導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)范文
xxxx-xxxx年我的發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃如下:
1、初步積累帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)。希望在這一年里,不論通過(guò)帶國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)還是出境團(tuán)隊(duì),我能夠開(kāi)始接觸帶團(tuán),并初步積累經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉出境部的業(yè)務(wù)。對(duì)于國(guó)外的旅游資源、線路等有細(xì)致而精確的了解。從點(diǎn)滴做起,扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作。我計(jì)劃讀大量的關(guān)于客源國(guó)歷史、地理、文化、風(fēng)俗等的書(shū)籍,豐富自己的知識(shí)。這樣,帶團(tuán)去異國(guó)他鄉(xiāng)的途中,可以提前向客人介紹目的國(guó)的風(fēng)土人情,旅行的常識(shí)等等,這樣就會(huì)更好地和客人溝通,得到客人的信任。我應(yīng)該做到,當(dāng)客人問(wèn)我法國(guó)有什么景點(diǎn)時(shí),我可以繪聲繪色地娓娓道來(lái),從容地回答客人的疑問(wèn)。這樣,客人就會(huì)記得山旅員工過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)。
3、繼續(xù)努力地學(xué)習(xí)英語(yǔ)。在工作以外的'時(shí)間練習(xí)口語(yǔ),以及聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)的基本功,把英語(yǔ)水平提高一個(gè)檔次。我還記得來(lái)公司面試的時(shí)候,中國(guó)日?qǐng)?bào)我翻譯的很差。恥而后勇,我要把那次尷尬的記憶當(dāng)作以后進(jìn)步的動(dòng)力。年底把英語(yǔ)和法語(yǔ)的導(dǎo)游證拿到手。
我曾經(jīng)看到過(guò)一張公司員工實(shí)地考察時(shí)的留影,橫幅上寫(xiě)著八個(gè)大字:苦練內(nèi)功,迎接挑戰(zhàn)。我把這句話記在了日記本上。這是激勵(lì)自己的響亮的口號(hào)。我很喜歡。
感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì),讓我在剛剛踏進(jìn)*大門(mén)的時(shí)候就有動(dòng)力確定今后的目標(biāo)。我相信全體員工都有把*做成名牌企業(yè)的決心,作為集體的一員,我一定也會(huì)努力,使自己真正地放射出光彩。
【導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)】相關(guān)文章:
導(dǎo)游個(gè)人的工作總結(jié)范文09-04