查的內(nèi)容。

年度工作計(jì)劃篇7

　　xx年度銷售工作計(jì)劃中共有三方面的內(nèi)容：第一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

　　4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

　　第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實(shí)到位。

　　3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在xx年6月之前完成XX營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的.下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

　　第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)xx年中支保費(fèi)收入XXXX萬元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入XXXX萬元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

　　1、機(jī)動車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上了一個(gè)新的臺階。

　　3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議， xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

　　今年，雖然受金融風(fēng)暴的經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但是有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。

年度工作計(jì)劃篇8

　　尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　為了為公司營造利潤最大化，消耗最低化，實(shí)現(xiàn)最大的正規(guī)化的運(yùn)行和管理模式，為了使本公司的利潤達(dá)到最大化，成本（消耗）進(jìn)一步降低，以達(dá)到公司運(yùn)營和管理模式更加正規(guī)化與健康良好發(fā)展的目的，特制我今后今特制訂本人在本公司工作的計(jì)劃和方式如下：

　　（一）充分深入地熟悉了解公司情況

　　了解公司的信息主要包括：公司的發(fā)展遠(yuǎn)景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等；公司的主營業(yè)務(wù)、各部門各項(xiàng)工作和流程、以及工作技能技巧，組織結(jié)構(gòu)，公司的整體運(yùn)作以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下：

　　1.在征得您同意的前提下，從公司檔案處調(diào)閱有關(guān)公司遠(yuǎn)景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的相關(guān)文件資料。

　　2.把以往所有的通知，規(guī)定，制度全部讀閱，進(jìn)一步了解公司目前實(shí)際運(yùn)作狀況和模式，公司的發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念等�？梢詮�(qiáng)調(diào)一下企業(yè)文化的重要性

　　（二）深入認(rèn)識和領(lǐng)會自己的工作職責(zé)，做好總評分析

　　了解了公司的基本情況后，我還需要了解人事主管這個(gè)職位在公司的組織框架結(jié)構(gòu)中的位置及職能職位序列中所處的位置，以及職能。

　　1.根據(jù)您對我工作的職能、職責(zé)的要求，并就其中的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報(bào)關(guān)系、溝通方式等和您進(jìn)行溝通。

　　2.了解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通和指導(dǎo)。

　　3.查閱相關(guān)制度和工作流程，進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。

　　（三）在以上兩方面的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)自己的工作定位，進(jìn)而制定工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)。

　　在了解了公司的遠(yuǎn)景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，對自己的工作進(jìn)行定位，按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點(diǎn)，并就這些工作重點(diǎn)制定工作計(jì)劃方案和備選方案。

　　（四）具體工作業(yè)務(wù)開展

　　1、開展日常工作，在不是很清楚了解公司整體運(yùn)作現(xiàn)行狀況的時(shí)候，少說多做。

　　2、就行政主管工作范圍內(nèi)工作中，某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進(jìn)行分等，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，征得您的同意。

　　3、完善公司各個(gè)管理規(guī)章制度，確保公司大小事務(wù)都能按章處理與執(zhí)行。

　　4、在每周總結(jié)的工作日志中，詳細(xì)填寫每天的工作情況，交至上級領(lǐng)導(dǎo)查閱并指示。

　　5、在了解下屬其各自職位的前提下，明確其各自的工作任務(wù)。

　　6、詳細(xì)查看下屬的工作日志情況，審閱下屬的工作計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與該員工溝通，審閱報(bào)告報(bào)備領(lǐng)導(dǎo)，聽取您對報(bào)告的指導(dǎo)意見。

　　7、每月底總結(jié)本月工作情況，并做成報(bào)告形式，并提交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，充分聽您其對工作的各項(xiàng)指導(dǎo)意見。

　　8、日常工作當(dāng)中，如發(fā)現(xiàn)問題，想辦法先解決問題，解決問題后再匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)；如不能解決，或需要上級領(lǐng)導(dǎo)幫助，則當(dāng)場及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)指示。

　　9、對日常工作計(jì)劃實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行反饋，及時(shí)調(diào)整修改，記錄下屬員工在工作計(jì)劃實(shí)施中的工作表現(xiàn)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　10、提出新的日常工作計(jì)劃方案與制度改善，并形成書面報(bào)告提交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，批準(zhǔn)。

　　11、在實(shí)施上述工作計(jì)劃的過程中，我所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都會照常進(jìn)行。

　　（五）注重與上級、其他部門以及員工的溝通。

　　人事工作在公司內(nèi)部屬于一項(xiàng)服務(wù)支援性工作，對主要的業(yè)務(wù)流程提供人事規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關(guān)系管理等方面的.支持，保障主要業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)公司的保值增值。

　　1.注重和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通，深入了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項(xiàng)工作的看法，讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少犯錯(cuò)誤、不犯錯(cuò)誤。

　　2.注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通，充分聽取各部門對人事部門各項(xiàng)工作的意見，有則改之，無則加勉。

　　3.注重和下屬以及中基層員工的溝通，了解他們對公司的看法，對人力資源工作的各項(xiàng)看法，讓他們多提意見、多提建議，集思廣益，群策群力，以便人事部門更好的為公司服務(wù)。這段好像是人事

　　（六）定期總結(jié)和改進(jìn)工作。

　　1.對以上的各項(xiàng)工作計(jì)劃按照先后順序進(jìn)行工作總結(jié)，并提交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，充分聽您其對工作的各項(xiàng)指導(dǎo)意見。

　　2.按各項(xiàng)工作計(jì)劃的具體進(jìn)度審閱下屬的工作計(jì)劃，審閱報(bào)告報(bào)備領(lǐng)導(dǎo)，聽取您對報(bào)告的指導(dǎo)意見。

　　以上是我做為作為公司行政人事主管后，將要開展的工作計(jì)劃，如有不周之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)您多多指正提出寶貴建議，謝謝！

　　此致

　　敬禮

　　20xx-12-27

年度工作計(jì)劃篇9

　　于**年內(nèi)，物業(yè)公司計(jì)劃通過下列各項(xiàng)工作，樹立起領(lǐng)導(dǎo)xx時(shí)尚魅力之全心全意全程為業(yè)戶服務(wù)之形象，逐步完善xx步行街之各項(xiàng)管理工作，為步行街業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)而專業(yè)的服務(wù)。

　　1．協(xié)助步行街后期工程

　　步行街土建工程已基本完成，預(yù)計(jì)在**年2～5月份會進(jìn)行設(shè)備安裝試調(diào)及室內(nèi)裝修工程，屆時(shí)本本物業(yè)公司會全力協(xié)助發(fā)展商對上述工程之監(jiān)管及跟進(jìn)，并就物業(yè)管理及用家角度提供改善建議，以祈于建設(shè)階段即可顧及到將來實(shí)際方便使用之需。

　　2．完善停車場管理

　　物業(yè)公司擬于**年度對停車場分階段逐步實(shí)施下列措施，已完善停車場之管理，防止突發(fā)事件發(fā)生：

　　2.1 于停車場入口豎立停車場規(guī)則豎牌，俾能讓使用停車場之人仕了解停車場的有關(guān)規(guī)定。

　　2.2 針對目前停車場，摩托車場地面大量起灰砂及凹凸不平之現(xiàn)狀，建議發(fā)展商能考慮重新進(jìn)行改善工程，并由專業(yè)之公司標(biāo)劃車位及車道指示。

　　2. 3 劃分租戶月租車輛停放區(qū)，購物臨時(shí)車輛停放區(qū)，好又多臨時(shí)倉儲區(qū)及完善御貨區(qū)管理制度。

　　2. 4 申報(bào)停車場收費(fèi)批文及于本車場內(nèi)公示，開始實(shí)施收費(fèi)。

　　2. 5 于停車場內(nèi)各隱蔽處加設(shè)閉路電視監(jiān)察系統(tǒng)。

　　3．辦理交收鋪手續(xù)

　　從發(fā)展商處接管步行街物業(yè)，為小業(yè)戶辦理鋪位交收手續(xù)，并爭取當(dāng)年度所有租鋪位全部營業(yè)。

　　4．收取管理費(fèi)

　　物業(yè)公司擬將于**年6月份起正式向業(yè)戶收取管理費(fèi)（具體視開業(yè)時(shí)間及租賃協(xié)議而定），物業(yè)公司將會在此之前安排到物價(jià)局申報(bào)有關(guān)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及做好向各業(yè)戶的宣傳，解釋工作。

　　5．業(yè)戶二次裝修的監(jiān)管

　　物業(yè)公司將根據(jù)裝修手冊內(nèi)有關(guān)規(guī)定及流程為業(yè)戶辦理手續(xù)及進(jìn)行監(jiān)管。

　　6．為業(yè)戶提供有償服務(wù)

　　物業(yè)公司擬為業(yè)戶開設(shè)多項(xiàng)有償服務(wù)，（包括協(xié)助提供辦理營業(yè)執(zhí)照，家政服務(wù)、裝修設(shè)計(jì)施工、職員招聘、廣告設(shè)計(jì)等），既可增加管理收入，以填補(bǔ)管理支出，又可為租戶提供更多元化的服務(wù)。

　　7．節(jié)日裝修

　　于傳統(tǒng)節(jié)日期間，如中秋節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)、新年、農(nóng)歷春節(jié)等，物業(yè)公司會于步行街內(nèi)進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓?jié)日裝飾及配合發(fā)展商租賃推出一系列之推廣活動，增加步行街節(jié)日喜慶氣氛，提供商場社會知名度，美譽(yù)度，增強(qiáng)租戶對步行街之歸屬感。

　　8．設(shè)計(jì)及落實(shí)步行街永久性標(biāo)志

　　為樹立xx步行街時(shí)尚魅力之高級商業(yè)形象，物業(yè)公司將與有關(guān)設(shè)計(jì)公司聯(lián)系，為商場設(shè)計(jì)及安裝一系列之企業(yè)CI形象標(biāo)志。

　　9．工程

　　9.1 接交步行街公共設(shè)備及公共地方

　　物業(yè)公司將于有關(guān)設(shè)備基本能正常運(yùn)作的情況下，按步驟分階段就步行街所有公共設(shè)備、設(shè)施及公共地方與施工單位進(jìn)行協(xié)商，正式接收步行街有關(guān)公共設(shè)備及公共地方。

　　9.2 跟進(jìn)遺漏工程

　　物業(yè)公司會保持與施工單位的良好溝通，跟進(jìn)有關(guān)租戶遺漏工程，并擬定相關(guān)之遺漏工程跟進(jìn)程序，以進(jìn)一步加速遺漏工程完成。

　　9.3 指定及落實(shí)設(shè)備長/短期維修計(jì)劃

　　隨著步行街設(shè)備不斷投入運(yùn)作，為確保各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)行，物業(yè)管理公司工程部將制定一套完整的.設(shè)備長/短期維修保養(yǎng)計(jì)劃，通過有計(jì)劃及有步驟地對步行街各項(xiàng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，以及對各項(xiàng)設(shè)備的合理化使用，最大限度地延長設(shè)備的使用壽命。

　　9.4 外判工程

　　根據(jù)步行街的運(yùn)作情況及從節(jié)約管理成本的角度考慮，部分專業(yè)設(shè)備的維修保養(yǎng)工作將有可能需外判專業(yè)的承辦商，于外判工作中，物業(yè)公司基本會采用公開招標(biāo)的方式選聘有關(guān)承辦商。

　　9.5 人員招聘及培訓(xùn)

　　至步行街全面開業(yè)前1個(gè)月，物業(yè)公司需再公開招聘一批員工，主要為客戶中心、工程、安防員工，總?cè)藬?shù)約為40人。并結(jié)合現(xiàn)在職員工，加強(qiáng)進(jìn)行培訓(xùn)，除向各員工提供一般性物業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識培訓(xùn)外，物業(yè)公司亦會通過講座、考試、現(xiàn)場指導(dǎo)，參觀及與其它管理公司就物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行座談交流等方式，為各級員工提供包括物業(yè)管理、工程、消防、突發(fā)事件處理、服務(wù)禮貌、意識等各方面專業(yè)培訓(xùn)，旨在增強(qiáng)員工的服務(wù)意識及專業(yè)知識，提高物業(yè)公司整體業(yè)務(wù)水平。

　　9.6清潔管理

　　根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)作情況，提供自建及外判清潔服務(wù)兩種方案，以于開業(yè)前進(jìn)行運(yùn)作。

　　9.7消防演習(xí)

　　物業(yè)公司成立業(yè)務(wù)消防隊(duì)，于日常工作中重點(diǎn)培訓(xùn)消防知識，擬在開業(yè)前進(jìn)行一次消防聯(lián)動演習(xí)，及于日后每2個(gè)月組織一次消防演習(xí)。

　　9.8完善物業(yè)公司內(nèi)部管理

　　物業(yè)公司擬通過下列措施進(jìn)一步完善內(nèi)部管理。

　　1）制定部門主管定期會議制度，加強(qiáng)部門溝通。

　　2）完善各部門的工作手冊及規(guī)章制度，每半年檢討并審核一遍。

　　3）徹底明確及落實(shí)各員工的崗位職責(zé)。

　　4）加強(qiáng)物業(yè)公司內(nèi)部紀(jì)律，完善獎(jiǎng)懲制度。

　　5）建立并實(shí)施ISO9002內(nèi)部文件、資料管理制度。

　　6）建立采購公開招標(biāo)制度。