售后服務(wù)承諾書

時間：2024-04-30 10:20:22 承諾書我要投稿

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[通用]售后服務(wù)承諾書

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，承諾書應(yīng)用范圍愈來愈廣泛，承諾書如經(jīng)合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢？下面是小編為大家收集的售后服務(wù)承諾書，歡迎大家分享。

[通用]售后服務(wù)承諾書

售后服務(wù)承諾書1

　　質(zhì)保期：設(shè)備安裝完畢通過技術(shù)監(jiān)督局驗收后12個月

　　維保方：山東富士電梯有限公司

　　本公司承諾負責下列售后服務(wù)工作：

　　1.電梯安裝完畢，即進入我公司的產(chǎn)品質(zhì)保期。自驗收合格之日起在十二個月內(nèi)，負責對產(chǎn)品實行免費保修及上門服務(wù);正常使用過程中，任何元器件損壞，在保修期內(nèi)負責免費更換。

　　2.所有電梯實行終身維修，負責到底;保修期結(jié)束后仍負責維修服務(wù)，只收取成本費。

　　3.提供全天24小時不間斷服務(wù)。電梯發(fā)生故障，保證立即給予響應(yīng)，迅速排除故障。維保點檢修人員不能排除故障時，我司將派技術(shù)工程師在24小時內(nèi)到位修復，設(shè)備如不能及時修復，我方免費提供備機備件并積極配合做好服務(wù)工作。

　　響應(yīng)時間：30分鐘

　　4.在正常的維修保養(yǎng)期間內(nèi)，保證實行全年365天，每天24小時的熱線電話服務(wù)(400-8268-666)，確保電梯安全，正常運行。

　　5.在正常的維修保養(yǎng)期間，維修保養(yǎng)人員對每臺電梯實行每月不少于三次的主動預防性維修保養(yǎng)以減少或杜絕電梯故障的發(fā)生。

　　6.上述全部的.售后服務(wù)工作，將直接接受用戶的監(jiān)督與考核。每臺電梯均設(shè)專門的維修檔案，由用戶與服務(wù)機構(gòu)共同分別保管。每次維修的時間、內(nèi)容、質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平等均請用戶在維修服務(wù)卡片上簽署意見。公司設(shè)立專用的投訴電話及專用維修電話，以確保售后服務(wù)工作的可靠與有效。

　　7、備品備件的供應(yīng)方面：沃克斯電梯的備件庫中為業(yè)主方的每一臺電梯隨時準備著有關(guān)重要部件和足夠數(shù)量的易損件。

　　A.產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)

　　a、對于業(yè)主方的電梯，我公司將免費提供機油、棉絲等維修、保養(yǎng)用輔料，免費更換正常使用情況下?lián)p壞的電梯零部件。

　　b、我們將在沃克斯電梯的備件庫中采取冗余措施，單獨為業(yè)主方的每一臺電梯隨時準備著有關(guān)重要部件和足夠數(shù)量的易損件。

　　c、在電梯使用現(xiàn)場我們還將準備一部分常用易損件，做到隨用隨有。

　　B.在產(chǎn)品質(zhì)保期過后

　　a、超出產(chǎn)品質(zhì)量保修期后的備件供應(yīng)，在有良好付款信譽的前提下，以“先供應(yīng)，后付款”為原則，確保電梯連續(xù)安全運行。

　　b、我們?nèi)詫⒃谖挚怂闺娞莸膫浼䦷熘胁扇〈胧�，為業(yè)主方的每一種類型的電梯準備電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件。

　　c、對于業(yè)主方電梯，我司將免費提供機油、棉絲等保養(yǎng)用輔料。

　　C、維保方

　　地址：浙江省湖州市南潯科技工業(yè)園區(qū)西泰路8號

　　電話：0572-3912338400-8268-666

售后服務(wù)承諾書2

縣審計局：

　　根據(jù)《審計法》、《審計機關(guān)國家建設(shè)項目審計準則》、《國家審計基本準則》及《南城縣政府投資建設(shè)項目審計辦法》（試行）等有關(guān)規(guī)定，在審計期間，我單位愿意積極配合，并完整提供工程決（結(jié)）算審計有關(guān)資料，同時保證送審資料的真實性、完整性。如發(fā)現(xiàn)有虛假、隱匿的送審資料，愿按照《審計法》及有關(guān)法律法規(guī)的'規(guī)定，承擔所引起的全部法律責任。

　　單位（蓋章）：

　　法定代表人（簽字）：

　　項目負責人（簽字）：

　　建設(shè)單位（蓋章）：

承諾人：

　　xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書3

致：xxxxxxxx

　　xxxx(以下簡稱我方)在xxxxxxxx項目招標中，如果我方有幸中標，十分感激評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

　　1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定"三包"范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于"三包"規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家"三包"規(guī)定的，按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行;

　　2、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機構(gòu)，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務(wù)承諾;

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的.質(zhì)量的服務(wù)宗旨;

　　4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認證合格后2個工作日內(nèi)，對招標方供給上門"集中式"培訓服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率;

　　5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)供給技術(shù)援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的提議;

　　6、現(xiàn)場響應(yīng)：

　 7、我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保產(chǎn)品正常工作;

　　 8、2無法在24小時內(nèi)解決的，將在24小時內(nèi)供給備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;

　 9、3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場;

　 10、4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　11、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣供給免費電話咨詢服務(wù)，并承諾供給產(chǎn)品上門維護服務(wù);

　　12、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格供給售后服務(wù)。

　　以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

　　承諾單位：xxxx公司

　　授權(quán)代表：

　　日期：20xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書4

尊敬的用戶：

　　感謝您在本公司購買相關(guān)商品，為了使您對我們的服務(wù)更加滿意，在您購買本公司相關(guān)商品后，本公司向您承諾以下幾點：

　　1、商品品質(zhì)：xxx電腦公司所售商品絕無假貨。

　　2、硬件質(zhì)保：xxx電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的組裝電腦，均享受國家電子類產(chǎn)品三包服務(wù)。

　　3、專業(yè)組裝：xxx電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作，以保證電腦的裝機質(zhì)量。

　　4、誠實守信：xxx電腦公司堅持"以誠信為本、以品質(zhì)為先"的宗旨。如在商品的售后服務(wù)過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生，顧客可以直接對其進行投訴，保證給顧客一個滿意的.答復。

　　5、技術(shù)支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶，如果在使用過程中遇到任何技術(shù)問題，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。

　　6、售后服務(wù)：a、市區(qū)內(nèi)：硬件提供第一年（工作日內(nèi)）上門服務(wù)，后兩年（工作日內(nèi)）送修服務(wù)；軟件提供五次（工作日內(nèi)）上門服務(wù)。

　　b、市區(qū)外（含郊區(qū)）：硬件提供第一年（工作日內(nèi)）上門服務(wù)，后兩年（工作日內(nèi)）送修服務(wù)；軟件提供五次（工作日內(nèi)）上門服務(wù)，只收取來回車費。

　　承諾人：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書5

致：xxxxxxxxx

　　xxxxxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

　　1、我公司生產(chǎn)制作的xxxxxxxx工程質(zhì)保一年設(shè)備質(zhì)保三年。

　　接到報修電話，半小時做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。

　　2、現(xiàn)場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問題。

　　3、按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。

　　4、我公司針對xxxxxxxx項目售后服務(wù)小組，組長由xxxxxxxxxx公司項目經(jīng)理xxx擔任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對xxxxxxxx項目在售后服務(wù)期間的`問題給予及時解決。

　　5、“質(zhì)保期”期間由xxxxxxxx項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的x跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

　　6、質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息以便及時采取糾正預防措施并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。

　　7、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。

　　在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。

　　一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

　　8、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

　　承諾人：(加蓋公章)

　　日期：xxx年xxx月xxx日

售后服務(wù)承諾書6

　　質(zhì)量是生鮮凍品的生命，鮮度是生鮮產(chǎn)品的生命線。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，公司在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標準化法》、《計量法》、《食品衛(wèi)生法》、《產(chǎn)品標識標注規(guī)定》、《食品添加劑使用衛(wèi)生標準》等相關(guān)法律、法規(guī)，建立了嚴格的生產(chǎn)管理制度、質(zhì)監(jiān)制度、鮮品入庫驗收貨制度、庫存制度和鮮度管理制度，以保證生鮮凍品的質(zhì)量。

　　1、貨源保證

　　公司保證產(chǎn)品所用的原材料符合國家有關(guān)規(guī)定和標準，品質(zhì)新鮮，外觀滋潤，外形完整，脫水量正常，無異味、無激素、抗生素、農(nóng)藥殘留以及其他對身體健康有害物質(zhì)。

　　2、加工流程規(guī)范保證

　　公司保證生鮮凍品的.加工工藝流程科學、合理、安全、衛(wèi)生，生產(chǎn)加工過程嚴格、規(guī)范，產(chǎn)品加工過程中，對于加工原料、半成品和成品進行及時冷藏，做好保質(zhì)保鮮，杜絕濫用食品添加劑，不使用非食用性原輔材料加工凍品。

　　3、包裝生態(tài)、環(huán)保、安全

　　食品所使用的包裝材料綠色環(huán)保、無害化、可分解，產(chǎn)品貯存、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設(shè)備無毒無害，符合有關(guān)的衛(wèi)生要求，環(huán)保、清潔，對食品無污染。

　　4、計量手段科學準確

　　公司具有與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應(yīng)的質(zhì)量檢驗和計量檢測手段，嚴格遵守計量法規(guī)，正確使用國家計量單位，計量器具、檢驗和檢測儀器定期進行計量檢定，以保證產(chǎn)品準秤足量，尊重客戶合法權(quán)益。

　　5、出庫質(zhì)檢嚴格

　　公司嚴格按照ISO9000標準以及綠色食品有關(guān)標準執(zhí)行，制定了嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗制度，產(chǎn)品出廠前必須經(jīng)過嚴格檢驗，質(zhì)量合格產(chǎn)品均附有合格證明或貼有動物檢疫合格標簽。每天對已檢驗產(chǎn)品抽取3%份進行二次檢驗，以確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量。

　　為了提高企業(yè)信譽，保障消費者的合法權(quán)益，本公司建立了嚴格的售后服務(wù)體系以及產(chǎn)品質(zhì)量安全保證體系，對于產(chǎn)品不符合上述標準的，我公司作出以下承諾：

　　1、對不符合質(zhì)量標準的產(chǎn)品一律召回，按照相關(guān)程序進行無害化處理、銷毀，并按照當時的交易價格向消費者支付十倍于交易額的賠償金。

　　2、對消費者購買的過期的有誤解的或者包裝不符合相關(guān)標準的產(chǎn)品進行無償更換并作出合理解釋。

　　3、產(chǎn)品的重量不符合規(guī)定要求的，公司將無償調(diào)換相同規(guī)格的產(chǎn)品，補足重量，并賠償客戶一定數(shù)額的運輸費用。

　　4、因產(chǎn)品質(zhì)量問題對消費者身體健康造成危害的，根據(jù)具體情況，公司將承擔相應(yīng)的賠償損失責任。

　　5、對于沒有如期交貨的情況，公司將根據(jù)與客戶簽訂的供貨生鮮售后服務(wù)承諾書的約定內(nèi)容進行相應(yīng)賠償。

　　公司名稱: XXXXX科技有限公司

　　授權(quán)代表簽字：

　　日期: 20xx-12-14

售后服務(wù)承諾書7

　　工程質(zhì)量保修書

　　發(fā)包人（全稱）：

　　承包人（全稱）：

　　發(fā)包人、承包人根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》,經(jīng)協(xié)商一致,對銀江集團企業(yè)展廳設(shè)計裝修一體項目簽訂工程質(zhì)量保修書。

　　一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

　　承包人在質(zhì)量保修期內(nèi),按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定,承擔本工程質(zhì)量保修責任。質(zhì)量保修范圍包括電氣管線、由承包方采購的`設(shè)備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內(nèi)容，雙方約定如下。

　　二、質(zhì)量保修期

　　雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修如下：

　　1、裝修工程為一年

　　2、多媒體設(shè)備工程為年，投影燈泡除外，保修卡保修期限長于一年的以保修卡為準執(zhí)行；

　　3、保修期限約定如下

　　三、質(zhì)量保修責任

　　1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項目，承包人應(yīng)當在接到保修通知之日起7天內(nèi)派人保修。承包人不在約定期限內(nèi)派人保修，發(fā)包人可以委托他人修理，所需費用從工程保修款沖抵。

　　2、保修期內(nèi)如屬發(fā)包人使用不當造成裝飾面損壞,或設(shè)備不能正常使用,承包人酌情收費。

　　四、保修費用

　　保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責任方承擔，本工程約定的工程質(zhì)量保修金為施工工程價款總額的5%，計貳萬圓整。

　　五、其他

　　1、保修金返還時間：保修期滿且無質(zhì)量問題后7個工作日無息退還。本工程質(zhì)量保修書，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。

　　發(fā)包人:（公章）承包人:（公章）

　　委托代理人:

　　_______年___月____日

售后服務(wù)承諾書8

　　1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商，我公司對本次投標所供給的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，貼合同家質(zhì)量認證和質(zhì)量認證體系，并供給產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使說明書、合格證及保修憑證等)。

　　2、供貨安裝時間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后即向戶供給貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。

　　3、產(chǎn)品交貨期：盡量按戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可異常組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足戶需求。

　　4、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品保質(zhì)期，有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品，供給正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持。

　　5、響應(yīng)時間：若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設(shè)備進行免費更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將供給代設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使的'，我司無償更換新設(shè)備。

　　6、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標所供給的產(chǎn)品供給保障體系：當設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔。

售后服務(wù)承諾書9

　　遵照《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和要求，為保證我單位所經(jīng)營化妝品的質(zhì)量安全，現(xiàn)做出以下承諾：

　　一、嚴格貫徹執(zhí)行《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》等相關(guān)法律法規(guī)，認真落實進貨查驗制度、索證索票制度并建立臺帳。

　　二、保證經(jīng)營場所、儲存場所的衛(wèi)生環(huán)境符合條件；經(jīng)營場所和倉庫（貯存區(qū)）保持內(nèi)外整潔；具有通風、防塵、防潮、防蟲、防鼠等設(shè)施；散裝和供顧客試用的`化妝品具有防污染設(shè)施。

　　三、所經(jīng)營的化妝品從合法渠道購進，符合《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》的要求，并具有合格的標識標簽。

　　四、確保誠信經(jīng)營，對所經(jīng)營化妝品不做虛假和夸大宣傳，不銷售過期變質(zhì)、自制化妝品。

　　五、自覺規(guī)范經(jīng)營行為，接受行政機關(guān)依法監(jiān)管；自覺接受社會監(jiān)督，維護和保障消費者的健康和其他合法權(quán)益。

　　六、以上承諾如有違反，自愿接受食品藥品監(jiān)督管理部門按照法律法規(guī)規(guī)定給予處罰。

承諾單位（蓋章）：

承諾人（簽名）：

承諾日期：年月日

　�。ù顺兄Z書一式二份，食品藥品監(jiān)督管理所和承諾單位各持一份）

售后服務(wù)承諾書10

　　為保證藥品、試劑、醫(yī)用耗材質(zhì)量，保障人民群眾生命健康安全，也為了加強反腐倡廉工作，規(guī)范藥品、試劑、醫(yī)用耗材等醫(yī)用產(chǎn)品購銷行為，杜絕醫(yī)藥購銷活動中不正之風的發(fā)生，更為了防止發(fā)生各種牟取不正當利益的違法違紀行為，凡是與我院有醫(yī)用產(chǎn)品購銷業(yè)務(wù)關(guān)系的公司和業(yè)務(wù)員在我院業(yè)務(wù)往來活動中必須做出以下承諾:

　　一、公司業(yè)務(wù)員必須是經(jīng)公司法人委托負責我院業(yè)務(wù)的人員，各業(yè)務(wù)員在我院業(yè)務(wù)活動中，要遵紀守法，并按照我院各項規(guī)章制度辦事。

　　二、公司法人所委托的業(yè)務(wù)員應(yīng)當根據(jù)我院報出的藥品、試劑和醫(yī)用耗材計劃準確及時配送，不得隨意增減數(shù)量，也不得將計劃外的藥品、試劑、醫(yī)用耗材存放在我院使用科室或庫房，更不得擅自更改藥品、試劑、醫(yī)用耗材的品名（包括商品名）、規(guī)格等。保證其產(chǎn)品質(zhì)量，確保病人使用安全。

　　三、公司配送的產(chǎn)品，如出現(xiàn)不符合國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量（包括產(chǎn)品的包裝、說明書等）問題，經(jīng)政府有關(guān)管理部門或法定質(zhì)檢部門確認，造成上級單位處罰或者是造成病人和醫(yī)院損失的，公司承擔一切責任。

　　四、產(chǎn)品經(jīng)銷人員如有業(yè)務(wù)，直接到相關(guān)部門聯(lián)系洽談，按照有關(guān)程序辦理。特別是公司業(yè)務(wù)人員和廠家代表不得以任何借口進入門診和病房等診療區(qū)域宣傳廠家產(chǎn)品，不得干預、影響醫(yī)院的醫(yī)療用品購銷工作及診療秩序。不得以任何理由私自進入門診、病區(qū)、護士站、藥房、檢驗科、后勤保障科、計算機管理中心等科室對其產(chǎn)品進行銷售情況統(tǒng)計。

　　五、公司業(yè)務(wù)人員和廠家代表不得通過向醫(yī)院工作人員贈送現(xiàn)金、有價證券或其他物品等不正當手段影響醫(yī)生及其他醫(yī)務(wù)人員對藥品、試劑、醫(yī)用耗材使用的選擇傾向。

　　六、不得私自邀請醫(yī)院職工參加以藥品、試劑、醫(yī)用耗材為主題的相關(guān)宣傳活動，會議交流和學習考察等為名義的各種旅游活動。

　　七、不得以任何形式給予醫(yī)務(wù)人員“開單提成”、“醫(yī)藥回扣”、“統(tǒng)方”等好處費。

　　八、對產(chǎn)品經(jīng)銷人員各種形式的非法促銷行為，醫(yī)院一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或經(jīng)舉報查證屬實，將終止合同、凍結(jié)貨款、停止產(chǎn)品銷售，直至終止業(yè)務(wù)關(guān)系。

　　九、醫(yī)院將每季度定期公布供方的'銷售情況，對單品種排在前十位的經(jīng)營公司及生產(chǎn)廠家進行重點調(diào)查和監(jiān)控，并將定期進行專項調(diào)查、抽查。

　　十、供貨商有義務(wù)協(xié)助院方監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員和采購人員的購銷行為，如發(fā)現(xiàn)院方工作人員有違規(guī)操作，立即向本院紀檢部門如實舉報。(聯(lián)系人：紀檢監(jiān)察室徐玉立，聯(lián)系電話：0717-6859330)。

　　十一、本承諾書一式兩份，院方與供貨公司各執(zhí)一份，有效期為一年，一年之內(nèi)若供貨公司發(fā)生業(yè)務(wù)員及公司變更等情況，請及時告知院方，并另行簽訂承諾書。因未履行及時告知義務(wù)，造成的一切損失由發(fā)生變更事宜的供貨公司承擔。

　　承諾人：xxx

　　公司名稱(蓋章)：xxx

　　時間：20xx年xx月x日

售后服務(wù)承諾書11

　　我公司對出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務(wù)等方面的事宜，承諾如下：

　　一、保修維修：對于本公司出售的xxx器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過保修期的產(chǎn)品實行終身維修服務(wù)

　　二、運輸安裝：運輸過程中可能出現(xiàn)的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的一切費用。產(chǎn)品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調(diào)試。

　　三、維修響應(yīng)：在三保期內(nèi)出現(xiàn)的`質(zhì)量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內(nèi)給予答復，并在7個工作日內(nèi)，對超過保修期的產(chǎn)品實行終身維修服務(wù)。

　　四、配件服務(wù)：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價供貨。

　　五、對所提供的產(chǎn)品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質(zhì)保，如有質(zhì)量問題，可免費更換新品(質(zhì)保不延長)。

xxxx醫(yī)療器械有限公司

　　xxxx年十二月十一日

售后服務(wù)承諾書12

　　本著“高質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)、求發(fā)展”的精神，xx泵業(yè)以“優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價格、周到的服務(wù)”為理念，本著負責、開放的原則，向您鄭重承諾:

　　1.本售后服務(wù)承諾書xxx以下簡稱承諾書xxx是xx泵業(yè)有限公司xxx以下簡稱xx泵業(yè)xxx銷售產(chǎn)品合同的標準附件，描述了產(chǎn)品質(zhì)量要求、技術(shù)標準，以及xx泵業(yè)負責質(zhì)量的條件和期限。

　　2.本承諾的范圍為xx泵業(yè)及授權(quán)代理商銷售的工業(yè)產(chǎn)品，以及相應(yīng)的售后服務(wù)。

　　3.買方應(yīng)在到貨后一周內(nèi)對產(chǎn)品進行驗收，并做出“驗收合格，按合同付款”等意見。

　　4.買方的驗收標準是現(xiàn)行的國家標準、行業(yè)標準、本規(guī)范中規(guī)定的指標以及供方和買方商定的其他特殊要求。

　　5.所有外購配套產(chǎn)品xxx，如配套電機、閥門、電器等。，應(yīng)執(zhí)行原廠的“三包”政策，以保護買方的權(quán)益。

　　6.產(chǎn)品經(jīng)銷檢驗合格證和使用說明書，確保用戶能正確安裝和使用我們的產(chǎn)品。買方應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品手冊和其他安全使用說明設(shè)計、安裝、使用和維護產(chǎn)品，并有義務(wù)培訓產(chǎn)品的其他用戶了解這些信息。

　　7.我公司保證所有出廠產(chǎn)品均按國家相關(guān)標準進行制造和檢驗，不合格產(chǎn)品絕不出廠。確保產(chǎn)品三包嚴格履行和兌現(xiàn)，嚴格執(zhí)行國家關(guān)于工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)的有關(guān)規(guī)定。交貨后18個月內(nèi)或產(chǎn)品安裝后12個月內(nèi)出廠產(chǎn)品的xxx限于以先到者為準。如果買方能夠證明產(chǎn)品按照我公司建議的`方法正確安裝和使用；能證明產(chǎn)品本身存在設(shè)計、材料或加工缺陷，并向公司提出書面申請。公司將對存在缺陷的產(chǎn)品進行現(xiàn)場維修，并根據(jù)訂單價格進行免費召回維修、更換或全額退款。

　　8.如果用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，我公司承諾在收到用戶異議后24小時內(nèi)做出處理意見。如需現(xiàn)場解決，應(yīng)派遣專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，在質(zhì)量問題解決前，不得撤離服務(wù)人員。我公司將對每個用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題和處理結(jié)果進行存檔。

　　9.在任何情況下，本公司將不承擔因修理和更換缺陷產(chǎn)品而引起的人工、材料、設(shè)備、工程或其他相關(guān)費用。本公司的這一產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可代替其他明示或暗示的產(chǎn)品質(zhì)量保證，并可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。

　xx有限公司為產(chǎn)品提供終身技術(shù)咨詢和配件供應(yīng)。

　　xxx

　　xx，xx，xx，XX

售后服務(wù)承諾書13

　　一、服務(wù)方式

　　1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。

　　2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。

　　二、服務(wù)承諾

　　1、服務(wù)響應(yīng)及時；

　　2、解決問題有效；

　　3、服務(wù)過程規(guī)范；

　　4、服務(wù)內(nèi)容全面。

　　對本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時內(nèi)響應(yīng)，16小時內(nèi)到達現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決問題，如在24小時內(nèi)不能解決的，當天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運行正常。

　　三、售后服務(wù)內(nèi)容

　　1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。

　　2、每次服務(wù)完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報告。

　　3、服務(wù)計劃：詳見投標文件內(nèi)容。

　　4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。

　　5、聯(lián)系方式：詳見投標文件售后服務(wù)網(wǎng)點。

　　6、安裝調(diào)試：免費提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。

　　7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的'資料。

　　四、優(yōu)惠條件

　　設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將利用許可時間（節(jié)假日）免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶后顧之憂。

售后服務(wù)承諾書14

　　致：______有限公司

　　根據(jù)貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書：

　　1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）；

　　2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設(shè)備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。

　　3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。

　　4、響應(yīng)時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。

　　5、服務(wù)工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的.所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務(wù)。

　　6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。

　　投標人：______有限公司

　　投標人代表（簽字）：_________

　　日期：20___年___月___日

售后服務(wù)承諾書15

　　感謝您購買xx下的xx特產(chǎn)組合禮盒。為了維護消費者的合法權(quán)益，樹立公司產(chǎn)品的良好形象，我們在此鄭重承諾xx六合八合禮包及相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量保證和售后服務(wù):

　　1.如果您購買xx的系列產(chǎn)品，請妥善保存在禮盒中。如有質(zhì)量和售后問題，我們將以此為憑證，接受相關(guān)的售后和質(zhì)量問題。

　　2.如果您購買的xx系列產(chǎn)品存在缺失或過期的質(zhì)量問題，請按原樣退還給我們，我們將給您郵寄新的.副本，承擔退款費用，并以雙倍價格補償獎勵產(chǎn)品。

　　3.如果“xx”購買的系列產(chǎn)品因郵寄、物流等原因造成損壞，則禮盒及盒內(nèi)產(chǎn)品損壞。請將損壞的產(chǎn)品原樣(酒精除外)退回給我們，我們將為您重新郵寄產(chǎn)品，并承擔您的退款費用。

　　4.當您購買“xx”的禮品組合時，請注意檢查禮盒的封口是否損壞。如果封條損壞，請讓銷售人員為您更換，因為禮盒封條損壞后，我們將不承諾盒內(nèi)產(chǎn)品的質(zhì)量保證和售后服務(wù)。

　　5.包裝盒內(nèi)包括一張?zhí)厥猱a(chǎn)品地圖和“xx”調(diào)查反饋表。如果丟失或損壞，不能成為產(chǎn)品退貨的理由。

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