消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳方案

時間：2022-03-10 08:12:45 方案我要投稿

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳方案（精選5篇）

　　為了確定工作或事情順利開展，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案具有可操作性和可行性的特點。方案應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編幫大家整理的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳方案（精選5篇），希望能夠幫助到大家。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳方案（精選5篇）

　　消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳方案1

　　xx年，我市消費(fèi)者協(xié)會突出抓好“消費(fèi)與環(huán)境”年主題活動，深化和完善消費(fèi)者教育和咨詢服務(wù)體系、商品和服務(wù)的社會監(jiān)督體系和保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的救助體系建設(shè)，創(chuàng)造性地開展各項活動，推動了我市經(jīng)濟(jì)社會的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)性發(fā)展，為構(gòu)建“誠信經(jīng)營、理性消費(fèi)、依法維權(quán)、和諧幸�！钡南M(fèi)者環(huán)境作出了積極的貢獻(xiàn)。

　　一、繼續(xù)做好消費(fèi)指導(dǎo)工作，構(gòu)筑消費(fèi)教育和咨詢服務(wù)體系，促使消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)。

　　1、3·15紀(jì)念活動內(nèi)容豐富、注重實效。

　　今年的“315”活動，按照中央“三貼近”和建設(shè)社會主義新農(nóng)村的精神，除了在市民廣場設(shè)主會場宣傳咨詢外，重點在農(nóng)村，組織文藝宣傳小分隊在廿三里、佛堂、大陳、后宅、義亭、黃山村五鎮(zhèn)一村舉辦6場以“消費(fèi)與環(huán)境”為主題的文藝演出，演出結(jié)束后,馬上組織有關(guān)部門人員向當(dāng)?shù)厝罕姺职l(fā)宣傳資料,提供現(xiàn)場咨詢、接受現(xiàn)場投訴，組織的通訊行業(yè)、保險行業(yè)、維修等便民服務(wù)，深受廣大群眾的喜歡。在今年的“3·15”活動現(xiàn)場，前來接受現(xiàn)場咨詢服務(wù)(包括現(xiàn)場投訴)的消費(fèi)者多達(dá)5千余人，這還是在天氣不好的情況下。其中接受行業(yè)專家咨詢的0.3萬余人，現(xiàn)場接受一般咨詢的0.2萬余人，在各理事單位、各大商場超市、行業(yè)協(xié)會懸掛標(biāo)語橫幅74條，現(xiàn)場共接受投訴18件，發(fā)放宣傳資料6.78萬份，參加的志愿者有250人。

　　2、加強(qiáng)與媒體的合作，擴(kuò)大消費(fèi)教育范圍。

　　“3·15”期間，電視臺進(jìn)行了為期一個月的名牌產(chǎn)品展播，與電視臺“今晚九點”欄目聯(lián)合開展典型投訴披露制度，對消費(fèi)點評欄目進(jìn)行點評。商報舉行了“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，建設(shè)信用”系列十大行業(yè)座談會，印發(fā)特刊，開展行業(yè)十佳單位評選;與商報、浙中新報聯(lián)合推出工商維權(quán)欄目，精選消費(fèi)警示，增加典型案例剖析，為消費(fèi)者提供事前、事中、事后的全方位消費(fèi)指導(dǎo)。媒體的震懾力量在我市較為突出，許多商家都害怕媒體的曝光，同時廣大市民也非常關(guān)注“今晚九點”的欄目，在普通消費(fèi)者中有著較好的聲譽(yù)，我們適時適度地用起這件武器，對消費(fèi)教育、維權(quán)工作有很大的幫助。

　　3、繼續(xù)對消費(fèi)教育基地的培訓(xùn)，在國民消費(fèi)教育中心定期講課。

　　xx年，我市設(shè)立了8處中小學(xué)消費(fèi)教育基地、1個國民消費(fèi)教育中心、2個企業(yè)消費(fèi)教育基地。將消費(fèi)教育納入中小學(xué)生綜合素質(zhì)教育，納入經(jīng)營者、工廠職工的日常學(xué)習(xí)，由市消協(xié)負(fù)責(zé)組織實施消費(fèi)教育相關(guān)內(nèi)容，通過長期不斷地輪訓(xùn)，使中小學(xué)生普遍受到系統(tǒng)的科學(xué)消費(fèi)教育。今年又在學(xué)校、市場、企業(yè)設(shè)立消費(fèi)教育櫥窗，將消費(fèi)信息及時上墻，組織工人、市場主進(jìn)行培訓(xùn)4次，定期向消費(fèi)教育基地贈送消費(fèi)教育材料。在全市各大市場過道上設(shè)立宣傳窗387塊，通過名優(yōu)產(chǎn)品、假冒偽劣暴光、消費(fèi)知識宣傳，使市民重視科學(xué)消費(fèi)、合理消費(fèi)，營造一個安全放心的消費(fèi)環(huán)境。在國民消費(fèi)教育中心組織講課，參加有1000余人次。

　　4、發(fā)行《消費(fèi)報》，加大在農(nóng)村的消費(fèi)教育。

　　為了進(jìn)一步地推動農(nóng)村的消費(fèi)教育活動，提高農(nóng)民的消費(fèi)維權(quán)法律意識，介紹消協(xié)的工作情況，使他們了解到打假維權(quán)和消費(fèi)維權(quán)的相關(guān)知識，了解當(dāng)前的消費(fèi)信息，提升執(zhí)法部門的社會公信力，在各消協(xié)常務(wù)理事單位的關(guān)心支持下，在移動公司和人壽公司的幫助下，我市消協(xié)于xx年1月始編輯發(fā)行了《消費(fèi)報》，采用每月一期的方式，向我市各政府職能部門、所有的鎮(zhèn)街農(nóng)村以及省內(nèi)兄弟消協(xié)免費(fèi)贈閱。至xx年11月，共發(fā)行23期，每期發(fā)行xx份，三月版及增版則稍多。特別是在我市廣大農(nóng)村，報紙每月都能寄到村委會或老年協(xié)會這類群眾聚集的地方，農(nóng)村相對信息滯后，更是侵權(quán)行為的重災(zāi)區(qū)，消費(fèi)報的發(fā)行，一定程度上促進(jìn)了農(nóng)村的消費(fèi)教育，維護(hù)了廣大農(nóng)民的合法權(quán)益，加快了社會主義新農(nóng)村的建設(shè)。

　　二、抓住消費(fèi)反映的熱點、難點問題，構(gòu)筑消費(fèi)社會監(jiān)督體系，提高社會監(jiān)督效果，促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

　　1、公開公正評選消信單位，樹立行業(yè)典范。

　　根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予消費(fèi)者協(xié)會的職能，自五月開始市消協(xié)組織在全市范圍內(nèi)開展了市“xx-xx年度消費(fèi)者信得過單位”的評選活動，全市廣大企業(yè)積極參與爭創(chuàng)“消信單位”的活動。這次活動本著“企業(yè)自愿申報、擇優(yōu)推薦、嚴(yán)格考核評選”的原則進(jìn)行，通過企業(yè)申報和評審小組的實地考核驗收，在廣泛征求消費(fèi)者和有關(guān)部門意見的基礎(chǔ)上，經(jīng)消協(xié)第四屆第十二次常務(wù)理事會討論通過，共評出解百等205家單位為市“xx-xx年度消費(fèi)者信得過單位”。各消信單位代表在會后都表示將進(jìn)一步提高認(rèn)識，重視和加強(qiáng)信用體系建設(shè)，進(jìn)一步明確主體，加大企業(yè)信用建設(shè)力度，更好地為我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。

　　2、對農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)開展“一網(wǎng)多用”、“一員多能”。

　　目前我市依托工商所設(shè)10個消協(xié)分會，在各鎮(zhèn)街、學(xué)校、醫(yī)院、大型商場超市等設(shè)67個監(jiān)督聯(lián)絡(luò)站，在社區(qū)、工作片、行政村、農(nóng)村集貿(mào)市場設(shè)立農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督聯(lián)絡(luò)點849個，消協(xié)監(jiān)督員達(dá)1368人。xx年底金德水副省長在食品安全建設(shè)工作會議指出，省政府決定在全省開展“六員”合一工作。葛副市長在xx年年度消協(xié)理事會中明確指出，消協(xié)的消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)就是群眾監(jiān)督網(wǎng)，政府各部門都可以利用，實行“一網(wǎng)多用、一員多能”、資源共享，要求各級政府部門加強(qiáng)協(xié)作、齊抓共管。為此，政府各有關(guān)部門都積極借助農(nóng)村消費(fèi)監(jiān)督網(wǎng)來強(qiáng)化農(nóng)村食品、藥品、農(nóng)資、煙草、物價等監(jiān)督工作，我市消協(xié)積極探索將生產(chǎn)安全員、消防安全員、交通安全員、食品安全員、環(huán)保安全員、消費(fèi)維權(quán)員的多員合一，使之真正達(dá)到維權(quán)網(wǎng)絡(luò)社會化。這樣做可以避免網(wǎng)絡(luò)的重復(fù)設(shè)置，資源浪費(fèi);避免多頭培訓(xùn)，減輕監(jiān)督員厭煩情緒;避免了重復(fù)監(jiān)督檢查、重復(fù)考核，減少工作壓力;社會化還可以帶來凝聚效率。

　　3、比較試驗關(guān)注消費(fèi)環(huán)境，受到消費(fèi)者肯定。

　　xx年9月7-8日，市消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合金華市消協(xié)、市旅游局開展一次針對市區(qū)三星級以上賓館的室內(nèi)空氣進(jìn)行檢測比較試驗。

　　比較試驗根據(jù)建設(shè)部《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范GB50235》(修訂版)要求，對游離甲醛、苯、TVOC三項指標(biāo)進(jìn)行檢測比較，委托金華市化工建材產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測中心對每家賓館隨機(jī)抽檢3個房間。測中，為了達(dá)到公

　　正、客觀，在7日召集各被抽檢單位開會后馬上開始檢測，并有專人負(fù)責(zé)被抽檢單位聯(lián)絡(luò)和現(xiàn)場采樣的統(tǒng)一編號與登記，負(fù)責(zé)統(tǒng)計被抽檢單位的情況和資料匯編。11家被抽檢單位全部達(dá)標(biāo)，并在10月18日召開結(jié)果發(fā)布會并授牌。

　　三、以提高調(diào)處能力和完善補(bǔ)救機(jī)制為重點，構(gòu)筑消費(fèi)維權(quán)救助體系，切實提高維權(quán)效率和水平

　　市消協(xié)xx年1-11月，共受理消費(fèi)投訴811件，解決811件，解決率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失187.01萬元，接待咨詢1591人次。其中質(zhì)量投訴702件，占86.56%，其他41件，占5.06%，安全27件，占3.33%，價格和計量8件，占0.97%，虛假品質(zhì)2件，占0.25%。

　　消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳方案2

　　為持續(xù)推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系建設(shè)，全面貫徹落實好關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)精神，切實保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提高消費(fèi)者滿意度，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等文件，特制定3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動方案。

　　一、活動主題

　　倡導(dǎo)誠實守信、共筑消費(fèi)和諧

　　二、活動時間

　　xx年3月15日

　　三、活動地點

　　人民廣場

　　四、參加人員

　　公司xx部和xx部全體人員

　　五、活動準(zhǔn)備工作

　　1.進(jìn)場前準(zhǔn)備好橫幅、折頁、傳單、桌椅、腰條等工具，準(zhǔn)備好筆記本和留言錄。

　　2.利用前期微信、廣告屏的宣傳效果，持續(xù)在電腦上投影播放。

　　3.準(zhǔn)備好前來咨詢客戶的對話話術(shù)，確保專業(yè)、勝任、信任、自信。

　　4.準(zhǔn)備好相機(jī)，對活動留存照片，為后期總結(jié)提供素材。

　　5.準(zhǔn)備好有關(guān)案例材料，確保在保護(hù)自身權(quán)益的前提下，提高自身免疫力，同時告知在遇到利益侵犯時，如何挽救減少損失，如何止損，如何尋求正確的渠道和正確的人去解決問題。

　　六、活動總結(jié)

　　在活動結(jié)束時將全部設(shè)備安全帶回單位，并對整個活動的開展情況進(jìn)行總結(jié)，形成總結(jié)報告，包括活動達(dá)到的效果，活動存在的不足之處，后續(xù)如何持續(xù)宣傳和改進(jìn)，形成長效宣傳機(jī)制，確保消費(fèi)者權(quán)益受到保護(hù)。

　　消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳方案3

　　活動目的：宣傳《權(quán)益保護(hù)法》，增強(qiáng)消費(fèi)者的維權(quán)意識，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

　　活動時間：xx年xx月xx日

　　活動地點：xx區(qū)xx廣場

　　活動對象：消費(fèi)者

　　活動組織者：xx學(xué)院政治法律系

　　xx區(qū)消費(fèi)者維權(quán)中心

　　活動形式：現(xiàn)場接受市民咨詢，發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》法律宣傳資料。

　　活動分工：

　　1.組織部負(fù)責(zé)組織策劃工作。

　　2.外聯(lián)部配合主席團(tuán)搞好場地的`布置安排及合作人的聯(lián)系

　　3.秘書處負(fù)責(zé)活動的總結(jié)工作

　　4.宣傳部負(fù)責(zé)活動的宣傳工作，做好展板和海報的宣傳，讓全院同學(xué)都能夠及時了解“消費(fèi)者維權(quán)”的性質(zhì)并積極參與其中。

　　消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳方案4

　　一、活動的主題、目的和意義

　　為了紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，更好地貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，宣傳2016年全國消協(xié)組織的“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，促使全社會共同關(guān)注擴(kuò)大消費(fèi)與服務(wù)廣大消費(fèi)者、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會和諧的關(guān)系，努力營造良好的消費(fèi)環(huán)境，改善消費(fèi)者的消費(fèi)預(yù)期。提高市民的消費(fèi)維權(quán)意識。

　　二、活動時間及地點

　　活動時間：3月15日(全天)。

　　活動地點：體育廣場

　　三、活動的策劃、步驟及方法

　　1、活動前會同忻州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會提前進(jìn)行宣傳，最好12—14日在媒體上(忻州日報)發(fā)布公益廣告，突出今年年主題“消費(fèi)與服務(wù)”。

　　2、我系將申請學(xué)校電子屏幕播放關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)視頻。

　　3、我系將做宣傳海報、展板進(jìn)行宣傳。

　　4、貴單位可印發(fā)相關(guān)傳單、張拉相關(guān)橫幅，我系派員協(xié)助發(fā)放傳單、張拉橫幅。

　　5、現(xiàn)場設(shè)消費(fèi)者咨詢、消費(fèi)者投訴、，散發(fā)相關(guān)宣傳資料。在現(xiàn)場開展消費(fèi)知識宣傳，并設(shè)置消費(fèi)警示、消費(fèi)小知識、消費(fèi)指導(dǎo)等宣傳牌。

　　6.為活躍現(xiàn)場氣氛，將在開幕式后進(jìn)行文藝表演(如果需要)節(jié)目內(nèi)容待定。

　　真誠的希望能夠與貴單位合作，為我的市民提供力所能及的法律幫助，提高消費(fèi)者維權(quán)消費(fèi)意識，同時也提高商家的法律意識。

　　消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳方案5

　　一、指導(dǎo)思想

　　深入貫徹落實黨的十八大會議精神，緊緊圍繞縣委縣政府中心工作，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門職能。堅持突出重點、標(biāo)本兼治、打防結(jié)合，實行集中整治和日常監(jiān)督相結(jié)合，生產(chǎn)源頭與市場規(guī)范相結(jié)合。勇于創(chuàng)新，保民生、促和諧，以3.15活動為載體，宣傳質(zhì)監(jiān)工作，提高消費(fèi)維權(quán)意識，促進(jìn)質(zhì)監(jiān)工作整體上水平。

　　二、組織機(jī)構(gòu)

　　城固縣質(zhì)監(jiān)局“3.15”活動領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在業(yè)務(wù)科，王正和同志兼任辦公室主任。

　　三、活動內(nèi)容

　　(一)深入開展《質(zhì)量發(fā)展綱要》宣傳活動

　　1、印發(fā)《質(zhì)量發(fā)展綱要》宣傳冊;

　　2、召開《質(zhì)量發(fā)展綱要》學(xué)習(xí)宣傳座談會，安排部署《質(zhì)量發(fā)展綱要》宣傳工作。

　　(二)“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日宣傳咨詢活動

　　3月15日在世紀(jì)廣場設(shè)立宣傳咨詢臺，宣傳《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，向消費(fèi)者宣講識假辨假知識，處理消費(fèi)者投訴。