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健身銷售工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編整理的健身銷售工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
健身銷售工作總結(jié)1
20xx年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合店長做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了銷售業(yè)績�，F(xiàn)將我一年來工作情況做出如下總結(jié)：
一是從銷售業(yè)績看。我從事的銷售工作，并超額完成了公司下達(dá)的指標(biāo)。二是重新理順銷售網(wǎng)絡(luò)。前期我通過發(fā)放調(diào)查問卷等資料，掌握市場客戶的基本需求，獲得第一手客戶資料，為我拓展市場提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。三是通過我們的努力，和每個(gè)客戶細(xì)致溝通，耐心做工作，進(jìn)一步拓展了公司的客戶源。四是進(jìn)一步提高了為客戶服務(wù)的質(zhì)量。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的.問題，對這些問題及時(shí)給予解決，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。五是積極做好各月市場銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況，對當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析，并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合半年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。六是積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好體育健身工作的協(xié)助和指導(dǎo)。
自己在銷售工作雖然都取得了一定的進(jìn)展，但仍存在一些問題：
1、我們銷售工作做得不細(xì)、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。
2、健身房服務(wù)項(xiàng)目不齊全。與國內(nèi)一些較大規(guī)模的健身房相比，我們存在著保健康復(fù)的設(shè)施、指導(dǎo)人員及輔導(dǎo)資料少的問題，同時(shí)，浴室、按摩室等起促進(jìn)鍛煉效果的配套設(shè)施也很少。
3、健身房服務(wù)質(zhì)量不高。針對我們在兌現(xiàn)消費(fèi)者承諾履行不夠，應(yīng)加強(qiáng)建立個(gè)人檔案、實(shí)行跟蹤服務(wù)，并將消費(fèi)者的意見和建議及時(shí)反饋，切實(shí)從其利益出發(fā)滿足需求，也體現(xiàn)了健身房的良好服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)。
4、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不穩(wěn)定。目前，對消費(fèi)者的收費(fèi)通常有終身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。
下階段我主要通過以下幾個(gè)方面來開展下步的銷售工作：
1、加強(qiáng)市場推廣、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，制定并實(shí)施銷售活動(dòng)方案，加強(qiáng)市場滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率。
2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查。
3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作。
4、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
新的一年到了心得體會，我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭如期完成下半年銷量任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)公司做大做強(qiáng)的目標(biāo)而努力奮斗。
健身銷售工作總結(jié)2
作為一名健身銷售，需要不斷加強(qiáng)語言技巧及器材方面的相關(guān)知識，下面是我個(gè)人的一個(gè)工作總結(jié)：
一、拜訪客戶前
1、要做好訪前計(jì)劃
�。�1）好處是：有了計(jì)劃，才會有面談時(shí)的應(yīng)對策略，因?yàn)橛袝r(shí)在臨場的即興策略成功性很小。
（2）事先想好可能遇到的障礙，事先準(zhǔn)備好排除方案，才能減少溝通障礙。
�。�3）事先考慮周全，就可以在臨場變化時(shí)伸縮自如，不致于慌亂。
�。�4）有了充分的準(zhǔn)備，自信心就會增強(qiáng)，心理比較穩(wěn)定。
2、前計(jì)劃的內(nèi)容
�。�1）確定最佳拜訪時(shí)間。如果你準(zhǔn)備請客戶吃飯，最好在快下班前半小時(shí)左右趕到，如果不想請吃飯最好早去早回。
�。�2）設(shè)定此次拜訪的目標(biāo)。通過這次拜訪你想達(dá)到一個(gè)什么樣的目的，是實(shí)現(xiàn)增進(jìn)感情交流，還是促進(jìn)客戶進(jìn)貨。
（3）預(yù)測可能提出的問題及處理辦法。
（4）準(zhǔn)備好相關(guān)資料。記清是否有以前遺留的問題，此次予以解決。二、拜訪中：1、要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看，我們拜訪的目的就是推銷產(chǎn)品，而換一個(gè)立場從客戶的角度來看，就是把客戶當(dāng)成＂攻打?qū)ο螅ⅰ?/p>
拜訪的.目的重點(diǎn)放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產(chǎn)品本身，而應(yīng)把給客戶帶來的利益作為溝通的重點(diǎn)。這樣，客戶在心理上將大幅度增加接受性，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。不同的客戶需求是不一樣的。每個(gè)客戶的情況都不同，他們的需求和期待自然也就不一樣，所以我們在拜訪前就要搜集資料，調(diào)查、了解他們的需求，然后對癥下藥。
二、拜訪客戶后
1、一定要做訪后分析
�。�1）花一點(diǎn)時(shí)間做，把拜訪后的結(jié)果和訪前計(jì)劃對比一下，看看哪些目的達(dá)成了，哪些目的沒達(dá)成。
�。�2）分析沒達(dá)成目標(biāo)的原因是什么，如何才能達(dá)成。
�。�3）從客戶的立場重新想一想拜訪時(shí)的感受，哪些地方做的不夠好。
（4）分析自己在拜訪過程中的態(tài)度和行為是否對客戶有所貢獻(xiàn)。
�。�5）進(jìn)一步想一想，為了做得更為有效，在什么地方需要更好的改善。
2、采取改進(jìn)措施。
�。�1）只做分析不行，應(yīng)積極采取改進(jìn)措施，并且改善自己的缺陷和弱點(diǎn)，才能更好的提高。
�。�2）＂天下只怕有心人＂，對于拒絕與排斥的客戶，要多研究方法，找出最佳方案，反復(fù)嘗試，一定能帶來好的業(yè)績。
健身銷售工作總結(jié)3
作為一名健身專業(yè)的大學(xué)生，我們不僅僅要把專業(yè)知識學(xué)好，還要在實(shí)踐 中去不斷的鍛煉自己，增強(qiáng)自己的實(shí)際能力。在前段時(shí)間，我們班的人輪流進(jìn)行 了為期兩周的社會實(shí)踐，日子雖短，但也頗有收獲。說實(shí)話，在做這件工作之前 我還真的不了解健身會籍顧問到底是怎么一回事， 這次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學(xué)習(xí) 了一下，也知道了所謂的健身房銷售一行是真的不簡單。
所謂的健身會籍顧問， 其實(shí)就是健身中心里的是銷售人員。在工作中，顧 客就是我們的上帝， 一個(gè)甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情，一句輕聲 的問候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來到新領(lǐng)域，大家是一家人，給 顧客一種賓至如歸的感覺。在這里，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時(shí)他 們享受到了家的溫暖，在身體得到有效鍛煉的同時(shí)，心里也得到了甜蜜的滋潤， 每當(dāng)看到客戶對我們的服務(wù)感到滿意的時(shí)候， 自己心里也感到了前所未有的滿足 和驕傲。
為此，自己總結(jié)了“五步”工作法，即
“聆聽、建議、指導(dǎo)、幫助、服務(wù)” 。
客戶來到健身俱樂部， 就一定有自己的想法和目的， 為此， 每次客戶到來的時(shí)候， 聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么，他 們想達(dá)到一種什么樣的健身目的，只有了解到了這一點(diǎn)，才能針對客戶的實(shí)際情 況，做到有所放矢，并提供長久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
同時(shí)，我還覺得健身房會籍顧問還應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)
一、會籍顧問最好要參與健身，不敢說要喜歡，但是既然選擇了這份工作， 起碼你要熟知，這是基本，懂不懂行，一聊就聊出來了，包括器械、教練、環(huán)境、 服務(wù)等，千萬不要一問三不知，客戶問你一個(gè)問題，你去找一個(gè)人咨詢完再來回 答，那說句不中聽的，你是干嘛用的，就收錢?那客戶憑什么把錢給你，而不去 找一個(gè)更專業(yè)的`呢，因?yàn)槟氵B解答問題的勞務(wù)費(fèi)都不值得給。
二、無論對方丑美貴賤，都要熱情相待，你不知道哪棵樹會開花，也許你最 不在意的人往往是你的一個(gè)大客戶，甚至成為你的一個(gè)業(yè)務(wù)影響點(diǎn)，另外，做事 就是做人，就算買賣不成，結(jié)交一些人脈，對你將來也是很有幫助的，目的性不 要那么單一。
三、記得售后，很多前期做的不錯(cuò)的業(yè)務(wù)員，售后相當(dāng)差勁，收完錢之后什 么都不管，這是一種短視的行為，很多健身會員都是經(jīng)濟(jì)寬裕的休閑人士，你不 要想著，我只是銷售，沒有什么售后的崗位職責(zé)，這個(gè)完全在個(gè)人，拋去人脈不 談，你不會不懂轉(zhuǎn)介紹吧，還有些會員會經(jīng)常和老總及店長交流的，會員對你的 喜好可能會在某個(gè)時(shí)刻會有關(guān)鍵的影響。
四、眼勤手勤嘴勤，不懂的多問前輩，多干點(diǎn)活既賺人緣又學(xué)知識，銷售意 圖不要太濃。
經(jīng)過這次的實(shí)訓(xùn)，我的確學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西，讓我對這個(gè)健 康、朝氣蓬勃的行業(yè)更加充滿了信心。
健身銷售工作總結(jié)4
從這三句話可以：任何的成功都是要有代價(jià)的，都需要我們付出很多、很多，而靈感、技巧、運(yùn)氣也是成功不可缺少的因素。下面是我個(gè)人健身銷售的年終工作總結(jié)：
一、勤學(xué)習(xí)，不斷提高、豐富自己
1、最全面的參考網(wǎng)站學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品知識，本行業(yè)的知識、同類產(chǎn)品的知識。這樣知己知彼，才能以一個(gè)＂專業(yè)＂的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。因?yàn)槲覀円灿羞@樣的感覺：我們?nèi)ベI東西的時(shí)候，或別人向我們推薦產(chǎn)品的時(shí)候，如果對方一問三不知或一知半解，無疑我們會對要買的東西和這個(gè)人的`印象打折扣。
2、學(xué)習(xí)、接受行業(yè)外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應(yīng)不斷汲取。
3、學(xué)習(xí)管理知識。這是對自己的提高，我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上。你要對這個(gè)市場的客戶進(jìn)行管理�？蛻羰鞘裁矗俏覀兊纳系�。
二、勤拜訪
一定要有吃苦耐勞的精神。業(yè)務(wù)人員就是＂銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿＂。1、＂銅頭＂———經(jīng)常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。2、＂鐵嘴＂———敢說，會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個(gè)人喜歡說話，滔滔不絕；而會說是指說話雖少但有內(nèi)容，能說到點(diǎn)子上，所以我們應(yīng)做到既敢說又會說。3、＂橡皮肚子＂———常受譏諷，受氣，所以要學(xué)會寬容，自我調(diào)節(jié)。4、＂飛毛腿＂———不用說了，就是六勤里的＂腿勤＂。而且行動(dòng)要快，客戶有問題了，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時(shí)間里趕到，爭取他還沒放下電話，我們就已敲門了，勤拜訪的好處是與客戶關(guān)系一直保持良好，不致于過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對你的印象。另外，我們要安排好行程路線，達(dá)到怎樣去最省時(shí)、省力，提高工作效率。
三、勤動(dòng)腦
就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細(xì)想一下問題出現(xiàn)的根源是什么，然后有根據(jù)地制定解決方案。銷售工作中常存在一些假象：有時(shí)客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好的走開，可是你等吧，再也沒有消息。有時(shí)表面對我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因?yàn)槲覀儧]有分清到底是什么原因，所以我們一定要靜下心來，冷靜思考，才不會被誤導(dǎo)。
四、勤溝通
人常說：＂當(dāng)局者迷＂，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)，你會恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高。
五、勤總結(jié)
有總結(jié)才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都值得我們總結(jié)，成功的經(jīng)驗(yàn)可以移植，失敗的教訓(xùn)不會讓我們重蹈覆轍。
健身銷售工作總結(jié)5
為進(jìn)一步發(fā)展全民健身事業(yè)，廣泛開展全民健身運(yùn)動(dòng)，我們公司大力推進(jìn)優(yōu)惠政策，也加大了我們的業(yè)務(wù)范圍。下面是我個(gè)人的工作總結(jié)：
一、具體工作內(nèi)容
（一）深入開展全民健身宣傳教育。充分利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，擴(kuò)大全民健身活動(dòng)影響力，提高公民科學(xué)健身素養(yǎng)。借助“全民健身日”、重大體育賽事，倡導(dǎo)健康生活方式，普及科學(xué)健身知識，形成崇尚科學(xué)健身的社會氛圍。
（二）大力發(fā)展城市社區(qū)體育。突出重點(diǎn)，堅(jiān)持以社區(qū)體育為基礎(chǔ)，大力推行全民健身實(shí)施計(jì)劃。社區(qū)辦要加強(qiáng)對體育工作的組織，發(fā)揮居民委員會和基層體育組織的作用，做好社區(qū)體育工作。體育行政部門要給予支持和指導(dǎo)。
（三）全面發(fā)展婦女、老年人體育。圍繞“億萬婦女健身和億萬老年人健身”活動(dòng)，重視婦女和老年人體質(zhì)與健康問題，積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明健身理念，推廣適合其特點(diǎn)的體育健身方法，積極支持他們參加體育健身活動(dòng)。工作總結(jié)注意做好勞動(dòng)強(qiáng)度較大、余暇時(shí)間較少女職工的體育工作，加強(qiáng)對老年人體育健身活動(dòng)的科學(xué)指導(dǎo)。
通過與相關(guān)部門的合作，大家對健身都有了高度重視，也為我們銷售的業(yè)績打下了基礎(chǔ)，但同時(shí)我們還要加大跟蹤力度，落實(shí)到實(shí)處。
前期，我們主要是做健身宣傳、銷售。做健身銷售這一行，態(tài)度好的人自然能做得好，因?yàn)闀䥺T買的是服務(wù)的態(tài)度和精神。同時(shí)，在我工作的這段時(shí)間李，我也總結(jié)了幾條銷售法則，如下：1、會員永遠(yuǎn)是對的`；2、多聽少講（言多必失），多問少說（了解需求），要有針對性；3、要整理會員資料；進(jìn)行總結(jié)和自我檢討，設(shè)定第二天的工作目標(biāo)和會員聯(lián)系要守時(shí)；4、牢記會員姓名，賺錢是靠人緣的；5、用自己的熱情去打動(dòng)別人；6、養(yǎng)成良好的語言習(xí)慣，注意輕重緩急。與會員洽談時(shí)，主要說明運(yùn)動(dòng)健身的好處，以及當(dāng)前形成的一種健身文化。
二、會員卡的推銷有以下幾個(gè)核心
1、識別會員需求，抓住會員心靈深處的東西，如：好的身材不是你想要的嗎
2、站在對方的角度來推銷
3、熱門思想?yún)R報(bào)真誠是最大的技巧
4、發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢。把簡單的招式用到極致就是絕招
5、區(qū)別會員的表面理由
6、不要太強(qiáng)勢，對于會員，通常有三種類型：感動(dòng)型（大部分會員是這種），注重服務(wù)，滿意與否；感性，喜歡不喜歡的主觀感受；理性，以品質(zhì)價(jià)格高低來判斷。對待不同類型的會員，要用專業(yè)的知識針對性的進(jìn)行講解。
其實(shí)，無論是做什么，想成功，以上是必不可少的。做健身銷售，要用心，同時(shí)售后即做顧問時(shí)也要用心，這樣才能讓會員滿意，不會失望。成功者永不放棄，放棄者絕不成功。這是我從做健身銷售中領(lǐng)悟的，但事實(shí)上，正如我上面所說，無論是做什么，要想成功就不能放棄，一旦放棄就什么都沒有了，因?yàn)槌晒κ怯懈怕实摹?/p>
健身銷售工作總結(jié)6
通過這次的工作，我由第一天的拘謹(jǐn)，對什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情由按部就班，循序漸進(jìn)到大膽創(chuàng)新，推新除舊。這次的工作，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚，我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會實(shí)踐能力。這一點(diǎn)就要看我們平時(shí)的實(shí)際動(dòng)手及操作能力
經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我主要有以下幾個(gè)方面的總結(jié)：
第一，要有堅(jiān)持不懈的精神。作為在校生，我們不管到哪個(gè)健身房，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉健身俱樂部工作環(huán)境，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長的要幾周，或更長的時(shí)間，在這段時(shí)間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。
第二，要勤勞，任勞任怨。剛開始的時(shí)候，公司在這個(gè)期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此他們會交給我們一些比較簡單的工作。譬如發(fā)單做健身宣傳、銷售等；與此同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。
第三，要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的`目標(biāo)，就像我們到健身房工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的工作，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會為將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。但這次的工作為我提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會，使我及早了解一些相關(guān)知識以便以后運(yùn)用到以后的工作當(dāng)中去。
總體來說，這次工作不僅僅是鍛煉了我在健身俱樂部器械操作方面的一些技能，同時(shí)通過這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課上所沒有提及的知識，譬如：健身銷售。還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作�？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。還需積累經(jīng)驗(yàn)、在各方面完善自己，爭取取得更好的成績。