客戶年度工作計劃

時間:2023-01-28 10:35:09 年度工作計劃 我要投稿

客戶年度工作計劃十篇

  時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,該為接下來的學習制定一個計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢?以下是小編幫大家整理的客戶年度工作計劃10篇,希望對大家有所幫助。

客戶年度工作計劃十篇

客戶年度工作計劃 篇1

  根據省行明年“先消費后經營”的工作思路,在主動推進小額貸款商務貸款的同時,側重宣傳消費類貸款。在宣傳過程中抓住重點,每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有2-3所學校,可通過關鍵人進入學校,在學校開全體教職工會議時向他們宣傳我行消費類貸款。同時可和零售客戶經理一起交叉營銷我行信用卡團辦業(yè)務。在走訪學校過程中一定要分發(fā)我行禮品拉近與客戶的距離。在尋找關鍵人存在困難時可以通過熟人介紹,查閱我行再就業(yè)貸款檔案保證人信息,其中有大部分是各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師,在此可以作為突破口。

  在其他貸款宣傳過程中,根據行業(yè)周期特點,充分利用數據庫,找準目標行業(yè)進行有針對性的`宣傳,在宣傳過程中注意營銷技巧,突出我行貸款產品在同業(yè)中的優(yōu)勢。

客戶年度工作計劃 篇2

  xx年上半年的工作很快結束了,面對今年宏觀經濟形勢較為緊張,支行現狀不容樂觀的境遇下,作為公司業(yè)務部的客戶經理更應該充分發(fā)揮自己的作用,提出下半年的工作計劃,努力實現。

  一,主動學習,提升技能。

  作為一名入職一年的客戶經理,工作時間不長,沒有坐柜的經歷,確實是自己在工作中的不足之處。不論是自己的技能、還是營銷能力和閱歷與其客戶經理業(yè)績都有一定的距離,。因此在下半年的工作中,要繼續(xù)加強自己的學習,提升個人素質,努力提升業(yè)務技能水平,強化自身風險管理意識。不斷總結、不斷學習、不斷積累,爭取能從容地處理日常工作中出現的各類問題。

  二,維系客戶,拓展市場。

  主動與客戶聯系,關心客戶需求,適時將我行新的業(yè)務產品介紹給客戶。對于現有客戶的.上下游企業(yè),應該做到深挖細刨,針對客戶貿易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作。應積極主動并經常地與客戶保持聯系,發(fā)現客戶的需求,引導客戶的需求,并及時給予滿足,為客戶提供“一站式”服務。對現有的客戶,要與之保持經常的聯系,而對潛在的客戶,則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產品,力爭實現“雙贏”。

客戶年度工作計劃 篇3

  利用好數據庫的前提是建立一個完整實用的信息庫。目前信息收集的內容過于簡單,只有客戶姓名、電話、經營內容等基本信息,在錄入數據庫的過程中也流于形式。我認為在信息收集的過程中盡可能的捕捉客戶全面的信息,對客戶進行細分。根據客戶對信貸員的態(tài)度可以分為:抵觸型、中立型、主動型。對于不同類型的客戶做不同的備注,特別是在宣傳過程中主動配合并有意向的客戶一定要做二次的走訪或電話回訪。

  目前省行數據庫模板存在一定的`不合理性,信貸員可以結合自己的工作方法進行適當的刪減增加保證數據的真實有效。在數據庫的利用上,應根據行業(yè)規(guī)律進行細分,在不同的時期篩選金錢需求旺盛的行業(yè)進行有針對性的宣傳營銷,做到有針對性。

客戶年度工作計劃 篇4

  不同的客戶對貸款有不同的要求,經營類貸款資金周轉周期短,對貸款要求的效率高,一般不易儲備。而消費類貸款對效率的'要求相對較低,客戶比較容易接受一定的期限。由于受額度限制,元月份儲備的目標客戶主要是消費類,在接下來的工作中重點宣傳企事業(yè)單位,借助親朋好友的力量擴大我行貸款的知名度,塑造優(yōu)良的企業(yè)形象和社會口碑。

客戶年度工作計劃 篇5

  第一部分:工作內容及安排

  對于已經與我公司建立合作關系的客戶,應繼續(xù)積極拓展與這些客戶的合作關系,通過良好的服務提升客戶滿意,促使其向我們引薦他們的客戶,因為有客戶與本公司良好的合作關系在先,可引起良好的口碑示范效應,那我們對這些客戶的客戶進行銷售公關的成功幾率也將大大增加。

  針對企事業(yè)單位潛在客戶分布地點及特點,對公司辦公地點較集中的辦公商務樓,進行挨門逐戶、地毯式的初訪。由于目前穿梭于各大辦公商務樓的推銷人員非常多,且素質良莠不齊,其所在公司大多管理不太規(guī)范,在一定程度上擾亂了各公司辦公環(huán)境和秩序,影響到辦公工作人員的正常工作,引起辦公工作人員的普遍反感,因此很多公司都在辦公室門前貼上“謝絕推銷”的字樣,以阻止推銷人員的進入。

  以下是針對自己和屬下銷售人員入職后,對潛在客戶進行的拜訪工作所應采取的主要工作。

  一:初訪

  1、心理準備

  針對此情況,作為本公司業(yè)務人員,首先在心理上不能被潛在客戶對推銷人員的這種厭煩心理和行為嚇倒,要相信以本公司officemate品牌在辦公文儀用品行業(yè)較高的知名度和美譽度、在成都行業(yè)市場業(yè)已取得的市場占有率和已有客戶(特別是四川省政府、成都市政府等大客戶)與公司形成的良好合作關系、對公司產品和服務的信賴和業(yè)已形成的忠誠度,相信通過自身對工作積極的態(tài)度、對產品對自身的充分自信、誠懇謙虛熱情的品格和良好的服務意識,可以打動客戶,贏得顧客的好感和信賴,以至最終達成合作意向。

  2、開場白

  在具體工作的開展當中,由于客戶的厭煩心理總會在某種程度上存在,所以在初訪前,有必要整理、制定出一套統(tǒng)一的簡短、明了的開場說辭(開場白)。

  如,“您好,我是成都officemate也就是辦公伙伴公司的工作人員,目前公司經營著10000多種辦公文儀用品,憑借我們與眾多國內外知名辦公用品品牌建立的戰(zhàn)略合作關系和全國集中聯合采購、oem的強大優(yōu)勢,相信可以滿足貴公司多樣化、不同層次的辦公需要!钡鹊龋ㄟ^培訓時的反復模擬演練,達到子正圓腔、清晰、簡潔(統(tǒng)一使用普通話,以示規(guī)范)的效果,并將開場白時間控制在1分鐘以內。

  3、辦公環(huán)境、人員觀察,并尋找訪問機會。

  在踏入客戶辦公室之前,首先找尋一下該公司負責接待或日常行政或文秘人員的位置,憑借經驗感知其是否上述三類工作人員,再看其是否空閑,如其正在接打電話、與人交談或埋頭整理文件,就不應貿然上前;待其稍微空閑,再上前,遞上名片,進行開場白,并索要其名片或電話等聯系方式,以便于初訪后的電話、email聯系、跟進。與此類工作人員建立良好關系后,由其向所在公司后勤或采購部門引薦自己。

  4、初訪工具(產品目錄單、名片等)應用

  在初訪之前,應由公司統(tǒng)一制定產品目錄單,目錄單上應注明一些常用產品的價格、規(guī)格、型號及批量折扣等基本信息,一方面體現公司管理的規(guī)范性(目錄單美觀、簡潔、清晰),以區(qū)別于一般推銷人員,另一方面便于對方就自身需要進行檢索,同時也是吸引對方注意力的有效工具,在對方翻看產品目錄的同時,也給了我們銷售人員進行開場白和對本公司介紹、產品講解的機會和時間。

  5、禮儀、著裝等

  穿戴整齊,微笑,面對冷遇和呵斥的坦然,自信,體現自身良好職業(yè)素質,從而體現出良好公司形象和人員管理水平等。

  特別強調的是,作為客戶經理應身先士卒,應帶領屬下銷售人員一起進行初訪潛在客戶的工作,以獲得拜訪客戶的直接經驗,為業(yè)務人員做出表率,也有助于對業(yè)務人員的工作表現做出正確評價、評估和監(jiān)督,并對其不足給予指導、建議,對其成績給予表彰、鼓勵等。

  二:初訪總結和例會的制度化

  1、總結內容:

  總結內容應包括:客戶辦公規(guī)模大小、辦公人員數量、辦公用品使用情況(包括使用品牌、數量等)等,這些都需要在初訪時,通過有意識的觀察和在對方態(tài)度友善情況下的詢問獲得。

  2、召開例會

  工作總結應形成每天一次的例會制度(下午下班之前),例會由客戶經理主持,并首先必須進行自我總結,接下來,各銷售人員必須對一天下來對每一個潛在客戶進行初訪的過程進行闡述,對自身工作情況進行自評,如:

  (1)獲得的客戶信息的是多是寡,有無合作意向達成;

  (2)在拜訪過程中那些環(huán)節(jié)做的比較到位、哪些還有待改進;

  (3)對統(tǒng)一制定的工作方式、工具(如開場白說辭和話術、產品目錄等)通過當天的工作實踐發(fā)現了什末問題,有哪些需要糾正、改進或增強的地方;

  (4)是否需要采取新的工作方式。

  就拜訪中遇到的問題和挑戰(zhàn),暢所欲言,總結經驗,吸取教訓,并形成書面工作總結,公司存檔,交由公司有關領導審閱、批示。

  3、客戶經理職責

  在例會中,客戶經理在銷售人員闡述過程中進行適當提問,并給予建議、指導、評價、鼓勵、批評等。會議緊緊圍繞工作目標、工作內容展開。

  制定第二天工作計劃,規(guī)定應在本工作日拜訪潛在客戶數量基礎上第二天應進行的工作量,應達到的拜訪效果。

  三:對潛在客戶電話、email跟進和再次上門拜訪

  1、在潛在客戶內部“安插”的“內線”

  對潛在客戶短時間內(如一周)未能有任何買賣關系的進展,不能視為該客戶對本公司不會有任何采購意向,仍需持續(xù)跟進,掌握客戶采購動態(tài),應繼續(xù)保持與客戶的聯系,此類電話拜訪為宜,避免公司資源、個人時間和精力的過多耗費。對于這樣的客戶,應在其公司內部有一個“內線”,這個內線,就是指與本公司業(yè)務人員建立良好私人關系的客戶內部員工,其職位可大可小,只要她(他)對其公司內部采購情況、動態(tài)有所掌握即可。

  2、掌握20/80原則

  20%的大客戶為公司產生80%的銷量,甚至創(chuàng)造80%的利潤,而80%的中小客戶只能為公司創(chuàng)造20%的銷量或者利潤。必須把握這一點的原因是,公司資源和銷售人員的精力、時間是有限的,不能在一些短期內無法取得銷售成果的中小客戶身上花費太多時間精力和公司資源(電話費用、目錄單、或其他公司資金、物料、費用等)。

  四:與有采購意向性客戶的談判準備

  應主動與客戶預約見面商談的時間,并盡可能的對即將開始的談判的內容、事項進行電話約定。

  準備工作中,就談判中需要了解的客戶信息進行梳理,對客戶需求進行進一步挖掘,如:

  (1)客戶可能會提到的問題,客戶關心的問題,那些問題可以妥協(xié)、那些不能讓步;

  (2)對自身產品和服務的優(yōu)勢、劣勢不足的清晰認識,如何揚長避短等;

  (3)與上級領導協(xié)商并取得指導意見;

  (4)需要公司和上級領導的`那些支持和公司的那些資源準備;

  (5)談判人員的適宜人數、分工等,以及其他部門同事的配合;

  (6)就目前公司產品和服務尚不能滿足客戶的地方,與本公司采購部門積極協(xié)商,并與上游生產廠家聯絡,盡可能的滿足客戶所有的辦公需求,以增強客戶信賴,建立并保持與客戶的長期合作關系,等等。

  五、售后工作

  合作談成、客戶付款(或預付款)進行產品采購后,即進行客戶關系維護,余款的回收,對客戶使用情況進行跟蹤,維持良好的合作關系。

  以上五個方面是對潛在客戶進行開發(fā)、促使其成為公司現實客戶并通過服務工作滿足客戶需要成就與客戶的較長期合作關系的基本過程。

  除采取對辦公商務樓進行挨門逐戶、地毯掃蕩式的上門拜訪方式外,也要充分利用報刊、雜志、網絡、企業(yè)黃頁等公開信息資料上進行潛在客戶的檢索工作,并采取電話、因特網、上門拜訪等交錯進行的方式,發(fā)掘客戶需求,促成客戶對我公司產品的采購、接受我公司的辦公服務。

  另外在對辦公商務樓進行拜訪工作時,如遇到較大障礙,應積極開拓思路尋找排除障礙的方式、方法。如,可以對辦公樓的物管部門等大樓管理部門進行“公關”,即使不能促成生意達成,也可從他們那里獲得關于該大樓里企業(yè)辦公的基本情況信息,利于我銷售人員下一步工作的開展。

  第二部分:銷售人員管理

  一、對于新入職銷售人員的培訓和學習管理,力爭使所帶隊伍成為學習型團隊

  組織銷售人員對產品知識、本公司制度、文化、工作流程、服務理念等的集中學習,并就某一個工作中常會遇到的問題適當分派學習任務,促使其不僅在公司組織的正式培訓期間的進行知識、技能學習,也要在工作之余就工作中遇到的問題和自身技能、知識上的不足大量搜集信息資料、向有經驗的老員工和上級領導虛心學習,促其在最短時間內成為本職工作方面的專家。

  并經常性的組織銷售人員就產品、行業(yè)和客戶知識學習、所獲得的技能經驗等進行交流,并由公司安排部門領導或有經驗的老員工與銷售人員進行經驗探討,每周一到兩次。這樣,邊實踐邊學習,并將學到的知識、技能、方法快速應用于工作實踐當中去,從部門領導或有經驗的老員工那里獲得的經驗傳授,也可使銷售人員在工作中少走彎路,提高工作效率和質量。

  第一部分中提到的總結例會制度的實行,既是對銷售人員自身工作情況的總結,并通過交流發(fā)現自身不足,也是客戶經理或公司領導發(fā)掘員工技能和經驗優(yōu)勢、培訓銷售人員的絕好機會。

  二、團隊銷售管理

  客戶經理不僅在客戶開發(fā)、客戶關系管理等方面走在銷售人員前頭,以做表率,更要利用一切與銷售人員交流的機會對其進行言傳身教,推動銷售團隊在經驗、技能、知識水平、素質素養(yǎng)、服務意識的整體前進;而客戶經理在此過程中也可以發(fā)現自身不足,增強自我學習能力,以更好的管理團隊。

  1、建立坦誠、開放的對話平臺

  采取以上管理策略,最重要的就是建立坦誠、開放的對話平臺。

  讓所有銷售人員都能圍繞工作內容、團隊目標暢所欲言;客戶經理需要在此過程中掌控對話方向,不使對話陷入無意義的擺龍門陣式的空談、閑扯和爭執(zhí),與實際進行的工作內容無關的言論,應給予勸阻、批評;對話應對成果有所預期,不能為對話而對話,為討論而討論,必須有某項對工作有幫助的成果討論出來?蛻艚浝響趯υ掃^程中發(fā)現、提出有價值的問題,讓發(fā)言者做出解釋、提請全體討論或給出指導建議,口頭批評或鼓勵等。

  2、對銷售人員的工作管理

  客戶經理應身先士卒,與銷售人員一起進行最基礎的銷售工作,同時對銷售人員的工作情況進行監(jiān)督、持續(xù)跟進,并對其工作成果進行考核。與銷售人員一起分析、確定銷售機會,給出意見、建議等。

  3、對銷售人員的工作支持

  在銷售人員與潛在客戶達成合作意向時,應給予全力支持,并根據實際情況,負責與公司有關領導協(xié)商給予其它方面(諸如資源傾斜等)的支持,協(xié)調其它工作人員與其配合,促使其達成訂單,幫助其完成銷售目標。

  4、對銷售人員個人工作行為、職業(yè)道德的掌控

  對于個別銷售人員的有損于公司形象、公司利益、損害客戶利益給公司抹黑的不當工作行為,應給予密切注意,批評教育,防微杜漸,如不能令其悔改,則提請公司領導,給予處分、直至開除。

  5、按所服務客戶所屬行業(yè)的不同對銷售人員進行工作分配,以更好的發(fā)揮其經驗、技能優(yōu)勢

  這需要在銷售人員自入職后的一段工作時間里,根據其在對各類行業(yè)客戶銷售公關中的業(yè)績表現和體現出的技能、經驗優(yōu)勢,進行分配。如銷售人員a對電信類客戶較熟悉,也取得過較好業(yè)績表現,有跟電信行業(yè)工作人員打交道的經驗,就由他負責與電信客戶的銷售對接。

客戶年度工作計劃 篇6

  (1)、完善的工作計劃。井然有序的工作計劃是工作能夠順利進行的第一步,在每個工作日結束時應做好次日工作的充分準備。比如:提前詢問自己的搭檔,了解彼此計劃,合理安排宣傳調查路線;有調查計劃時應通知客戶何時何地,需要準備材料使調查快速有效完成;有走訪計劃時應提前通知關鍵人,并準備好禮品。

  (2)、高效的工作效率。每天給自己制定一個簡單的日程表。比如:中午約見客戶簽合同放款,上下午做好宣傳、貸后檢查、逾期催收工作,晚上做調查報告、系統(tǒng)錄入、檔案整理工作。在工作上堅持今日事今日畢,今天能調查的'絕不拖到明天,能多宣傳一戶絕不少走訪一家。

  (3)、踏實的工作態(tài)度。踏實的工作態(tài)度不但是對單位的負責也是對自身和家庭的負責。在工作中要摒棄“為領導工作”的想法,從租客心態(tài)轉變?yōu)闃I(yè)主心態(tài),從要我工作到我要工作,只有保持踏實的工作態(tài)度,才能真正享受工作的過程,實現個人和單位的雙贏!

  (4)、前后臺密切配合。在任何工作中缺乏團隊精神必將影響整個單位的業(yè)務發(fā)展,目前在我單位存在“各掃門前雪”現象。存在這種現象我認為有兩個原因一是員工心態(tài),二是管理決策。比如:在放款過程中,審批效率低下,不能有效發(fā)揮各崗位的作用。我認為在保證審貸分離的狀態(tài)下,各崗位應各司其職,環(huán)環(huán)相扣。在用人上要人盡其才,才盡其用,這樣才能使工作流程高效運行。

客戶年度工作計劃 篇7

  x月份不論是輝煌還是昏暗,都已經成為過去,我們每個人都應該具有歸零的心態(tài)。展開新的工作,迎接美好的每一天。20xx年x月的工作計劃如下:

  一、將每周例行的培訓課提上工作日程。之前一直都是白經理每周給大家培訓,其他人員偶爾會參與其中。 從本月開始,培訓人員以我為主,兩名主管為輔,內容以房地產相關知識為主。其他人員也可以自告奮勇,關于培訓就兩點要求,一是要主動向上,二是要以工作息息相關。我暫時計劃x月份前兩節(jié)課由我培訓,內容為談客流程及談客技巧,如果時間允許我想給大家講一下,關于情商的.問題。這些都與我們的工作和生活息息相關。

  二、業(yè)績目標繼續(xù)努力完成。x月份的業(yè)績目標目前還暫時未定,但是根據x月份的活動,我們跟開發(fā)商申請了一部分優(yōu)惠的點位和付款比例,這個月的業(yè)績目標一定要比上個月高。不論市場政策出現什么變化,只要我們一心一意的努力總會有希望,所以我計劃暫定目標xx套。源于本年的銷售任務是2.5個億,在開盤前盡力銷售,不能把希望都寄托在開盤,每個人都盡力而為。

  三、新人上崗問題。目前售樓處只有8名可以接客戶的銷售,還有5名新人,這5名新銷售爭取早日上崗,達到可以接客戶的標準。目前5名新人都已進入到模擬對練階段,老銷售們依然要付出一部分精力。等到新人全部上崗后,售樓處就變成了真正的戰(zhàn)場,新人和老人之間就會發(fā)生一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。有競爭就是有業(yè)績,“比學趕幫超”才會發(fā)揮的淋漓盡致。

  四、完善自己的各方面技能。除了每天的例行工作外,利用閑暇時間多多學習,俗話說“技多不壓身”,多學點東西對自己而言是成長所必須的。

  以上就是我x月的工作計劃,根據白經理制定的業(yè)績,包括提升自己,我都會繼續(xù)用心的做。爭取x月份超額完成任務,這就是我最大的目標。

客戶年度工作計劃 篇8

  空白村和空白單位出現的原因可能有三種:一是宣傳不到位,二是地區(qū)內存在客戶但不存在準客戶,三是同業(yè)先入為主搶占市場。根據不同的.情況我們要制定不同的策略,針對第一種可以加大宣傳力度,鋪開宣傳;針對第二種情況要制定可行的營銷策略,培養(yǎng)客戶習慣,使一個普通客戶轉變?yōu)槲覀兊臏士蛻?針對第三種情況可以在區(qū)域內找到1-2名關鍵人,與其建立優(yōu)良的私人關系產生信任感,轉變客戶心態(tài),進而發(fā)展我行業(yè)務。消滅空白單位和空白村有一定的難度,還需要信貸員有一顆堅持不懈的心態(tài)。

客戶年度工作計劃 篇9

  (一)營銷管理制度:

  1、日常管理:

  ①分組管理制度:

  工作中,將團隊分成3個小組,通過把人數落實到分組,由小組長進行管理,提高其團隊發(fā)展。并通過與小組長溝通,更深入的了解到團隊每個成員工作上、生活上的情況,工作上進行良性競爭。

 、谌粘R粚σ还芾恚

  工作中,多與團隊成員溝通,了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問題,及時指導,給予他們鼓勵和支持。

 、酃ぷ餍手贫龋

  工作中,要銷售人員,熟悉自己的崗位職責:

  1、千方百計完成區(qū)域銷售任務;

  2、努力完成銷售中的各項要求;

  3、負責嚴格執(zhí)行客戶開戶手續(xù)流程;

  4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;

  5、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;

  6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

  7、完成領導交辦的其它工作。

  建立團隊高效率的'工作精神,團隊以每個月15日之前完成當月工作情況,通過高效率模式對新員工進行影響,便于后期團隊管理。

  2、會議管理

  團隊會議是團隊發(fā)展的重要環(huán)節(jié),會議是現代管理的一種重要手段,銷售人員對公司的指示精神理解不夠,銷售心態(tài)就不穩(wěn)定,就不會嚴格按照終端思路開拓客戶,工作效率就大大折扣。

 、俟ぷ鲀热荩

  通過會議中回顧和總結昨天的工作,進行業(yè)績分析,認識到其不足,對其批評,共同交流,找到好的方法和途徑,解決市場遺留問題,恢復市場肌體,提高工作效率。(內容:新增資產,開戶數,客戶疑問)

  ②會議精神:

  一天之際在于晨,周一是當周的關鍵日子,通過周一開會對上周工作不足進行批評指正,指正的方式決定了其主要意義,營銷主要的成功方法,無異于精神支持和鼓勵,使人有更高的上進心。周一對大家工作進行鼓勵,調動起積極性,致使工作順利完成。

 、蹠h文化:

  會議中增加才藝展示,把個人優(yōu)秀的一面展現出來,彰顯其自信和人格魅力,鼓舞其團隊士氣,增強其團隊向心力和凝聚力。

  (二)人員招聘

  銷售團隊組建,人員招聘是重要的部分,不斷地補充新力量,團隊才能更好的發(fā)展。招聘分一下三個方面:

 、倬W站招聘:

  通過助理在智聯網招聘,招募優(yōu)秀成員。

  ②人才市場招聘:

  結合人才大市場,進行招聘。

  ③校企合作:

  這個是創(chuàng)新招聘的一中新方式,目前還沒有成功,通過與學校領導進行溝通,開辦期畢業(yè)生校企合作,在畢業(yè)生畢業(yè)前進行培訓,了解其優(yōu)秀成員,招募到公司(在與深圳職業(yè)技術學院進行中)

客戶年度工作計劃 篇10

  在XX年xx月xx日,我來到xx,到現在為這已經兩個多月了。

  這里的每一個人都很和藹,遇到不知道的事情或者知識,大家都很熱情的幫助我,讓我覺的這里除了是一個公司,還是一個大家庭。

  剛來的時候,覺得這里的工作節(jié)奏很快,對什么都充滿了好奇,看著周圍的同事打電話安排這樣或是那樣的工作,很是羨慕,特別希望自己也可以像他們一樣得心應手的安排自己的工作。

  看到客服部的采購跟單人員的流程時,覺得真的很簡單很容易,可實際上手來做是,真的一點都不容易,每天會有好多的訂單,訂單里會有不同的品種,我的直觀感覺就是很亂,很碎,不知道從入手。

  總結:多像前輩們學習的請教,一步一步穩(wěn)扎穩(wěn)打的開始一步,因為第一步很重要,成功的`第一步,才有成功的第二步,隨后才會有總后的成功

  看到那些訂單時,上面的訂單數量都是很龐大的數字,可能對于別人來說這不算什么,可是對我來說這樣的數字是第一次接受,因為我從上學到畢業(yè)基本都是在做設計,很少接觸到這么龐大數字,對我來說是個震撼,有時總會一不小心就搞錯數量了。

  總結:細心的看好每一份訂單,每一份訂單的數量,多次核對,確認沒有問題在進行下一步

  在每一份的訂單里,會有不同品種的小訂單,在每一個品種里,又會有不同小輔料的訂單,無論是兜布還是腰里還是其他,基本都會在兩家以上的供應商那里再能完成,一不小心搞混淆了,那后果會很嚴重

  總結:在眾多的訂單中,需找相同的規(guī)律,實時做好相應的記錄,合理安排每個訂單的供應商

  我的這個崗位是一個承上啟下的一個崗位,會和多個人配合完成,剛開始懵懵懂懂,打電話會諾諾的,不知從何說起,怕被人聽不明白自己表達的意思,有些時候表達的很啰嗦,但是這里的人總是對新人很寬容,總是第一時間告訴我,我想知道

  總結:把想知道的和要告訴別人的內容,提前組織到語言,要簡練,要有條理的,表達給對方

  每一次發(fā)貨時,有些單據總是不能全部一次到位的,給到庫房,每一次總是分批次的給到,這給庫房的工作帶來了一些小困擾,但是他們總是會提醒我,應該給他們什么的單據

  總結:收集好所有有關的信息,整理好,一次到位的發(fā)給庫房

  從我XX年xx月xx日來到xx到現在,我發(fā)現自己在各個方面都有質的飛躍,我漸漸的成熟了,不再是剛剛離開校園的樣子了,對于現在的這些改變我很滿意,因為我正在一步一步的走向成功,在這里我特別感謝一直帶我的趙相仿,是她一直不厭其煩的教我怎樣做好這份工作。

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