淘寶策劃集合八篇
淘寶策劃 篇1
活動(dòng)策劃框架
標(biāo)題：活動(dòng)策劃-國(guó)慶活動(dòng)優(yōu)惠大行動(dòng)
框架目標(biāo)（活動(dòng)需要達(dá)到的最終目標(biāo) 最終結(jié)果） 框架元素（活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)面向?qū)ο�、活�?dòng)主題、活動(dòng)總體預(yù)案、活動(dòng)總體流程圖 后兩項(xiàng)是在作系列化活動(dòng)的時(shí)候必須要書(shū)寫的）
工作分解預(yù)案
1、流程圖
也就是用直觀的圖標(biāo)來(lái)解釋活動(dòng)的總體方案和流程
活動(dòng)運(yùn)行流程圖：
2、詳細(xì)預(yù)案
活動(dòng)宣傳期一周
一.淘寶站內(nèi)活動(dòng)推廣
1、找合作淘寶網(wǎng)站，放優(yōu)惠活動(dòng)在其淘寶站內(nèi)宣傳
2、直通車活動(dòng)推廣
3、淘寶論壇推廣
4、自己站內(nèi)優(yōu)惠活動(dòng)鏈接的添加，增加優(yōu)惠活動(dòng)推廣的曝光率。
二.淘寶站外推廣
1、站外論壇、博客、微博推廣活動(dòng)
2、免費(fèi)發(fā)布平臺(tái)發(fā)布優(yōu)惠活動(dòng)信息
3、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、秒殺網(wǎng)站、威客信息發(fā)布
活動(dòng)三大項(xiàng)目時(shí)間安排（活動(dòng)時(shí)間：10-1至10-7）
一、限時(shí)折扣（直接軟件設(shè)置）時(shí)間：9-30
北藍(lán)鼠音箱9.9包郵（時(shí)間：10-4號(hào)21:00）
碩美科極智MM600鼠標(biāo)9.9包郵（時(shí)間：10-6號(hào)21:00）
二、全店集分寶返利活動(dòng)（直接軟件設(shè)置）9-29
三、壓軸國(guó)慶1元秒殺活動(dòng)
�。�1元秒殺產(chǎn)品于9-30號(hào)早上公布，神秘產(chǎn)品一款）
1、一號(hào)產(chǎn)品秒殺（時(shí)間：10-1號(hào)21:00）
2、二號(hào)產(chǎn)品秒殺（時(shí)間：10-3號(hào)21:00）
3、三號(hào)產(chǎn)品秒殺（時(shí)間：10-5號(hào)21:00）
4、四號(hào)產(chǎn)品秒殺（時(shí)間：10-7號(hào)21:00）
四、滿就送（滿100送5元現(xiàn)金）（滿200送鎮(zhèn)店之寶308麥克風(fēng)）（滿500送店內(nèi)3寶“308麥克風(fēng)、北藍(lán)鼠USB音箱、北藍(lán)鼠38元聲卡）（時(shí)間：10-1至10-7）
活動(dòng)預(yù)算
1元秒殺產(chǎn)品20件（不包括郵費(fèi)）
折扣產(chǎn)品9.9元包郵USB音箱、碩美科極智MM600鼠標(biāo)各30件
滿就送產(chǎn)品優(yōu)惠送（鎮(zhèn)店3寶若干）
全店集分寶5%返利
淘寶策劃 篇2
下面是一份小編認(rèn)為不錯(cuò)的淘寶網(wǎng)五一促銷活動(dòng)方案，雖然現(xiàn)在拿出來(lái)和大家分享時(shí)間好像緊湊了點(diǎn)，如果你覺(jué)得方案和你店鋪推廣活動(dòng)相吻合的話，還是能趕在五一前實(shí)施的。
大家都知道節(jié)假日的銷售有時(shí)候能趕上一個(gè)月的銷售，所以一定要好好利用這個(gè)五一的假期，讓你的店鋪銷量的暴增，而且是比平常番幾倍的增加，瀏覽量、銷量!但隨之而來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越大，有些因?yàn)樾袠I(yè)產(chǎn)品的局限性，效果也不同。對(duì)于一些針對(duì)性比較強(qiáng)的行業(yè)，比如服裝、電子消費(fèi)品的店鋪銷售是非常的明顯，所以如果你不做促銷，你練個(gè)雞骨頭都沒(méi)得啃!這方面的重要性就各自衡量吧，我也不啰嗦鳥(niǎo)。
也許你會(huì)想，別人天天都搞促銷啦，但是你想想，蘇寧、國(guó)美、安踏，一年之中你最想購(gòu)買的時(shí)候是什么?我想最給力的就是五一、國(guó)慶了。搞好一個(gè)促銷活動(dòng)，前期的策劃是非常重要的，新手的話可別以為隨便搞個(gè)包郵就守株待兔哦O(∩_∩)O
一、想想好策劃的主題，搞策劃做好計(jì)劃
1.店面裝修：整體要突出節(jié)日的氣氛，促銷區(qū)、店招等可以適當(dāng)?shù)募尤牍?jié)日元素，這里側(cè)重質(zhì)，不追求量!要注意整體協(xié)調(diào)，不然會(huì)給人雜亂無(wú)章的感覺(jué)。
2.確定主打?qū)氊悾耗憧梢匀昝忄]或者半價(jià)，但你也要拿出幾款你有信心的寶貝來(lái)做主打，特價(jià)啊，秒殺啊，等等。光是你有信心也不行滴，客戶需要的才是最好的�？纯磁判邪衲銓�(duì)應(yīng)行業(yè)哪些寶貝接受程度最好。 圖 結(jié)合自身?xiàng)l件來(lái)確定。這樣確定下來(lái)的一個(gè)寶貝我可以很負(fù)責(zé)任的告訴你，絕對(duì)能提升競(jìng)爭(zhēng)力。
3.寶貝標(biāo)題和圖片：我想這個(gè)是目前C店跟B店相比，終于有點(diǎn)優(yōu)勢(shì)了。因?yàn)锽店的寶貝標(biāo)題不可以設(shè)置促銷詞。你想想，五一節(jié)的話，搜索什么類型的詞大大增加?那就是五一促銷、五一特價(jià)等這些詞，你懷疑的話可以在五一那幾天查看數(shù)據(jù)。圖片上也美化成讓客戶看到就知道你在做促銷，具體可以看看首頁(yè)寶貝圖片的那些手法。
4.寶貝描述：這里最重要的一點(diǎn)是關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。你好不容易把客戶帶進(jìn)店里，就應(yīng)該讓客戶知道你還有哪些促銷活動(dòng)，讓客戶感到實(shí)惠。而且不是客戶一進(jìn)來(lái)發(fā)現(xiàn)不合心意就關(guān)掉頁(yè)面。提示一下，你可以在寶貝描述的最上面、中間、下方。選取2處，來(lái)強(qiáng)調(diào)你的優(yōu)惠性。當(dāng)然，內(nèi)容可以一樣，但表達(dá)方式最好可以不同。PS:購(gòu)買買就送、搭配套餐就是典型代表。
5.促銷手段：這里提供我所從事的淘寶商城的五一促銷方案供大家參考，大家要根據(jù)自己店鋪利潤(rùn)、行業(yè)來(lái)確定，可以看看。
你不要一個(gè)單純的特價(jià)，包郵。這樣會(huì)顯得毫無(wú)特色，因?yàn)檫@些很多店鋪平常都在做。這里可以參考我們的一個(gè)五一節(jié)計(jì)劃。來(lái)個(gè)3環(huán)促銷：
第一步：客戶一進(jìn)店，我們就提供2樣產(chǎn)品，客戶一元就可以購(gòu)買。用這步先鎖住客戶的腳步，讓他多逗留。他自然會(huì)看看店里還有沒(méi)有其他的一起買了。
第二部：滿XX元包郵。你發(fā)現(xiàn)了嗎?上面1元超值優(yōu)惠是不包郵的，再來(lái)這一步，就加強(qiáng)了第一步對(duì)客戶的誘惑。這時(shí)我們?cè)O(shè)置的包郵條件最好在買少量就可以達(dá)到的價(jià)格。
第三步：我們不賣產(chǎn)品，是送服務(wù)。只要購(gòu)買了非一元購(gòu)的產(chǎn)品，我們就免費(fèi)為客戶打印照片，還過(guò)塑。這可是非常給力非常貼心的服務(wù)呀。叫相片館洗幾個(gè)照片的價(jià)格可會(huì)比郵費(fèi)還高呢。如何不動(dòng)心?具體就要根據(jù)你店鋪類型了，如果你是賣禮物的，你可以免費(fèi)為客戶寫卡片、送精美包裝等等。。。淘寶網(wǎng)店的促銷方案是要活用，而不是復(fù)制哦。
二、價(jià)格要讓人感到“改革開(kāi)放“
內(nèi)部的促銷步驟搞好了，你可別翹腿等客戶。接下來(lái)是要客戶知道你在做如此優(yōu)惠的活動(dòng)。這里我說(shuō)一下免費(fèi)推廣，收費(fèi)推廣的話，就各自看各自的腰包和必要性了，呵呵!不過(guò)記得哦，宣傳要在促銷之前就做了，至于具體時(shí)間還是要看你自己的情況，你可別等到節(jié)日那天才宣傳吧。
1.QQ群，這里我提醒一下，如果你下定決心發(fā)展網(wǎng)店這條路，你最好可以建立自己的QQ群，而且是充滿著潛在客戶和已成交客戶的群，營(yíng)造一個(gè)好的交流氣氛。讓他們對(duì)這個(gè)群有歸屬感，那身為群主的你，做一個(gè)促銷活動(dòng)大家可是給力支持啊!如果沒(méi)有這樣的條件，只能適當(dāng)?shù)娜喊l(fā)QQ群或者郵件了。
2.論壇。到目標(biāo)客戶群集中的論壇發(fā)布信息，可以是軟文，如果論壇管理不嚴(yán)格可以來(lái)一個(gè)直接的廣告轟炸，不要怕客戶反感，到了特殊節(jié)日，他們巴不得有這樣的消息。然后召喚朋友去頂貼，最好做成一個(gè)”日不落的“帖子。其實(shí)這個(gè)也是需要培養(yǎng)才能獲得效果的，如果你是一個(gè)論壇里比較活躍的人，會(huì)有很多好友為你頂貼。
3.珍惜客戶群：這可是個(gè)非常精準(zhǔn)的流量哦，非常的給力!你要促銷了，你的老客戶知道了嗎?嘿嘿，不用我接著講了吧!
還有博客、微薄、幫派、百度知道等，方法很多，這里也不一一分析了，以后我會(huì)出相關(guān)文章來(lái)詳細(xì)介紹這些方法的應(yīng)用。推廣方法有很多，但一般你只需要把2~3種發(fā)揮好就比較理想了，不然你啥都做，結(jié)果沒(méi)有一個(gè)可以帶來(lái)可觀的流量，除非你是專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的。但看到以上2點(diǎn)，細(xì)心的人應(yīng)該可以總結(jié)出來(lái)，每一種免費(fèi)推廣方法，都是需要你長(zhǎng)期的累積，從量變到質(zhì)變，如果你長(zhǎng)期累積下來(lái)，你會(huì)發(fā)覺(jué)，這個(gè)效果比你去燒直通車還管用。雖然是網(wǎng)絡(luò)，但是跟社會(huì)實(shí)際是一樣的，你人脈廣了，啥都好做，你敢說(shuō)不是?
因?yàn)樗鶑氖碌奶詫毶坛鞘欠b行業(yè)是針對(duì)性很強(qiáng)的產(chǎn)品，所以主攻淘寶幫派、論壇、QQ群。希望看到這個(gè)文章的朋友們，五一讓訂單飛。。。
淘寶策劃 篇3
一、 前景分析
隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，人們的購(gòu)物習(xí)慣甚至于生活方式正發(fā)生著翻天覆地的變化。足不出戶兼又選擇面廣且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的網(wǎng)絡(luò)一站式購(gòu)物業(yè)已成為市民們的主流購(gòu)物方式。而在我國(guó)的農(nóng)村，網(wǎng)購(gòu)的腳步卻是困難重重，有些偏遠(yuǎn)地域幾乎與其絕緣。就是在這樣的背景下，阿里巴巴適時(shí)地發(fā)現(xiàn)了這一機(jī)遇，并很快地推出了自己的網(wǎng)購(gòu)農(nóng)村攻略——“千縣萬(wàn)村計(jì)劃”。于是，一塊巨大的商業(yè)蛋糕出現(xiàn)在了我們的面前。替那些有網(wǎng)購(gòu)意愿而又缺少條件的農(nóng)民創(chuàng)造機(jī)會(huì)，給那些有網(wǎng)購(gòu)需求而缺乏了解與能力的人以宣傳和幫助，同時(shí)利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，推出家鄉(xiāng)特色農(nóng)產(chǎn)品完成自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)，并不是夢(mèng)！
二、 產(chǎn)品和服務(wù)
我們的產(chǎn)品，依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，兼有種類多與貨源廣的特點(diǎn)，所以應(yīng)以村級(jí)雜貨鋪來(lái)自我定位，在這個(gè)基礎(chǔ)上，重點(diǎn)以便民類生活居家和農(nóng)資類化肥農(nóng)藥為重點(diǎn)來(lái)展開(kāi)經(jīng)營(yíng)。 服務(wù)方面應(yīng)以便民快捷經(jīng)濟(jì)實(shí)惠為主要努力方向，努力配合產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，提升網(wǎng)購(gòu)在村民中的信譽(yù)度與吸引力。
三、 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與不足
1.天時(shí)——阿里巴巴集團(tuán)的大力推廣與縣政府的積極扶持；
2.地利——農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)開(kāi)發(fā)不足，市場(chǎng)潛力巨大，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所方便，略有不足是距離主要公路稍遠(yuǎn)；本縣為蘋果產(chǎn)地，資源充足；
3.人和——農(nóng)民網(wǎng)購(gòu)需求大，本人與村民熟悉且深得信任。
四、經(jīng)營(yíng)策略
1.前期宣傳：大隊(duì)廣播、公告牌、橫幅造勢(shì)與微信、QQ平臺(tái)相結(jié)合的多方位宣傳，爭(zhēng)取達(dá)到轟動(dòng)效應(yīng)；
2.建立品牌：通過(guò)經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際走訪，利用平臺(tái)資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)篩貨，一舉建立村淘方便快捷經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的品牌特色；利用阿里巴巴的平臺(tái)活動(dòng)結(jié)合實(shí)際情況定期不定期地進(jìn)行促銷讓利活動(dòng)，漸次擴(kuò)張市場(chǎng)。
3.鞏固市場(chǎng)：利用日常的水電煤氣網(wǎng)絡(luò)通訊等費(fèi)用快捷繳付，積極鞏固市場(chǎng)。
淘寶策劃 篇4
一、前言
現(xiàn)在越來(lái)越多的人都喜歡寵物，所以寵物也越來(lái)越流行，我們?nèi)瞬粌H要漂漂亮亮的出去，我們的寵物也是，俗話說(shuō)人靠衣裝，佛靠金裝。我們的小可愛(ài)們也是如此，那樣我們還猶豫什么呢?趕快進(jìn)來(lái)看看吧!讓你的寵物跟你一樣漂亮、可愛(ài)!
二、目錄
1、制定本策劃的目的
2、當(dāng)前的營(yíng)銷狀況
1、介紹狗狗的特點(diǎn)
2、衣物的搭配
3、展示一些狗狗衣物秀
4、附錄
三、正文
1、制定本策劃的目的
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)占據(jù)的比重越來(lái)越大，為了適合更多人來(lái)關(guān)注自家的寵物，給寵物一個(gè)潮的世界，我們公司決定將它推廣出來(lái)。
2、當(dāng)前的營(yíng)銷狀況：
�、� 市場(chǎng)分析：
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代。電子產(chǎn)品已經(jīng)是人們生活中比不可少的工具。而能買到即便宜又有質(zhì)量保證的產(chǎn)品是廣大消費(fèi)者所希望的。
�、诋a(chǎn)品分析：
與許多消費(fèi)者探討過(guò)，還有許多設(shè)計(jì)師們，當(dāng)然還有跟寵物們的接觸，自己也去參加了一些源于關(guān)于此類培訓(xùn)。
�、鄹�(jìng)爭(zhēng)分析：
總體來(lái)講，所有的寵物衣物網(wǎng)站都是潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但由于各個(gè)寵物網(wǎng)的主營(yíng)項(xiàng)目不同，從而各具特色。而目前知名的寵物網(wǎng)有：波其網(wǎng)、來(lái)福、邦尼、唯一等。而JOY寵物服飾網(wǎng)將已大眾寵物為設(shè)計(jì)對(duì)象，我們相信，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，只要抓住機(jī)遇，就一定能在行內(nèi)占據(jù)一席之地。
�、芟M(fèi)者狀況：
產(chǎn)品主要客戶是喜愛(ài)喜愛(ài)寵物的一些群眾。
3、機(jī)會(huì)(威脅)分析：
主要機(jī)會(huì)：當(dāng)前網(wǎng)上有較少的主營(yíng)寵物設(shè)計(jì)網(wǎng)站。
主要威脅：當(dāng)前上網(wǎng)關(guān)注的人們較少，想打開(kāi)著個(gè)市場(chǎng)必須從人類的觀點(diǎn)出發(fā)。因?yàn)槲覀兎⻊?wù)的是大眾。
4、確定具體行銷方案
① 市場(chǎng)定位：喜愛(ài)寵物的人群。
�、� 產(chǎn)品方案：在網(wǎng)上展示，也需要結(jié)合一些活動(dòng)來(lái)向大眾展示。讓寵物們更好的接觸。
價(jià)格方案：價(jià)格符合大眾的消費(fèi)觀點(diǎn)
分銷方案：尋找代理。
促銷方案：不定期促銷活動(dòng)。
四、預(yù)算(暫定)
網(wǎng)站建設(shè)初期預(yù)算：10000元
宣傳費(fèi)用：4000元
其他費(fèi)用：8000元
共計(jì)：22000元
進(jìn)度表、人員分配、結(jié)束語(yǔ)和附錄屬于策劃書(shū)后期制作
五、人員分配及場(chǎng)地
六、結(jié)束語(yǔ)
七、附錄
<1>、介紹狗狗的特點(diǎn)
寵物有好多中顏色，他們的毛就如同我們?nèi)说哪w色一樣，黑色的寵物就不要穿艷色的衣服了，這樣只會(huì)把它顯的更丑還不如不穿，白色的寵物當(dāng)然就可以。除了給他們衣物上的搭配外，還可以給他們發(fā)型上也做修改。偶爾換個(gè)發(fā)型，會(huì)顯更不一樣，其實(shí)只要把他們當(dāng)做一個(gè)人來(lái)看待就可以啦!想象自己就是設(shè)計(jì)師，你家的寵物就會(huì)與眾不同啦。
淘寶策劃 篇5
一、市場(chǎng)分析
1、網(wǎng)店服裝行業(yè)分析
隨著中國(guó)人生活水平的提高，人們的審美水平和消費(fèi)水平逐年提高。近幾年中國(guó)服裝行業(yè)有著較大的發(fā)展，服裝行業(yè)的發(fā)展大大移動(dòng)了中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。其中女士服裝為銷售主力，越來(lái)越多的女性服裝淘寶店興起。所以想要在眾多優(yōu)秀的店鋪中脫穎而出就必須依靠商品的質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的宣傳。
2、網(wǎng)店服務(wù)對(duì)象分析
研究發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)上服裝銷售的主要對(duì)象為18-35歲的年輕人，這些人比較追求服裝的風(fēng)格，所以只有抓住這一大部分的消費(fèi)群體，才等于抓住了網(wǎng)店的市場(chǎng)。
二、網(wǎng)店定位
1、主營(yíng)女性服裝及小飾品。
2、面向?qū)ο鬄?8到35歲的年輕女性
三、客戶關(guān)系
想要有好的業(yè)績(jī)，就要有好的營(yíng)銷手段，關(guān)鍵是建立良好的客戶關(guān)系，爭(zhēng)取留住老客戶，抓住新客戶。
1、對(duì)于開(kāi)淘寶店的人來(lái)說(shuō)，客源固然重要，但更重要的是商品的質(zhì)量，這是有回頭客的重要條件之一。目前18歲到38歲是網(wǎng)上購(gòu)物的主要客源，賣家應(yīng)針對(duì)這的年齡段人的眼光來(lái)確定要銷售的商品。其次跟上潮流的服裝以及精致漂亮的包裝也會(huì)給客戶帶來(lái)眼前一亮的感覺(jué)，
2、處理好售前、售中和售后
售前要做到客戶有問(wèn)必答，服務(wù)態(tài)度要好，回復(fù)速度要快，耐心回答客戶提出的問(wèn)題。根據(jù)客戶言語(yǔ)中反映出的態(tài)度可以選擇是不是要送小禮物。 售中就是處理物流問(wèn)題，發(fā)貨速度要快，一旦客戶反映物流問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行查詢，并及時(shí)反饋給客戶。
售后就是對(duì)一些地對(duì)產(chǎn)品有問(wèn)題的客戶進(jìn)行一下解答，七天包退貨，可以不退貨的話要盡量不退，可以給買家退一些錢，必要情況可以接受客戶提出的退貨
要求，執(zhí)行速度要快，態(tài)度一定要好。
3、給予老客戶特殊待遇
留住老客戶的方法一是保證產(chǎn)品的質(zhì)量，還有一點(diǎn)是要讓客戶感覺(jué)到老客戶的優(yōu)惠。首先是價(jià)格上的優(yōu)惠，然后是服務(wù)上的優(yōu)先，就是可以在售后問(wèn)題上優(yōu)先處理，并且可以得到相應(yīng)的補(bǔ)償，比如送一些小禮物。
4、店鋪活動(dòng)要做好
店鋪有活動(dòng)之前可以通過(guò)買家留下的聯(lián)系方式如旺旺、手機(jī)和微信等通知一下老客戶，而且可以進(jìn)行老客戶購(gòu)物就送小禮品，新客戶購(gòu)物滿多少元就送小禮品的活動(dòng)。
可以舉行第二件半價(jià)，或者降低小商品的價(jià)錢。
可以舉行滿200減50，滿300減100等的活動(dòng)。
好評(píng)返現(xiàn)，曬買家秀返更多。
關(guān)注店鋪領(lǐng)代金券或者抽獎(jiǎng)
添加秒殺商品，在本店購(gòu)物滿多少元者又一次秒殺的機(jī)會(huì)。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式
在淘寶店對(duì)外推廣之前我們首先要提高自己的產(chǎn)品及店鋪的質(zhì)量
1、突出優(yōu)勢(shì)
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)也越來(lái)越繁榮，表現(xiàn)之一就是越來(lái)越多的淘寶店，想要比別人做得好就必須有自己的特色，有自己的優(yōu)勢(shì)。比如在質(zhì)量、價(jià)格、風(fēng)格、服務(wù)、技術(shù)等等，必須在一兩個(gè)方面有閃光點(diǎn)。
2、店鋪宣傳
你的店鋪?zhàn)龅脑俸�，東西再便宜，別人不知道，也無(wú)法達(dá)到好的銷售效果。所以我們必須在以下幾個(gè)方面做好宣傳。
（1）網(wǎng)內(nèi)宣傳：就是增加一些活動(dòng)，讓其顯示在淘寶網(wǎng)的首頁(yè)上。比如淘寶網(wǎng)首頁(yè)有一個(gè)天天特價(jià)的板塊，好對(duì)網(wǎng)民都會(huì)到這里看看有沒(méi)有自己需要的東西。我們可以在這里推出產(chǎn)品的特價(jià)，進(jìn)而使用戶通過(guò)商品進(jìn)入店鋪，以獲得更多交易。
�。�2）論壇：論壇的宣傳效果比較強(qiáng)，我們可以制作一些吸引人的圖片，標(biāo)
語(yǔ)等發(fā)到一些論壇上，比如貼吧
�。�3）名片：發(fā)貨的時(shí)候贈(zèng)送買家一些小禮物，并附上幾張名片，如果產(chǎn)品讓他滿意的話可以介紹給朋友，這樣可以達(dá)到間接宣傳。
（4）旺旺：旺旺用于和買家交流，表面上沒(méi)什么用，但是它可以讓買家印象有改變，比如一個(gè)個(gè)性的旺旺名，或者良好的服務(wù)態(tài)度。
（5）可以請(qǐng)朋友幫忙宣傳，在qq、微信、微博等上面做一下推廣，并附上鏈接。但注意一定不要過(guò)于頻繁。
3、店鋪裝修
淘寶店裝修不比平時(shí)的實(shí)體店裝修，淘寶店的裝飾可以隨心所欲，給人的第一印象可以決定買家的購(gòu)物心情。要有特點(diǎn)，主題突出，不要太死板或者太花哨。
4、產(chǎn)品管理
�。�1）同一個(gè)頁(yè)面產(chǎn)品數(shù)量不要太多，分類要詳細(xì)
�。�2）產(chǎn)品描述一定要詳細(xì)，以避免買家有太多疑問(wèn)。還有旺旺一定要隨時(shí)在線，而且要及時(shí)回復(fù)。
（3）建議實(shí)物拍照，買家如果收到貨不滿意的話給了差評(píng)就會(huì)對(duì)商品的銷售造成一定的影響。當(dāng)然產(chǎn)品質(zhì)量也一定要保證。
5、交流溝通
回答買家的問(wèn)題時(shí)一定要誠(chéng)實(shí)，優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)都要詳細(xì)告知，盡量避免買家收貨之后發(fā)生不愉快的事。售后服務(wù)也要做好，即使顧客不滿意產(chǎn)品也要給顧客留下好的印象。
6、促銷方式
（1）打折促銷
這是比較常見(jiàn)的一種促銷方式，也是大眾樂(lè)于接受的方式。但打折也不要降的太低，現(xiàn)在的消費(fèi)者有一個(gè)觀點(diǎn)“便宜沒(méi)好貨”，因此價(jià)錢適中才、才是最好的。
�。�2）變相打折促銷
比如第二件半價(jià)，滿200減50等這些活動(dòng)來(lái)刺激消費(fèi)。
（3）贈(zèng)品促銷
可以把一些新產(chǎn)品先作為贈(zèng)品送給消費(fèi)者，以達(dá)到宣傳效果。贈(zèng)品可以少但質(zhì)量一定要保證，否則可能會(huì)起反作用。
�。�4）抽獎(jiǎng)促銷
可以將抽獎(jiǎng)鏈接發(fā)到qq、微信等個(gè)人平臺(tái)上，獎(jiǎng)品內(nèi)容可以為代金券，以此來(lái)促進(jìn)消費(fèi)。
（5）積分活動(dòng)促銷
根據(jù)累計(jì)消費(fèi)的數(shù)目或者進(jìn)入店鋪進(jìn)行簽到，增加積分，擴(kuò)大積分使用權(quán)限。
淘寶策劃 篇6
一、商城組織結(jié)構(gòu)
客服人員 1名
推廣人員 1名
物流人員1名
運(yùn)營(yíng)主管 1名
財(cái)務(wù)人員 1名
二、工作內(nèi)容
（一）運(yùn)營(yíng)主管
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案；
5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案；
6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)；
7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題。
(二)客服人員
1、通過(guò)在線聊天工具，負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買服務(wù)的疑問(wèn)；
2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護(hù)管理，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等；
3、客戶關(guān)系維護(hù)工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導(dǎo)用戶在商城上順利的購(gòu)買，促成交易；
4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評(píng)價(jià)、投訴等。
店鋪的售后服務(wù)：
主要是關(guān)于商品在郵寄過(guò)程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致的一些問(wèn)題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問(wèn)題擺在面前，作為賣家首先要第一時(shí)間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問(wèn)題,一定要在第一時(shí)間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會(huì)不信任呢?這無(wú)形中提升了自己的人氣。有時(shí)即使自己會(huì)失去利潤(rùn),但是長(zhǎng)久的利潤(rùn)也正因此而積累了。另外，想開(kāi)淘寶店又沒(méi)有貨源的，這是一家專業(yè)的貨源導(dǎo)航網(wǎng)站，收集了服裝，飾品，化妝品。各類的貨源信息，專門針對(duì)淘寶網(wǎng)店代理，可以一件代發(fā)貨，找找看，總會(huì)有適合你的。
做好發(fā)貨后的跟蹤服務(wù)，發(fā)快遞的時(shí)候幫著了解貨物的運(yùn)送情況及時(shí)反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務(wù)。這樣不僅可以隨時(shí)了解發(fā)貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時(shí)中間出現(xiàn)了什么問(wèn)題，想來(lái)買家也會(huì)因?yàn)槲覀兊姆⻊?wù)態(tài)度而忽略不計(jì)了。
(三)配送人員
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收、入庫(kù)、碼放、保管、盤點(diǎn)、對(duì)賬等工作；
2、負(fù)責(zé)保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；
3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成包裝任務(wù)；
4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺(tái)輸入發(fā)貨單號(hào)，更改發(fā)貨狀態(tài)，對(duì)問(wèn)題件能及時(shí)處理。
選擇的物流：
1、善保管好發(fā)貨憑據(jù)。
2、在店鋪里注明電話服務(wù)時(shí)間。
3、E-mail在8小時(shí)內(nèi)回復(fù)。
4、避免顧客查詢訂單，主動(dòng)把底單/流水號(hào)發(fā)給顧客。
5、對(duì)于貨到付款，請(qǐng)盡量先致電給顧客。
6、接到顧客投訴電話后，應(yīng)給顧客以放心答復(fù)。
(四)網(wǎng)店美工
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作，圖片拍攝制作。
2、根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計(jì))。
3、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁(yè)平面設(shè)計(jì)，完成網(wǎng)頁(yè)html編輯。
4、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版；
(五)網(wǎng)店財(cái)務(wù)員
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)方面的處理；
(六)網(wǎng)店推廣員
1、負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營(yíng)銷活動(dòng)；
1、負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺(tái)推廣工作；
2、策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營(yíng)銷、旺旺推廣等）等營(yíng)銷工作；
3、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣方案，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提出推廣建議；
4、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理匯報(bào)推廣效果；
5、負(fù)責(zé)對(duì)店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營(yíng)銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
推廣措施：
衛(wèi)浴潔具店鋪的價(jià)格策略：
通過(guò)調(diào)查和了解了目前同行中同類產(chǎn)品的定價(jià)，使我們了解了大概的價(jià)格范圍。為商品的營(yíng)銷設(shè)置價(jià)格體系。價(jià)格體系按低、中、高的策略來(lái)制定，低價(jià)位的，只能保本，甚至虧本，只為了賺人氣，賺信用；中間價(jià)位的，針對(duì)消費(fèi)的主流群體，目的是為了實(shí)現(xiàn)成交率和一定的利潤(rùn)；高價(jià)位的，針對(duì)高端群體，不求大的成交量，為的是彌補(bǔ)低價(jià)位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。
選擇性價(jià)比相對(duì)較高的產(chǎn)品的貨源，再保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上依照進(jìn)價(jià)而定。采用競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法：前期經(jīng)營(yíng)為迅速提高信用等級(jí)或和打開(kāi)局面提高銷量，實(shí)行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽(yù)的提高，適當(dāng)增加利潤(rùn)。但產(chǎn)品價(jià)格要在包含合理的利潤(rùn)的基礎(chǔ)上盡量便宜，以在搜索的價(jià)格排序上提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格。網(wǎng)下買不到的時(shí)尚類商品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些，低了反而影響顧客對(duì)商品的印象。定價(jià)清楚明白，定價(jià)是不是包括運(yùn)費(fèi)，交待清楚，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽(yù)，模糊的定價(jià)甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻?gòu)買。
店鋪的促銷策略：
堅(jiān)持走自己的路線，保持自己店鋪獨(dú)立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。主動(dòng)出擊找客戶。網(wǎng)絡(luò)廣告、參加社區(qū)活動(dòng)、論壇發(fā)貼和回貼、群發(fā)推銷、店鋪留言、評(píng)價(jià)留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈(zèng)一、發(fā)送紅包等等。
促銷導(dǎo)向定價(jià)法：
用于具體促銷中，選擇一兩款產(chǎn)品定個(gè)底價(jià)，目的只為了吸引人氣。
拍賣法：借此迅速提高店鋪瀏覽量。
1、 做好所拍賣寶貝的宣傳工作，利用旺旺的狀態(tài)設(shè)置和自動(dòng)回復(fù)、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。
2、 根據(jù)不同寶貝的特點(diǎn).設(shè)置不同的上架時(shí)間,使寶貝銷售幾率增加。
3、 起好所拍賣寶貝的名字，大部分買家習(xí)慣利用關(guān)鍵字來(lái)篩選寶貝。取名為最常用的關(guān)鍵字或熱門關(guān)鍵字。
4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加其他推薦寶貝的圖片，增加一些促銷信息等等。
店鋪的宣傳：
店鋪裝修：
根據(jù)我們的文化的特有風(fēng)格，店鋪風(fēng)格以個(gè)性時(shí)尚可愛(ài)陽(yáng)光為主題。盡量讓顧客過(guò)目不忘。
寶貝描述均采用美觀清晰的實(shí)物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對(duì)日記所銷售的產(chǎn)品種類一目了然，也方便了購(gòu)物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。
發(fā)貼：
1、 積極發(fā)好帖、精華帖，提高店鋪瀏覽量。
2、 積極賺銀幣搶廣告位，提高店鋪瀏覽量。
3、 網(wǎng)站免費(fèi)廣告，在各種提供搜索引擎注冊(cè)服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭(zhēng)取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。
4、 利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和聯(lián)系方式，吸引更多的人來(lái)店鋪?zhàn)隹汀?/p>
5、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動(dòng)，為網(wǎng)站做貢獻(xiàn)，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。
6、 廣開(kāi)門路，廣交朋友。通過(guò)認(rèn)識(shí)許多朋友，介紹他們關(guān)注我們的產(chǎn)品，爭(zhēng)取回頭客，更爭(zhēng)取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。
店鋪的支付方式：
目前的網(wǎng)上開(kāi)店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應(yīng)該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因?yàn)檫@樣很可能會(huì)因?yàn)轭櫩透杏X(jué)不便而失去成交機(jī)會(huì)，當(dāng)然，一般情況下為了減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。
商品包裝：包裝要講究。花點(diǎn)心思，必要的時(shí)候花點(diǎn)錢買一些漂亮的包裝盒，來(lái)放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)：一是成本低，可以充分發(fā)揮廢舊紙箱、紙板的再利用價(jià)值，替自己省錢，也替社會(huì)節(jié)約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小，這樣可以減輕重量；包裝盒里面不要塞報(bào)紙，盡可能地用塑料泡沫代替，這也是為了減輕重量節(jié)省成本。；二是適應(yīng)性強(qiáng)，可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱，突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。
要點(diǎn)：
發(fā)貨要及時(shí)。使用推薦物流在線下單（包含：圓通速遞、申通E物流、韻達(dá)快運(yùn)、風(fēng)火天地），物流公司服務(wù)或者貨物由于物流原因出現(xiàn)了問(wèn)題，淘寶將向物流公司提出索賠申請(qǐng)，如果物流公司對(duì)申請(qǐng)不予接受的，淘寶將會(huì)先行賠付給發(fā)貨方，優(yōu)先保障發(fā)貨方的權(quán)益。
店鋪的客戶管理：
1、在每次交易后（或交易前）與客戶交換旺旺ID.并且建立相關(guān)售后服務(wù)群體.便于后期服務(wù)和新貨推廣,有利于發(fā)展老客戶和帶動(dòng)新客戶。
2、建立分組以便管理。
3、建立數(shù)據(jù)項(xiàng)，即要了解客戶的“信息項(xiàng)”（如姓名、民族、年齡、性別、購(gòu)買時(shí)間、價(jià)位、商品品類、所在城市等），便于以后分類查找。
4、將數(shù)據(jù)項(xiàng)放在Excel中的首行（加入編號(hào)，以后方便管理）然后將客戶信息逐行加入。
5、通過(guò)分析客戶的購(gòu)買（下單）時(shí)間和之前與客戶的接觸，分析出客戶的上網(wǎng)時(shí)間段（以便于最快速地對(duì)其進(jìn)行服務(wù)）。
6、在每個(gè)節(jié)日、生日、購(gòu)買紀(jì)念日等作一個(gè)極具針對(duì)性的宣傳項(xiàng)目，以賀卡形式發(fā)給客戶（盡量在客戶在線時(shí)傳送，郵件方式會(huì)令人反感）。
7、在以上統(tǒng)計(jì)出的特定時(shí)間與客戶溝通，詢問(wèn)有關(guān)產(chǎn)品使用情況（讓他時(shí)時(shí)刻刻有一種VIP的感覺(jué)）為顧客的家庭成員著想推介特定信息。
8、學(xué)會(huì)投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質(zhì)的文章，發(fā)給顧客。
9、分天氣，分時(shí)段的想顧客提出購(gòu)買要求。
10、幫客戶解決問(wèn)題（如理財(cái)方法，心理咨詢等產(chǎn)品的贈(zèng)送）。
11、顧客生日前贈(zèng)送‖日記‖打折卡。
12、向客戶咨詢他所擅長(zhǎng)的問(wèn)題，以打折卡作為回報(bào)，讓他有種自我實(shí)現(xiàn)感，他會(huì)很快使用自己的“戰(zhàn)利品”。
13、建立‖店鋪日記‖積分制。
相關(guān)措施：
1）盡量保持開(kāi)機(jī),旺旺保持在線,并設(shè)置自動(dòng)回復(fù),自動(dòng)回復(fù)里包括:主要經(jīng)營(yíng)范圍,最近優(yōu)惠活動(dòng),我們的聯(lián)系方式,電話,手機(jī),QQ.郵箱,MSN 等等。
2）盡量在客流量大的時(shí)候保持在線,據(jù)統(tǒng)計(jì)淘寶上統(tǒng)計(jì)客戶流量最大的時(shí)段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時(shí)段保持在線,客戶流量大說(shuō)明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大。
3）更改旺旺上的狀態(tài)為促銷活動(dòng),聯(lián)系方式等等。
4）針對(duì)于資金較少問(wèn)題.可以與相關(guān)實(shí)體店鋪建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
5）用低價(jià)促銷的方式打開(kāi)前期銷路，加大宣傳，提供最好的服務(wù)，打造我們‖日記‖獨(dú)有的品牌文化。
6）虛心求教.多留心身邊其他同類店鋪的優(yōu)點(diǎn),多參考其他老賣家的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn).走出一條適合自己的道路。
品牌特色之一 ――“店鋪文化”
核心價(jià)值觀：團(tuán)隊(duì)合作，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，質(zhì)量第一
網(wǎng)店宗旨：打造獨(dú)特品牌網(wǎng)店,宣揚(yáng)個(gè)性實(shí)用、品味文化
網(wǎng)店精神：開(kāi)店以德為本，治店以人為本，服務(wù)以情為本
進(jìn)貨理念：時(shí)尚、新奇、個(gè)性
銷售理念：只賣最好的，不賣最貴的
售后理念：產(chǎn)品有價(jià)，服務(wù)無(wú)價(jià)，信譽(yù)第一
三、網(wǎng)站費(fèi)用預(yù)算簡(jiǎn)述
1、淘寶店店鋪花費(fèi)主要為廣告投入和推廣費(fèi)用，附廣告費(fèi)用表 如淘寶客100--1000元/月
2、淘寶商城
�。�1）保證金分為5萬(wàn)和10萬(wàn)，
�。�2）技術(shù)服務(wù)費(fèi)分為3萬(wàn)和6萬(wàn)。辦一個(gè)商城店鋪的起始費(fèi)用最少就要8萬(wàn)塊，最多要16萬(wàn)，其中保證金只是被凍結(jié)，沒(méi)有辦法使用這筆資金。
{具體如下：
費(fèi)率：
20xx年一級(jí)類目中除“傳統(tǒng)滋補(bǔ)品/其他保健營(yíng)養(yǎng)品”和“品牌保健品”的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率將由2%上調(diào)至3%外，其他一級(jí)類目的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率不變；葉子類目的費(fèi)率變動(dòng)詳見(jiàn)《淘寶商城各類目費(fèi)率年費(fèi)一覽表》
2.保證金
保證金的金額按照店鋪類型及所經(jīng)營(yíng)商品商標(biāo)狀態(tài)區(qū)分如下：
品牌旗艦店、專賣店:帶有TM商標(biāo)的10萬(wàn)元，全部為R商標(biāo)的5萬(wàn)元；專營(yíng)店：帶有TM商標(biāo)的15萬(wàn)元，全部為R商標(biāo)的10萬(wàn)元；特殊類目說(shuō)明，賣場(chǎng)型旗艦店，保證金為15萬(wàn)元；經(jīng)營(yíng)未在中國(guó)大陸注冊(cè)商標(biāo)的進(jìn)口商品的專營(yíng)店，保證金為15萬(wàn)元；保證金由于向淘寶商城或消費(fèi)者支付違約金等原因出現(xiàn)不足額時(shí)，商家需要在15日內(nèi)補(bǔ)足余額，逾期未補(bǔ)足的淘寶商城將對(duì)商家店鋪進(jìn)行監(jiān)管，直至補(bǔ)足。
3、技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)
(1)20xx年技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)(“年費(fèi)”)以一級(jí)類目為參照，分為3萬(wàn)元或6萬(wàn)元兩檔，各一級(jí)類目對(duì)應(yīng)的年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《淘寶商城各類目費(fèi)率年費(fèi)一覽表》。續(xù)簽商家20xx年度年費(fèi)須在20xx年12月26日前一次性繳納。
(2)商家需繳納的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)以其開(kāi)通授權(quán)的一級(jí)類目中年費(fèi)最高的為準(zhǔn)。
(3)為鼓勵(lì)商家提高服務(wù)質(zhì)量和壯大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，淘寶商城將對(duì)技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)有條件地向商家返還。返還方式上參照消費(fèi)者動(dòng)態(tài)評(píng)分(“DSR”)和年銷售額兩項(xiàng)指標(biāo)，返還的比例為50%和100%兩檔。具體標(biāo)準(zhǔn)為協(xié)議期間(包括期間內(nèi)到期終止和未到期終止，實(shí)際經(jīng)營(yíng)期間未滿一年的，以實(shí)際經(jīng)營(yíng)期間為準(zhǔn))內(nèi)DSR平均不低于4.6分；且滿足資費(fèi)一覽表中的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)金額及各檔返還比例對(duì)應(yīng)的年銷售額。年費(fèi)返還按照20xx年整年度進(jìn)行；
(4)參與20xx年度續(xù)簽商家的年費(fèi)結(jié)算包括兩部分：
20xx年初對(duì)20xx年度繳納的6000元技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)進(jìn)行結(jié)算，結(jié)算邏輯參照20xx年年費(fèi)核算標(biāo)準(zhǔn)；繳納20xx年度年費(fèi)具體結(jié)算邏輯請(qǐng)見(jiàn)《淘寶商城20xx年招商標(biāo)準(zhǔn)》中的第五章淘寶商城費(fèi)率/年費(fèi)/保證金標(biāo)準(zhǔn)
淘寶商城將于20xx年12月31日24時(shí)對(duì)尚未完成續(xù)簽的店鋪進(jìn)行監(jiān)管，并于20xx年1月15日起對(duì)未完成續(xù)簽的店鋪進(jìn)行清退并開(kāi)始進(jìn)行20xx年度技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)的結(jié)算工作。}
3、自建平臺(tái)
域名.com類型100--200元/年
空間費(fèi)用1000元/年
淘寶策劃 篇7
一、 活動(dòng)介紹
(一) 活動(dòng)背景
隨著時(shí)間的推移，高年級(jí)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們將相繼離校，留下許多物品，丟了可惜，帶走又不方便;以及同學(xué)們平時(shí)有許多不用卻又不舍得扔掉的物品。現(xiàn)在大家就可以通過(guò)這個(gè)安全規(guī)范的平臺(tái)來(lái)交換這些物品，這樣同學(xué)們不僅可以得到物美價(jià)廉的物品，還能降低同學(xué)們上當(dāng)受騙的機(jī)率，更能提高物品使用率，提升資源循環(huán)利用的思想道德素質(zhì)。
(二)活動(dòng)目的
在創(chuàng)建節(jié)約型校園，弘揚(yáng)低碳環(huán)保之風(fēng)的同時(shí)，為挖掘同學(xué)們的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，培養(yǎng)市場(chǎng)觀念，實(shí)現(xiàn)同學(xué)們?cè)趯?shí)踐中增長(zhǎng)能力的目標(biāo)。
(三) 活動(dòng)主題
開(kāi)心淘淘樂(lè)
(四) 活動(dòng)口號(hào)
1.搶的太快，請(qǐng)系好安全帶。
2.我和“小淘”有約“惠”。
(五) 活動(dòng)形式
1.前期宣傳：由各個(gè)學(xué)院負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)特色海報(bào)，進(jìn)行宣傳，并 收集統(tǒng)計(jì)物資寶貝。
2.游戲環(huán)節(jié)：參與游戲 “彈珠大逃亡”，獲勝者領(lǐng)取購(gòu)物抵用券。
3.表演環(huán)節(jié)：晚上7點(diǎn)開(kāi)始由輪滑協(xié)會(huì)或街舞協(xié)會(huì)或雙截棍協(xié)會(huì)表演，吸引觀眾。
4.促銷獎(jiǎng)勵(lì)：前三名最佳銷售學(xué)院獲得證書(shū)。
(六) 活動(dòng)對(duì)象
全校師生
(七) 活動(dòng)地點(diǎn)
1.新空間擺點(diǎn)宣傳報(bào)名處
2.五食堂一樓宣傳報(bào)名處
3.林蔭小道擺攤。
(八) 活動(dòng)時(shí)間
5月13-14日
二、 活動(dòng)推進(jìn)
(一) 前期
1.上傳下達(dá)：生活部部長(zhǎng)會(huì)議——各學(xué)院生活部——各班生活委 員處
2.微博：在淘寶集會(huì)準(zhǔn)備工作期間，將每天的工作內(nèi)容準(zhǔn)備程度及時(shí)更新，讓同學(xué)們及時(shí)了解最新情況
3.微信：利用校園微信平臺(tái)進(jìn)行宣傳
4.貼吧：將今年的情況進(jìn)行公布
5.QQ群 : 生活委員利用QQ平臺(tái)進(jìn)行宣傳
6.擺點(diǎn)：進(jìn)行為期兩天的擺點(diǎn)宣傳
7.發(fā)傳單：擺點(diǎn)時(shí)發(fā)傳單，并進(jìn)行說(shuō)明
8.海報(bào)：將準(zhǔn)備好的海報(bào)貼于學(xué)院展板處和寢室樓
9.展板：在展板處放置展板，把往年的圖片進(jìn)行展示
(二) 中期
1.各學(xué)院在自己學(xué)院的寢室進(jìn)行物品收集，并清點(diǎn)、記錄好
2.各個(gè)學(xué)院劃分好地方，每個(gè)學(xué)院自己準(zhǔn)備好帳篷(如有學(xué)院無(wú)法借到帳篷那么由學(xué)院安排就近進(jìn)行合用)
3.各個(gè)學(xué)院在劃分好的地方進(jìn)行銷售
4.最后各學(xué)院進(jìn)行銷售額的評(píng)比最佳銷售隊(duì)。
5.每天擺點(diǎn)時(shí)間為早上7:30至晚上21:30
(三) 后期
1.活動(dòng)結(jié)束后對(duì)資料及時(shí)進(jìn)行歸檔并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)
2.開(kāi)生活部長(zhǎng)會(huì)議并進(jìn)行總結(jié)
3.沒(méi)賣出去的及時(shí)與賣主聯(lián)系并歸還
三、活動(dòng)時(shí)間以及流程
時(shí)間：5月11日之前
1.學(xué)院班級(jí)宣傳，收集物資。
2.各學(xué)院派人到到寢室收集物資，并做好登記。
時(shí)間：5月10日—11日
1.早上7:40，在新空間擺點(diǎn)準(zhǔn)備，進(jìn)行宣傳，登記物資信息。
2.中午12:20和下午5:40，在擺點(diǎn)處進(jìn)行小游戲，領(lǐng)取獎(jiǎng)品以及協(xié)會(huì)表演(12：20-13：30)。
游戲一：彈珠大逃亡——選手用筷子把彈珠從盆中夾起，運(yùn)輸?shù)?米遠(yuǎn)的終點(diǎn)線后投入2米遠(yuǎn)的紙箱，限時(shí)30秒。)
時(shí)間：5月11日-5月12日
物品收集，記錄并做好表格，然后上交。
時(shí)間：5月13日
16：00各學(xué)院進(jìn)行攤位的擺放。
18：00準(zhǔn)備夜晚的照明準(zhǔn)備(每?jī)身攷づ裰虚g懸掛一盞節(jié)能燈，電線由師生活動(dòng)中心拉出。
19：30-20：30由輪滑協(xié)會(huì)和街舞協(xié)會(huì)表演
21：30各學(xué)院收拾攤位與物資，明天再次進(jìn)行交易
時(shí)間：5月14日
14:30各學(xué)院進(jìn)行攤位的擺放。
15:00:—17:30進(jìn)行關(guān)注微博送禮活動(dòng)。(各為同學(xué)可以關(guān)注我們微博后領(lǐng)取小禮品一份)
20:00對(duì)銷售獲利情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并且抽出前三名頒獎(jiǎng)。
四、應(yīng)急方案
(一)目的
1、確保本次活動(dòng)期間現(xiàn)場(chǎng)不發(fā)生影響此次活動(dòng)有序進(jìn)行的事端。
2、確保本次活動(dòng)期間現(xiàn)場(chǎng)不發(fā)生意外事故。
3、確保本次活動(dòng)人員安全。
(二)組織體系及職責(zé)
大賽期間，成立比賽突發(fā)事件應(yīng)急指揮部，由生活服務(wù)中心(副)主任任總指揮，成員生活服務(wù)中心三名干事及每學(xué)院兩名干事組成。指揮部負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、預(yù)防、指揮、協(xié)調(diào)本次大賽突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。
1、中控組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)全局的掌控，人員的調(diào)動(dòng)，安排應(yīng)急指揮具體工作。(XX)
2、安全組：負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)及周邊秩序，做好交通疏導(dǎo)，預(yù)防和制止現(xiàn)場(chǎng)沖突和混亂。(XX)
3、后勤組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)物資的管理，做好相關(guān)物資借出入的登記，防止物品丟失。(XX)
4、保障組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)硬件的正常使用(XX)
(三)突發(fā)狀況
1、天氣不好，下雨
2、天氣太熱，工作人員中暑
3、部分同學(xué)因價(jià)格而引起爭(zhēng)執(zhí)
(四)事故處理
1、下暴雨就延后時(shí)間
2、準(zhǔn)備預(yù)防和治療中暑的藥物，保證工作人員安全
3、及時(shí)解決因經(jīng)濟(jì)而產(chǎn)生的矛盾，并作出合理解釋。
(五)后期
1.對(duì)活動(dòng)的各類資料進(jìn)行歸檔總結(jié)
2.把未賣出的物品也進(jìn)行歸檔并在成大貼吧上進(jìn)行進(jìn)一步的買賣
3.對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)
淘寶集會(huì)宣傳流程
五月十日早晨7:10 全體集合
7:10-7:40 把帳篷、桌子、凳子、展板等擺到Xx并貼上海報(bào)等。
7:40-8:10 守點(diǎn)人員到位，開(kāi)始發(fā)放傳單，擺點(diǎn)處記錄托學(xué)院賣物品的人員名單和個(gè)人自己賣物品的`人員名單。
8:20-12:00 各學(xué)院擺點(diǎn)處留至少一人守點(diǎn)，同時(shí)守點(diǎn)人員可以自行發(fā)放傳單或者拉同學(xué)來(lái)報(bào)名。
12:00-1:10 各學(xué)院派至少兩人到擺點(diǎn)處發(fā)放傳單宣傳淘寶集會(huì)相關(guān)事宜，同時(shí)開(kāi)展一個(gè)游戲或表演活動(dòng)。
1:30-5:30 各學(xué)院擺點(diǎn)處留至少一人，同時(shí)守點(diǎn)人員可以自行發(fā)放傳單或者拉同學(xué)來(lái)報(bào)名。
5:30-6:20 各學(xué)院派至少兩人到擺點(diǎn)處發(fā)放傳單宣傳淘寶集會(huì)相關(guān)事宜，同時(shí)開(kāi)展一個(gè)游戲或表演活動(dòng)。
6:30-7:00 學(xué)院和中心內(nèi)部收拾宣傳物資，并準(zhǔn)備第二天的相關(guān)宣傳事項(xiàng)。
(注：微博和QQ群跟進(jìn)宣傳，適時(shí)更新。)
賣主們： 1、5月10-11日新空間現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名
2、各班級(jí)生活委員處報(bào)名
3、5月中旬，各學(xué)院組織人員到寢室收集
買主們： 5月13-14日 ，來(lái)新空間尋找你的“淘淘樂(lè)”吧!
淘寶策劃 篇8
一、旺旺，QQ以及其他聯(lián)系方式
a、有固定的上班時(shí)間，旺旺一定要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保持在線。
b、旺旺狀態(tài)要隨時(shí)更新、09年的新款以及店鋪?zhàn)钚滦畔⒁约按蛘蹆?yōu)惠信息，午休時(shí)間以及特殊事件時(shí)，旺旺狀態(tài)也要修改，以保證顧客可以隨時(shí)知道店鋪的動(dòng)態(tài)，也是對(duì)顧客的一種尊重，從旺旺的狀態(tài)上可以顯示出店鋪的專業(yè)性。
c、旺旺的賬號(hào)問(wèn)題一定要注意，不能在出現(xiàn)被盜情況。
d、客服旺旺、一定要保持在線，要有一個(gè)負(fù)責(zé)人，態(tài)度要好，但是對(duì)待一些惡意的顧客要敢于拒絕。做到b項(xiàng)的基礎(chǔ)上，要定時(shí)的更新店鋪里的衣服上架問(wèn)題，衣服下架與缺貨情況都要即使的更新。
二、店鋪的頁(yè)面裝修、
a、店鋪的整體風(fēng)格、根據(jù)服裝的特點(diǎn)以及消費(fèi)顧客群體，整體風(fēng)格要以輕松個(gè)性為主，有的店鋪?zhàn)龅暮軅�(gè)性，個(gè)人認(rèn)為馬可或者采博另外要加的元素就是輕松，在個(gè)性的基礎(chǔ)上能夠體現(xiàn)出輕松的氛圍。
從感覺(jué)上吸引顧客，瀏覽網(wǎng)頁(yè)是一種輕松的享受。
b、店鋪的模板、保證一段時(shí)間要根據(jù)衣服的特點(diǎn)更新，從視覺(jué)上抓住顧客，網(wǎng)店不比實(shí)體店，實(shí)體店相對(duì)較注重衣服的擺放，也就是視覺(jué)陳列，而網(wǎng)店排除陳列，增加視覺(jué)沖擊，模板的要求、簡(jiǎn)單輕松個(gè)性個(gè)別元素體現(xiàn)就OK，不必花哨，要突出衣服的特點(diǎn)，以服裝的展示為主。
寶貝描述部分、根據(jù)馬可服飾的特點(diǎn)，要寫出對(duì)衣服的真實(shí)感受，網(wǎng)上購(gòu)物的缺點(diǎn)就是缺乏真實(shí)性，也是大多顧客最擔(dān)憂的問(wèn)題之一，該表現(xiàn)的細(xì)節(jié)部分要充分的表明，細(xì)節(jié)的地方圖文并茂，表現(xiàn)衣服的真實(shí)性，顧客能充分的看到馬可服飾的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，這個(gè)也是銷售的方式之一。
c、店鋪主頁(yè)中的陳述部分、顧客必讀，所強(qiáng)調(diào)的事項(xiàng)要出現(xiàn)在首頁(yè)，根據(jù)N多店鋪的總結(jié)，現(xiàn)在很少有顧客會(huì)注意“顧客必讀事項(xiàng)”，以致在交易的過(guò)程中或者交易成功后造成很多分析。這個(gè)也是現(xiàn)在N多賣家所擔(dān)心的問(wèn)題。
d、因?yàn)橥伒脑颍赇伒难b修多了很多自由元素，可以自由分配，使頁(yè)面有自己的風(fēng)格，“馬可宣言”不必刪除，也是一個(gè)道理，一是表明我們的決心，二是給顧客一個(gè)相信我們的憑證。VIP專欄要繼續(xù)，也可以根據(jù)馬可繼續(xù)增減相關(guān)事項(xiàng)，比如、“養(yǎng)牛”系列。
d、首頁(yè)中的宣傳照片也要即使更新，新款上架，宣傳也要更新，做出新款的連接地址，因?yàn)樾律霞艿囊路鶕?jù)時(shí)間的順序排列，一般都是顯示在后面，在店鋪的首頁(yè)中顯示的都是即將下架的衣服，所以要把新上架的衣服宣傳放在首頁(yè)中，顧客可以直接點(diǎn)擊連接地址，瀏覽新款。
三、照片
a、硬件、要有一個(gè)固定的地點(diǎn)去拍攝，有適合個(gè)性服飾的背景，例如破箱子，板凳或者其他的配件模特、要放松，在僅有的兩位模特的條件下，要拿出模特的味道，可以參考一下海報(bào)或者嘻哈動(dòng)作等等，盡量做到不做作，自然嘻哈，穿出服飾的味道來(lái)服飾的搭配、不能為了照片而去拍照片，要抱著表現(xiàn)衣服味道的心態(tài)而拍攝，以前缺點(diǎn)就是隨便搭配一下，**年我門要突破的是衣服的搭配上，可以為了效果而增減一定的服飾或者其他硬件道具，以達(dá)到最佳效果。
b、軟件、攝影師根據(jù)現(xiàn)有的條件做到最好，燈光的角度，拍攝的角度以及模特的表情或者畫面的構(gòu)圖。以及配飾道具的搭配作用，要把握到位�？梢詤⒖级嗉揖W(wǎng)店或者海報(bào)，大家多研究多提意見(jiàn)修圖、數(shù)量保證了，修圖速度就可以相對(duì)減慢以保證照片的質(zhì)量，整體搭配圖片可以以淘寶要求的尺寸來(lái)定，細(xì)節(jié)圖以個(gè)性拼圖為主，拍攝數(shù)量與圖片質(zhì)量以及修圖速度是有很大的聯(lián)系。一個(gè)環(huán)節(jié)不注意，會(huì)造成連鎖反應(yīng)，HEHE！
c、照片的上架速度、根據(jù)N多店鋪的經(jīng)驗(yàn)，衣服的上架要有一個(gè)固定的時(shí)間，例如每周一有新款上架，或者每周一，周三有新款上架，而且照片要間隔半個(gè)小時(shí)上架，上架最佳時(shí)間段為、下午2、00----晚上5、00晚上7、00------晚上10、00之間。因?yàn)樘詫毷前凑找路南录軙r(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)算的，衣服離下架的時(shí)間越短，衣服顯示在首頁(yè)的機(jī)會(huì)就越大，所以我們要做到每天都有衣服顯示在首頁(yè)這樣顧客找到我們店鋪的機(jī)會(huì)就增加。
四、郵費(fèi)問(wèn)題
這個(gè)是一個(gè)很重要的問(wèn)題，對(duì)待偏遠(yuǎn)的地區(qū)以及超重的情況，一定要補(bǔ)差價(jià)。例如、新疆地區(qū)等。這個(gè)情況以前在寶貝描述中的郵費(fèi)咨詢中強(qiáng)調(diào)過(guò)，但是顧客對(duì)這些文字不感冒，所以我們要主動(dòng)的提出郵費(fèi)問(wèn)題，在頁(yè)面中增加郵費(fèi)補(bǔ)差價(jià)項(xiàng)目。這樣對(duì)店面的以后發(fā)展有很大的好處。
五、店鋪的信譽(yù)
a、店鋪中的好評(píng)率、顧客的好評(píng)與多種因素有關(guān)，例如客服的態(tài)度，衣服本身的質(zhì)量問(wèn)題，物流太慢，售后服務(wù)等等。希望在顧客上,我們的態(tài)度上一直是最好的。
b、對(duì)于淘寶中的政策，我們應(yīng)該持有的態(tài)度、對(duì)于消保中的七日之內(nèi)無(wú)條件退貨這一項(xiàng)，我們要有自己店鋪的解釋權(quán)，在衣服未穿洗，未剪吊牌等不影響再銷售的情況下可以退換，如果是我們店鋪的責(zé)任，郵費(fèi)可以我們出，但是如果是顧客自身的原因，我們一定要有理由來(lái)證明店鋪的誠(chéng)心。
c、對(duì)于顧客要求退換貨、在頁(yè)面中要強(qiáng)調(diào)色差問(wèn)題因電腦顯示器不同或者天氣等非人為因素造成，不再退換貨服務(wù)范圍之內(nèi)。
請(qǐng)理智購(gòu)物、不是我想象中的樣式或者顏色，不適合個(gè)人氣質(zhì)等非質(zhì)量問(wèn)題理由，一概不退換。
尺寸問(wèn)題、最好是在寶貝描述中注明尺寸，這個(gè)也是保護(hù)自己的一種方式，請(qǐng)顧客自己根據(jù)自己的體型選擇尺碼。店主或者客服只能推薦。
**年的總銷售
沒(méi)有硬性的要求每天賣多少件或者一個(gè)月賣多少件，以上六項(xiàng)都做到完美的話，相信會(huì)有好的結(jié)果和回報(bào)。
網(wǎng)上銷售和實(shí)體店銷售有很大不同、依舊實(shí)行多勞多得。
每隔一個(gè)星期要總結(jié)一次，員工開(kāi)會(huì)，總結(jié)一個(gè)星期的業(yè)績(jī)，銷售了多少件，以及做的不好的地方和做好的地方，原因是什么等。
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