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醫(yī)療安全心得體會(huì)（精選15篇）
在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì)，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的醫(yī)療安全心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫(yī)療安全心得體會(huì) 1
近期，我們八病區(qū)全體醫(yī)務(wù)人員在科主任及護(hù)士長的帶領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)了“百日醫(yī)療安全活動(dòng)”有關(guān)文件，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，為今后工作增加安全砝碼。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療工作的核心，醫(yī)療安全是醫(yī)療工作的永恒主題。醫(yī)療安全工作事關(guān)人民群眾的生命安全和身體健康。不安全的`醫(yī)療不僅嚴(yán)重?fù)p害人民群眾的健康權(quán)利，有時(shí)還導(dǎo)致醫(yī)療事故引起糾紛，影響醫(yī)療衛(wèi)生的社會(huì)信譽(yù)和形象。
聯(lián)想到實(shí)際工作，我們應(yīng)引起高度警惕。我們是醫(yī)務(wù)工作者，負(fù)有“懸壺濟(jì)世、救死扶傷”之重托，我們應(yīng)該具有高度的責(zé)任心和兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作作風(fēng)，做到以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為病人服務(wù)。但是在我們這個(gè)隊(duì)伍里，確實(shí)還有個(gè)別人，對(duì)工作漫不經(jīng)心，業(yè)務(wù)技術(shù)不高，服務(wù)態(tài)度不好。更有甚者，因一時(shí)疏忽、工作不負(fù)責(zé)任或違章操作，給病人帶來死亡的危脅或終生的痛苦。
在深感痛心之余，我們應(yīng)該時(shí)時(shí)反省自己：今天我的工作做得好嗎？今天我的工作有沒有什么疏忽？今天我的工作是否為病人減輕或解除了痛苦？還有什么地方需要進(jìn)一步改善？作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的醫(yī)務(wù)人員，一個(gè)有強(qiáng)烈事業(yè)心的醫(yī)務(wù)人員，一個(gè)稱職的醫(yī)務(wù)工作人員，應(yīng)該這樣去做，也這樣去想。
通過學(xué)習(xí)，我深深領(lǐng)悟到：安全工作無小事，病人的事就是我們自己的事。我們要將敬業(yè)、崇德、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新的醫(yī)院精神發(fā)揚(yáng)廣大，急病人之所急，想病人之所想，真正讓病人感到放心、滿意。為此，在工作中，我要堅(jiān)決做到：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。通過集體學(xué)習(xí)、個(gè)人學(xué)習(xí)等多種方式，不斷充實(shí)自己，不斷地提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，使自己能夠根據(jù)病情變化，及時(shí)作出正確評(píng)估，給予合理的治療，盡快解除病人的痛苦。
二、嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)工作精益求精，對(duì)任何有疑問的情況決不能放過，也決不允許放過，一定要理清并解決為止，決不掉以輕心。
三、對(duì)病人如親人。病人帶著病痛來就醫(yī)，無論在體質(zhì)上還是在精神上，本身就很痛苦，我們要用親人般的溫暖對(duì)待他（她）們，讓他（她）們?cè)诰裆系玫桨参俊?/p>
醫(yī)療安全心得體會(huì) 2
我院舉辦“醫(yī)療安全大討論”活動(dòng)，主要針對(duì)醫(yī)院的安全隱患問題以及如何提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量展開深入討論。大家踴躍發(fā)言，結(jié)合日常工作，交流心得體會(huì)，針對(duì)我院可能存在的不足提出了很多意見和建議，同時(shí)大家表示應(yīng)從我們身邊每件小事做起，從自己做起，愛崗敬業(yè)，樹立醫(yī)療安全意識(shí)，確保病人的安全，杜絕一切醫(yī)療安全事故的發(fā)生。
隨著社會(huì)和時(shí)代的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求也隨之提高，這就要求醫(yī)務(wù)人員要有好的服務(wù)態(tài)度。醫(yī)生對(duì)病人要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，真正為病人著想，誠心實(shí)意地為病人服務(wù)，在為患者提供高新精湛技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，還必須努力保證醫(yī)療服務(wù)的安全性，盡量減少差錯(cuò)和事故，提供安全放心的醫(yī)療服務(wù)。
大家一致認(rèn)為：醫(yī)療安全直接影響到社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益，是醫(yī)院各項(xiàng)工作順利開展的有效保障。醫(yī)療事故會(huì)不僅增加醫(yī)療成本和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，有時(shí)還導(dǎo)致醫(yī)療事故引發(fā)糾紛，影響醫(yī)院的社會(huì)信譽(yù)和形象。作為醫(yī)療服務(wù)單位，在為患者提供科學(xué)、準(zhǔn)確、精湛的醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，更應(yīng)該為患者提供優(yōu)質(zhì)的`、全方位的人性化服務(wù)，真正做到從患者的角度出發(fā)，及時(shí)提供患者所需，并給予患者心理撫慰。在服務(wù)中還要注意加強(qiáng)醫(yī)患溝通，注意交流方式、方法，
從細(xì)節(jié)入手，提升服務(wù)質(zhì)量。本次活動(dòng)的開展對(duì)杜絕醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生，確�；颊哚t(yī)療安全，更新醫(yī)務(wù)工作者的服務(wù)理念，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧、文明醫(yī)院起到促進(jìn)作用。
醫(yī)療安全心得體會(huì) 3
我院根據(jù)上虞市衛(wèi)生局關(guān)于開展醫(yī)療安全百日無事故活動(dòng)的通知精神，召開了醫(yī)療安全百日無事故專項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，本次活動(dòng)使我對(duì)醫(yī)療安全深有體會(huì)： 我們是醫(yī)務(wù)工作者，是白衣天使，負(fù)有“懸壺濟(jì)世，救死扶傷”之重托，我們應(yīng)該有高度的責(zé)任心，和兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作作風(fēng)，應(yīng)該做到以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意地去為病人服務(wù)。但是在我們這個(gè)隊(duì)伍里，確實(shí)還有一些人，對(duì)工作漫不經(jīng)心，松松散散，業(yè)務(wù)技術(shù)不高、服務(wù)態(tài)度不好。更有甚至者，因?yàn)橐粫r(shí)疏忽、工作不負(fù)責(zé)任或違章操作，給病人帶來死亡的危脅或終生的痛苦。我們?cè)趫?bào)刊雜志上、電視節(jié)目上經(jīng)�？吹竭@種類似的報(bào)道。有的引起醫(yī)療糾紛或造成醫(yī)療事故，給病人及家庭造成痛苦，給個(gè)人造成終生遺撼，給醫(yī)院造成不良影響。作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的醫(yī)務(wù)人員、一個(gè)有強(qiáng)烈事業(yè)心的醫(yī)務(wù)人員、一個(gè)稱職的醫(yī)務(wù)工作人員應(yīng)該深刻地反省自己：今天我的工作做的好嗎？今天我的工作有沒有什么遺忘？有沒有什么疏忽？今天我的`工作是否給病人減輕或解除了痛苦？還有什么地方需要進(jìn)一步改善？經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻地領(lǐng)悟到：安全工作無小事，病人的事就是我們自己的事。要將高尚的醫(yī)德、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、溫暖熱情的服務(wù)態(tài)度的優(yōu)良傳統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)廣大，急病人之所急，想病人之所想，真正讓病人在感到放心、滿意。
為此，在工作中，我們要堅(jiān)決做到：
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。無論是在工作中、在工作之余，都要不斷地加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。采取集體學(xué)習(xí)討論、個(gè)人學(xué)習(xí)等多種方式，不斷充實(shí)自己，不斷地提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
二是嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格無菌技術(shù)操作規(guī)程尤其重要，無論是操作前、操作中、換藥時(shí)，我們都有應(yīng)嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)工作精益求精，決不能困嫌麻煩而省略操作步驟，以免引起嚴(yán)重后果。
三是對(duì)病人如親人。病人帶著傷痛來就醫(yī)，無論在體質(zhì)上還是在精神上，本身就很痛苦，我們要用親人般的溫暖對(duì)待他們，讓他們?cè)诰裆系玫桨参俊２∪耸中g(shù)后，我們要及時(shí)巡視病房，仔細(xì)地觀察病人的病情發(fā)展及變化，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，決不能因?yàn)閱栴}小而不當(dāng)回事，以免小問題引發(fā)大問題，對(duì)病人的病情演變、身體健康情況及可能出現(xiàn)的任何狀況都要了如指掌，對(duì)任何有疑問的情況決不能放松，也決不允許放過，一定要弄清并解決為止，決不掉以輕心。
在這項(xiàng)活動(dòng)中，我們每一個(gè)人都要從自己做起，從每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)操作上做起，時(shí)時(shí)處處抓安全，上安全崗，干安全活。“安全”應(yīng)牢記在我們每個(gè)人的心里，融入血液、融入理念，讓我們每個(gè)人都行動(dòng)起來，做一個(gè)“生命”的安全保護(hù)員。
醫(yī)療安全心得體會(huì) 4
——從我做起，做人民滿意的醫(yī)務(wù)工作者 人事處 白永平 質(zhì)量和安全是醫(yī)院的生存和發(fā)展的基石，也關(guān)乎患者的生命。在這次為提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，我參加學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理相關(guān)知識(shí)以及《中華人民共和國醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l理》、《醫(yī)師外出會(huì)診管理規(guī)定》、《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》。
通過學(xué)習(xí)深刻地感到，醫(yī)療質(zhì)量安全提高不能一蹴而就，全院質(zhì)量安全工作涉及到醫(yī)院工作的方方面面，是我們長抓不懈的工作。從醫(yī)院這個(gè)系統(tǒng)分析，由醫(yī)療質(zhì)量（診斷、治療、護(hù)理）、輔助診斷治療技術(shù)質(zhì)量、藥品器械設(shè)備供應(yīng)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、科研質(zhì)量和決策質(zhì)量等各方面的工作質(zhì)量構(gòu)成的。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，學(xué)科之間的滲透和系統(tǒng)環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)也更加復(fù)雜了，醫(yī)院各科室，每個(gè)職工無一不與醫(yī)療質(zhì)量有直接或間接的關(guān)系。醫(yī)院的質(zhì)量安全的任何一個(gè)環(huán)節(jié)若發(fā)生了錯(cuò)誤，都可能增加病人的痛苦，乃至危及病人的生命。因此，醫(yī)療質(zhì)量和安全的提高需要系統(tǒng)之間協(xié)調(diào)一致，只有控制好各分系統(tǒng)、子系統(tǒng)的才能最佳運(yùn)轉(zhuǎn)，產(chǎn)生穩(wěn)定優(yōu)良的醫(yī)療質(zhì)量。所以每個(gè)人都要關(guān)心醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作，從自己做起，從一點(diǎn)一滴做起。
質(zhì)量安全管理工作的基本內(nèi)容是三全：“全員參與、全部門控制、全過程控制”。"把患者需要放在第一位"，牢固樹立為患者服務(wù)、對(duì)患者負(fù)責(zé)的.思想，不僅要使患者享受醫(yī)療的一流的診療技術(shù)，而且要為患者就診過程中提供各種方便，達(dá)到更好地滿足患者需要的目的。
我雖然不是臨床一線的職工，但是也深刻的感到自己的崗位與醫(yī)療質(zhì)量安全工作也是息息相關(guān)。首先，在日常工作中嚴(yán)格要求自己，把職工合理需求放在第一位，時(shí)時(shí)想著群眾，為職工辦好事，解難事，使職工心理充滿陽光，全身心投入工作中。其次，也要牢固樹立“患者至上”的理念，對(duì)待患者禮貌熱情，遇到問題積極協(xié)助解決，不推諉刁難，防止不利醫(yī)療質(zhì)量安全的因素產(chǎn)生和擴(kuò)大。為中日醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
醫(yī)療安全心得體會(huì) 5
近年來，醫(yī)患矛盾越來越突出，醫(yī)患關(guān)系越來越緊張，可以說已經(jīng)達(dá)到一觸即發(fā)的地步，為了一句話說得不當(dāng)，一點(diǎn)小的失誤，都會(huì)讓患者及家屬抓住不放，造成醫(yī)療糾紛。透過我院近期發(fā)生的醫(yī)療糾紛事件，我深刻體會(huì)到防范醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故非發(fā)生已迫在眉睫。
一、我認(rèn)為醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故的發(fā)生究其原因不外乎有這么幾點(diǎn)：
1、醫(yī)德差：在診療過程中，醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者不負(fù)責(zé)任，馬馬虎虎，漫不經(jīng)心，態(tài)度生硬，缺乏同情心。
2、工作失職：工作中玩忽職守或疏忽大意所造成的瀆職情況。如用錯(cuò)藥、打錯(cuò)針、輸錯(cuò)血、開錯(cuò)刀、處置不及時(shí)或操作不當(dāng)?shù)取?/p>
3、技術(shù)原因：由于醫(yī)生的醫(yī)療水平參差不齊，對(duì)某些疾病缺乏認(rèn)識(shí)，不知道診斷方法導(dǎo)致誤診，造成治療或處置的不當(dāng);或?qū)δ承┘膊〉膰?yán)重性認(rèn)識(shí)不足，未預(yù)見到病情會(huì)突然變化與死亡，因此未事先向家屬作說明，家屬缺乏思想上的準(zhǔn)備，在這種情況下病人突然死亡會(huì)引起醫(yī)療糾紛，家屬就會(huì)主觀的認(rèn)為是醫(yī)療事故。
4、意外情況：因?yàn)獒t(yī)療過程是非常復(fù)雜的，在治療過程中，有些情況和變化可以預(yù)防，但也有一些情況是可以預(yù)見，但難以控制的。如藥物注射、診斷性檢查或在醫(yī)學(xué)專用過程中，有的'病人會(huì)突然出現(xiàn)心搏、呼吸驟停而死亡。雖然用藥的指征、劑量以及操作的方法等各方面都是符合原則和要求的，搶救也及時(shí)得力，但由于病人體質(zhì)的特異，難免會(huì)發(fā)生意外。但是病人及家屬由于缺乏醫(yī)療常識(shí)，認(rèn)為是醫(yī)生過錯(cuò)導(dǎo)致的。
5、家屬另有所求：因家屬另有需求，致使有些醫(yī)療糾紛并不是醫(yī)療事故，但是為了達(dá)到某些目的，聚集大批的家屬，甚至是花錢雇傭社會(huì)上的不法分子圍攻鬧事，醫(yī)院的聲譽(yù)受到嚴(yán)重的影響，正常的工作秩序被嚴(yán)重干擾，來達(dá)到向醫(yī)院要錢的目的，對(duì)醫(yī)院的形象和當(dāng)事醫(yī)生的工作及心理造成惡劣的影響。
二、結(jié)合本科的工作實(shí)際，容易出現(xiàn)糾紛的情況：
1、態(tài)度生硬，對(duì)病人提出的疑問，沒有做到耐心解釋和溝通，態(tài)度惡劣，導(dǎo)致病人的不滿，就會(huì)造成醫(yī)療糾紛的隱患。
2、沒有做治療前的宣教和溝通，該向病人或家屬提前交代和說明的沒有說明，容易導(dǎo)致病人或家屬的誤解，造成醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。
3、在給病人治療時(shí)操作不規(guī)范或操作失誤，致使和其他人的操作不一樣，病人看在眼中，就會(huì)認(rèn)為治療有錯(cuò)誤。
4、機(jī)器出現(xiàn)故障。如機(jī)器出現(xiàn)異常的聲音，嚇到病人;或機(jī)器的某個(gè)部件失靈，傷到患者;或機(jī)器出現(xiàn)故障后，無法及時(shí)給病人做治療，導(dǎo)致病人的不滿。
5、病人在排隊(duì)治療時(shí)，對(duì)治療的順序產(chǎn)生疑問或誤解，導(dǎo)致糾紛的產(chǎn)生。
6、對(duì)于比較危重的病人，沒有主管醫(yī)生和家屬的陪同，治療過程中容易發(fā)生意外情況，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
7、工作不認(rèn)真，責(zé)任心不強(qiáng)，治療錯(cuò)誤或不當(dāng)，導(dǎo)致嚴(yán)重的后果，易造成醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故的發(fā)生。
醫(yī)療安全心得體會(huì) 6
為了積極倡導(dǎo)、鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)報(bào)告醫(yī)療安全不良事件，通過了解“錯(cuò)誤”，提高對(duì)錯(cuò)誤的識(shí)別能力和“免疫”能力，避免同樣的錯(cuò)誤反復(fù)發(fā)生于不同的個(gè)人，我可采取集中培訓(xùn)與書面考試相結(jié)合的方式，于20xx年對(duì)全科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行“醫(yī)療安全不良事件”培訓(xùn)。
通過培訓(xùn)不良事件無責(zé)上報(bào)，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤、分析原因、分析錯(cuò)誤本質(zhì)原因，進(jìn)而建立預(yù)防錯(cuò)誤發(fā)生的機(jī)制，鼓勵(lì)異常事件上報(bào)，建立自愿性不以懲罰為目的患者安全通報(bào)系統(tǒng)，改變面對(duì)錯(cuò)誤的態(tài)度，輔以系統(tǒng)性分析，有效改善作為，達(dá)到建議安全醫(yī)療環(huán)境的目的。
本次培訓(xùn)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)必須圍繞“患者第一、醫(yī)療質(zhì)量第一、醫(yī)療安全第一”宗旨，完善醫(yī)療質(zhì)量保障工作，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全醫(yī)療規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為。并從強(qiáng)化科室管理入手。通過案例分析不良事件的現(xiàn)狀和產(chǎn)生原因：醫(yī)療安全不良事件的發(fā)生，雖有一部分原因來自個(gè)人的疏忽和技術(shù)不良，但更大部分原因來自長期潛在于真?zhèn)�系統(tǒng)中的失誤，是因?yàn)橄到y(tǒng)、程序、工作環(huán)境的疏失。因此安全醫(yī)療環(huán)境的建立應(yīng)該摒棄苛責(zé)個(gè)人，而致力于改善系統(tǒng)。本次培訓(xùn)主要范圍有：
醫(yī)療安全（不良）事件按事件的嚴(yán)重程度分4個(gè)等級(jí)：Ⅰ級(jí)事件（警告事件）非預(yù)期的死亡，或是非疾病自然進(jìn)展過程中造成永久性功能喪失。
�、蚣�(jí)事件（不良后果事件）在疾病醫(yī)療過程中是因診療活動(dòng)而非疾病本身造成的`病人機(jī)體與功能損害。Ⅲ級(jí)事件（未造成后果事件）雖然發(fā)生了錯(cuò)誤事實(shí)，但未給病人機(jī)體與功能造成任何損害，或有輕微后果而不需任何處理可完全康復(fù)。
�、艏�(jí)事件（隱患事件）由于及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，但未形成事實(shí)。
四、醫(yī)療安全（不良）事件報(bào)告的原則：Ⅰ級(jí)和Ⅱ級(jí)事件屬于強(qiáng)制性報(bào)告范疇。
通過這次培訓(xùn)，提高了全科醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全不良事件無責(zé)上報(bào)的認(rèn)識(shí)，消除了對(duì)上報(bào)醫(yī)療安全不良事件的顧慮，提高了大家對(duì)不良事件上報(bào)的積極性。
醫(yī)療安全心得體會(huì) 7
一年來，根據(jù)縣衛(wèi)生局召開的各種會(huì)議要求以及安全生產(chǎn)責(zé)任書的要求，我們認(rèn)真組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)文件和各種規(guī)章制度，對(duì)一年來的各種糾紛進(jìn)行了認(rèn)真的分析總結(jié)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)今后的工作。具體工作如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)各種制度和醫(yī)院下發(fā)的文件
我們通過每早晨會(huì)和每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)療事故處理辦法、醫(yī)療糾紛防護(hù)辦法、各類人員工作職責(zé)、醫(yī)院感染管理辦法等法律、法規(guī)及衛(wèi)生局下發(fā)的.各種文件案例。組織職工進(jìn)行醫(yī)療安全知識(shí)考試，參考人員100％，及格率100％。
二、找出存在問題努力改進(jìn)工作
通過學(xué)習(xí)并結(jié)合本院在醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度方面存在的問題進(jìn)行了深入的討論，對(duì)一年來的問題和醫(yī)患糾紛進(jìn)行了總結(jié)和討論，完善了部分制度和管理辦法。
1、對(duì)照責(zé)任書，加強(qiáng)規(guī)章制度的健全和落實(shí)，健全了各種工作記錄，完善了急診工作流程；危急值報(bào)告制度，原始記錄保存等制度；使衛(wèi)生院的醫(yī)療工作走向規(guī)范化、法制化、程序化。
2、對(duì)窗口部門人員加強(qiáng)教育，特別是對(duì)糾紛比較集中個(gè)人教育，對(duì)每次糾紛和舉報(bào)抓住不放，追究原因，全院職工從中吸取教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)每例質(zhì)量差錯(cuò)進(jìn)行全院討論，落實(shí)責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
3、制作了各種醫(yī)療行為簽字文書，分發(fā)到臨床各科，規(guī)范各科的診治行為。
4、繼續(xù)開展全院全面質(zhì)量控制確保治療質(zhì)量：通過科室內(nèi)質(zhì)量控制活動(dòng)診療工作質(zhì)量，并從中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，將質(zhì)量意識(shí)落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療工作的操作規(guī)范化、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)理念現(xiàn)代化。
5、淘汰某些老化，效率低的設(shè)備。為了提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，在單位經(jīng)費(fèi)比較緊的情況下，10月份仍然抽出資金購買了一臺(tái)彩超。
總之，衛(wèi)生院班子成員將與全院職工一道在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下規(guī)范管理，努力工作，開拓創(chuàng)新，為醫(yī)院的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
醫(yī)療安全心得體會(huì) 8
為推進(jìn)醫(yī)療器械科學(xué)監(jiān)管，切實(shí)保障公眾用械安全，根據(jù)你局《關(guān)于開展20xx年“醫(yī)療器械安全宣傳周”活動(dòng)的通知》要求，于10月19日至10月25日同步舉辦了20xx年“醫(yī)療器械安全宣傳周”活動(dòng)。現(xiàn)將活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：
一、高度重視、精心組織
按照市局統(tǒng)一部署，及時(shí)召開會(huì)議，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行具體安排，明確了總體要求、重點(diǎn)內(nèi)容、宣傳形式、實(shí)施步驟、時(shí)間安排、具體分工，做到了組織落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、措施落實(shí)，為活動(dòng)的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、內(nèi)容豐富、成效明顯
�。ㄒ唬┡e辦了醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療器械使用法規(guī)專題培訓(xùn)
舉辦了醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療器械使用法規(guī)專題培訓(xùn)講座，監(jiān)管人員、轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分管院長和器械管理負(fù)責(zé)人共200余人參加了培訓(xùn)。會(huì)議逐條解讀了《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》《醫(yī)療器械使用質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》等法規(guī)，并就醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療器械使用提出了具體工作要求，增強(qiáng)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)主體責(zé)任意識(shí)和法治意識(shí)，達(dá)到了提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療器械使用水平的預(yù)期目的。
�。ǘ╅_展醫(yī)療器械安全知識(shí)系列科普宣傳
一是在“市場監(jiān)管”微信公眾號(hào)開辟“醫(yī)療器械安全宣傳周”專欄，向公眾宣傳普及安全用械常識(shí)。二是開展了“安全用械”宣傳活動(dòng)、“安全用械知識(shí)大講堂”等形式多樣的'科普活動(dòng)，“零距離”為社會(huì)公眾提供安全用械科普知識(shí)，普及科學(xué)、合理、規(guī)范用械常識(shí)，營造安全用械、珍愛健康的良好氛圍。宣傳周期間，共舉辦安全用械知識(shí)講座2期、發(fā)放安全用械科普資料1000余份，接受群眾咨詢100余人次，受到了市民一致好評(píng)。
�。ㄈ┡e辦“安全用械進(jìn)基層”活動(dòng)
結(jié)合扶貧走訪，向村民講解假劣醫(yī)療器械辨別方法、安全用械知識(shí)，提高了群眾科學(xué)認(rèn)識(shí)醫(yī)療器械的素養(yǎng)，營造全社會(huì)關(guān)注醫(yī)療器械安全的良好氛圍。
三、下步工作打算
今后，將把向公眾普及安全用械知識(shí)，提高公眾科學(xué)用械意識(shí)作為一項(xiàng)經(jīng)常性常抓不懈，確保人民群眾用械安全。
醫(yī)療安全心得體會(huì) 9
為發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的安全隱患、保障患者安全、促進(jìn)醫(yī)學(xué)發(fā)展和保護(hù)者的利益，醫(yī)院按照衛(wèi)生部《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》要求，制定了非處罰性的《醫(yī)療安全不良事件主動(dòng)報(bào)告制度》，鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)上報(bào)醫(yī)療安全不良事件，并作為績效考核加分項(xiàng)目，大大提高了醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療安全不良事件報(bào)告意識(shí)和積極性.�，F(xiàn)將20xx年耳鼻喉科醫(yī)療安全不良事件進(jìn)行分析，以利于消除安全隱患，防范醫(yī)療事故、不斷提高醫(yī)療質(zhì)量
(一)總體情況
共報(bào)告不良事件13例，其中xx年1月2份，xx年4月份2例，5月份1例，7月份2例，10月份2例；11月份1例，12月份3例。不良事件的`類型為藥物不良反應(yīng)8份，手術(shù)質(zhì)量的問題2份、問診查體不仔細(xì)的問題2份、，患者摔傷1份等這幾方面。
（二）分析及整改措施
1.整體不良事件上報(bào)數(shù)量不少，符合每百張床位應(yīng)至少≥10例。但其中8份為藥物不良反應(yīng)，其他事件上報(bào)率較低，說明醫(yī)療安全不良事件主動(dòng)報(bào)告意識(shí)還沒有在醫(yī)護(hù)人員心目中牢固樹立，還需加大宣傳、教育和培訓(xùn)，提高醫(yī)療安全不良事件報(bào)告率。
2.手術(shù)質(zhì)量不嚴(yán)格。對(duì)手術(shù)患者術(shù)前的病情評(píng)估過于簡單，未充分預(yù)計(jì)患者可能的手術(shù)并發(fā)癥及手術(shù)意外情況。今后應(yīng)加強(qiáng)圍手術(shù)期的管理，做到認(rèn)真評(píng)估，充分準(zhǔn)備。手術(shù)者有時(shí)不能保證每一臺(tái)手術(shù)的質(zhì)量。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，懷揣“健康相系，性命相托” 的責(zé)任，應(yīng)認(rèn)真對(duì)待每一位病人，術(shù)中仔細(xì)操作，避免手術(shù)并發(fā)癥，若發(fā)生手術(shù)并發(fā)癥，應(yīng)正確對(duì)待之。
3.對(duì)患者的問診、特別是查體不仔細(xì)，過分依賴輔助檢查，如B超等。本報(bào)告中有2例，1例為患者的�？茩z查不徹底，過度依賴臨床經(jīng)驗(yàn)，耳病查耳，沒有檢查鼻咽部及相鄰部位，導(dǎo)致疾病診斷的延誤；1例為未仔細(xì)查體，漏診疾病。因此，作為耳鼻喉科大夫，對(duì)每一位患者均應(yīng)作必要全面的�？撇轶w，特別是�？频膬�(nèi)鏡檢查。
醫(yī)療安全心得體會(huì) 10
根據(jù)閬中市衛(wèi)生局閬衛(wèi)xx文件精神，為了加強(qiáng)醫(yī)療廢棄物的安全管理，規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)療廢物的處置，杜絕醫(yī)療廢物對(duì)社會(huì)造成危害，防止疾病的傳播，打擊非法回收利用一次性醫(yī)療廢物的行為，并按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》和《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l列》等有關(guān)規(guī)定，我院高度重視，為了將醫(yī)療垃圾污染的危害控制在一定范圍，現(xiàn)將我院有關(guān)開展醫(yī)療廢物安全管理專項(xiàng)整治工作情況總結(jié)如下：
一、工作開展情況：
為確保人民群眾的生命安全，避免周圍環(huán)境遭受醫(yī)療廢物的污染，造成疾病的傳播，我院專門召開了相關(guān)人員會(huì)議，并按照衛(wèi)生局20xx181文件精神要求組織相關(guān)人員進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和自查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改和落實(shí)，并認(rèn)真討論結(jié)合本院實(shí)際怎樣對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行處置、焚燒、登記、分類等，怎樣提高醫(yī)療管理人員對(duì)醫(yī)療廢物管理的認(rèn)識(shí)，對(duì)不足的`地方如何進(jìn)一步規(guī)范進(jìn)行了專題研究，確保醫(yī)療安全有效。并成立了以院長為組長，防保科，防�？瓶浦魅螢楦苯M長，各科室科主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。并要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照相關(guān)條例和《20xx》181文件認(rèn)真履行對(duì)本院的醫(yī)療廢物處理職責(zé)，確保制度和人員的落實(shí)，操作規(guī)范，責(zé)任明確。
二、明確職責(zé)、完善制度：
我院召開了各科室相關(guān)人員會(huì)議，明確職責(zé)，重新制定完善相關(guān)管理制度，指定專人負(fù)責(zé)，專人登記，對(duì)本次專項(xiàng)整治中發(fā)現(xiàn)不足的地方進(jìn)一步進(jìn)行了落實(shí)，各科室配備了垃圾桶，設(shè)立了標(biāo)識(shí)，并配備了安全毀形盒，設(shè)專人收集、焚燒。醫(yī)療廢物按要求做到兩天一清，并要求每次焚燒的醫(yī)療廢物種類、數(shù)量、去向、時(shí)間、處置方法等進(jìn)行了登記和經(jīng)手人簽名。
三、存在的問題：
通過這次醫(yī)療廢物管理工作的專項(xiàng)整治和我們平時(shí)對(duì)轄區(qū)的醫(yī)療單位的檢查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)醫(yī)療廢物管理工作都還重視，也納入了日常管理之中，做的好的是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的預(yù)防接種室，稍微差點(diǎn)的是醫(yī)院治療室廢物處理不到位，雖然都建立了相關(guān)制度，但是在執(zhí)行中有不到位、不規(guī)范的地方，主要體現(xiàn)在工作忙時(shí)輸液器不剪斷、注射器不毀形等，雖然都是個(gè)別現(xiàn)象，但是為了確保醫(yī)療安全、防止疾病的傳播、保護(hù)環(huán)境，還需要提高認(rèn)識(shí)，常抓不懈，切實(shí)貫徹《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》進(jìn)一步增強(qiáng)法律意識(shí)，在處置醫(yī)療廢物的每個(gè)環(huán)節(jié)中做到規(guī)范合法。
醫(yī)療安全心得體會(huì) 11
20xx年我院根據(jù)上級(jí)部門的安排部署，醫(yī)療質(zhì)量安全管理方面重點(diǎn)鞏固了醫(yī)療規(guī)范和核心制度的落實(shí)，積極推進(jìn)公立醫(yī)院改革，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。全年門診量完成40306人次，完成住院治療3958人次（其中農(nóng)合患者2318人次，占住院總數(shù)的58.5%），住院手術(shù)420人次，住院分娩685人次，業(yè)務(wù)量增長達(dá)到15%。
我院20xx年在以往工作基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)深入開展了“三好一滿意”、醫(yī)療質(zhì)量萬里行及抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治等活動(dòng)。醫(yī)院堅(jiān)持以“持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量、保障醫(yī)療安全”為主題，不斷強(qiáng)化質(zhì)量觀念，提高責(zé)任意識(shí)，構(gòu)筑安全防線，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的`教育與培訓(xùn)，尤其加強(qiáng)了醫(yī)療護(hù)理人員質(zhì)量安全觀念，全年組織相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)8期，參加人員達(dá)到650余人次。醫(yī)院高度重視醫(yī)療質(zhì)量，完善質(zhì)量管理，加強(qiáng)質(zhì)量控制，保證質(zhì)量安全。建立健全了醫(yī)療護(hù)理質(zhì)控體系，定期對(duì)各科室進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量的檢查，檢查結(jié)果向科室反饋、全院通報(bào)；嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，在工作中利用不同形式引導(dǎo)患者正確、合理就醫(yī)。進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療核心制度，強(qiáng)化病歷質(zhì)量管理，加強(qiáng)重點(diǎn)科室建設(shè)，完善重點(diǎn)部門管理。加強(qiáng)臨床醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用管理，建立了手術(shù)分級(jí)管理制度和手術(shù)醫(yī)師檔案，嚴(yán)格按規(guī)定開展醫(yī)療技術(shù)的臨床應(yīng)用。規(guī)范了藥品管理，組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行合理用藥培訓(xùn)，認(rèn)真進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng)，及時(shí)干預(yù)不合理用藥；加強(qiáng)了醫(yī)療器械管理工作，加大了不良事件的監(jiān)測(cè)、報(bào)告。完善抗菌藥物管理制度，徹底清理抗菌藥物使用品種，保留抗菌藥物32個(gè)劑型，非限制性抗菌藥物占到抗菌藥物總數(shù)的2/3以上。繼續(xù)推進(jìn)與落實(shí)“病人安全目標(biāo)”，完善醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度、醫(yī)囑制度，加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理，落實(shí)醫(yī)療安全相關(guān)工作制度，本年度未發(fā)生重大醫(yī)療差錯(cuò)、事故。加強(qiáng)醫(yī)院感染控制，突出管理重點(diǎn)，落實(shí)環(huán)節(jié)規(guī)范，全年傳染病無漏報(bào)，無院內(nèi)感染發(fā)生。臨床路徑工作進(jìn)一步推進(jìn)，目前我院有7個(gè)病種納入臨床路徑管理，但是目前存在入組率偏低、變異率較高等問題。20xx-20xx年度醫(yī)師定期考核工作順利完成，我院52人參加考核全部合格。醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)與醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作正在探索中，尚未在我院正式推開。
醫(yī)療治療質(zhì)量安全是醫(yī)院管理的核心，在即將到來的20xx年，我院將結(jié)合公立醫(yī)院改革、二級(jí)綜合醫(yī)院等級(jí)評(píng)審等工作的開展，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量與安全更上一個(gè)新臺(tái)階。
醫(yī)療安全心得體會(huì) 12
根據(jù)XX市市場監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)《XX市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品安全專項(xiàng)整治實(shí)施方案》的通知（X市市監(jiān)聯(lián)發(fā)〔20XX〕X號(hào)）文件要求，我局開展了醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品安全專項(xiàng)整治，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一、制訂專項(xiàng)整治實(shí)施方案。
根據(jù)市局的要求，結(jié)合我縣實(shí)際，在20xx年9月制定并印發(fā)了《XX縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品安全專項(xiàng)整治實(shí)施方案》。
二、做到“三個(gè)明確”。
一是明確工作目標(biāo)。堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，通過開展專項(xiàng)檢查，深入查找醫(yī)機(jī)構(gòu)藥品使用環(huán)節(jié)的問題，嚴(yán)厲打擊藥品使用違法違規(guī)行為，強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品質(zhì)量安全管理意識(shí)，提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用管理水平，確保藥品使用質(zhì)量安全，進(jìn)一步保障百姓用藥安全。二是明確重點(diǎn)檢查對(duì)象和內(nèi)容。轄區(qū)內(nèi)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)（含公私立醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、各類診所等）均為此次方案的檢查對(duì)象;檢查主要內(nèi)容包括：藥品購進(jìn)渠道的合法性；是否建立購進(jìn)、驗(yàn)收記錄，索取、查驗(yàn)、留存供貨企業(yè)的.有關(guān)資質(zhì)及合法票據(jù)，并做到票、賬、貨相符；是否存在非法渠道購進(jìn)藥品、使用過期藥品、非法配制制劑、不按規(guī)定儲(chǔ)存冷鏈藥品、異常超量采購麻精藥品和含麻制劑等行為；個(gè)體診所使用回收藥品等非法渠道或互聯(lián)網(wǎng)非法購進(jìn)藥品等行為。藥品儲(chǔ)存管理合規(guī)性；重點(diǎn)檢查是否有專用的場所和設(shè)施、設(shè)備儲(chǔ)存藥品；是否采取必要的控溫、防潮、避光等措施；是否嚴(yán)格規(guī)范低溫冷藏、冷凍藥品儲(chǔ)存條件及冷鏈管理；特殊藥品是否嚴(yán)格按照規(guī)定條件存放，并具有相應(yīng)的安全保障措施；藥房、病區(qū)等場所需要臨時(shí)存放的藥品，是否配備符合存放條件的專柜，有特殊存放要求的是否配備相應(yīng)設(shè)備；是否按規(guī)定儲(chǔ)存過期失效藥品等。三是明確檢查工作部署。分四個(gè)階段進(jìn)行，分別是自查整改階段、集中整治階段、督導(dǎo)檢查階段、
總結(jié)階段，將工作任務(wù)落實(shí)到各相關(guān)股室和分局。
三、扎實(shí)開展整治。
結(jié)合日常監(jiān)管工作，按照方案要求開展檢查。我縣共有醫(yī)療機(jī)構(gòu)XX家，其中公私立醫(yī)院X家，衛(wèi)生院XX家，診所XX家。自整治工作開展以來排查全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)XX家次，責(zé)令整改X家次。
下一步，XX縣市場監(jiān)管局將進(jìn)一步健全醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品質(zhì)量管理體系，完善監(jiān)管長效機(jī)制，確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用的質(zhì)量安全，確保人民群眾用藥安全。
醫(yī)療安全心得體會(huì) 13
為了鼓勵(lì)患者及其家屬主動(dòng)參與醫(yī)療安全活動(dòng)，尊重患者的知情同意權(quán)，保障醫(yī)療質(zhì)量和患者生命安全，于20xx年11月27—29日，通過查看運(yùn)行病歷，訪談患者及醫(yī)護(hù)人員，對(duì)臨床科室進(jìn)行了患者參與醫(yī)療安全檢查。
一、存在問題
1、鼓勵(lì)患者向藥學(xué)人員提出安全用藥咨詢欠缺；
2、對(duì)主動(dòng)邀請(qǐng)患者及其家屬參與醫(yī)療安全活動(dòng)等相關(guān)制度知曉率低；
3、醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者合法權(quán)益部分知曉；
4、知情同意書、入院評(píng)估單、入院記錄無醫(yī)師簽名；
5、入院記錄、首次醫(yī)患溝通單無患者或家屬簽字確認(rèn)；
6、替代方案的執(zhí)行情況有待加強(qiáng)。
二、原因分析：
1、鼓勵(lì)患者安全用藥咨詢的制度執(zhí)行情況較差，主要原因?yàn)榕R床藥師較少，工作力量薄弱；臨床醫(yī)生知曉率較低，重視程度不夠，職能部門監(jiān)管不到位有關(guān)。
2、臨床醫(yī)生對(duì)患者醫(yī)療安全告知不全面。首先臨床醫(yī)生對(duì)患者安全重視不夠，知情同意制度執(zhí)行不到位；其次，我院面對(duì)患者的文化層次不同，特別是低保病人，溝通有一定困難。而且我們的醫(yī)生跟病人溝通多為醫(yī)學(xué)專業(yè)術(shù)語，病人不能全面理解。
3、由于患者和醫(yī)院的信息不對(duì)稱，在監(jiān)督上患者很難做到。醫(yī)護(hù)與患者的比例不對(duì)稱，臨床工作繁忙，醫(yī)生很難對(duì)一位病患花很多的時(shí)間傾聽病情，與病人進(jìn)行認(rèn)真的溝通，這也是患者難以真正參與到醫(yī)療安全的原因之一。
三、整改措施：
1、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，告知患者治療替代方案、完善知情同意及病情評(píng)估制度培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)安全用藥咨詢措施，制作安全用藥指導(dǎo)宣傳也，設(shè)立安全用藥咨詢窗口，加強(qiáng)對(duì)住院病人的宣教，鼓勵(lì)患者向藥學(xué)人員提出安全用藥咨詢。
3、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)與患者溝通，切實(shí)落實(shí)知情同意到患者整個(gè)醫(yī)療服務(wù)的.整個(gè)過程，鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全等。為了讓患者更好地參與，應(yīng)該向他們介紹一些基本的醫(yī)學(xué)常識(shí)。對(duì)于科室的常見病及多發(fā)病制定宣傳冊(cè)，入院后針對(duì)患者的疾病盡量做出詳細(xì)的指導(dǎo)，包括治療方案及治療效果、出院指導(dǎo)。
4、各科室組織加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)制度。強(qiáng)調(diào)臨床醫(yī)療、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)為患者及其家屬提供相關(guān)的健康宣教；進(jìn)一步落實(shí)患者在醫(yī)療活動(dòng)中實(shí)施自己的知情同意權(quán)、選擇權(quán)。進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者及其家屬的健康知識(shí)教育。
醫(yī)療安全心得體會(huì) 14
20xx年4月16日下午，鄭州大橋醫(yī)院在全院組織召開了百日醫(yī)療安全活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，張?jiān)洪L在會(huì)上宣讀了《鄭州大橋醫(yī)院百日醫(yī)療安全活動(dòng)實(shí)施方案》，李院長作總結(jié)講話。
在全院開展百日醫(yī)療安全活動(dòng)，是醫(yī)院今年的工作計(jì)劃內(nèi)容和創(chuàng)建二級(jí)醫(yī)院的要求。以落實(shí)規(guī)章制度，提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，防范醫(yī)患糾紛為重點(diǎn)，著力營造“安全、和諧、穩(wěn)定”的診療環(huán)境，最終提高醫(yī)院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，最大限度地保障患者安全。
本次醫(yī)療安全活動(dòng)分為宣傳發(fā)動(dòng)、以案說法、自查自糾、整改提高、階段總結(jié)五個(gè)階段，自20xx年4月8日開始啟動(dòng)，7月12日結(jié)束。
在此期間結(jié)合自身，超聲科進(jìn)行了“以案說法、自查自糾”活動(dòng)，以本科內(nèi)以往出現(xiàn)的差錯(cuò)糾紛進(jìn)行講評(píng)分析，逐步使全科同志認(rèn)識(shí)到醫(yī)療差錯(cuò)在工作中是能夠避免，醫(yī)療糾紛要時(shí)刻防范。同時(shí)也提高了新進(jìn)人員對(duì)醫(yī)療安全的思想覺悟，使之認(rèn)識(shí)到服務(wù)好（好的態(tài)度、合適的講話方式、得體的動(dòng)作等）每一位患者就是避免醫(yī)療糾紛的關(guān)鍵所在。作為我們這樣一級(jí)的醫(yī)療單位，不及一些大的公立醫(yī)院。可以說在當(dāng)今的醫(yī)療大環(huán)境下，醫(yī)院已經(jīng)是服務(wù)行業(yè)。對(duì)我們來說服務(wù)好每一位患者才是我們生存的第一要素。
結(jié)合本科實(shí)際情況，可以從如下幾點(diǎn)做好醫(yī)療安全工作：
1、導(dǎo)診：導(dǎo)診護(hù)士應(yīng)微笑接診，病人來訪，應(yīng)當(dāng)預(yù)約登記、排號(hào)，安排病人休息等候檢查（如果候診時(shí)間較長可以說明大概等候時(shí)間，使其心中有數(shù)，不急躁）。
2、接診：叫號(hào)后病人進(jìn)入診室應(yīng)微笑接診，安排病人接受檢查，并說明檢查過程的注意事項(xiàng)，（特殊檢查，應(yīng)講明檢查過程，病人接受后再做檢查）。
3、檢查過程中應(yīng)當(dāng)專心，可詢問病史，不接打電話或與他人閑談，讓病人感覺檢查不夠仔細(xì)。如遇疑難情況需要會(huì)診應(yīng)向病人說明。
4、檢查完畢告知病人，認(rèn)真完成報(bào)告書寫，避免差錯(cuò)。發(fā)放報(bào)告應(yīng)當(dāng)核對(duì)病人姓名，避免錯(cuò)發(fā)，微笑送走病人并告知找接診醫(yī)師就診。
通過以上過程來對(duì)待每一位就診患者，就能夠很好的做到避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。當(dāng)然，也可能會(huì)遇到一些態(tài)度較差的患者，首先我們要有理解的心態(tài)，換位思考就能體會(huì)到他們的急切心情。只要我們自身做到不予其爭吵，始終微笑面對(duì)，做好解釋工作，一定會(huì)讓他們身心感到滿意的。
“醫(yī)療安全是醫(yī)院的生命，也是員工的'生命。提高醫(yī)療質(zhì)量，減少糾紛，是醫(yī)院工作的重中之重”董事長的諄諄教導(dǎo)，寄托著對(duì)醫(yī)療安全工作的高度重視。我們將以董事長的教導(dǎo)為準(zhǔn)則，以醫(yī)者仁心的態(tài)度，服務(wù)患者、造福百姓。
醫(yī)療安全心得體會(huì) 15
重大事務(wù)的起因往往是微小的，甚至是微乎其微的，正因?yàn)槲⑿�，讓人防不勝防，毫無察覺，讓人麻痹大意，才可能造成意想不到的后果，甚至是特別重大而又凄慘的后果。聯(lián)想到我們的實(shí)際工作，我們不應(yīng)當(dāng)引起高度警惕嗎？我們是醫(yī)務(wù)工作者，是白衣天使，負(fù)有“懸壺濟(jì)世，救死扶傷”之重托，我們應(yīng)當(dāng)有高度的責(zé)任心，和兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作作風(fēng)，應(yīng)當(dāng)做到以病人為中心，以質(zhì)量為核心，一心一意地去為病人服務(wù)。但是在我們這個(gè)隊(duì)伍里，的確還有一些人，對(duì)工作漫不經(jīng)心，松松散散，業(yè)務(wù)技術(shù)不高、服務(wù)看法不好。更有甚至者，因?yàn)橐粫r(shí)疏忽、工作不負(fù)責(zé)任或違章操作，給病人帶來死亡的危脅或終生的苦痛。
我們?cè)趫?bào)刊雜志上、電視節(jié)目上常常看到這種類似的報(bào)道。有的引起醫(yī)療糾紛或造成醫(yī)療事故，給病人及家庭造成苦痛，給個(gè)人造成終生遺撼，給醫(yī)院造成不良影響。以致于一些文藝作品常常利用醫(yī)護(hù)人員的`散漫工作行為和現(xiàn)象，作為反面素材或諷刺對(duì)象編寫一些笑話、小品等等。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，每當(dāng)看到這些，都應(yīng)當(dāng)感到特別慚愧，特別痛心。我們?cè)谏罡型葱闹�，�?yīng)當(dāng)深刻地反省自己：今日我的工作做的好嗎？今日我的工作有沒有什么遺忘？有沒有什么疏忽？今日我的工作是否給病人減輕或解除了苦痛？還有什么地方須要進(jìn)一步改善？作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的醫(yī)務(wù)人員、一個(gè)有劇烈事業(yè)心的醫(yī)務(wù)人員、一個(gè)稱職的醫(yī)務(wù)工作人員，就應(yīng)當(dāng)這樣去做，這樣去想，甚至是每時(shí)每刻。我們科全體醫(yī)務(wù)人員經(jīng)過仔細(xì)學(xué)習(xí)、熱情討論，深刻地領(lǐng)悟到：平安工作無小事，病人的事就是我們自己的事。那么在工作中，我們要堅(jiān)決做到：一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論學(xué)問的學(xué)習(xí)。無論是在工作中、在工作之余，都要不斷地加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。實(shí)行集體學(xué)習(xí)探討、個(gè)人學(xué)習(xí)等多種方式，不斷充溢自己，不斷地提高業(yè)務(wù)技術(shù)素養(yǎng)，使自己在病人面前、在病情面前，能夠做出正確診斷，賜予合理的治療方案，盡快解除病人的苦痛。二是嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度。無論是操作前、操作中、換藥時(shí)，我們都有應(yīng)嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)工作精益求精，決不能困嫌麻煩而省略操作步驟。三是對(duì)病人如親人。
病人帶著傷痛來就醫(yī)，無論在體質(zhì)上還是在精神上，本身就很苦痛，我們要用親人般的暖和對(duì)待他（她）們，讓他（她）們?cè)诰裆系玫絼裎�。病人手術(shù)后，我們要?jiǎng)偤醚膊觳》�，�?xì)致地視察病人的病情發(fā)展及改變，發(fā)覺問題剛好解決，決不能因?yàn)閱栴}小而不當(dāng)回事，以免小問題引發(fā)大問題，對(duì)病人的病情演化、身體健康狀況及可能出現(xiàn)的任何狀況都要了如指掌，對(duì)任何有疑問的狀況決不能放松，也決不允許放過，肯定要弄清并解決為止，決不掉以輕心。當(dāng)前，正是創(chuàng)建“三甲醫(yī)院”活動(dòng)的關(guān)鍵時(shí)期，在這項(xiàng)活動(dòng)中，我們每一個(gè)人都要從自己做起，從每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)操作上做起，時(shí)時(shí)到處抓平安，上平安崗，干平安活�！捌桨病睉�(yīng)牢記在我們每個(gè)人的心里，融入血液、融入理念，讓我們每個(gè)人都行動(dòng)起來，做一個(gè)“生命”的平安愛護(hù)員。
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