市場方案

時間：2022-05-18 09:37:41 方案我要投稿

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【熱門】市場方案4篇

　　為了確保工作或事情能高效地開展，往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢？以下是小編為大家收集的市場方案4篇，希望對大家有所幫助。

【熱門】市場方案4篇

市場方案篇1

　　擴(kuò)張是企業(yè)發(fā)展壯大的必經(jīng)之路，一個企業(yè)只有擁有了一定的市場份額和規(guī)模，才能在激烈的市場競爭中獲勝，但是盲目的擴(kuò)張也會讓企業(yè)面臨倒閉的危險。物業(yè)管理企業(yè)在擴(kuò)張的同時，隨之而來的就是人員的增加、服務(wù)的多元化和跨地域經(jīng)營的風(fēng)險，這對物業(yè)管理企業(yè)是一種嚴(yán)峻的考驗。因此，要想贏得市場、擴(kuò)大市場份額，物業(yè)管理企業(yè)就必須先正確認(rèn)識企業(yè)擴(kuò)張，打好基礎(chǔ)，以穩(wěn)中求進(jìn)。

　　一、物業(yè)管理企業(yè)擴(kuò)張的意義

　　在當(dāng)今市場競爭日趨激烈的嚴(yán)峻形勢下，不進(jìn)步就意味著退步，不發(fā)展就意味著滅亡。物業(yè)管理企業(yè)唯有迅速占領(lǐng)市場份額，擴(kuò)張自身規(guī)模，才能在市場上立足。

　　物業(yè)管理行業(yè)作為一個新興行業(yè)，自誕生伊始，便顯示出了強(qiáng)大的生命力，取得了快速發(fā)展。實踐證明，企業(yè)擴(kuò)張、規(guī)�；l(fā)展是物業(yè)管理行業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢。原因有四：一是物業(yè)管理行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化勢在必行，而產(chǎn)業(yè)化的前提是規(guī)�；�;二是物業(yè)管理企業(yè)只有通過規(guī)�；�，才能達(dá)到實現(xiàn)效益;三是企業(yè)資源配置的合理化只有通過規(guī)�；拍軐崿F(xiàn);四是社會平均勞動成本的降低與企業(yè)成本的下降只有通過規(guī)模化才能得以實現(xiàn)。

　　物業(yè)管理企業(yè)擴(kuò)張、規(guī)模化發(fā)展是指物業(yè)管理企業(yè)充分利用自身資源，有節(jié)制最大限度地擴(kuò)大管理面積和管理領(lǐng)域，科學(xué)地確立自身的管理成本和經(jīng)營目標(biāo)，在一個適度界定的市場競爭中，最大化的占有市場份額。當(dāng)然，物業(yè)管理企業(yè)的規(guī)�；�(jīng)營并不是指簡單的擴(kuò)大再生產(chǎn)，從企業(yè)追求效益最大化的經(jīng)營行為來說，規(guī)�；�(jīng)營還必須充分考慮其投入產(chǎn)出比率，也就是隨著投入的增加，規(guī)模的擴(kuò)大，其單位增量所產(chǎn)出的效益應(yīng)逐量增高，這才是企業(yè)所追求的真正意義上的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。

　　二、物業(yè)管理企業(yè)在擴(kuò)張中容易出現(xiàn)的問題

　　很多知名的物業(yè)管理企業(yè)急劇擴(kuò)張自己的業(yè)務(wù)，但由于管理原因，經(jīng)歷了由知名到無名，由強(qiáng)變?nèi)醯霓D(zhuǎn)變，有的已逐漸淡出市場。因而，物業(yè)管理企業(yè)的業(yè)務(wù)擴(kuò)張應(yīng)是理性的、保證品質(zhì)的前提下的負(fù)責(zé)任的擴(kuò)張。

　　一些水平不高的物業(yè)管理企業(yè)為了發(fā)展，不惜采取違反價值規(guī)律的超低價手段進(jìn)行市場競爭;也有一些新成立和剛轉(zhuǎn)制的企業(yè)，為了打開市場，不惜靠低價入市;更有極少數(shù)企業(yè)走“短線”，只賺取眼前利益，進(jìn)入物業(yè)項目后，往往不能較好地兌現(xiàn)承諾，結(jié)果造成企業(yè)與業(yè)主之間的矛盾。究其原因，都是因為企業(yè)走入了擴(kuò)張誤區(qū)，導(dǎo)致企業(yè)盲目擴(kuò)張，從而影響了企業(yè)的發(fā)展，也損害了自身和業(yè)主的利益。

　　誤區(qū)一：擴(kuò)張就是管理面積的擴(kuò)大

　　市場是企業(yè)的'生存之本，擴(kuò)張是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，很多人認(rèn)為企業(yè)唯有實現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張才能在市場中占有一席之地。但一味地追求數(shù)量的擴(kuò)張不但不能讓企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張，還有可能把企業(yè)推向倒閉的境地。企業(yè)擴(kuò)張應(yīng)以質(zhì)為前提，重量輕質(zhì)的擴(kuò)張極易助長企業(yè)的形式主義傾向。簡單累積的辦法忽視了物業(yè)的差異性特征，物業(yè)管理與有形產(chǎn)品市場份額的擴(kuò)大有著本質(zhì)的區(qū)別。

　　誤區(qū)二：有規(guī)模就是有品牌

　　行業(yè)很多人士普遍認(rèn)為，物業(yè)管理已進(jìn)入品牌經(jīng)營階段，物業(yè)管理的競爭已演繹成品牌競爭。既然要樹立品牌，就不可避免地要進(jìn)行品牌告知。這個想法并沒錯，錯就錯在一些企業(yè)對品牌告知的度沒掌握好。一些企業(yè)錯誤地認(rèn)為只要多在媒體露面，企業(yè)的品牌就打出來了，于是他們熱衷于宣傳、炒作。實則不然，物業(yè)管理企業(yè)的品牌應(yīng)當(dāng)是能為顧客提供其認(rèn)為值得購買的利益及附加價值的產(chǎn)品，它具有識別功能、承諾功能和價值功能。“花錢買吆喝，賠錢賺項目”的做法與品牌經(jīng)營是背道而馳的。其次，品牌并不完全是建立在物業(yè)管理規(guī)模之上，而是以過硬的服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)良的管理績效、全面的顧客滿意為基礎(chǔ)，建立顧客忠誠度，塑造品牌形象。

　　誤區(qū)三：規(guī)�；蜁�(guī)范化

　　不少企業(yè)急于求成，跟風(fēng)攀附，在根基不穩(wěn)、后方吃緊的情況下，也要疏通關(guān)系，致力于公關(guān)，拿下異地物業(yè)。結(jié)果，接下項目后，難以消化，暴露出內(nèi)虛的致命缺陷。異地項目市場環(huán)境復(fù)雜，難于應(yīng)對，公司上下只好忙于救火，導(dǎo)致前方后方都受到重創(chuàng)，其內(nèi)未安，又要攘外，最終讓企業(yè)陷入困境。練好內(nèi)功，才能傳出真經(jīng)，抱著僥幸心理去拓展市場，是不會取得雙贏效果的。

　　三、如何實現(xiàn)成功擴(kuò)張

　　擴(kuò)大市場份額，實現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營是現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)永恒的追求，但在市場份額總量有限的情況下，物業(yè)管理企業(yè)如何實現(xiàn)規(guī)�；�(jīng)營呢?

　　1 .兼并重組，充分利用小企業(yè)資源。

　　目前，無資質(zhì)等級、小而全的物業(yè)管理企業(yè)較多，許多房地產(chǎn)開發(fā)商為了贏利，自已成立物業(yè)管理公司管理自己開發(fā)的樓盤，但由于面積較小，造成大量重復(fù)投資及資源浪費。顯然，這種狀況對物業(yè)管理行業(yè)整體進(jìn)步不利，由于這部分公司服務(wù)的不規(guī)范，也使本應(yīng)享受正常服務(wù)的業(yè)主(住戶)的利益受到損害，使業(yè)主投訴增多，這極大地?fù)p害了行業(yè)的整體形象。為促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，這些小物業(yè)管理企業(yè)可以通過兼并重組，實現(xiàn)生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合，共享企業(yè)資源，通過資源整合，建立產(chǎn)業(yè)規(guī)模促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

　　2 .適時介入二級城市物業(yè)管理市場，擴(kuò)大物業(yè)管理面積。

　　二級城市物業(yè)管理市場的巨大潛力，吸引了眾多品牌公司的目光，很多品牌物業(yè)管理企業(yè)把走向二級城市搶占市場作為發(fā)展目標(biāo)。但是，二級城市物業(yè)管理消費意識不夠，收費標(biāo)準(zhǔn)較低，造成管理過程中矛盾多、風(fēng)險大，稍不留神便會出現(xiàn)投資虧損、損害企業(yè)品牌形象等一系列問題。這些問題一直困擾著進(jìn)軍二級城市的物業(yè)管理企業(yè)，使其在進(jìn)軍二級城市市場之初，很難因規(guī)模的擴(kuò)大取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。對此，物業(yè)管理企業(yè)都必須要有足夠的認(rèn)識和思想準(zhǔn)備，摒棄急功近利的念頭，潛下心來為真正在二級市場站穩(wěn)腳跟做準(zhǔn)備。

　　物業(yè)管理規(guī)�；l(fā)展勢在必行，但在擴(kuò)張進(jìn)程中，我們必須探尋規(guī)�；l(fā)展的規(guī)律，正確看待物業(yè)企業(yè)擴(kuò)張，走出誤區(qū)，只有這樣，物業(yè)管理規(guī)模擴(kuò)張的目標(biāo)才能真正實現(xiàn)。

　　一、獲取信息：

　　1、定期做市場調(diào)查;

　　2、客戶主動聯(lián)系;

　　3、經(jīng)人推介。

　　二、甄選信息，確定目標(biāo)客戶：

　　1、面積少于XXXXXXX平方米項目不接;

　　2、項目投入使用時間超過XX年的不接;

　　3、業(yè)主委員會非原則問題與物業(yè)公司糾纏不清的項目不接(限于成熟小區(qū));

　　4、維修資金不足或不到位的項目不接(限于成熟小區(qū));

　　5、物業(yè)管理配套設(shè)施不全，后續(xù)管理需要投入大量資金的項目不接; (以上各條主要針對全委項目而言)

　　6、檔次過低的項目不接;

　　7、曾因工程問題引起業(yè)主公憤、被媒體多次負(fù)面爆光、在業(yè)內(nèi)造成不良影響的開發(fā)商的項目不接;

　　8、開發(fā)商或大產(chǎn)權(quán)主超過二家的項目不接;

　　9、公司資源配置達(dá)不到客戶滿意要求的項目不接;

　　三、談判要素

　　1、先人后事，與對方相關(guān)聯(lián)系人的關(guān)系極為重要，否則很有可能為他人作嫁衣;

　　2、要從多方面盡可能掌握對方信息，了解對方實力和主要目的，這是確定是否接手、采取哪種方式的基礎(chǔ);

　　3、知己知彼，盡量了解競爭對手的強(qiáng)項弱勢，取長補短;

　　4、要以內(nèi)部了解和外部公關(guān)的方式，以方案的制作質(zhì)量為基礎(chǔ)，小事多作讓步，大事讓情不讓理，以退為進(jìn);

　　5、簽定顧問合同時應(yīng)同時正確引導(dǎo)對方，明確顧問內(nèi)容及條款(尤其是我方的義務(wù)、費用標(biāo)準(zhǔn));

　　6、如對方提出的顧問項目或要求與法律相�；蛭曳阶陨砟芰υ蚨荒芙邮軙r，應(yīng)直接提出，以免日后發(fā)生爭議，不能委曲求全，使自己陷入被動;

　　7、在開發(fā)商不能確定應(yīng)采用哪種管理模式時，應(yīng)正確分析、引導(dǎo)并向其解釋采取某種模式的原因，盡量注重實效。

　　四、根據(jù)開發(fā)商的主要需求確定公司所提供的方式，包括：全委托管理、駐場顧問管理、巡場顧問管理及專項培訓(xùn)。報價標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)項目類型、規(guī)模、市場行情及開發(fā)商的目的、要求而采取不同的價格策略。

　　五、具體步聚(全委和顧問管理，專項培訓(xùn)暫略)

　　1、明確意向性目標(biāo)后，由公司總經(jīng)理或部門經(jīng)理組織相關(guān)人員考察物業(yè)現(xiàn)

　　場，為管理方案的構(gòu)想奠定基礎(chǔ)。

　　2、財務(wù)人員根據(jù)擬承接的項目管理服務(wù)范圍、類型、檔次、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初步的成本核算，與拓展人員及其他相關(guān)人員對項目的可行性和發(fā)展性進(jìn)行分析并報批總經(jīng)理，確定承接方式和報價金額。

　　3、制定方案。方案內(nèi)容包括：

　　(1) 本企業(yè)情況：位置、規(guī)模、資質(zhì)等級、現(xiàn)轄物業(yè)類型、名稱、管理面積、績效、成果等;

　　(2) 擬承接的項目簡介：周邊情況、配套設(shè)施、建筑形式、居民結(jié)構(gòu)等;

　　(3) 根據(jù)開發(fā)商的需求擬定服務(wù)方式和管理目標(biāo);

　　(4)擬定管理服務(wù)內(nèi)容，包括：

　　開發(fā)建設(shè)期間將提供的管理服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)竣工驗收期間的管理服務(wù)內(nèi)容、住戶入住及裝修期間的管理服務(wù)內(nèi)容、實質(zhì)運作期間的管理服務(wù)內(nèi)容。重點是實質(zhì)運作的管理服務(wù)內(nèi)容，大體分為為房屋管理、保安、清結(jié)、維修、綠化、社區(qū)文化活動等七大服務(wù)。

　　(5)物質(zhì)裝備計劃;

　　本著合理配置、保障利用的原則，列出員工住房、管理辦公用房、營業(yè)用房的多少、面積大小以及所需的各類物品清單。

　　(6)管理人員配備;

　　根據(jù)物業(yè)實際需求設(shè)置人員，力求精簡、一專多能并能崗位互換。對各崗位人員制訂出相應(yīng)的崗位職責(zé)和入職條件。

　　(7)管理規(guī)章制度;包括：

　　結(jié)合實際制定員工內(nèi)部制度和約束各方的公共契約，應(yīng)具有合法性、實用性、可操作性和約束性。

　　(8)經(jīng)費收支預(yù)算;

　　根據(jù)開發(fā)商提供的資料、實地考察以及財務(wù)初步做出的成本核算得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行大致測算，制定收支預(yù)算表。

　　(9)相關(guān)費用;

　　(10)提出經(jīng)營、管理、服務(wù)的新思路

　　為提高管理水平，可在創(chuàng)建安全文明單位、實施科學(xué)化、規(guī)范化管理、開展

　　開源節(jié)流、服務(wù)承諾等方面提出既務(wù)實又能體現(xiàn)創(chuàng)新的思路，以確保管理目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　(以上僅是方案的基本內(nèi)容，至于詳略取舍可依據(jù)實情而定。)

　　4、與開發(fā)商作進(jìn)一步溝通，細(xì)化方案內(nèi)容;全面核算管理成本并在確保公司利潤的前提下確定相關(guān)費用、管理期限，為最終簽訂合作協(xié)議做準(zhǔn)備。

　　5、與開發(fā)商簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利及義務(wù)。

　　6、協(xié)議簽定根據(jù)開發(fā)商要求，確定人員進(jìn)場時

市場方案篇2

　　為進(jìn)一步提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理水平，改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的生活環(huán)境，現(xiàn)就全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生保潔權(quán)實行市場化運作制定如下實施方案：

　　一、指導(dǎo)思想

　　按照市場化運作、企業(yè)化管理要求，強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)管理體制改革，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理工作規(guī)范化、制度化、長效化，實現(xiàn)“全面覆蓋、不留死角、長效管理、永久保潔”。

　　二、管理目標(biāo)和要求

　�。ㄒ唬┲鞔谓值�、沿街小巷，要有專人定時清掃，并全天候保潔。

　�。ǘ┚用褡�、沿街門市、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、主次干道的垃圾，要做到日產(chǎn)日清，定時、定點清運。

　　（三）鎮(zhèn)區(qū)街巷、單位庭院、河道、溝塘，以及鎮(zhèn)區(qū)出入口無積存垃圾和裸露垃圾。

　　（四）鄉(xiāng)鎮(zhèn)要根據(jù)縣（區(qū)）垃圾處理場建設(shè)總體規(guī)劃確定垃圾處理場，主要街道兩側(cè)要配備適量垃圾箱、垃圾房，鎮(zhèn)區(qū)建成區(qū)超過1。5平方公里或人口超過1萬人的鄉(xiāng)鎮(zhèn)要建一個簡易的垃圾中轉(zhuǎn)站。

　　（五）垃圾要按時送至指定的填埋場，要求處理及時、規(guī)范，達(dá)到無害化。

　　（六）有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)可將生活垃圾直接運送到市、縣垃圾場處理，并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)交納處理費用。

　　三、實施步驟

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生保潔權(quán)市場化運作的各項工作由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府在縣（區(qū)）建設(shè)、城管等主管部門的指導(dǎo)下，按照計劃科學(xué)規(guī)范地組織實施。

　�。ㄒ唬┮脏l(xiāng)鎮(zhèn)政府名義發(fā)布鎮(zhèn)區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔招投標(biāo)公告，明確鎮(zhèn)區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔標(biāo)準(zhǔn)和要求、年保潔費用、招投標(biāo)時間、地點、競標(biāo)者資格等。其中，競標(biāo)者資格必須具備的條件是：政治思想覺悟較高，有事業(yè)心和責(zé)任感；工作能力較強(qiáng)，并能夠按原則辦事；有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，或在群眾中有一定的威望；熱愛環(huán)衛(wèi)工作，并能夠長期堅守崗位；有環(huán)衛(wèi)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　（二）對競標(biāo)者進(jìn)行資格審查，審查通過者要分別制定鎮(zhèn)區(qū)年保潔方案。方案包括鎮(zhèn)區(qū)保潔人員人數(shù)的確定，保潔工具及保潔人員工資的測算，組織機(jī)構(gòu)、保潔目標(biāo)、保潔管理措施等。

　　（三）組織評審。由建設(shè)、城管、國土、財政、司法等部門負(fù)責(zé)同志組成評審組，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、監(jiān)察部門全過程監(jiān)督，對各環(huán)衛(wèi)保潔方案進(jìn)行評比，對超過鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定的年保潔費標(biāo)準(zhǔn)或低于標(biāo)準(zhǔn)15%的作廢標(biāo)處理。對有效標(biāo)，以方案最優(yōu)的作為中標(biāo)者。

　　（四）公示中標(biāo)結(jié)果。

　　（五）鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和中標(biāo)者簽訂保潔協(xié)議。

　　四、經(jīng)費渠道及管理

　　（一）環(huán)衛(wèi)保潔費由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府支出。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)財力狀況和鎮(zhèn)區(qū)面積、人口、產(chǎn)生的垃圾量等，確定年保潔經(jīng)費總額，保潔費來源于鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)廣告收入及收取的經(jīng)營場所垃圾費、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位垃圾處理費，不足部分由鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政補貼。

　�。ǘ┼l(xiāng)鎮(zhèn)財政設(shè)置保潔費帳務(wù)，反映保潔費收支情況，加強(qiáng)財務(wù)管理。

　�。ㄈ┼l(xiāng)鎮(zhèn)財政所根據(jù)城管中隊的考核結(jié)果，按月?lián)芨董h(huán)衛(wèi)保潔費。

　　五、督查與考核

　�。ㄒ唬⿲Ω鬣l(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的考核，由各縣（區(qū)）環(huán)境衛(wèi)生行政主管部門負(fù)責(zé)，定期督查考核，考核結(jié)果納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度目標(biāo)考核。

　　（二）對環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)公司的日常管理和業(yè)績考核由鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管中隊負(fù)責(zé)。

　�。ㄈ┏枪苤嘘牥凑窄h(huán)衛(wèi)保潔的標(biāo)準(zhǔn)和要求，采取績效掛鉤的辦法，對保潔公司的工作進(jìn)行跟蹤督查，定期考核，考核結(jié)果與保潔費掛鉤。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)市考核細(xì)則制定符合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際情況的考核標(biāo)準(zhǔn)。

　�。ㄋ模┏枪苤嘘犜诿吭�5日前將考核結(jié)果報鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)和財政所。

　　六、組織保障

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣（區(qū)）分管領(lǐng)導(dǎo)要強(qiáng)化組織程度，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作擺上重要的議事日程，采取有效措施，切實改善城鄉(xiāng)面貌。各級城管、建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)保潔市場化運作工作進(jìn)行具體督查指導(dǎo)。

　�。ǘ┘哟蟓h(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理的同時，要根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政收入實際情況加大投入力度，加強(qiáng)鎮(zhèn)區(qū)的道路、下水道等市政設(shè)施建設(shè)和果殼箱、公廁等環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為環(huán)衛(wèi)保潔工作創(chuàng)造良好的硬件條件。

　�。ㄈ┘涌鞂嵤┎椒�。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要高度重視，認(rèn)真做好宣傳發(fā)動和組織實施工作，在20xx年5月前制定出實施方案，在6月中旬落實到位，7月初市城管局將牽頭組織進(jìn)行檢查驗收。

市場方案篇3

　　根據(jù)近日群眾反映部分網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人較為集中的意見，結(jié)合目前文化市場監(jiān)管中存在的突出問題，為了進(jìn)一步加大文化市場監(jiān)管力度，更好地凈化文化市場環(huán)境，現(xiàn)就整改存在的問題，加強(qiáng)文化市場監(jiān)管工作制訂如下工作方案。

　　一、目標(biāo)和任務(wù)

　　整改存在問題、著力提升素質(zhì)、依法公正管理、加密市場巡查、強(qiáng)化案件查辦、規(guī)范經(jīng)營行為、優(yōu)化市場秩序、營造良好環(huán)境。

　　二、明確存在的主要問題

　　目前，我縣文化市場監(jiān)管存在的主要問題，突出表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1.夜晚和節(jié)假日加班巡查的頻次有所減少，導(dǎo)致網(wǎng)吧業(yè)主守法經(jīng)營的意識有所淡化。

　　2.執(zhí)法隊員中存在作風(fēng)渙散、人心不齊等不良現(xiàn)象，執(zhí)行任務(wù)時有的隊員行動遲緩，致使工作效率降低。

　　3.現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)問題，未能及時有效地進(jìn)行處理，有時檢查成了走過場、圖形式，使執(zhí)法的嚴(yán)肅性大打折扣。

　　4.對業(yè)主守法經(jīng)營上教育不夠，個別網(wǎng)吧業(yè)主法制觀念淡薄，網(wǎng)吧接納未成年人現(xiàn)象時有發(fā)生。

　　三、整改措施

　　（一）整治重點

　　重點整治全縣網(wǎng)吧、電游廳、歌舞廳和音像、書報刊攤店的違規(guī)經(jīng)營行為。網(wǎng)吧重點整治違規(guī)接納未成年人和超時經(jīng)營行為，嚴(yán)查上網(wǎng)未按規(guī)定核對登記身份信息、經(jīng)營許可證等證件是否齊全并按規(guī)定懸掛，嚴(yán)查是否張貼“未成年人禁止入內(nèi)、禁止吸煙”等標(biāo)示牌，嚴(yán)查門面招牌名稱是否與許可證一致，經(jīng)營場所消防通道不暢通、線路老化等各種安全隱患，電游廳重點整治在非法定假日違規(guī)接納未成年人行為和含有內(nèi)容的機(jī)種和機(jī)型；歌舞廳重點整治無證經(jīng)營和違規(guī)接納未成年人行為；音像、書報刊攤店重點整治政治性非法出版物，淫穢色情出版物以及侵權(quán)盜版制品經(jīng)營行為。

　　（二）整治措施

　　1.加強(qiáng)日常巡查，采取巡查、抽查、督查等手段打擊重犯、累犯的經(jīng)營場所，對網(wǎng)吧超時營業(yè)并接納未成年人上網(wǎng)、留宿等違規(guī)經(jīng)營行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

　　2.加強(qiáng)夜間、節(jié)假日的巡查，必要時安排大規(guī)模的統(tǒng)一行動。做好人員分組，同時出擊，分散覆蓋，全方位拉網(wǎng)式的檢查，檢查結(jié)果及記錄及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　3.為調(diào)動執(zhí)法人員工作積極性，體現(xiàn)獎勤罰懶，市場執(zhí)法實行嚴(yán)格的考勤制度，所有執(zhí)法隊員必須24小時不關(guān)閉手機(jī)，具體方案由執(zhí)法大隊草擬報局領(lǐng)導(dǎo)班子會審定后執(zhí)行。

　　4.實行舉報電話接聽輪流值班制，主要輪值人員為執(zhí)法大隊大隊長、副大隊長，行政審批股股長、副股長，制訂具體的輪值表。值班人員對所有舉報電話應(yīng)予記錄，記錄的內(nèi)容包括：舉報人姓名，時間，地點，舉報事件，涉事單位或人員等。并及時組織人員對舉報事件進(jìn)行現(xiàn)場核實檢查，做好詳細(xì)的檢查記錄，處理情況及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　5.實行公平透明執(zhí)法，組織人員抽查時，對抽查的對象進(jìn)行抽簽設(shè)計，邀請網(wǎng)吧協(xié)會會員參與抽簽，為確保行動的保密性，參與抽簽的會員和執(zhí)法隊員須將本人通訊工具暫交執(zhí)法大隊統(tǒng)一保管，行動結(jié)束后歸還。

　　6.維護(hù)執(zhí)法的嚴(yán)肅性，加強(qiáng)執(zhí)法力度，辦案過程中，任何執(zhí)法人員不得為違法者說情，案件處理意見經(jīng)會議集體討論決定，處理結(jié)果分階段在業(yè)主培訓(xùn)會上公示。

　　7.加強(qiáng)經(jīng)營業(yè)主和網(wǎng)管人員法律法規(guī)培訓(xùn)、消防安全培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)，做到守法經(jīng)營，安全生產(chǎn)，遵守社會公德。

　　8進(jìn)一步加大宣傳力度，讓全社會來監(jiān)督文化市場管理，通過電視、手機(jī)報、短信平臺和經(jīng)營場所門口醒目位置張貼等途徑再次向社會公布舉報電話。

　　9.協(xié)調(diào)公安、工商、消防等相關(guān)部門，整合職能部門力量，信息互通共享，行政執(zhí)法協(xié)調(diào)配合，形成上下聯(lián)合，問題聯(lián)處，執(zhí)法聯(lián)動的文化市場執(zhí)法局面。

　　在整改行動中，建立實行“綠色認(rèn)證”、“黃牌警告”、“紅牌取締”制度，對責(zé)令停業(yè)整頓和吊銷《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》的網(wǎng)吧，要及時函告電信部門中斷網(wǎng)吧終端信號接入服務(wù)。要嚴(yán)格按照法律規(guī)定和程序辦案，以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，不搞態(tài)度執(zhí)法，關(guān)系執(zhí)法，人情執(zhí)法，做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，有案必查，查辦必果。

市場方案篇4

　　今年交通部門是我區(qū)23個行評重點單位之一，我局根據(jù)行業(yè)特點，圍繞本單位的職能，經(jīng)認(rèn)真研究確定以加強(qiáng)客運市場整治，遏制亂漲價行為為選題評議內(nèi)容。并針對當(dāng)前客運市場存在實際問題，如經(jīng)營行為不規(guī)范、不按核定線路班次行駛、站外組客、非法營運沖擊市場擾亂公平競爭秩序，沿海、山區(qū)客運線路節(jié)假日亂漲價等現(xiàn)象。為加強(qiáng)客運市場整治，維護(hù)市場秩序，保障運輸安全和廣大群眾的合法權(quán)益，切實改善民生，特制定整改方案。

　　一、組織機(jī)構(gòu)

　　為保證整治工作的扎實推進(jìn)，成立區(qū)交通局客運市場整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)運管所辦公室，辦公室成員由各站、隊抽調(diào)人員組成。

　　二、整治重點

　�。ㄒ唬┽槍ρ睾�、山區(qū)客運線路節(jié)假日亂漲價等突出現(xiàn)象，配合物價部門進(jìn)行專項整治，以維護(hù)客運市場正常秩序，保障群眾利益。

　�。ǘ┛瓦\車輛不按批準(zhǔn)客運站停靠或不按規(guī)定的線路、公布的班次行駛、站外組客等，維護(hù)客運市場秩序。

　�。ㄈ┎樘幏欠I運出租車，維護(hù)公平競爭的市場環(huán)境和運輸安全。

　　三、工作措施

　　1、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，積極配合物價部門查處客運車輛亂漲價行為。嚴(yán)格落實市運管處制定下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范市內(nèi)道路客運經(jīng)營行為的通知》的要求，凡因亂漲價等情節(jié)惡劣的服務(wù)質(zhì)量問題被物價部門行政處罰的客運車輛，在經(jīng)營期限屆滿后，將不予重新許可。同時對客運企業(yè)實行運輸服務(wù)質(zhì)量記分考核，作為企業(yè)質(zhì)量信譽等級考核的重要內(nèi)容。

　　2、發(fā)揮交通運管對客運企業(yè)源頭管理作用，強(qiáng)化對客運企業(yè)、經(jīng)營者的教育，督促企業(yè)、經(jīng)營者誠信經(jīng)營、合法經(jīng)營。

　　3、加大稽查力度，重拳打擊客運違法行為。運管部門加大路面稽查力度，采取流動與定點相結(jié)合、明查暗訪和群眾舉報相結(jié)合，突出重點時段、重點地點、重點對象，打擊客運違章，特別是非法營運等嚴(yán)重擾亂市場秩序的行為。

　　4、定期對違法違章的企業(yè)和車輛進(jìn)行通報，并在相關(guān)媒體上予以曝光，引導(dǎo)客運企業(yè)誠信守法，提升服務(wù)質(zhì)量，確保我區(qū)運輸市場秩序的安定穩(wěn)定，為促進(jìn)我區(qū)交通運輸良性發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

　　四、職責(zé)分工

　　1、稽查隊、稽查崗、運管站配合物價部門查處客運車輛亂漲價行為�；殛犡�(fù)責(zé)配合物價部門查處區(qū)及常太線客運車輛亂漲價行為，負(fù)責(zé)中心區(qū)及常太轄區(qū)客運市場整治，責(zé)任人陳暉；稽查崗負(fù)責(zé)配合物價部門查處華亭鄉(xiāng)村客運及方向過往客運車輛亂漲價行為及華亭轄區(qū)客運市場整治，責(zé)任人朱明穗；運管站配合物價部門查處白洋鄉(xiāng)村客運、東海及境內(nèi)過往客運車輛亂漲價行為，負(fù)責(zé)轄區(qū)客運市場整治，責(zé)任人林金勝。

　　2、運政運務(wù)股要加強(qiáng)對客運企業(yè)的監(jiān)管，強(qiáng)化對客運企業(yè)、經(jīng)營者的教育，督促企業(yè)、經(jīng)營者誠信經(jīng)營、合法經(jīng)營，定期對違法違章的企業(yè)和車輛進(jìn)行通報，引導(dǎo)客運企業(yè)誠信守法，提升服務(wù)質(zhì)量，責(zé)任人陳建武。

　　五、考核辦法

　　對各站、隊、崗查處客運違法行為進(jìn)行量化記分考核，每月進(jìn)行統(tǒng)計通報并按得分高低考核各責(zé)任單位工作進(jìn)度和治理效果，得分情況作為參評單位民評排名的重要依據(jù)之一。

　　六、工作要求

　　1、·，確保人員履職到位。

　　2、從思想上高度重視。節(jié)日期間客運市場亂漲價、非法營運是群眾反映的熱點問題，我們要從減輕群眾負(fù)擔(dān)、關(guān)注民生，確保運輸安全的高度來認(rèn)識治理工作的重要性，切實把這一問題解決好。

　　3、廣泛宣傳。強(qiáng)化社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督，通過新聞媒體廣泛宣傳票價政策、非法營運的危害性，積極引導(dǎo)群眾主動舉報和配合取證，打擊客運違法違章行為。

　　4、落實責(zé)任。相關(guān)責(zé)任人要認(rèn)真按照方案的工作任務(wù)分工抓好落實，做好人員和工作安排，統(tǒng)籌兼顧，全面推進(jìn)各項工作的開展。

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