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醫(yī)療副院長(zhǎng)述責(zé)述廉報(bào)告
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。寫起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編幫大家整理的醫(yī)療副院長(zhǎng)述責(zé)述廉報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告有著舉足輕重的地位，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？以下是小編為大家整理的醫(yī)療副院長(zhǎng)述責(zé)述廉報(bào)告（精選8篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
醫(yī)療副院長(zhǎng)述責(zé)述廉報(bào)告1
現(xiàn)在，根據(jù)縣20xx年以來(lái)三年的思想工作情況向各位作一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)。請(qǐng)予審查與評(píng)議。
一、履行本職工作情況
我是XX年7月份擔(dān)任衛(wèi)生院副院長(zhǎng)職務(wù)的。近三年來(lái)，在平莊鄉(xiāng)黨委、政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，本人堅(jiān)持馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論，忠實(shí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格按照相關(guān)要求約束自己，任勞任怨，盡職近責(zé)，正確履行自己的崗位職責(zé)，無(wú)論在政治思想、理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力和群眾路線等方面都在實(shí)踐中得到逐步提高。帶領(lǐng)全院干部職工，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)地開展工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�；仡櫩偨Y(jié)近三來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
(一)以創(chuàng)建“人民群眾滿意衛(wèi)生院”為契機(jī)，積極開展“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動(dòng)。
以創(chuàng)建“人民群眾滿意衛(wèi)生院”為契機(jī)，積極開展“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動(dòng)，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)理念，努力提高我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)著力加強(qiáng)全院職工的服務(wù)意識(shí)。XX年7月份以來(lái)，衛(wèi)生部要求開展“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動(dòng)，省衛(wèi)生廳倡導(dǎo)在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位，開展創(chuàng)建“人民群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)，該項(xiàng)活動(dòng)對(duì)于提高服務(wù)質(zhì)量，樹立醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展是一個(gè)非常好的舉措。為了扎實(shí)有效地開展這項(xiàng)活動(dòng)，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作上臺(tái)階，我們主要在以下四個(gè)方面下功夫：
一：在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎(jiǎng)懲機(jī)制，實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。活動(dòng)開展以來(lái)，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，二年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務(wù)量也有較快的增長(zhǎng)，今年年門診、住院人次分別比上年同期增長(zhǎng)40%和60%。
二：在改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)上下功夫，我院推出了“六項(xiàng)便民利民措施”，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程。在臨床護(hù)理式工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念，為患者提供康復(fù)和健康指導(dǎo)，促進(jìn)患者心理和身體的康復(fù)。廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，本著“聞過(guò)則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認(rèn)真整改，直至病人和家屬滿意。
三：在控制醫(yī)療費(fèi)用上下功夫，qq超拽分組使患者以最低的費(fèi)用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，二年來(lái)我們規(guī)范藥械的進(jìn)貨渠道，降低了藥品價(jià)格，平均降價(jià)幅度達(dá)到40%，醫(yī)療收費(fèi)在國(guó)家的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上下浮2014年前的衛(wèi)生院破舊的房屋，陰暗潮濕的環(huán)境，特別是“老三件”的診療設(shè)備，使來(lái)院就診的病人越來(lái)越少，加上衛(wèi)生院欠債累累，醫(yī)護(hù)人員正常工資難以發(fā)放，人心浮動(dòng)、醫(yī)院瀕臨倒閉的危險(xiǎn)，在衛(wèi)生局和平莊政府的大力協(xié)助下，重建平莊衛(wèi)生院業(yè)務(wù)綜合樓，經(jīng)過(guò)一年多的努力，多方爭(zhēng)取項(xiàng)目，今年平莊衛(wèi)生院門診綜合樓已落成并投入使用。在醫(yī)院資金異常緊張的情況下，想方設(shè)法籌措資金，投資4.5余萬(wàn)元修建了職工臨時(shí)住房和衛(wèi)生院墻磚、地板，投入1.2萬(wàn)購(gòu)買了鋼床和藥架。使就醫(yī)環(huán)境有了很大的改善。我院為簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)、讓利百姓，對(duì)來(lái)就診的患者免掛號(hào)費(fèi)，制做了各種指示牌，并設(shè)立“平莊衛(wèi)生院六條便民措施”，方便患者就醫(yī)。在住院部設(shè)立飲水機(jī)，免費(fèi)為病人及其陪護(hù)人員提供開水等。
(三)是狠抓防保工作不放松，確保婦女兒童健康權(quán)益。
防疫保健、公共衛(wèi)生是衛(wèi)生院工作中的重中之重。衛(wèi)生院專門成立了防保組，為防保組配備了電腦，建立健全了門診日志和傳染病報(bào)告制度，實(shí)行專人專報(bào)，傳染病采取網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，保持24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)暢通，保障了市、鄉(xiāng)、村三級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。創(chuàng)建規(guī)范預(yù)防接種門診，每月21――23日定點(diǎn)對(duì)全鄉(xiāng)0-7歲兒童開展計(jì)劃免疫接種工作，保證接種質(zhì)量的同時(shí)給患者提供方便，受到了農(nóng)民朋友的歡迎。大力開展健康教育活動(dòng)，積極參與政府，中、小學(xué)校開展了艾滋病、非典、禽流感、肺結(jié)核等傳染病的宣教活動(dòng)。為了認(rèn)真落實(shí)關(guān)于降低孕產(chǎn)婦死亡率和消除新生兒破傷風(fēng)項(xiàng)目的實(shí)施，對(duì)全鄉(xiāng)進(jìn)行孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理和兒童系統(tǒng)管理。孕產(chǎn)婦和兒童死亡率有所降低。這二年來(lái)我鄉(xiāng)的麻風(fēng)病、結(jié)核病有所增長(zhǎng)，但其它的傳染病有很大的降低。
(四)創(chuàng)建“平安衛(wèi)生院”，保生命健康。
以創(chuàng)建“平安衛(wèi)生院”為契機(jī)，教育職工時(shí)刻繃緊安全這根弦，提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平，同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部的防火、防盜工作，建立醫(yī)療糾紛預(yù)警機(jī)制，努力把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽中，三年無(wú)一例醫(yī)療事故和醫(yī)療爭(zhēng)議發(fā)生。
(五)加大科技投入，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，進(jìn)一步改善人才結(jié)構(gòu)。二年多來(lái)，在醫(yī)院資金異常緊張的情況下，想方設(shè)法選派2人次的技術(shù)人員去州、辭職信范文縣醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療技術(shù)水平，改善我院的人才結(jié)構(gòu)，通過(guò)二年來(lái)的努力，如今的平莊衛(wèi)生院全體醫(yī)務(wù)人員知難而進(jìn)，共同奮斗，形成了蓬勃發(fā)展的局面，現(xiàn)年業(yè)務(wù)收入由3年前的10余萬(wàn)增加至進(jìn)2014年前增加了1倍。
二、廉政廉潔自律情況
本人主要從事衛(wèi)生院管理和醫(yī)療服務(wù)工作，配偶從事服務(wù)工作，兒子在校學(xué)習(xí)，本人未有辦企業(yè)和進(jìn)行中介活動(dòng)。未收受服務(wù)對(duì)象禮金、紅包、支付憑證行為。工作中未有吃卡要行為。未有收錢斂財(cái)行為。未有截留、私分、貪污、挪有公款等行為。未有優(yōu)親厚有行為。
醫(yī)院的發(fā)展，關(guān)鍵是醫(yī)院班子是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。為了不辜負(fù)組織的重托和全院干部職工的殷切期望，上任后首先是抓好了班子建設(shè)，并在工作中做到三個(gè)帶頭：
一是帶頭搞好團(tuán)結(jié)。做到“思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量”。二是帶頭堅(jiān)持民主決策。對(duì)重大決策、重要項(xiàng)目安排、大額資金使用都經(jīng)過(guò)衛(wèi)生局和全院職工集體討論決定。我院所有設(shè)備的購(gòu)置經(jīng)院務(wù)會(huì)批準(zhǔn)后，聽取有關(guān)各方面人員的意見。在藥品購(gòu)銷中做到公開，醫(yī)院實(shí)行藥事管理委員會(huì)、藥劑科、采購(gòu)人員逐級(jí)把關(guān)的做法，一般情況下進(jìn)行藥品競(jìng)爭(zhēng)性尋價(jià)采購(gòu)，按最低價(jià)采購(gòu)的原則購(gòu)入，由院藥品管理小組管理藥品購(gòu)進(jìn)工作，從不外出購(gòu)藥，杜絕了個(gè)人得藥品回扣的不正之風(fēng)。三是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中，始終嚴(yán)格自律，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán)，強(qiáng)化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，作為衛(wèi)生院的副院長(zhǎng)，平時(shí)面對(duì)的誘惑很多，自律、自盛自愛非常重要，這次參加述職述廉評(píng)議，是各位領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)我工作的監(jiān)督和關(guān)心，在履行職責(zé)中難免還有不足之處，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)議員提出批評(píng)意見，我將虛心接受，認(rèn)真整改。我決心在鄉(xiāng)黨委、政府和主管局的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員的監(jiān)督指導(dǎo)下，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)十七大會(huì)議精神,團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)全院職工扎實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，為平莊鄉(xiāng)的農(nóng)民百姓的醫(yī)療保健工作作出新的努力。
三、找準(zhǔn)存在問(wèn)題，明確努力方向
總的看來(lái)，在政治思想、理論實(shí)踐、工作作風(fēng)、履行職責(zé)及清政廉潔等方面能適應(yīng)現(xiàn)在的工作崗位，領(lǐng)導(dǎo)干部的要求和標(biāo)準(zhǔn)，但也不同程度的存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(一)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技術(shù)不夠，要不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取
(二)衛(wèi)生院人員少、工作量大，深入基層不夠，有浮在的現(xiàn)象; (三)工作督促不夠，有重部置輕檢查落實(shí)的現(xiàn)象。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)議員!
醫(yī)療副院長(zhǎng)述責(zé)述廉報(bào)告2
我有幸在20xx年底被提拔并擔(dān)任某某鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長(zhǎng)，根據(jù)醫(yī)院的需要及安排，具體負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)相關(guān)事務(wù)(其中包括醫(yī)療、護(hù)理、藥品、新農(nóng)合工作)。一年來(lái)，在院長(zhǎng)的督促與幫助下，在各位同事的支持和配合下，并在各同事的關(guān)心和理解下，我才能順利的一路走來(lái)�，F(xiàn)將一年來(lái)工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
一、20xx年工作回顧
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，確保衛(wèi)生院發(fā)展。
對(duì)我來(lái)說(shuō)，管理是一個(gè)全新的領(lǐng)域，需要從頭學(xué)起。所以，近一年來(lái)，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，愛崗敬業(yè)，克已奉公，全身心投入到醫(yī)療管理實(shí)踐中。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)當(dāng)成提高素質(zhì)的階梯，努力做到思想觀念不落伍。身為一名副職，如何抓好分管工作，履行好自己的職責(zé)，是我經(jīng)常思考的問(wèn)題。時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，不學(xué)習(xí)是不行的，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，學(xué)而知不足。真正要當(dāng)一個(gè)好助手，是必須要努力學(xué)習(xí)，這樣才能深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的管理思路和意圖，才能更好的貫徹執(zhí)行各項(xiàng)工作。
其次，黨性原則是一面鏡子，自從從入黨積極分子到預(yù)備黨員，再到20xx年轉(zhuǎn)為正式黨員。這個(gè)過(guò)程中，我更加時(shí)時(shí)刻刻想到自己的身份，珍重自己的言行、人格和名譽(yù)。凡是要求別人做到的，自己帶頭做到;凡是要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨。積極配合院長(zhǎng)開展工作，切實(shí)履行自己工作職責(zé)。在實(shí)際工作中，努力做到“向上一級(jí)想事，向下一級(jí)做事”，工作上多通氣，決策上多商量。堅(jiān)持以勤為本，以廉礪志，以善修身，勇于接受組織和群眾的監(jiān)督。
在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在各位同事的共同努力下，衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)總收入由20xx年的220萬(wàn)到今年元月至十月已達(dá)到200萬(wàn)，預(yù)計(jì)20xx年將達(dá)到240萬(wàn)。同比于去年上升10%點(diǎn)左右。
2、高度重視醫(yī)療安全，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。
醫(yī)療衛(wèi)生工作中最重要的還是醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全。為了提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，在院長(zhǎng)的指導(dǎo)下，主要做了以下幾方面的工作。
�、�.組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及《民法》中的有關(guān)規(guī)定。學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》及《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療文書書寫規(guī)范》，以及《侵權(quán)責(zé)任法》中的醫(yī)療損害責(zé)任。著力增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)。
�、�.在實(shí)際中，嚴(yán)格在執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。本著“一切以病人為中心”，“一切為了病人的健康服務(wù)”的理念，重點(diǎn)落實(shí)“十三項(xiàng)核心制度”和“九項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)”，使衛(wèi)生院的各項(xiàng)制度的落實(shí)向規(guī)范化方面進(jìn)行。并從行為、語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度等方面作了防范糾紛，改善醫(yī)患關(guān)系的相關(guān)交流和宣教。
完善了衛(wèi)生院醫(yī)療糾紛防范預(yù)案，加強(qiáng)醫(yī)療缺陷管理。確保醫(yī)療安全。
�、�.加強(qiáng)病歷、處方管理。在院長(zhǎng)的督促和指導(dǎo)下，成立了病案室，統(tǒng)一病歷歸檔、登記管理。為病歷的建立、書寫、質(zhì)控、存檔都有章可循。保證診療、護(hù)理的規(guī)范性，保障醫(yī)療安全。尤其對(duì)門診處方的規(guī)范書寫有了更高的要求。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，我將親自督促處方醫(yī)師限期改正，并復(fù)查整改情況。同時(shí)號(hào)召全院醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)把病歷質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行“十三項(xiàng)核心制度”。
�、�.強(qiáng)化“三基”，提高醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)。在強(qiáng)化“三基”的問(wèn)題上，我們重點(diǎn)抓學(xué)習(xí)。因此，在學(xué)風(fēng)、學(xué)習(xí)的方法、以及在以考促學(xué)上做文章，全院不定期召開相關(guān)業(yè)務(wù)交流、病例分析與討論，并派送合適人員進(jìn)修、培訓(xùn)。針對(duì)我院實(shí)際情況，今后將側(cè)重醫(yī)學(xué)繼續(xù)再教育問(wèn)題。至于在以考促學(xué)上，注重考試的實(shí)用性，強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練，對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員每季度至少舉行“三基”考試一次，以達(dá)到促進(jìn)學(xué)習(xí)的作用。
�、�.規(guī)范管理，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、因病施治�？咕貫E用，后患無(wú)窮。近年來(lái)，國(guó)家對(duì)抗菌素濫用加大整治力度�？h衛(wèi)生局20xx年下發(fā)了“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)實(shí)施方案”及“醫(yī)管年活動(dòng)考核細(xì)則”，督促醫(yī)生加強(qiáng)學(xué)習(xí)，合理使用抗菌素，并制定相應(yīng)制度，規(guī)范臨床用藥，加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，及時(shí)上報(bào)藥品不良反應(yīng)。另規(guī)范藥品使用程序和原則，嚴(yán)格適應(yīng)癥，嚴(yán)禁濫用，杜絕隱患。
⑥.加強(qiáng)院感管理，提高傳染病防治水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》。針對(duì)衛(wèi)生院重點(diǎn)科室如手術(shù)室、分娩室、換藥室、治療室的院感防范作出相應(yīng)的制度，強(qiáng)化無(wú)菌觀念，規(guī)范無(wú)菌操作，規(guī)范一次性物品管理。并督促醫(yī)務(wù)人員對(duì)“六步洗手法”要完全自主執(zhí)行。另要求對(duì)傳染病疫情的報(bào)告、登記及轉(zhuǎn)診、回訪要有相關(guān)記載。
⑦.藥品、器材管理。狠抓藥品質(zhì)量，堅(jiān)持藥品質(zhì)量“三把關(guān)”制度，即驗(yàn)收、領(lǐng)藥、發(fā)藥三把關(guān)。一年來(lái)未發(fā)生假劣藥品事件。堅(jiān)持雙人復(fù)核調(diào)配制度。另狠剎購(gòu)銷領(lǐng)域不正之風(fēng)。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員參與藥品、器材供應(yīng)商的任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。藥品嚴(yán)格“五�！惫芾�。確保用藥安全。
3、新農(nóng)合管理。
20xx年，基于對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的重視，院長(zhǎng)分派本人分管新農(nóng)合工作。在新農(nóng)合工作上，進(jìn)一步建立、健全規(guī)章制度、工作制度、人員職責(zé)，并將辦事程序、補(bǔ)償流程、補(bǔ)償信息反饋上墻，設(shè)置宣傳欄、補(bǔ)償公示欄、投訴舉報(bào)箱。并不定期召開醫(yī)護(hù)人員會(huì)議，通報(bào)本院合作醫(yī)療工作運(yùn)行情況。還督促審核員將各類資料整理清楚，保存完善，歸檔及時(shí)。另協(xié)調(diào)各方面，嚴(yán)格新農(nóng)合收費(fèi)。
二、存在的問(wèn)題。
1、由于本人是從技術(shù)崗位走到管理崗位的，因此有時(shí)難以正確擺正管理與業(yè)務(wù)的關(guān)系，加之管理經(jīng)驗(yàn)少，容易產(chǎn)生畏難的情緒，由此在管理上時(shí)常有一些松懈。今后要合理安排業(yè)務(wù)工作與管理工作，把主要時(shí)間與精力放在管理上，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)管理力度，使管理水平逐步提高。
2、在政治理論學(xué)習(xí)上、在管理上，還缺乏主動(dòng)性。在平時(shí)工作中沒(méi)有把政治理論的學(xué)習(xí)當(dāng)作首要工作來(lái)抓。往往流于形式，為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)。在管理上，則缺乏管理理念和管理經(jīng)驗(yàn)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)管理上的“落實(shí)”問(wèn)題。做到有章必循，有法必依，堅(jiān)持一切按制度、按規(guī)范、按操作常規(guī)辦，同時(shí)必須經(jīng)常性地深入各科室進(jìn)行體驗(yàn)、督促、檢查，才能把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
三、今后努力方向。
1、必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為一名副院長(zhǎng)，一方面要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)，另一方面要學(xué)習(xí)如何做人。要胸懷寬廣，淡化名利，要拿得起，放得下。這樣才能站準(zhǔn)自己的位置，演好自己的角色，立足本職崗位作出貢獻(xiàn)。
2、在工作中要勤于思考，著重鍛煉協(xié)調(diào)能力，管理能力。在工作中要注意搞好協(xié)調(diào)，促進(jìn)團(tuán)結(jié)。力求做到主動(dòng)、及時(shí)、妥善、滿意。要重點(diǎn)協(xié)調(diào)上下關(guān)系。對(duì)上，要堅(jiān)持真理、服從真理，多維護(hù)、多服從、多溝通、善于爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、支持和幫助;對(duì)下，要注意引導(dǎo)和服務(wù)，多關(guān)心、多理解、多信任、多寬容，充分調(diào)動(dòng)各位同事的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
以上是本人的匯報(bào)，有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
醫(yī)療副院長(zhǎng)述責(zé)述廉報(bào)告3
大家好!調(diào)入衛(wèi)生院工作以來(lái)我一直擔(dān)任衛(wèi)生院副院長(zhǎng)，在鎮(zhèn)黨委政府以及上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下，我與全體干部職工齊心協(xié)力，奮力拼搏，完成了各項(xiàng)工作，積極開展村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)，努力追求社會(huì)效益，提升衛(wèi)生院形象，扎實(shí)推動(dòng)衛(wèi)生院物質(zhì)文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，開展了“三好一滿意”活動(dòng)，促進(jìn)了我院持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展�，F(xiàn)在，我結(jié)合衛(wèi)生院的發(fā)展情況將我的工作向大家做一個(gè)簡(jiǎn)潔的總結(jié)匯報(bào)，如有不足之處，請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一、政治思想情況：
本人能自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī)，結(jié)合新醫(yī)改要求，聯(lián)系本院發(fā)展實(shí)際，理清思路，明確目標(biāo)，堅(jiān)決把維護(hù)群眾健康需求放在第一位，全面推進(jìn)農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)村入戶。以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為動(dòng)力，倡導(dǎo)敬業(yè)、進(jìn)取精神;以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全院職工素質(zhì);以開展“三好一滿意”活動(dòng)為載體，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;以質(zhì)量治理為核心，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量;以安全治理為重點(diǎn)，切實(shí)保障醫(yī)療安全，嚴(yán)格恪守職業(yè)道德、廉潔自律、自覺(jué)遵紀(jì)守法。認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《傳染病診治法》、《食品安全法》等衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)決抵制各種假、冒、偽、劣藥品，做好藥品購(gòu)銷監(jiān)督，加大藥品購(gòu)銷透明度，嚴(yán)格以一個(gè)合格的共產(chǎn)黨員的要求來(lái)規(guī)范自己，經(jīng)得起人情關(guān)、權(quán)利關(guān)、金錢關(guān)、榮辱關(guān)的考驗(yàn)，遵紀(jì)守法，秉公盡責(zé)，品行廉潔。為了本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，不計(jì)較個(gè)人的得失。
二、履行本職工作情況：
在鎮(zhèn)黨委、政府及縣總院的領(lǐng)導(dǎo)下，我能帶領(lǐng)全院干部職工，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。回顧總結(jié)主要有以下幾個(gè)方面：
1、努力搞好醫(yī)療工作
規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，促進(jìn)醫(yī)療安全：我們以衛(wèi)生法律法規(guī)為依據(jù)，制定了符合我院實(shí)際的切實(shí)可行的各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)范圍;通過(guò)強(qiáng)化考核，促進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制定的落實(shí)，特別是核心制度的落實(shí);結(jié)合我縣衛(wèi)監(jiān)亮劍行動(dòng)的開展，對(duì)相關(guān)科室進(jìn)行了整頓，相關(guān)人員進(jìn)行了辭退或調(diào)整，使醫(yī)療安全得到了有力保障。
拓展業(yè)務(wù)范圍，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)：通過(guò)縣總院為我院下派護(hù)士長(zhǎng)、專家定期坐診和實(shí)施技術(shù)人員互動(dòng)等形式，使我院的業(yè)務(wù)比以前有了很大的提升：在總院腰腿痛科的親切指導(dǎo)下新設(shè)立了康復(fù)科、理療室。今年上半年送四名業(yè)務(wù)骨干分別到省級(jí)、市級(jí)、縣級(jí)醫(yī)療部門進(jìn)修深造。我院按時(shí)參加縣局和總院舉辦的病例書寫規(guī)范、康復(fù)技能培訓(xùn)等各種講座30余人次。5.12護(hù)士節(jié)，我院取得了全縣護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。為了解決農(nóng)民“看病難”問(wèn)題，我院于年初率先在我縣醫(yī)療衛(wèi)生單位實(shí)施了“先看病，后付費(fèi)”及出院結(jié)算、農(nóng)合報(bào)銷“一站式”服務(wù)，我院的做法得到了上級(jí)的肯定，省、市新聞媒體多次來(lái)我院采訪，這種服務(wù)模式使百姓實(shí)實(shí)在在感受到了方便和實(shí)惠。截止10月底，衛(wèi)生院業(yè)務(wù)總收入146萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)66.7%，其中門診人次3311人，與去年持平;住院1197人次，比去年增加56%。今年外科手術(shù)41臺(tái)，其中包括其中包括經(jīng)腹和會(huì)陰子宮全切術(shù)、尺神經(jīng)移位術(shù)、掌骨骨折內(nèi)固定術(shù)、闌尾炎、疝氣、大隱靜脈曲張、腘窩囊腫等外科手術(shù)。等外科手術(shù)。衛(wèi)生院為1046住院病人共墊付資金76.4萬(wàn)元。
2、搞好公共衛(wèi)生，提高全鎮(zhèn)人民健康水平
累計(jì)建立居民檔案28500人，建檔率達(dá)到100%,累計(jì)慢性病健康檔案人，其中高血壓2126人，糖尿病282人，精神病66人，60周歲以上老年人1900人，并組織技術(shù)人員攜帶b超、心電圖、化驗(yàn)等設(shè)備。到我鎮(zhèn)南、北善應(yīng)等19個(gè)村為60歲以上老人、高血壓病人、糖尿病人、精神病人及孕產(chǎn)婦進(jìn)行了免費(fèi)體檢;孕產(chǎn)婦建檔130人，10月份，按照上級(jí)要求，為了積極配合安陽(yáng)縣衛(wèi)生局開展組織的農(nóng)村婦女免費(fèi)宮頸癌檢查項(xiàng)目工作，我院利用兩天的時(shí)間，共對(duì)全鎮(zhèn)21各行政村35----64歲858名農(nóng)村婦女進(jìn)行了宮頸癌篩查。為了提高免疫接種率，毎旬在衛(wèi)生院為兒童接種疫苗兩天不變的基礎(chǔ)上，每月抽出兩天時(shí)間分別到路途比較遙遠(yuǎn)的南平村和南龍山村進(jìn)行預(yù)防接種，大大方便了群眾，提高了接種率。今年上半年我院創(chuàng)建示范接種門診，購(gòu)買了空調(diào)、冰箱、新的接種臺(tái)，重新布置美化了接種門診的環(huán)境，在9月份的驗(yàn)收過(guò)程中得到了省市考核組的一致好評(píng)。
3、村衛(wèi)生室建設(shè)
在我縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，衛(wèi)生院配合政府，出主意、想辦法，積極主動(dòng)對(duì)我鎮(zhèn)衛(wèi)生室建設(shè)進(jìn)行強(qiáng)力推進(jìn)，我們常常頂炎日、冒酷暑、親臨現(xiàn)場(chǎng)給以技術(shù)指導(dǎo)，截止目前，我鎮(zhèn)10個(gè)建設(shè)任務(wù)中，已全部能夠投入使用，為我鎮(zhèn)村衛(wèi)生室實(shí)施藥品零差價(jià)和搞好公共衛(wèi)生工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，村衛(wèi)生室校驗(yàn)工作也已經(jīng)圓滿完成。
4、新農(nóng)合工作
為了方便參合農(nóng)民報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)用，在我院實(shí)施“先看病，后付費(fèi)”服務(wù)后，在收費(fèi)處設(shè)立了農(nóng)合窗口，醫(yī)療結(jié)算、農(nóng)合報(bào)銷實(shí)施一站式服務(wù)，大大方便了群眾。我院住院病人1046人次，實(shí)報(bào)金額76.4萬(wàn)元，門診報(bào)銷3146筆，實(shí)報(bào)金額56萬(wàn)元，無(wú)一例差錯(cuò)。
5、在后勤方面
嚴(yán)格管理好水電，通訊等設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為衛(wèi)生院全面開展工作提供后勤保障。在全院開展愛院衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，實(shí)行科室做好各方面的清潔、消毒工作，定期組織全院打掃衛(wèi)生，消毒工作，并定期檢查評(píng)分，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度。
三、個(gè)人存在的不足
1、虛心請(qǐng)教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)管理能力和總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自己。
2、開展批評(píng)與自我批評(píng)，認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督，認(rèn)真改正個(gè)人存在的問(wèn)題。
綜上所述，在過(guò)去的工作中，我取得了一些成績(jī)，但也存在很多問(wèn)題，在以后的工作中，我會(huì)更加努力，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的能力和素質(zhì)，爭(zhēng)取把衛(wèi)生院的工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。
醫(yī)療副院長(zhǎng)述責(zé)述廉報(bào)告4
20xx年是我院深化公立醫(yī)院改革初有成效的一年，在這一年中，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的大力支持下，樹立以健康為中心、感動(dòng)式服務(wù)的全新理念，為創(chuàng)建"醫(yī)療、慈善、藝術(shù)"三位一體的醫(yī)院發(fā)展新模式，堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象的總體構(gòu)想，著眼于內(nèi)涵建設(shè)，注重人才隊(duì)伍培養(yǎng)、開拓創(chuàng)新、真抓實(shí)干、奮力拼搏、與時(shí)俱進(jìn)，狠抓了醫(yī)護(hù)質(zhì)量水平，不斷強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，深化改革，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一心，勤奮工作，在醫(yī)療、急救、科研等各方面都取得了可喜的成績(jī)，倡導(dǎo)醫(yī)患之間和員工群體的家文化，努力為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、便捷、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)，充分展示了我院外科系統(tǒng)在全市醫(yī)療、急救領(lǐng)域的主導(dǎo)地位，充分體現(xiàn)了外科系統(tǒng)在新技術(shù)開展方面的引領(lǐng)作用，創(chuàng)造了良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，職工認(rèn)可度和群眾滿意度明顯提升。
現(xiàn)總結(jié)如下：
一、20xx年度外科系列主要業(yè)務(wù)工作量完成情況
在20xx年醫(yī)療護(hù)理工作中，各分管科室實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入39387859.14元，比去年同比有所減少。其中外科（含胸外科、泌尿科）收入13304335元，同去年接近持平；婦產(chǎn)科收入7472713.34;腦外科收612.50萬(wàn)元；骨科收入8173968.02元，比去年同比增加2%;眼科收入2235950元；耳鼻喉科收入2713250;口腔科收入1827685元，比去年有較大增長(zhǎng)；肛腸科收入126萬(wàn)余元；ICU收入88萬(wàn)余元；手術(shù)室收入630余萬(wàn)元；醫(yī)學(xué)專用科收入3108843元。
二、20xx年外科系列開展新技術(shù)情況
外科：
①胸腔鏡下肺大泡切除術(shù)
�、诟骨荤R下結(jié)腸癌根治術(shù)
③腹腔鏡下直腸癌根治術(shù)
眼科：
�、侔變�(nèi)障超聲乳化并人工晶體植入術(shù)
�、谘鄄�黑色素瘤
腦外科：
腰大池引流術(shù)
婦產(chǎn)科：
微創(chuàng)-婦科腹腔鏡技術(shù)
骨科：
人工全膝關(guān)節(jié)置換術(shù)
醫(yī)學(xué)專用科：
�、俸礴R聯(lián)合纖維支氣管引導(dǎo)下雙腔管支氣管插管醫(yī)學(xué)專用技術(shù)
②無(wú)痛分娩、無(wú)痛人流、無(wú)痛腔鏡檢查新技術(shù)
三、20xx年外科系列論文與參加學(xué)術(shù)活動(dòng)情況
婦產(chǎn)科：腹腔鏡、盆底重建（補(bǔ)片）、宮腔鏡學(xué)術(shù)會(huì)
腦外科：腰大池引流、后顱凹血腫清除、海南顱腦創(chuàng)傷學(xué)術(shù)會(huì)
骨科：膝關(guān)節(jié)置換、取前臂靜脈修復(fù)指動(dòng)脈缺損手術(shù)
外科：腹腔鏡（膽囊、粘連腸梗阻、直腸癌切除）甲狀腺學(xué)術(shù)交流會(huì)
胸腔鏡（肺大泡切除術(shù)）腹腔鏡學(xué)術(shù)交流會(huì)免氣腹單孔腹腔鏡手術(shù)學(xué)術(shù)交流會(huì)
眼科：翼狀胬肉切除并結(jié)膜瓣移植、左下腔巨大黑色素瘤切除并口唇粘膜及上臉皮膚全層游離皮瓣移植整形修復(fù)術(shù)、大連白內(nèi)障學(xué)術(shù)會(huì)
口腔科：眼及面部大面積外傷皮瓣轉(zhuǎn)移一次性修復(fù)、口腔牙列缺失磁性義齒修復(fù)技術(shù)、荷蘭無(wú)冠套修復(fù)技術(shù)、化膿性尖周炎一次性修復(fù)技術(shù)、準(zhǔn)備開展牙種植技術(shù)、大慶舉辦全國(guó)牙齒種植研討會(huì)、哈融府大廈舉牙種植進(jìn)展、哈四院矯正口腔學(xué)術(shù)會(huì)
耳鼻喉：電子喉鏡下喉息肉良性腫瘤切除、喉腫瘤切除、東三省國(guó)際耳鼻喉學(xué)術(shù)交流會(huì)
泌尿科：腹腔鏡（腎囊腫去頂減壓術(shù)）前列腺合并膀胱多發(fā)結(jié)石一次性技術(shù)治療、經(jīng)皮腎鏡碎石技術(shù)交流會(huì)
肛腸科：深圳肛腸學(xué)術(shù)年會(huì)
四。20xx年思想政治，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況
今年在所分管的科室工作中，統(tǒng)一思想，狠抓"三好一滿意"活動(dòng)落實(shí)，結(jié)合本職工作，齊心協(xié)辦，積極開展"以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)為核心"活動(dòng)，堅(jiān)持文明服務(wù)理念，以醫(yī)德高尚、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)優(yōu)良、管理嚴(yán)明為目標(biāo)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的從業(yè)行為，為患者提供人文關(guān)懷和人文服務(wù)，為創(chuàng)全國(guó)一流民生保障體系盡一份衛(wèi)生人的貢獻(xiàn)。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)控管理和護(hù)理安全教育，確保醫(yī)療護(hù)理安全。強(qiáng)化分管科室"醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量第一"的服務(wù)觀念，加強(qiáng)病歷書寫質(zhì)控，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制、危重病人討論會(huì)診制度、死亡討論制度等一系列規(guī)章制度，確保醫(yī)療護(hù)理安全。加強(qiáng)自身及所分管科室廉潔自律教育。組織分管科室加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，做到合理檢查、合理用藥，因病施治，廉潔行醫(yī)，尊重病人，想方設(shè)法為病人看好病，做好服務(wù)。組織外科系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員開展"四查四看"活動(dòng)，即查個(gè)人思想，看全心全意為患者服務(wù)的宗旨樹得牢不牢；查技術(shù)水平，看是否精益求精；查服務(wù)態(tài)度，看對(duì)患者有無(wú)生、硬現(xiàn)象；查廉潔行醫(yī)，看有無(wú)以醫(yī)謀私，吃請(qǐng)拿紅包現(xiàn)象。
五。20xx年工作中存在問(wèn)題
1、醫(yī)療質(zhì)量，核心制度落實(shí)尚有欠缺，具體如三級(jí)查房制度，術(shù)前討論制度，死亡討論制度，病志書寫等項(xiàng)目不全，仍有白板病歷，病案返回不及時(shí)，主要病史過(guò)簡(jiǎn)等。
2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步提高，全年工作仍有醫(yī)療糾紛存在。
3、抗生素合理應(yīng)用與分級(jí)管理方面存在不足：預(yù)防用藥使用率過(guò)高，預(yù)防用藥品種選擇不正確，抗菌藥物使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等。
六。20xx工作設(shè)想
1、始終堅(jiān)持黨的衛(wèi)生方針、政策，嚴(yán)格落實(shí)抗菌藥物的應(yīng)用管理等醫(yī)院核心工作。
2、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，強(qiáng)化醫(yī)療核心制度的落實(shí)和宣教；嚴(yán)控現(xiàn)行病志書寫管理，進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)制度。
3、強(qiáng)抓醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，堅(jiān)持服務(wù)理念的提升；堅(jiān)持"以人為本"的服務(wù)理念，以最大程度惠及患者。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷提高服務(wù)態(tài)度，最大程度防范醫(yī)療糾紛。
4、加強(qiáng)人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)，突出新項(xiàng)目、新技術(shù)的引進(jìn)利用，努力提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
總之，在新的一年里，我們要努力工作，一步一個(gè)腳印，為實(shí)現(xiàn)我們的醫(yī)院夢(mèng)、百姓的健康夢(mèng)，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)而貢獻(xiàn)自己的力量。
醫(yī)療副院長(zhǎng)述責(zé)述廉報(bào)告5
20xx年，本人分管護(hù)理、市場(chǎng)營(yíng)銷、醫(yī)院文化、院感、傳染病管理、預(yù)防保健、婦幼保健等工作。一年來(lái)，在縣委、縣政府和主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院干部職工的大力支持下，本人秉承“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用積極陽(yáng)光的心態(tài)，帶領(lǐng)自己和團(tuán)隊(duì)不斷成長(zhǎng)�，F(xiàn)述職如下：
一、個(gè)人成長(zhǎng)
一個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)力來(lái)源于時(shí)代的需要和對(duì)理想的追求。做一名職業(yè)化的醫(yī)院管理者，是我的理想。在擔(dān)任院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幾年中，我象一棵小樹苗，如饑似渴的吸吮著管理學(xué)中的營(yíng)養(yǎng)，從書本上學(xué)，從網(wǎng)絡(luò)中學(xué)，從課堂中學(xué),有很多個(gè)周末，都是在求學(xué)的路上度過(guò)。在這里，我要衷心感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，給我搭建了這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓我這棵小樹苗不斷長(zhǎng)大。在自己學(xué)習(xí)的過(guò)程中，不忘把學(xué)到的新知識(shí)新理念及時(shí)的傳授給醫(yī)院?jiǎn)T工，這樣一種知識(shí)傳遞的過(guò)程，讓自己成長(zhǎng)的同時(shí)也帶領(lǐng)了團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。
學(xué)習(xí)最重要的目的是能讓自己跟上時(shí)代的步伐，通過(guò)改善心智來(lái)找到一條通往幸福的路徑。每天晚上，我置身于書的海洋中，與高尚的靈魂對(duì)話，常反思，勤記錄，一年來(lái)，閱讀各類專業(yè)、管理、人文、藝術(shù)類讀本上百本，讀書筆記達(dá)10多萬(wàn)字，為員工上課15學(xué)時(shí)以上。成長(zhǎng)的路上灑下的是汗水是艱辛，收獲的是陽(yáng)光是微笑。
二、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)
（一）、護(hù)理工作
XX年的時(shí)候，我們就為護(hù)理團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了這樣的一個(gè)愿景：一支象空姐一樣氣質(zhì)優(yōu)雅的團(tuán)隊(duì)；一支召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)；一支技術(shù)精湛，知識(shí)扎實(shí)的教師隊(duì)伍；一群善解人意，感恩他人的陽(yáng)光天使；一群奔跑在時(shí)代前沿的人。因?yàn)橛羞@樣的愿景在召喚，我們的護(hù)理事業(yè)才生機(jī)勃勃，我們的護(hù)理團(tuán)隊(duì)才活力四射。下面我從三個(gè)方面簡(jiǎn)單總結(jié)我院20xx年在護(hù)理工作方面取得的成績(jī)。
1、護(hù)理管理更加科學(xué)化、規(guī)范化、人性化
20xx年，我們?cè)谧o(hù)理管理方面重點(diǎn)推進(jìn)了流程管理，流程管理作為一種新的管理工具，已越來(lái)越多的被科室護(hù)士長(zhǎng)熟練運(yùn)用，“做事情，就是做流程”的理念在管理者的心中已經(jīng)根深蒂固。從基礎(chǔ)護(hù)理流程、床邊交接班流程、危重病人搶救流程、查對(duì)流程、口服藥發(fā)放流程等，到11月份剛剛推出的靜脈輸液人文流程，流程管理的實(shí)施，為質(zhì)量控制提供了可靠的保證，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率明顯減少，也標(biāo)志著我院的護(hù)理工作進(jìn)一步科學(xué)化規(guī)范化人性化。
2、護(hù)理服務(wù)舒適溫馨
護(hù)理服務(wù)一直是我院的金字招牌，這是全院護(hù)理人員經(jīng)過(guò)多年的拼搏，用智慧和汗水換來(lái)的，我們?yōu)橹院篮万湴�。但是，隨著時(shí)代的發(fā)展，美麗的微笑和好脾氣已經(jīng)不再是“服務(wù)好“的理由，高品質(zhì)的服務(wù)更需要護(hù)理人員用自己的“心”去領(lǐng)會(huì)病人的”意“。20xx年，我們?cè)谌诵曰⻊?wù)的基礎(chǔ)上，又推出了舒適護(hù)理，從環(huán)境、各項(xiàng)操作、服務(wù)語(yǔ)言、職業(yè)形象、病人的共性需求和個(gè)性需求入手，強(qiáng)調(diào)病人的主觀感受，而不是護(hù)理任務(wù)的完成。各科室均制定了舒適護(hù)理的舉措，從細(xì)節(jié)層面延伸和拓展服務(wù)內(nèi)涵。如護(hù)士在護(hù)士站接聽傳呼器時(shí)，以前的規(guī)范接聽語(yǔ)言是：“您好，請(qǐng)講�！钡谑孢m護(hù)理中，我們將以前的接聽語(yǔ)言改為：“您好，我馬上就來(lái)�！辈⒁�30秒鐘趕到病人的床前。夏天主動(dòng)為病人點(diǎn)蚊香，天冷的時(shí)候主動(dòng)為病人置熱水袋，護(hù)理操作完成之后，對(duì)病人說(shuō)一聲“謝謝合作”，有的科室還免費(fèi)為急診病人準(zhǔn)備了毛巾、臉盆、拖鞋、衣服等等。舒適護(hù)理的開展，讓我院的護(hù)理服務(wù)更加溫暖人心，1—10月份，護(hù)理服務(wù)滿意度達(dá)到了97.69%，較去年增長(zhǎng)1.06%，責(zé)任護(hù)士知曉率為98.08%，較去年增長(zhǎng)2.08%，112名護(hù)士被病人點(diǎn)名表?yè)P(yáng)，收到感謝信49封，無(wú)護(hù)理事故發(fā)生。
3、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)精彩紛呈
為了提升護(hù)士的綜合素質(zhì)，今年，護(hù)理部成功舉辦了一系列精彩紛呈的競(jìng)賽活動(dòng)，以活動(dòng)激活了護(hù)理人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以競(jìng)賽促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)之間的交流，成效顯著。20xx年7月，我院護(hù)理部的第一個(gè)qc小組“春蕾”護(hù)理文書qc小組正式成立，標(biāo)志著我院的護(hù)理質(zhì)量管理在向高品質(zhì)邁進(jìn)。今年的護(hù)士節(jié)，一場(chǎng)“魅力天使時(shí)裝表演秀”讓全院護(hù)士秀出了美麗秀出了精彩，得到了社會(huì)各界人士的好評(píng)。第二屆“杏林杯”基礎(chǔ)護(hù)理大賽也在今年八月如期舉行，大賽涵蓋了理論考試、中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作比武、健康教育比賽、危重病人的管理、基礎(chǔ)護(hù)理、舒適護(hù)理、職業(yè)行為規(guī)范等方面，調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的積極性，特別是在中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作比武過(guò)程中，護(hù)理人員和團(tuán)隊(duì)所表現(xiàn)出來(lái)的不服輸、爭(zhēng)一流的精神令人感動(dòng)。10月份，“護(hù)理安全100天”的活動(dòng)已正式啟動(dòng)。在各類比賽中，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人不甘落后，你追我趕，學(xué)習(xí)氛圍空前高漲，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人不斷成長(zhǎng)。
管理不僅是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程，最重要的是服務(wù)好自己的下屬，因?yàn)樗齻円彩俏覀兊目蛻簦鹬�、重視她們，并與她們做心與心的溝通。做到管理者與護(hù)士心心相通，共同合作，讓普通護(hù)士參與到醫(yī)院護(hù)理管理工作中來(lái)，經(jīng)常與護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)談心，了解她們工作中的困惑、生活中的困難，并做到“五個(gè)必談”：護(hù)士情緒有波動(dòng)必談、家庭有困難或有矛盾必談、考試考核不理想必談、調(diào)換科室必談、被病人投訴必談，把自己當(dāng)做護(hù)士的減壓器、加油站。一年來(lái)，與護(hù)理人員談心50余人次，在護(hù)士面前，不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)，更是教練和朋友。標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、程序化的管理已成為我院護(hù)理工作的常規(guī)，而不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步，追求卓越、不斷挑戰(zhàn)才是我們永恒的追求。
�。ǘ⑹袌�(chǎng)營(yíng)銷
1、今年，市場(chǎng)營(yíng)銷部繼續(xù)以農(nóng)村個(gè)體診所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、健康指導(dǎo)醫(yī)生為突破口，大力拓展業(yè)務(wù)聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)，成效顯著。今年與我們有業(yè)務(wù)往來(lái)的單位、個(gè)人共304家，其中單位53家，個(gè)人261人，均比去年增加了15家和38人。其中，本地衛(wèi)生院31家，鄰縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院6家，協(xié)議單位16家。與永興合作煤礦、五峰山煤礦、三和公司、欣運(yùn)集團(tuán)、交警大隊(duì)事故中隊(duì)等單位簽定了醫(yī)療合作協(xié)議。
2、開展了“健康教育進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)�！被顒�(dòng)，開展不同形式的下鄉(xiāng)義診24次，發(fā)放健康宣傳資料10多萬(wàn)冊(cè)。市場(chǎng)部工作人員常年下鄉(xiāng)走訪健康指導(dǎo)醫(yī)生，足跡遍布全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的每個(gè)村落，人性化的服務(wù)得到了廣大客戶的好評(píng)。
3、每月進(jìn)行一次門診、住院病人滿意度調(diào)查，每月發(fā)放一期滿意度調(diào)查情況通報(bào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改。并開展了一系列豐富多彩的活動(dòng)：如為住院病人送生日禮物達(dá)90余人次，11月14日舉辦了糖尿病病友聯(lián)誼會(huì)，年初舉辦了鄉(xiāng)村醫(yī)生聯(lián)誼會(huì)，每季度召開一次全院性的病陪人懇談會(huì)等。
4、1—10月份，網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)生收治病人1116人，完成體檢人次達(dá)2500余人。
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成功策劃并組織實(shí)施了第二屆中醫(yī)文化節(jié)。第二屆中醫(yī)文化節(jié)歷時(shí)四個(gè)月，舉辦了十大活動(dòng)：第六屆社會(huì)滿意度大型有獎(jiǎng)問(wèn)卷調(diào)查、“我秀.我精彩”開幕式文藝晚會(huì)暨女職工才藝大比拼、“中醫(yī)杯”我心目中的白衣天使”征文比賽、“青春萬(wàn)歲”團(tuán)員青年“與礦工面對(duì)面”、中醫(yī)病案分析比賽、5.12魅力天使時(shí)裝表演秀暨優(yōu)秀護(hù)士頒獎(jiǎng)晚會(huì)、美在瞬間攝影作品展、中醫(yī)處方硬筆書寫比賽、“中醫(yī)杯”窗口服務(wù)人員職業(yè)行為規(guī)范比賽、中醫(yī)方歌誦讀比賽、“青春韻律、動(dòng)感奧運(yùn)”閉幕式文藝晚會(huì)暨頒獎(jiǎng)晚會(huì)。在文化節(jié)的舞臺(tái)上，亮點(diǎn)多多，快樂(lè)滿滿，全體石門中醫(yī)人在忙碌的工作之余，走進(jìn)了這個(gè)精神的家園，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力又得到了錘煉和提升，員工的精神面貌、綜合素質(zhì)也得到了全面發(fā)展。醫(yī)院文化象空氣一樣，滲進(jìn)了我們的血液。
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認(rèn)真貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，每月對(duì)全院各部門進(jìn)行消毒隔離檢查，檢查結(jié)果與科主任、護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核掛鉤。加強(qiáng)了傳染病的管理，認(rèn)真執(zhí)行網(wǎng)上直報(bào)制度，無(wú)漏報(bào)現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了相關(guān)傳染病知識(shí)的培訓(xùn)和考核，婦產(chǎn)科新生兒篩查率達(dá)到了100%，各項(xiàng)工作都按照上級(jí)的要求，做到了規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
三、自身行為規(guī)范
1、講政治。今年六月參加了縣委組織部舉辦的科干班，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了政治理論，法律法規(guī)，在政治思想上與黨中央、縣委、縣政府保持高度一致，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行上級(jí)黨組織的路線、方針、政策，確保政令暢通，及時(shí)完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、自覺(jué)維護(hù)班子權(quán)威，認(rèn)真執(zhí)行集體決議。與時(shí)俱進(jìn)、有創(chuàng)新精神，講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，執(zhí)行力強(qiáng)。
3、廉潔自律，遵紀(jì)守法，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，情趣高雅，不打牌賭博，不違規(guī)吃喝玩樂(lè)，秉公辦事，不以權(quán)謀私。
存在的不足：
1、在護(hù)理事業(yè)的發(fā)展上，遇到了瓶頸，主要表現(xiàn)在護(hù)理人員�？撇粚�、技術(shù)不精、服務(wù)不細(xì)、科研不深，護(hù)理人員成長(zhǎng)速度緩慢。
2、護(hù)理管理團(tuán)隊(duì)思維局限、角色失衡。
3、窗口服務(wù)、醫(yī)技科室、功能科室及其他支持系統(tǒng)的服務(wù)還有待加強(qiáng)。
4、市場(chǎng)營(yíng)銷思路較狹窄，營(yíng)銷的方式還很單一，缺乏整體方案，對(duì)科室的營(yíng)銷沒(méi)有做到個(gè)性化，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)離專業(yè)化、職業(yè)化還有很大差距。
5、醫(yī)院文化要向做活動(dòng)的層面轉(zhuǎn)向做品牌的層面。
今后努力的方向：
1、站在護(hù)理事業(yè)發(fā)展的最前沿，作到思維敏捷，反映迅速，全力打造一支專業(yè)、精干、陽(yáng)光的職業(yè)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)。20xx年，我們將在護(hù)理專業(yè)的深度上下功夫，提升服務(wù)內(nèi)涵；繼續(xù)推行流程管理，大力開展品質(zhì)圈活動(dòng)，對(duì)新畢業(yè)護(hù)士實(shí)行分層分級(jí)個(gè)性化培訓(xùn)；推行層級(jí)管理，完善績(jī)效考核；培訓(xùn)�？谱o(hù)士、培養(yǎng)院內(nèi)護(hù)理專家；開展豐富多彩的文化活動(dòng)，培養(yǎng)“智慧型、創(chuàng)新型、人文型”的職業(yè)護(hù)士。
2、拓寬市場(chǎng)營(yíng)銷新思路，做到院內(nèi)營(yíng)銷與院外營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合，做到院有整體營(yíng)銷方案，科有個(gè)性化營(yíng)銷計(jì)劃。重點(diǎn)培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的溝通能力、溝通技巧，使我院的市場(chǎng)營(yíng)銷做到專業(yè)、規(guī)范、科學(xué)。
3、在醫(yī)院文化建設(shè)方面，做到更深更細(xì)更精。
醫(yī)療副院長(zhǎng)述責(zé)述廉報(bào)告6
美好的20xx年即將到達(dá)結(jié)尾，我們回顧這一年來(lái)的醫(yī)院工作，自己認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆三中全會(huì)精神，把科學(xué)發(fā)展觀作為自己工作和學(xué)習(xí)指導(dǎo)，切實(shí)實(shí)行干部作風(fēng)的建設(shè)深化年的各項(xiàng)要求，組織開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)和“創(chuàng)新服務(wù)”競(jìng)賽，并且積極配合各位班子成員完成醫(yī)院分管工作，促進(jìn)醫(yī)院工作更快更好地開展。
一、以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院
開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，是今后兩年黨建工作的重點(diǎn)。醫(yī)院結(jié)合自身實(shí)際，制定創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案，成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立活動(dòng)辦公室，建立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)公示欄，為活動(dòng)開展奠定基礎(chǔ)。黨組織和廣大黨員積極發(fā)揮核心作用和先鋒模范作用，在原有“三會(huì)一課”制度、“三日一網(wǎng)”黨員活動(dòng)制度及“中心組學(xué)習(xí)”制度等基礎(chǔ)上，實(shí)施“五雙”工程，以“五雙”工程影響帶動(dòng)全員，黨組織凝聚力不斷加強(qiáng)，思想建設(shè)水平不斷提升。組織中心組理論學(xué)習(xí)，召開民主生活會(huì)，撰寫調(diào)研報(bào)告，并寫出學(xué)習(xí)心得，開展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策90人次，對(duì)150條意見建議進(jìn)行梳理答復(fù);開展黨性教育3次，全體黨員集中上黨課6次;在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，全體黨員既動(dòng)腦又動(dòng)手，按著上級(jí)要求，所有黨員結(jié)合自己崗位工作特點(diǎn)，對(duì)照黨章進(jìn)行公開承諾，根據(jù)自己分管工作，進(jìn)行了黨員談話，提高了黨員的黨性覺(jué)悟，提升了黨組織的戰(zhàn)斗力。醫(yī)院進(jìn)行樹立檢驗(yàn)科、內(nèi)一科為示范科室，評(píng)選20名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，醫(yī)院發(fā)展新黨員兩名，為三名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，為黨組織增加了新的力量。
二、以創(chuàng)新服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)為主線，提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量
為盡快提高醫(yī)院綜合服務(wù)質(zhì)量，樹立全新服務(wù)理念，探索新的服務(wù)方式，醫(yī)院組織開展了“二院有你，精彩有我，創(chuàng)建服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)”。
首先，精心組織，全員參與，廣開言路、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。以改善醫(yī)院服務(wù)突出人文關(guān)懷為目的，從不同角度出發(fā)，分別提出了幾百條改進(jìn)措施，經(jīng)歸納整理有410條下發(fā)科室，貫徹落實(shí)。醫(yī)院利用三次院周會(huì)時(shí)間，聽取了各科室匯報(bào)，并提出了具體的意見和更高的要求，一是繼續(xù)廣泛發(fā)動(dòng)，二是注重服務(wù)細(xì)節(jié)，三是設(shè)身處地為患者著想，四是措施要有可操作性。其次，醫(yī)院每周一次專題簡(jiǎn)報(bào)，及時(shí)宣傳報(bào)道創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)進(jìn)程和在本次活動(dòng)表現(xiàn)突出科室，挖掘典型事跡，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)各科室之間相互學(xué)習(xí)，營(yíng)造比學(xué)趕幫的良好氛圍，共編輯專題簡(jiǎn)報(bào)12期。再次，組織開展“二院有你，精彩有我，創(chuàng)新服務(wù)百日競(jìng)賽征文”活動(dòng)。廣大職工結(jié)合自身崗位實(shí)際，以創(chuàng)新服務(wù)為重點(diǎn)，以讓群眾滿意為核心，撰寫征文38篇，優(yōu)秀征文在每周一的升旗儀式后進(jìn)行演講。最后，根據(jù)歸納整理的改進(jìn)措施，分十大類410條進(jìn)行細(xì)化，研究制定了醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)的考評(píng)方案和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則，使創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)深入扎實(shí)的開展。
三、以內(nèi)科病房樓項(xiàng)目建設(shè)為抓手，強(qiáng)化醫(yī)院環(huán)境建設(shè)
為使給廣大患者提供布局合理、流程規(guī)范、寬敞舒適的診療環(huán)境，以病房樓建設(shè)為抓手，不斷改善患者就醫(yī)環(huán)境。
一是改造體檢中心，促進(jìn)潛在市場(chǎng)的開發(fā)。在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，局機(jī)關(guān)整體搬遷，為醫(yī)院擴(kuò)寬服務(wù)空間奠定了基礎(chǔ)。整體規(guī)劃后，行政辦公區(qū)獨(dú)立分出，體檢中心搬至地理位置較好的醫(yī)技樓，擴(kuò)大空間環(huán)境的同時(shí)，改善了醫(yī)院的體檢環(huán)境。
二是多方協(xié)調(diào)，促進(jìn)內(nèi)科病房樓建設(shè)項(xiàng)目順利進(jìn)展。經(jīng)研究規(guī)劃，新建內(nèi)科病樓項(xiàng)目地下1層，主體7層，局部8層，建筑面積10201.38平方米，在相關(guān)部門的支持下，內(nèi)科病房樓項(xiàng)目已于9月份開工，現(xiàn)已完成四層主體結(jié)構(gòu)。
三是加大投入，促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境改善。業(yè)務(wù)的發(fā)展，病人的增多，院內(nèi)停車和出入醫(yī)院的道路已不能滿足群眾需求，醫(yī)院新建停車場(chǎng)600平方米，又新建一條進(jìn)出醫(yī)院的通道，醫(yī)院門前至曹雪芹大街的道路擴(kuò)寬，也得到政府批準(zhǔn)，近期準(zhǔn)備施工。
四是禁煙控?zé)�，促進(jìn)無(wú)煙醫(yī)院建設(shè)。制定實(shí)施方案和15條禁煙控?zé)煷胧�，各科室設(shè)置控?zé)煴O(jiān)督員，院內(nèi)設(shè)置吸煙區(qū)，督導(dǎo)小組每?jī)芍苓M(jìn)行督導(dǎo)檢查。制作條幅標(biāo)語(yǔ)2條、宣傳牌10個(gè)，門診、辦公室、會(huì)議室、病房粘貼“禁止吸煙”標(biāo)志100余個(gè)，組織控?zé)熃麩熤R(shí)培訓(xùn)6次，為患者創(chuàng)造健康的就醫(yī)環(huán)境。
四、以病人為中心，抓好醫(yī)院秩序管理和總務(wù)保障工作
一是健全組織，落實(shí)任務(wù)。強(qiáng)化安全措施，促進(jìn)平安醫(yī)院建設(shè)。按照衛(wèi)生部平安醫(yī)院各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，除專門部門接待投訴外，堅(jiān)持首訴負(fù)責(zé)，努力化解各類醫(yī)患糾紛;嚴(yán)格總值班制度，堅(jiān)持24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班;保衛(wèi)科對(duì)消防安全定期檢查，保證滅火器材安全有效;聘請(qǐng)6名保衛(wèi)人員加強(qiáng)院內(nèi)巡視，切實(shí)為廣大患者創(chuàng)造平安穩(wěn)定的就醫(yī)局面。
二是做好總務(wù)保障工作。堅(jiān)持每周下病房制度，強(qiáng)化管理職能，定期到分管科室檢查工作，積極協(xié)調(diào)各科室的關(guān)系，落實(shí)催辦各項(xiàng)工作，使分管工作慣性運(yùn)行.
醫(yī)療副院長(zhǎng)述責(zé)述廉報(bào)告7
根據(jù)院黨委的統(tǒng)一部署和要求，我就一年來(lái)的工作進(jìn)行述職。不妥之處敬請(qǐng)指正。
今年，在學(xué)校和醫(yī)院兩級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真了醫(yī)院后勤又好又快地發(fā)展。
一、堅(jiān)持把學(xué)習(xí)當(dāng)成提高素質(zhì)的階梯，努力做到思想觀念不落伍。
領(lǐng)導(dǎo)的思路，決定一個(gè)單位的出路。身為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，如何抓好分管工作，履行好自己的職責(zé)，是我經(jīng)常思考的問(wèn)題。學(xué)而知不足，時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，不學(xué)習(xí)是不行的，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，放松學(xué)習(xí)，思想觀念就有可能跟不上時(shí)代，就有可能錯(cuò)失單位發(fā)展的良機(jī)，就有可能辜負(fù)黨組織和全院廣大教職員工的期望。
一是學(xué)為所思，力求當(dāng)個(gè)好助手。黨和國(guó)家的路線、多一點(diǎn)，決策謀劃就會(huì)更加科學(xué)一點(diǎn)。今年，我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)、管理、法律、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等知識(shí)，特別是聽了總后預(yù)提干部學(xué)習(xí)班名家、名師精彩授課，更是讓我受益匪淺，啟發(fā)很大。例如，在推行后勤社會(huì)改革、房屋裝修、環(huán)境改造等設(shè)計(jì)上，積極聽取專家意見，堅(jiān)持長(zhǎng)遠(yuǎn)與近期、規(guī)劃與建設(shè)、文化與生態(tài)、美觀與功能的統(tǒng)一，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院整個(gè)營(yíng)區(qū)新美如畫目標(biāo)。
二、堅(jiān)持把工作當(dāng)成實(shí)現(xiàn)價(jià)值的過(guò)程，努力做到創(chuàng)新務(wù)實(shí)不掉隊(duì)。
要把工作干好沒(méi)有動(dòng)力是不行的，沒(méi)有熱情也是不行的。從2002年到口腔醫(yī)院，如今在副院長(zhǎng)崗位已工作了5個(gè)年頭，之所以至今依然保持著高漲的工作熱情，我總覺(jué)得人還是要做點(diǎn)有意義的事情，有價(jià)值的事情。
一是樹立大局意識(shí)，充分整合資源。四醫(yī)大是個(gè)整體，各部院系十指相連，攥起手來(lái)就是拳頭，團(tuán)結(jié)起來(lái)大有奔頭。近幾年，醫(yī)院的發(fā)展得益于學(xué)校和各部院系的大力支持，我們營(yíng)院建設(shè)壓壞了兄弟醫(yī)院的道路，安全工作受益學(xué)校綜合治理等等，所有這些都提醒我們，我們的醫(yī)院離不開上級(jí)和兄弟單位的支持。我們率先與兄弟醫(yī)院洗滌聯(lián)勤，實(shí)現(xiàn)一體保障，節(jié)省了能源，減少了用工。特別是綜合服務(wù)樓依托社會(huì)化保障，住宿、餐飲、商業(yè)全面實(shí)現(xiàn)社會(huì)化。這些舉措，使我們徹底改變了過(guò)去條件差、功能缺、效益低的保障現(xiàn)狀，甩掉了后勤服務(wù)滯后的舊帽子，提高了后勤整體保障力。
安全是大局，關(guān)系學(xué)校整體形象。說(shuō)實(shí)話，分管安全如坐針氈。結(jié)合一些兄弟單位教訓(xùn)，我時(shí)刻要求自己和部屬，對(duì)待事故苗頭，看到了要講到，講到了要抓到。事故苗頭在演變，杜絕問(wèn)題發(fā)生，必須嚴(yán)查細(xì)防，抓好制度落實(shí)，除此之外沒(méi)有捷徑。今年第15個(gè)安全年的實(shí)現(xiàn)，并被總后評(píng)為安全穩(wěn)定先進(jìn)單位，但在榮譽(yù)面前，倍感壓力巨大。
二是依托精品戰(zhàn)略，推動(dòng)精細(xì)管理。一個(gè)單位要實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展，必須要克服固有的慣性思維，就是要把人的思想從舊的束縛中解放出來(lái)。精品戰(zhàn)略是推行改革的突破口。醫(yī)院后勤工作要再上臺(tái)階，就要推行精細(xì)管理。為此，工作中，我要求自己和部屬做到“三細(xì)”：掌握情況要細(xì)，決策論證要細(xì)，執(zhí)行落實(shí)要細(xì)。為了有針對(duì)性地完成各項(xiàng)后勤保障任務(wù)，我們堅(jiān)持每周一次后勤查房，每月一次綜合檢查，每半年一次后勤座談會(huì)等多種形式，深入基層科室，廣泛聽取意見，為臨床一線解難題、辦實(shí)事。
三、堅(jiān)持把廉政當(dāng)成為官做人的準(zhǔn)繩，努力做到廉潔自律不摸黑。
后勤涉及管錢管物，責(zé)任重大，稍有疏漏就有可能出現(xiàn)問(wèn)題。自律、律人不僅對(duì)單位建設(shè)有益，對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)更有利。
一是黨性原則是面鏡子。時(shí)時(shí)刻刻想到自己身份，珍重自己的言行、人格和名譽(yù)。凡是要求別人做到的，自己帶頭做到；凡是要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。不該參加的宴請(qǐng)決不參加，不該出席的場(chǎng)合決不出席。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，手中都擁有一定的權(quán)力，確實(shí)有誘惑。我經(jīng)常用黨紀(jì)、國(guó)法、條規(guī)和反面典型告誡自己，在大事大非面前保持頭腦清醒，牢記全心全意為人民服務(wù)宗旨，堅(jiān)持以勤為本，以廉礪志，以善修身，勇于接受組織和群眾的監(jiān)督。
二是嚴(yán)于律己做好樣子。堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)的黨委工作制度，我緊緊依靠黨委做工作，充分發(fā)揮黨委在醫(yī)院建設(shè)發(fā)展中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用；堅(jiān)持決策，對(duì)重大工作安排、大額資金使用和工程建設(shè)項(xiàng)目等，都能經(jīng)過(guò)集體討論決定。平時(shí)，能積極配合和支持院長(zhǎng)、政委開展工作，切實(shí)履行自己工作職責(zé)，做到制度之內(nèi)“不缺位”，制度以外“不越位”。在實(shí)際工作中，注意聽取大家的意見，能與大家在思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量。
三是規(guī)章制度當(dāng)把尺子。嚴(yán)格按照總后“40項(xiàng)制度”辦事，對(duì)基建營(yíng)房工程建設(shè)，能堅(jiān)持有計(jì)劃、有招標(biāo)、有審批、有審計(jì)，做到不打招呼說(shuō)情，不介紹施工隊(duì)，不批超預(yù)算費(fèi)用。對(duì)經(jīng)費(fèi)審批事項(xiàng)，能嚴(yán)格預(yù)算審批，注重事前、事中監(jiān)督把關(guān)，特別是大項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，能堅(jiān)持有黨委計(jì)劃安排，有專家咨詢意見，并能由集體討論決定。做到了按程序和規(guī)矩辦事，確保后勤工作陽(yáng)光透明。
一年來(lái)，我雖然扎實(shí)地作了一些工作，取得了一些成績(jī)，但距離校院兩級(jí)黨委的要求還有一定差距，還存在著一些不足。主要表現(xiàn)在：一是在學(xué)習(xí)的廣度和深度上還不夠，對(duì)一些知識(shí)只求了解不求精通。二是在工作中有時(shí)存在急躁情緒，講究方式方法還不夠。三是在對(duì)部屬要求上有時(shí)比較寬松，落實(shí)制度還存在不嚴(yán)格的現(xiàn)象。所有這些問(wèn)題，我將在今后的學(xué)習(xí)、工作中加以克服。
以上個(gè)人述職，有不當(dāng)之處，敬請(qǐng)各位指正。
謝謝大家！
醫(yī)療副院長(zhǎng)述責(zé)述廉報(bào)告8
作為副院長(zhǎng)，很高興能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，在此向大家做醫(yī)院季度工作總結(jié)報(bào)告。希望我的報(bào)告能得到大家的認(rèn)同，同時(shí)希望我的報(bào)告對(duì)大家改進(jìn)自己的工作能有所幫助。
我一直在等待一個(gè)機(jī)會(huì)，等待醫(yī)院在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，有預(yù)想的知名度、美譽(yù)度和品牌效應(yīng)，所以我們的總結(jié)大會(huì)也一拖再拖。今天，我們?cè)诖苏匍_醫(yī)院季度工作總結(jié)大會(huì)，盡管我們還未迎來(lái)醫(yī)院的極大發(fā)展和繁榮昌盛，但我覺(jué)得，此時(shí)是我們?cè)摽偨Y(jié)的時(shí)候了。
醫(yī)院從3月份接手至今，無(wú)論是門診量還是營(yíng)業(yè)額都一破再破記錄，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場(chǎng)，業(yè)績(jī)也得到了集團(tuán)其他醫(yī)院的贊賞和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。
但我們必須清楚地認(rèn)識(shí)到，初入，我們的處境如同發(fā)展初期的共產(chǎn)黨軍隊(duì)，沒(méi)有知名度，更缺乏老百姓的認(rèn)識(shí)，這也正好驗(yàn)證了“任何事物的發(fā)展都得有個(gè)過(guò)程”的道理。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒(méi)有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài)，但這都是正常的，符合事物發(fā)展的規(guī)律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。每日更新,如果有找不到的文章,請(qǐng)到商務(wù)問(wèn)答中心提出。我了解得知，我們的醫(yī)護(hù)人員大多來(lái)自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫(yī)護(hù)人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無(wú)論是在那個(gè)崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫(yī)院代表集團(tuán)對(duì)大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦。
在肯定大家的同時(shí)，我也不得不提出，在5月份的基礎(chǔ)上，醫(yī)院6月份的各項(xiàng)工作都沒(méi)有新的突破和進(jìn)展，初診量和業(yè)績(jī)都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問(wèn)題，這正是我所擔(dān)心的，同時(shí)也是我們召開本次總結(jié)大會(huì)的必要之所在。
我曾經(jīng)無(wú)數(shù)次說(shuō)過(guò)，一個(gè)醫(yī)院能否長(zhǎng)久發(fā)展，不在于它服務(wù)過(guò)多少患者，而在于它服務(wù)好了多少患者，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上，那么這家醫(yī)院接診的患者越多，就死得越早，這個(gè)道理我相信大家都懂。
更令我痛心疾首的是，總結(jié)過(guò)去一個(gè)月的工作，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問(wèn)題：
一、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)
導(dǎo)醫(yī)臺(tái)是醫(yī)院的前言窗口，導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對(duì)醫(yī)院的印象，導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷的第一站，導(dǎo)診工作出了問(wèn)題就會(huì)影響到患者的就診情緒，但導(dǎo)醫(yī)臺(tái)在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時(shí)間讀書看報(bào)的情況，患者走進(jìn)大廳，走到導(dǎo)醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才知道的情況，時(shí)有發(fā)生。
做一名導(dǎo)醫(yī)很容易，但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作的確有很多的學(xué)問(wèn)。導(dǎo)醫(yī)是一個(gè)新型的崗位，學(xué)校里面沒(méi)有開設(shè)這個(gè)�？坪拖嚓P(guān)課程，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新，多思考多總結(jié)。
二、輸液室
盡管我們有規(guī)章制度，盡管我們?cè)?jīng)三申五令，但輸液室還是出現(xiàn)上班時(shí)間閑聊、吃東西、明顯表現(xiàn)拒診情緒、工作積極性不強(qiáng)等問(wèn)題，輸液室的護(hù)士有的剛走出校門，也許我們應(yīng)該理解她們的年輕和幼稚，但我試問(wèn)下，我們的患者能因?yàn)槲覀兪莿傋叱鲂ｉT的護(hù)士，就理解和包容我們嗎？還是那句話多思考多總結(jié)。
三、收費(fèi)處
在之前的工作中，收費(fèi)處也不止一次出現(xiàn)收費(fèi)出錯(cuò)的情況，此事我們也做過(guò)溝通和協(xié)調(diào)，收費(fèi)處工作人員也不斷改進(jìn)，工作有了新的進(jìn)展。我對(duì)收費(fèi)處還有兩個(gè)要求：一是準(zhǔn)二是快，準(zhǔn)是指收費(fèi)準(zhǔn)確無(wú)誤，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能，以最快的速度為患者收費(fèi)劃價(jià)。
四、藥房。藥房的工作之前存在如下幾個(gè)問(wèn)題：一是不按醫(yī)生處方抓藥，醫(yī)生開膠囊，藥房發(fā)片劑，忽視兩種藥品在屬性和價(jià)格上的差別，導(dǎo)致患者退費(fèi)的情況，對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)都造成極大損失。二是醫(yī)生開出處方患者取藥時(shí)，藥房才告之沒(méi)有該藥片，同樣對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)造成極大損失。我希望類似的問(wèn)題以后不再發(fā)生，藥房、藥庫(kù)及時(shí)清點(diǎn)藥品，新藥到貨馬上告知醫(yī)生，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生。
五、檢驗(yàn)科、b超室
兩個(gè)科室都配備有電腦，但電腦不是用來(lái)玩游戲的，之前的工作中兩個(gè)科室的電腦都有用來(lái)玩游戲的情況，有實(shí)習(xí)生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩，大家可能會(huì)說(shuō)，患者少?zèng)]有事情做，所以玩玩游戲，我實(shí)在不能明白，在眾目睽睽之下，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時(shí)我也想請(qǐng)大家捫心自問(wèn)一下，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿意我們。
六、后勤
后勤的工作也存在工作積極性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀(jì)律松散。收費(fèi)處門口明顯寫著“無(wú)關(guān)人員禁止入內(nèi)”，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進(jìn)出收費(fèi)處，盡管三令五申，但收費(fèi)處、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護(hù)人員打鬧的身影。
七、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問(wèn)題
盡管我曾經(jīng)不止一次提出，上班時(shí)間請(qǐng)不要串崗、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的
形象，更加影響醫(yī)院的形象，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生。也許大家會(huì)說(shuō)，我們是在溝通工作，但我想請(qǐng)問(wèn)，上班時(shí)間是我們集眾溝通工作的時(shí)間；也許大家也會(huì)說(shuō)，患者少無(wú)聊嘛，也就玩玩游戲啦，那我舉個(gè)不很恰當(dāng)?shù)睦樱粋�(gè)部隊(duì)在行軍作戰(zhàn)的過(guò)程中，走的多了累了，士氣必然大減，這個(gè)時(shí)侯他們以沒(méi)有敵人為理由，坐地休息放松睡覺(jué)，那是如果這個(gè)時(shí)侯敵人突然出現(xiàn)，等待他們的將是什么呢？我認(rèn)為那將是全軍覆沒(méi)的結(jié)局。同樣的道理，我們患者不多，但不是沒(méi)有患者來(lái)就診，那患者到醫(yī)院時(shí)，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫(yī)生，等待我們又將是什么呢？是患者對(duì)我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任，長(zhǎng)此以往，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅。
同志們，我把各科室存在的問(wèn)題給大家提了出來(lái)，并不是否認(rèn)大家的辛苦付出，我剛才說(shuō)過(guò)，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人，一家人那就不說(shuō)兩家人的話，是一家人就好聽的話要說(shuō)，做的不對(duì)的地方也要指出來(lái)，其目的只有一個(gè)，那就是進(jìn)一步改進(jìn)自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范。
人無(wú)完人，孰能無(wú)過(guò)。犯錯(cuò)不可怕，可怕的是知錯(cuò)而不改，今天我把工作中的問(wèn)題提出來(lái)，同時(shí)也把改錯(cuò)的機(jī)會(huì)給了大家，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒(méi)有責(zé)任心，意味這你沒(méi)有把醫(yī)院當(dāng)成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿意的。
同志們，我們?cè)谧挠械囊呀?jīng)工作了多年，有的剛踏如社會(huì)不久，但不管在哪里工作，對(duì)我們而言，最重要的無(wú)非是，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長(zhǎng)與進(jìn)步，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作；另外大家也得認(rèn)真考慮，在這里上班，是我用自己的工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)、做事粗心大意拖累了醫(yī)院，還是我用自己的認(rèn)真負(fù)責(zé)辛勤付出支持著醫(yī)院，這將是兩種不一樣的結(jié)果，一種的醫(yī)院的破滅，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅(jiān)定的信念和信心，萬(wàn)事不自我設(shè)相，萬(wàn)事都問(wèn)問(wèn)自己，我真的認(rèn)真了嗎？我已經(jīng)很用心了嗎？我的工作不能做得再好了嗎？如果這樣，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。
最后不得不提的是，一個(gè)醫(yī)院要發(fā)展，靠個(gè)人力量肯定是不行的，要求大家不串崗，但并不是要求大家對(duì)其他科室漠不關(guān)心，該溝通要溝通，但不是上班時(shí)間在科室里面溝通，而是在我們的會(huì)議室里面暢所欲言，只有靠團(tuán)隊(duì)的力量，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的。
改正同樣的錯(cuò)誤我們只給一次機(jī)會(huì)，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，醫(yī)院將長(zhǎng)期立足，大家都將能安心地在這里工作。
報(bào)告的最后，我對(duì)下一階段的工作做出如下調(diào)整，請(qǐng)相關(guān)科室認(rèn)真落實(shí)：
護(hù)士長(zhǎng)：任免同志為醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)，分管醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、輸液室、治療室、手術(shù)室護(hù)理及培訓(xùn)各項(xiàng)工作，相關(guān)科室有事請(qǐng)按程序先找護(hù)士長(zhǎng)，解決不了再逐級(jí)反映。
后勤工作：后勤的工作多而雜亂，各科室涉及后勤的問(wèn)題先直接找后勤科長(zhǎng)，再由總務(wù)科長(zhǎng)分配至后勤各相關(guān)人員。
品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作，交由負(fù)責(zé)，其他人員在沒(méi)有得到準(zhǔn)許的情況下不予受理。
藥房：藥房的工作暫由負(fù)責(zé)，涉及藥房的工作先找同志進(jìn)行溝通，溝通無(wú)果請(qǐng)及時(shí)上報(bào)。
醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會(huì)：事實(shí)證明，不開會(huì)不溝通，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，所以每周的醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會(huì)照常召開，時(shí)間定為每周周五下午6點(diǎn)，請(qǐng)之前任免的相關(guān)科室負(fù)責(zé)人做好一周的工作總結(jié)，準(zhǔn)時(shí)參會(huì)匯報(bào)，其目的是有問(wèn)題提出問(wèn)題分析問(wèn)題解決問(wèn)題，沒(méi)有問(wèn)題也多溝通多協(xié)調(diào)，做到醫(yī)院的和諧發(fā)展
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