資料員個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編精心整理的資料員個(gè)人工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
資料員個(gè)人工作總結(jié)1
一轉(zhuǎn)眼，我來到ｘｘ已經(jīng)3年了，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與幫助下，無論在思想意識(shí)、還是業(yè)務(wù)能力等各方面都得到了一定的提高。為了更好地做好自己今后的工作，讓自己在今后的工作中更加的出色，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的做好本職工作，現(xiàn)將20ｘｘ的工作情況總結(jié)如下：
我擔(dān)任的是琿春項(xiàng)目部資料員工作，今年的工程項(xiàng)目有：
1、濱河藍(lán)天小區(qū)3-5#樓
2、明輝家邑二期7#樓
3、國(guó)泰小區(qū)5#樓
作為資料員，對(duì)于資料這一領(lǐng)域，我把它定義為沒有最好只有更好。要做到的更好，只有在鍛煉中才能得到提高，在分析中才能更快成長(zhǎng)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任與幫助下，得到了很好的提高，我也在不斷的要求自己，在工作中尋找方向，在總結(jié)中堅(jiān)定信念。盡管有很多的不足與欠缺，但堅(jiān)定了目標(biāo)，就明確了方向，扎實(shí)了基礎(chǔ)也就有了飛翔的翅膀，所以，面對(duì)著20xx年的到來，我會(huì)微笑著面對(duì)，更會(huì)無懼著迎接挑戰(zhàn)。
資料工作看似輕松，實(shí)則比較細(xì)碎煩瑣，能夠真正做好并不容易，從4月上班以來就投入到了緊張的工作中，因?yàn)殡S時(shí)面臨著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其相關(guān)部門的質(zhì)量檢查。但是現(xiàn)有的資料不論是從驗(yàn)收?qǐng)?bào)告還是現(xiàn)場(chǎng)的施工資料還存在著些許不足和空缺之處。
收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)，為查閱文件提供方便。做好各類文件、圖紙下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)公司質(zhì)量手冊(cè)規(guī)定，對(duì)文件進(jìn)行相關(guān)部門的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件整理、分類、存檔。
在這段時(shí)間里，我也在不斷的學(xué)習(xí)著新的知識(shí)，并積累著與他人溝通、交流的方法，來提高自己的專業(yè)知識(shí)和人文素養(yǎng)。通過各級(jí)部門的多次檢查和驗(yàn)收，在資料方面暴露出了許多需要整改的問題和錯(cuò)誤。這給我指明了改進(jìn)的方向，也相應(yīng)的督促和提高了我的整體水平，并讓我意識(shí)到工作中還需要多認(rèn)真學(xué)習(xí)好，規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的.工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。
工作是我們每天都必須面對(duì)的，工作不是一件差事，我們不應(yīng)該把目光局限于眼前。告訴自己，工作給我們提供了一個(gè)提高自身能力的場(chǎng)所，一個(gè)能展現(xiàn)能力的舞臺(tái)、一個(gè)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的機(jī)會(huì)。所以我不僅要珍惜這份工作，我會(huì)懷著感恩的心去對(duì)待我的工作，然而，我在工作中也有過抱怨的情緒，可我還是立馬調(diào)整過來，因?yàn)槲抑辣г箷?huì)讓人的心越來越狹窄、會(huì)讓人停滯不前。而心態(tài)的好壞也直接影響著、甚至決定著工作的質(zhì)量！我也相信，好的心態(tài)絕對(duì)會(huì)給我的工作、乃至人生帶來意想不到的收獲。而我也不想因?yàn)橐恍┓彪s瑣碎的事情影響了我的工作，因?yàn)槲覑畚业墓ぷ�。我也明白，只有這樣的愛上自己的工作了，工作的興趣、工作的動(dòng)力才會(huì)自然而然的產(chǎn)生了，工作的熱情才能源源不斷地迸發(fā)出來。懷著一顆感恩的心去工作，工作才能變?yōu)橐环N快樂的享受，進(jìn)而讓我每天都充滿了激情地去工作。我對(duì)自己說：“讓自己每一天都充滿了戰(zhàn)斗力，充滿了活力！”
都說不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，然而我們卻往往忽略了一點(diǎn)，要想當(dāng)上將軍的前提就是要做好一個(gè)士兵，如果連起碼的士兵都做不好，如何來當(dāng)將軍？說的就是一個(gè)人不僅僅是要有一顆上進(jìn)的心，更要有腳踏實(shí)地的去做！
不管你學(xué)的是什么專業(yè)，你做的什么工作，如果你不愛你的工作，不愛你現(xiàn)在手上的工作，那么你就做不好你的工作。然而唯有去愛你自己的工作、努力的工作、才能激發(fā)你的斗志、燃燒你對(duì)工作的激情與熱愛！只有愛自己的工作，并腳踏實(shí)地、堅(jiān)持不懈的努力，才能出類拔萃、才能在眾多競(jìng)爭(zhēng)之中脫穎而出，才能鶴立雞群！
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，不斷完善自己，使自己工作做得更好。提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展。希望領(lǐng)導(dǎo)及廣大同行給我的工作，提出寶貴的意見和建議，我一定會(huì)再接再厲，搞好每一個(gè)工程的資料檔案。使自己在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)大潮中立于不敗之地，并為公司的日益壯大獻(xiàn)上了新年的賀禮。
資料員個(gè)人工作總結(jié)2
20ｘｘ年即將過去，新的一年即將到來之際，總結(jié)在過去的半年中，自己所做的本職工作，從接手治理監(jiān)理資料方面上，均有了不同程度的熟悉和提高。一年的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
一、思品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我20ｘｘ年6月份來到長(zhǎng)沙鐵建城庫(kù)公司第三項(xiàng)目部工作，擔(dān)任項(xiàng)目部資料管理工作。資料管理工作比較瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了資料管理的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
（1）收集整理齊全工程前期的各種資料。
�。�2）按照文明工地的要求，及時(shí)整理齊全文明工地資料。
�。�3）收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件及會(huì)議文件工作，并把原來沒有具體整理的`文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了方便
�。�4）做好各類文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項(xiàng)目部規(guī)定，對(duì)文件進(jìn)行相關(guān)部門的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件存檔，做好>督促借用人歸還資料。
（5）做好本工程的工程資料與工程進(jìn)度同步，工作質(zhì)檢員要配合資料員的工作，每次質(zhì)量檢查時(shí)資料員應(yīng)參加，并由資料員記錄原始數(shù)據(jù)，填入驗(yàn)收記錄表中。
�。�6）負(fù)責(zé)工程資料的保管。核實(shí)工程資料的完整情況，對(duì)折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ)、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊劃一。按資料內(nèi)容特征對(duì)文件資料進(jìn)行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對(duì)文件資料進(jìn)行核查，對(duì)遺缺文件進(jìn)行追查，查明原因。
�。�7）工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫，字績(jī)工整，裝訂整齊，一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來方便。
�。�8）登記保管好項(xiàng)目部各種書籍、資料表格。
（9）及時(shí)作好資料的審查備案工作。資料管理工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我今后會(huì)再接再厲把工作做的更好。為了項(xiàng)目部工作的順利進(jìn)行，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
四、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及項(xiàng)目部作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
資料員個(gè)人工作總結(jié)3
不知不覺在資料員崗工作差不多一年了，作為10000號(hào)前臺(tái)的資料員，不斷搜集資料和完善資料庫(kù)是我們的工作和任務(wù)，更是可以提高前臺(tái)話務(wù)員查找資料的準(zhǔn)確性�？偨Y(jié)來說，今年在資料采編工作有如下幾方面：
一、做好日常的資料編輯及維護(hù)工作
截止至xxxx年11月26日，通過郵箱和oa系統(tǒng)共收到8724份業(yè)務(wù)文件，
比去年增加了xxxx份文件，同比增加了60%，也就是說平均每個(gè)工作日對(duì)34份業(yè)務(wù)文件進(jìn)行整理、校對(duì)、審核、錄入，同時(shí)對(duì)動(dòng)態(tài)的信息進(jìn)行跟蹤、修改、及時(shí)匯總上庫(kù)。
每天及時(shí)對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)問題進(jìn)行答疑，統(tǒng)計(jì)“客服查詢單登記系統(tǒng)”從xxxx年1月1日至11月26日共處理5832條業(yè)務(wù)問題，平均每個(gè)工作日要處理23條問題解答，并將有代表性的問題通過常見問題解答的方式整理上庫(kù)，使話務(wù)員對(duì)業(yè)務(wù)的了解進(jìn)一步加深。
對(duì)后臺(tái)同事轉(zhuǎn)派一些需要資料員協(xié)查的華為電子流工單進(jìn)行及時(shí)回復(fù),以便后臺(tái)同事進(jìn)一步向其他部門進(jìn)行核實(shí)情況和答復(fù)用戶。
二、定期參加前臺(tái)聆聽會(huì)議
今年開始，10000號(hào)班組定期組織前臺(tái)話務(wù)小組、資料員及支撐人員參加聆聽會(huì)議，該會(huì)議主要通過交流，讓前臺(tái)話務(wù)員與資料員可以直接溝通、反饋?zhàn)勺R(shí)庫(kù)存在的問題。收集了相關(guān)問題后，并及時(shí)完善咨識(shí)庫(kù)。
三、完善業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)前臺(tái)話務(wù)員及后臺(tái)人員的反饋的'情況，不斷完善業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)。如“防止超級(jí)投訴”、“欠費(fèi)申告期和非欠費(fèi)申告期受理規(guī)范”、“移動(dòng)業(yè)務(wù)受理標(biāo)準(zhǔn)”等。
四、完善知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)
第一，為了完善新咨識(shí)庫(kù)平臺(tái)，今年已配合測(cè)試新咨識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)。
第二，針對(duì)現(xiàn)行的咨識(shí)庫(kù)存在的問題，已向相關(guān)人員提出需求。
第三，為方便前臺(tái)話務(wù)員查詢知識(shí)庫(kù)，已根據(jù)話務(wù)員的反饋的情況，已完善咨詢庫(kù)目錄結(jié)構(gòu)。
五、在線客服處理
今年至7月份，我們都需要實(shí)時(shí)處理在線客服，在線時(shí)間為每天的8:30-12:00、14:30-17:30，用戶通過網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的在線客服提出電信業(yè)務(wù)問題，例如：“如何網(wǎng)上兌換積分？” 、“現(xiàn)在辦理寬帶有什么優(yōu)惠？” 、“為何我的話費(fèi)這么高？” 、“小靈通是否有送話費(fèi)優(yōu)惠？”等等，我們都必須實(shí)時(shí)在線為用戶解答，如遇到需出電子工單處理的則記錄用戶情況在華為工作流出單跟進(jìn)；另外，晚上非在線時(shí)間，用戶通過在線客服系統(tǒng)留言需要咨詢的問題，我們于次日在線后需要及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，解答用戶所需。
六、中國(guó)電信移動(dòng)業(yè)務(wù)
由xx年10月1日起，聯(lián)通cdma業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)主體由中國(guó)聯(lián)通變更為中國(guó)電信。因此，我們需要不斷完善中國(guó)電信移動(dòng)業(yè)務(wù)資料。首先我們需要將原聯(lián)通c網(wǎng)的舊資料、電信過渡期和現(xiàn)行電信移動(dòng)業(yè)務(wù)資料逐一區(qū)分整理，以便話務(wù)員和后臺(tái)同事方便查詢和區(qū)分c網(wǎng)用戶的資料情況。
七、繼續(xù)沿用表格形式編輯資料
由于電信業(yè)務(wù)種類多，五邑各市的營(yíng)銷方案及各類資費(fèi)也會(huì)因此存在個(gè)性化差異，話務(wù)員對(duì)各市的方案很難憑記憶作答，現(xiàn)資料庫(kù)一直延用表格形式進(jìn)行編輯資料，以時(shí)間、目標(biāo)客戶、方案內(nèi)容、業(yè)務(wù)辦理方法、注意事項(xiàng)、10000號(hào)受理指引等作為提綱，重點(diǎn)內(nèi)容以顏色區(qū)分，利用視角效果使話務(wù)員方便查看，容易查找。由于該種形式前臺(tái)話務(wù)員反饋效果也不錯(cuò)，因此今年繼續(xù)沿用表格形式編輯各類資料。
資料員個(gè)人工作總結(jié)4
做了一年多的門窗工程資料和保溫工程資料編制和報(bào)驗(yàn)工作，一年來承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與信任，倍感榮幸!總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的做好技術(shù)工作。衡量一個(gè)工程的好壞，除了通過工程實(shí)體反映外，資料有以下幾項(xiàng)：
一、工作方面：
資料管理工作比較瑣碎，本著用心做事、認(rèn)真細(xì)致、不拖沓的心態(tài)，在這段時(shí)間中，我本著“今日事今日畢”的原則，不抱怨加班加點(diǎn)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、收集整理齊全工程前期的各種資料，分別做好各項(xiàng)資料臺(tái)賬，以便查詢。截止本年度末已收集到：as01~03a、a01~12棟、aｘｘ、ｘｘ棟竣工備案資料（其中a09、10、11棟為復(fù)印件；a13、13a棟已在質(zhì)檢站待劉書記簽章）；a05~ｘｘ棟鋁合金分包資料；a01~ｘｘ棟?rùn)跅U分包資料；會(huì)所（幼兒園）樁基結(jié)算資料，并已完成結(jié)算；酒店客房（建藝、中科、銘晟）結(jié)算資料基本齊全；酒店已結(jié)算單位（廚房設(shè)備-金冠華、鍋爐房設(shè)備-邵陽鍋爐廠、洗衣房設(shè)備-美億、外墻亮化-佳林、活動(dòng)家具-偉特等）資料存資料室；邵東邦盛傢俬建材專業(yè)市場(chǎng)辦理施工許可證所需資料移交報(bào)建部。
2、配合劉經(jīng)理各地塊消防設(shè)計(jì)、驗(yàn)收?qǐng)?bào)建，其中as01~03a棟、酒店已取得消防驗(yàn)收合格書，傢俬建材市場(chǎng)、b05地塊、酒店綜合樓消防設(shè)計(jì)均已入窗。
3、工程經(jīng)濟(jì)簽證單、工程合同、工程款、工程任務(wù)單及時(shí)更新臺(tái)賬，做到紙質(zhì)文件與電子文件無誤，并移交相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
4、甲供材（外墻磚、西瓦等）計(jì)劃匯總與訂貨，確認(rèn)函梳理，a01~ｘｘ棟外墻磚、西瓦、踢腳線、地板磚整套確認(rèn)函移交造價(jià)公司，用于結(jié)算；返修整改材料出入庫(kù)登記，并統(tǒng)計(jì)分?jǐn)傎M(fèi)用；公用品及工程零星材料申購(gòu)并做好領(lǐng)用（借用）登記表，督促借用人歸還資料或物品，確保各項(xiàng)資料的完整性及公司財(cái)產(chǎn)安全。
5、收集保存好施工單位、公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件及會(huì)議文件工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了方便。整理工程部召開的會(huì)議記錄及工作總結(jié)，并及時(shí)發(fā)送至各相關(guān)單位及向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
6、做好各類文件、圖紙、書籍等收發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件分類分項(xiàng)存檔。對(duì)文件、圖紙進(jìn)行相關(guān)部門、施工單位及工程師的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門簽字確認(rèn)，并將文件原件存檔。
7、負(fù)責(zé)工程資料的保管。更換已破損文件夾、檔案盒，分期、分地塊歸檔各項(xiàng)資料，將資料做到真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。
8、及時(shí)整理各相關(guān)單位聯(lián)系方式，同步至群共享，以便于公司同事工作的開展
9、工程部?jī)?nèi)部考勤（休假單、加班單、考勤異常單）及時(shí)初移交行政部。10、為了工作的順利進(jìn)行，除了完成本職工作外，我還積極配合公司其他同事工作，做到樂于幫助其他同事，完成各部門其他領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。
資料管理工作是比較繁瑣的，總體體現(xiàn)在一個(gè)“細(xì)”字上。目前的工作，有待進(jìn)一步完善規(guī)范，我今后會(huì)再接再厲把工作做的更好，把各項(xiàng)資料整理做到及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。
二、思想方面：
由于資料員的工作本身就比較繁瑣，但進(jìn)入公司以來我一直以積極工作態(tài)度去處理工作中遇到的事情，雖然偶爾會(huì)出現(xiàn)一些情緒問題，但我很快能夠處理好自身問題，積極投入到工作中去，能夠認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作；認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，確保工作能按時(shí)按質(zhì)完成。
三、存在的不足：
由于正式成為工程部資料員時(shí)間尚短，所掌握的.知識(shí)不是很系統(tǒng)，有些事情在逐步摸索和探索中，比如：合同流程處理，還需要更多的磨練磨練；作為資料員也得熟悉圖紙。
今后，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問，切實(shí)提高自己的工作能力。并在工作的提升中，加強(qiáng)各方面學(xué)習(xí)，努力使思想覺悟和工作效率進(jìn)入一個(gè)新水平，為邦盛的明天貢獻(xiàn)出一份力。