專業(yè)實習(xí)報告

時間:2021-02-13 18:19:33 實習(xí)報告 我要投稿

【精品】專業(yè)實習(xí)報告四篇

  隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升,越來越多人會去使用報告,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎?以下是小編精心整理的專業(yè)實習(xí)報告4篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

【精品】專業(yè)實習(xí)報告四篇

專業(yè)實習(xí)報告 篇1

  本學(xué)期末,老師帶領(lǐng)我們進(jìn)行了為期一周的電力體系認(rèn)識實習(xí),通過這次認(rèn)識實習(xí),使我對電力體系中各種電力設(shè)備及其運行流程有了進(jìn)一步的認(rèn)識和了解。

  一、實習(xí)內(nèi)容

  1、參觀大唐保定熱電廠。在電廠師傅的帶領(lǐng)下我們參觀了大唐保定熱電廠。了解了熱電廠的各種電力設(shè)備及其運行流程,清楚了發(fā)電的過程。發(fā)電的主要設(shè)備是鍋爐、汽輪機(jī)和發(fā)電機(jī)。鍋爐的用水很嚴(yán)格,首先,水進(jìn)入澄清池,將水中的化學(xué)元素進(jìn)行凈化使水變成軟水,然后,水進(jìn)入除鹽間,除鹽間由陽床、陰床、混床組成,水進(jìn)入陽床除去鈣離子、鎂離子等陽離子,除去堿性物質(zhì),陰床去除水中的酸根離子等酸性物質(zhì),水中剩下的雜質(zhì)再由混床去除,使水變成比日常飲用的純凈水還要純凈的水。師傅還認(rèn)真講解了除雜原因,雜質(zhì)如不去除會使管道結(jié)垢。嚴(yán)重會引起爆炸,造成很嚴(yán)重的后果。

  然后師傅帶領(lǐng)我們?nèi)チ藘γ簣,發(fā)電廠的主要原料是煤,發(fā)電廠每天的耗煤量大概是三列火車,煤通過輸煤設(shè)備送入磨煤機(jī)磨成煤粉,煤粉由給粉機(jī)送到鍋爐本體的噴燃器,由噴燃器噴到爐膛內(nèi)燃燒,為使煤粉的燃燒更加充分,由分離器分離出合格的煤粉送入鍋爐燃燒,不合格的煤粉將繼續(xù)磨。燃燒的煤放出大量的熱能將鍋爐四周的冷水管里的冷水加熱成汽水混合物,進(jìn)入汽包,經(jīng)過汽水分離器后熱氣由熱氣管道進(jìn)入汽輪機(jī)做功,帶動汽輪機(jī)轉(zhuǎn)動從而帶動發(fā)電機(jī)發(fā)電,分離出的水可以循環(huán)利用。主要過程即:用煤將爐水燒成蒸汽(化學(xué)能轉(zhuǎn)化為熱能)。蒸汽推動汽輪機(jī)做功(熱能轉(zhuǎn)化為機(jī)械能)。汽輪機(jī)帶動發(fā)電機(jī)發(fā)電(機(jī)械能轉(zhuǎn)化為電能)。汽輪機(jī)做功,做功以后的蒸汽壓力降低,這時的蒸汽我們必須回收利用,但是它這時還是高溫的,必須冷凝下來才能參與循環(huán),晾水塔就是起這個作用。

  2、參觀學(xué);鹆Πl(fā)電動模實驗室。參觀完火力發(fā)電廠后,我們參觀了火力發(fā)電動模實驗室。認(rèn)識了各個發(fā)電設(shè)備的模型,聽老師體系的講解了發(fā)電的過程。實驗室共有九臺模擬發(fā)電機(jī)組。包括目前國內(nèi)模擬容量最大、功能最齊全的30kva模擬機(jī)組;有兩組無窮大體系;500kv模擬輸電線路;東方300mw機(jī)組;電機(jī)、有功、無功負(fù)荷等模型。這些模型讓我更形象的了解了發(fā)電的過程。

  3、參觀電站設(shè)備模型室。老師認(rèn)真講解了鍋爐生產(chǎn)過程,超臨界1900t/h鍋爐本體模型,我們還觀看了燈泡貫流式水輪機(jī)模型,沼氣發(fā)電體系工藝

  流程,空冷島模型,500kv變電所模型,570t/h汽包燃煤鍋爐模型,超臨界600mw汽輪機(jī)本體示教板,火電廠噴淋式煙氣脫硫動態(tài)演示模型。

  二、實習(xí)心得與體會

  通過這次電廠的認(rèn)識學(xué)習(xí)以下幾點使我印象深刻:

  1、在電廠工作必須嚴(yán)格遵守電廠的規(guī)章制度,確保自己在工作中的安全,熱電廠墻上的標(biāo)語:“任何事故都是由差錯造成的,任何差錯都是可以避免的”,時刻提醒著員工認(rèn)真專心的工作。進(jìn)入電廠第一件事就是領(lǐng)安全帽,電廠里設(shè)備眾多,聲音嘈雜,管道密集,必須嚴(yán)格遵守師傅告訴我們安全注意事項。

  2、比起原來的電廠,現(xiàn)在的保定熱電廠自動化程度大大提高,電廠的技術(shù)人員越來越少,對技術(shù)人員的要求也越來越高了,效益自然也是越來越好了。在保定熱電廠,我們基本上沒有看到幾個工人,通常偌大的一間廠房只有一個或兩個工人在監(jiān)控間里監(jiān)控著各種設(shè)備的運行。

  3、建一座電廠耗資巨大,必須提高大力提倡節(jié)能,減少浪費。聽師傅說僅設(shè)備就需投入幾億乃至幾十億巨資才得以創(chuàng)建完成。而且目前國內(nèi)的鋼材尚未能滿足創(chuàng)建高質(zhì)量高能效電廠的要求,建造更大規(guī)模的高效安全的電廠需要從國外進(jìn)口鋼材,無形中又增加了一筆不小的成本。對于火電廠而言,煤炭的消耗也是一筆巨額開支,占成本的70%左右,保定熱電廠一天就消耗大約三列火車的煤,煤是不可再生資源,大量用煤使國家的可持續(xù)發(fā)展帶來巨大的壓力。電廠為了降低成本必須改進(jìn)鍋爐的燃燒結(jié)構(gòu),使煤粉可以充分燃燒。另外循環(huán)水結(jié)構(gòu)的使用也是電廠的成本降低了

  4、火電廠的污染問題。進(jìn)入火電廠的工作區(qū),第一感覺就是機(jī)器設(shè)備眾多,現(xiàn)場噪聲嘈雜,空氣中灰塵含量很大,電廠要在節(jié)能環(huán)保這方面多下努力。

  通過這次實習(xí)我認(rèn)識到了許許多多的實踐知識,第一次直接了解了火電廠的大致情況,了解了學(xué)校各個專業(yè)在電廠里的具體工作。在當(dāng)今的這個經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展中的中國,電力有著起不可動搖的地位。而隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來,科學(xué)技術(shù)日新月異,給各個方面都帶來了巨大的變化與發(fā)展,電廠要抓住機(jī)遇,深化改革,讓我深刻意識到工程造價工作的重要性,在今后的學(xué)習(xí)生活中,要努力培養(yǎng)自己的責(zé)任意識,加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),為將來從事工程造價工作打好基礎(chǔ)。

專業(yè)實習(xí)報告 篇2

  20xx年的暑假,將是我學(xué)生生涯的最后一個暑假,充滿期待又滿懷焦慮。畢業(yè)以后,我能擠過百萬就業(yè)軍的獨木橋嗎?能勝任公司交給的任務(wù)嗎?相信這是每一位畢業(yè)大學(xué)生都不敢松懈的題目。

  因此,懷著對自己將來的打算和期看,以及在父母的強烈催促下,我假期前就具體安排了自己的假期計劃。

  從我的專業(yè)看,外貿(mào)公司是一個不錯的對口工作。老媽試著去給我聯(lián)系了一家不錯的外貿(mào)公司,可是由于我們學(xué)院放假太遲,那邊的實習(xí)生人數(shù)已滿,我錯過了一次機(jī)會。幸運的是被告之可以一月之后再去聯(lián)系。

  于是,我選擇了自己另外一大愛好——電腦行業(yè)。懷著對電腦行業(yè)極大的崇拜和向往,我來到了杭州一家大型電腦市場。經(jīng)過幾次碰壁,我終極在一家電腦個體商戶落戶。沒有報酬,也不管飯,可是得到了一個實習(xí)的機(jī)會。就這樣,從技術(shù)再到銷售,我不斷向各位師傅討教。相繼學(xué)會了有關(guān)裝機(jī),裝系統(tǒng),裝應(yīng)用軟件的基本操作,在客戶需要時還根據(jù)客戶要求上門服務(wù)。為了保證我學(xué)到的東西能夠切實規(guī)范化,系統(tǒng)化。我要求自己天天都必須注意消化自己在平時所學(xué)到的東西。

  實踐期間我爭取一切可能的機(jī)會讓我動手,短短的幾天時間自己裝過幾部電腦,盡大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決題目,我對電腦的一般性故障也能作一定的維護(hù),具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力,甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營技巧,對計算機(jī)的總體認(rèn)識和把握也有顯著的提高。

  為了拓寬自己的電腦知識面,我天天回家后還抓緊時間從網(wǎng)上搜索一些電腦常識,深感互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨大便利。否則那么多的題目期待同事們解答是不可能的。

  如此半個月下來,我感覺學(xué)到好多,慶幸自己把握住了這次機(jī)會,當(dāng)然也深知自己已學(xué)的不過是九牛一毛,我更需不斷努力,正如同事們所說的“技術(shù)知識是靠積累的”!

  走出了電腦公司,迎接僅剩為期兩周的外貿(mào)實習(xí)。對我來說,能進(jìn)這樣一家外貿(mào)公司,是一個不錯的機(jī)會!市中心的商務(wù)樓,給人愉悅的感覺;年齡相仿的同事,給人親切的感覺;如此多的外貿(mào)實務(wù)可以學(xué)習(xí),給人挑戰(zhàn)性的感覺!總之,我對哪怕短短十天的實習(xí)也充滿了期待!

  如今,短短兩周的實習(xí)已接近尾聲,回顧過來,激動之余,諸多感慨!

  相處,在這樣的白領(lǐng)辦公場所,沒有看到或者說是感受到任何勾心斗角的事情不知是有幸還是不性冬同事們也說起所在的單位的氛圍的確不錯,相互相處都很***。

  工作,其實并沒有太大難度。看到單位同事最常頭痛的事便是為某個貿(mào)易環(huán)節(jié)出錯而煩惱。國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,涉及面廣,除交易雙方當(dāng)事人外,還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。假如哪個環(huán)節(jié)出了問題,就會影響整筆交易的正常進(jìn)行,并有可能引起法律上的糾紛。

專業(yè)實習(xí)報告 篇3

  會計實習(xí)對于我們會計專業(yè)學(xué)生來說也是至關(guān)重要的。因此無論你有多么的歸心似箭,你都必須把會計實習(xí)給認(rèn)真完成了,這對于我們來說,更多的是一種義務(wù)。或許,有時候也會覺得,這實習(xí)也沒有什么了不起的啊,它畢竟與現(xiàn)實生活中的會計工作差得遠(yuǎn)了,但是我們?nèi)羰潜е@種態(tài)度的話,那就真得是大錯特錯了。在我看來,會計實習(xí)的意義遠(yuǎn)不在是只把課本里的東西給模擬完了,它給我們灌輸?shù)氖且环N思想,一種怎樣來當(dāng)好一名合格的會計人員的思想,它要高出于物質(zhì)層面;蛟S此時此刻,我們很難明白,理解,但當(dāng)我們踏上工作崗位的時候,不禁會感慨萬分,怎么當(dāng)初就沒從會計實習(xí)中悟出一點真諦呢?怎么當(dāng)初就沒有發(fā)現(xiàn)呢?哎,那到時后會有多少的遺憾呢!所以,對于會計實習(xí),我們必須抱以認(rèn)真的態(tài)度,熟不知它以后會對你產(chǎn)生多大的影響呢?做任何事,總結(jié)總是必不可少的。還記得孔子曾經(jīng)說過這樣一句話:吾日三省吾省。意思是他每天都要反省自己三次,古人尚且如此,那作為21世紀(jì)的人,怎么可以遜于古人呢!況且竹子還要每長一段就要打次結(jié)呢!那么作為剛把會計實習(xí)完的我們又有什么理由不寫實習(xí)報告呢?而且總結(jié)是有助于一個人的進(jìn)步和發(fā)展的,我們可以從中學(xué)習(xí)到許多,獲得到許多!大二下學(xué)期的會計實習(xí)課的實習(xí)時間是為期一個禮拜。也就是從20xx年06月24日到30日。由一位新的老師教我們,每次有新老師教我,我就會特別的期待,因為我可以從不同的老師中學(xué)習(xí)到不同的東西。這位會計實習(xí)老師名叫熊晴海,話說是一位很厲害的老師,這讓我更加的期待了!

  06月24日晚上,實習(xí)第一天。

  我終于見到了這位老師,給我的第一感覺是他很有一種幽默感,能使課堂氣氛特別活躍,不至于上課太枯燥了,使我很有興趣!我一直都認(rèn)為,雖然一個學(xué)生學(xué)習(xí)的好壞,關(guān)鍵是靠自身的,但一位好老師的作用也是相當(dāng)?shù)拇蟮模∥矣浀米钋宄氖,老師說:當(dāng)我們兩年后去應(yīng)聘時,行李能少帶就少帶,要做好隨時被fire的打算;還有就是當(dāng)我們作為一名新人進(jìn)入公司的時候,首先要做的第一件事是要了解公司的一些基本情況,譬如:公司名稱,地址,電話,公司類型,公司代碼等等;再要深入了解一些有關(guān)會計方面的情況,譬如:基本存款賬戶,賬號,證券資金賬戶,納稅人登記號等等。了解了這些情況之后呢,就要開始熟悉公司內(nèi)部情況了!會計要做的事不僅僅只是記賬那么的簡單,還要與公司各個部門的人員打交道,處理好你在公司的人際關(guān)系。我覺得這是一門很大的學(xué)問,需要我們用一輩子來認(rèn)真專研,畢竟在公司里,充滿了競爭,知人知面不知心。∥矣X得老師說的話樸實易懂,特別的有道理,應(yīng)該在心中牢記!隨后,我們開始了建賬,設(shè)置了會計科目,確定了記賬方法和會計核算形式,合理地選擇賬簿,在總分類賬和原材料明細(xì)分類賬上登記了期初余額,這樣呢,就完成了會計實習(xí)的第一部分內(nèi)容。剛開始呢,給了我一種輕松的感覺,但到后來,我發(fā)現(xiàn)我之前的想法是完全錯誤的,后來是越來越忙碌,越來越忙碌!

  06月26日,實習(xí)第二天。

  這天,我記得最深刻的是老師教我們?nèi)绾稳サ嵌鄼谑降拿骷?xì)賬以及應(yīng)交稅費的明細(xì)賬,這是我在大一會計實習(xí)中完全沒接觸過的陌生的東西。我還記得當(dāng)老師沒講的時候,我連賬本都看不懂,都不知道它是怎樣使用的!但經(jīng)過老師的詳細(xì)介紹,我最終能把它運用的得心應(yīng)手!這是我在那天學(xué)到的又一新知識,這感覺特別的好!學(xué)到新的.東西總是會讓我特別的開心!

  06月27日,實習(xí)第三天。

  今天要做的是填制和審核原始憑證,填制和審核記賬憑證,編制科目會總表等。這部分的內(nèi)容,我還是挺熟悉的,似乎與大一實習(xí)時沒什么差別。但是我卻遇到了一個天大的難題,就是有太多的會計分錄不會做,這讓我覺得自己學(xué)會計學(xué)得有多么的糟糕,多么的失!這也給了我一個教訓(xùn),要想把會計學(xué)好了,還得下巨大的功夫。畢竟,會計分錄可是會計的基礎(chǔ)!熟話說,萬丈高樓平地起,這是要把地基給打穩(wěn)了。∫簿褪钦f,要是我想以后在會計方面有所建樹的話,這基本功可是必備的啊。從這天開始,我就背上了一個重重的殼,只因如此!那天晚上回去,我還加班到了凌晨,可依然是沒有完成。我想,我是體會到了,工作完不成,只能是默默熬夜加班的辛酸了!

  06月28日,實習(xí)第四天。

  今天要完成的是日記賬,總賬的登記,總賬要依據(jù)科目匯總表來登。我表示我只能很憂傷地做著本應(yīng)該昨天就該完成的事。哎,回去又得加班了,我只能很無奈的表示!我真的真的是很抓緊時間地在做了,可是總感覺到時間不夠。坐在實習(xí)教室里的日子,時間簡直就是以光速度過,不知不覺,又可以回去吃飯了!頓時,有一種身心疲憊的感覺!

  06月29日,實習(xí)第五天。

  今天真得是很讓我糾結(jié)的一天,天公也不做美,下著狂風(fēng)暴雨!本來今天是要培訓(xùn)的,但是又要實習(xí),而我兩者都想去上,只可惜我沒有分身術(shù)啊!在百般糾結(jié)之后,我果斷地選擇了先去上會計實習(xí)吧。果然,魚和熊掌是不能兼得的,我連做夢都沒想到過這句話會那么真真切切地驗證在了我的身上。而且還是那么的形象貼切!今天要做的工作就是對賬結(jié)賬和編制報表了。我有一種會計實習(xí)馬上就要結(jié)束的感覺了。所以呢,得趕緊做,要不然就完成不了實習(xí)了!何況最后一周又要考試,其中又得忙著復(fù)習(xí),這認(rèn)人覺得特別的不爽,都不能全身心地投入到實習(xí)當(dāng)中了,真是有一種莫名的憂傷!突然間,我覺得,總是有許多事是你始料不及的,關(guān)鍵是看你怎么安排它,怎樣合理的利用時間!做事情總要分一個主次,有先有后,才能把事做得完美!

  06月30日,實習(xí)第六天。

  也就是會計實習(xí)的最后一天了,今天可是交作業(yè)的大日子。≡诶蠋熥詈蟮闹笇(dǎo)下,我們認(rèn)真的完成了整理和裝訂會計憑證,會計賬簿和會計報表的收尾工作。想當(dāng)初,我可是每天都帶著那么多的東西來上課的,而現(xiàn)在經(jīng)過我們的加工,就變成了那么一點點,真得是有一種特別的神奇的感覺。饪s的都真得是精華!這里面可都是我們智慧的結(jié)晶呢!看著眼前的賬本,突然間有一種不舍的感覺,畢竟它陪伴了我們將近一個禮拜,最后,我還給它照了相,哈哈,以便于我以后懷念它吧!就這樣,會計實習(xí)終于告一段落了!當(dāng)然了,不要以為會計實習(xí)完成了,我們就可以玩瘋了,我們要從實習(xí)中學(xué)到點什么東西。在我看來,會計實習(xí)的過程中,充滿了辛酸,也充滿了歡樂,它讓你的生活瞬間擁有了一種充實感。雖然每天都是忙到很晚很晚才睡覺,雖然每天都是一有空就想著要做點賬來著,但我依然還是特別特別地快樂!因為我始終會堅持下去。

  1、我學(xué)會了有耐心。

  做賬,在人們的腦海里,總是那么的枯燥,因為你是一有感官的動物,而非機(jī)器人,可以重復(fù)不停的做一樣事。但是,我們就是要培養(yǎng)有耐心,坐的住。

  2、我學(xué)會了有恒心。

  在做賬的過程中,難免會遇到很多困難,我們不能一遇到困難就準(zhǔn)備放棄了,屈服了,半途而廢了。相反,我們要堅持不懈,要有不被困難嚇倒的勇氣!你說,你身邊有老師,同學(xué),他們都會很熱情地幫助你,你又有什么理由放棄呢!

  3、我學(xué)會了有愛心。

  同學(xué)之間的互相幫助,在實習(xí)中顯得格外的重要。雖然你在實習(xí)做賬中會很忙,但遇到同學(xué)向你尋求幫助時,千萬不要擺著一副臭臉,千萬不要視而不見。你要知道,在現(xiàn)在這個社會里,一個人已經(jīng)是沒法獨立生活了,他必須要依賴于其他人而存在。所以千萬別冷漠,要富有愛心!

  4、我學(xué)會了合理安排時間。

  一個人,很有可能要面對同一時間要做多件事情的情況;蛟S,你會說,這么多的事,我怎么忙的過來!總是在抱怨,還不如合理安排好時間。有效率地做事,才是上上策。牢牢抓住最重要的事,要懂的取舍,否則,你只能是丟了西瓜,又丟了芝麻,那該是多么的不值!

  會計實習(xí)給了我一種充實感,快樂感和成就感!我也從中收獲到了許多,終不負(fù)此次會計實習(xí)!

專業(yè)實習(xí)報告 篇4

  一、前言

  我是一名大二的學(xué)生,今年寒假末尾,我們專業(yè)被安排了《專業(yè)見習(xí)》的專業(yè)教育課程。為此,我們被要求在寒假期間通過自己的尋找,聯(lián)系見習(xí)單位進(jìn)行為期兩周的專業(yè)見習(xí),所聯(lián)系的見習(xí)單位可以是企業(yè)、事業(yè)、國家機(jī)關(guān)等,其中企業(yè)單位的規(guī)模最好在500人以上且已經(jīng)采用信息化技術(shù)管理企業(yè)的業(yè)務(wù)。經(jīng)過在xx制管有限公司的電腦部十四天的職業(yè)見習(xí),我確實了解了很多有用的知識。我見識到了很多以前在學(xué)校從未接觸過的知識,以前總以為學(xué)好理論就是一切,可是這十四天我發(fā)現(xiàn),并不是這樣,很多書本上的東西到了實際處理問題的時候總會有一些偏差,所以還要靠自己的實踐經(jīng)驗。

  二、見習(xí)目的

  將所學(xué)的理論知識與實踐結(jié)合起來,培養(yǎng)勇于探索的創(chuàng)新精神、提高動手能力,加強社會活動能力,嚴(yán)肅認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度,為以后專業(yè)實習(xí)和走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。

  三、見習(xí)益處

  1、能讓我們將所學(xué)的理論知識與實踐結(jié)合起來。

  2、培養(yǎng)我們勇于探索的創(chuàng)新精神、提高動手能力,加強社會活動能力,嚴(yán)肅認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度,為以后專業(yè)實習(xí)和走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。

  3、職業(yè)見習(xí)能讓我們了解社會,積累工作經(jīng)驗。應(yīng)屆生大多沒有什么職業(yè)規(guī)劃,不知道自己需要什么,適合做什么,找工作是很難的,所以很多公司加入職業(yè)見習(xí)基地,讓大學(xué)生不斷深入社會,提高自身能力。

  4、提供留用的可能,簡化招聘選材的風(fēng)險。從HR招聘的角度來說,再資深的HR也不一定通過幾次面試就能保證選用的人才一定能適應(yīng)崗位,工作得好。所以,通過職業(yè)見習(xí),企業(yè)回避了勞動法辭退員工的風(fēng)險,也為招聘提供保障。

  5、減輕企業(yè)成本,見習(xí)的費用為最低工資的百分之60,之所以稱為“職業(yè)見習(xí)”,雙方不建立勞動關(guān)系,所以公司不必支付工資,不繳納社保。為不少密集型,快速消費品企業(yè)提供了便利。

  四、見習(xí)單位

  見習(xí)時間:20xx年2月2日至20xx年2月xx日

  見習(xí)地點:xx制管有限公司

  我所在見習(xí)的單位名為xx制管有限公司,地處江蘇省泰州市九龍臺商工業(yè)園區(qū)內(nèi),毗鄰328國道、寧啟鐵路與引江河,水陸交通十分便捷。公司成立于20xx年,公司擁有先進(jìn)的專業(yè)生產(chǎn)設(shè)備,精深的制作工藝,專業(yè)技術(shù)人才。生產(chǎn)各種規(guī)格的焊管產(chǎn)品,廣泛用于健身器材,家具,汽車,摩托車,自行車等

  五金生產(chǎn)制造業(yè),并可根據(jù)客戶要求生產(chǎn)特殊規(guī)格的管材。本著以質(zhì)量創(chuàng)品牌,以信譽謀發(fā)展,以品質(zhì)服務(wù)誠信為宗旨,熱誠歡迎新老朋友的光臨惠顧指導(dǎo)。產(chǎn)品暢銷全國各地,深受客戶一致好評。

  五、見習(xí)內(nèi)容

  (一)公司組織機(jī)構(gòu)的有關(guān)情況

  公司組織機(jī)構(gòu)是指從事公司經(jīng)營活動的決策、執(zhí)行和監(jiān)督的公司最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。一般說來,公司的組織機(jī)構(gòu)包括三個部分的內(nèi)容,即決策機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。在任何一個企業(yè)管理系統(tǒng)中,都有一套基本的組織模型和權(quán)限管理的系統(tǒng),能夠完成機(jī)構(gòu)、員工的維護(hù),能夠給員工進(jìn)行授權(quán)和管理。

  在xx制管有線公司的組織機(jī)構(gòu)中,實行決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)和監(jiān)督權(quán)三權(quán)分離的原則。最高權(quán)利機(jī)構(gòu)是董事會,下面有總經(jīng)理,副總經(jīng)理,經(jīng)理。又分有許多的分部,如財務(wù)部,采購部,維修部,工程部,組裝部等;又設(shè)有許多部門經(jīng)理。把公司組織機(jī)構(gòu)成員的利益同公司經(jīng)營管理的好壞緊密聯(lián)系起來。

  在見習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)雖然部門眾多,但信息的足跡卻無處不在,這大大加強了我的學(xué)習(xí)熱情。

  (二)公司的信息處理流程

  xxx制管有限公司采用了智能信息處理流程,反應(yīng)一方面作為輸出對外部信息產(chǎn)生影響,另一方面成為下一個將要得到的信息的輸入。

  xxx制管有限公司維修部的信息處理流程如下:

  1、客戶報事可致電物業(yè)辦公室,白天和晚上有不同的服務(wù)。

  2、客服人員接到報修信息后,確定維修時間,地點,內(nèi)容,在規(guī)定時間內(nèi)由工程部修復(fù)后回復(fù)客戶,同時用電腦做好《客戶來訪記錄》。

  3、維修人員接到報修信息后盡快到達(dá)現(xiàn)場。如需收費,維修人員依照收費標(biāo)準(zhǔn)與客戶進(jìn)行確認(rèn),將確認(rèn)后的維修金額填寫在《有償服務(wù)收費單》上;維修完畢后,維修人員請客戶在《有償服務(wù)收費單》上簽字確認(rèn)并留下客戶聯(lián),同時對客戶進(jìn)行即時回訪。上述工作完成后,立即向維修部反饋維修情況和《有償服務(wù)收費單》,維修部需及時用電腦記錄下相關(guān)情況。

  4、對于當(dāng)日不能完成或解決的維修項目,維修部應(yīng)提出解決方案或意見,并于一個工作日內(nèi)由客服人員反饋給客戶。

  5、客服人員接到咨詢類信息直接回復(fù);投訴、意見、建議報上級領(lǐng)導(dǎo)處理。

  6、突發(fā)事件和客戶投訴按公司《突發(fā)事件及質(zhì)量事故處理辦法》和《客戶投訴處理制度》執(zhí)行。

  其他部門都相應(yīng)有一套自己的處理流程,完整而有效。

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