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員工工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？以下是小編整理的員工工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
員工工作總結(jié)1
一、問(wèn)題的提出
從二月十八日我到博盈公司正式上班，今天有十天了。在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我深入公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、部門(mén)科室，先后向70多名干部職工學(xué)習(xí)、交流，對(duì)公司的發(fā)展歷史、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量控制等方面有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。讓我深感榮幸的是，當(dāng)我放棄在汽配行業(yè)近xx的摸爬滾打，即將不惑之年，選擇從零開(kāi)始之時(shí)，我選擇到了博盈公司這樣一個(gè)具有良好發(fā)展?jié)摿Φ钠脚_(tái)，做為個(gè)人職業(yè)生涯的起點(diǎn)，和大家認(rèn)識(shí)，同事。
在這短短的十天里，我親自體驗(yàn)了博盈投資公司決心做大做強(qiáng)公司主業(yè)的決心和氣魄，為公司上下各位同事所表現(xiàn)出的良好職業(yè)素養(yǎng)所深深感動(dòng)，有感而發(fā)，形成此文。正所謂“疾風(fēng)知?jiǎng)挪�，板蕩識(shí)誠(chéng)臣。勇夫安識(shí)義，智者常懷仁”，仗膽直言，將自己所見(jiàn)所聞所思所想呈獻(xiàn)公司新的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，也算是我試用期內(nèi)的一份小結(jié)吧�？赡苡惺�，可能超出了一定范圍，還望公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
二、對(duì)行業(yè)和公司環(huán)境、現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)
汽車(chē)行業(yè)近三年來(lái)一直保持高速增長(zhǎng)已是不爭(zhēng)的事實(shí)。去年我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)量達(dá)到444.37萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)35.2%，其中轎車(chē)產(chǎn)量首次突破200萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)83.25%，我國(guó)躍居世界汽車(chē)產(chǎn)量第四生產(chǎn)大國(guó)。專(zhuān)家預(yù)計(jì)，盡管受C的QQ日志；
9、其它事宜（略）；
在這期間，工作上的不足主要有：
1、缺乏基本的LED燈具知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措；
2、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏；
3、辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
員工工作總結(jié)2
時(shí)間的腳步永不停息,轉(zhuǎn)眼我們的大三也已經(jīng)走到了盡頭,在這里向所有敬愛(ài)的老師由衷地道一聲感謝,你們傳授我們知識(shí),引導(dǎo)我們思想不斷上升進(jìn)步。經(jīng)過(guò)大二的洗禮,我們大家的臉上多了一份成熟、穩(wěn)重、自信。作為這個(gè)班的女生委員，回顧這一學(xué)期自己的工作，總結(jié)如下：
首先，作為一名班委，我很認(rèn)真的履行著自己的職責(zé)，積極配合其他班委把我們班的建設(shè)搞好。我與心理委員一起與大家多方面的交流溝通，幫助大家解決心理上的障礙，保持良好心態(tài)，愉快生活學(xué)習(xí)；我監(jiān)督協(xié)助生活委員管理好大家的班費(fèi)，定期向大家公開(kāi)班費(fèi)開(kāi)支情況；我定期或不定期查寢，確保大家的生命安全，提醒大家注意安全，同時(shí)傳達(dá)同學(xué)們對(duì)班級(jí)活動(dòng)及管理上的合理意見(jiàn)，幫助改進(jìn)我們班委的工作。
其次，在大二這一學(xué)期里，同學(xué)們目標(biāo)明確，努力學(xué)習(xí)，積極參與學(xué)院的所有活動(dòng)，我也很好的完成了自己所負(fù)責(zé)的宣傳號(hào)召工作。這一學(xué)期專(zhuān)業(yè)課比較多，大家都能以良好態(tài)度認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),這種精神對(duì)個(gè)人和班級(jí)來(lái)說(shuō)都是較難能可貴的。另外，在本學(xué)期三月份女生節(jié)期間，學(xué)院主辦了“優(yōu)秀女生評(píng)選”、“我型我秀造型設(shè)計(jì)大賽”等一系列的活動(dòng)，在我們的宣傳號(hào)召下，班級(jí)女生踴躍報(bào)名參賽，并且表現(xiàn)優(yōu)秀，向全校師生展示了女生的迷人風(fēng)采與活力。
當(dāng)然，也有一些方面我們也沒(méi)有做到更好，一方面在班級(jí)活動(dòng)時(shí)，我們還沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，還沒(méi)有讓每一個(gè)人都參與進(jìn)來(lái)，享受到參與的快樂(lè)，沒(méi)有把班級(jí)工作做到讓每一個(gè)人滿意；另一方面作為班委，自己還不夠積極主動(dòng)，不論是學(xué)習(xí)還是生活，更應(yīng)該起到帶頭的作用，更多的關(guān)心關(guān)注大家的身心健康，與大家有更深入一層的交流。
總而言之，這一學(xué)期，我認(rèn)真負(fù)責(zé)地履行了自己的職責(zé)，同時(shí)在輔導(dǎo)員帶領(lǐng)下和大家的共同努力下，我們的班集很多方面都做得非常好。
員工工作總結(jié)3
在黨和政府對(duì)殘疾人越來(lái)越重視的大背景下，在鎮(zhèn)殘聯(lián)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，我們助殘員如何能及時(shí)將黨和政府對(duì)殘疾人的關(guān)心、關(guān)愛(ài)傳達(dá)下去。如何關(guān)心好社會(huì)上的弱勢(shì)群體——?dú)埣踩�，使他們�(cè)诠ぷ�、生活等各方面有所提高，我們有大量的工作要做，在即將過(guò)去的XX年中，在黨和政府的關(guān)懷下，在殘聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下，在村黨支部及村委的支持下，在助殘方面做了一些工作，為保持成績(jī)，克服不足，現(xiàn)作如下小結(jié)。
永樂(lè)村殘疾人隊(duì)伍概況：
我村原有殘疾人47名，今年新申請(qǐng)辦證3人，合格領(lǐng)證1名，因病死亡1 名，現(xiàn)共有持證殘疾人47名，與去年持平。其中：視力殘8人、聽(tīng)語(yǔ)殘11人、肢體殘9人、智障14人、精神障礙5人，雙殘家庭2戶。社會(huì)保障情況：城保28人、鎮(zhèn)保19人，戶籍全部為非農(nóng)，無(wú)一農(nóng)業(yè)戶籍。
20xx年一年來(lái)的具體工作：
一、生活就業(yè)方面，平時(shí)能經(jīng)常關(guān)心殘疾人的生活就業(yè)情況，對(duì)有就業(yè)愿望及就業(yè)能力的人，通過(guò)村就業(yè)指導(dǎo)員及社會(huì)各種社會(huì)力量幫助其就業(yè)。我村47名殘疾人中有11位同志在各種就業(yè)崗位就業(yè)，21位同志退休或養(yǎng)老，4位同志享受重殘無(wú)業(yè)保障金，二位同志寄養(yǎng)社利院或康復(fù)院，1 位同志住敬老院。為解決無(wú)工作能力的殘疾人生活問(wèn)題，鎮(zhèn)殘聯(lián)為21位同志掛靠福利廠，所有殘疾人均有固定收入，生活均有保障，人心穩(wěn)定，我深深體會(huì)到殘疾人是社會(huì)群體中的弱勢(shì)群體，做好助殘工作幫助殘疾人克服生活、工作中的困難，提高殘疾人社會(huì)保障水平是我們義不容辭的責(zé)任。殘疾人的穩(wěn)定是社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要一環(huán)。
二、信訪接待方面，在日常工作中經(jīng)常上門(mén)走訪，并認(rèn)真接受來(lái)訪，做到耐心傾聽(tīng)、細(xì)心解答、真心幫助，對(duì)來(lái)訪者所反映的情況，能及時(shí)有效地幫助解決，對(duì)處于殘疾邊緣的人群同樣給予應(yīng)有的重視，對(duì)前來(lái)要求評(píng)殘的同志認(rèn)真接待，對(duì)評(píng)殘鑒定不合格的同志能耐心給予解釋?zhuān)麄饔嘘P(guān)政策，使他們解開(kāi)心結(jié)。
三、康復(fù)工作方面：經(jīng)常了解撐握殘疾人對(duì)各類(lèi)用品、用具的需求情況，做到心中有數(shù)，并及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)康復(fù)領(lǐng)導(dǎo)小組，我村今年共參加醫(yī)院體檢7人，接受上門(mén)康復(fù)訓(xùn)練8人，享受低視力免費(fèi)配鏡3人，享受優(yōu)惠裝寬帶4戶，居家養(yǎng)護(hù)2人。我能定期與康復(fù)醫(yī)生一起送康復(fù)上門(mén)，每逢殘疾人生病住院，我定能進(jìn)行探望并送慰問(wèn)金，殘疾人病逝每次上門(mén)吊唁，并送花藍(lán)、慰問(wèn)金。同時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)和康復(fù)知識(shí)宣傳，與他們平等的拉家常、談心，殘疾朋友有什么困難和心結(jié)，能無(wú)保留地向我傾訴，他們將我當(dāng)成朋友、親人，他們得到了幫助，使我也感到了“送人玫瑰手留余香”的愉快。
四、幫困、助學(xué)方面
我們深知，殘疾人家庭都把希望寄托在他們的下一代身上，幫助殘疾人子女完成學(xué)業(yè)對(duì)改變他們家庭的狀況意義十分重大。去年，我村由村干部自己出資與5戶家庭進(jìn)行幫困結(jié)對(duì)，今年由于3戶家庭子女已大學(xué)畢業(yè)，踏上工作崗位，故今年結(jié)對(duì)2戶。今年有5戶殘疾人家庭受到鎮(zhèn)民政助學(xué)，一戶受到市殘聯(lián)“春雨助學(xué)”，在5月助殘節(jié)期間對(duì)全村持證殘疾人上門(mén)慰問(wèn)，并送每人禮品壹份，在春節(jié)前夕每位殘疾人發(fā)放500元慰問(wèn)金，今年在幫困、助學(xué)方面出資約伍萬(wàn)余元。轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)各類(lèi)如：“7259”、低保家庭、雙殘家庭、重殘無(wú)業(yè)家庭等困難補(bǔ)助近2萬(wàn)元，轉(zhuǎn)發(fā)村、鎮(zhèn)助醫(yī)款近萬(wàn)元。
五、宣傳工作方面：除平時(shí)工作中上門(mén)走訪宣傳、接受來(lái)訪宣傳外，還利用黑板報(bào)及下發(fā)《靈芝草》《殘疾人報(bào)》對(duì)殘疾人宣傳黨和政府對(duì)殘疾人的各項(xiàng)政策，使殘疾人的精神面貌有了很大的改觀。
除完成本職工作以外，我還努力完成村主任交辦的其他工作，如低保家庭每年二次的審核資料的收集工作，有關(guān)憑證的發(fā)放工作，協(xié)助村老齡會(huì)工作，協(xié)助其他條線出黑板報(bào)等，在日常工作中能幫助指導(dǎo)我片其他同志的工作，并協(xié)助片長(zhǎng)做好片會(huì)的會(huì)議記錄。在今年的選舉工作中被村推舉為中心會(huì)場(chǎng)的總計(jì)票員，在永樂(lè)6隊(duì)農(nóng)齡普查及撤隊(duì)清資核產(chǎn)的工作中擔(dān)任負(fù)責(zé)人。在新區(qū)要求撰寫(xiě)各村村史工作中，本人為永樂(lè)村村史的撰稿人，今年還被村推舉、經(jīng)鎮(zhèn)批準(zhǔn)為曹路鎮(zhèn)普法宣傳工作先進(jìn)個(gè)人，獲得了榮譽(yù)證書(shū)。
通過(guò)一年來(lái)的工作，我深深感到作為助殘員，是政府與殘疾人之間溝通的橋梁，通過(guò)我們的工作，把黨和政府對(duì)殘疾人的關(guān)懷送到每個(gè)殘疾人的心上，我感到此項(xiàng)工作無(wú)上光榮和責(zé)任重大。要做好助殘工作首先要熱愛(ài)本職工作，把殘疾人視作朋友、親人。同時(shí)我體會(huì)到與村委保持良好的溝通，取得村委各方面的配合和支持，是做好助殘工作的基本保障。
今年雖然取得了一些成績(jī)，但自己深知還存在不足之處，如我村殘疾人的文體活動(dòng)工作與其他村居委相比，尚有一定差距，需努力提高。今后將積極參加各種培訓(xùn)班，努力學(xué)習(xí)各種有關(guān)政策及業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力，發(fā)揮余熱勤奮工作、保持成績(jī)、克服不足。在鎮(zhèn)殘聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，將我村的助殘工作更進(jìn)一步提高。
員工工作總結(jié)4
不經(jīng)意間，XXXX年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。
一、XXXX年項(xiàng)目業(yè)績(jī)
從XX月至XX月末的十二個(gè)月里，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并不夢(mèng)想，XX共銷(xiāo)售住房XX套，車(chē)庫(kù)及儲(chǔ)藏間XX間，累計(jì)合同金額XX元，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅XXXX元整。
二、XXXX年工作小結(jié)
XX月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作；XX月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備XX號(hào)樓的交房工作；XX月份進(jìn)行XX樓的交房工作，并與策劃部XX教師溝通項(xiàng)目尾房的銷(xiāo)售方案，針對(duì)XXXX的尾房及未售出的車(chē)庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自我的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，XX月份XX分別舉辦了“XX縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“XX縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，期望經(jīng)過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高XX房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)XX的文化，當(dāng)然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
XX月份接到公司的調(diào)令，在整理XX收盤(pán)資料的同時(shí)，將接手的銷(xiāo)售工作。當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是XX招聘銷(xiāo)售人員，第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是XX，而在公司的整體研究后我卻被分配到XX。沒(méi)能留在XX做銷(xiāo)售一向是我心中的遺憾，此刻我最終能在XX的續(xù)篇——XX項(xiàng)目工作，我覺(jué)得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì)，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來(lái)；為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將XX的收盤(pán)賬目整理出來(lái)，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤(pán)的計(jì)劃在開(kāi)發(fā)商的堅(jiān)持下還是無(wú)疾而終。XX月份我游走在XX項(xiàng)目和XX之間：XX的尾房銷(xiāo)售、XX的客戶積累、XX的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺(jué)得一切都那么令人愉快。我不明白該說(shuō)意想不到，還是該說(shuō)意料之中，項(xiàng)目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊�，總之我花了許多時(shí)間來(lái)調(diào)整自我的狀態(tài)，來(lái)理解這個(gè)事實(shí)。XX份持續(xù)尾房銷(xiāo)售工作，培訓(xùn)員工，與開(kāi)發(fā)商協(xié)商收盤(pán)，解決客戶投訴。
三、XXXX年工作中存在的問(wèn)題
1、XX一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿。
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一向拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是理解反映不解決問(wèn)題。
3、年底的代理費(fèi)拖欠情景嚴(yán)重。
4、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)(專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位。
5、銷(xiāo)售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利。
在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與XXXX總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。期望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來(lái)更大的貢獻(xiàn)!
員工工作總結(jié)5
本人在20xx年的一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)主管安排下，從事了會(huì)計(jì)主管、財(cái)務(wù)主管等財(cái)務(wù)相關(guān)工作，做為公司一名資深員工和老財(cái)務(wù)工作者，以飽滿的熱度投入到工作中，以立足本職服務(wù)公司為己任，熱愛(ài)本職工作，忠于職守，團(tuán)結(jié)同志，講究和諧，為新員工做了好表率和模范帶頭作用。
1—10月本人主要從事會(huì)計(jì)主管一職，從事了日常的帳務(wù)處理、融資資料的收集、編制和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析等系列工作，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上，本著不違犯國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和公司財(cái)務(wù)規(guī)章的情況下，想公司所想，合理避稅，為公司節(jié)省稅務(wù)支出，在費(fèi)用控制上，本人也是嚴(yán)格履行職責(zé)，恪守誠(chéng)信，在費(fèi)用的控制上嚴(yán)格把關(guān)，把會(huì)計(jì)監(jiān)督、控制工作到實(shí)處。
在對(duì)新員工的傳幫代上，本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃，以通過(guò)日常工作來(lái)培養(yǎng)和培訓(xùn)，鍛煉和培訓(xùn)新員工的會(huì)計(jì)工作技能，并以身作則傳授優(yōu)良的工作作風(fēng)、工作態(tài)度和職業(yè)道德，言傳身教，以靈活機(jī)動(dòng)的方法把會(huì)計(jì)工作技巧和經(jīng)驗(yàn)以及成本費(fèi)用的核算控制理念灌輸給新員工，做好公司會(huì)計(jì)承前啟后的工作。
11—12月是公司領(lǐng)導(dǎo)安排從事財(cái)務(wù)主管一職，主要負(fù)責(zé)內(nèi)審工作，本人對(duì)XXx的帳務(wù)處理和原始憑證進(jìn)行了審核和檢查，抽查了物業(yè)公司的明細(xì)收費(fèi)情況，了解物業(yè)公司收費(fèi)員的收費(fèi)流程，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)在小問(wèn)題也即時(shí)和相關(guān)人員進(jìn)行了溝通建議，發(fā)現(xiàn)的一時(shí)難以解決的問(wèn)題也在內(nèi)審報(bào)告上對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)，一定程度上防范了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
一直以來(lái)，做為一個(gè)財(cái)務(wù)工作者，對(duì)國(guó)家相關(guān)的財(cái)經(jīng)、稅收政策都很關(guān)注，對(duì)本行業(yè)出臺(tái)的相關(guān)法規(guī)和準(zhǔn)則也時(shí)常學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，始終保持著為公司的利益負(fù)責(zé)對(duì)自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持原則，信守職責(zé)，主動(dòng)工作，為保障公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，作出自己的貢獻(xiàn)。
20xx年即將過(guò)去，新的一年又將來(lái)到，本人要保持著優(yōu)良的工作態(tài)度和主動(dòng)性，為公司的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
員工工作總結(jié)6
去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。
一、超市工作階段
雖然自開(kāi)業(yè)就加入了xx超市這個(gè)大家庭，對(duì)xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入主角負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)取看書(shū)報(bào)文章，虛心向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情景，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通。在短時(shí)間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一齊對(duì)超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列。
超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，維護(hù)全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自我立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱(chēng)職的超市主管。
二、人員管理培訓(xùn)工作
作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。經(jīng)過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與進(jìn)取性，再經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工明白如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自我堅(jiān)持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。
對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，xx超市經(jīng)過(guò)一次次對(duì)員工的培訓(xùn)與交流，自我從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí)，初步構(gòu)成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷(xiāo)售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)資料。得到了員工認(rèn)可收到了必須的成效。
三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控本事的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自我有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代的發(fā)展行業(yè)之中，必須要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自我從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，經(jīng)過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，使自我在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自我的戰(zhàn)略性的提議。
四、不足方面與下年工作思路
俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短，具體開(kāi)始超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。經(jīng)過(guò)冷靜的自省，自我還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體此刻：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不一樣對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。
應(yīng)對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自我的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市xx事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。了調(diào)整，經(jīng)過(guò)超市員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(zhǎng)。之后我們又一齊努力，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的進(jìn)取性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的提高得到了公司的認(rèn)可。
員工工作總結(jié)7
回首10年來(lái)的工作經(jīng)歷，感受頗多，可以用十六個(gè)字來(lái)總結(jié)：
一、善于學(xué)習(xí)
大學(xué)給了我們一些基本的理論知識(shí)，但是與實(shí)踐卻又有很大的一段距離。我本不是學(xué)習(xí)電力專(zhuān)業(yè)的，因此從事電力行業(yè)后，一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)就都是新的了。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。為了提升自身的素質(zhì)，快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位，我不得不一切從頭學(xué)起。
雖然大多數(shù)時(shí)候，我是學(xué)非所用，但是我有一個(gè)良好的自學(xué)習(xí)慣。從剛開(kāi)始的多經(jīng)會(huì)計(jì)賬務(wù)的清理和日常賬務(wù)處理，以及后來(lái)的供電所報(bào)賬會(huì)計(jì)，我都虛心向當(dāng)時(shí)的主辦會(huì)計(jì)和其他人學(xué)習(xí)，自己盡快拿到了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，工作中也很勤奮、細(xì)心，幾年的工作中沒(méi)有出現(xiàn)差錯(cuò)。從事秘書(shū)工作后，在工作中積極學(xué)習(xí)文秘相關(guān)知識(shí)，努力學(xué)習(xí)公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)等。
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步豐富了知識(shí)層面，政治理論修養(yǎng)和崗位知識(shí)水平也有了很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)了各種有關(guān)群眾工作的文件及會(huì)議精神，熟悉了黨的群眾工作路線和工作方針；認(rèn)真學(xué)習(xí)了工會(huì)法、勞動(dòng)法、電力法等法律法規(guī)，為日常處理群眾事務(wù)，做好信訪、調(diào)解、法律事務(wù)及合同管理等工作打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)；除此外還積極學(xué)習(xí)電力系統(tǒng)知識(shí)、管理、計(jì)算機(jī)知識(shí)、公文寫(xiě)作等知識(shí)，極大豐富了自己的頭腦。學(xué)習(xí)是人一生的大事，也是一種樂(lè)趣。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我感受和獲取了很多新的知識(shí)，從此也打開(kāi)了一扇通往新的知識(shí)世界的大門(mén)；也因?yàn)橛兄己玫淖詫W(xué)習(xí)慣和如此之多的知識(shí)積累，使得我在工作中更善于觸類(lèi)旁通，工作能力不斷增強(qiáng)，個(gè)人也日趨自信。
二、敏于思考
思考是一種力，體現(xiàn)的是人的精神活動(dòng)狀態(tài)和知識(shí)豐富程度。在不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我也積極思考工作中、行業(yè)中存在的問(wèn)題，結(jié)合工作實(shí)際，善于深入基層實(shí)地，開(kāi)展調(diào)查研究。針對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、多產(chǎn)業(yè)變革、電費(fèi)回收、線損管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各方面的問(wèn)題，敏于思考，增強(qiáng)和同事的溝通，掌握了大量的第一手材料，認(rèn)真撰寫(xiě)了《內(nèi)部人控制與企業(yè)改革》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該有個(gè)"度"》、《重構(gòu)企業(yè)用工制度之設(shè)想》、《臺(tái)區(qū)精細(xì)化考核的五個(gè)問(wèn)題》、《淺議預(yù)付費(fèi)ic卡電能計(jì)量裝置推廣中的問(wèn)題和對(duì)策》、《農(nóng)電公司發(fā)展趨勢(shì)預(yù)想》、《淺談農(nóng)村電費(fèi)郵政批扣業(yè)務(wù)推廣過(guò)程中的問(wèn)題和對(duì)策》等多篇論文，發(fā)表在各類(lèi)各級(jí)雜志刊物上，并被多家在國(guó)內(nèi)、行業(yè)內(nèi)有影響力的媒體網(wǎng)站所轉(zhuǎn)載，具有一定的影響力和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。
也正是勤學(xué)敏思，我結(jié)交了不少網(wǎng)上和現(xiàn)實(shí)中愛(ài)好相同、有一定思想深度的作者、編輯和寫(xiě)手，并相互切磋，結(jié)下了深厚的友誼，成為了我人生中的良師益友。思考的結(jié)果付諸行動(dòng)才有意義。我深入調(diào)查了農(nóng)電工工資考核的現(xiàn)狀，針對(duì)無(wú)符合實(shí)際、具有可操作性的現(xiàn)行考核辦法，我結(jié)合公司實(shí)際，結(jié)合文件上的指導(dǎo)性意見(jiàn)，成功設(shè)計(jì)了一套農(nóng)電工工資考核模版，并實(shí)用至今。
三、勤于工作
學(xué)思的結(jié)果體現(xiàn)于工作業(yè)績(jī)。自調(diào)入辦公室工作以來(lái)，我的工作能力和業(yè)績(jī)不斷提升。
一是不斷增強(qiáng)文字功底。
努力提高辦文、辦會(huì)水平，材料的寫(xiě)作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，積極向領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)學(xué)習(xí)，仔細(xì)分析上級(jí)機(jī)關(guān)的材料，多進(jìn)行換位思考，努力提高寫(xiě)作水平。堅(jiān)持讀書(shū)看報(bào)，收看新聞。堅(jiān)持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質(zhì)量。虛心與同事交流寫(xiě)作體會(huì)，汲取有益經(jīng)驗(yàn)。幾年來(lái)，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫助下，承辦了各種文字材料，主要有：起草了公司每年工作報(bào)告；撰寫(xiě)了辦公室年度及半年工作總結(jié)，公司領(lǐng)導(dǎo)的講話、總結(jié)、匯報(bào)材料等；做好了每月信息的撰寫(xiě)、上報(bào)工作，每月及時(shí)撰寫(xiě)上報(bào)信息。
參加總經(jīng)理辦公會(huì)議及其他專(zhuān)題會(huì)議，做好會(huì)議記錄，并起草了相關(guān)會(huì)議紀(jì)要。負(fù)責(zé)組織了公司二級(jí)單位的信息員培訓(xùn)，提高了基層信息報(bào)送質(zhì)量。此外還勤于動(dòng)筆，就電力行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀敏于思考，撰寫(xiě)了近六十篇文章，并見(jiàn)之于各級(jí)網(wǎng)絡(luò)媒體、雜志、報(bào)刊。
二是牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
工作中，我隨時(shí)提醒自己牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。我在工作中堅(jiān)決服從公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的安排部署；辦文細(xì)、辦事穩(wěn)；領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖快、貫徹落實(shí)快、具體操作快；熟練掌握計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備的操作和使用。在起草領(lǐng)導(dǎo)講話、草擬工作匯報(bào)、下達(dá)通知時(shí)，仔細(xì)校對(duì)、認(rèn)真核實(shí)。對(duì)于要印發(fā)的文件，尤其是上行文，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì)，最后送給辦公室主任把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放。嚴(yán)守機(jī)密，工作中堅(jiān)持做到辦事扎實(shí)，努力把公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的每一項(xiàng)工作落到實(shí)處。
幾年來(lái)，積極協(xié)助辦公室主任抓好文字把關(guān)和綜合業(yè)務(wù)工作，協(xié)助主任做好了每年的年初職代會(huì)、工作會(huì)等大型會(huì)務(wù)安排，協(xié)助主任抓好了公司計(jì)劃生育管理工作，完善了辦公室各項(xiàng)制度和資料，為辦公室的規(guī)范化管理、勞動(dòng)競(jìng)賽和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。在完成本職工作的同時(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和組織上交辦的其他工作任務(wù)，都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好，并力求做到緊急事馬上辦，優(yōu)先事盡快辦、普通事抓緊辦。幾年來(lái)因工作突出，已經(jīng)成為辦公室的業(yè)務(wù)骨干，被評(píng)為公司"先進(jìn)工作者"稱(chēng)號(hào)。
三是不斷強(qiáng)化內(nèi)外協(xié)調(diào)，維護(hù)企業(yè)、員工的合法權(quán)益及社會(huì)穩(wěn)定。
作為服務(wù)于千家萬(wàn)戶的公益性企業(yè)，供電公司的法律事務(wù)也呈現(xiàn)出行業(yè)獨(dú)有的特點(diǎn)，即不可預(yù)見(jiàn)性、突發(fā)性。針對(duì)這種特點(diǎn)，我一方面加強(qiáng)自身的法律知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自身法律水平和法律事務(wù)處理能力，另一方面加強(qiáng)了和公司常年法律顧問(wèn)的溝通和聯(lián)系。對(duì)于惡意刁難或不規(guī)范用電用戶，及時(shí)聯(lián)系了法律顧問(wèn)和電力警務(wù)室，積極增進(jìn)了和政府電力設(shè)施保護(hù)部門(mén)的聯(lián)系，電力設(shè)施保護(hù)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
強(qiáng)化了公司合同管理，嚴(yán)格按合同簽訂程序履行合同簽訂手續(xù)，起草、初審、修改、再審、簽訂等環(huán)節(jié)得到很好的控制，在合同內(nèi)容上嚴(yán)把文字關(guān)，力求文字表述精準(zhǔn)、邏輯嚴(yán)密，并由公司常年法律顧問(wèn)最后審定。強(qiáng)化了企業(yè)公章的規(guī)范化管理，制定了公章使用辦法，嚴(yán)格了公章使用的審批權(quán)限，加強(qiáng)了公章使用的登記制度的執(zhí)行。
穩(wěn)定壓倒一切，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)必須有一個(gè)良好、和諧的內(nèi)外部環(huán)境。為了維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定和群眾的權(quán)益，面對(duì)繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)，我進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪作為工作的重點(diǎn)來(lái)抓緊抓好。每月定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)信訪工作，進(jìn)一步完善信訪信息網(wǎng)絡(luò)，始終把遏制集體上訪與重復(fù)上訪作為信訪工作的重點(diǎn)來(lái)抓，切實(shí)解決和向領(lǐng)導(dǎo)反映群眾信訪反映的問(wèn)題，為群眾辦實(shí)事。幾年下來(lái)基層單位員工思想動(dòng)態(tài)始終保持穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)上訪和越級(jí)上訪；及時(shí)辦理和回復(fù)人大的提案，做到了件件有回音，樣樣都回復(fù)，得到了政府部門(mén)的肯定。每季度定期向市公司上報(bào)法律事務(wù)及穩(wěn)定報(bào)表、合同管理報(bào)表。幾年來(lái)公司內(nèi)外和諧穩(wěn)定，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
四、甘于平淡
多年來(lái)我從事的工作都是在后臺(tái)，很少直接面對(duì)客戶；即使是直接面對(duì)客戶的營(yíng)抄工作，也是奔波于城鄉(xiāng)之間，更多的是和電表打交道。多年的會(huì)計(jì)、調(diào)度和運(yùn)行值班、農(nóng)電管理、秘書(shū)工作，注定了工作的枯燥和平淡。特別是值班和秘書(shū)工作，往往是在萬(wàn)家燈火時(shí)獨(dú)自忙于燈前，空守一份寂寞。
工作性質(zhì)決定了工作者必須能耐得住寂寞，甘于平淡。雖然更多的是寂寞，但是我也有高興的時(shí)候。當(dāng)寂寞時(shí)眺望窗外的萬(wàn)家燈火，我很開(kāi)心；當(dāng)自己的初稿被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可時(shí)，我很放松；當(dāng)一揮而就的稿件見(jiàn)之于報(bào)刊時(shí)，我很愜意。雖然工作崗位一換再換，但是我始終保持了這份好心境，任他世事紛擾，我獨(dú)留一份平淡于方寸之內(nèi)�；厥资甑墓ぷ魃模锌嘁灿袠�(lè)，但一切已成過(guò)去。有千里之行，始于足下。
今后的路還很漫長(zhǎng)，還會(huì)遇到更多的新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，但我有信心也相信自己有能力去接受挑戰(zhàn)，我將從現(xiàn)在做起、從身邊做起、從點(diǎn)滴做起，進(jìn)行不懈的努力，全方面地提高自己，力爭(zhēng)在工作崗位上作出更大的貢獻(xiàn)。
員工工作總結(jié)8
20xx年是_十二五_的開(kāi)局之年，也是郵政提速發(fā)展的重要一年。今年，我局按照省公司和市局的統(tǒng)一安排和部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市局工作會(huì)議精神，在局新領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持_科學(xué)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奮進(jìn)_的工作方針，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，扎實(shí)抓好經(jīng)營(yíng)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，全局各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出新的起色、新的面貌，較好地完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo)。
截止12月底，全局累計(jì)完成收入萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的，比去年同期增長(zhǎng),位居全市第二位；成本費(fèi)用支出累計(jì)完成萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的,比去年同期增長(zhǎng)；收支差額完成萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的,比去年同期增長(zhǎng)。
1、20xx年主要工作情況：
（1）以經(jīng)營(yíng)促發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持良好勢(shì)頭。
1、各專(zhuān)業(yè)收入完成情況：
郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)：函件完成收入132萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的100%,比去年同期增長(zhǎng);包件完成收入萬(wàn)元，完成年計(jì)劃,比去年同期增長(zhǎng);報(bào)刊完成收入萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的100%,比去年同期增長(zhǎng),零售完成收入萬(wàn)元；集郵收入完成萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的,比去年同期增長(zhǎng);電子商務(wù)完成收入萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的100%,比去年同期增長(zhǎng)。代理金融業(yè)務(wù)：累計(jì)完成收入萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的,比去年同期增長(zhǎng)。其中儲(chǔ)蓄累計(jì)完成收入萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的,比去年同期增幅;保險(xiǎn)累計(jì)完成收入萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的,比去年同期增幅。物流分銷(xiāo)業(yè)務(wù)：累計(jì)完成收入萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的,比去年同期增長(zhǎng)。代理速遞業(yè)務(wù)：累計(jì)完成收入萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的。
2、經(jīng)營(yíng)工作中的亮點(diǎn)：
�。�1）_首季開(kāi)門(mén)紅_顯成效，為全年金融業(yè)務(wù)打下良好基礎(chǔ)。金融業(yè)務(wù)做為全局業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重，在_首季開(kāi)門(mén)紅_競(jìng)賽活動(dòng)中，取得了歷史性突破，儲(chǔ)蓄凈增額達(dá)到1個(gè)億，儲(chǔ)蓄余額突破6個(gè)億，保險(xiǎn)保費(fèi)達(dá)到1417萬(wàn)元，提前20天完成競(jìng)賽指標(biāo)，其中燕河營(yíng)支局和潘莊支局分別超出首季保費(fèi)計(jì)劃156萬(wàn)元和80萬(wàn)元，特別是潘莊支局注重保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組織宣傳到位，大部分保費(fèi)都是由保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員攬收，并且于9月13日提前超額完成了全年保費(fèi)計(jì)劃指標(biāo)，為全局做出了表率；下半年緊緊抓住金融業(yè)務(wù)發(fā)展旺季，將儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)做實(shí)，加大保險(xiǎn)宣傳督導(dǎo)力度，截止目前儲(chǔ)蓄余額達(dá)到62508萬(wàn)元，全年儲(chǔ)蓄凈增額達(dá)到12470萬(wàn)元，保險(xiǎn)保費(fèi)達(dá)到萬(wàn)元。
�。�2）以項(xiàng)目為抓手，將郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。上半年，與郵儲(chǔ)銀行達(dá)成郵儲(chǔ)銀行對(duì)帳單寄遞業(yè)務(wù)的協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了多年來(lái)對(duì)帳單業(yè)務(wù)_0_的突破；制作糧食直補(bǔ)宣傳冊(cè)形成收入萬(wàn)元；數(shù)據(jù)庫(kù)商函通過(guò)與多家單位走訪營(yíng)銷(xiāo)，小批量發(fā)寄已初見(jiàn)成效，今年累計(jì)完成數(shù)據(jù)庫(kù)商函萬(wàn)元，同期比增幅17%。下半年，主要以三大戰(zhàn)役為主，由局領(lǐng)導(dǎo)親自攻關(guān)，集郵業(yè)務(wù)部積極配合，多次與中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行洽談，最后達(dá)到制作形象年冊(cè)460本的協(xié)議，超計(jì)劃指標(biāo)160本，形成收入萬(wàn)元；報(bào)刊大收訂工作中，以形象期刊為突破口，抓好報(bào)刊市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)，由主管領(lǐng)導(dǎo)親自攻關(guān)，與縣政府、縣醫(yī)院兩家達(dá)成協(xié)議，定制形象期刊800本；賀卡戰(zhàn)役中，主要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和能人營(yíng)銷(xiāo)作用，根據(jù)縣域經(jīng)濟(jì)實(shí)際情況，認(rèn)真分析市場(chǎng)，挖掘客戶，最后確定目標(biāo)客戶，成功開(kāi)發(fā)縣委、交警大隊(duì)、住房公積金管理處、桃**水庫(kù)景區(qū)、學(xué)校成績(jī)單五大項(xiàng)目，共形成賀卡收入萬(wàn)元。其中交警罰款單項(xiàng)目形成收入萬(wàn)元、學(xué)校成績(jī)單形成收入13萬(wàn)元、桃**水庫(kù)項(xiàng)目形成收入10萬(wàn)元。
�。�3）抓住低本高效業(yè)務(wù)，做出規(guī)模。我局一直將郵儲(chǔ)短信業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)低本高效的木本型業(yè)務(wù)來(lái)抓。今年來(lái)，為了提高短信加辦率，我局加大業(yè)務(wù)督導(dǎo)力度，對(duì)于發(fā)展較差的支局每天通過(guò)電話進(jìn)行調(diào)度，每月定期下到支局進(jìn)行督導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，不斷提高營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力，充分發(fā)揮窗口營(yíng)業(yè)員_多說(shuō)一句話_，加大宣傳和解釋力度，使短信業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，做出規(guī)模；同時(shí)充分利用激勵(lì)政策調(diào)動(dòng)窗口人員積極性，將各月?tīng)I(yíng)業(yè)人員通過(guò)發(fā)展給自己帶來(lái)的收益進(jìn)行公布，使其自覺(jué)發(fā)展，我要發(fā)展，其中城關(guān)支局和燕河支局發(fā)展較好，在全區(qū)排名分別為第六名和第十名。
�。ǘ┖粚�(shí)基礎(chǔ)管理，企業(yè)運(yùn)行機(jī)制進(jìn)一步得到優(yōu)化。
1、加強(qiáng)各項(xiàng)制度的完善，使制度更加嚴(yán)密。從今年開(kāi)始，實(shí)行每周一例會(huì)、一周一次調(diào)度會(huì)、每月一次經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，及時(shí)掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，更好更快地促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展；在欠費(fèi)管理上，要求各專(zhuān)業(yè)每月與財(cái)務(wù)及時(shí)對(duì)帳，實(shí)現(xiàn)財(cái)實(shí)相符，帳實(shí)相符，強(qiáng)化了責(zé)任追究，有效控制用戶欠費(fèi)；規(guī)范代辦費(fèi)報(bào)賬流程，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，及時(shí)跟蹤，確保了代辦費(fèi)的及時(shí)發(fā)放；勞資部門(mén)嚴(yán)格按照市局_雙定_標(biāo)準(zhǔn)做好人力資源盤(pán)活工作，合理組建機(jī)構(gòu)，安排人員，進(jìn)一步促進(jìn)了人力盤(pán)資源盤(pán)活；嚴(yán)格監(jiān)督檢查制度，視檢人員嚴(yán)格按照《**縣郵政局通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量考核辦法》的要求，通過(guò)定期、不定期對(duì)營(yíng)業(yè)作業(yè)和投遞場(chǎng)所進(jìn)行明查暗訪，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行定期通報(bào)，限期整改，確保落實(shí)到位。
員工工作總結(jié)9
一、工作業(yè)績(jī)匯總及分析：
的工作時(shí)間3月-1月，10個(gè)月的工作時(shí)間涉及的行業(yè)：投資擔(dān)保40余家、食品30余家、嬰兒用品40余家、汽配大世界、北環(huán)汽配車(chē)飾廣場(chǎng)、陳砦花卉大世界、國(guó)際茶城、豫州電動(dòng)車(chē)批發(fā)市場(chǎng)、國(guó)產(chǎn)汽車(chē)配件、名優(yōu)汽配廣場(chǎng)，投入時(shí)間最長(zhǎng)的為投資擔(dān)保(6月-12月)，合作的客戶：億諾擔(dān)保、瑞遠(yuǎn)擔(dān)保、369擔(dān)保、商都婦產(chǎn)醫(yī)院、一鳴出國(guó)教育、國(guó)際茶城、北環(huán)汽配車(chē)飾廣場(chǎng)、陳砦花卉大世界，中原花木城、經(jīng)濟(jì)視點(diǎn)報(bào)、海瑞制藥、云夢(mèng)服飾、新成汽車(chē)貿(mào)易公司，但真正了解這些公司內(nèi)部的詳細(xì)情況和決策者的興趣愛(ài)好，幾乎沒(méi)有，以往工作中有一種錯(cuò)誤的觀念，始終認(rèn)為發(fā)展向?qū)Щ虬l(fā)展多個(gè)向?qū)抢速M(fèi)時(shí)間和給自己簽約時(shí)會(huì)造成麻煩，只知道公司名稱(chēng)和聯(lián)系電話就開(kāi)始和客戶聯(lián)系推薦自己的產(chǎn)品，所以和客戶的關(guān)系一直也都不是特別理想，廣告業(yè)務(wù)員年終總結(jié)報(bào)告。
二、對(duì)照上年工作總結(jié)和計(jì)劃的總結(jié)：
工作計(jì)劃完成的情況非常不樂(lè)觀，主要由于自己一直想的比較多，行動(dòng)的比較少，并一直以量為主導(dǎo)，在新客戶開(kāi)發(fā)和老客戶關(guān)系維護(hù)上面欠缺的太多，一直在進(jìn)行著簡(jiǎn)單銷(xiāo)售，覺(jué)得自己做了這么多年的銷(xiāo)售和團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)，工作中也經(jīng)常有xx的xx，但實(shí)際提高的技能非常不明顯�？偨Y(jié)以前的工作有以下幾點(diǎn)：
1、執(zhí)行力不強(qiáng)，以后每天按照計(jì)劃和目標(biāo)行事，加大自我的監(jiān)督力度，每天提醒自己，這樣下去我能不能完成我的目標(biāo)和計(jì)劃?想想如果完不成自己對(duì)得起誰(shuí)?
2、沒(méi)找對(duì)人、沒(méi)說(shuō)對(duì)話，每次拜訪客戶先通過(guò)向?qū)Щ蛲獠苛私饪蛻舻幕炯軜?gòu)授權(quán)，好好想想設(shè)想拜見(jiàn)時(shí)客戶給與好的回復(fù)，在心里自己鼓勵(lì)自己，想好要說(shuō)的話和想要了解的事。
3、心太急，沒(méi)去見(jiàn)客戶以前聯(lián)想的太多，而提前基本很少去考慮客戶真正的需求點(diǎn)和目標(biāo)宣傳是個(gè)什么樣子，就去拜訪客戶，造成不能說(shuō)服客戶，反而自己自信心下降，所以在的途中避免發(fā)生盲目的追求和盲目的和客戶談判，一定要做好準(zhǔn)備。
三、顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的六大步驟和基本要求對(duì)照分析自己的執(zhí)行情況：
經(jīng)過(guò)摧龍六式的培訓(xùn)之后，自己收獲的東西非常多，回頭看看自己以往的思考模式和銷(xiāo)售模式覺(jué)得自己欠缺的東西還有很多，根據(jù)自己的以往的情況進(jìn)行對(duì)照分析，自己的感悟如下：
摧龍六式的第一式客戶分析：
第一步在客戶分析和客戶資料收集、客戶資料分析判斷上要改變以前的單一形式，比方說(shuō)客戶資料收集方面是做業(yè)務(wù)最基本、最基礎(chǔ)的東西，其實(shí)以往的方式方法有很多種如上網(wǎng)、看報(bào)、114、12580、戶外、電視、dm、行業(yè)周刊，這些最基本我都能做到并且自己在這方面做的還不錯(cuò)。
第二步通過(guò)人脈關(guān)系自己的朋友同事介紹客戶資料這個(gè)問(wèn)題還不大，但是通過(guò)老客戶去轉(zhuǎn)介紹的很少，因?yàn)榭傆X(jué)得自己對(duì)老客戶的服務(wù)根本就不能讓其滿意，從做業(yè)務(wù)到現(xiàn)在只有5個(gè)老客戶給我進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹，所以這數(shù)是非�？杀模还苁裁丛�，自己沒(méi)做到讓客戶滿意那就是自己的原因，以后在這方面還得加大自己的人際關(guān)系力度，比如說(shuō)：通過(guò)行業(yè)聚會(huì)，和朋友約會(huì)多了解，另外多xx一點(diǎn)人際關(guān)系相關(guān)的課程。
第三步最關(guān)鍵的一點(diǎn)內(nèi)部資料審核是非常欠缺的，在這個(gè)上面自己只能給自己打10分，所以以后要全面地了解客戶的個(gè)人資料包括愛(ài)好和興趣、家庭情況、喜歡的運(yùn)動(dòng)和飲食習(xí)慣、行程，所有的一切都要一清二楚。 第四步收集完了資料后就應(yīng)該對(duì)客戶的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，行業(yè)內(nèi)部信息進(jìn)行判斷分析，包括從客戶的級(jí)別、職能以及在采購(gòu)中的角色將與采購(gòu)相關(guān)的客戶都挑出來(lái)，從中找到入手的線索，這是以后需要重點(diǎn)運(yùn)用和xx的。
第五步內(nèi)部資料審核通過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)過(guò)后，了解到也就是說(shuō)得到了他的資訊和信息過(guò)后自己首先要對(duì)客戶的內(nèi)部基本資料有所了解，包括他的營(yíng)銷(xiāo)狀況、和客群定位、客戶的實(shí)力這些是最起碼知道的，這其中我認(rèn)為是缺一不可，而以前這些我認(rèn)為都沒(méi)做到，所以以后要仔細(xì)觀察和體驗(yàn)這方面的技能。
第六步判斷銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，也是是關(guān)鍵的步驟之一，它就立刻決定了你的銷(xiāo)售是否能進(jìn)入下一個(gè)階段，如果連銷(xiāo)售機(jī)會(huì)都沒(méi)有的話就不要進(jìn)入下一步，免得將時(shí)間和資源花在不會(huì)產(chǎn)生簽約的客戶身上。經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)過(guò)后也意味到自己身上存在這很多的不足，我認(rèn)為自己以后應(yīng)該在如何p&g%*wftg發(fā)展人脈和人脈的維護(hù)以及發(fā)展向?qū)厦婕哟笞约旱膞x力度(和公司做的前兩名和廣告行業(yè)的精英xx)，現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)不是單打獨(dú)斗的個(gè)人了，個(gè)人再能干不如團(tuán)隊(duì)一起干輕松，所以團(tuán)結(jié)協(xié)作尤為重要，改變要從現(xiàn)在、要從自己開(kāi)始，所以我相信xx也是我現(xiàn)在的首要任務(wù)，為了更好的發(fā)展自己的人脈建設(shè)，這段時(shí)間也在從網(wǎng)上去研究一些如何發(fā)展人際關(guān)系(曾仕強(qiáng)的人際關(guān)系學(xué))，現(xiàn)在認(rèn)為良好的人脈關(guān)系需要具備：首先要做到打開(kāi)自己真正去理解、包容和接受別人、真心的為對(duì)方著想、不撒謊、不欺騙、多參加社交活動(dòng) 。
摧龍六式的第二式建立信任親和感：
我認(rèn)為做銷(xiāo)售就要搞關(guān)系，關(guān)系搞好了自然而然業(yè)績(jī)就好起來(lái)了。
第一步得事先了解客戶結(jié)構(gòu)的授權(quán)和管理結(jié)構(gòu)，并且我認(rèn)為還應(yīng)該了解客戶的個(gè)人資訊性格愛(ài)好和興趣、家庭情況、喜歡的運(yùn)動(dòng)和飲食xx、行程，這樣的話自己就知道了該如何去相處，我覺(jué)得這些內(nèi)容我以前的做法只能打5分，可見(jiàn)自己這一方面是非常非常薄弱的，所以首先要加強(qiáng)自己的興趣愛(ài)好，以免到時(shí)不能與客戶共達(dá)統(tǒng)一頻道，從而避免不能達(dá)到預(yù)先的親和效果。
第二步在拜見(jiàn)當(dāng)中給與對(duì)方好感，這些我認(rèn)為自己能打30分，因?yàn)槲业膬?yōu)勢(shì)給客戶的第一面是很誠(chéng)懇的、客戶一般不會(huì)有什么特別的戒備之心，在拜訪前我也會(huì)在腦海中進(jìn)行話語(yǔ)組織，也能在客戶面前打開(kāi)自己，進(jìn)行下一步的梳理和定位客戶當(dāng)下的一些情況，但在興趣互動(dòng)和建立同盟中自己覺(jué)得只能給自己10分，所以前兩個(gè)階段是建立好感和約會(huì)階段，所以以后應(yīng)加強(qiáng)客戶的信賴感，和客戶進(jìn)行家庭活動(dòng)，吃飯聚餐，卡拉ok。
第三步建立同盟因?yàn)榭蛻舻募軜?gòu)一般不是那么簡(jiǎn)單的，在決策中影響判斷的往往有好幾個(gè)人，所一就要通過(guò)這個(gè)信賴你的人想自己提供透漏第一手資料，幫你穿針引線，所以建立向?qū)Ш徒佑|發(fā)起人的關(guān)系得加強(qiáng)運(yùn)用，只有對(duì)客戶了如指掌，才能找到正確的時(shí)機(jī)和方法去推進(jìn)關(guān)系，所以無(wú)論以后的生活或工作中要更加注意運(yùn)用興趣互動(dòng)。
摧龍六式的第三式需求審核、發(fā)現(xiàn)需求：
第一步審核當(dāng)前客戶的主要方向和問(wèn)題:
建立了良好的信賴的關(guān)系之后，接下來(lái)這一步了解客戶的根本目標(biāo)和需求就比較容易了，然后進(jìn)行分析他企業(yè)現(xiàn)有的情況和狀況，當(dāng)客戶有了目標(biāo)和愿望的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)達(dá)到目標(biāo)的問(wèn)題和障礙，很慚愧的是以往的工作中根本就沒(méi)有達(dá)到這一地步，所以這個(gè)里面的得分應(yīng)該0分，人脈人際關(guān)系一定要處理好是最關(guān)鍵的事，這種改變不是輕而易舉的事，所以多聽(tīng)一些人際關(guān)系的講座和多多與身邊的朋友、同事勤加xx，先改變自己的想法和觀念。
第二步理解客戶的背景和原因:
這一點(diǎn)以前工作中根本就沒(méi)注意過(guò)的事，自己打分也是0分，所以要想盡一切辦法從側(cè)面的了解決策者的思路和一貫作風(fēng)，如果決策者有了新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)就要聯(lián)合向?qū)?影響層)尋找解決方案，關(guān)注決策這所想的所關(guān)注的，自己也盡量與決策者直接面談，所以要換位思考決策者的想法和理解影響層最關(guān)心的話題進(jìn)行深入。
第三步理解完了決策者的思路和媒體選擇后應(yīng)緊接著進(jìn)行決策者的需求分析和判斷:
這一點(diǎn)自己的分?jǐn)?shù)也是0分，因?yàn)橐郧凹词拐业搅藳Q策層也不會(huì)這么細(xì)的進(jìn)行分析和判斷，所以對(duì)決策者的思路總覺(jué)得一頭霧水，當(dāng)然這里面的因素很多，但這一點(diǎn)我覺(jué)得也是最重要的原因之一。
摧龍六式的第四式價(jià)值的呈現(xiàn):
里面看到了要想取得一個(gè)客戶的信任和簽約僅僅提供媒體價(jià)值是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是對(duì)客戶的本人愛(ài)好和公司最根本的目標(biāo)需求和需要解決得問(wèn)題，這些問(wèn)題不解決即使簽約的客戶，沒(méi)有一定得成就感，也覺(jué)得可能是運(yùn)氣比較好。 第一步結(jié)合客戶的需求點(diǎn)和待解決的問(wèn)題內(nèi)容進(jìn)行價(jià)值呈報(bào): 這一點(diǎn)自己只能給以前的工作打20分，因?yàn)橐郧翱傆X(jué)得自己的價(jià)值自己的優(yōu)勢(shì)說(shuō)的越多可能越能打動(dòng)顧客的心理，現(xiàn)在知道了客戶決定采購(gòu)時(shí)決不可能只看某一個(gè)指標(biāo)，應(yīng)該將采購(gòu)指標(biāo)引導(dǎo)到對(duì)我們有利的方面來(lái)，自己領(lǐng)悟到無(wú)論你將的產(chǎn)品特點(diǎn)說(shuō)的再好、講的'再誘人，只要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只要比你好一點(diǎn)，比你心細(xì)一點(diǎn)，那我就失敗了。所以在以后業(yè)務(wù)的過(guò)程中一定要圍繞客戶的需求找到優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，去鞏固優(yōu)勢(shì)消除威脅。
第二步與影響層的互動(dòng)和介入:
這一點(diǎn)只能給自己打20分，因?yàn)橐郧叭绻桶l(fā)起人聯(lián)系的話，我會(huì)把所有的希望寄托與這個(gè)發(fā)起人，然后就一直和發(fā)起人打太極，缺少及時(shí)的與決策者影響層互動(dòng)和介入，所以以后要善于跨越聯(lián)系人發(fā)起人到影響人拍板人，要做到先去接觸再和向?qū)ё屑?xì)研究和分析，從而達(dá)到簽約的目的。
第三步說(shuō)辭的準(zhǔn)備:
這一點(diǎn)自己的得分也是0分，以前只要前期達(dá)到了，拿到這一步就是等待還是等待，因?yàn)榻?jīng)常覺(jué)得到了這個(gè)階段已經(jīng)是非常成熟了，沒(méi)有必要顧慮太多了，但是往往好消息的開(kāi)始也是悲劇的發(fā)生時(shí)段，不知道這其中還是有很多待解決的潛在問(wèn)題，重新站在決策者、影響者、使用者、評(píng)估者的角度上進(jìn)行重新思考、重新排列，列出可能會(huì)存在的問(wèn)題和疑慮，先自己進(jìn)行分析和解決，多余朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通自己列出的這些問(wèn)題進(jìn)行分析，當(dāng)然準(zhǔn)備的多了到了客戶那底氣就多了一份自信。
摧龍六式的第[];vl:] = 五式贏取承諾、成交簽約:
第一步確認(rèn)意愿和審核疑慮:
往往一般到了這個(gè)地步就是很單純的認(rèn)為只要收到錢(qián)就是最好的，所以更多的時(shí)候忘了應(yīng)該要確認(rèn)客戶的意愿、解決客戶的疑慮從而進(jìn)行互動(dòng)談判，所以在從中失去了不少的客戶，這點(diǎn)只能也給自己0分，我認(rèn)為談判中最重要的一步就是了解對(duì)方的談判角度和立場(chǎng)還有待解決的問(wèn)題，從而圍繞著這些困惑和疑慮進(jìn)行逐一攻破。
第二步互動(dòng)談判和如何推動(dòng)簽約:
以前的做法很單純?nèi)缓笞匀坏赝苿?dòng)簽約;最后一式更是銷(xiāo)售中的最核心部分，而這么重要的部分自己重視的程度又有幾分呢?所以這一點(diǎn)也職能給自己打20分，現(xiàn)在認(rèn)為談判就是雙方相互妥協(xié)和交換并達(dá)成一致的過(guò)程。談判過(guò)程的第一步是了解對(duì)方的談判立場(chǎng)，第二步是進(jìn)行妥協(xié)、交換并讓步。然后在根據(jù)這些核心再去推動(dòng)簽約，談判中無(wú)非是談到的就是價(jià)格、服務(wù)、付款條件和上刊時(shí)間等等，這些歸根結(jié)底都是由客戶的需求決定的。只要掌握了客戶的需求進(jìn)行妥協(xié)和交換，就可以得到滿意的價(jià)格了，所以這一點(diǎn)也得加強(qiáng)xx。 摧龍六式的第六式服務(wù)和體驗(yàn) :
第一步簽約了之后還要繼續(xù)與客戶之間的關(guān)系:
我認(rèn)為這一項(xiàng)只能得20份，因?yàn)楹灱s前態(tài)度都非常熱情，總想把所有知道的事情全部都告訴他，總想把產(chǎn)品的特性和特點(diǎn)全部說(shuō)出來(lái)，可一旦簽訂了協(xié)議交了錢(qián)，態(tài)度就沒(méi)有以前那么好了，只是可能會(huì)問(wèn)一些最近的生活狀況或是公司運(yùn)營(yíng)狀況，所以從心里感覺(jué)簽約前和簽約之后感覺(jué)是很不一樣的，我覺(jué)得這一項(xiàng)也需要公司的大力配合，以前我們的公司一次性的買(mǎi)賣(mài)非常多。
第二步強(qiáng)化關(guān)系和信息回饋:
我認(rèn)為即使客戶和你簽約了合作了，這個(gè)時(shí)侯才是你真正服務(wù)的開(kāi)始，所以我很反對(duì)以前的一錘子買(mǎi)賣(mài)，所以在以后的工作中要加強(qiáng)重視客戶的信息回饋，不好該如何調(diào)整，好的應(yīng)當(dāng)保持，我希望這一點(diǎn)公司也能給予足夠的支持。
第三步?jīng)Q策互動(dòng)和人脈轉(zhuǎn)介紹:
得到了客戶的認(rèn)可轉(zhuǎn)介紹非常容易，我認(rèn)為在這一點(diǎn)做的尤為不好，因?yàn)楹芏嗫蛻舳际且驗(yàn)楹献髁酥筇岢鲆恍┊愖h沒(méi)解決或不能解決，才導(dǎo)致的客戶再次死亡，所以人際關(guān)系學(xué)我要在三月份之前認(rèn)知努力的學(xué)完并能領(lǐng)會(huì)其真正含義，要經(jīng)常和自己的客戶互動(dòng)談心，聚會(huì)、吃飯、娛樂(lè)。
員工工作總結(jié)10
20xx年新年的鐘聲已經(jīng)敲響，xx年成為歷史。xx年是不x凡的一年，因?yàn)檫@一年我們的國(guó)家經(jīng)歷了許多事情，而我個(gè)人也在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，個(gè)人業(yè)績(jī)得到了飛速發(fā)展。這一年，除政治思想水x有了很大提高外，我在個(gè)人金融資產(chǎn)、基金定投開(kāi)戶數(shù)、貸記卡發(fā)卡、支付通等產(chǎn)品的銷(xiāo)售中都取得了較好成績(jī)。下面，我將xx年的工作總結(jié)如下：
一、不斷總結(jié)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人素質(zhì)的全面提高。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。我積極參加分支行組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了我行新推出的各項(xiàng)政策，學(xué)習(xí)分、支行的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級(jí)行的各項(xiàng)政策，提高了執(zhí)行力。
�。ǘ┎粩囔柟虡I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略、個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí)，這使我的專(zhuān)業(yè)技能得到了全面提升。
二、腳踏實(shí)地，開(kāi)拓創(chuàng)新，圓滿完成了各項(xiàng)本職工作。
在xx年—xx年的個(gè)人客戶經(jīng)理工作中，我的年終考核一直不錯(cuò)，20xx年名列第二，20xx年仍然名列前茅，并因成績(jī)顯著，在20xx年度被評(píng)為優(yōu)秀派遣員工，20xx年度被評(píng)為東部支行優(yōu)秀員工。而20xx年—6月休產(chǎn)假，至6月28日上班，業(yè)績(jī)并未落后。
�。ㄒ唬﹤�(gè)人金融資產(chǎn)。個(gè)人金融資產(chǎn)的的理想目標(biāo)為xx年產(chǎn)假的前提下，圓滿完成了個(gè)人金融資產(chǎn)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了492x萬(wàn)的好成績(jī)，包括新增本外幣儲(chǔ)蓄2994萬(wàn)，理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售額達(dá)到933萬(wàn)，考核得到了頂封分x5分。其中，保險(xiǎn)銷(xiāo)售3x萬(wàn)、股票型基金銷(xiāo)售x6萬(wàn)、貨幣基金銷(xiāo)售xx萬(wàn)、本利豐銷(xiāo)售496萬(wàn)、其他理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售28萬(wàn)。
�。ǘ┗鸲ㄍ堕_(kāi)戶數(shù)�；鸲ㄍ毒邆涫掷m(xù)簡(jiǎn)單、參與起點(diǎn)低、預(yù)期收益可觀等特點(diǎn)，我通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)展交叉營(yíng)銷(xiāo)的方式，在基金定投開(kāi)戶數(shù)的銷(xiāo)售上取得了較好成績(jī)。我實(shí)現(xiàn)了x3個(gè)的銷(xiāo)售目標(biāo)，比理想目標(biāo)高出xx個(gè)。同個(gè)人金融資產(chǎn)一樣，考核得到了封頂分5分。
�。ㄈ┵J記卡和支付通。貸記卡發(fā)卡的理想目標(biāo)是xx張，而我實(shí)際完成xx張；支付通理想目標(biāo)是xx個(gè)，我實(shí)際完成xx個(gè)；這兩項(xiàng)的考核得分都為封頂分5分和x分。其中，在xx年x—x月，因我業(yè)績(jī)突出，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)優(yōu)異，曾連續(xù)3周獲得支行的周能手獎(jiǎng)，這是單位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的肯定。
�。ㄋ模┍ｋU(xiǎn)銷(xiāo)售工作。保險(xiǎn)銷(xiāo)售是我行同保險(xiǎn)公司的重要合作項(xiàng)目。20xx年，我嚴(yán)格按照分行的營(yíng)銷(xiāo)工作要求，將保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)融入到服務(wù)中。所以，我不辜眾望，20xx年實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)銷(xiāo)售3x萬(wàn)，獲得參加分行與x人壽保險(xiǎn)公司在巴厘島舉行的培訓(xùn)資格，并入選為x人壽銀行保險(xiǎn)的銷(xiāo)售精英。
�。ㄎ澹┕ぷ髦写嬖诘牟蛔�。工作半年來(lái)，我在各本職工作上都取得了較好的成績(jī)，但也存在不少問(wèn)題。主要就是基礎(chǔ)知識(shí)方面還有欠缺，對(duì)大經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和當(dāng)前我行存在的一些問(wèn)題的把握不準(zhǔn)確。除此之外，營(yíng)銷(xiāo)模式、服務(wù)質(zhì)量還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)和提高。
三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)xx年工作的新跨越。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)信息收集。我將建立信息收集制度，樹(shù)立信息意識(shí)，尤其是瞄準(zhǔn)xx行、xx行，認(rèn)真研究它們的營(yíng)銷(xiāo)方法和手段，并制定出應(yīng)對(duì)策略。
�。ǘ┳龊檬袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)業(yè)務(wù)部員工隊(duì)伍的建設(shè)。我將倡導(dǎo)誠(chéng)信服務(wù)，提升服務(wù)層次，為一線營(yíng)銷(xiāo)人員的服務(wù)和技術(shù)支持。并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)道德和誠(chéng)信教育，確保從業(yè)人員具備良好素質(zhì)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。
�。ㄋ模┨岣咦陨硭刭|(zhì)。工作中，我將不斷提高自身綜合素質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)和宏觀經(jīng)濟(jì)的把握能力。并做好兼職工作，把兼職工作當(dāng)成鍛煉自己，增長(zhǎng)知識(shí)的x臺(tái)，堅(jiān)決杜絕推卸責(zé)任的事情發(fā)生。
員工工作總結(jié)11
xx工程有限公司經(jīng)營(yíng)部安裝造價(jià)員：xx我于20xx年7月通過(guò)招聘，成為了xx工程有限公司經(jīng)營(yíng)部的安裝造價(jià)員。轉(zhuǎn)眼間，就要揮手告別20xx年迎來(lái)嶄新20xx年！歲月匆匆，細(xì)數(shù)來(lái)到這個(gè)大家庭中時(shí)日已有半年時(shí)間。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將在公司這半年時(shí)間的工作情況小結(jié)如下：
一、工作方面
(1)7月下旬-8月上旬：xx項(xiàng)目施工圖紙預(yù)算（已完2#安裝工程計(jì)量）。
�。�2）8月上旬：xx工程投標(biāo)，xx強(qiáng)電系統(tǒng)工程量清算。
�。�3）8月下旬：xx安裝工程計(jì)量，主要負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)。
�。�4）9月上旬：xx安裝工程計(jì)價(jià)（給排水、弱電），xx工程項(xiàng)目投標(biāo)。
（5）9月下旬：xx安裝工程投標(biāo)，主要負(fù)責(zé)三網(wǎng)合一系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)，可視對(duì)講系統(tǒng)。
�。�6）10月上旬：xx項(xiàng)目電氣工程新增工程量計(jì)算。
�。�7）10月下旬：xx二次清算給排水、消防工程新增工程量。
（8）xx月上旬：xx場(chǎng)地建設(shè)投標(biāo)。主要負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)計(jì)量及計(jì)價(jià)。（9）xx月下旬：xx工程項(xiàng)目竣工結(jié)算計(jì)量及計(jì)價(jià)。
（10）xx月上旬：xx審核消防工程分包單位量?jī)r(jià)差異，匯總數(shù)據(jù)差異分析。（xx）xx月下旬：xx工程變更簽證清算，計(jì)量及計(jì)價(jià)。匯總簽證變更所需工程量及價(jià)格。
二、思想方面
能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格按照四川力可達(dá)電氣工程有限公司的公司管理制度約束自己。
三、個(gè)人認(rèn)識(shí)
通過(guò)以上工作，體會(huì)到經(jīng)營(yíng)部工作的重要性，同時(shí)明確了自己的工作責(zé)任,對(duì)預(yù)結(jié)算、投標(biāo)工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)：
對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的每一個(gè)問(wèn)題，我都會(huì)認(rèn)真的分析，得出一個(gè)合理答案，并力求時(shí)間最短，答案最可靠。工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足，對(duì)于自己兩年多的審計(jì)和預(yù)結(jié)算經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，這些都還是剛剛開(kāi)始，對(duì)新的施工工藝以及施工標(biāo)準(zhǔn)，還存在很多未知，在今后工作中我會(huì)力求接觸到實(shí)際、接觸到施工現(xiàn)場(chǎng)、學(xué)習(xí)更多的法規(guī)知識(shí)。對(duì)一個(gè)造價(jià)員來(lái)說(shuō)并不是純粹的圖紙作業(yè)，應(yīng)該對(duì)每一個(gè)施工環(huán)節(jié)，每一道施工工藝，以及各種施工組織措施都應(yīng)該非常的熟悉，應(yīng)該熟練的應(yīng)用。只有見(jiàn)多識(shí)廣，不斷的學(xué)習(xí)新工藝、新材料、學(xué)習(xí)更多的施工措施經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際才能作出更準(zhǔn)確、更有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)價(jià)。因此工程量清單的綜合單價(jià)應(yīng)結(jié)合評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)決定，盡可能的去降低投標(biāo)價(jià)格。但要做到合理不超出其攔標(biāo)價(jià)并且考慮結(jié)算能否保住成本。對(duì)預(yù)算工作來(lái)說(shuō)，要作到準(zhǔn)確迅速的報(bào)價(jià)。只熟悉現(xiàn)場(chǎng)，熟悉施工工藝，懂得更多的施工措施，也不足以達(dá)到迅速精確的要求，還要注重經(jīng)驗(yàn)的積累，因此我對(duì)自己提出一個(gè)要求：對(duì)于自己所做的每一個(gè)工程，都要“盡力”去分析，“盡力”就是力求完善力求詳細(xì)。在今后的工作中，認(rèn)真計(jì)算、認(rèn)真思考、認(rèn)真總結(jié)、認(rèn)真整理分析數(shù)據(jù)，相信對(duì)自己業(yè)務(wù)水平的提高會(huì)有很大的幫助。以上是我20xx年的工作的總結(jié)，及將來(lái)工作的展望和安排。新的一年意味新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我們經(jīng)營(yíng)部一定會(huì)在新的一年里改正以往的不足和缺點(diǎn)，完善自身的思想意識(shí)和知識(shí)技能。當(dāng)然，在新的一年里我也會(huì)更加用心的去對(duì)待每一件事，努力奮斗，和公司一同發(fā)展進(jìn)步！
員工工作總結(jié)12
公司是一個(gè)非常民主和諧的公司，也是一個(gè)非常不錯(cuò)的發(fā)展平臺(tái)，我也希望自己可以在公司有一個(gè)不錯(cuò)的發(fā)展，擁有一個(gè)很好的未來(lái)，我也會(huì)在以后的工作上面努力的做好自己的工作，盡心盡力的為公司做事，和氣友善的和公司的同事吧一起共事，共同加油向上。雖說(shuō)來(lái)到公司才一周的時(shí)間，在這一星期的工作當(dāng)中，我也對(duì)自己的工作和公司有了更好的了解，自己的工作也在圍繞著更好的適應(yīng)和融入公司去開(kāi)展。
短短的一個(gè)星期，我也對(duì)自己的工作很好的上手了，因?yàn)樽约阂恢币詠?lái)都是從事的同一個(gè)類(lèi)型的工作，所以哪怕是一個(gè)新的環(huán)境和新公司，但是自己依舊還是可以很好的上手自己的工作，自己也隨著對(duì)工作內(nèi)容的熟悉，以及對(duì)公司的企業(yè)文化、工作的一些細(xì)節(jié)和流程的了解，也很好的將自己的工作熟練了不少，當(dāng)然自己之所以可以這么快的適應(yīng)新的工作，都是離不開(kāi)公司的所有的同事的幫助的，起初剛進(jìn)入公司的時(shí)候，不管是做什么都有點(diǎn)束手束腳的，自己的工作開(kāi)展的也不夠大方和自信，自己本身就是一個(gè)不擅長(zhǎng)去主動(dòng)的交際的人，幸好自己辦公室的同事因?yàn)樗麄兊臒崆閹?dòng)了我，從我到部門(mén)的第一天就熱情的為我介紹公司，介紹自己的工作，到之后為了我開(kāi)展部門(mén)的聚餐，在同事們的熱情當(dāng)中，我也很好地融入到了公司和部門(mén)，隨后自己的工作的開(kāi)展也就順手了很多，我知道自己剛開(kāi)始進(jìn)入到公司，剛開(kāi)始開(kāi)展自己的工作，還有很
多的問(wèn)題和不足需要自己及時(shí)的去彌補(bǔ)和改善，所以這一周的時(shí)間我一直都認(rèn)真的學(xué)習(xí)和完善，我也一直都沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)的下班，每天總是第一個(gè)來(lái)到公司，最后一個(gè)從公司下班的人，我清楚自己身上的不足和缺陷，所以我也會(huì)及時(shí)的去改正，希望自己可以成為一個(gè)更加完美的員工，盡自己的的力量去用最短的時(shí)間完成自己進(jìn)入公司的工作，很好的適應(yīng)和融入到公司，所以盡管自己感到辛苦和疲憊，但是自己依然覺(jué)得值得。
一星期的時(shí)間真的很短，但是對(duì)于我而言，我覺(jué)得一個(gè)星期已經(jīng)完全讓我適應(yīng)了新的工作，融入了新的公司和環(huán)境，我也將在之后的工作當(dāng)中更好的去完成自己的工作，更努力的去做好自己，將自己的事情都完成到極致，追求完美，熱愛(ài)工作，積極向上的努力，會(huì)讓公司的每一個(gè)人都對(duì)我刮目相看。
員工工作總結(jié)13
我是x超市站街店一名普通的員工，從踏入x超市那天起，我就把自我融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實(shí)。
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在x超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也經(jīng)過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自x超市這個(gè)大家庭，為x超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的職責(zé)。
剛加入x超市的時(shí)候，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自我需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào)；從商品的促銷(xiāo)到新品的開(kāi)發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我們的工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。所以，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類(lèi)商品的市場(chǎng)信息，并向店內(nèi)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就必須把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用進(jìn)取的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜�，帶�?dòng)周?chē)娜诉@是我在x超市感受到的，也是期望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。
在b05便利店
舊的一年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。我期望x超市是新的，我也是新的。x超市給了我一個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)在這個(gè)舞臺(tái)上越做越好
怎樣做好一個(gè)超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡(jiǎn)單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動(dòng)、一言一行無(wú)不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽(yù)，所以僅有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事，才能使我們的超市在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，所以員工的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)十分重要。
理貨員的工作職責(zé)和日常完成本職工作的要點(diǎn)
1、理貨員有對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收和為顧客供給退貨服務(wù)的工作職責(zé)
2、對(duì)商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理的工作職責(zé)
3、有對(duì)商品進(jìn)行分類(lèi)，并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列（包括補(bǔ)貨）的工作職責(zé)。
4、有對(duì)顧客的咨詢導(dǎo)購(gòu)供給服務(wù)的工作職責(zé)。
5、有對(duì)超市內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責(zé)。
xx年上半年副一店的經(jīng)營(yíng)情景不是異常夢(mèng)想，1—6月份銷(xiāo)售只實(shí)現(xiàn)了xx萬(wàn)元，毛利實(shí)現(xiàn)了100萬(wàn)元，利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)了30萬(wàn)元；與200萬(wàn)元的銷(xiāo)售計(jì)劃相差甚遠(yuǎn)，銷(xiāo)售完成計(jì)劃的46。3%，毛利完成計(jì)劃的50%，（利潤(rùn)完成計(jì)劃的215%）。上半年的銷(xiāo)售計(jì)劃沒(méi)有完成好，下半年的任務(wù)又接踵而至，感覺(jué)壓力甚大，應(yīng)對(duì)困難和壓力，我覺(jué)得下一步要做的就是要調(diào)整好自已的心態(tài)，多想辦法，加倍付出，盡自已最大努力
做好銷(xiāo)售。管理出效益，一切管理都是為銷(xiāo)售服務(wù)。為保證副一店的正常運(yùn)行，我們保證暢銷(xiāo)商品的貨源，不能使銷(xiāo)量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時(shí)，我們每次的訂貨都得提前備好一個(gè)月的庫(kù)存。研究到本店大部分商品都是代銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)，按銷(xiāo)量結(jié)算，能夠不占用本店的流動(dòng)資金，而直接利用廠家的資金到達(dá)存貨的穩(wěn)定。雖然這樣保證了庫(kù)存量，但也是導(dǎo)致我們店庫(kù)存量過(guò)大、商品周轉(zhuǎn)緩慢的直接原因之一。
員工工作總結(jié)14
從xxxx年11月進(jìn)福耀萬(wàn)盛浮法玻璃有限公司至今已有一年多的時(shí)間了，在這一年多的時(shí)間里，我不斷的在工作中學(xué)習(xí)，在各個(gè)方面都取得了進(jìn)步。
首先，我對(duì)浮法玻璃的配料系統(tǒng)設(shè)備有了深刻的認(rèn)識(shí)；通過(guò)這一年多的工作，對(duì)設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)和維修狀況有了深刻的認(rèn)識(shí)，并鉆研在其中，對(duì)設(shè)備進(jìn)行細(xì)致的維護(hù)保養(yǎng)，并及時(shí)、快捷的對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行排除、維修。并通過(guò)對(duì)設(shè)備認(rèn)識(shí)，進(jìn)行設(shè)備改進(jìn)提高。
在設(shè)備安裝期間，協(xié)助安裝公司進(jìn)行皮帶機(jī)的互備系統(tǒng)改進(jìn)，通過(guò)繪制互備溜管圖紙、插板閥門(mén)圖紙，對(duì)安裝公司進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝工作。
xxxx年4月份，對(duì)進(jìn)口混合機(jī)設(shè)備圖紙進(jìn)行學(xué)習(xí)，并加以轉(zhuǎn)化，對(duì)進(jìn)口混合機(jī)下料溜子進(jìn)行了加工，并進(jìn)行安裝，目前，混合機(jī)下料溜子工作情況良好。
xxxx年8月份，我發(fā)現(xiàn)卸砂振動(dòng)給料機(jī)頻繁故障，最后對(duì)振動(dòng)給料機(jī)進(jìn)行了淘汰，設(shè)計(jì)了皮帶機(jī)尺寸、功率，購(gòu)買(mǎi)并安裝了短皮帶機(jī)，大幅減低了設(shè)備故障率，而且節(jié)約了能源，改善了工作環(huán)境（減少了噪聲污染）。 xxxx年9月份，為了提高均化庫(kù)的空間利用率，對(duì)卸砂小車(chē)上的下料溜管進(jìn)行了改進(jìn)，在技改過(guò)程中，通過(guò)吃透謝經(jīng)理的圖紙，和同事們一起安裝調(diào)試好了這條短皮帶，徹底解決了卸砂慢、均化庫(kù)空間利用不足的問(wèn)題。
xxxx年1月份，根據(jù)一線生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，窯頭料倉(cāng)存在粘料現(xiàn)象，通過(guò)繪制耐磨板圖紙，采購(gòu)了高分子耐磨板，并指導(dǎo)安裝公司對(duì)二線窯頭料倉(cāng)進(jìn)行耐磨板安裝，通過(guò)耐磨板的安裝，降低了原料的對(duì)料倉(cāng)的粘接。
xxxx年2月份，對(duì)輸送皮帶粘料的問(wèn)題，通過(guò)在網(wǎng)上查閱資料以及和同事、領(lǐng)導(dǎo)討論，最終采用了毛刷清潔方案，并完成了毛刷清潔系統(tǒng)圖紙的設(shè)計(jì)制作，并進(jìn)行了安裝調(diào)試，通過(guò)毛刷清潔系統(tǒng)，大幅降低了原料在輸送過(guò)程中的損失，并且提高了設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的清潔度。
其次，在福耀工作期間，我受到了各種培訓(xùn)，包括技能培訓(xùn)和思想培訓(xùn)，通過(guò)技能培訓(xùn)，我順利取得了焊工證，并學(xué)會(huì)了氣割等維修技能，并能熟練運(yùn)用到設(shè)備維修中。通過(guò)公司舉行的“主人翁精神”等培訓(xùn)，在思想上提高了自己，使自己真正以主人翁的心態(tài)投入到工作中，在做好工作的同時(shí)，也提升了自己，使自己的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)都得到了提高，也使得自己的工作完成得更好。
在對(duì)設(shè)備進(jìn)行技改的過(guò)程中，自己的設(shè)計(jì)和繪圖能力得到了提高。在以前的工作中，我就是從事的機(jī)械設(shè)計(jì)繪圖工作，通過(guò)在福耀的工作，自己的機(jī)械設(shè)計(jì)能力得到了提升，對(duì)機(jī)械設(shè)計(jì)有了更深的理解。使自己更能勝任設(shè)備技改方面的工作。
在福耀的一年是成長(zhǎng)進(jìn)步的一年，在以后的工作中，我更要嚴(yán)格要求自己，使自己在工作中得到更大的進(jìn)步，使自己的工作完成得更好。
員工工作總結(jié)15
20×年6月21日我們來(lái)到了-器有限責(zé)任公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，在這里我們將進(jìn)行為期10天的實(shí)習(xí)生活。帶著對(duì)該企業(yè)的無(wú)限崇拜之情我們開(kāi)始了大學(xué)課程里的第一次實(shí)習(xí)。
我們以小組的形式被分派到各個(gè)不同的生產(chǎn)車(chē)間。-公司不但生產(chǎn)散熱器，它還對(duì)新能源——太陽(yáng)能進(jìn)行研究和開(kāi)發(fā)，在兩年前-構(gòu)建了太陽(yáng)能生產(chǎn)車(chē)間，并且組建了一批具有高度科研精神的研究隊(duì)伍，經(jīng)過(guò)精心深入的研究，目前，-太陽(yáng)能產(chǎn)品投入生產(chǎn)，同時(shí)與國(guó)外的一些公司合作，生產(chǎn)出了落差式太陽(yáng)能并投入市場(chǎng)，板式太陽(yáng)能正在生產(chǎn)中，而對(duì)于這種更環(huán)保的能源利用，-滿了信心，對(duì)于新產(chǎn)品的市場(chǎng)也是經(jīng)過(guò)仔細(xì)調(diào)查和研究，所以對(duì)于板式太陽(yáng)能的發(fā)展空間我們勿庸質(zhì)疑。我們小組的崗位是在太陽(yáng)能車(chē)間。第一天，車(chē)間主任將落差式太陽(yáng)能和板式太陽(yáng)能的生產(chǎn)流程進(jìn)行了詳細(xì)的講解，并且進(jìn)行了模擬生產(chǎn)，在整個(gè)過(guò)程中通過(guò)半自動(dòng)式機(jī)器與人力相結(jié)合，主任為我們示范了-能生產(chǎn)過(guò)程及其制作步驟。在太陽(yáng)能車(chē)間我的實(shí)習(xí)感受是：實(shí)踐必須與理論相結(jié)合。通過(guò)親身體驗(yàn)與操作我才知道在生產(chǎn)過(guò)程中一套完整的流程是非常重要的，在太陽(yáng)能車(chē)間門(mén)口處明顯的懸掛著車(chē)間的生產(chǎn)流程圖，清晰明了，簡(jiǎn)單易懂。在每道生產(chǎn)工序上方都有標(biāo)示牌，并且標(biāo)明該區(qū)域所負(fù)責(zé)的生產(chǎn)任務(wù)，這樣不但大方美觀，顯得車(chē)間并不是那么枯燥乏味，而且方便客戶參觀，為公司的生產(chǎn)訂單間接制造了簽約機(jī)會(huì)。
在太陽(yáng)能車(chē)間的實(shí)習(xí)生活是充實(shí)和快樂(lè)的，在整個(gè)太陽(yáng)能的投入到生產(chǎn)再到輸出的過(guò)程中我們都進(jìn)行了實(shí)地操作與體會(huì)，并且與車(chē)間人員之間進(jìn)行技術(shù)和管理方面的討論，通過(guò)相互學(xué)習(xí)，我們這些“非專(zhuān)業(yè)人員”也可以自己制作大家普遍使用的太陽(yáng)能了，而且我們還系統(tǒng)的了解了太陽(yáng)能的使用方法和“保養(yǎng)”秘訣，甚至涉及到如何使用太陽(yáng)能才能更好的利用自然能源。-太陽(yáng)能的內(nèi)膽是用0、38mm的合成材質(zhì)制造的，而外殼使用的是0.30mm的材質(zhì)，通過(guò)對(duì)內(nèi)膽和外殼的加工并且組裝后，使用保溫材料填充，最后-使用外購(gòu)的吸熱管進(jìn)行裝箱，這樣一套完整的太陽(yáng)能就被運(yùn)往-售處。在幾天的實(shí)習(xí)生活中雖然我們每天面對(duì)的是同一個(gè)車(chē)間，但是對(duì)于太陽(yáng)能的生產(chǎn)我每天都有不一樣的感受和體會(huì)，對(duì)于知識(shí)的追求是我們當(dāng)代學(xué)生共同的興趣愛(ài)好，我們總是好奇于陌生環(huán)境帶給我們的刺激與激情，所以，在-的日子里我把自己當(dāng)作一名真正的-，對(duì)于被分配到的每一項(xiàng)任務(wù)都努力認(rèn)真的完成，同時(shí)虛心地向“師傅”們學(xué)習(xí)討教，并且與庫(kù)存管理人員也進(jìn)行了與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的對(duì)話。
在實(shí)習(xí)的閑余時(shí)間我也去了散熱器車(chē)間和成品庫(kù)，在那里也有相應(yīng)的生產(chǎn)流程和入庫(kù)過(guò)程，作為-公司的主打產(chǎn)品，散熱器的生產(chǎn)過(guò)程是非常有序地進(jìn)行的，每一位員工都有明確的分工和細(xì)致的區(qū)域劃分。其他車(chē)間的同學(xué)也是非常認(rèn)真的向師傅學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)和深入研究技術(shù)。
在不上班的時(shí)間里我們會(huì)進(jìn)行對(duì)實(shí)習(xí)生活感受的討論，每位同學(xué)都將自己每天的實(shí)習(xí)心得與大家進(jìn)行分享，這樣我們的業(yè)余時(shí)間也過(guò)的充實(shí)，使這10天的實(shí)習(xí)生活不那么枯燥乏味，而是豐富多彩，充滿意義。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我能夠?qū)?shū)本中學(xué)到的管理知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合使用，這使我受益匪淺，我們平時(shí)在學(xué)校所學(xué)的知道并不是什么地方那個(gè)可以用到的，而是與實(shí)踐互相補(bǔ)充，相互促進(jìn)的，這樣我們就可以將管理學(xué)知識(shí)充分運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，并且發(fā)揮最大的效用。
大三的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，僅有一年的時(shí)間我們就要畢業(yè)，希望這次實(shí)習(xí)能給我以后的生活帶來(lái)樂(lè)趣和工作經(jīng)驗(yàn)。雖然只有10天實(shí)習(xí)，但是我感受頗多，-人對(duì)我們的歡迎和他們對(duì)工作的熱情將鼓勵(lì)我一直向前。
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