【精選】大學(xué)生公司實(shí)習(xí)報(bào)告3篇
隨著個人素質(zhì)的提升，我們使用報(bào)告的情況越來越多，我們在寫報(bào)告的時候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，下面是小編收集整理的大學(xué)生公司實(shí)習(xí)報(bào)告3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
大學(xué)生公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
實(shí)習(xí)期間，在指導(dǎo)老師的幫助下，深入了解ERP系統(tǒng)，學(xué)會基本的操作，學(xué)習(xí)ERP系統(tǒng)后臺的數(shù)據(jù)庫，并且嘗試編寫簡單的數(shù)據(jù)庫表格。通過將理論知識與實(shí)際工作相結(jié)合，提高自己的專業(yè)水平，為接下來踏入社會做好準(zhǔn)備�，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。
1、實(shí)習(xí)單位簡介
杭州涉迅信息技術(shù)有限公司成立于20xx年4月，坐落于美麗的西子湖畔。是一家專業(yè)從事行業(yè)應(yīng)用軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、提供網(wǎng)絡(luò)安全整體解決方案和專業(yè)咨詢服務(wù)的高科技企業(yè)。公司秉承""以服務(wù)為中心，以需求為導(dǎo)向"的經(jīng)營理念，依靠全體員工的不懈努力和持續(xù)創(chuàng)新，正在蓬勃發(fā)展。
在技術(shù)競爭日益激烈的今天，公司擁有一支專業(yè)分工、高度合作的年輕化員工隊(duì)伍，從而充分保障了公司的技術(shù)能力和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在激烈的市場競爭中始終處于領(lǐng)先地位，為企業(yè)的長足發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在應(yīng)用軟件開發(fā)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)，系統(tǒng)集成、辦公自動化、多媒體應(yīng)用技術(shù)范疇，具備了全方位的技術(shù)能力和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)�？蛻舯椴几餍懈鳂I(yè)，形成了廣大的客戶群體。
杭州涉迅信息技術(shù)有限公司是一家提供全面網(wǎng)絡(luò)安全解決方案為主的高科技企業(yè)，為中國廣大的行業(yè)用戶提供具有國際標(biāo)準(zhǔn)（如ISO17799、ISO15408，SSE—CMM等）的網(wǎng)絡(luò)安全全面解決方案及咨詢服務(wù)，并向客戶提供全面安全解決方案中所需的各項(xiàng)安全工具，及提供安全解決方案管理所需的管理決策平臺、安全咨詢、教育培訓(xùn)以及卓越的售后服務(wù)。
杭州涉迅信息技術(shù)有限公司技術(shù)力量雄厚。公司擁有IT行業(yè)的專業(yè)工程師，如MCSE、CISSP、CCNA、CCNP、CCIE等從系統(tǒng)到網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、安全等各個方面的高級人才，確保公司對客戶服務(wù)支持的質(zhì)量。杭州涉迅這支高素質(zhì)的隊(duì)伍正在為中國的網(wǎng)絡(luò)安全事業(yè)盡自己最大的力量。
2、實(shí)習(xí)主要過程
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在杭州涉訊信息技術(shù)有限公司的實(shí)習(xí)，熟悉信息技術(shù)行業(yè)的日常業(yè)務(wù)，ERP系統(tǒng)的應(yīng)用以及公司工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個階段：
第一，了解企業(yè)文化，熟悉公司的各種日常工作流程及業(yè)務(wù)。
第二，學(xué)習(xí)ERP系統(tǒng)的具體操作技能。
第三，能夠熟練的操作ERP管理系統(tǒng)并且做簡單的修改。
第四，實(shí)習(xí)中思考系統(tǒng)在應(yīng)用中的難點(diǎn)以及系統(tǒng)本身存在的不足之處。
第五，總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過，并完成實(shí)習(xí)手冊、實(shí)習(xí)報(bào)告。
3、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
剛到公司的第一周，主要是了解杭州涉迅信息技術(shù)有限公司的企業(yè)文化，創(chuàng)立，發(fā)展，波折，改革，到今天的有所成就的發(fā)展過程。了解公司，融入公司前首先要了解其發(fā)展的過程并且喜歡公司的文化。除了了解公司之外還認(rèn)識了一下公司的同事，熟悉同事的秉性。接下來有師傅帶著我熟悉了自動化的辦公軟件，基礎(chǔ)的操作了下公司研發(fā)的系統(tǒng)軟件。
在第二周的時間里我就跟在帶我的老師旁邊，他向我介紹ERP系統(tǒng)的的特性以及各個組成的模塊，以及告訴我不同行業(yè)使用不同的ERP系統(tǒng)，公司開發(fā)的是制造業(yè)的ERP系統(tǒng)，于是師傅教我如何簡單的使用ERP系統(tǒng)，制造業(yè)的ERP系統(tǒng)比較繁瑣，有稅務(wù)管理，財(cái)務(wù)管理，生產(chǎn)控制，分銷管理，庫存控制，采購管理，倉儲管理等模塊。這一系列的模塊師傅都一一的教我如何使用。
第三周我就熟悉ERP系統(tǒng)，并且做到能熟練的操作，并且在操作中思考，現(xiàn)代企業(yè)使用ERP系統(tǒng)的難點(diǎn)在于哪里，為何成功率會如此之低，并和師傅交流自己的想法。
第四周我學(xué)習(xí)了ERP系統(tǒng)后臺的數(shù)據(jù)庫，由于系統(tǒng)的復(fù)雜程度，整個數(shù)據(jù)庫也比較繁瑣，在學(xué)習(xí)的過程中好些模塊的聯(lián)系我總是搞混，不過在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下最后還是把關(guān)系理清了。
第五周通過一周的學(xué)習(xí)我嘗試著獨(dú)立的編寫一些簡單的表格，雖然理論的弄明白了，但是實(shí)際操作起來還是有點(diǎn)難度。自己編的表格老有錯誤，不過通過自己的努力學(xué)習(xí)和指導(dǎo)老師以及同事的幫助，終于把自己的工作完成了。
第六周我在前面幾周學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行獨(dú)立連貫的操作。我還在師傅的帶領(lǐng)下出去見了客戶，這是我工作以來第一次見客戶，在師傅與客戶的交談中我了解到如何才能很好的客戶交流，為公司留住老客戶，培養(yǎng)新客戶。
第七周雖然我已經(jīng)能夠?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行簡單的操作了，但是在這個過程中還是遇到了一些問題，我就遇到的問題系統(tǒng)的和導(dǎo)師交流了下。提出自己對于為何ERP系統(tǒng)在實(shí)施中成功率不高的看法以及解決的方法。
第八周我完成了自己手頭上的工作并做了工作總結(jié)，最后和指導(dǎo)老師把工作交接下離開了公司。
4、實(shí)習(xí)的主要收獲和體會
通過這次的實(shí)習(xí)，我對于ERP管理系統(tǒng)有了更深刻的認(rèn)識，我對自己的專業(yè)有了更為深刻的了解。體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。而最基本的技能是不能在書本上徹底理解的。短短的實(shí)習(xí)，讓我大開眼界，也學(xué)會了不少東西，也讓我對自己今后要從事的行業(yè)有所思考。我也清楚的了解到我們所學(xué)的專業(yè)知識在各個專業(yè)領(lǐng)域都能運(yùn)用的到。一個好的ERP系統(tǒng)可以幫助一個企業(yè)和公司節(jié)省大量的人力財(cái)力。
其次讓我學(xué)會了工作中應(yīng)具有的高度責(zé)任心和耐心。ERP系統(tǒng)的操作和數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)是一個極其繁瑣的過程，這時就需要工作者付出比平時更多的耐心，細(xì)心和責(zé)任心，正所謂一著不慎滿盤皆輸，萬一有的小地方出了差錯，整個系統(tǒng)就不能運(yùn)行了。工作都是類似的，沒有了細(xì)心耐心責(zé)任心任何工作都做不好。
最后人際關(guān)系一定要處理好，工作不僅是需要技術(shù)更需要和人交流，如果只有技術(shù)沒有交流那么任何工作都是不能完成的，只有學(xué)會與別人愉快融洽的交流才能更好的完成工作。不同的人有不同的興趣愛好，不同的人有不同的脾氣秉性，在學(xué)校的時由于同學(xué)間沒有太多的利益沖突，所以想法都比較單純，但是到了工作崗位你就會發(fā)現(xiàn)人與人之間就像隔了一個膜并且有了各種各樣的利益沖突，這樣如何處理每個人的關(guān)系就成了我們就業(yè)之后最大的挑戰(zhàn)，我工作之后要利用自己的表達(dá)方面優(yōu)勢處理好于各個同事之間的關(guān)系，為以后的和諧工作奠定良好的基礎(chǔ)。
大學(xué)生公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)目的：
1、透過實(shí)習(xí)，接觸社會、接觸企業(yè)、接觸市場，了解社會、了解企業(yè)、了解市場;
2、透過實(shí)習(xí)，收集某一個或某幾個方面的市場營銷相關(guān)數(shù)據(jù)資料，為畢業(yè)論文選題的實(shí)踐性和針對性帶給依據(jù);
3、培養(yǎng)勤奮認(rèn)真、敬業(yè)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，理論聯(lián)系實(shí)際、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng);
4、親身體驗(yàn)企業(yè)對營銷人才的潛力素質(zhì)要求，提高社會適應(yīng)潛力和樹立正確的擇業(yè)觀念;
5、鍛煉和培養(yǎng)開拓潛力、抗挫折潛力和社會交往潛力，豐富學(xué)生的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，推動就業(yè)工作。
二、實(shí)習(xí)時間：
20__-20__學(xué)年第2學(xué)期第13周到18周，共6周。(20__年5月14日～20__年6月22日)
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
四、實(shí)習(xí)單位
頂園食品有限公司直營部
五、實(shí)習(xí)工作的過程、主要工作資料及體會
實(shí)習(xí)就應(yīng)是每個大學(xué)生邁向社會的第一步。從理論向?qū)嵺`相結(jié)合的階梯。這次實(shí)習(xí)是我第一次正式的實(shí)習(xí)，第一份正式的工作，所以第一天(5月14日)我十分早滴就向康師傅控股的頂園食品有限公司出發(fā)了。帶著憧憬，坐上了輕軌，一開始以為公司在牛角沱，我們到牛角沱，發(fā)現(xiàn)沒有找到，此時，龐教師正好打電話過來，告訴我們在大溪溝。最終到達(dá)了實(shí)習(xí)單位：康師傅頂園食品有限公司。
剛進(jìn)公司辦公室時，感覺人也不多，并不是像電視上頭的一樣那么多，那么整齊。公司布局分成了3個部分，每部分大概有十幾個人。帶著一絲的膽怯和興奮和李所長介紹了一下我們。李所長叫來了直營的主管陳姐，讓我跟著她學(xué)習(xí)。然后我就跟著她來到了3個部分中的一部分(直營部)，向陳姐說了一下我是重慶理工大學(xué)的實(shí)習(xí)生，她拿著公司的訂貨單讓我坐到她身邊，當(dāng)時我就沒那么緊張了。按類別陳姐給我介紹了公司的主要產(chǎn)品種類及產(chǎn)品的規(guī)格，產(chǎn)品主要分為3+2、酥松、蛋卷、夾心球、妙芙蛋糕等系列。每個系列又有好多規(guī)格的產(chǎn)品，又分為不一樣的重量、不一樣的口味，構(gòu)成差異化，滿足不一樣的消費(fèi)者。大致熟悉了一下公司的主要工作流程。主要是理貨員上貨、理貨、統(tǒng)計(jì)缺貨。然后公司訂貨，我們在辦公室就是統(tǒng)計(jì)一下，各個超市的訂貨，統(tǒng)計(jì)規(guī)格、數(shù)量。大致熟悉了流程之后，陳姐也沒給我安排更多的工作，我就看了一下大家都在干嗎，基本上都在處理各種單據(jù)。有企劃部門，專門搞策劃，搞促銷。另一個部門是經(jīng)銷部，對象是經(jīng)銷商，各個其他的中小型超市，比如我們學(xué)校的擷智超市就是他的直接對象。
這天的所見所聞使我對銷售的理解更深了。公司直接應(yīng)對終端客戶，比如直接為超市帶給上貨、理貨、整貨。替代率超市的員工的一些智能，為超市和顧客帶給了更好的服務(wù)。方便了超市和顧客，大超市先發(fā)貨然后付款。企劃部門幫忙超市做活動，促進(jìn)超市內(nèi)產(chǎn)品的銷售。增加銷售額，給超市帶更多的利潤。從終端促進(jìn)銷售，而不是僅僅把貨物從公司向超市的庫存轉(zhuǎn)移，促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)。使我跟好的理解了快消品的銷售理念，和銷售方法，更了解了什么叫真正的銷售。
第二天6點(diǎn)多就起床了，到那兒的時候辦公室的門都沒開。這天蔡姐讓開始讓我嘗試著處理訂貨單，統(tǒng)計(jì)沃爾瑪訂貨的規(guī)格和數(shù)量，然后把數(shù)據(jù)填在公司的訂貨單上頭，以便發(fā)貨。午時就是把這也訂貨單統(tǒng)計(jì)在一個一表通的程序上頭，自動生成各個超市訂貨的規(guī)格、數(shù)量、單據(jù)、總金額等數(shù)據(jù)。
這天我學(xué)到了跟多。經(jīng)銷那邊和我們這邊稍微不一樣的是，經(jīng)銷商先付款后發(fā)貨，而我們直營這邊先發(fā)貨，后付款，所以我們這邊要后面追款。在處理單子的過程中，我發(fā)現(xiàn)各個部門都是相互聯(lián)系的，并不是單獨(dú)的。比如說我們這邊訂貨的多少，和企劃部門的活動有緊密的聯(lián)系。企劃部門做活動效果明顯的時候，我們直營這邊的訂貨量就越大，成正相關(guān)。而企劃部夢做活動也離不開直營部門，直營部門的'理貨員負(fù)責(zé)實(shí)施促銷，理貨員的執(zhí)行力度直接影響活動的效果。并且活動的執(zhí)行及策劃都離不開財(cái)務(wù)部門的支持。每個部門內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)，各有各的職責(zé)和分工，相互合作，相互協(xié)調(diào)，把部門內(nèi)的工作做完。各個部門用心的溝通和合作，有條不紊的進(jìn)行，增加銷售額，增加公司利潤。
第三天和前兩天一樣，所在開了個早會，所有人員站起來喊公司經(jīng)營理念，團(tuán)隊(duì)
這天我發(fā)現(xiàn)書本上學(xué)習(xí)的知識和現(xiàn)實(shí)中的差距并不是很大。一個團(tuán)隊(duì)的
在辦公室里就這樣做了10天左右的單據(jù)處理，基本上把這些都能獨(dú)立完成了。到5月24號的時候，陳姐安排我跟著鐘姐去超市學(xué)習(xí)陳列。在車上鐘姐和我聊了會家常及公司里的一些不滿。鐘姐比較內(nèi)向，不善于表達(dá)，可是主管陳姐比較外向，聲音高，嗓門大，說話比較直。鐘姐說平時工作挺累的，但還是盡心盡力的完成了，有時候甚至做到晚上才回來�？墒沁�是達(dá)不到陳姐的要求，經(jīng)常被罵。平時還要幫業(yè)務(wù)代理處理完訂貨單，排好貨之后才能去超市理貨。而辦公室里的業(yè)務(wù)代理平時早早簡單的處理了單子就下班了。并且工資待遇不一樣，自我才1000多點(diǎn)。而業(yè)務(wù)代理竟然3000多元，平時還要受莫名其妙的氣。從心里上不能理解，所以決定辭職�？墒钱�(dāng)天鐘姐還是認(rèn)真負(fù)責(zé)的把我?guī)У匠校o我講一些陳列的基本知識，比如說陳列的原則。公司規(guī)定，產(chǎn)品的正面要正對走廊，并且有贈送等標(biāo)識也務(wù)必放在靠近走廊的地方。貨物要按系列放在同一列，或者行，以便顧客購買。貨物擺放要按先進(jìn)先出的策略，先進(jìn)指前面沒有賣完的老產(chǎn)品，這次放的產(chǎn)品放在上次沒有賣完的產(chǎn)品的后面，顧客購買的時候一般都是先拿前面的，防止老產(chǎn)品的堆壓，產(chǎn)生臨期品或者過期產(chǎn)品。
這天能夠說學(xué)到了很多做人做事的道理。理論和實(shí)踐慢慢的結(jié)合了起來。首先此刻是信息社會，溝通起著至關(guān)重要的作用。做人要有認(rèn)真的態(tài)度，己所不欲勿施于人。認(rèn)認(rèn)真真的做好自我的本職工作，出現(xiàn)問題時，從自身找原因，找缺點(diǎn)。與相關(guān)的人員主動溝通，請教別人指
同樣的工作，不一樣的人做結(jié)果卻不一樣�？偟膩碚f態(tài)度要端正。
就這樣單調(diào)而重復(fù)的做了一個周左右，到6月11日，我們直營組在企劃部們的幫忙下開始進(jìn)行買贈活動。由于去年給大超市催貨，送了很多貨，并且由于比同類產(chǎn)品價格高了很多，導(dǎo)致各個超市里有很多11年7、8月份的產(chǎn)品。實(shí)際也就是庫存的轉(zhuǎn)移，導(dǎo)致產(chǎn)生很多臨期品(立刻到期)。所以公司決定買3+2餅干實(shí)行買3送1，妙芙蛋糕買2送一盒伊利純牛奶。每一天都提著4件餅干或者純牛奶去超市做贈品活動，到了超市還要透過超市收貨部。先把超市的臨期品數(shù)量種類統(tǒng)計(jì)出來，然后在收貨部貼贈品貼，把產(chǎn)品條碼貼住，以免一些超市做小動作。就這樣重復(fù)的一向做到實(shí)習(xí)結(jié)束，快結(jié)束的時候在超市還見到了因?yàn)楫a(chǎn)品的規(guī)格放錯位置，導(dǎo)致和標(biāo)價不一致，從而導(dǎo)致顧客與售貨員直接的爭執(zhí)。
近2個周的贈品活動，出入各個超市，見到了各個超市的各種特色，有的空間大，比如沃爾瑪、王府井、人人樂;有的空間窄，比如重客隆、永輝。有的貨架高，比如沃爾瑪、人人樂。有的貨架低，如卜蜂蓮花。等各有個的特色。對超市和百貨的區(qū)別，貨物的陳列等有更深切的理解。無規(guī)矩不成方圓，各個公司有各自的規(guī)定，務(wù)必建立明確的獎懲制度。同競爭者直接的斗智斗勇，在價格、質(zhì)量、種類上尋求自我的優(yōu)勢，進(jìn)行價格戰(zhàn)等競爭戰(zhàn)略�？熹N品的促銷活動必須要快準(zhǔn)狠，一步到位，降價就一次性降。盡快把臨期品促銷完成。感覺公司送奶獲得與我們學(xué)的理論知識有很多聯(lián)系。與顧客的需求相聯(lián)系，尋求顧客的不一樣需求，尋找滿足這些需求的公司，構(gòu)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。
這一個半月的實(shí)習(xí)使我學(xué)到了很多，學(xué)會了很多做人做事的道理，并把學(xué)到的理論和實(shí)際緊密的結(jié)合了起來。最重要的是學(xué)習(xí)到了如何與人打交道。透過實(shí)習(xí)，透過接觸社會、接觸企業(yè)、接觸市場，了解社會、了解企業(yè)、了解市場;透過實(shí)習(xí)，培養(yǎng)勤奮認(rèn)真、敬業(yè)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，理論聯(lián)系實(shí)際、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng);親身體驗(yàn)企業(yè)對營銷人才的潛力素質(zhì)要求，提高社會適應(yīng)潛力和樹立正確的擇業(yè)觀念;鍛煉和培養(yǎng)開拓潛力、抗挫折潛力和社會交往潛力，豐富學(xué)生的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，推動就業(yè)工作。為以后找工作奠定了基礎(chǔ)。
大學(xué)生公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
大學(xué)的最后一個暑期，我是在中國聯(lián)通GL分公司中度過的，還未踏上工作崗位的時候，我把它當(dāng)作是我大學(xué)生活的一個舞臺、一個戰(zhàn)場，強(qiáng)烈地期待著，躍躍欲試！僅因?yàn)槲倚枰@個能夠歷練自己的戰(zhàn)場。
我實(shí)習(xí)的單位是中國聯(lián)通GL分公司校園部，青年企業(yè)家訓(xùn)練營里聚集了來自GL八大高校的42位同學(xué)，我們這個大家庭有著一個響亮的名字——“沃”行先鋒！實(shí)習(xí)的第一階段（7月19日至7月28日），公司邀請了師大一些著名的老師和公司一些業(yè)績驕人的經(jīng)理來為我們進(jìn)行理論知識培訓(xùn)，比如說我們社會學(xué)專業(yè)的程中興教授給我們傳授了《社會調(diào)查方法》一課；師大社會學(xué)與社會工作系主任李昌陽老師把社會公益和愛心深刻地為我們演繹；師大音樂學(xué)院黨副書記蒙志明老師關(guān)于人生規(guī)劃與管理的教導(dǎo)；師大團(tuán)委副書記羅元老師關(guān)于公益創(chuàng)業(yè)事業(yè)的講解；還有校園部吳經(jīng)理對我們展開了禮儀培訓(xùn)，傳統(tǒng)營銷技巧講座；李圃經(jīng)理對我們進(jìn)行了為期兩天的3G體驗(yàn)式營銷培訓(xùn)……近十天滿滿的培訓(xùn)，較之平時上課，同樣是在教室，同樣有嚴(yán)格的考試，但是面對緊密接觸到社會、接觸到客戶、市場、利益的培訓(xùn)，更讓人受益匪淺。實(shí)習(xí)的第二階段（7月29日至8月9日），這十天，我們42個人被分配到GL市7個不同的營業(yè)廳進(jìn)行3G體驗(yàn)式營銷，我被分到了漓江路的恒祥營業(yè)廳，我們組的主要工作業(yè)務(wù)有借助體驗(yàn)式營銷進(jìn)行3G卡的推廣、指導(dǎo)用戶操作自助服務(wù)機(jī)器、拓展寬帶和無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)等。很慶幸自己發(fā)現(xiàn)問題之后就及時調(diào)整好心態(tài)，當(dāng)然在這個低谷期，我得到了工作伙伴的鼓勵與肯定。所以，不管面對怎么樣的客戶，陷入怎樣的情境中，我都給自己定制了一套工作方法：首先自己就必須喜歡并且接受公司的產(chǎn)品，然后再根據(jù)客戶的需要以及公司實(shí)際掌握的資源，最大限度的滿足客戶的合理需求，其中抓住客戶心理后使其對公司產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，在我們產(chǎn)生共鳴后促成交易。時間是最好的見證著，我做了一個適合自己做的、自己能做的計(jì)劃。實(shí)習(xí)的第三階段（8月10日至8月20日），我們進(jìn)行了綜合素質(zhì)拓展與戶外營銷。營銷的過程中，再刻意增加一些諸如登門檻、滾雪球等專業(yè)技巧的小樂章，也能使人感到快樂，一種學(xué)有所用、坦然的快樂。
三十二天的實(shí)習(xí)是充實(shí)而且快樂的，在這個本以為自己會不習(xí)慣的八月，快樂已經(jīng)取代了溫度成為我社會實(shí)習(xí)的主旋律。事實(shí)也本該如此，開營儀式、橘紅色工作服、七星公園素拓、活躍的崗前培訓(xùn)、營業(yè)廳里的空調(diào)、公司食堂的可口菜……一切都?xì)v歷在目。通過這一個月的實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)了諸多問題，關(guān)于自身的思考，關(guān)于公司的思考，這同樣是我在實(shí)習(xí)中收獲的一筆寶貴財(cái)富。
很多大學(xué)生都會感覺到，大學(xué)校園里有一種散漫的氣氛，都能深刻感受到中學(xué)與大學(xué)在生活節(jié)奏方面存在很大的落差，這種慢節(jié)奏同樣與快速發(fā)展的社會是不相符的。在我們雁山校區(qū)，學(xué)生與社會接軌的機(jī)會更是少之又少，甚至可能會有學(xué)生單純的把學(xué)習(xí)課程和參與學(xué)生活動的多寡用來衡量自己社會認(rèn)知、社會實(shí)習(xí)平水的高低。我以為，這是象牙塔里一個天馬行空的想象。畢竟現(xiàn)行的大學(xué)教育與社會的發(fā)展是有較大出入，處于預(yù)期社會化時期的我們，學(xué)習(xí)不能只是關(guān)于教科書的學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)自然也不能僅是搞搞學(xué)生活動，我認(rèn)為個人積累社會閱歷的最好方式還是有要投身與社會這個大熔爐里面，擴(kuò)大自己的社會接觸面——諸如與不同的社會群體、地域、職業(yè)等發(fā)生關(guān)聯(lián)。當(dāng)自己已經(jīng)掌握了前進(jìn)的資源和條件時，大學(xué)生還應(yīng)該擁有一種叫做堅(jiān)持與責(zé)任的素質(zhì)，只有這樣，才會得到資源提供方與自己的肯定，持之以恒是一個社會實(shí)習(xí)者最為漂亮的實(shí)習(xí)姿勢。
中國聯(lián)通是中國唯一一家在香港、紐約和上海上市的國有電信運(yùn)營企業(yè)，作為電信行業(yè)的后起之秀，它向世界大聲宣告自己“創(chuàng)新·改變世界”企業(yè)文化，同時它也在為“讓一切自由連通”的使命不斷奮斗！引進(jìn)WCDMA制式、開發(fā)3G網(wǎng)絡(luò)、新勢力校園套餐等都體現(xiàn)了其創(chuàng)新精神，這是值得我們大學(xué)生去認(rèn)真學(xué)習(xí)的。但是聯(lián)通由于自身發(fā)展年限和戰(zhàn)略的影響，是存在一些問題的。下面我就針對其校園業(yè)務(wù)，淺析其校園市場存在的問題以及對策。
第一，品牌形象相對不足。“新勢力”較之“動感地帶”，各方面的宣傳還不到位，便宜的資費(fèi)怎么才能讓別人接受，有效的宣傳是保證！單頁、口頭、廣告等常規(guī)宣傳應(yīng)不求數(shù)量，求質(zhì)量；
第二，解除通信質(zhì)量問題的誤區(qū)。相當(dāng)一部分人不把今日聯(lián)通與往日聯(lián)通相區(qū)別，一句“信號差”就把公司產(chǎn)品拒之門外，可見網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的重要性是不亞于套餐資費(fèi)的，其實(shí)聯(lián)通公司也在不斷完善網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)如今其網(wǎng)絡(luò)覆蓋面與質(zhì)量都有了質(zhì)的飛躍，那么怎么處理客戶存在的誤區(qū)就是一項(xiàng)大工作了，需聯(lián)通人長期地、有耐心、有效的與客戶進(jìn)行溝通了；
第三，缺乏有針對性的老客戶維系措施。在這個競爭無比激烈的電信市場，市場的開拓與維系都很重要，用戶是公司的上帝，所以有針對性地、人性化地為其提供一些服務(wù)，給予其一些優(yōu)惠是很有必要的。
第四，鞏固好學(xué)生直銷員這座大橋。做營銷的不怕沒有市場，就怕沒有肯替你“賣命”的直銷員，管理學(xué)生直銷員不需要你有雄厚的資金，但需要你有一顆換位思考的心，可以給其一些必要的優(yōu)惠、為其提供一些培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會等。
第五，營銷方式要能吸引學(xué)生，這也是促成交易的一個重要保證，營業(yè)廳應(yīng)該變被動為主動，校園客服經(jīng)理應(yīng)該切實(shí)結(jié)合學(xué)生喜好進(jìn)行一些有效的營銷——體驗(yàn)式營銷、電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷……
第六，套餐資費(fèi)的調(diào)整與透明化收費(fèi)�，F(xiàn)在爆料出很多關(guān)于電信運(yùn)營商亂收費(fèi)的現(xiàn)象，其中很大一部分是由于用戶扭曲事實(shí)與一些客觀因素造成的，雖然公司一向是誠信經(jīng)營，但也并不意味著公司不需要去安撫用戶心理，因此更加透明地進(jìn)行費(fèi)用管理是很有必要的。
在中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信GL分公司實(shí)習(xí)的這一個多月，我真切地感受到了合作的力量，學(xué)習(xí)到了市場營銷的技巧……總之，我是收獲
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