(精品)個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，為此要我們寫一份總結(jié)。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編收集整理的個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家分享。
個(gè)人工作總結(jié)1
我是xx村的主任，20xx年在鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大黨員、干部的共同努力下，圓滿完成了現(xiàn)階段新農(nóng)村建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)就幾個(gè)方面工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
自身素質(zhì)的提高是做好各項(xiàng)工作的保證，為此，我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為提高素質(zhì)，完善自我的首要任務(wù)。堅(jiān)持自我學(xué)習(xí)與集中學(xué)習(xí)，定期學(xué)習(xí)與不定期學(xué)習(xí)，講座培訓(xùn)學(xué)習(xí)與實(shí)踐交流學(xué)習(xí)相結(jié)合等多種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)。同時(shí)還自學(xué)了法律知識(shí)來加強(qiáng)自身工作，提高政策理論水平，實(shí)現(xiàn)個(gè)人辦事能力、組織協(xié)調(diào)能力、服務(wù)質(zhì)量、工作效率的全面提高。
二、勤政為民，扎實(shí)做好村務(wù)工作。
投資xx萬元，高標(biāo)準(zhǔn)水泥硬化通組主干道xx公里，改變了群眾世代出門兩腳泥的交通現(xiàn)狀;現(xiàn)已完成基建投資，年底完成全部投資;投資x萬元建設(shè)人畜飲水工程，解決了全村xxx戶、xxxx人的吃水問題;爭(zhēng)取板塊開發(fā)資金xxx萬元，硬化水泥路xx公里，沿街區(qū)安裝路燈xx盞，扶持群眾發(fā)展養(yǎng)殖、種植，到位資金xx萬元;積極爭(zhēng)跑項(xiàng)目，爭(zhēng)取土地局水毀耕地復(fù)坑項(xiàng)目資金xxx萬元，現(xiàn)已完成前期設(shè)計(jì)規(guī)劃。
三、公平公正，為民解憂。
群眾之事無小事，解決群眾生產(chǎn)生活困難是我的首要職責(zé)。為了扎實(shí)做好民生保障工作，建立勞動(dòng)保障服務(wù)站，提供貼心服務(wù)，帶領(lǐng)班子成員四處爭(zhēng)跑項(xiàng)目、籌集資金。通過關(guān)心老年人，關(guān)愛下一代，扎實(shí)做好宅基地審批、新農(nóng)合，養(yǎng)老保險(xiǎn)等工作，從多條戰(zhàn)線齊抓共管，絲毫不敢懈怠。村委會(huì)作為基層組織負(fù)責(zé)人更擔(dān)負(fù)著人民調(diào)解的重要職責(zé)，所謂“清官難斷家務(wù)事”但是我村多年來認(rèn)真處理轄區(qū)內(nèi)大小矛盾，處理結(jié)果令群眾較為滿意，正是靠著“一碗水端平”工作方式和工作態(tài)度，取得了良好的效果。
四、嚴(yán)明紀(jì)律，制度化管理。
作為村主任以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律、會(huì)計(jì)制度，經(jīng)費(fèi)報(bào)批使用流程集中上墻，嚴(yán)格依照?qǐng)?zhí)行，接受群眾監(jiān)督。群眾關(guān)心的'勞資分配、征地補(bǔ)償、低保、等問題都安排專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按程序進(jìn)行清查、審計(jì)、報(bào)批和公示，公開化操作給群眾一個(gè)明白，還工作人員一個(gè)清白。我村集體資產(chǎn)每年接受鎮(zhèn)財(cái)政、紀(jì)檢等部門的審計(jì)檢查，審計(jì)結(jié)果上墻公示，接受集體的監(jiān)督檢查。村務(wù)每季度按時(shí)上墻公示，力求做到詳細(xì)明了，讓村民看得懂，瞧得明。廣開言路，隨時(shí)接受村民的詢問以及意見建議，讓村民正真參與到管理中來。
五、“廉”字當(dāng)先，廉潔干事。
“干干凈凈做事，清清白白做人;收別人一分錢，自己就不值一文錢�！贝逦瘯�(huì)主任帶頭做到廉潔正直，堅(jiān)持原則，秉公辦事。是贏得群眾認(rèn)可的關(guān)鍵。面對(duì)群眾的期盼，我們只能秉公辦事，村兩委班子以高度的責(zé)任感和使命感依法辦公，依規(guī)辦事，嚴(yán)格遵守廉政規(guī)定和制度，互相鞭策，互相促進(jìn)。以和諧團(tuán)結(jié)，互幫互助的良好團(tuán)隊(duì)合作精神和工作狀態(tài)投入工作，為民辦實(shí)事。一年來領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大黨員干部均未出現(xiàn)違反廉政紀(jì)律的行為。
個(gè)人工作總結(jié)2
一年來的工作已經(jīng)過去了，我認(rèn)為在這一年的工作當(dāng)中，自己的進(jìn)步是顯而易見的，從一開始的那種對(duì)工作的懵懂，到現(xiàn)在熟悉各種業(yè)務(wù)流程的工公司的規(guī)章制度也非常的熟悉，現(xiàn)在我感覺自己在這里很開心，也很充實(shí)，在這個(gè)過程當(dāng)中，記得來非常多的工作經(jīng)驗(yàn)，我渴望能夠在接下來體會(huì)到更多有更多的進(jìn)步，這一點(diǎn)是我一定要去落實(shí)好的，也就過去一年的工作，我也總結(jié)一下。
工作是需要抱著一個(gè)好態(tài)度的，在這個(gè)過程當(dāng)中，我一直以來都保持著一顆好的心態(tài)，現(xiàn)在回想起來還是非常的充實(shí)，很有意義的一件事情，我每天認(rèn)真的落實(shí)落實(shí)好自己的日常工作，一點(diǎn)點(diǎn)的去積累，維持一個(gè)好的.方向，我知道自己應(yīng)該在這個(gè)過程當(dāng)中去做好哪些事情，我把每天的工作都當(dāng)做自己的一個(gè)進(jìn)步的階梯，還有很多東西要去學(xué)習(xí)的，熟悉業(yè)務(wù)流程，在這個(gè)過程當(dāng)中，自己也是不斷地在提高能力，我相信能力是應(yīng)該要去提高的，也是工作當(dāng)中一件非常重要的事情，過去的一年已經(jīng)結(jié)束了，我相信在新一年工作當(dāng)中，我可以進(jìn)一步的去落實(shí)好這些東西，也感激一年來公司對(duì)我的關(guān)照，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)對(duì)我的關(guān)心，我希望可以做得更好。
各種能力上面我覺得自己什么什么問題了，我也在這一點(diǎn)上面獲得了很多的成績(jī)，一直以來都希望得到他人的認(rèn)可，得到上級(jí)的認(rèn)可，那在自己的工作，沒有一點(diǎn)的馬虎，我覺得這就是我的職責(zé)，這就是我應(yīng)該要去做好的事情，在這個(gè)過程當(dāng)中，落實(shí)好了相關(guān)的規(guī)章制度，維持好日常的工作秩序，我相信自己的努力是可以得到驗(yàn)證的，是可以去維持下去的，相比之下，我相信新的一年當(dāng)中能夠取得更好的成績(jī)，這一年已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)到來，我一定會(huì)在__的工作當(dāng)中，讓自己處在一個(gè)好的環(huán)境下面，接觸更多的中戲，也去填充自己。
當(dāng)然，我也知道自己還有一些做的不好的地方，是應(yīng)該要去調(diào)整好的，有些事情一定要認(rèn)真的對(duì)待，包括工作都是循序漸進(jìn)的，都是有一個(gè)過程的，有不足的地方就要及時(shí)的糾正，我一定會(huì)認(rèn)真的改正自己的缺點(diǎn)，把工作落實(shí)的更加到位，相信接下來的工作我可以做得更好。
個(gè)人工作總結(jié)3
首選我是從對(duì)工作的陌生到現(xiàn)在的熟悉，本來在一些事情上面就應(yīng)該對(duì)自己有一個(gè)態(tài)度，工作方面我態(tài)度端正，我剛剛來到xx，我需要快速的去掌握工作，這些也是一定的，我想了想在這三個(gè)月的工作當(dāng)中我都是在進(jìn)步，都說工作是自己的事情這次我真是意識(shí)到了這一點(diǎn)，無論是工作還是生活，這些都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，過去很長(zhǎng)的一段時(shí)間，我處在一個(gè)面對(duì)工作茫然的狀態(tài)，在xx這里感受到了一份充實(shí)，很多時(shí)候我也會(huì)覺得自己是得到了升華，這是工作一個(gè)進(jìn)步，工作當(dāng)中我需要領(lǐng)悟這些。
我也會(huì)主動(dòng)地學(xué)習(xí)心的知識(shí)，這是很有必要的，過去很長(zhǎng)一段時(shí)間我不管是在什么方面我都會(huì)去接觸，特別是工作，我認(rèn)為工作是我一定要去做的事情，我想了想我就是在這樣的狀態(tài)下在慢慢的成長(zhǎng)，我也希望能夠在今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)有很大的進(jìn)步，在x個(gè)月的工作當(dāng)中我不會(huì)的`就問，一些工作知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)我都是有所積累，作為一名xx的員工我感覺基礎(chǔ)的工作不應(yīng)該落下，很多時(shí)候這些都是將來需要用到的關(guān)鍵，這讓我不經(jīng)想了很多，我x個(gè)月來一直都在告誡自己的堅(jiān)持自己的初衷，一定堅(jiān)持，其實(shí)回顧這段時(shí)間工作經(jīng)歷，我是一直都有進(jìn)步的，沒有想到這些給我?guī)淼氖斋@這么多，大的轉(zhuǎn)變就是在慢慢的工作中積累過來的。
在工作當(dāng)中我愿意虛心請(qǐng)教他人，回想這段時(shí)間我收獲很多，學(xué)會(huì)虛心請(qǐng)教，我從來不敢怠慢自己的工作，既然是來到了xx這里我就一定要負(fù)責(zé)好每一件工作，無數(shù)次都在思考這些，我也是實(shí)實(shí)在在的收獲了，現(xiàn)在我不經(jīng)感慨，x個(gè)月來的工作我在這方面的工作經(jīng)驗(yàn)一直都有所進(jìn)步，我也一定會(huì)在后面的工作當(dāng)中逐漸穩(wěn)定下來，在xx做好本職工作。
個(gè)人工作總結(jié)4
20xx年，XX市環(huán)保局緊緊圍繞環(huán)保優(yōu)先的發(fā)展戰(zhàn)略和年初制定的目標(biāo)任務(wù)，以創(chuàng)建國(guó)家環(huán)保模范城市、節(jié)能減排和整治企業(yè)違法排污專項(xiàng)行動(dòng)等工作為抓手，堅(jiān)持為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為人民群眾日益增長(zhǎng)的環(huán)境需求服務(wù)，努力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)“雙贏”，環(huán)保工作取得了新的成績(jī)，特別是通過專項(xiàng)行動(dòng)的扎實(shí)開展，解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)境問題，查處了一批典型環(huán)境違法案件，全市環(huán)境質(zhì)量保持穩(wěn)定，促進(jìn)了XX經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
一、關(guān)于20xx年主要工作完成情況
(一)、創(chuàng)建國(guó)家環(huán)保模范城市首戰(zhàn)告捷
創(chuàng)模工作作為五城同創(chuàng)的首戰(zhàn)，成為引領(lǐng)XX經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)的標(biāo)桿，也是XX市環(huán)保局全年工作的重中之重。市委、市政府高度重視，XX專題到環(huán)保局來調(diào)研環(huán)保和創(chuàng)模工作;分管市領(lǐng)導(dǎo)多次召開專題會(huì)議，研究布署創(chuàng)模工作，及時(shí)解決創(chuàng)模工作中的難題;市人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)創(chuàng)模工作也給予了極大的關(guān)注。在市“五城同創(chuàng)”總指揮部的統(tǒng)一指揮下，全市上下齊心，部門聯(lián)動(dòng)，既分工負(fù)責(zé)，又緊密配合，明確職責(zé)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)。通過實(shí)施大氣污染防治工程、水體污染防治工程、垃圾無害化處理工程、重點(diǎn)污染源治理工程等四大工程，對(duì)37家污染嚴(yán)重企業(yè)進(jìn)行限期治理，關(guān)閉化工企業(yè)19家，搬遷城區(qū)污染企業(yè)2家。驗(yàn)收組認(rèn)為：我市全面整治城鄉(xiāng)環(huán)境，突出創(chuàng)建重點(diǎn)，突出科學(xué)發(fā)展，突出城鄉(xiāng)共建，突出生態(tài)特色，取得顯著的階段性成果。9月6日，創(chuàng)模工作順利通過了省級(jí)調(diào)研。
(二)、減排工作圓滿完成任務(wù)
按照XX市要求，20xx年，我市化學(xué)需氧量必須控制在7419噸，減排任務(wù)790噸。二氧化硫控制在6439噸，減排任務(wù)498噸，任務(wù)十分艱巨。我們制訂了《XX市20xx年度減排工作方案》和《XX市“十一五”減排工作計(jì)劃》，對(duì)全市二氧化硫和COD的新增量進(jìn)行了測(cè)算，確定了我市今年的減排量，同時(shí)對(duì)我市治理工程項(xiàng)目進(jìn)行了認(rèn)真的排查，確定了二氧化硫減排工程1項(xiàng)，COD減排工程2項(xiàng)。當(dāng)年可削減二氧化硫670噸，COD620噸。20xx年，XX化肥公司累計(jì)投入1.26億元，通過零排放工程的實(shí)施，使得COD排放量由2400多噸下降到60多噸。通過對(duì)2臺(tái)75噸鍋爐實(shí)施煙氣氨法脫硫和一臺(tái)35噸爐進(jìn)行循環(huán)硫化床改造，全年二氧化硫排放量減少1600多噸。XXXX制造有限公司、XXXX水泥有限公司通過關(guān)停機(jī)立窯，減排二氧化硫325噸。我們還通過加強(qiáng)環(huán)境管理來達(dá)到減排目的，5月份，我局組織了一次夜間執(zhí)法檢查行動(dòng)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境違法行為進(jìn)行了處罰。9月底，又對(duì)全市產(chǎn)生危險(xiǎn)廢物的重點(diǎn)企業(yè)開展了一次專項(xiàng)大檢查，共檢查了我市區(qū)域內(nèi)印染、化工、電鍍(金屬表面處理)、醫(yī)療衛(wèi)生、礦物油加工等行業(yè)產(chǎn)生危險(xiǎn)廢物的50家重點(diǎn)單位，對(duì)存在違法行為的單位提出限期整改要求。我們投資15萬元，對(duì)11家重點(diǎn)污染源進(jìn)行在線監(jiān)控并和我局實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，覆蓋全部的省控和國(guó)控重點(diǎn)企業(yè)。
(三)、整治企業(yè)違法排污專項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效
今年我市督辦案件為13件，其中列入XX市掛牌督辦的5件案件涉及到4個(gè)區(qū)域3個(gè)行業(yè)，XX鎮(zhèn)和XX鎮(zhèn)的小砂粉企業(yè)有75家，XX鎮(zhèn)和XX鎮(zhèn)浴室24家。列入我市掛牌督辦的有7家企業(yè)和XX鎮(zhèn)廢油回收加工點(diǎn)50個(gè)。整治范圍內(nèi)企業(yè)合計(jì)159家，其中，列入取締范圍的近120家。專項(xiàng)行動(dòng)中，我市先后出臺(tái)了《XX市廢油回收加工單位環(huán)保達(dá)標(biāo)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》、《XX市XX、XX鎮(zhèn)小砂粉行業(yè)取締達(dá)標(biāo)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》等文件，要求企業(yè)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)整改措施，整改到位、全面達(dá)標(biāo)。市監(jiān)察局和環(huán)保局聯(lián)合組織了7個(gè)督查組，督查13件掛牌案件。環(huán)保局有3個(gè)工作組在整治任務(wù)較重的XX、XX、XX三鎮(zhèn)駐鎮(zhèn)督辦。先后出動(dòng)環(huán)境監(jiān)察人員1200余人次，投入資金5000多萬元用于污染治理和企業(yè)搬遷。20xx年11月，整治企業(yè)專項(xiàng)行動(dòng)順利通過XX市組織的.驗(yàn)收，并得到XX市紀(jì)委書記的充分肯定。整治行動(dòng)之所以取得成功，很大程度上得益于各鎮(zhèn)各部門的支持配合。比如XXXX將小砂粉企業(yè)的名單、取締通告公示到村組。XX鎮(zhèn)政府把環(huán)保宣傳臺(tái)搭到了廢油回收加工點(diǎn)集中區(qū)域。XX鎮(zhèn)將取締任務(wù)分解到12個(gè)小組實(shí)行包保，每個(gè)小組由1名黨政負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，交納包保押金，并將包保任務(wù)的完成情況與年終考核掛鉤。市工商局對(duì)61家小砂粉企業(yè)依法吊銷執(zhí)照。市質(zhì)監(jiān)局對(duì)存在安全隱患的鍋爐等壓力容器進(jìn)行了查封。市供電公司按照專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求對(duì)所有小砂粉企業(yè)實(shí)施了斷電，正是由于各鎮(zhèn)各部門形成全力，才確保了整治效果。
二、和諧創(chuàng)建工作有序開展
根據(jù)和諧機(jī)關(guān)創(chuàng)建要求，圍繞“建一流隊(duì)伍、樹一流形象、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”的奮斗目標(biāo)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，強(qiáng)化內(nèi)部管理，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，著力打造環(huán)保部門依法行政、文明執(zhí)法的良好形象，制訂了《創(chuàng)建和諧環(huán)保實(shí)施意見》，通過舉辦專題講座、開展大討論、發(fā)放行風(fēng)建設(shè)征求意見表、召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)、參加行風(fēng)熱線、十佳部門鐳臺(tái)賽、征集環(huán)保精神宣傳用語等活動(dòng)等形式，推動(dòng)行風(fēng)建設(shè);通過推行一把手“四不直接分管”制度，重新修訂公務(wù)接待制度和財(cái)務(wù)報(bào)銷制度、采用考勤機(jī)對(duì)職工上下班進(jìn)行考勤，嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)上網(wǎng)炒股和玩電腦游戲等手段進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理;通過組織干部職工到南通監(jiān)獄進(jìn)行警示教育、舉辦廉政教育專題講座、推進(jìn)權(quán)力公開透明運(yùn)行工作、組織公務(wù)員和參照管理人員填報(bào)住房情況登記表、重新修訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)懲防體系實(shí)施細(xì)則》等方法，加強(qiáng)了廉政建設(shè)，
總之，過去的一年是迎接挑戰(zhàn)、銳意開拓的一年，是環(huán)保工作大提高的一年�；仡櫼荒甑臍v程，我們深深感到，每前進(jìn)一步都傾注著市委、市政府的親切關(guān)懷，滲透著廣大干部職工艱苦奮斗的心血和汗水。在此我代表局黨組向所有支持環(huán)保事業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝。
個(gè)人工作總結(jié)5
一、心理狀態(tài)的準(zhǔn)備
在銷售過程中，如果銷售人員有良好的精神狀態(tài)，就會(huì)給客戶一種積極、充滿活力、積極向上的氛圍，所以這種積極、積極向上的情緒總是會(huì)影響到客戶，從而讓客戶覺得自己受到了情感的感染，這樣客戶就可以在我們店里呆更多的時(shí)間，總是選擇合適的服裝、心理狀態(tài)的表現(xiàn)也表現(xiàn)在我們的gfd上、只有具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員才能讓客戶感受到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳创粋�(gè)品牌時(shí)，我們的銷售人員直接反映了我們的品牌形象，所以銷售人員素質(zhì)的提高也是品牌推廣的重要標(biāo)志、一個(gè)精神狀態(tài)良好的優(yōu)秀銷售人員達(dá)成交易的幾率要高得多、
二、身體準(zhǔn)備
如果我們有一個(gè)好的身體，我們就能保持旺盛的精力，更好地工作、在這段時(shí)間里，店里的站務(wù)讓我感覺很累，這樣我就可以對(duì)擁有一個(gè)好身體感覺更好，這樣我們就可以更努力了、因此，一個(gè)強(qiáng)壯的身體是一支充滿活力的團(tuán)隊(duì)所必需的、
三、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備
接待客戶的時(shí)候，因?yàn)椴皇煜ぎa(chǎn)品知識(shí)，不能在客戶要中號(hào)毛衣的時(shí)候把中號(hào)衣服拿給他們，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)衣服的尺碼、我著急的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)衣服給了顧客、售后店長(zhǎng)跟我說32號(hào)毛衣小，34號(hào)中等，36號(hào)大，反映你是一點(diǎn)產(chǎn)品知識(shí)、因?yàn)槟悴荒芙o他提供適合他的產(chǎn)品、因此，產(chǎn)品知識(shí)在銷售中至關(guān)重要、
四、為顧客做準(zhǔn)備
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)，我們是第一個(gè)掌握銷售的人、為了提高我們的銷售業(yè)績(jī)，我們還需要了解客戶的性格和著裝風(fēng)格、只有多了解客戶，才能更好地把握客戶心理，與客戶建立和諧的關(guān)系，營(yíng)造輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽客戶的每一句話、然后分析客戶是否有購(gòu)買意向，推薦適合自己的.衣服、
實(shí)習(xí)期間，店長(zhǎng)的銷售讓我覺得了解客戶是輕松銷售的關(guān)鍵、顧客試穿一件衣服后，店長(zhǎng)為顧客整理自己穿的衣服，讓顧客覺得自己受到了尊重，一種親切的感覺，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生了好感、那就是先做好人，再做好銷售技能、然后店長(zhǎng)對(duì)顧客穿的衣服做了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià)，然后告訴他們?cè)趺创钆湟路⑷绻麄兇┏蛇@樣，他們會(huì)告訴他們衣服的感覺、然后顧客也覺得很合適，然后給了他們買的理由，于是毫不猶豫的買了皮衣、
銷售看似那么容易，其實(shí)這里用了很多銷售技巧、所以銷售是有方法和技巧的、只要用心做，我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)提高、兩個(gè)月的店鋪生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己；專賣店人員流失很大、但我發(fā)現(xiàn)，的專賣店有五個(gè)基礎(chǔ)的、堅(jiān)實(shí)的支柱，在五個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域?yàn)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值、提供解決方案、比如作為店長(zhǎng)，光保證賣的衣服質(zhì)量好是不夠的、你必須雇傭能幫助顧客找到合適體面衣服的銷售人員、他們需要有豐富的專業(yè)知識(shí)，提供專業(yè)知識(shí)；比如，專業(yè)裁縫隨叫隨到，為客戶提供送貨服務(wù)，愿意接受特殊訂單、
實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生都必須具備的體驗(yàn)，讓我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)也是對(duì)每個(gè)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的考驗(yàn)、它讓我們學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)，不僅開闊了視野，也增長(zhǎng)了知識(shí)、它為我們將來進(jìn)一步走向社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作的第一步、
通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我鍛煉和提高了自己，特別是開闊了眼界，了解了一個(gè)我從來不知道的環(huán)境，受益匪淺、同時(shí)，對(duì)未來研究的方向和目標(biāo)也更加明確和肯定、可能我這個(gè)沒經(jīng)驗(yàn)沒經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，距離成熟還有很長(zhǎng)的路要走，這鼓勵(lì)我不斷的學(xué)習(xí)鍛煉自己、
個(gè)人工作總結(jié)6
公司是有公司的所有員工共同組成，管理好公司才能夠帶來讓公司快速發(fā)展，才能夠創(chuàng)造新的輝煌�，F(xiàn)對(duì)本年度管理工作進(jìn)行以下總結(jié)。
做好員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)
精英是所有公司都渴望得到的，但是世界這么大，真正的精英也不一定會(huì)來到我們這里，就算來到了這里也不一定會(huì)一直留下去，因?yàn)檫@樣的精英都是其他地方來的，對(duì)公司沒有歸屬感，也就不會(huì)為公司盡心盡力的去付出，所以做好自己公司的人才儲(chǔ)備才是最關(guān)鍵的，雖然不一定能夠培養(yǎng)出非常出色的人才，但是這些人都是公司可以信賴的，都是公司的正真中間力量，把這些中間力量培養(yǎng)起來就會(huì)使得公司整體飛躍。
員工即使基層，也是中間力量，做好培訓(xùn)，傳授工作技巧，培養(yǎng)他們的能力，他們所學(xué)到的知識(shí)也會(huì)運(yùn)用到公司工作中，舍不得花費(fèi)小代價(jià)去培訓(xùn)自己的員工，這就相當(dāng)于不愿意加固自己的基礎(chǔ)，每個(gè)公司都是通過內(nèi)部培養(yǎng)，外部招攬的方式來實(shí)現(xiàn)工的遞進(jìn)，但是很多時(shí)候靠得住的還是公司內(nèi)部培養(yǎng)出來的人，也只有他們對(duì)工地有感情，愿意一直做下去。
提升員工對(duì)公司的認(rèn)同
做好員工的思想工作是非常重要的。每個(gè)新來的員工，我們都要想方設(shè)法的提高他們對(duì)公司的認(rèn)同感，讓他們接受公司，認(rèn)同公司，愿意成為公司的一員愿意與公司一起成長(zhǎng)，需要通過舉行一些活動(dòng)，來增加感情，需要做好員工的感情工作，保證員工能夠在公司做得開心，過的快樂，這樣才能夠使得他們?cè)敢鉃楣景l(fā)展付出自己的力量。
公平公正，賞罰分明
作為管理人員，對(duì)待每一個(gè)員工都必須要做到公平公正，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候員工不怕拿到的少就怕不公平，收到不公正的待遇，公平公正是作為一個(gè)管理人員必須具備的，不因?yàn)樽约旱南埠眯惺�，也不�?huì)收到他人的影響感情行事，一切都靠具體的事實(shí)數(shù)據(jù)說話。員工做的好就必須要給予應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)揮他們的`積極性，如果員工發(fā)現(xiàn)做的好也沒有任何的用處和平常一樣只會(huì)讓他們變得沉寂，不在愿意去努力，因?yàn)闊o論好壞都是一樣的結(jié)果又有誰愿意這么做呢，不要把他人當(dāng)傻子，犯了錯(cuò)一定要懲戒，一是要告誡員工不準(zhǔn)再犯，二也是起到威懾的作用，讓其他員工引以為戒。
知人善用
管理者就必須要學(xué)會(huì)用人，只有用好人才能夠把發(fā)揮出每個(gè)人的潛力，有的人擅長(zhǎng)交際，有的人技術(shù)不錯(cuò)，有的人有想法等等，對(duì)待不同的人，他們的能力不同通過觀察發(fā)現(xiàn)他們的長(zhǎng)處優(yōu)點(diǎn)，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整他們的工作，讓他們發(fā)揮出自己的長(zhǎng)處，使得工作更高效這才是最好的。
管理不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的安排就能夠做好的，他需要付出比其他人更多的努力，花費(fèi)更多的心思，去完善去進(jìn)步。
個(gè)人工作總結(jié)7
20xx年是我公司(局)單位綠色目標(biāo)的關(guān)鍵一年，也是園林綠化深化改革的年度。面對(duì)壓力、面對(duì)新契機(jī)，我單位進(jìn)一步完善了綠化管理制度，以深化改革為動(dòng)力，在市委(或省委)領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助和正確引導(dǎo)下，逐步走上了規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理的軌道。去年我單位以“抓好養(yǎng)護(hù)管理，確保全xx綠化養(yǎng)護(hù)管理更上一步臺(tái)階;綠化工程任務(wù)，再創(chuàng)一批精品工程”為，努力好xx交給我的任務(wù)，在xx年主要作了以下幾項(xiàng)工作：
一、綠化養(yǎng)護(hù)管理工作
我們承擔(dān)著全xx余萬平方米的主要道路、綠地的養(yǎng)護(hù)管理。綠化養(yǎng)護(hù)管理是我的一項(xiàng)主要工作，綠地的面貌也直接著我xx的形象，我xx的綠化基礎(chǔ)薄弱，用養(yǎng)人的機(jī)制養(yǎng)樹，干的越多賠的越多，把綠化養(yǎng)護(hù)當(dāng)作包袱背著。養(yǎng)護(hù)工作在全市一直落在其他單位的后面。從體制和機(jī)構(gòu)改革的新的一年開始，改變我xx綠化養(yǎng)護(hù)落后的被動(dòng)狀況。目前，在綠化養(yǎng)護(hù)制訂了新的政策，在全市率先出臺(tái)了《xx綠化養(yǎng)護(hù)管理實(shí)施辦法》，了我養(yǎng)護(hù)工作的職責(zé)、了綠化養(yǎng)護(hù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。新的管理辦法按綠地的面積和等級(jí)核撥經(jīng)費(fèi)的管理辦法，xx財(cái)政對(duì)我資金管理機(jī)制的改革，我們也改變了對(duì)基層按“養(yǎng)人”分配經(jīng)費(fèi)的方法，變?yōu)榘答B(yǎng)護(hù)面積和等級(jí)分配的辦法。綠化養(yǎng)護(hù)不再是包袱和負(fù)擔(dān)，同時(shí)，也引起了各基層的領(lǐng)導(dǎo)的重視。新的養(yǎng)護(hù)政策使園林綠化專業(yè)人員的觀念和園林的資金運(yùn)作都了巨大轉(zhuǎn)變，激勵(lì)著基層專業(yè)人員思想上有了根本上的轉(zhuǎn)變，這幾年全xx上下養(yǎng)護(hù)工作(總結(jié)一下具體情況)，也把這幾年的`綠化工作養(yǎng)護(hù)上，把綠化養(yǎng)護(hù)工作確立為我們的“立之本”，多次在全局(或公司)范圍內(nèi)召開園林綠化養(yǎng)護(hù)工作會(huì)，為綠化養(yǎng)護(hù)工作的打下良好的基礎(chǔ)，還成立了“養(yǎng)護(hù)管理班組”，由黨政分別擔(dān)任指揮和副指揮，并和基層簽定了養(yǎng)護(hù)管理責(zé)任書，將干部考核與其工作聯(lián)系起來。相繼制定了“抓管理，促養(yǎng)護(hù)，全市評(píng)比保七爭(zhēng)六”和“保五爭(zhēng)三”的奮斗目標(biāo)。去年，我xx單位全體干部職工扛起了“綠化養(yǎng)護(hù)管理”的大旗，xx養(yǎng)護(hù)管理承包責(zé)任制，抓住以綠化養(yǎng)護(hù)等級(jí)管理為核心，綠地等級(jí)的步伐，我xx園林綠化環(huán)境質(zhì)量的思想，綠化，強(qiáng)化綠地的常態(tài)管理，大搞綠化養(yǎng)護(hù)管理的精品示范工程，深化和養(yǎng)護(hù)等級(jí)考核制度，職責(zé)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。根據(jù)各自的情況制訂措施，責(zé)任制，班組、個(gè)人承包制，核定了綠地養(yǎng)護(hù)的個(gè)人指標(biāo)，制定了獎(jiǎng)勤罰懶制度，強(qiáng)化了職責(zé)，明確了權(quán)利，落實(shí)責(zé)任制，工程、養(yǎng)護(hù)分開管理;養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定，技術(shù)素質(zhì)逐漸提高;養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍內(nèi)部管理推行了責(zé)任制，任務(wù)到地，責(zé)任到人，養(yǎng)護(hù)考核結(jié)果與職工利益掛鉤。，激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護(hù)工作的熱情(加上再具體些的內(nèi)容)。xx內(nèi)每月的養(yǎng)護(hù)評(píng)比檢查，對(duì)各所管轄的道路、綠地等級(jí)考核管理，以經(jīng)濟(jì)杠桿為動(dòng)力綠化養(yǎng)護(hù)管理和養(yǎng)護(hù)等級(jí)的。使綠化養(yǎng)護(hù)工作走上規(guī)范化、科學(xué)化管理的軌道，帶動(dòng)養(yǎng)護(hù)的。市養(yǎng)護(hù)檢查專家組對(duì)我xx年專業(yè)養(yǎng)護(hù)工作了較高的評(píng)價(jià)，在全市城八xx綠化養(yǎng)護(hù)檢查評(píng)比中，xx歷史成績(jī)。
二、綠化工程建設(shè)工作
xx年是我近幾年來綠化任務(wù)繁重的一年，x交給我的綠化任務(wù)，我們?cè)谀瓿醪贾昧司G化工程管理工作會(huì)，成立了綠化工程質(zhì)量驗(yàn)收和質(zhì)量控制領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《綠化工程管理辦法》，為綠化工程質(zhì)量，內(nèi)部管理，綠化工程任務(wù)xx，強(qiáng)化了對(duì)綠化工程的質(zhì)量控制和驗(yàn)收工作，在安排的綠化工程中，分階段檢查、驗(yàn)收的管理辦法。去年的綠化工程時(shí)間緊、任務(wù)重、圖紙大等許多客觀因素，但我們各施工專業(yè)隊(duì)伍有專打硬仗的特點(diǎn)，調(diào)動(dòng)了職工的積極性，克服了諸多難以想象的困難，完成了xx交給我的綠化工程，并以精細(xì)的施工，做好了xx的景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)，體現(xiàn)了我們專業(yè)隊(duì)伍技術(shù)還是過的硬的。去年我們基本完成了xx萬米綠地、xx綠地的綠化建設(shè)任務(wù)，xx等道路綠化任務(wù)。全年共綠化面積xx萬平方米，新增綠化面積xx萬平方米，改造綠化面積xx萬平方米，栽植苗木xx萬余株，綠籬色帶xx萬株，鋪草xx萬平方米。xxx的綠化建設(shè)工程了xx優(yōu)質(zhì)工程。去年我們還做了xxx花壇和xxx的環(huán)境布置工作，共計(jì)擺放花壇xx座，布置花街xxx條，共擺花xx萬余盆。
三、在公園行業(yè)管理方面
去年我們?yōu)楣珗@精神文明建設(shè)和服務(wù)上新臺(tái)階，以xx為動(dòng)力，以“建xx、創(chuàng)一流”為原則，完善了管理制度，貫徹《xx園林關(guān)于xx年度全市公園行業(yè)管理工作的意見》精神，推行規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的管理方法，“以人為本、文化建園”的方針，著優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建文明公園的活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。《xx公園崗位職業(yè)道德及規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量，以全新的精神面貌，用熱情周到的服務(wù)接待每一位游人。我xx屬公園的窗口服務(wù)人員在文明用語、禮貌待人、服務(wù)周到、熱情，受到了游人的稱贊。在今年市園林組織的xx評(píng)比中中我xx公園獲得了全省(或市)第一名(或什么稱號(hào))。
回顧的xx年，展望“xx”規(guī)劃和xx年xx(目標(biāo)或盛大活動(dòng))，園林工作者，感到責(zé)任重大，任務(wù)艱巨。成績(jī)只代表從前，今后我們的綠化工作仍然任重而道遠(yuǎn)，在園林綠化和xx方面，認(rèn)真總結(jié)，再接再厲，科學(xué)規(guī)范地制訂計(jì)劃，精益求精地工作，xx綠化和養(yǎng)護(hù)等管理的強(qiáng)度和精細(xì)管理的實(shí)施，改革現(xiàn)有園林綠化、養(yǎng)護(hù)管理體制，運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)手段，推廣管理人制，起獨(dú)立的、專業(yè)的、高的養(yǎng)護(hù)管理隊(duì)伍，加快綠地等級(jí)的步伐，制定改造計(jì)劃，盡快消滅2、3級(jí)的道路綠地，完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，定崗，定責(zé)。使現(xiàn)代的新技術(shù)養(yǎng)護(hù)管理科學(xué)化，使綠化養(yǎng)護(hù)管理工作再上新臺(tái)階。在綠化工程，今年是我xx綠化建設(shè)突飛猛進(jìn)向前發(fā)展的一年，以后的綠化工程有：xx南段綠化工程、xx綠化工程、xxx等綠化工程等。還有許多綠地改造工程。要抓住機(jī)遇，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，深化我的機(jī)構(gòu)改革，內(nèi)部結(jié)構(gòu)及、隊(duì)關(guān)系，我專業(yè)技術(shù)強(qiáng)和人力資源的優(yōu)勢(shì)，全的技術(shù)力量，把xx安排給我們的綠化任務(wù)做好。
今后，要在xx委xx的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)習(xí)中央會(huì)議精神科學(xué)發(fā)展觀思想，努力實(shí)踐市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式，為圓滿完成綠化美化任務(wù)，全面推進(jìn)我xx園林綠化事業(yè)的發(fā)展，為把xx建成環(huán)境優(yōu)美的文明城市做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié)8
時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間，來群達(dá)快一年了，在群達(dá)的每一天，都是充實(shí)的每一天，也是成長(zhǎng)與進(jìn)步的每一天，值得歡欣和鼓舞，因此覺得很有必要總結(jié)一下，以反省13年展望14年。
剛進(jìn)群達(dá)，已發(fā)現(xiàn)群達(dá)很多很多的地方需要改變，而且改變的空間也很大，但是改善的項(xiàng)目多，涉及面廣，有的已養(yǎng)成多年的習(xí)慣，根深蒂固，一下子做這樣的改革需要很大的決心和毅力，不僅我個(gè)人需要努力，最主要的是得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持，自己剛來公司，各方面都不熟悉，因此覺得心有余而力不足，但是如果能知難而上，積極進(jìn)取，越是能成就自我，體現(xiàn)自己的價(jià)值，這樣的開端對(duì)我來說就是一種挑戰(zhàn)，基于這樣的想法，我下定決心，從小事做起，從熟悉的做起，一天一小步，十天一大步，我會(huì)為群達(dá)做出一番成就。
不謙虛的講，到目前為止也做了此自認(rèn)為有成就的工作。
一：對(duì)控制板的波峰焊工藝進(jìn)行了重要改進(jìn)，將原先的分板窄邊過爐改為寬邊過爐，這一改進(jìn)將設(shè)備的使用率由原來？提高到？13%，解除了生產(chǎn)重大瓶頸，緩解了設(shè)備“不夠用”的難題，將產(chǎn)能利用率由原來？提升到？了60%以上，同時(shí)通過增加工藝邊將一些常規(guī)機(jī)種的過爐寬度進(jìn)行統(tǒng)一，使得各機(jī)種可以同時(shí)穿插著生產(chǎn)，減少換線時(shí)間，生產(chǎn)更方便快捷。
二：更正了之前一直沿用的過爐方向弊病，改善前由于過爐方向錯(cuò)誤及其它工藝的原因大部分焊點(diǎn)一直有上錫少或薄的不均勻不穩(wěn)定因素問題存在，改善后的焊點(diǎn)不僅吃錫厚實(shí)、寶滿，無需再加錫，而且焊點(diǎn)光亮、標(biāo)準(zhǔn)、潤(rùn)濕完美，滿足行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。由此產(chǎn)品的補(bǔ)焊量大大減少?gòu)亩档蛨?bào)廢率，一次直通率提高，整體質(zhì)量得以提高。
三：實(shí)行多連板過爐的工藝，之前插件前將連板折分成分板過爐，導(dǎo)致板子在人為搬運(yùn)及設(shè)備搬運(yùn)及接駁過程中極其不穩(wěn)定，，由翻板、蹦件、抖動(dòng)、導(dǎo)致掉件、錯(cuò)件、返工的現(xiàn)象頻頻發(fā)生，實(shí)現(xiàn)聯(lián)板過爐后，板與板之間就象鐵索連成的戰(zhàn)船一樣，在搬送運(yùn)輸非常穩(wěn)定，完全杜絕了上述現(xiàn)象，從而大大減少了后道工序的修補(bǔ)量，另外實(shí)行連板過爐工藝后，錫漕的占用率提高，避免了錫波的空流減少，液錫的氧化，因此改善后直接或間接地減少了液錫的氧化，相當(dāng)于節(jié)省了錫條的用量。其次，由于實(shí)現(xiàn)三或四聯(lián)板過爐，設(shè)備提前或延遲噴涂助焊劑的空噴次數(shù)減少3/4，且噴霧寬度加大，助焊劑利用率提高，因此無疑節(jié)省了助焊劑的用量。
四：將顯示接收板由手工焊接改為波峰焊焊接，QD-U03-JS06、QD-U02-JS06及QD-U08-XSB為配用于多種控制板的常用顯示接收板，生產(chǎn)量大，在之前的生產(chǎn)工藝中，一直采用手工插件手工浸錫的焊接工藝，即先將來料為多拼板的PCB板折分成一塊塊分板，再在每塊分板上手工插件，同時(shí)在板的另一邊捌腳以防掉落，然后用工具夾持，在待焊接面上噴涂助焊劑，置于小錫爐中焊接，最后剪去過長(zhǎng)的元器件引腳，這樣完成該顯示板的焊接工藝，這種工藝純?nèi)斯どa(chǎn)，投入人力多，耗時(shí)耗力，工藝復(fù)雜，效率低下，焊接后的產(chǎn)品人為操作不良多，補(bǔ)焊量大，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定不可靠，難以做到一致性，標(biāo)準(zhǔn)化。
改進(jìn)后的生產(chǎn)工藝則采用自動(dòng)插件機(jī)插件、波峰焊自動(dòng)焊接兩大工藝，其中的紅綠黃三LED燈首次嘗試自動(dòng)插件工藝成功，更加使生產(chǎn)工藝大大簡(jiǎn)化，與手工相比，改進(jìn)后的生產(chǎn)工藝自動(dòng)化替代了手動(dòng)，機(jī)器替代了人工，減少了人力投入，避免了人為插反、歪斜、高翹的不良，形成產(chǎn)品的一致性、標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)品質(zhì)量顯著提高，效率自然得以提升，生產(chǎn)工藝包括：
1、插件機(jī)對(duì)36拼板插裝（每分板插裝5個(gè)元件，整拼板由36分板組成，共插裝180個(gè)元件）
2、插件（每分板上1接收頭、1按鍵，預(yù)先短腳整形）
3、波峰焊對(duì)機(jī)插和手插元件焊接，4對(duì)連接線進(jìn)行后焊并修理不良焊點(diǎn)。
五：通過督導(dǎo)的方式對(duì)波峰焊進(jìn)行定期的保養(yǎng)維護(hù)，使波峰焊長(zhǎng)期處于穩(wěn)定、最佳的工作狀態(tài)，焊接不良率大大降低，焊接品質(zhì)不斷提升，眾所皆知，對(duì)一條DIP生產(chǎn)線來講，波峰焊的重要性就如同人體的心臟，一旦不正常，將會(huì)使后續(xù)的維修量大大增加，同時(shí)產(chǎn)品的品質(zhì)也不能保障，其重要性可想而知，之前對(duì)波峰焊的維護(hù)保養(yǎng)基本上是零，對(duì)焊接品質(zhì)的控制更是零，在大家眼里，波峰焊能動(dòng)，不停機(jī)，產(chǎn)品能焊上機(jī)器就是正常的，經(jīng)過我的講解，尤其是卓有成效的引導(dǎo)工作，使大家都有了共識(shí)，原是波峰焊不是萬能機(jī)，它也需要好的照顧，也才有好的回報(bào)，使得定期保養(yǎng)正�；�，除了做好保養(yǎng)工作之外，要使波峰焊有一個(gè)好的焊接品質(zhì)，找到一個(gè)適合的參數(shù)尤為重要，波峰焊是多因素的綜合體，因此決定焊接品質(zhì)因素很多包括錫溫、預(yù)熱溫度、搬運(yùn)速度、焊接角度、助焊劑比重、助焊劑量、過爐方向等，而不同的產(chǎn)品都有不同的過爐參數(shù)，因此要使焊接品質(zhì)最佳，必須給產(chǎn)品制定一個(gè)最佳的.過爐參數(shù)；
六：通過持續(xù)不斷的改善對(duì)大部分機(jī)種的生產(chǎn)工藝進(jìn)行改善優(yōu)化，使生產(chǎn)效率與品質(zhì)有了一個(gè)提升，由于遙控器和電腦板機(jī)種繁多，因此存在工藝上的問題很多，且之前一直未有有效的改善，通過每做一個(gè)機(jī)種的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的分析和調(diào)查，將問題點(diǎn)進(jìn)行匯總，再制成改善提案發(fā)給相應(yīng)的部門進(jìn)行整改，進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，并于后續(xù)的生產(chǎn)進(jìn)行反饋，使問題點(diǎn)得以逐步改善徹底。
七．編制部分生產(chǎn)操作作業(yè)指導(dǎo)書SOP，為生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化提供了基礎(chǔ)，為了生產(chǎn)更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，使產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定可靠，同時(shí)使生產(chǎn)均衡穩(wěn)定有序的避免瓶頸，產(chǎn)能提高，我們對(duì)每一個(gè)機(jī)種生產(chǎn)工藝通過長(zhǎng)期的測(cè)量，分析、調(diào)整，使得產(chǎn)能得以提高，目前已對(duì)一些常規(guī)機(jī)種進(jìn)行了固化，編制了成熟的工序，其中明確了操作內(nèi)容、要求，所用材料、數(shù)量并附以圖片，讓操作有章可依，同時(shí)讓操作更加簡(jiǎn)潔明了；
八：對(duì)目前遙控器的工藝的轉(zhuǎn)型，積極配合工作，使其順利完成，遙控板由手工焊接工藝轉(zhuǎn)變?yōu)椴ǚ搴腹に�，由于轉(zhuǎn)變時(shí)間短，之前又沒有經(jīng)驗(yàn)，因此其間遇到很多不可預(yù)見的問題，如因波峰焊的出廠問題，導(dǎo)致生產(chǎn)異常不斷，在無法得到廠家及時(shí)的服務(wù)后，我們通過自身的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析、判斷及調(diào)整，并進(jìn)行臨時(shí)修理，使生產(chǎn)得以進(jìn)行，另外對(duì)遙控板過爐載具的制作由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，也碰到問題，主要是插件受貼片的干涉經(jīng)波峰焊時(shí)易空焊，通過把大家聚在一起討論，并與供應(yīng)商及時(shí)有效的溝通協(xié)調(diào)，使得所有的問題一一順利的解決。
以上，感謝老總在這近一年的工作中給予的支持和肯定，面對(duì)現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)薄利化及同行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，在保質(zhì)保量的前提下，企業(yè)的制程能力提升、改善以及如何低減成本損失，已成為我們迫切且持續(xù)改善之首任，在此，感謝您的信任和重用，我會(huì)以積極、負(fù)責(zé)的心態(tài)去發(fā)現(xiàn)、掌握問題，分析、對(duì)策、改善問題！再次感謝您！
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報(bào)告人：20xx年1月5日
個(gè)人工作總結(jié)9
(一)、工作總結(jié)的打印要求
1、工作總結(jié)要用A4紙打印，正文中的任何部分不得超出A4紙邊框以外，A4紙不得隨意接長(zhǎng)或截短。(頁邊距上下左右均為2cm)
2、每頁應(yīng)有頁碼(在頁面的底端，居中)，工作計(jì)劃如果多于1頁應(yīng)當(dāng)裝訂起來。
(二)、工作總結(jié)的格式細(xì)則
1、大標(biāo)題：黑體，小二號(hào)，加粗，居中，設(shè)置段前、段后距為1行，行距為固定值36磅。
2、第一級(jí)標(biāo)題：黑體，小三號(hào)，居中，段前、段后距為1行，行距為固定值36磅。
3、所有標(biāo)題均單獨(dú)占行書寫。
4、正文：均為宋體，小四號(hào)，首行縮進(jìn)2個(gè)字符，段前、段后距為0行;行距為固定值20磅。
5、漢字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)必須符合國(guó)家公布的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
如：標(biāo)點(diǎn)符號(hào)應(yīng)按照新聞出版署公布的“標(biāo)點(diǎn)符號(hào)法”使用。
6、工作總結(jié)中如有圖表，應(yīng)按照以下格式要求
(1)圖
A、圖序(如圖1、圖1-1等)及圖名置于圖的下方，居中排寫，字體為宋體五號(hào)。
B、有需要的話，可在圖名的之下加附圖說明，字體為宋體小五號(hào)。
(2)表格
A、表格應(yīng)隨文給出，先見文后見表，字體為宋體五號(hào)。
B、表序(如表1、表1-1等)及圖名置于表的上方，居中排寫，字體為宋體五號(hào);
C、表格若分頁，表頭應(yīng)重復(fù)寫，并在右上方寫“續(xù)表**”。
7、落款：宋體，小四號(hào)，段前、段后距為0行，行距為固定值20磅，右對(duì)齊，如：“二~~
九年X月X日”，數(shù)字采用“~、一、二、三、四、五、六、七、八、九、十”。
個(gè)人工作總結(jié)格式要求二：工作總結(jié)內(nèi)容要求 用詞要簡(jiǎn)明扼要、具體明確，造句必須準(zhǔn)確，不能含糊。一般包括以下幾方面內(nèi)容：
(一)標(biāo)題
1、文件式標(biāo)題一般由單位名稱、時(shí)限、內(nèi)容、文種名稱構(gòu)成。
例：《XX部門20xx
年下學(xué)期工作總結(jié)》。
2、雙行式標(biāo)題即分別以文章式標(biāo)題和文件式標(biāo)題為正副標(biāo)題，正標(biāo)題揭示觀點(diǎn)或概
括內(nèi)容，副標(biāo)題點(diǎn)明單位。
例：《XX活動(dòng)總結(jié)——XX部門》。
(二)引言
一般介紹工作背景、基本概況等，也可交待總結(jié)主旨并作出基本評(píng)價(jià)。開頭力求簡(jiǎn)潔，
開宗明義。
(三)主體
應(yīng)包括主要工作內(nèi)容、成績(jī)及評(píng)價(jià)、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)、問題或教訓(xùn)等。這些內(nèi)容是總結(jié)的核心部分，可按縱式或橫式結(jié)構(gòu)形式撰寫。所謂縱式結(jié)構(gòu)，即按主體內(nèi)容縱向所做的工作、方法、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等逐層展開。所謂橫式結(jié)構(gòu)即按材料的邏輯關(guān)系將其分成若干部分，標(biāo)序加題，逐一寫來。
(四)結(jié)尾
作為結(jié)的結(jié)束語可以歸納呼應(yīng)主題、指出努力方向、提出改進(jìn)意見或表示決心信心等語作結(jié)，要求簡(jiǎn)短精練。
(五)落款
日期，如：“20xx年X月X日”
注：工作總結(jié)文檔的命名應(yīng)為：“XX部門20xx年下學(xué)期工作總結(jié)”。
個(gè)人工作總結(jié) 時(shí)間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的20xx年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項(xiàng)工作開展得扎實(shí)有效，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：
作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。
業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我刻苦鉆研對(duì)私儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統(tǒng)。在實(shí)際工作中，牢記王行長(zhǎng)的教導(dǎo)，辦理業(yè)務(wù)時(shí)面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。又在張行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全，恪守信用，誠(chéng)實(shí)服務(wù)，自覺遵守各種規(guī)章制度，對(duì)客戶誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶的正當(dāng)利益，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實(shí)、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專人�？�、專人專章、重要憑證不空號(hào)跳號(hào)、密碼不外泄并及時(shí)更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對(duì)待自己所從事的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)待客戶，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的'知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工。
回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，看傳票的時(shí)候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真，個(gè)別工作做的還是不夠完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為中行的發(fā)展添磚加瓦。通過這一年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
個(gè)人工作總結(jié)10
時(shí)間過的真快，不經(jīng)意間這學(xué)期即將結(jié)束。在這一學(xué)期中，我始終本著“以幼兒為主體”，牢記自我是一名幼兒教師，面向全體幼兒，教書育人，為人師表，工作職責(zé)心強(qiáng)，重視幼兒的個(gè)性發(fā)展與幼兒的全面發(fā)展相協(xié)調(diào)，尊重幼兒，做到愛與嚴(yán)格要求相結(jié)合，注重自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步完善，從而不斷提高自我的教育教學(xué)水平，本學(xué)期，較出色的完成了教育教學(xué)任務(wù)�，F(xiàn)主要做如下幾項(xiàng)工作評(píng)價(jià)：
一、與幼兒的情感交流方面
我很注重與幼兒之間情感的交流。熱愛并尊重我們班的每一位幼兒，有了這種心境，師生之間就能有一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，無論活潑、頑皮或膽怯，我都一視同仁。對(duì)性格孤僻的幼兒，給以更多的熱情和幫忙。幫忙他們樹立自信，走出自我評(píng)價(jià)的誤區(qū)。活潑開朗的幼兒，我則供給適合他們的展示空間。人的感覺是相互的，教師的真誠(chéng)，孩子們能感覺的到。堅(jiān)持熱愛、尊重每一位幼兒，與幼兒平等相處，讓幼兒理解了你，就能以主動(dòng)的態(tài)度理解你的'教育。
二、常規(guī)方面
小班幼兒在學(xué)期初，是處于一種蒙化狀態(tài)，他們帶著家庭中的不一樣習(xí)慣走到了一齊。許多孩子原有的生活比較的無序，甚至十分的自由化。作為一名新教師，深知只要將小班常規(guī)培養(yǎng)好，教學(xué)才會(huì)有序的進(jìn)行。如午睡時(shí)利用講小故事的形式教育幼兒每一天中午要按時(shí)睡午覺;午餐時(shí)介紹各種飯菜所包含的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值教育幼兒不要挑食;利用教育掛圖教育幼兒要飯前便后要洗手，培養(yǎng)幼兒取放玩具常規(guī)：不爭(zhēng)搶，不隨意干擾別人等等。到如今，班級(jí)幼兒已構(gòu)成了良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)常規(guī)。
三、教學(xué)方面
針對(duì)小班幼兒心理情景，我們開展了主題、領(lǐng)域教學(xué)活動(dòng)，以穩(wěn)定幼兒情緒為主，提前備課，運(yùn)用多種教學(xué)方法，制作自制玩教具。我們從幼兒的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)幼兒學(xué)習(xí)的進(jìn)取性和創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣為主要目的。做到課題與環(huán)境結(jié)合，讓幼兒感受到上幼兒園的樂趣。還設(shè)立了美工區(qū)、語言區(qū)、閱讀區(qū)等區(qū)域，并不斷豐富材料。參加園里的教研活動(dòng)。本學(xué)期，我進(jìn)取制作了不少適合小班幼兒操作的區(qū)域活動(dòng)材料，配合主題活動(dòng)，進(jìn)行環(huán)境創(chuàng)設(shè)，取得了不錯(cuò)的效果。
個(gè)人工作總結(jié)11
1、顧客方面
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售、定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集，第一時(shí)間反映到公司總部、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息、合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫存，確保隨時(shí)有貨、
2、銷售技巧方面
店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買的興趣、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感、適合于顧客的推薦、對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝、配合手勢(shì)向顧客推薦、配合商品的特征、每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征、把話題集中在商品上、向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)、對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)、
3、地理位置方面
我們xx店的地理位置較偏，周圍沒有更多的商圈，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時(shí)合地的陳列才能更好的提高銷售、我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段，而在不同的時(shí)段采取的陳列_也應(yīng)該不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷的`款陳列在最出錢的貨架上面、現(xiàn)階段最流行的陳列_莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局、
4、今后的努力方向
切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售中的各項(xiàng)要求；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成其它工作、明確任務(wù)，主動(dòng)積極：積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展、同時(shí)認(rèn)真的計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識(shí)、提高銷售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)、
個(gè)人工作總結(jié)12
一、 各項(xiàng)工作的總結(jié)
我加入樓層管理辦公室也已有一個(gè)多月時(shí)間了，身為北C1-3樓層長(zhǎng)的我已經(jīng)完全適應(yīng)了咱們這個(gè)組織的工作，我本身也是我院生活部的一名干事，所以在這方面有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)可尋。在此期間，我積極的參與了咱們組織的各項(xiàng)活動(dòng)，除了咱們檢查宿舍晚歸以及安全等一些常規(guī)任務(wù)外，同時(shí)在舉辦“樓宇杯”活動(dòng)期間我調(diào)查了一到三層宿舍長(zhǎng)的信息，宿舍成員情況以及一些公用設(shè)施的損壞情況。除此還協(xié)助督察隊(duì)搬運(yùn)電腦桌。另外在上級(jí)資助貧困小組到我校視察期間協(xié)助大二學(xué)長(zhǎng)們做好接待工作，忙綠了一上午，順利完成上面下達(dá)的任務(wù)。
總的來說這一個(gè)多月來，我積極參加了各類活動(dòng)，認(rèn)真履行了自己的職責(zé)，雖然在一些方面還有不盡人意的地方，但我相信在以后的工作中我將做的更好。
二、 加入咱們組織的感受與收獲
我本身是學(xué)生會(huì)一名干事，在其中干了也有一年了，可是驚奇的發(fā)現(xiàn)吧，真的`在這一個(gè)多月來我收獲了許多，比在學(xué)生會(huì)一年的收獲還大，雖然有點(diǎn)累，但我很滿足，因?yàn)槲疫^的很充實(shí)。還記得第一次的宿舍晚歸檢查，而我就直接被安排到檢查大三學(xué)長(zhǎng)的宿舍，當(dāng)時(shí)吧，一想到那緊閉的宿舍門，幽暗的走廊，以及聯(lián)想到那冷漠、陌生、厭惡的表情我真的想退宿了，畢竟人家大三了都，會(huì)理會(huì)我這大一的嗎？但是吧，當(dāng)時(shí)真的很感謝我的樓長(zhǎng)，他讓我勇敢的邁出了這第一步，他知道我們第一次檢查嘛，肯定有點(diǎn)不知該咋辦，就帶領(lǐng)我們敲響了第一個(gè)宿舍的門，“同學(xué)，打擾一下，我們是學(xué)生處的，檢查一下晚歸”他說的聽起來是那么的理所應(yīng)當(dāng)，理直氣壯，就在那一刻，我明白了，我有了勇氣，知道這是我們的責(zé)任，義務(wù)，我們不能退縮，我們要在禮貌的前提下讓對(duì)方知道我們組織的職責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)，權(quán)威，不容觸犯，必須配合我們的工作，不管他是大幾的，在工作上，一視同仁，總的來說就是我們不是來找事的，不是找麻煩的，我們是來列行公事的，是有組織性，紀(jì)律性的，是宿舍管理有力的監(jiān)督人。也不知道當(dāng)時(shí)怎么的吧，反正只記得當(dāng)時(shí)我就一口氣單獨(dú)一個(gè)人檢查了兩層樓的宿舍。也許是我的態(tài)度以及心態(tài)的問題吧，很高心當(dāng)時(shí)并沒有發(fā)生什么不愉快的事。只知道那是一次成功的第一次，一次難忘的經(jīng)歷。 怎么說吧，很多人對(duì)咱們的工作都有很大的偏見，畢竟在他們的眼中我們可真是不速之客啊，就那晚歸檢查來說吧，那么晚了還要去檢查宿舍成員晚歸情況，不僅打擾休息，還登記通報(bào)，真可說可惡啊，課可身為樓層長(zhǎng)的我們必須明白咱們的工作性質(zhì)，記得微笑著進(jìn)去，愉快出來，這樣就是我們工作所必須的心態(tài)。
三、對(duì)組織的一些建議與展望
1、 加強(qiáng)樓層長(zhǎng)之間的聯(lián)系與交流
說句實(shí)話，在座的各位我有大部分的人還是不認(rèn)識(shí)或者叫不上名字，甚至包括各位樓長(zhǎng)，主任等。這也是我想對(duì)咱們組織的一些建議吧，希望能多組織一些活動(dòng)讓大家都彼此熟悉一下，畢竟如果我們彼此熟悉了我想在我們的以后工作中大家更能很好的相互協(xié)作，反正對(duì)我來說吧，如果你都不認(rèn)識(shí)我，就我認(rèn)識(shí)你，我是不怎么想去大聲招呼的，這也是我以后在工作生活中需要提高的吧。
2、 明確咱們組織的任務(wù)與工作性質(zhì)
我發(fā)現(xiàn)，我們的工作比較復(fù)雜，雖說大部分在宿舍管理方面，但是在其他一些方面也有許多涉及，不是說這不好，但是我們必須要有自己的主線，有自己的規(guī)劃，以及明確的工作流程，而不是隨機(jī)而動(dòng)， 3 希望我們有固定的列會(huì)時(shí)間，這樣大家一起聚在一起，不僅可以相互學(xué)習(xí)交流，而且有助于彼此的以后工作的進(jìn)展。
個(gè)人工作總結(jié)13
時(shí)間流逝，歲月如梭，不覺間20××年已然走過�；厥走M(jìn)入公司一年的工作和生活，感悟良多。感謝公司給我成長(zhǎng)的平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)，使得我無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、思想方面
始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格要求自己;遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng);在新的工作崗位上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，在實(shí)踐中不斷提高自己的工作能力、應(yīng)變能力、人際交往溝通能力等，力爭(zhēng)做一名合格的質(zhì)量工作人員。
二、工作方面
本人服從領(lǐng)導(dǎo)，努力的工作，嚴(yán)格的要求自己，不斷的提高，保證工作質(zhì)量，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在×科長(zhǎng)的熱心指導(dǎo)下，對(duì)質(zhì)量體系有了較深的理解，知道了體系對(duì)于一個(gè)大型公司的運(yùn)作是何等重要，知道了如何運(yùn)用質(zhì)量管理體系去監(jiān)督各部門及各工序的運(yùn)行。
現(xiàn)在對(duì)客戶審核、×認(rèn)證審核、內(nèi)審已較熟悉，包括對(duì)公司的各個(gè)流程已有個(gè)較深入的`了解，當(dāng)然這得感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培。其次，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我很多培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，使我對(duì)質(zhì)量五大手冊(cè)、質(zhì)量工具、精益生產(chǎn)、××等有了較深的理解，促使我在之后的工作中將理論與實(shí)際很好的結(jié)合在一起，在應(yīng)對(duì)客戶審核的時(shí)候更加專業(yè)。
在工作的過程中，我的另一個(gè)收獲就是我的英語有了明顯的提高，基本能獨(dú)立應(yīng)付老外審核和交流，這是我剛進(jìn)入公司所不能達(dá)到的。工作中我時(shí)刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習(xí)，也在工作中逐漸的成長(zhǎng)。
總之，這一年多來取得了一定的成績(jī)，但是與上級(jí)的要求相比，仍是存在一定的差距，我將在今后的工作當(dāng)中不斷的努力克服和改進(jìn)。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)一如既往的栽培和支持。
個(gè)人工作總結(jié)14
半年來，在單位主席的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)懷下，自己能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)，及單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不度提高自己的思想政治和業(yè)務(wù)水平。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。先將工作匯報(bào)如下;
按照領(lǐng)導(dǎo)年初的工作安排，自己繼續(xù)協(xié)助地稅征收工會(huì)經(jīng)費(fèi)工作。并下了征收任務(wù)，又簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。工會(huì)經(jīng)費(fèi)收繳也是工會(huì)重點(diǎn)工作之一，是開展工作的必要條件。所以領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作很重視，對(duì)我要求也很嚴(yán)格。我也下決心一定要克服一切困難，認(rèn)認(rèn)真真;盡職盡責(zé)的干好本職工作。
今年地稅也把征收工作納入目標(biāo)責(zé)任制，制定了考核辦法，實(shí)行每月考核，但因稅收任務(wù)加大，效果并不理想。在張主任的安排下，我經(jīng)常下企業(yè)收繳，大型企業(yè)，如;信用聯(lián)社;三門峽啤酒廠;崤山水泥四分廠;威爾特化纖公司;錦華公司;神火碳素有限公司;申家窯礦業(yè)有限公司;錦榮水泥有限公司，等企業(yè)。有個(gè)別企業(yè)去年上繳的不足額，如;信用聯(lián)社去年下欠202000元;啤酒廠去年下欠28000元;申家窯礦業(yè)公司下欠20280元;崤山四分廠下欠36646元;等單位。目前都辦理入賬。有一部分企業(yè)正在辦理中。
還有一部分小企業(yè)如;金光建筑公司;宜村衛(wèi)生院;宏基公司;亞東建筑工程公司等單位，有個(gè)別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上解工會(huì)經(jīng)費(fèi)理解不夠，如;宜村衛(wèi)生院;亞東建筑工程公司等單位，我到哪里不但不接我到哪里不但不接待，辦公室也不讓你進(jìn)。還說了很多難聽話，說;你們工會(huì)是為職工排憂解難，我們現(xiàn)在單位效益不好。職工工資發(fā)不全，我還沒找你們來解決。還來收什么工會(huì)經(jīng)費(fèi)�？禳c(diǎn)走;我現(xiàn)在很忙，別耽誤我工作。像這樣的難纏戶還不少。不管他們?cè)鯓油诳辔�，我�?huì)一次;兩次;三次;繼續(xù)去。慢慢協(xié)商，決不敢放棄。今年收不了。以后更難辦。截至五月中旬共征收工會(huì)經(jīng)費(fèi)141.9萬元。與去年同期有所增長(zhǎng)。
每月能夠及時(shí)報(bào)送月報(bào)表，使領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)掌握征收經(jīng)費(fèi)的進(jìn)度和企業(yè)上解經(jīng)費(fèi)情況。作好銀行對(duì)賬工作和市工會(huì)每月清算劃撥工作。
今年前半年征收工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在著明顯的不足，一是存在淺嘗輒止的現(xiàn)象;二是工作做的不夠細(xì)致，有時(shí)存在等待觀望的態(tài)度等不好的表現(xiàn)，這些都將在今后中;努力克服和改進(jìn)。并進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn);改正缺點(diǎn)拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。
安保工作怎么說都是一個(gè)重要的工作，這半年的工作我更加知道的自己的責(zé)任，在工作當(dāng)中時(shí)刻有著這種的責(zé)任，為保證公司的安全的那一種責(zé)任，不僅僅是在現(xiàn)在，還是在什么時(shí)候我都覺得這是一個(gè)很珍貴的東西，一顆正確對(duì)工作的責(zé)任心，在什么時(shí)候都會(huì)受到推崇的，這半年的工作結(jié)束，我有著一顆和明確的心態(tài)，我也有著一個(gè)很積極的心態(tài)，對(duì)于接下來我還會(huì)繼續(xù)保持下去，對(duì)工作我也總結(jié)一下。
一、安保工作
公司的一切安保工作都是我們安保人員直接負(fù)責(zé)，我一直不會(huì)忘記自己在公司的任務(wù)，保證公司日常工作環(huán)境，一個(gè)有保障的工作環(huán)境，對(duì)于一些外來人員公司一直要求我們要核實(shí)身份，我當(dāng)然知道自己的工作就是要負(fù)責(zé)好這些事情，外來的人員我一直按照公司的要求在執(zhí)行著核實(shí)工作，還有就是監(jiān)控公司，我們公司是比較大的，時(shí)刻的注意到公司每一個(gè)角落的情況，我也在未知努力著，當(dāng)然公司還是會(huì)有一些自己注意不到的地方，一些沒有監(jiān)控的地方，我一般會(huì)去主動(dòng)地巡邏一下，這是最基本的常識(shí)，也是最基本的安保素養(yǎng)，為了對(duì)我們公司的一些內(nèi)部安全我很重視，總之接下來的工作還會(huì)注意這方面的工作的。
二、嚴(yán)格落實(shí)工作
對(duì)于我們安保部門來講，做好一件工作是離不開我們對(duì)工作的態(tài)度的，嚴(yán)格執(zhí)行命令，每一個(gè)工作都有著它的意義，我們?cè)趥�(gè)招待費(fèi)時(shí)候一定要注意這些，自己私自去做一些事情肯定是不行的，因?yàn)槲覀兊姆▌t就是落實(shí)每一個(gè)任務(wù)的，自己嚴(yán)格的遵守規(guī)定就行了，這上半年來我就一直在計(jì)劃著讓自己的工作的做的有意義，讓自己不斷的進(jìn)步，每一個(gè)工作都是我的鍛煉的機(jī)會(huì)，我的安保意識(shí)不是部門最好的，但是我的學(xué)習(xí)能力還是較強(qiáng)，自己的優(yōu)勢(shì)很多的時(shí)候是需要合理的利用起來。
上半年來我落實(shí)公司的每一項(xiàng)安保工作，在完成的工作的時(shí)候我一定會(huì)做匯報(bào)的，這也是我們公司安保的人員的一個(gè)素養(yǎng)，養(yǎng)成自己近期工作的一個(gè)匯報(bào)習(xí)慣，在做好分配下來的任務(wù)的時(shí)候自己用心去完成，不去耍小聰明，不粗心大意。
三、自身不足
上半年的工作盡管是完成了各項(xiàng)指標(biāo)，其實(shí)工作的時(shí)候自己嘗嘗會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，我自己的有時(shí)候在處理工作的時(shí)候看的不全面，在配合各項(xiàng)工作的時(shí)候疏于對(duì)同事的溝通，對(duì)于工作來講這是很不好的，大家一起去做好工作是共贏的，也是為了公司更好，我會(huì)改善的'。
總結(jié)如下：
一、經(jīng)營(yíng)工作：
三樓商場(chǎng)截止到XX年6月銷售完成全年計(jì)劃的%，完成同期的%，利潤(rùn)完成全年計(jì)劃%，完成同期%，
其中男裝銷售完成去年同期的%，下降比較大是羊絨、羊毛區(qū)，同期下降%，主要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團(tuán)購(gòu)較少，主要依托零售，高端貨品銷售受影響;男裝中島同期下降%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補(bǔ)充了特價(jià)品，使中島品牌失去了價(jià)格優(yōu)勢(shì)影響銷售。利潤(rùn)完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利潤(rùn)事先按月做了分配，銷售下降影響利潤(rùn)不明顯。
鞋帽部銷售完成去年同期的%，下降較大的品類是中島，同期下降%，主要原因一是去年商業(yè)公司300元團(tuán)卡取貨集中在1月份取貨(今年沒有)，中島團(tuán)卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個(gè)品牌比去年同期下降了43。2%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應(yīng)商因資金原因基本沒供應(yīng)新款，銷售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價(jià)較高，同期增幅%，部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價(jià)格較低的戶外。利潤(rùn)完成去年同期的%，主要原因是今年促銷費(fèi)高于去年同期。
二、接手三樓工作后兩個(gè)月主要做了以下幾點(diǎn)工作：
1、加強(qiáng)與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資源提升銷售業(yè)績(jī);
很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動(dòng)折扣力度大，效果明顯。端午節(jié)期間聯(lián)系夢(mèng)特嬌廠商推出了大型特賣活動(dòng)，銷售近萬元;喬頓父親節(jié)期間舉辦了vip主題酒會(huì)，付1萬元可取元商品，達(dá)成銷售萬，較去年同期增長(zhǎng)761%。員工內(nèi)購(gòu)會(huì)期間利郎推出全場(chǎng)3折起特賣，九牧王5.9折回饋等大力度活動(dòng)，樓層達(dá)成銷售萬，較去年同期增長(zhǎng)193%。
2、加大活動(dòng)力度，抓好節(jié)日經(jīng)濟(jì);
端午節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應(yīng)商對(duì)接活動(dòng)，保證活動(dòng)力度及效果，特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動(dòng)的基礎(chǔ)上，對(duì)應(yīng)三樓經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)推出了有針對(duì)性的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，父親節(jié)做了一期電視專題，取得了較好的銷售業(yè)績(jī)，母親節(jié)及父親節(jié)銷售分別增長(zhǎng)14.36%、7.46%。
3、利用外場(chǎng)促銷機(jī)會(huì)，提升品牌業(yè)績(jī)，增強(qiáng)供應(yīng)商信心。
針對(duì)今年市場(chǎng)不好個(gè)別品牌任務(wù)完成不理想的現(xiàn)狀，部門積極與廠家聯(lián)系，利用周末的時(shí)間搞外場(chǎng)促銷，提升了銷售，
如金蒂貝爾、九牧王褲等活動(dòng)促銷效果較好，縮小了實(shí)際銷售與保底任務(wù)間的差距。
三、管理工作
1、強(qiáng)化服務(wù)措施，部門服務(wù)水平顯著提高
服務(wù)工作是我們常抓不懈的一項(xiàng)工作，只有良好的服務(wù)，才能有好的銷售。在硬件設(shè)施與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。
今年公司也對(duì)我們的服務(wù)現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場(chǎng)的巡視力度，部門也根據(jù)實(shí)際情況制定了購(gòu)物中心三樓服務(wù)整改措施。部門在服務(wù)方面加大了監(jiān)督、檢查力度，并以團(tuán)隊(duì)為單位每月進(jìn)行評(píng)比，好的獎(jiǎng)勵(lì)表揚(yáng)，差的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行勞動(dòng)體罰。做到天天有暗訪，次日晨會(huì)通報(bào)。在部門內(nèi)推出結(jié)對(duì)子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結(jié)對(duì)子柜組對(duì)儀容儀表、證章、衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律等情況進(jìn)行相互檢查、提醒，將違紀(jì)杜絕在萌芽狀態(tài)。
通過結(jié)對(duì)子柜組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務(wù)意識(shí)也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務(wù)水平。
2、加強(qiáng)商品價(jià)格、商品質(zhì)量管理，杜絕不合格商品上柜
5月份部門在做好銷售的前提下，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。在部門內(nèi)開展了商品質(zhì)量、價(jià)格標(biāo)示檢查，首先柜組根據(jù)自己的實(shí)際情況對(duì)柜組品牌的證件及內(nèi)外標(biāo)示、價(jià)格標(biāo)示進(jìn)行檢查，對(duì)查出的問題自己先整改。部門隨后進(jìn)行了復(fù)查，對(duì)查到的過期證件及證件不全、價(jià)格標(biāo)示不全的柜組下達(dá)整改時(shí)間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上柜。
3、安全工作常抓不懈，時(shí)刻牢記安全是經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。
部門定期利用晨會(huì)對(duì)員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，每月組織消防演練，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改，安全第一。
四、存在的問題
1、對(duì)新引進(jìn)品牌關(guān)注度不夠，不利于品牌培養(yǎng);
2、品牌儲(chǔ)備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時(shí)無有效候補(bǔ)品牌，影響調(diào)整進(jìn)度;
3、員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)需進(jìn)一步強(qiáng)化。
五、綜上所述XX年下半年部門將重點(diǎn)從以下及各方面開展工作
(一)、做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作;
(二)、注意日常品牌儲(chǔ)備，并與目標(biāo)品牌保持聯(lián)系，為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎(chǔ);
(三)、在部門內(nèi)制定新品牌推廣計(jì)劃，首先繼續(xù)加大品牌的宣傳力度)同時(shí)要求廠家拿出促銷方案，盡快提高新品牌的知名度，提升銷售業(yè)績(jī);
(四)、采取多種促銷方式，分時(shí)段促銷提升銷售;
1、有針對(duì)性的聯(lián)系大型特賣活動(dòng)，如百麗五大品牌、boss休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等;
2、聯(lián)系品牌廠商周活動(dòng)，做好淡季促銷;
3、組織和做好店慶的各項(xiàng)工作，與供應(yīng)商溝通的活動(dòng)力度積極聯(lián)系貨源，準(zhǔn)備部分品類的特賣(重點(diǎn)是男裝與羊絨);
4、在12月份組織羊絨節(jié)、靚靴節(jié)的活動(dòng)拉動(dòng)客流，提升銷售
(五)、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，穩(wěn)定品牌發(fā)展;
部門將不定期的加強(qiáng)與各個(gè)品牌供應(yīng)商的溝通，特別是銷售業(yè)績(jī)不好的，要及時(shí)跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性。
(六)做好層級(jí)管理，培養(yǎng)員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
加強(qiáng)與各柜組長(zhǎng)溝通，首先帶動(dòng)起組長(zhǎng)的積極性，讓部分服務(wù)好，銷售積極性高的柜組組長(zhǎng)利用晨會(huì)等形式與員工交流分享服務(wù)的樂趣，以此帶動(dòng)起全體員工的積極性，逐步培養(yǎng)員工主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。
以上幾點(diǎn)部門在今后的工作中將努力做好，同時(shí)將繼續(xù)開拓思路，積極創(chuàng)興經(jīng)營(yíng)，力爭(zhēng)在XX年下半年取得較好的銷售業(yè)績(jī)。
領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和幫助下，在業(yè)務(wù)部門的大力指導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)公司“四會(huì)”精神和沙蔚指揮部20xx年度工作安排為重點(diǎn)，強(qiáng)化機(jī)車運(yùn)用保養(yǎng)、出庫檢查及試驗(yàn)，長(zhǎng)大下坡道列車制動(dòng)機(jī)試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)，不斷提高機(jī)車自檢自修質(zhì)量，認(rèn)真落實(shí)“四早”措施，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的落實(shí)，較好完成了上半年生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。
一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況：(截止6月25日)
1、機(jī)車牽引載重1862248萬噸，機(jī)車走行387441公里，牽引總重3064052.4萬噸，重車列數(shù)1040列，機(jī)車總周轉(zhuǎn)時(shí)間59502：00：24小時(shí)，平均周轉(zhuǎn)時(shí)間12;11小時(shí)，機(jī)車總耗燃油量1729754.5公斤。
2、完成機(jī)車保養(yǎng)33臺(tái)次，機(jī)車中修2臺(tái)次，機(jī)車小修1臺(tái)次，機(jī)車輔修7臺(tái)次，機(jī)車鏇輪張家口2臺(tái)次，庫內(nèi)旋輪2臺(tái)次。
3、完成機(jī)車轉(zhuǎn)頭35臺(tái)次。
4、按照《機(jī)車春、秋季保養(yǎng)鑒定辦法》，對(duì)運(yùn)用中的機(jī)車進(jìn)行了春季保養(yǎng)檢查、鑒定和評(píng)比，通過機(jī)車保養(yǎng)鑒定評(píng)比，運(yùn)用的6臺(tái)機(jī)車保養(yǎng)全部達(dá)到了良好水平，對(duì)每臺(tái)機(jī)車在保養(yǎng)鑒定中檢查出的問題，及時(shí)進(jìn)行整改落實(shí)，段和車間按要求進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收，確保機(jī)車運(yùn)用安全。
5、完成了機(jī)庫作業(yè)場(chǎng)至轉(zhuǎn)車盤、扳道房至小二樓以及花池雜草的清理工作。
二、安全生產(chǎn)情況：
1、安全教育：一是認(rèn)真開展好關(guān)于加強(qiáng)安全管理搞好公司20xx年安全工作的通知措施的落實(shí)、關(guān)于印發(fā)“兩抓兩管”為沙蔚指事業(yè)共同體和命運(yùn)共同體保駕護(hù)航通知落實(shí)、“安全生產(chǎn)月”等一系列安全活動(dòng);，把公司“四會(huì)”精神和沙蔚指揮部“兩個(gè)必須”、“三個(gè)增強(qiáng)”(必須升級(jí)理解我們的定位，堅(jiān)定戰(zhàn)略自信、方向自信、文化自信。必須升級(jí)發(fā)展加速度。增強(qiáng)大局意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí))的工作定位進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，組織學(xué)習(xí)往年事故案例，并撰寫個(gè)人心得體會(huì)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)分析，從中吸取事故教訓(xùn)，
2、做好春融期間安全行車措施和防洪防汛安全措施。一是針對(duì)春融線路變化較大，翻漿冒泥較多，機(jī)車乘務(wù)員重點(diǎn)做好了望，密切注意線路變化，嚴(yán)格執(zhí)行晃車反饋制度，消除行車事故隱患，。二是做好汛期行車安全措施教育，對(duì)沙蔚鐵路雨季行車防洪重點(diǎn)地段做到心中有數(shù)，要求乘務(wù)員出勤時(shí)做好行車安全預(yù)想，認(rèn)真抄閱調(diào)度命令，運(yùn)行中做到徹底了望，嚴(yán)守速度，發(fā)現(xiàn)異常情況果斷采取停車措施，寧可誤停，不可臆測(cè)行車;遇大雨及不良天氣安排添乘指導(dǎo)，確保汛期行車安全，三是加大對(duì)機(jī)車乘務(wù)員內(nèi)燃機(jī)車故障綜合分析及處理的培訓(xùn)力度，運(yùn)行中發(fā)生機(jī)車故障能及時(shí)正確判斷處理，保證列車安全正點(diǎn)運(yùn)行。
3、抓好電子視頻考核制度。堅(jiān)持電子視頻檢查，上半年共計(jì)檢查電子視頻180個(gè)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化表現(xiàn)突出的機(jī)班按規(guī)定進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)作業(yè)方面存在不足的機(jī)車班進(jìn)行了批評(píng)教育學(xué)習(xí)，使職工從思想上重視安全，讓執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)成為一種習(xí)慣，為確保20xx年下半年目標(biāo)奠定了安全基礎(chǔ)。
4、加大對(duì)8名學(xué)員的培訓(xùn)力度，重點(diǎn)從電器試驗(yàn)、機(jī)車檢查給油、機(jī)車運(yùn)用和保養(yǎng)方面，使學(xué)員業(yè)務(wù)水平有所提高。
5、配合完成了列車區(qū)間救援演練，大堡站停電演練，通過演練中存在的問題，進(jìn)行了抓好落實(shí)。
三、消防安全工作：
上半年按規(guī)定對(duì)運(yùn)用中的機(jī)車、救援車、食堂到期滅火器進(jìn)行了更換，共計(jì)更換滅火器85個(gè)，每月對(duì)機(jī)車滅火器鉛封、壓力進(jìn)行檢查、強(qiáng)化乘務(wù)員機(jī)車上動(dòng)火作業(yè)防控措施，杜絕職工宿舍大功率電器的使用規(guī)定，確保了消防安全。
四、存在的問題：
1、個(gè)別職工執(zhí)行規(guī)章制度較差，違章違紀(jì)時(shí)有發(fā)生，由于運(yùn)行周轉(zhuǎn)時(shí)間長(zhǎng)乘務(wù)員打盹、精力不集中等現(xiàn)象。
2、職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)積極性不高
3、乘務(wù)員運(yùn)行中應(yīng)急故障處理欠缺，
4、機(jī)車常用機(jī)車配件配備過少，影響故障機(jī)車的及時(shí)修復(fù)。
五、整改措施：
1、加大違章違紀(jì)的檢查力度，督促職工嚴(yán)格落實(shí)好標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，抓好乘務(wù)員的班前休息關(guān)，確保班中精力充沛、思想集中。
2、督促職工切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高學(xué)習(xí)積極性。
3、加大機(jī)車乘務(wù)員應(yīng)急故障處理能力培訓(xùn)力度，確保機(jī)車運(yùn)行安全。
4、協(xié)調(diào)沙蔚公司備足機(jī)車常用配件，全力以赴做好故障機(jī)車的及時(shí)修復(fù)工作，確保機(jī)車運(yùn)用。
六、下一步工作安排：
1、做好機(jī)車保養(yǎng)及自檢自修工作，保證機(jī)車運(yùn)用質(zhì)量。
2、做好安全教育，保障生產(chǎn)安全，尤其是機(jī)車線上運(yùn)行安全，防止路外事故的發(fā)生。
3、圍繞“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)主題，全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)和安全責(zé)任，加大隱患排查力度，及時(shí)消除安全隱患，確保安全生產(chǎn)穩(wěn)定。
4、加大視頻抽查和現(xiàn)場(chǎng)檢查力度，對(duì)重點(diǎn)人員、重點(diǎn)區(qū)段、重點(diǎn)時(shí)間，杜絕各類事故發(fā)生。
5、進(jìn)一步抓好汛期行車安全工作，運(yùn)行中加強(qiáng)瞭望，嚴(yán)格落實(shí)汛期行車安全措施，按規(guī)定鳴笛，提高機(jī)車乘務(wù)員操作的預(yù)判性，夯實(shí)安全基礎(chǔ)工作，為公司安全生產(chǎn)持續(xù)平穩(wěn)運(yùn)行提供堅(jiān)實(shí)保障。
轉(zhuǎn)眼以到了七月，在這半年來的時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求的同時(shí)，安時(shí)完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，雖然取得了一些成績(jī)，但也存在疏忽不足之處。現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、工作情況
1、能遵守公司規(guī)章，認(rèn)真工作的同時(shí)及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
2、能充分發(fā)揮個(gè)人的專業(yè)特長(zhǎng)，做一名合格的員工。充分發(fā)揮自己所學(xué)、所想，踏踏實(shí)實(shí)工作。
3、能認(rèn)真對(duì)待工作，工作作風(fēng)比較嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)結(jié)同事，互幫互學(xué)。
4、能不斷拓展自己的知識(shí)面，在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，立足全面發(fā)展。
5、能保持良好的心態(tài)，做到泰然自若地處理問題。冷靜分析問題的原因，從而對(duì)癥下藥，客觀地找到解決問題的方法。
6、工作作風(fēng)踏實(shí)，有時(shí)經(jīng)常加班完成公司安排的工作。
二、工作問題
GIS系統(tǒng)其實(shí)需要細(xì)心細(xì)心更細(xì)心，耐心耐心更耐心，其實(shí)，我是屬于不太細(xì)心的人，但是我會(huì)用我的耐心去做好它，盡量避免一些粗心所犯的一些手誤或一些小錯(cuò)，但做好GIS系統(tǒng)資料的同時(shí)也需要下面工程隊(duì)和項(xiàng)目組的配合，同時(shí)也需要下面工程隊(duì)和項(xiàng)目組更準(zhǔn)備的提供草圖紙和資料，能卻保準(zhǔn)確率，以避免文本做了又做，錯(cuò)了又錯(cuò)，改了又改的情況，把第一手資料做到準(zhǔn)確化，明確化，清淅化，不至于為了一張草圖出現(xiàn)N個(gè)不明確問題，圖紙要準(zhǔn)確，資料也要準(zhǔn)確，以避免資料室為了一張草圖一個(gè)不明白花去一天或甚至幾天的時(shí)間，資料室本來人手就少，在這樣浪費(fèi)時(shí)間，那么，一個(gè)文本需要幾天呢?因?yàn)椴輬D不夠準(zhǔn)確和清淅化，CAD很難做到一筆到位，于此同時(shí)工作量和材料也是算了又算，到了GIS系統(tǒng)更是漏洞百出，什么版面和系統(tǒng)對(duì)不起來，什么桿路與系統(tǒng)不符，什么和什么又是錯(cuò)誤百出，這樣一來，GIS系統(tǒng)無法正確錄入，時(shí)間浪費(fèi)，資料嚴(yán)重出現(xiàn)偏差這樣的問題不是一次二次而是經(jīng)常，所以，這樣更需要下面工程隊(duì)和項(xiàng)目的準(zhǔn)確配合，以達(dá)到精確，安時(shí)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在此也需要各領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合為下半年打下更好的基礎(chǔ)而努力!
三、不斷改進(jìn)
在這半年的時(shí)間里對(duì)GIS系統(tǒng)也有了一定的了解和掌握，但同時(shí)，卻出現(xiàn)了一系列弱智的錯(cuò)誤，如在求速的同時(shí)卻把仔細(xì)認(rèn)真放在了背后，以至于出些了一些不該出現(xiàn)的小問題甚至小錯(cuò)誤，在此甚感內(nèi)疚，所以，我想下半年，在做好本職工作的同時(shí)，更要細(xì)心仔細(xì)的去完成，各項(xiàng)任務(wù)，以達(dá)到求速的同時(shí)保質(zhì)保量的完成.同時(shí)也要在時(shí)間允許的情況下對(duì)工作量及一些預(yù)算的學(xué)習(xí)。
人并不是完全十全十美的，我在工作中也存在工作紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如偶爾會(huì)在枯燥的工作來點(diǎn)Music。
對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問題，我將認(rèn)真總結(jié)，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)。力爭(zhēng)做到一名全面合格的員工而努力。
個(gè)人工作總結(jié)15
會(huì)務(wù)接待工作手冊(cè)
目錄
第一章接待工作。
三、交通
四、會(huì)談
五、參觀
六、住宿
七、餐飲
第二章會(huì)務(wù)工作
一、準(zhǔn)備
二、材料
三、食宿
四、交通
五、場(chǎng)地
六、其他
七、會(huì)務(wù)工作中一些注意事項(xiàng)
第一章接待工作
接待工作是展示****風(fēng)貌、顯示管理水平的主要工作之一，也是完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的重要組成部分。接待工作一般都具有較嚴(yán)格的計(jì)劃性，但有時(shí)也會(huì)有突發(fā)和易變的特點(diǎn)，這就要求接待部門的工作既熱情周到，耐心細(xì)致，又有條不紊，井然有序。同時(shí)，在接待工作中，應(yīng)嚴(yán)格遵守上級(jí)單位和公司的有關(guān)規(guī)定。
一、接待工作基本要素接待工作主要應(yīng)注意5W要素：What（什么事）、When（什么時(shí)間）、Who（什么人）、How（怎樣做）和Where（什么地方）。
1、What（事由）。首先應(yīng)了解客人來訪的目的。這是接待工作的基礎(chǔ)，因?yàn)殡S后一切工作都必須依此而進(jìn)行，通常包括以下幾種：商務(wù)談判、業(yè)務(wù)往來、合作協(xié)商、調(diào)研考察、出席會(huì)議、參加典禮、禮節(jié)拜訪等。
2、When（時(shí)間）。這是指客人來訪的日期和時(shí)間，包括到達(dá)時(shí)間、在我單位逗留時(shí)間、離開時(shí)間、以及相關(guān)的車次航班情況等。
3、Who（人員）。人員是指來賓的基本組成情況，包括人數(shù)、姓名、身份（職務(wù)、級(jí)別等）、性別、民族等，尤其應(yīng)了解來訪客人中最高領(lǐng)導(dǎo)的情況。同時(shí)，根據(jù)來訪事由和人員情況，確定我方出面接待人員，一般應(yīng)把握“對(duì)口接待、身份對(duì)等”的原則，其中關(guān)鍵是確定我方出面接待的最高領(lǐng)導(dǎo)。
4、How（方式）。方式則是指接待所采用的形式，這主要由接待的事由來決定。不同的事由將決定接待地點(diǎn)的選取和布臵。
5、Where（地點(diǎn)）。地點(diǎn)主要指迎送、會(huì)談、住宿、就餐等地點(diǎn)。來訪的事由、人數(shù)、主賓的身份等是確定接待地點(diǎn)的主要因素。例如：舉行大會(huì)或典禮，當(dāng)級(jí)別較高的客人來訪時(shí)，可在正式會(huì)場(chǎng)旁備一小型休息室，供雙方領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)前小憩和見面。所選用會(huì)談場(chǎng)所的座位數(shù)宜略多于雙方總出席的人數(shù)，達(dá)到既能融洽交流又相對(duì)寬松的效果。另外，就近原則也是要考慮的因素，使會(huì)談、住宿、就餐的地點(diǎn)相對(duì)靠近或順路，可以節(jié)約時(shí)間和精力。
二、準(zhǔn)備接待前的準(zhǔn)備
是做好接待工作的重要組成部分，是整個(gè)接待工作能夠順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。準(zhǔn)備工作包括來訪信息的確認(rèn)、補(bǔ)充；確定接待規(guī)格；制定接待計(jì)劃等方面。
（一）確認(rèn)來訪信息。來賓信息的收集，是做好接待準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)。在接到接待任務(wù)后，首先應(yīng)確認(rèn)來訪人員的信息，包括以下幾個(gè)方面：
1、來訪客人情況：包括來訪人數(shù)；主要成員姓名、身份（職務(wù)、級(jí)別等）、性別、民族（在食宿等方面有無特殊要求和風(fēng)俗習(xí)慣）、隨行聯(lián)系人及聯(lián)系方式等。
2、來訪計(jì)劃：包括來訪目的、來訪時(shí)間、離開時(shí)間、來去的交4通方式及班次、是否需要訂房、訂票、接送等。
此外，還應(yīng)告知來賓我方接待人員的`姓名、聯(lián)系方式等信息，便于雙方的溝通和信息的及時(shí)更新。聯(lián)系時(shí)要注意復(fù)述關(guān)鍵信息，如人名、電話號(hào)碼、日期、航班班次等，請(qǐng)對(duì)方確認(rèn)，以保準(zhǔn)確。
�。ǘ┭a(bǔ)充相關(guān)信息。由來賓方面提供的信息非常有限，不足以支持接待工作圓滿完成。因此，接待人員要根據(jù)已知情況擴(kuò)展信息。
1、來訪單位的情況：包括來訪單位的概況、特色和所處地區(qū)的概況等。這些信息摘錄、整理、打印后分送參與接待的主要領(lǐng)導(dǎo)和工作人員。
2、重要來賓的主要經(jīng)歷：來賓地位尊貴，需要進(jìn)行一對(duì)一的接待時(shí)。接待人員應(yīng)了解嘉賓的個(gè)人信息，包括個(gè)人資料、主要經(jīng)歷等。這樣才能在接待中做好細(xì)節(jié)工作，使彼此心情愉悅。
（三）規(guī)格定位接待工作中，規(guī)格定位是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。在掌握有關(guān)信息后，主要依據(jù)來訪人員情況、時(shí)間與目的，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確定我方接待規(guī)格及參與人員，并制定接待計(jì)劃。一般來講，接待規(guī)格依據(jù)實(shí)際情況分為三種形式。
1、對(duì)等接待，這是最常見的接待規(guī)格，指我方出面接待的領(lǐng)導(dǎo)和客人的職務(wù)、級(jí)別大體相同而采取的一種接待形式。
2、高格接待，是指我方出面接待的領(lǐng)導(dǎo)比客人職務(wù)高而采取的一種接待形式。
3、低格接待，是指陪客比來客職務(wù)低而采取的一種接待形式。在接待工作的準(zhǔn)備中，只有對(duì)接待規(guī)格做出正確的定位，才能確定應(yīng)該邀請(qǐng)哪些領(lǐng)導(dǎo)出席，如何安排車輛和行程，從而完成接待計(jì)劃。
�。ㄋ模┲贫ㄓ�(jì)劃制定計(jì)劃是接待工作的重點(diǎn)之一。尤其是重要來賓來訪，應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)同志匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接待工作的安排意見，同時(shí)召開接待工作會(huì)議，在安全保衛(wèi)、交通用車、陪同人員、經(jīng)費(fèi)開支、活動(dòng)方式、日程安排、接待規(guī)格、接待地點(diǎn)、匯報(bào)內(nèi)容、參觀路線、后勤保障、宣傳報(bào)導(dǎo)等方面做出準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)牟渴穑_保接待計(jì)劃順利實(shí)施。制定計(jì)劃可通過填寫《接待事務(wù)安排表》使計(jì)劃完整和詳細(xì)，其中的關(guān)鍵內(nèi)容包括以下三方面：
1、物質(zhì)準(zhǔn)備，包括：住宿安排、用餐安排、會(huì)談地點(diǎn)、參觀點(diǎn)、接待用車和有關(guān)文字材料等。
2、參加人員，根據(jù)對(duì)方來訪目的、活動(dòng)需要來確定，其中的重點(diǎn)是落實(shí)我方出面接待的最高領(lǐng)導(dǎo)。
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