員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案

時間:2024-01-27 08:44:46 方案 我要投稿

員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案

  為了確保事情或工作得以順利進行,時常需要預(yù)先開展方案準備工作,方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢?以下是小編幫大家整理的員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案,僅供參考,大家一起來看看吧。

員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案

  一、培訓(xùn)目的

  1、讓新進人員了解公司概況、發(fā)展前景、企業(yè)文化、員工福利待遇及相關(guān)規(guī)章制度;

  2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)、工作流程,與工作相關(guān)的知識以及崗位應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

  二、適用范圍

  適用于所有新進員工。

  三、培訓(xùn)周期

  試用期內(nèi),原則上是3個月。

  四、培訓(xùn)內(nèi)容

  1、新員工崗前培訓(xùn):企業(yè)的歷史、愿景、現(xiàn)狀、經(jīng)營理念、組織結(jié)構(gòu)、相關(guān)制度及職業(yè)道德。(行政人事部)

  2、部門內(nèi)部工作指導(dǎo):介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、基本專業(yè)知識技能、工作程序與方法等。(用人部門及市場部)

  3、部門間交叉培訓(xùn):該部門人員介紹,部門主要職責(zé)、該部門與任職部門聯(lián)系事項、未來部門之間工作配合要求等。(實習(xí))

  五、培訓(xùn)方式

  新員工公司整體培訓(xùn):采用講師講授方式,針對所有新員工,人數(shù)多、崗位相對集中時,集中在會議室進行;人數(shù)少,崗位相對分散,培訓(xùn)人員確定好時間去到相關(guān)部門進行培訓(xùn);

  晨光產(chǎn)品知識大課堂:采用講師講授方式,針對所有新員工,采用集中培訓(xùn),由行政人事部報新員工名單到市場部,由市場確定培訓(xùn)時間,原則上在新員工入職1-2周內(nèi)進行,到職2周后進行產(chǎn)品考試檢測,合格者將進入到下一個環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)崗位具備基礎(chǔ)知識;考試不合格者有3天時間進行補習(xí),3天后參加二次考試,如果再次不合格者,部門經(jīng)理找新員工談話,了解其原因,調(diào)整其心態(tài)。

  基礎(chǔ)知識培訓(xùn):針對業(yè)務(wù)、店面崗位、訂單、財務(wù)崗位采用角色扮演法。把新進員工放到實習(xí)部門,關(guān)注員工陳列、接待這兩項,并了解店面的進銷運營方式。

  業(yè)務(wù)知識培訓(xùn):主要針對新入職的業(yè)務(wù)人員,采用角色扮演法。部門經(jīng)理制定負責(zé)人帶新員工了解現(xiàn)階段市場狀況,開發(fā)、維護市場。

  實際操作階段:部門經(jīng)理分配工作,完成其工作任務(wù)。

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