綜合崗個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間:2022-09-13 10:10:03 總結(jié) 我要投稿

綜合崗個(gè)人工作總結(jié)

  總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,不如我們來制定一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編精心整理的綜合崗個(gè)人工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

綜合崗個(gè)人工作總結(jié)

綜合崗個(gè)人工作總結(jié)1

  半年來,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人以積極的心態(tài)和飽滿的熱情堅(jiān)守在自己的崗位上,埋頭苦干,扎實(shí)工作,現(xiàn)將xx年上半年的工作做一下簡(jiǎn)要匯報(bào):

  1。每天做好日常工作,買菜做到精挑細(xì)選,做到物有所值,貨比三家,踏踏實(shí)實(shí)的采購,讓職工吃上放心、可口的飯菜,每日的賬目記得清清楚楚。

  2。做好招待后勤保障工作,公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主、監(jiān)理辦、指揮部領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作,做好接待工作,把工作坐到前面。

  3。時(shí)常和職工溝通,采納職工的合理化建議和要求,盡全力讓職工滿意,做好食堂工作。

  4。經(jīng)常提前給到飯時(shí)因工作不能回來吃飯的職工打電話,溝通好,留好飯菜,使職工回來時(shí)能夠吃上熱飯熱菜

  5。做好后勤工作,出入庫清楚,賬目清晰明了。

  在今后的工作中,會(huì)更加努力、精心,了解職工的需要,盡心盡力做好自己的本職工作,為職工服務(wù)好,以飽滿的熱情投入到工作中。

綜合崗個(gè)人工作總結(jié)2

  時(shí)間飛快,進(jìn)入綜合管理部專責(zé)崗位已經(jīng)四個(gè)月的時(shí)間了,在這幾個(gè)月的時(shí)間里,我從一個(gè)普通的崗位轉(zhuǎn)型成為了一個(gè)專責(zé)管理崗位,在這期間由于綜合管理部重新組合,我也曾經(jīng)茫然著,但為了廠的大局意識(shí),為了盡快適應(yīng)新的機(jī)構(gòu)設(shè)置,盡快適應(yīng)新部門領(lǐng)導(dǎo)的工作方式,我一直在不斷的奮斗著。回想起來,在這個(gè)工作崗位上工作了也只有四個(gè)月時(shí)間(當(dāng)中還休假了36天)。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),不斷自查、反省自己,不斷開拓進(jìn)取,把自己全身心的投入到學(xué)習(xí)和實(shí)踐中去,總的來講,自己能勝任工作,還是稱職的。雖然面對(duì)困難時(shí)曾經(jīng)不知所措。尤其是當(dāng)時(shí)機(jī)構(gòu)設(shè)置完后正是年末、年初時(shí)間,部門人員休假的也多,綜合部又是一個(gè)新的部門,新的人員,上報(bào)的薪酬類、人力資源管控類太多,公司要求又非常嚴(yán)格,說實(shí)話那時(shí)候想到過放棄,在家里默默的流淚,對(duì)以后的工作感覺一片茫然。但是這些念頭也只是一閃而過,因?yàn)楫?dāng)初是自己來競(jìng)聘的這個(gè)崗位,困難總會(huì)過去的,而且我喜歡這個(gè)崗位,希望自己把工作做得越來越好。下面就將這幾個(gè)月的主要工作情況概述如下:

  1、完成了20xx年終的各項(xiàng)薪酬、福利、績效、各項(xiàng)責(zé)任制考核獎(jiǎng)勵(lì)等的計(jì)算、發(fā)放工作。在此工作中為了保證數(shù)據(jù)不出差錯(cuò),數(shù)據(jù)在公司的核定范圍內(nèi),查考勤、出發(fā)放方案等工作任務(wù)顯得尤其繁重。但是,在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、部門主任的通力協(xié)作下,綜合管理部針對(duì)不同情況變化及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,根據(jù)我廠的實(shí)際情況制定了不同的發(fā)放方案,在核算、發(fā)放過程中沒有出現(xiàn)一絲差錯(cuò),職工對(duì)年終的各項(xiàng)年終獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放也沒有異議。

  2、上報(bào)了20xx年企業(yè)負(fù)責(zé)人和職工薪酬性收入情況。同公司接軌后,公司人力資源部要求基層單位每月、每年必須如實(shí)上報(bào)單位的薪酬預(yù)控和薪酬實(shí)際發(fā)放情況,同單位財(cái)務(wù)資產(chǎn)部的數(shù)據(jù)一致,每月必須同財(cái)務(wù)資產(chǎn)部對(duì)帳,不能多一分也不能少一分,由于平時(shí)月報(bào)工作做得扎實(shí),年報(bào)工作也就迎刃而解了。在上報(bào)我廠20xx年薪酬預(yù)控和薪酬實(shí)際發(fā)放情況年報(bào)中,我廠的預(yù)控為1186.3萬元,實(shí)際發(fā)放也為1186.3萬元,完全符合公司人資部的要求。在所有的上報(bào)材料中都做到了時(shí)間準(zhǔn)時(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

  3、理順了機(jī)構(gòu)設(shè)置后人員的崗位在我廠機(jī)構(gòu)設(shè)置完成后,部門、人員都發(fā)生了大的變化。按區(qū)公司的要求,我廠由原來的十多個(gè)部門改組為三個(gè)職能部門和三個(gè)生產(chǎn)機(jī)構(gòu),人員就做了大的相應(yīng)的調(diào)整。在薪酬系統(tǒng)重新錄入了人員新的崗位信息、崗級(jí)、獎(jiǎng)金系數(shù)等,在這此工作中加班加點(diǎn),保證了工資正常、準(zhǔn)確的發(fā)放,沒有因?yàn)闄C(jī)構(gòu)重組而耽誤工作的正常開展。

  4、參與廠的績效管理工作按公司要求,我廠是績效管理工作的試點(diǎn)單位,綜合管理部具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的開展。說實(shí)話,此項(xiàng)工作在公司都是一片空白,要我們來試點(diǎn)也不是沒有難度,當(dāng)時(shí)安排我們來做的時(shí)候?qū)嵲谑怯袎毫。雖然也進(jìn)行了一些培訓(xùn),那也只是紙上談兵,具體要做出考核辦法、考核量表等也不容易。由于沒有做過,只能上網(wǎng)查別人是怎么做的。要結(jié)合我廠實(shí)際情況,請(qǐng)XXX單位的劉主任為我們指導(dǎo),配合他把中層干部、部門、員工的績效考核辦法、考核量表完成。雖然有些地方還不盡人意,但是我努力了,第一步終于邁出去了,所以心里還是很欣慰,也感謝廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和幫助。那些不盡人意的地方我會(huì)全力以赴的把它改好,盡量做到完美。在此項(xiàng)工作中我學(xué)到了以前不曾學(xué)到的東西,雖然有時(shí)候很累,可我認(rèn)為學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識(shí),心里是開心的、是值得的。

  5、團(tuán)結(jié)同事,協(xié)調(diào)合作。綜合管理部事務(wù)繁雜,瑣碎,涉及面很大,不團(tuán)結(jié)同事,就很難做好工作。在工作中不推諉,不見利忘義,不造謠中傷,影響團(tuán)結(jié)。在工作和同事通力合作,以工作為第一目標(biāo),力求把工作做得更好。

  6、其他工作完成了其他臨時(shí)性工作。由于是年底工作總結(jié)多,年初計(jì)劃多,臨時(shí)性工作也就多。但這些工作我了然與心,在工作中能夠抓住重點(diǎn),按照輕、重、緩、急的原則逐步開展工作。

  回顧這幾個(gè)月的工作歷程,認(rèn)識(shí)到有些工作方法過于簡(jiǎn)單,有些問題的處理還是不夠妥當(dāng),在業(yè)務(wù)理論水平和組織、協(xié)調(diào)能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差很多。這些不足,有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。

  在今后的工作中,我要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)和管理水平,使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。并時(shí)刻關(guān)注國家、公司出臺(tái)的各種勞動(dòng)方面的法律法規(guī)以及一些地方性規(guī)章制度,不斷進(jìn)步,爭(zhēng)取把工作做得更好。

綜合崗個(gè)人工作總結(jié)3

  這是今年上半年結(jié)束;仡櫚肽陙淼墓ぷ,總結(jié)如下:

  1.工作意識(shí)形態(tài)。積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤勤懇懇地工作,積極認(rèn)真地參加公司組織的各種學(xué)習(xí),認(rèn)真領(lǐng)會(huì),把它們變成自己的思想武器。作為一名上班族,他的一言一行也代表著公司的形象,所以要提高自己的素質(zhì)水平,高標(biāo)準(zhǔn)地要求自己,強(qiáng)化自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí),要遵紀(jì)守法,兢兢業(yè)業(yè),有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

  第二,生意。我主要負(fù)責(zé)柜臺(tái)文件的打印、整理和歸檔。我每周上班前都會(huì)打掃辦公室。月初,我發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)要申請(qǐng)的貴重?zé)o價(jià)文件數(shù)量。公司文件管理人員規(guī)定每月1號(hào)和16號(hào)為我們的收貨日,一次只能申請(qǐng)半個(gè)月的賬單。當(dāng)我申請(qǐng)的時(shí)候,我必須依靠不久的將來

  期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來申領(lǐng),盡量做到不斷單。每次單證寄到,先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好,蓋上公司的保單專門章,做好標(biāo)注。

  其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡(jiǎn)單,也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活,一共就五樣?xùn)|西,發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、?,打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了,但是需要足夠的'細(xì)心和耐心,客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查,防止裝錯(cuò)單,減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子,少投保單的補(bǔ)投保單,少告知書補(bǔ)打告知書,如果有證件不足的先將其剔除,待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單,理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),必須要認(rèn)真工作,全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。

  三、工作中做的好的方面

  1、立足全局與整體,從宏觀層面切入問題的思考,較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系,遇事能從大局考慮。

  2、心態(tài)平和,為人謙和,處世積極,有良好的人際關(guān)系。

  四、工作中的不足

  1、限于閱歷與眼界,還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),戰(zhàn)勝自我,提升自我。

  2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。

  3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。

  總結(jié)上半年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在下半年的工作中加以改進(jìn)。

綜合崗個(gè)人工作總結(jié)4

  綜合崗20xx年工作總結(jié) 20xx年綜合崗工作忙碌而充實(shí)。全體組員緊緊圍繞作業(yè)區(qū)工作思路和綜合辦服務(wù)宗旨,結(jié)合部門工作職責(zé)和工作計(jì)劃,以服務(wù)站隊(duì)為中心,努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào)、服務(wù)職能,努力提高技能水平、服務(wù)水平,盡心盡職為站隊(duì)做好服務(wù)工作。積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),為各項(xiàng)工作的順利開展發(fā)揮了積極的作用,F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

  一、完成的主要工作:

  1、協(xié)助組織作業(yè)區(qū)各類節(jié)日活動(dòng)以及各項(xiàng)會(huì)議準(zhǔn)備工作;

  2、完成作業(yè)區(qū)各類資料的打印、復(fù)印、刻字及統(tǒng)計(jì)工作以及作業(yè)區(qū)各類宣傳板報(bào)18塊、制作橫幅36條;

  3、及時(shí)完成作業(yè)區(qū)日生產(chǎn)信息、周工作總結(jié)、周生產(chǎn)分析、月度工作總結(jié)、經(jīng)理辦公會(huì)材料、月底特種車輛、值班車費(fèi)用的統(tǒng)計(jì);

  4、統(tǒng)計(jì)完成每月生產(chǎn)異常及事件情況,領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)匯總;

  5、按時(shí)完成周生產(chǎn)例會(huì)紀(jì)要及經(jīng)理辦公會(huì)紀(jì)要編寫、審核工作;

  6、完成每周一至周四閱覽室開放工作,完成每周

  7、完成每周六籃球聯(lián)賽組織及積分統(tǒng)計(jì)工作;

  8、完成作業(yè)區(qū)基建庫工程資料的梳理、交接工作;

  9、協(xié)助韓永強(qiáng)完成各站隊(duì)打印設(shè)備維修工作;

  10、協(xié)助聯(lián)合站組織卡拉ok比賽。

  11、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。

  二、工作中存在的不足

  1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面,還有很多不足,比如在作會(huì)議記錄時(shí),沒有抓住重點(diǎn),記錄不全,導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

  2、對(duì)工作程序掌握不充分,對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心,致使在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

  3、缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎。綜合工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作,這就要求我們必須細(xì)心,有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我們還不夠細(xì)心,時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。

  三、下步工作打算

  1、進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),不斷增強(qiáng)責(zé)任感;加強(qiáng)辦公室的管理,規(guī)范辦事程序,確保工作無差錯(cuò);

  2、牢固樹立服務(wù)意識(shí),大局意識(shí),嚴(yán)格履行各種規(guī)章制度,增強(qiáng)工作的向心力、凝聚力和責(zé)任感;

  3、進(jìn)一步改進(jìn)工作方法,克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒,積極主動(dòng)為各站隊(duì)提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù);

  4、辦公室作為一個(gè)綜合性部門,在處理日常事務(wù)時(shí),往往要求團(tuán)結(jié)協(xié)作。因此,在做好本職工作的基礎(chǔ)上,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。

  5、平時(shí)多看一些寫作方面的書,提高文字寫作能力

  6、提高工作質(zhì)量,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。

  總結(jié)一年來的工作,既有成績,更有不足,為此,我們要堅(jiān)定信心,要有計(jì)劃的把今后的工作抓緊實(shí)施。我們堅(jiān)信:20xx年,在作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各站隊(duì)的大力支持下,在各崗?fù)镜墓餐浜舷,克服困難,進(jìn)一步加強(qiáng)工作的責(zé)任心和事業(yè)心,牢固樹立服務(wù)大局、服務(wù)站隊(duì)的意識(shí),求真務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取,為作業(yè)區(qū)的發(fā)展做出更好更大的貢獻(xiàn)。

綜合崗個(gè)人工作總結(jié)5

  不知不覺,上半年就要過去了。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在同事的幫助和配合下,我們的后勤工作在過去的半年里取得了一定的成績。六個(gè)月來的工作成果總結(jié)如下:

  1.俗話說“軍馬不動(dòng),糧草先行”。每天按時(shí)按需發(fā)放各種辦公用品,為所有員工提供衛(wèi)生工具,保證工作秩序的順利進(jìn)行。

  二是及時(shí)更換天然碎玻璃,各個(gè)辦公室衛(wèi)生工具、桌椅、多媒體的使用進(jìn)行全方位登記;該公司的水管及時(shí)進(jìn)行了改造,以確保員工正常用水。

  第三,由于企業(yè)缺電,公司新增了一臺(tái)變壓器。我們保質(zhì)保量地做好了變壓器安裝到位的一些基礎(chǔ)工作,使安裝工作能夠提前順利完成。最后通過自己的努力,徹底整改了公司的不規(guī)范線路,保證了公司的正常用電。

  第四,公司的盆栽要及時(shí)用藥、澆水、除草,讓花草茂盛起來,創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的育人環(huán)境。

  5.由于倉庫比較破舊,及時(shí)修復(fù)倉庫內(nèi)房屋的滲漏,桌椅板凳的破舊狀況,各個(gè)功能室的所有財(cái)物,辦公室的門窗,員工宿舍的門窗。為了配電室的安全,配電室的大門進(jìn)行了加固和維修。

  后勤工作雖然取得了一些成績,但離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事的大力幫助與配合。沒有這些人的支持和幫助,就不會(huì)有現(xiàn)在的成就。其實(shí)離領(lǐng)導(dǎo)和同事的要求還很遠(yuǎn)。今后我會(huì)加大工作力度,扎扎實(shí)實(shí)把后勤工作引上一個(gè)新臺(tái)階,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事滿意。

綜合崗個(gè)人工作總結(jié)6

  我是__公司后勤部的___,在上半年的后勤保障和服務(wù)的工作上,做好了本職該做的事情,雖然有一些沒做好的地方,但在接下來的下半年里,會(huì)繼續(xù)改進(jìn),把后勤的工作做得更加完善。

  一、后勤保障工作

  保安隊(duì)是后勤保障工作的主體,在上半年里,保安隊(duì)認(rèn)真巡查公司廠區(qū),沒有出現(xiàn)一起偷盜事件,在糾紛處理上,三月份有一次車間員工打架,保安隊(duì)及時(shí)接到通知,立馬趕到了現(xiàn)場(chǎng),制止了事態(tài)的升級(jí),雖然兩個(gè)同事都有一些輕傷,在保安脫開后,也罵罵咧咧,但至少?zèng)]有進(jìn)醫(yī)院也沒有給公司廠區(qū)帶來更壞的影響。

  在廠區(qū)食材的采購方面,采購員工也是認(rèn)真采購,上半年食堂的工作在同事們的評(píng)分中都是良好的,半年來沒有出現(xiàn)投訴或者衛(wèi)生方面的事情發(fā)生。保障了同事們的飲食,讓他們可以吃好飯,不用擔(dān)心吃這個(gè)大問題。

  公司的車輛管理方面,我們后期保障做得還算可以,該檢修的都做了檢修,需要更換的車輛我們也請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)做了更換,保障了廠區(qū)同事上下班的交通問題,沒有因?yàn)檐囕v的問題,導(dǎo)致同事們上班和下班時(shí)間上出現(xiàn)問題。

  二、后勤服務(wù)工作

  在做好保障的同時(shí),我們也把服務(wù)做好,提高服務(wù)水平,不僅僅只是保障有了,卻不把服務(wù)做好,這樣是不行的,保安隊(duì)在巡視,檢查的同時(shí),偶爾也會(huì)幫助同事搬運(yùn)貨品,或者接收快遞,在做好安全保障的同時(shí),也把服務(wù)做好,對(duì)來往的客戶認(rèn)真對(duì)待。

  食堂廚師同事不僅僅是把菜炒熟,他們也換著花樣盡量讓同事們遲到不一樣的飯菜,不是簡(jiǎn)單單調(diào)的,或者一鍋熟那種,像雞蛋,廚師師傅會(huì)做番茄炒蛋,青椒炒蛋,火腿炒蛋,蒸水蛋,煎蛋,銅錢蛋,等等種類,保障了營養(yǎng),也把菜的種類增多,做好服務(wù),讓同事們吃的開心。

  車輛司機(jī)每次開車前都會(huì)檢查車輛,并做好車內(nèi)的衛(wèi)生工作,不急剎,到站點(diǎn)也提醒同事們下車避免有些同事工作太累在車上睡過了頭。有些老師傅甚至知道很多同事的名字和下車的地點(diǎn),經(jīng)常微笑的和他們聊天,提醒他們下車,來了新同事也會(huì)多了解,讓他們感覺坐公司的車上下班不是冷冰冰的。

  服務(wù)的意識(shí)在后勤部門里時(shí)刻提,也同時(shí)讓同事們監(jiān)督,上半年的服務(wù)評(píng)分方面,大部分都是優(yōu)良的。

  三、需要改進(jìn)的工作

  在巡查的過程中,我們發(fā)現(xiàn)有些位置是監(jiān)控的死角,這些地方并不是因?yàn)楸O(jiān)控安裝的問題,而是廠區(qū)環(huán)境決定的,而且有些地方也不方便安裝監(jiān)控,雖然上半年沒有出現(xiàn)問題,但是下半年我們還是要記錄好這些地方,讓保安同事多多巡查這些地方。避免有人鉆了漏洞,造成廠區(qū)的損失。

  在食堂服務(wù)方面,對(duì)于打飯菜的阿姨的培訓(xùn)還不是很到位,偶爾有同事來找我們說吃的不是太飽,有時(shí)阿姨給的菜太少,雖然后面還可以加,但是廠區(qū)人太多,如果等待的話,可能要很久,影響了后續(xù)的休息或者工作。這方面要對(duì)阿姨加強(qiáng)培訓(xùn),記住個(gè)別食量大的同事,下次打飯菜的時(shí)候好提前給他多打點(diǎn),避免耽擱他們的時(shí)間,食堂飯菜的提供是充足的,每次同事們吃完,還有些許剩余,我們后勤同事最后吃飯的時(shí)候,也是夠的,即使不夠再讓師傅炒幾個(gè)也沒問題。

  在下半年的工作中,我們后勤部門要把工作做得更好,更細(xì),需要改進(jìn)的一些地方及時(shí)改進(jìn),遇到問題不能拖延,盡快解決。

綜合崗個(gè)人工作總結(jié)7

  半年的時(shí)間很快就過去了,這半年有收獲也有不足的地方,也學(xué)到了很多的東西,細(xì)細(xì)整理一番,可以得到如下總結(jié):

  堅(jiān)持以營業(yè)為中心,做好后勤服務(wù)的工作,努力創(chuàng)造良好的營運(yùn)環(huán)境。營運(yùn)是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,后勤部作為營業(yè)保障部門,進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想,加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息,提升員工的服務(wù)意識(shí),做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí),進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

  1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)

  在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,重新建立健全了設(shè)備檔案,統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng),并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件,建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度,要求意外事件發(fā)生時(shí),填寫《意外事件處理報(bào)告單》,對(duì)事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度,包括經(jīng)理級(jí)員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視,領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,聯(lián)合檢查巡視等,保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。

  2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,營造清新舒適的購物環(huán)境

  良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作:

  一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風(fēng)沙較大的季節(jié),對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響;

  二是積極改進(jìn)保潔方法,全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養(yǎng)的方法,對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率,并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查,對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;

  三是重視賣場(chǎng)溫度調(diào)節(jié),控制適宜溫度。為較好的控制賣場(chǎng)溫度,后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì),每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查,對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,保障了賣場(chǎng)溫度始終保持恒溫,確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

  3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù),提高員工的服務(wù)意識(shí)

  后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí),對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話公示,主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音,及時(shí)反饋處理結(jié)果,對(duì)各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度,由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息,使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求,及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中,后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì),研究服務(wù)細(xì)節(jié),確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

  4、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場(chǎng)管理,推行有償維修服務(wù)

  后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,對(duì)專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度,對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目,及時(shí)通知專柜整改,對(duì)于不能按要求整改的,由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理,促進(jìn)賣場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對(duì)供應(yīng)商專柜的維修中,后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想,對(duì)于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修,對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用,受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場(chǎng)服務(wù)的同時(shí),后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的管理工作,實(shí)行定期對(duì)專柜庫房進(jìn)行檢查巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,避免了安全問題的發(fā)生。

綜合崗個(gè)人工作總結(jié)8

  進(jìn)入公司已經(jīng)三個(gè)月了,三個(gè)月的時(shí)間下來,自我努力了不少,也提高了不少,學(xué)到了以前很多沒有的東西,我想這不僅僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)我渴求的知識(shí)正源源不斷的向我走來,到這個(gè)大熔爐里熔化,我想這就是經(jīng)驗(yàn)吧,在此十分感激領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫忙。

  內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,內(nèi)勤位輕責(zé)重,既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情景、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,進(jìn)取發(fā)揮參謀助手作用,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。

  三個(gè)月來,我更是體會(huì)到,工作時(shí),用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身本事的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每一天擠出必須的時(shí)間不斷充實(shí)自己,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”,二是向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我始終堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中。

  在公司的三個(gè)月總體來說還是平穩(wěn)的度過的,有過成就,但更多的是對(duì)工作的一些認(rèn)識(shí)和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足,這些不足是阻礙自己提高的最大的絆腳石,我對(duì)工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié):

  一、工作方法有待進(jìn)一步改善,時(shí)常忙而亂,無章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多,產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤,所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫忙下,未能造成比較嚴(yán)重的后果,但在工作安排上,還是自己的一個(gè)軟肋,經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情景,為避免此情景的出現(xiàn),我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施,將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來,以防止出現(xiàn)工作積壓的情景出現(xiàn)。

  二、溝通較少,工作中遇到問題,沒有及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的原因,自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多,溝通也少之又少,導(dǎo)致彼此的理解誤差,人和人之間最重要的就是交流,交流也是化解矛盾,彼此了解的最好的方法,我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變,多開口,多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流,溝通,讓大家彼此理解,信任,從而使得工作更加的簡(jiǎn)單。

  三、專業(yè)知識(shí)的欠缺和不足,導(dǎo)致在實(shí)踐操作過程中遇到了很多棘手的問題,我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)

  四、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)欠缺,處世判事本事不足,在新的一年里,我將抓住機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高技能,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

  總而言之,內(nèi)勤這個(gè)崗位,是一個(gè)熔爐,也是一個(gè)舞臺(tái),既能鍛煉自己也能展示自己,只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),持之以恒地做到“五勤”,不斷開拓創(chuàng)新,就能做好內(nèi)勤工作。

綜合崗個(gè)人工作總結(jié)9

  加入到公司工作以來已經(jīng)9個(gè)月了。在這里我學(xué)到了更多的知識(shí)技能,各方面都有了提升。

  一、日常工作方面

  1、細(xì)節(jié)化、條理化。綜合崗工作比較瑣碎,配合公司各部門下達(dá)的通知,收集各加油站資料上報(bào),做好加油站與公司之間的協(xié)調(diào)工作。剛接任綜合崗一職時(shí),有點(diǎn)混亂,上報(bào)的資料較多,無頭緒,收集資料也無條理,之后慢慢鍛煉,接到各部門下達(dá)的通知之后,先自行根據(jù)上報(bào)時(shí)間排序,然后按順序向加油站收集所需資料,上報(bào)內(nèi)容清晰有條理。每月匯總片區(qū)及各加油站考勤時(shí),起初,由于匯總?cè)藬?shù)多,不細(xì)心,導(dǎo)致考勤匯總錯(cuò)誤,自己建立和田片區(qū)人員花名冊(cè),合同化、業(yè)務(wù)外包、實(shí)習(xí)員工分開,重點(diǎn)關(guān)注實(shí)習(xí)員工的實(shí)習(xí)期限,實(shí)習(xí)期滿就及時(shí)提醒站經(jīng)理對(duì)實(shí)習(xí)生考評(píng),考評(píng)合格及時(shí)簽合同。

  2、保持好工作狀態(tài)。人低為王,地低為海。綜合崗本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作,協(xié)調(diào)好加油站與公司之間的關(guān)系,根據(jù)各部門所需資料向加油站收集,加油站的需求也及時(shí)向公司匯報(bào)解決。時(shí)刻把自己放在合適的位置,避免自己消極情緒,謹(jǐn)記工作職責(zé)。

  3、溝通和協(xié)作。公司下達(dá)的工作要求,及時(shí)告知各加油站,對(duì)于公司巡查出的問題,督促加油站積極整改。個(gè)別加油站出現(xiàn)庫存量大且臨期商品時(shí),及時(shí)協(xié)調(diào)無庫存貨庫存量少的加油站調(diào)撥銷售,盡量將損耗降到最低,協(xié)調(diào)片區(qū)所有加油站團(tuán)結(jié)一致。

  二、工作成果

  每月按時(shí)給綜合辦上報(bào)片區(qū)月工作開展情況及下月工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)科上報(bào)加油站月資金檢查表、人事部上報(bào)片區(qū)及加油站考勤匯總,每月門戶報(bào)道保質(zhì)保量完成。制表、寫作能力顯著提升,辦公效率提高。

  三、存在問題及整改措施

  1、不夠精細(xì)化,個(gè)別工作不夠細(xì)致,疏忽大意導(dǎo)致犯錯(cuò),還造成過返工情況。吃一塹長一智,出錯(cuò)過的工作,避免再次犯錯(cuò)。多向公司前輩請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn),積累自身工作經(jīng)驗(yàn)。

  2、執(zhí)行力不夠。執(zhí)行力還需加強(qiáng),工作量大的時(shí)候,個(gè)別加油站的問題不能及時(shí)解決。還需加強(qiáng)工作效率,養(yǎng)成記事習(xí)慣,將不能立即解決的問題記在本子上,不落下任何一件工作。

  以上是我的工作總結(jié),如有不妥之處,敬請(qǐng)指出。

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