【精品】上半年工作總結(jié)范文10篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結(jié)論的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的上半年工作總結(jié)10篇，歡迎大家分享。
上半年工作總結(jié) 篇1
一、會議地址：
雅致路18號莘光學校中學部階梯教室
二、出席對象：
1、各直屬單位教工團（總）支部書記、青工委主任；
2、邀請各雙管單位教工團（總）支部書記參加會議。
三、會議內(nèi)容
1、總結(jié)回顧20xx年上半年教工團工作；
2、表彰發(fā)展型團組織；
3、近階段工作布置（“成長1+1”夏令營；赴滇扶貧志愿工作）；
4、暑期社區(qū)志愿工作布置；
5、補收直屬單位團費。
四、有關(guān)要求：
1、請與會團干部提前十分鐘到會場，會議期間將手機調(diào)至震動檔。
2、會上將補收直屬單位20xx年7月—20xx年6月團費，請與會時一并帶來。
團費標準：中學5元∕人∕月；
小學4.5元∕人∕月；
幼兒園4元∕人∕月；
民辦農(nóng)民工子女學校0.5元∕人∕月。
3、無特殊情況不得隨意缺席。
上半年工作總結(jié) 篇2
20xx年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導和市殘聯(lián)的指導下，我會立足全區(qū)實際，砥礪奮進，開拓創(chuàng)新，真抓實干，盡職盡責，不斷提高為殘疾人服務(wù)的能力，穩(wěn)步推進各項工作，順利完成各項任務(wù)，在殘疾人工作上取得新成績。
一、上半年工作總結(jié)
(一)強民生，全面落實貧困殘疾人社會保障政策
1、生活補貼和護理補貼全覆蓋。具有XX戶籍的最低生活保障對象、建檔立卡貧困戶中持有殘疾人證且殘疾等級在四級以上(含四級)的殘疾人享受生活補貼，一級、二級殘疾人為每人800元，三級、四級殘疾人為每人400元;截至目前，已完成全部11201人資料審核工作。重度殘疾人享受護理補貼，每人每月60元，截至目前已完成第二季度打卡，享受人數(shù)為9613人，正在開展第三季度資料申報審核工作。
2、開辟申請辦理殘疾人證綠色通道。對申請辦理殘疾人證的殘疾人，20個工作日內(nèi)免費完成殘疾評定及證件發(fā)放工作。對殘疾人相對集中或確因行動不便無法親自到醫(yī)療評定機構(gòu)的殘疾人，組織相關(guān)人員進行入戶評定。
(二)抓攻堅，精準扶貧提升殘疾人生活質(zhì)量
1、為貧困殘疾人購買人身意外險。根據(jù)《關(guān)于下達XX區(qū)20xx年財政扶貧資金項目計劃的通知》(裕扶組〔20xx〕12號)文件要求，繼續(xù)投入54.355萬元，在中國人民財產(chǎn)股份有限公司為全區(qū)10871名建檔立卡貧困殘疾人購買了20xx年人身意外傷害保險。
2、積極關(guān)愛殘疾人生活。聯(lián)合六安市茲心實業(yè)有限公司開展“幫扶殘疾人、茲心獻愛心”捐贈活動，對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有一級重度殘疾人捐贈羽絨服并開展愛心售賣和接收就業(yè)活動,活動現(xiàn)場共發(fā)放羽絨服679件。
3、做好扶貧村結(jié)對幫扶工作。按照區(qū)委、區(qū)政府安排，我會在石板沖鄉(xiāng)硯瓦池村開展扶貧結(jié)對幫扶工作。幫扶人員對所幫扶的30戶建檔立卡貧困戶定期逐戶走訪，做好扶貧手冊的走訪記錄和幫扶措施、取得實效等，鞏固脫貧成果。
(三)促就業(yè)，全面完成各項殘疾人創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶持項目
1、做好殘疾人實用技術(shù)培訓。舉辦20xx年殘疾人農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓班。培訓班為期3天，提供免費食宿，并邀請區(qū)農(nóng)委、蔬繭局、水產(chǎn)局等6位專業(yè)人員進行授課。培訓內(nèi)容為種養(yǎng)殖技術(shù)等，全區(qū)120多名殘疾人參訓。
2、開展盲文培訓活動。免費開展盲文培訓班，同時發(fā)放50套盲文自學讀本、寫字板和寫字筆。
3、殘疾人機動車燃油補貼。為120名持有二代殘疾人證且平日靠機動車(三輪摩托車、機動輪椅車等)代步的肢體殘疾人及多重殘疾人申報機動車燃油補貼，每人補貼260元。
(四)重康復，全方位做好殘疾人精準康復服務(wù)工作。
1、認真開展殘疾人精準康復服務(wù)工作。截至7月9日，全區(qū)有康復服務(wù)需求的殘疾人10999人，已服務(wù)殘疾人6021人，康復服務(wù)率54.74%。獲得輔具的134人，輔具適配率9.9%。其中，建檔立卡貧困殘疾人服務(wù)率56.05%，因病致(返)貧服務(wù)率53.76%，殘疾人康復服務(wù)率列全市第一。
2、認真實施精神病藥費補助和殘兒康復項目。全區(qū)1405名貧困精神殘疾人享受補助資金140.5萬元，超額目標任務(wù)241人，完成率120.7%;其中建檔立卡貧困戶869人，補助資金86.9萬元。殘疾兒童康復訓練完成146人，其中建檔立卡貧困戶15人，其中中央項目56人，省補貼四類兒童73人，市擴面17人，區(qū)擴面10人，完成率106.8%。
3、免費實施貧困白內(nèi)障復明手術(shù)。截至7月4日，手術(shù)327人。
4、舉辦“殘疾兒童家長康復知識培訓班”。聯(lián)合中國太平保險集團舉辦“殘疾兒童家長康復知識培訓班”。邀請7位“北京市殘疾人康復服務(wù)指導中心”的專家，歷時4天講授“腦癱、孤獨癥、聾兒、智力”四類殘兒康復知識和開展康復實訓。來自六安市11個康復機構(gòu)，XX區(qū)26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生中心的康復醫(yī)生和殘疾兒童家長共600人次參加了培訓班。
(五)重長遠，積極推動我區(qū)殘疾人教育事業(yè)發(fā)展
1、家庭經(jīng)濟困難學齡前在園殘兒助學項目。為我區(qū)15名3-5周歲貧困在園殘疾兒童申報省級彩票公益金助學金，每人補貼3000元。
2、資助家庭經(jīng)濟困難殘疾大學生。為我區(qū)家庭經(jīng)濟困難的殘疾在校大學生申報省資助項目。
(六)強宣傳，多舉措開展助殘宣傳營造扶殘助殘氛圍
1、開展“愛耳日”宣傳捐贈活動。3月3日是第十九次“全國愛耳日”，由杭州惠耳聽力設(shè)備有限公司XX分公司向我區(qū)20位聽障人士捐贈助聽器設(shè)備�；顒蝇F(xiàn)場共適配和發(fā)放了5臺耳背機、15臺定制機，合計價值8萬元。
2、深入開展“第28個全國助殘日”活動 。“助殘日”期間，我區(qū)緊密圍繞“全面建成小康社會，殘疾人一個也不能少”的活動主題，開展對殘疾人家庭和殘疾人就業(yè)基地走訪慰問，宣傳報道殘疾人先進典型，組織社會各界共同開展助殘活動。
3、積極豐富殘疾人文化生活。5月19日晚，我區(qū)組織60名殘疾人觀看來自廣德縣殘疾人藝術(shù)團舉辦的“不忘初心、感恩有你”大型文藝匯演，此舉為豐富殘疾人生活、幫助其融入社會，共享文化發(fā)展成果起到積極的促進作用。
(七)提服務(wù)，全面設(shè)置殘疾人之家(殘疾人工作站)
全區(qū)16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)申報設(shè)置“殘疾人之家”，101個村(社區(qū))申報設(shè)置“殘疾人工作站”。殘疾人之家(工作站)將幫助殘疾人實現(xiàn)輔助性就業(yè)，為有需求的殘疾人開展康復、日間照料、文體活動和學習培訓等相關(guān)服務(wù)。
二、下半年工作打算
(一)做好殘疾人精準康復服務(wù)工作。繼續(xù)落實好《XX區(qū)殘疾人精準康復服務(wù)行動實施方案》，切實將殘疾人基本康復納入基本醫(yī)療保障范圍，逐步擴大服務(wù)范圍、提高保障水平，推動建立殘疾人基本康復服務(wù)保障制度。為全區(qū)有康復需求的殘疾兒童和持證殘疾人接受基本康復服務(wù)的比例達到65%以上。
(二)購買服務(wù)資金落實。爭取資金，按照公益性崗位要求，積極開發(fā)購買適合殘疾人就業(yè)的公益性崗位;按照殘疾人需求購買殘疾人輔具和實施無障礙建設(shè)，對智力、精神和重度肢體殘疾人實施“陽光家園計劃”，向社會機構(gòu)購買服務(wù)。推進XX區(qū)殘疾人托養(yǎng)服務(wù)中心建設(shè)，爭取年底完成主體工程建設(shè)。推進落實各地殘疾人之家(殘疾人工作站)建設(shè)，完成20xx年設(shè)置計劃。
(三)隊伍建設(shè)組織落實。加強殘疾人協(xié)會、殘疾人專職委員、康復協(xié)調(diào)員、殘疾人之家(工作站)管理員隊伍建設(shè)，落實具體經(jīng)費，加強日常工作培訓和工作指導監(jiān)督，保證機構(gòu)有職責，人員有任務(wù)，服務(wù)有標準，工作有規(guī)范，隊伍穩(wěn)定，殘疾人參與。
(四)就業(yè)扶貧項目落實。積極開展殘疾人就業(yè)扶持，形成“你就業(yè)我支持”的強大氛圍。繼續(xù)推進殘疾人就業(yè)基地、陽光大棚項目建設(shè)，擴大萬人就業(yè)扶持規(guī)模。開展康復扶貧貸款財政貼息工作，加大小額信貸對殘疾人貧困戶的扶持力度。
(五)社會事業(yè)政策落實。采取積極措施保證視力、聽力、智力殘疾兒童少年義務(wù)教育入學率90%以上，鼓勵支持殘疾少年到省特教中專學校學習;注重培養(yǎng)殘疾人特長，鼓勵支持殘疾人參加殘疾人運動會、技能大賽，為殘疾人訓練和比賽提供強有力的支持
上半年工作總結(jié) 篇3
財務(wù)部在公司領(lǐng)導的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業(yè)效益為中心，圍繞部門年度工作目標和重要任務(wù)，全體財務(wù)人員共同努力，力求做到及時準確完成核算工作，為公司經(jīng)營發(fā)展做好監(jiān)督服務(wù);真實反映公司財務(wù)狀況、經(jīng)營成果，為領(lǐng)導經(jīng)營決策提供依據(jù)�，F(xiàn)就上半年度實際工作總結(jié)匯報如下：
一、認真做好20xx年年終決算工作。全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu)，為20xx年度的績效考核、經(jīng)營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財務(wù)部將根據(jù)公司領(lǐng)導的經(jīng)營思路，不斷積累經(jīng)驗，提供更加詳盡的財務(wù)數(shù)據(jù)。
二、多方協(xié)調(diào)及調(diào)整，科學編制20xx年財務(wù)經(jīng)營預算。圍繞公司年度經(jīng)營目標，制定和下達年度財務(wù)預算，持續(xù)推進全面預算管理工作。
三、認真做好常規(guī)性財務(wù)工作。財務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經(jīng)濟活動提供有力的支持和配合，滿足了各部門對財務(wù)部的工作要求。對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集，都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，深化了財務(wù)基礎(chǔ)工作，使得財務(wù)部成為公司的信息庫。
四、認真完成公司日常各項財務(wù)核算工作，嚴格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，嚴格按照公司有關(guān)規(guī)定程序和審批權(quán)
限辦理。每月能按時按質(zhì)完成憑證編制復核，按時編制報送財務(wù)報表，及時反映公司經(jīng)營狀況。
五、防范經(jīng)營風險，特別是防范稅務(wù)風險，促進公司穩(wěn)健經(jīng)營。建立了良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系;定期與國稅地稅業(yè)務(wù)溝通，認真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。
六、積極做好匯算清繳工作。在規(guī)定的時間內(nèi)向稅局報送年度企業(yè)所得稅納稅申報表，并匯算清繳，結(jié)清應繳應退稅款。報送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。
七、有效開展成本核算，加強了對各項業(yè)務(wù)的財務(wù)監(jiān)督管理。對收入、成本、費用作專項檢查，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支，以提高公司經(jīng)濟效益，加強經(jīng)濟活動分析，提供各種數(shù)據(jù)給領(lǐng)導參考決策，當好領(lǐng)導的參謀，為公司發(fā)展出謀獻策。
八、加強應收賬款的管理，協(xié)助客服部做好公司的資金回款，控制好費用，有效控制應收賬款的增長。
九、完善財務(wù)部各工作崗位職責。要求各崗位會計人員根據(jù)本崗位的職責要求，進行工作總結(jié)，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出計劃。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。
下半年工作計劃：
鑒于工作中存在的問題，在下半年工作中重點放在以下幾個方面進行：
一、積極參與企業(yè)經(jīng)營治理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點。
隨著公司的發(fā)展的蒸蒸日上，財務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面，使其更加符合財務(wù)制度規(guī)定，經(jīng)得起各審計、稅務(wù)部門的財務(wù)檢查。
二、不斷學習，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識 隨著各項財務(wù)、稅務(wù)的新規(guī)定不斷出臺，財務(wù)人員還需及時針對專業(yè)知識方面加強培訓。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等，財務(wù)部應多加培訓，進行學習、討論，爭取使企業(yè)利潤最大化。將公司財務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務(wù)管理的作用，增強獨立解決問題的能力。
三、迎接國稅稽查的檢查。7、8月份，國稅稽查將按計劃對公司20xx年財務(wù)工作進行審計，針對敏感問題我部門先進行自查自改，確保提供的數(shù)據(jù)合理化，統(tǒng)一口徑，提升會計信息報告精細度，保證審計工作的順利進行。
四、完成20xx年預算初稿編制工作。根據(jù)集團歷年要求，在10、11月份會進行下一年度的預算初稿編制工作，根據(jù)公司的運行方式，結(jié)合生產(chǎn)實際，通過對公司的各項費用認真調(diào)研和測算做好初稿的編制工作。
最后，財務(wù)部的工作并非獨立的，離不開各個部門的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相幫助，發(fā)揚兄弟人的精神，為完成下半年度的工作，為企業(yè)的經(jīng)營目標的實現(xiàn)做出更大的貢獻!
上半年工作總結(jié) 篇4
在酒店老總的直接領(lǐng)導及財務(wù)部的指導下，認真遵守財務(wù)管理相關(guān)條例，按財務(wù)部要求實事求是，嚴以律己，圓滿完成了xx年酒店的財務(wù)核算工作及各項經(jīng)營指標的完成。積極有效地為酒店的生產(chǎn)經(jīng)營提供了有力的數(shù)據(jù)保證。促進了生產(chǎn)經(jīng)營的順利完成，為經(jīng)營管理提供了依據(jù)。主要有以下幾個方面：
一、會計基礎(chǔ)工作方面
為了確保財務(wù)核算在單位的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用，我們在遵守財務(wù)制度的前提下，認真履行財務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會計工作的重要性�？偨Y(jié)各方面工作的特點，制定財務(wù)工作計劃，扎實地做好財務(wù)基礎(chǔ)工作，年初以來，我們把會計基礎(chǔ)學習及酒店下達的各項計劃、制度相結(jié)合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎(chǔ)工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。
嚴格按照會計基礎(chǔ)工作達標的要求，認真登記各類賬簿及臺帳，部門內(nèi)部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。
二、 會計管理方面
1、 資產(chǎn)管理：按會計制度要求進行資產(chǎn)管理，堅持酒店的各項制度，嚴格執(zhí)行財務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記，要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺帳，并將責任落實到個人，堅持每月盤點制度，對盤虧資產(chǎn)查明原因從責任人當月工資中扣回。在人員辦理辭職手續(xù)時，認真對其所經(jīng)營的資產(chǎn)進行審核，做到萬無一失。
2、 債權(quán)債務(wù)管理：對酒店債權(quán)債務(wù)認真清理，每月及時收回各項應收款項，對員工賠償物品及電話費超支等個人掛帳均在當月工資中扣回，做到清理及時，為公司減少損失。
3、 監(jiān)督職能：加大監(jiān)控力度，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：
(1)財務(wù)監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報。
(2)對日常采購價格進行監(jiān)督，制定了每月原材料采購及定價制度(菜價、肉價、干調(diào)、冰鮮)，酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價格。對供應商的進貨價格進行嚴格控制，同時加強采購的審批報帳環(huán)節(jié)及程序管理，從而及時控制和掌握了購進物品的質(zhì)量與價格，及時了解市場情況及動態(tài)。
(3)加強客房部成本控制：
一、要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品及時回收，建立二次回收臺帳;
二、對客房酒水銷售要求編制酒水銷售日報，及時了解酒水進銷存情況，從而控制成本并最終降低成本。
4、 貨幣資金管理：嚴格遵守財務(wù)規(guī)定，由會計人員監(jiān)督，定期對出納庫存現(xiàn)金進行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進行抽盤，現(xiàn)金收支能嚴格遵守財務(wù)制度，做到現(xiàn)金管理無差錯。
三、對內(nèi)、對外協(xié)調(diào)方面
1、 對內(nèi)：協(xié)助領(lǐng)導班子控制成本費用開支，
一、編制費用預算，為各部門確定費用使用上限，督促各部門從一點一滴節(jié)省費用開支;
二、合理制定經(jīng)營部門收入、成本、毛利率各項經(jīng)營指標，及時準確地向各級領(lǐng)導提供所需要的經(jīng)營數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導決策提供了依據(jù)。協(xié)助各部門建帳立卡，提供經(jīng)營部門所需數(shù)據(jù)資料及后勤部門的費用資料。
2、 對外：及時了解稅收及各項法規(guī)新動向，主動咨詢稅收疑難問題。與稅務(wù)人員多了解，多溝通，為酒店為個人提供合理避稅的依據(jù)。
四、其他工作：
1、 編寫了本部門各崗位工作職責及有關(guān)部門業(yè)務(wù)配合工作流程。規(guī)范會計內(nèi)部各崗位工作程序及步驟，起草各種管理制度，并監(jiān)督檢查落實。
2、 及時填制酒店的納稅申報表，按時申報納稅，遇到問題及時與財務(wù)部進行溝通并解決。
3、 按時參加財務(wù)例會，根據(jù)工作布署，及時對往來的清理及固定資產(chǎn)的清理工作。
5、 積極配合審計部聯(lián)合檢查工作，做好各項解釋工作。
6、 按照酒店貨幣資金管理辦法，按時上報資金收支計劃，合理使用資金。并按時上報資金日報表，定時將款項送存銀行。
7、 及時按照酒店的要求，審核工資表，并及時發(fā)放。對于人員變動情況，及時與人事部溝通并解決。
8、 對收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng)、用、存進行登記，并認真復核管理。
9、 參加會計人員繼續(xù)教育的培訓，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的為企業(yè)服務(wù)。
五、工作心得及存在的不足
總結(jié)半年所做的工作，基本完成了酒店下達的各項工作目標，在日常工作中也順利完成了酒店領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。尤其是在資產(chǎn)管理及付款審核環(huán)節(jié)做得較好，原因主要在于認真執(zhí)行了資產(chǎn)管理制度及付款審批制度。但是在很多方面有所欠缺，主要表現(xiàn)在監(jiān)督力度還需加強，與部門之間的配合尚欠默契。在下半年的工作中，堅持實際工作中證明行之有效的工作方法，同時在在工作方法上進行改進，繼續(xù)完善進貨及采購環(huán)節(jié)的工作流程，減少紕漏，嚴格把關(guān)，更好的控制酒店的成本及費用。加大業(yè)務(wù)學習力度，提高工作效率，及時與各部門溝通，做到即要能解決細節(jié)問題又能促進工作的全面開展。對于各部門的臺帳勤檢查、勤監(jiān)督，及時核對，多配合，相互協(xié)作，給領(lǐng)導當好參謀，使財務(wù)工作在明年更上一個臺階。
上半年工作總結(jié) 篇5
一、本半年工作總結(jié)
20xx年上半年一眨眼即將過去，在這將近半年的時間中我通過自身不斷努力的工作，也有了一點小小收獲，臨近年半，我感覺很有必要對自己的工作做一下自我總結(jié)了。其主要目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的.學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解�？梢郧逦⒘骼膽獙蛻羲岬降母鞣N問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
二.部門工作總結(jié)
在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準備。團隊建設(shè)方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場分析
現(xiàn)在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在太原市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
四.20xx年下半年工作計劃
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設(shè)方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領(lǐng)導的看法和決策，遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)�？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
20xx年下半年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設(shè)方面。當下打好20xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設(shè)，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。
上半年工作總結(jié) 篇6
眾所周知，今朝婁底的4S店如雨后春筍般迅速增添，隨之人們消費不美觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高。彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼間半年曩昔，在曩昔半年中我們看到了市場經(jīng)濟的殘酷性，作為婁底宇森汽車
發(fā)賣有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴重考驗，但我別克售后部頂住壓力在公司率領(lǐng)及全體干部員工配合全力下仍較好的完成上半年各項工作使命。
以下是我對我部20xx年上半年業(yè)績的的剖析陳述：
一、別克售后的經(jīng)營狀況
20xx年別克售后的年關(guān)使命是xx萬，截止20xx年6月底我們現(xiàn)實完成產(chǎn)值為xx元，，完成全年打算的xx%，與歲首的估量是根基吻合的。
其中總進廠臺數(shù)為xx臺，車間總工時費為xx元（機修：xx元，鈑金：xx元，油漆：xx元），我們的配件發(fā)賣額為xx元，其中材料成本（不含稅）為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件使命的xx%。
二、物業(yè)維修成本
為了嚴酷節(jié)制費用的支出，我們別克售后部擬定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修軌制，按時對所有的物業(yè)的設(shè)備進行搜檢，發(fā)現(xiàn)問題實時解決問題，避免問題由小變年夜，造成更年夜的損失蹤。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費用僅有xx元，這是因巨匠的配合全力才使得物業(yè)維修費用不單不超標，并有節(jié)約。
三、人才資本現(xiàn)狀
此刻良多公司都普遍存在人員流動性較年夜及人力資本配發(fā)等問題，我別克售后此刻全體工作人員為xx人，其中打點人員為xx人，員工為xx人（除打點人員外，前臺接待為xx人，機修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人）以上人員并不搜羅實習生，我別克售后也同樣面臨著關(guān)頭崗位人員缺失蹤等問題。故下半年我們將繼續(xù)增強對員工各方面的培訓及率領(lǐng)，從企業(yè)內(nèi)部培訓并挖掘新的人才，能更好的為公司處事。
20xx年上半年所存問題及下半年的工作打算：
一、總結(jié)上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)常識不夠?qū)I(yè)和普遍，處事細節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法供給顧客所需要的處事，甚至讓顧客發(fā)生不信賴感。所以我們需繼續(xù)增強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)常識培訓，提高營業(yè)能力，增強手藝水平；在處事過程中，處事人員應做到換位思慮，替客戶著想，為顧客供給其實的處事，向顧客提出培植性的建議，使我們的處事能夠讓客戶加倍對勁。
二、以往我們售后因前臺及車間的各項尺度流程不是十分到位，且工作人員面臨工作時并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節(jié)上犯錯誤，故不才半年我們需增強打點人員、職工對工作的責任心，讓職工知道今朝企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的不變工作和收入公司的的企業(yè)成長是直接掛勾，從而使得員工們由被動變自動。從此刻的處事行業(yè)來看，公司想持久不變的成長，處事是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部甚至企業(yè)樹立精采形象，在客戶心目中獲得認可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)成長壯年夜下去。
三、從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不竭新增時也有著必然量的流失蹤，所以下半年我們必需培育和維護一批持久不變與我們合作的老客戶，成長新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當然賜顧幫襯是成立在互惠互利的基本上，只有這樣我們在市場好與壞的時辰，我們都能渡過，讓這部食客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。
四、價錢合理化。價錢的凹凸也是擺布客戶進廠的主要身分之一，而為客戶供給更優(yōu)質(zhì)的處事和合理的價錢，而且不時刻刻從客戶的角度出發(fā)擬定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。
五、在今朝市場情形下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀況下，這就需要我們企業(yè)每一名打點人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為別克售后應從招待費、日常工浸染品等方面中進行節(jié)約。
六、增強5S打點，堅持對機械設(shè)備的按期維護，實時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設(shè)備并進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。
七、面臨上海通用對我司的明察暗訪，我們應全力打造一支上下團結(jié)，協(xié)調(diào)有凝聚力的團隊。遇事巨匠必需心往一處想，勁往一處使，我們配合設(shè)法子、拿法子，解決問題，渡過難關(guān)。
最后請公司列位率領(lǐng)安心，別克售后部必然確保全年的工作使命，爭奪超額完成20xx年公司下達的工作使命。
上半年工作總結(jié) 篇7
XX年上半年，圍繞著“持續(xù)改進”這一主題，在賽科各級領(lǐng)導和hsse同仁的指導和鞭策下，經(jīng)過項目部管理層和全體施工作業(yè)人員的共同努力，燕華賽科項目部的安全管理取得了令人可喜的成績，成功扭轉(zhuǎn)了第一個季度違規(guī)率居高不下的不利局面。
從賽科統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來看，2月份燕華公司的違規(guī)率為0.6，3月份增至4.66，而其他兄弟單位的違規(guī)率普遍在1以下。這給我們的安全管理提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。“能不能管”、“該怎么管”成為了亟待解決的主要問題。要解決問題，就要查找原因。燕華公司管理層通過分析違規(guī)數(shù)據(jù)、召開專題會等多種形式分析認為，主要原因在于：1、領(lǐng)導不夠重視、主要安全管理人員流動性太大是安全管理滑坡的主觀原因。2、大部分員工剛剛經(jīng)歷了大修，在大修期間養(yǎng)成的不良習慣沒有得到及時改正是客觀因素。3、沒有適應賽科XX年新的安全管理模式——細節(jié)化管理是違規(guī)率居高不下的另一個客觀因素。在這樣一種狀態(tài)下，燕華公司管理層認識到，一定要有的放矢，采取有針對性的措施，才能一舉扭轉(zhuǎn)局面。
有幸的是，自始至終賽科hsse同仁都對燕華投注了極大的心力。目睹我們的安全業(yè)績每況愈下，賽科hsse多次找項目部安全員談話給予指導，同時召開專項會議，與我公司的負責人商議對策。賽科的拳拳勝意讓我們?nèi)玢宕猴L的同時也使我們深感慚愧。安全應該是拉磨的驢子眼前的胡蘿卜，而不是它尾巴上的鞭炮。
痛定思痛后，從XX年3月中旬開始，項目部采取了一系列行之有效的整改措施，安全管理逐漸有了起色。4月份我們公司的違規(guī)率為0.56，5月份進一步下降到0.08。這兩個月控制違規(guī)次數(shù)在5起以內(nèi)。剛剛過去的6月，我們的違規(guī)為3起。同時在6月順利完成了t-4001塔開孔作業(yè)，獲得了賽科領(lǐng)導的肯定和認可�？绽渥鳂I(yè)及相關(guān)噴淋配管也處于受控狀態(tài)。
現(xiàn)就具體hse工作情況總結(jié)如下：
一、公司管理層積極應對賽科新的hsse管理模式，并對員工加強教育。
XX年3月到6月，項目部平均每天申請作業(yè)票在5張左右，忙的時候達到8張；有時一天之內(nèi)動火作業(yè)能有3處。作業(yè)多，作業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，給管理帶來了一定難度。針對吊裝、動火、受限空間等重點作業(yè)，安全部門加強監(jiān)管力度，從作業(yè)票，到班前準備，到施工作業(yè)，均予以控制。同時針對容易忽視的作業(yè)也給予充分重視，比如周末在倉儲使用吊車提料時，考慮到人在周末容易產(chǎn)生僥幸心里和惰性，項目部管理人員也會到現(xiàn)場進行指導和監(jiān)督。
二、提高員工安全意識和積極性，糾正錯誤作業(yè)行為，促使他們養(yǎng)成良好習慣。
這方面我們做了一些努力，首先是摒棄只罰不獎的傳統(tǒng)，采取獎罰并舉，使員工有意識地規(guī)避錯誤行為，同時向好的方向靠攏。在經(jīng)濟上的一些處理我們最終也會以其他形式的獎勵發(fā)還回去，通過獎勵、表揚這些方式來使他們獲得認同感。其次是深入開展多種形式的安全教育，并不局限于三級入場教育。比如定期組織學習賽科規(guī)章制度；組織特種作業(yè)人員進行專項技能培訓；分享賽科傳遞的各種信息和流程更改。通過不斷灌輸安全知識來提高員工辨識、躲避危險的能力，使他們在腦海中留下“我要安全”的印象。
三、加強安全例會的提綱挈領(lǐng)作用，使會議有的放矢，而非流于形式。
安全生產(chǎn)例會是安全工作的一項重要內(nèi)容。它可以使員工及時了解和貫徹上級的指示精神,養(yǎng)成遵章守紀的良好習慣,不斷提高員工的自我防護意識和安全生產(chǎn)的自覺性。每周一的例會上，我們會對上一星期的安全情況進行總結(jié)，找出有待改進的方面；同時分享違章或亮點，轉(zhuǎn)達賽科hsse例會精神；項目經(jīng)理在例會上對本周作業(yè)提出指導�！坝蒙磉吺陆逃磉吶恕保啾扔诳贪宓恼f教，安全例會這一形式更具有真實性和說服力。
四、加大安全投入，不止是人力的投入，還有物力的投入。
安全產(chǎn)出是與安全投入成正比的。沒有投入，巧婦也難為無米之炊；相反，如果在人力和物力上給予了安全充分的支持，那么安全工作就能夠順利展開。從3月中旬開始，項目部陸續(xù)采購了一批防火毯、防爆扳手等輔助工具，為落實安全措施提供了有力保障。同時項目經(jīng)理要求每個人都必須管安全，群策群力；安全不再是某個部門或某個個人負責的事，而是一個浩大的群眾性工程。形成上下齊心協(xié)管安全的良好氛圍之后，安全的理念就能夠融入到施工作業(yè)的各個方面；關(guān)注的目光多了，就能夠發(fā)現(xiàn)更多的隱患，解決更多的問題。
五、切實發(fā)揮安全巡查的重要作用，及時發(fā)現(xiàn)隱患并予以消除，將危險扼殺在萌芽狀態(tài)。
XX年3月到6月，項目部參與賽科作業(yè)控制聯(lián)合檢查10人次；組織日常檢查50余次；固定動火點檢查平均每月2次；專用工器具檢查每月2次；五一節(jié)前安全大檢查1次。通過安全檢查，我們可以糾正員工不良習慣，消除隱患，規(guī)范行為，同時保證工器具的完整性與有效性，從源頭上使施工作業(yè)處于受控狀態(tài)，保證本質(zhì)安全。
六、強化領(lǐng)導在安全管理中總攬全局的重要作用。
實現(xiàn)安全生產(chǎn)的一個重要條件就是消除安全管理中的空當。領(lǐng)導既是安全措施的制定者，也是安全生產(chǎn)的責任人。只有領(lǐng)導重視，下屬部門才好開展工作。在XX年3月以前，燕華賽科項目部的領(lǐng)導將目光主要投注在生產(chǎn)和進度上，而安全部門又因為頻繁換人，新舊交接時出現(xiàn)了斷層，導致現(xiàn)場安全形勢嚴峻，十分被動。3月中旬開始，上海分公司總經(jīng)理和項目經(jīng)理開始重視這一情況，多次召開會議商議對策，采取了一系列整改措施，將已經(jīng)失控的安全管理逐步扭轉(zhuǎn)到正常軌道上來。
七、落實責任到個人，起用責任心強的人負責工器具管理、監(jiān)護等重要工作。
實際上，截至到3月26日止，燕華公司現(xiàn)場違規(guī)共計48起，其中工具違規(guī)就有11起，大部分是電氣設(shè)備缺陷引起。這跟當時項目部的電工不負責任不無關(guān)系。所以在3月初，我們培訓并起用了一名經(jīng)驗豐富的老師傅（本身也是電工）負責日常電氣工具的檢查維護；同時對原有的負責起重機具的師傅也進行了強化培訓教育。經(jīng)過兩人的努力，4月到6月燕華公司工器具檢查符合率100%，獲得了賽科安全工程師的肯定。
八、加強節(jié)假日等關(guān)鍵時間段的保衛(wèi)工作。
首先是做好員工的培訓教育，杜絕偷盜行為。其次嚴格執(zhí)行賽科的材料出門制度。第三是切實貫徹假日值班制度，落實安保責任到值班班組或個人。同時項目部在節(jié)前還組織安保大會，動員職工響應賽科節(jié)日安排。今年五一正值世博會召開，燕華公司組織員工進行了世博安保簽名活動。通過本次活動，我們既調(diào)動了員工的積極性，又加深了他們對世博會的了解，培養(yǎng)了主人翁意識，取得了不錯的效果。我們將在今后繼續(xù)組織類似的活動。
總體來說，XX年上半年，燕華公司在安全生產(chǎn)上取得了一定的成績。不過按照賽科細節(jié)化管理的要求，我們在諸如提高全體作業(yè)人員安全意識、特殊作業(yè)中的安全措施落實、危險源辨識和jha分析等方面還有待進提高。我們將在今后的工作中進一步加強安全教育，完善長效機制，加大安全檢查力度，提高員工參與安全生產(chǎn)的熱情以及自我保護意識，使安全管理上一個新的臺階，為賽科整體hsse業(yè)績的提高貢獻一份力量。
上半年工作總結(jié) 篇8
20xx年上半年，經(jīng)營部全體員工在物業(yè)公司的領(lǐng)導下，加強政治理論學習和業(yè)務(wù)知識學習，不斷創(chuàng)新，努力完成各項任務(wù)，現(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗體會及今后工作打算匯報一下：
一、主要完成的工作：
X、完成了東部新城XXX國道供水管道的PE管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用PE管的工程，影響力巨大。經(jīng)過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認可，為偉星PE管道在濟南市場推廣打下了堅實的基矗
X、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的PE管的投標工作，該工程中標價為XX.X萬元，目前合同正在履行中。因為經(jīng)一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結(jié)算。
X、完成了山大新校供水管道PE管的投標工作，工程中標價XX萬元，已履約XX萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程，目前已經(jīng)打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。
X、完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點工作。
二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：
X、在年初工作中，因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務(wù)學習，提高自身能力，增強企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。
X、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：①缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓��；②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性；③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
X、缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢；在設(shè)備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應該加強與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設(shè)備加強維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患。對于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設(shè)備。
三、今后的工作打算：
X、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。
濟南目前正在大搞城市建設(shè)，東部新城、西部大學城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調(diào)查，上半年三個工程的經(jīng)驗教訓，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點，適當?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。
X、做好售后服務(wù)方面的工作，特別是搶修工作�，F(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭，一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量，還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢？就是因為保障措施不到位，服務(wù)水平達不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進行系統(tǒng)的培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。
X、分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。
目前，我們最強大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在濟南的銷售業(yè)績僅次于我們�，F(xiàn)在，我們兩家為了爭奪市場份額，都采取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯(lián)系，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市常
X、加強部門間的溝通合作。作為經(jīng)營部門，應該多向兄弟部門學習，加強聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標，各部門應該緊密合作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團隊精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。
X、加強學習和內(nèi)部管理，加強培訓，規(guī)范各項管理制度，提高人員素質(zhì)。不斷的學習專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規(guī)范各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基矗
X做好安全方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅持預防為主、
防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境。
上半年工作總結(jié) 篇9
20xx年是"十二五"的開局之年，也是郵政提速發(fā)展的重要一年。今年，我局按照省公司和市局的統(tǒng)一安排和部署，認真貫徹落實省、市局工作會議精神，在局新領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，堅持"科學、務(wù)實、創(chuàng)新、奮進"的工作方針，加強隊伍建設(shè)，強化基礎(chǔ)工作，扎實抓好經(jīng)營，努力提高服務(wù)質(zhì)量，全局各項工作呈現(xiàn)出新的起色、新的面貌，較好地完成了全年各項工作指標。
截止12月底，全局累計完成收入1537.29萬元，完成年計劃的100.94%，比去年同期增長32.45%,位居全市第二位;成本費用支出累計完成1047.84萬元，完成年計劃的110.62%,比去年同期增長29.17%;收支差額完成528.17萬元，完成年計劃的109.21%,比去年同期增長54.98%。
1、20xx年主要工作情況：
(1)以經(jīng)營促發(fā)展，各項業(yè)務(wù)保持良好勢頭。
1、各專業(yè)收入完成情況：
郵務(wù)類業(yè)務(wù)：函件完成收入132萬元，完成年計劃的100%,比去年同期增長14.48%;包件完成收入3.66萬元，完成年計劃122.1%,比去年同期增長10.70%;報刊完成收入95.01萬元，完成年計劃的100%,比去年同期增長5.74%,零售完成收入3.31萬元;集郵收入完成77.47萬元，完成年計劃的100.60%,比去年同期增長181.09%;電子商務(wù)完成收入65.15萬元，完成年計劃的100%,比去年同期增長33.08%。代理金融業(yè)務(wù)：累計完成收入1113.49萬元，完成年計劃的103.87%,比去年同期增長39.76%。其中儲蓄累計完成收入879.48萬元，完成年計劃的109.66%,比去年同期增幅39.76%;保險累計完成收入230.44萬元，完成年計劃的90.72%,比去年同期增幅29.61%。物流分銷業(yè)務(wù)：累計完成收入32.02萬元，完成年計劃的100.08%,比去年同期增長22.99%。代理速遞業(yè)務(wù)：累計完成收入24.21萬元，完成年計劃的78.09%。
2、經(jīng)營工作中的亮點：
(1)"首季開門紅"顯成效，為全年金融業(yè)務(wù)打下良好基礎(chǔ)。金融業(yè)務(wù)做為全局業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重，在"首季開門紅"競賽活動中，取得了歷史性突破，儲蓄凈增額達到1個億，儲蓄余額突破6個億，保險保費達到1417萬元，提前20天完成競賽指標，其中燕河營支局和潘莊支局分別超出首季保費計劃156萬元和80萬元，特別是潘莊支局注重保險團隊建設(shè)，組織宣傳到位，大部分保費都是由保險業(yè)務(wù)員攬收，并且于9月13日提前超額完成了全年保費計劃指標，為全局做出了表率;下半年緊緊抓住金融業(yè)務(wù)發(fā)展旺季，將儲蓄業(yè)務(wù)做實，加大保險宣傳督導力度，截止目前儲蓄余額達到62508萬元，全年儲蓄凈增額達到12470萬元，保險保費達到4284.8萬元。
上半年工作總結(jié) 篇10
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負責統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況；整理鐵路大票及開具港口包干費票；統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務(wù)：
1、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確。
2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數(shù)，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。
3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的。現(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運數(shù)基本準確。
4、水分化驗：以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會出現(xiàn)責任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責任。
三、存在的不足
總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，
但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯；另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
三是領(lǐng)導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤珠”。
四、下半年的工作打算
下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
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