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販賣業(yè)務(wù)員的個人工作總結(jié)
販賣業(yè)務(wù)員個人（1）
逝去的光陰總是讓人如此的留戀。201X年的腳步就要遠去了。一縷縷新年的光輝即將璀璨的歡迎著我們。
初到公司時，對付新情況、新事物對照陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊助下，了解公司的成長和學(xué)習地產(chǎn)知識。作為營銷部的一員，本身的一言一行也同時代表著企業(yè)的形象。所以要進步自身的素質(zhì)，高標準的要求本身。增強本身的知識積累和專業(yè)技能。
下面我對201X年的工作進行總結(jié)：
一、客戶款待
201X年6月—12月共款待146組客戶，
本地93組客戶，占總客戶的63。6%。
本地以北地區(qū)28組，占總客戶的19。19%。
本地以南地區(qū)13組，占總客戶的8。9%。
其他地區(qū)8組，占客戶的5。4%。
外地客戶5組，占總客戶的3。4%。
二、面積選擇：
50㎡—60㎡，占總客戶的20%。
70㎡—80㎡，占總客戶的50%
90㎡—100㎡總客戶的20%，
100㎡以上占總客戶的10%。
三、購買方法
借款購房占客戶的70%，一次性購房占總客戶的30%。
四、購買人群
來訪客戶年齡：25—50歲，
主力購買人群：30—40歲。
青年人占來訪人群的70%。
五、購房需求：
�。�1）婚房比例為20%、自住為50%、陪讀為30%。
�。�2）客戶抱負的戶型：90㎡—100㎡三室一廳、明廳的戶型，
�。�3）項目優(yōu)勢：地位的良好性，配套齊全、優(yōu)質(zhì)建材、房屋質(zhì)量。
販賣業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)（2）
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間一年的光陰已顛末去，201X年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司的“量、價、款”，三項基礎(chǔ)稽核指標都達到了預(yù)期目標�；厥滓荒甑墓怅�，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的輔導(dǎo)及同事的真誠贊助下，較好地完成了本身的本職，有收貨也有遺憾，總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺，計劃來歲的工作思路，為201X年做一個初步的籌劃。
一、迎著公司的成長而學(xué)習
通過這兩年的工作，我感同身受，看到了公司所發(fā)生的變更。與客歲相比我們的團隊辦公情況好了，生活等方面也都到了很大改良，當然生活方面不是最緊張的。最緊張的是顛末兩年的成長與提高，我們的販賣業(yè)務(wù)“流程化”了，讓我們每一個業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)辦事歷程中知道：做什么、如何做、做的對與錯�！柏溬u治理制度化”了，從業(yè)務(wù)出車的臺賬掛號到販賣費用記錄都從根本節(jié)制了我們的販賣本錢。同時，今年以來，輪休光陰合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”，進步了我們工作的激情，包管了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤。販賣業(yè)務(wù)的流程化和治理的制度化又評判工作中的失誤和提高。如此以來，平時的工作有層次了，認為工作更輕松了，這是公司的提高，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定放學(xué)到了更多，提高更快。
二、自身的不夠
�。�1）業(yè)務(wù)員的日常工作基礎(chǔ)上包括，記錄臺賬、催收貨款、和諧發(fā)貨、月底對賬、市場調(diào)研等。在這歷程中，由于個人不細心，不費神，臺賬記錄不實時，致使預(yù)付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動位置。
�。�2）歷程抉擇結(jié)果，細節(jié)抉擇成敗。兩年以來，自我記錄習慣沒有養(yǎng)成，在日常業(yè)務(wù)中，臺賬記錄不清楚，對付業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒有重點記錄和標記，尤其是三角貿(mào)易，調(diào)賬不實時。在這些看似細小的事理由于沒有做到位，造成月底對賬、結(jié)算艱苦，給公司的整體治理拖后腿。
（3）今年年初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點工程部，其目的是包管做好唯一的一個重點項目辦事工作，作為重點工程部的一員，我沒有盡到應(yīng)盡義務(wù)。第一、三角貿(mào)易采購基地水泥運費財務(wù)掛賬不實時，差錯頻出，重點項目發(fā)票送達沒有實時督匆匆，影響當月貨款收受吸收。第二、沒有和我們團隊相互贊助，配合盡力，個別客戶個別月，對賬數(shù)字三方賬務(wù)不清楚。第三、辦事重點項目的業(yè)務(wù)員工作量不均衡，沒有做到實時向領(lǐng)導(dǎo)陳訴請示調(diào)劑，造成后期重點項目呈現(xiàn)了更大問題。第四、作為重點工程部的一名小小負責人。一年來一致處于懵懂狀態(tài)，深感壓力重重，無所適從，對本身沒有信心，瞻前顧后，有沒應(yīng)用這樣的機會去熬煉自我。在重點工程業(yè)務(wù)中沒有做好公司領(lǐng)到與項目司理溝通的中間人，是我工作中的最大的失誤，失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習和熬煉機會也是我最大遺憾。
三、來歲的工作思路
�。�1）從今年的日常工作中發(fā)明我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟責任意識淡薄，對賬單模糊，運輸發(fā)票掛賬錯亂，建議針對具體業(yè)務(wù)，列舉業(yè)務(wù)中常�；蛘哂锌赡馨l(fā)生的差錯培訓(xùn)指導(dǎo)，加強團隊業(yè)務(wù)才能，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責任心。
�。�2）今年前期個別標段署理商自行開具運輸發(fā)票，運費沒能實時掛賬，造成后期運費付款艱苦，給公司帶來欠好影響，建議來歲凡屬于我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發(fā)票（自提），簽訂合同時需彌補簡潔的自提運輸協(xié)議書，從治理上避免公司責任。
�。�3）來歲和政海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn)，面對強大的競爭對手，我們既要包管完成銷量又要取得好的價格，控制市場信息，樹立販賣渠道是工作的重中之重�？蜌q到今年販賣人員把主要精力集中在高速公路上，為應(yīng)對來歲海螺水泥對市場的沖擊，建議從新整合人力，針對兩個區(qū)域每個區(qū)域至少有一個人去調(diào)研市場，收集市場信息，儲存潛在客戶，以應(yīng)對來歲下半年及以后強大的競爭對手。
�。�4）兩年的工作閱歷，發(fā)明貨款要節(jié)制記錄臺賬，支配的事情做筆記，是一件很緊張的事情，對有效節(jié)制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了異常緊張的作用。兩年以來，業(yè)務(wù)陋習凸顯，日常工作中“愛忘記”，效率低。為了進步我們的工作效率，增強執(zhí)行力，我個人覺得，從來歲起每個區(qū)域樹立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對調(diào)研市場、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)該有簡潔的記錄，闡明執(zhí)行結(jié)果。可以由公司領(lǐng)導(dǎo)下達任務(wù)，區(qū)域司理監(jiān)督，做到出車有名，到廠有勞績，避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑，沒有效率。
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