【精華】個人實習報告模板集錦8篇
在日常生活和工作中，大家逐漸認識到報告的重要性，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編為大家整理的個人實習報告8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人實習報告 篇1
時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間，一年的實習期即將結束。作為一名新教師，剛從學校出來又進入學校，環(huán)境雖無重大變化，但身份卻發(fā)生了本質(zhì)性的變化：由學生轉(zhuǎn)變?yōu)榻處煛?這期間我對自己工作有很多的思考和感受，現(xiàn)將這一年的教學工作總結如下：
一、思想方面：
作為一名中共黨員，我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領導，擁護黨的路線和政策，積極參加學校的政治學習和黨員會議，提高思想覺悟，熱愛黨的教育事業(yè)，我能夠積極參加政治學習，關心國家大事，認真學習十八大精神，尊重前輩老教師，熱心幫助同事， 團結同事;在教學上教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研教材，勤奮刻苦;關心學生，愛護學生，為人師表， 與學生亦師亦友。 熱愛自己的事業(yè)，積極的投身到工作之中去。 積極的參加了學校和教育局組織的培訓，使自己在教育科研、教育理論上都有所成長和進步。
二、教學方面：
要提高教學質(zhì)量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、備課
從開學初，積極參加教研組組織的教研活動，認真的準備備課，認真的利用好每周三的教研活動時間。 作為一名年輕的教師我積極去聽老教師的課，認真的向老教師學習，學習他們的經(jīng)驗以及那種對學生的認真負責的態(tài)度，不斷的提高自己的教學水平�？梢愿鶕�(jù)要求，課前認真?zhèn)浜谜n，寫好學校規(guī)定的標準的教案。備課時認真鉆研教材、教參，學習好大綱，虛心向同年級組老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好一節(jié)課，我經(jīng)常的上網(wǎng)查閱資料，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路。
2、上課
重視課堂45分鐘的教學實踐。辛苦的備課歸根到底還是為上課作準備的。我非常重視課堂的45分鐘,在教學的過程中盡量做到內(nèi)容豐富充實,教態(tài)自然大方,語言生動活潑,并且每天都以愉悅、飽滿的精神面貌面對學生,讓學生感受到一種親切舒適的氛圍。在講課過程中,我留心注意學生的反應,及時解答學生提出的問題,注意加強和學生的交流,以提高學生學習的積極性。培養(yǎng)學困生的學習興趣，簡單些的找學困生回答。 因材施教，用學生的喜愛教學方法，學生積極的回答問題， 能夠和學生積極的融合在一起，教學的任務順利完成， 學生的學習效果比較的理想。
3、對成績較差的學生進行課后輔導。
針對不同的后進生的具體情況,我制定了相應的計劃和目標,利用下午放學的時間,對這部分同學有計劃地進行課后輔導。我對他們經(jīng)常進行鼓勵,消除他們的自卑心理;有時在課堂上提問他們一些容易回答的問題,增強他們的自信心,提高他們的學習積極性。此外，還與家長保持一定的聯(lián)系，及時和家長溝通情況， 共同督促學生的學習。對學習比較差的學生要進行個別的輔導，給他們進行強化訓練。
4、多聽不同老師的課,多向有經(jīng)驗的教師請教。
身教勝于言教，教師們從實踐中總結出來的教學方法和技巧，值得我認真用心學習和領會。我堅持向老教師學習，多聽課，不僅去聽有經(jīng)驗的老教師的課，也去聽同軌的青年教師的匯報課，積極參加市教研活動，并將一些比較好的教學理念，應用到自己的教學之中。
三、德育方面：
德育是學校工作中的重中之重，我認為德育工作的秘訣就是愛。 讓學生感受到你愛他們!
一進校就擔任班主任，這令毫無經(jīng)驗的我倍感壓力。一學年的工作使我認識到名班主任工作的辛苦與重要。班主任除了維持好正常的班級秩序，保證學生良好的學習環(huán)境，更應該關注每一個學生的思想狀況，全面了解學生情況。我平時很注重與學生的交流，通過觀察、與學生談話以及家訪等各種手段，了解學生家庭情況，摸透學生性情，知道學生思想上的顧慮，幫助解決他們的實際困難，努力搞好與班中每位學生的關系，營造濃厚的學習氛圍，樹立健康、積極、向上、好學的班級風貌。另外，我經(jīng)常找后進生談話，多鼓勵，多指導，發(fā)掘他們的閃光點， 幫助他們樹立自信心，維護他們的自尊。努力成為一名學生愛戴，家長信任的班主任教師�，F(xiàn)在班級情況穩(wěn)定,學習氣氛濃厚,同學互幫互助,在各項活動中表現(xiàn)突出。
四、紀律方面：
嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
五、努力方向：
以上是我這一年的工作和學習情況，還存在許多不足，我要在以后的工作和學習中，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，注意總結經(jīng)驗教訓，不斷進取，把工作做得更好。
個人實習報告 篇2
一、前言
XX年2月9日至XX年3月21日近一個半月時間，我在溫州xx集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習。
實習，顧名思義，在實踐中學習。在經(jīng)過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學�，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習對我們越發(fā)重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經(jīng)驗，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識。
二、單位簡介
xx集團有限公司前身xx皮鞋廠創(chuàng)建于1988年，1995年組建集團公司，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名，集制鞋、房地產(chǎn)、對外貿(mào)易、酒店、娛樂、網(wǎng)絡科技于一體的無區(qū)域企業(yè)集團。目前作為主業(yè)的xx鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于中國鞋都工業(yè)園騰飛路2號，占地面積近100畝，建筑面積12萬平方米，擁有先進的意大利、臺灣等國家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條，年生產(chǎn)能力達1000萬雙，產(chǎn)品銷往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國家及中國內(nèi)陸。
xx集團是在溫州民營企業(yè)中最早聘請海外職業(yè)經(jīng)理人擔任公司高管的企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)及技術創(chuàng)新上也主動尋求與國際接軌，從XX年開始，公司每年都聘請西歐國家的一流設計師對xx產(chǎn)品進行同步研發(fā)，在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持領先地位，并建立了標準化實驗室。XX年，公司還通過與德國dhm公司的合作，實現(xiàn)了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民營企業(yè)中通過了sa8000社會責任國際標準體系認證，使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動權益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達到國際相關標準，從而打破貿(mào)易壁壘，為企業(yè)更好地進軍國際市場鋪平道路。
公司本著“以人為本”、構建和諧勞動關系的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設施的投入，積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動保險，XX年斥資1000萬打造面積近XX平米的員工活動中心，放映廳、ktv、健身房、臺球室、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應俱全。并創(chuàng)辦了xx報，廣播站，滿足員工日益增長的精神文化需求。
三、工作內(nèi)容
在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。首先總結一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進行復試;
2、開試工單通知復試通過者試工，并做好登記;
3、協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;
4、送文件至各級領導，簽收文件;
5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;
6、復印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領辦公表格等;
7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);
8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字;
9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料。
個人實習報告 篇3
逆風的方向，更適合飛翔。我不怕萬人阻擋，只怕自己投降。你發(fā)怒一分鐘，便失去60分鐘的幸福。忙碌是一種幸福，讓我們沒時間體會痛苦;奔波是一種快樂，讓我們真實地感受生活;疲憊是一種享受，讓我們無暇空虛。生活就像"呼吸""呼"是為出一口氣，"吸"是為爭一口氣。 通過實習，我在我的專業(yè)領域獲得了實際的工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己幾年來本科學習的知識水平。實習期間，我了解了大量庭審案件從立案到結案的全過程,在一些案件的立案過程中我還擔任了具體的案卷整理工作,并且對部分參與案件提出了自己的想法。在此期間，我進一步學習了相關法律知識,對立案的程序有了更深的理解,同時注意在此過程中將自己所學理論與實習實踐有機結合起來。實習結束時，我的工作得到了實習單位充分的肯定和較高的評價。下面我從畢業(yè)實習目的、畢業(yè)實習要求、實習成果等方面對我的實習過程作以總結。
一、畢業(yè)實習目的
實習工作是大學學習生活的最后一項課目，也是大學生將理論與實踐相結合的過程。我的這次實習時間是從二00七年三月十二日至四月十二日。實習期間我努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間能夠遵守工作紀律，認真完成領導和其他律師交辦的工作。在律師們的指導下，我開始熟悉這個行業(yè)并慢慢進入“律師”的狀態(tài)，對律師事務所運作的程序和法律實踐有了一定的認識和體會。
我之所以選擇去律師事務所實習，是因為律師事務所是律師的執(zhí)業(yè)機構，律師接受刑事案件、民事案件、行政案件當事人的委托擔任代理人參加訴訟和非訴訟業(yè)務時，涉及的法律面較寬、實踐性強，而大學生到律師事務所實習并親身經(jīng)歷一些法律實務、學習一些辦案經(jīng)驗，不僅可以彌補知識的不足，還可以增加一些新知識。抱著這一心態(tài)我來到了文博。
二、畢業(yè)實習要求
要求學生保質(zhì)保量地完成畢業(yè)實習教學環(huán)節(jié)中的學習任務，提高實踐能力。
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實習可以選擇以下一種或者兩種形式：
1、律師實務或司法實務：參與辦理訴訟、非訴案件和仲裁案件，包括取證、開庭、起草法律文書和法律文件、卷宗研習、提供各類法律咨詢等。
2、項目、課題等科研實踐：參與完成校級或者校級以上的經(jīng)濟、法律科研項目、課題。 按照畢業(yè)實習大綱的要求，認真完成畢業(yè)實習規(guī)定的各項任務。
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學生可以選擇律師事務所、法院、經(jīng)貿(mào)公司、高�；蚩蒲胁块T、政府相關部門或機構進行實習。
三、實習成果
此次實習我主要的工作是協(xié)助律師辦理案件。實習科目是刑法、民法和刑事訴訟法。在實習中我學會了律師在受理案件后的實際操作程序并且協(xié)助他們填寫卷宗、對卷宗進行編碼以及整理卷宗；寫一些力所能及的法律文書，如辯護詞等；我還跟著律師到法律援助中心、工商局、派出所等部門調(diào)查取證；去看守所會見被告人。我最有體會的是參加了幾起案件的開庭審理，認真學習了正當而標準的司法程序，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活。在庭審中，我細致的了解了庭審的各環(huán)節(jié)，認真觀摩了律師舉證、辯論等全過程。我覺得有這樣一個鍛煉的舞臺真是難能可貴。
在律師事務所里，我還得到了領導和律師們的許多幫助。譬如我們所里的所長老師非常熱心的在我實習第一天下午就幫我辦好了實習證。在學校期間，我學習的都是法律的基礎理論和法律具體規(guī)定，對于法律實務到所里實習的剛開始對于許多事都無從下手。邵宇律師的幫助對于我的實習工作有著至關重要的作用，在這里我非常感謝他。到所里的前一段時間，我?guī)缀跏裁炊疾粫�，是他一點一滴地很耐心地教我，在他的幫助下我學到很多東西。整個一個月的實習中，我一直跟著律師。當然我也協(xié)助其他律師工作，如和其他律師到車管所查車籍檔案，到飛機場、八鋼等地取證和開庭等等。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶嵙曔^程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。在學校以為自己學得不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的，就是我們的法學教育和實踐的確是有一段距離的。法學是一門實踐性很強的學科，法學需要理論的指導，但是法學的發(fā)展是在實踐中來完成的。所以，我們的法學教育應當與實踐結合起來，采用理論與實際相結合的辦學模式，具體說就是要處理好“三個關系”：即課堂教育與社會實踐的關系，以課堂為主題，通過實踐將理論深化；暑期實踐與平時實踐的關系，以暑期實踐為主要時間段；社會實踐廣度與深度的關系，力求實踐內(nèi)容與實踐規(guī)模同步調(diào)進展。
再有一個問題就是青少年犯罪。在實習中所接觸的案件（法律援助）中，有很大一部分案件的被告是八十年代以后出生的，甚至有兩個犯有搶劫、盜竊罪的被告人是八八年的。不考慮被告人家庭和自身因素，從社會大環(huán)境來說，我覺得社會也有一些責任的。從八十年代初改革開始到八十年代末，這是一個重大變革的時期。這一段時間對精神文明建設有些放松，也就是說，有些犯罪人在童年時期就有可能已經(jīng)沾染上了一些不良習氣。所以說，教育從娃娃抓起不能只是一個口號，要真正落到實處。這些是在我實習中的體會。
“千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁過渡的作用，對將來走上工作崗位有很大幫助。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領導和律師們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我們可以向他們學習很多知識、道理。實習只要有收獲了，實習就是成功的。學習法律的最終目的是要面向群眾、服務大眾，為健全社會法治和依法治國服務的。畢業(yè)后我將為建設我國的法治社會盡一份力。
在通過實習工作積累經(jīng)驗，熟悉律師業(yè)務的同時，通過與律師的交流和學習我還了解許多關于律師職業(yè)的具體情況與行業(yè)環(huán)境的細節(jié)，特別是律師事務所管理、律師業(yè)務、律師收入三方面的情況。
《律師法》規(guī)定，律師事務所是律師的執(zhí)業(yè)場所，律師不能獨立執(zhí)業(yè)、承辦業(yè)務，必須由其所在的律師事務所統(tǒng)一接受委托、分配任務、與委托人簽訂委托合同、統(tǒng)一收取代理費用并代律師繳納相關稅款。律師們向我介紹道：現(xiàn)有的律師事務所大多采用合伙制，即幾位律師共同出資組成一家律師事務所，自負盈虧，對債務負有無限責任和連帶責任，他們是律師事務所業(yè)務的主要來源和承辦人，一般像訴訟類業(yè)務那樣的大型法律服務業(yè)務都由他們負責。律師事務所的主任職位一般都是由合伙人中的最大出資人或案源承攬人（一般都是同一個人）擔任。此外，律師事務所還包括普通律師、律師助理和行政管理人員：普通律師負責法律咨詢、企業(yè)法律顧問等非訴訟類業(yè)務；律師助理負責為合伙人律師整理材料證據(jù)、起草一般性的司法文書、協(xié)助律師辦理法律業(yè)務等工作；行政部門是大中型律師事務所為了適應不斷擴大的業(yè)務量、達到現(xiàn)代企業(yè)高效管理而專門設立的負責非法律業(yè)務工作的部門，替律師打字復印材料、整理文檔卷宗、翻譯資料、成本核算管理、財務工作乃至接待委托人、打掃衛(wèi)生等都是他們的工作。
可見，要在律師事務所一步到位擔當重要的職位，發(fā)揮自己的才能開拓事業(yè)，必須具備較高的專業(yè)資質(zhì)與業(yè)務經(jīng)驗，能夠獨當一面，才能在律師業(yè)這樣激烈競爭和淘汰的機制中生存壯大。
從業(yè)務類型上分，律師事務所可以分為一般律師事務所和專業(yè)律師事務所。前者的業(yè)務又可分為訴訟類業(yè)務與非訴訟類業(yè)務，其中非訴訟類業(yè)務已成為越來越多的律師事務所的主要業(yè)務組成部分和市場發(fā)展方向。就從我在這短短的一個月的時間內(nèi)所接觸到的法律業(yè)務種類來看，就包括小到制訂員工聘用合同、審查房地產(chǎn)買賣合同條款，大到國有企業(yè)改制、審查國有大型水利工程項目、私營企業(yè)上市等各種類型，內(nèi)容涉及土地轉(zhuǎn)讓、房地產(chǎn)買賣、股票證券、國有資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、銀行金融、海運保險、建筑工程等方面，大項目的費用多是按總標的額的3%~15%不等來收取，而大型非訴訟類項目的標的一般都是幾百萬元人民幣以上，市場之大由此可見。
專業(yè)律師事務所是近幾年在沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)出現(xiàn)的專門從事諸如對外貿(mào)易、銀行金融、證券交易、保險、海運海事等行業(yè)法律服務的機構，其中有許多都是國外資本注入的合資律師事務所，尤以北京、上海兩地最多。國內(nèi)外熟悉國際商務貿(mào)易、金融運作的法律精英都云集于此，以適應我國不斷擴大的對外貿(mào)易對法律保障的需求，而人們熟悉的按小時按美元計算咨詢費的情況也在中國出現(xiàn)了。一般律師事務所的規(guī)模都較小，有很強的地區(qū)性；而有幾百人規(guī)模的專業(yè)律師事務所和大型合資律師事務所都集中在京、滬、粵港澳以及像廈門這樣的沿海開放城市。可以說兩者在市場需求、業(yè)務方向、人才需求、規(guī)模、專業(yè)化等各方面都大相徑庭。
這也提醒我們政法院校的學生，特別是像我這樣的經(jīng)濟法專業(yè)學生，對未來職業(yè)發(fā)展方向的選擇不僅要慎重，更要提前、要明確：經(jīng)濟法雖然是熱門，但只有少數(shù)經(jīng)過深造（出國留學很可能是不可缺少的一環(huán)）、具備了過硬的專業(yè)技術水平、業(yè)務素質(zhì)能力、外語能力與對國際商務金融業(yè)務有深入了解的矯矯者才能享受到高人一等的收入與地位；相反，如果我們無法登上那級臺階，那么經(jīng)濟法的專業(yè)知識與外語能力不但無用武之地，反而會由于缺少民刑法、經(jīng)濟法的過硬功底而在國內(nèi)普通律師事務所職位的競爭中敗下陣來。
律師的收入則是我在實習中所了解到的另一項重要信息。合伙人根據(jù)律師事務所章程的規(guī)定，將代理收費交給律師事務所，在繳稅、上交一部分給律師事務所和向有關司法行政部門交付管理費用后，根據(jù)一定的利潤比例（從五五開到二八開不等）與案源提供人分成，而且一般是案源提供人拿得多。打個比方說，律師承辦了一個刑事訴訟代理案，合同規(guī)定代理費八千元、業(yè)務費二千元共一萬元整，在扣除各項應繳納費用后還有七千元，而提供案件人（主任）和案件承辦人（律師）是按三七分成，則律師最終得到二千多元，而主任可以獲得近五千元�？梢娐蓭熓聞账闹饕A利都集中在掌握律師事務所業(yè)務來源的主任手中。
律師私下承攬案件、收取當事人錢物、未經(jīng)律師事務所而以律師身份出任企業(yè)法律顧問等違反《律師法》的行為都是十分嚴重的，輕則被當事人投訴、被司法行政部門警告，重則當事律師被終身吊銷執(zhí)業(yè)證書甚至負刑事責任，而他所在的律師事務所也會被處以大筆罰款并被通報批評。
個人實習報告 篇4
11月7號下午5點我們從西安坐火車到上海市瑞金賓館所管理的中國館60米層實習，在離開學校之前是王永明總經(jīng)理和虞新發(fā)主任親自對我們進行招聘面試的，從而給我們提供了這么好的實習鍛煉的平臺！
這6個月23天過得好快��！轉(zhuǎn)眼間我們在一起相處的日子就要結束了，以前經(jīng)常比喻時間像流星一樣稍縱即逝，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，真的毫不夸張，我不知道這實習總結改怎么寫？是感情流露的多一些呢？還是工作的總結多一些？還是在上海的所有經(jīng)歷和回憶？因為我想寫的太多，也許一輩子就這么唯一的一次經(jīng)歷，很寶貴，卻不得不留下遺憾，因為我還要為今后的路繼續(xù)鋪上鵝卵石，繼續(xù)我更精彩的道路！
得剛下火車是虞主任接我們到賓館的，進到宿舍白白凈凈的床單被罩使我眼前一亮，頓時一夜火車上的疲倦全部拋在了九霄云外！那時候一切未到達目的地的美好幻想都變成了現(xiàn)實!
很快我們進入了培訓階段，劉嵐經(jīng)理可以說是我們出來乍到在大上海的啟蒙老師吧！他對我們進行了專業(yè)和非專業(yè)方面的培訓，雖然開始接受不了一聽再加一聽的啤酒，一瓶再加一瓶的果粒橙，但是，我們堅持下去了，想家也罷，環(huán)境適應不了也罷，我們依然選擇堅定的留在這里；不久之后我們就進入中國館了，以前世博會夢寐以求想見到的中國館就這么簡單的屹立在我的面前，我用一絲暗自的欣喜詮釋了我心中的開心和暢快淋漓！在中國館60米，王總，劉經(jīng)理，李經(jīng)理，孫經(jīng)理這四位領導，是我 的老師，也是關心我的家人，他們對我們進行了更深層次的培訓，不管是禮儀接待方面，還是做人的道理，大家五湖四海聚到一起努力學習，從托盤不穩(wěn)到托著滿托盤的礦水行走，從不會穿高跟鞋到行如流水，從鋪臺膽膽懦懦到“速戰(zhàn)速決”倒茶水從姿勢不正確到形態(tài)優(yōu)美，從不會化妝到下手就收！從不懂禮儀到見每個人都可以自信大膽的問好！從等別人微笑到主動給別人微笑，從幼稚我們漸漸的走向了成熟……我們也許不是最好的，不是最聰明的，但是我們成長了，進步了，我們長大了不少!其實真的謝謝你們！
在上海實習的日子馬上就要結束了，“再見”真的不想說，因為擔心真的再也沒有機會見，因為“現(xiàn)實”讓我們每個人不得不追逐自己的夢想！我想走到哪里我也不會忘記這佇立在上海浦東的紅色中國館，以及中國館實習難忘的日子！哪怕是一個小小的對講機，一身白色的旗袍，一雙白色的高跟鞋……
再見了，這熟悉卻將要陌生的面孔，再見了上海，再見我所有親愛的老師同學們，再見，瑞金！再見,瑞金的回憶！珍重吧，親愛的老師同學們，珍重吧，那些辛苦工作的保潔阿姨們，你們是善良偉大的媽媽！感謝這個城市所有認識關心幫助過我的'人，真心希望你們過的幸福！我們會銘記你們的教導，在今后的路途中好好成長，好好努力拼搏，為今后的美好人生奮斗！再次感謝你們！感謝所有關心和幫助過我的領導老師同學們!祝愿你們今后工作順利！生活美滿！身體健康！
個人實習報告 篇5
摘要：實習是個人綜合能力的鍛煉，作為一名新時代的新青年更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。實習是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，也是我們走向工作崗位的第一步。
1.實習目的
1.提高自己的動手能力，理論聯(lián)系實際的能力.
2.了解市場，了解資本運作，了解門店經(jīng)營方方面面。
3.通過這次的實習鞏固、加深并擴大我們所學的有關專業(yè)知識，親身感受自己所學專業(yè)的現(xiàn)實狀況，對本專業(yè)的初步認識，為以后的工作和學習奠定初步的知識。
4.通過本次實習使我們能夠親身感受到要從一個學生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程的艱辛，督促并鼓舞我們加倍努力。
2.實習單位概述
2.1單位簡介
中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信集團有限公司(簡稱“中國聯(lián)通”)于20xx年1月6日在原中國網(wǎng)通和原中國聯(lián)通的基礎上合并組建而成，是中國唯一一家在紐約、香港、上海三地同時上市的電信運營企業(yè)，連續(xù)多年入選“世界500強企業(yè)”。
中國聯(lián)通主要經(jīng)營GSM和WCDMA制式移動網(wǎng)絡業(yè)務，固定通信業(yè)務，國內(nèi)、國際通信設施服務業(yè)務，衛(wèi)星國際專線業(yè)務、數(shù)據(jù)通信業(yè)務、網(wǎng)絡接入業(yè)務和各類電信增值業(yè)務，與通信信息業(yè)務相關的系統(tǒng)集成業(yè)務等。
中國聯(lián)通擁有覆蓋全國、通達世界的通信網(wǎng)絡，積極推進固定網(wǎng)絡和移動網(wǎng)絡的寬帶化，為廣大用戶提供全方位、高品質(zhì)信息通信服務。20xx年1月，中國聯(lián)通獲得了當今世界上技術最為成熟、應用最為廣泛、產(chǎn)業(yè)鏈最為完善的WCDMA制式的3G牌照，擁有“沃3G/沃4G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客戶品牌。
他的口號詮釋是：“讓一切自由連通”。 “讓一切自由連通”充分體現(xiàn)了中國聯(lián)通將以現(xiàn)代化的通信與信息服務報效社會，團結社會各方力量，按照“開放、合作、共贏”的原則，致力于人類和諧的社會責任感和追求 。
2.2公司業(yè)務
主要經(jīng)營： 移動通信業(yè)務， 固定通信業(yè)務，國內(nèi)、國際通信設施服務業(yè)務，衛(wèi)星國際專線業(yè)務，數(shù)據(jù)通信業(yè)務，網(wǎng)絡接入業(yè)務，電信增值業(yè)務，通信信息業(yè)務相關的系統(tǒng)集成業(yè)務。
3.實習內(nèi)容
在第一個月實習中，我們先用了幾天的時間了解了一下聯(lián)通的基本業(yè)務情況，然后分別被安排在聯(lián)通天一旗艦店學習接待顧客，手機銷售，業(yè)務辦理流程等，想著自己的性格不外向，又沒有從事過與銷售相關的工作，所以我對這份工作充滿了期待。
富蘭克林有句名言叫做：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。”營業(yè)廳的工作，整天和業(yè)務受理、業(yè)務學習、服務禮儀打交道，枯燥乏味，如果沒有細心認真、勤奮努力、無私奉獻是不可能干好的。我總結要干好營業(yè)員，就必須有三顆心，那就是：熱心、責任心和進取心。
營業(yè)廳實習之后，就到了我們迷你營業(yè)廳項目所在地，周邊全是小區(qū)。經(jīng)過我們團隊的調(diào)研結果顯示，這周邊移動占據(jù)絕大多數(shù)，寬帶業(yè)務電信占據(jù)絕對優(yōu)勢，在這樣的情況下，胡總告訴我們：不要灰心，移動的市場雖然大，但是想要再開拓就比較難了，我們的市場因為小，所以給我們帶來了比較大的空間，資費相對又比移動優(yōu)惠，要用自己的優(yōu)勢去開拓市場。
指導老師方老師告訴我們，在推銷業(yè)務的時候，重要的不是你去說服別人去辦我們的業(yè)務，而是聽客戶說，聽客戶反映他們在使用手機業(yè)務過程中常遇到的問題，反映的問題，根據(jù)他們的反映再向他們介紹適合他們的我們的手機業(yè)務。當客戶發(fā)展成以后，最要的就是要做回訪。解決一些他們不明白的問題。之后就是要單槍匹馬的自己出去發(fā)展客戶了。
為了本營業(yè)廳的業(yè)務發(fā)展，我們派發(fā)傳單，讓更多的人知道我們。剛開始我們害怕被拒絕，因為傳單被拒絕率太高了。有一天江東移網(wǎng)金總跟我們一起
發(fā)，我觀察了金總發(fā)傳單，積極主動，邊聊邊發(fā)。經(jīng)歷了幾次發(fā)傳單，漸漸的膽子放大，不怕被拒絕。因為如果單單只是發(fā)傳單那還簡單很多，但我們要做的不僅僅是把傳單發(fā)出去，還要找機會跟客戶交流，讓客戶了解我們的產(chǎn)品，了解我們產(chǎn)品的優(yōu)惠所在等等。但是既然選擇了就不能不做，于是放開了心去做。雖然真正接受我們的業(yè)務或者產(chǎn)品的不多不多，但是這也是我自己的進步，我心里還是很高興的。
中國聯(lián)通秉承“ 以客戶為中心， 用服務促發(fā)展”的服務理念，以為用戶提供優(yōu)質(zhì)通信服務及促進社會和諧為己任，傾力做到“消費請客戶放心，服務讓社會滿意”。
在迷你營業(yè)廳的實習，讓我親身體驗到員工為顧客服務的整個過程，也了解到創(chuàng)業(yè)的艱辛。在這過程中我有幾點感想：
第一，作為聯(lián)通的銷售人員自己一定要相信自己公司的產(chǎn)品的優(yōu)越性。這樣在向顧客介紹產(chǎn)品的時候自然就會向顧客介紹該產(chǎn)品的優(yōu)點。相反地，如果連自己都不相信，那么顧客就更無法相信了。
第二，銷售人員一定要給客戶以友善的，有禮貌的服務，這是使客戶回頭購買產(chǎn)品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效應。因為客戶的價值不是基于一次性的購買，給予客戶大的價值就是將客戶變成價值大的、經(jīng)常光顧的顧客。給予顧客小的價值就是將客戶送給他人。通�？蛻舳紩x擇多花點錢去買高質(zhì)量的服務，特別是現(xiàn)在市場競爭這么厲害，我們更要提高服務質(zhì)量來增強競爭力。針對這一點，我們對每一位來聯(lián)通營業(yè)廳的客戶都給予熱情周到的服務，不管他這次來是否要購買產(chǎn)品。即使這次他不買，那他下次有可能也會買的。這就是開發(fā)潛在的客戶。
第三，銷售人員的工作與人打交道。每天都要和各行各業(yè)的人打交道，我們越是了解顧客的想法、興趣、觀點，就越能夠?qū)⒐ぷ髯龅酶�，給顧客提供他們所希望的而且將購買的產(chǎn)品服務。
第四，要多做些廣告，多舉辦些活動來展示自己產(chǎn)品的優(yōu)點，讓顧客多了解該產(chǎn)品。只有顧客了解了該產(chǎn)品，才會愿意購買它。一般來講，對一樣產(chǎn)品產(chǎn)生興趣往往是基于對該產(chǎn)品的了解。這一點上，我在實踐的過程中感受到了聯(lián)通公司的進步。
4.心得體會
轉(zhuǎn)眼間在中國聯(lián)通的實習生活有段時間了，但是回想起剛進公司第一天的那種興奮現(xiàn)在還歷歷在目。通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。通過此次實習，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，對實際工作的有了一個新的認識。實習是個人綜合能力的鍛煉。作為一名新時代的新青年更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑�！霸诖髮W里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。課本上學的理論知識用到的很少。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人
這段時間，我看到了自己本身存在著許多問題，也會遇到這樣那樣的問題，當前的時代日趨復雜，不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的。因此反映出學習的還不夠，缺點疏漏。需再加以刻苦鉆研及學習，不斷開拓視野，增強自己的實踐操作技能，為以后的工作存儲更多的能力。
在本次的實習中，還有一個美中不足的地方，就是我們對于業(yè)務了解太少了，很多的業(yè)務根本不是我們所能一下子能夠了解的，就是說我們應該在實習中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、待老師解答問題。
本次實習，我受益匪淺，許多精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。聯(lián)通公司的領導為了這次實習，付出極大的努力，從安排人員、到制定培訓內(nèi)容做到時時處處從我們的角度著想，最大限度的為我們服務。我想借此機會再次向幾位老總、以及所有為本次實習付出了辛勤努力的同事們表示最誠摯的感謝。
感謝中國聯(lián)通寧波分公司給了我這次實習的機會，感謝實習老師以及同事對我在這段時間的關心照顧，實習生活學到的東西對我來說卻是終生受益的。
個人實習報告 篇6
隨著國家經(jīng)濟建設的迅猛發(fā)展，國民收入的不斷增加，人們越來越重視生活的質(zhì)量，當人們已滿足衣食溫飽之后，便對住宅環(huán)境及其所在的社區(qū)文化提出了更高的要求。物業(yè)管理在我國雖然是一個新興的服務行業(yè)，但也有20多年的發(fā)展歷史，應該說也積累了一些經(jīng)驗，它隨著國家經(jīng)濟建設的迅猛發(fā)展，國民收入的不斷增加，人們越來越重視生活的質(zhì)量，當人們已滿足衣食溫飽之后，便對住宅環(huán)境及其所在的社區(qū)文化提出了更高的要求。物業(yè)管理在我國雖然是一個新興的服務行業(yè)，但也有20多年的發(fā)展歷史，應該說也積累了一些經(jīng)驗，它由興起到發(fā)展，現(xiàn)已成為現(xiàn)代居民生活不可缺少的服務行業(yè)，物業(yè)管理究竟能否走可持續(xù)發(fā)展道路?作為一名物業(yè)管理專業(yè)者，在即將畢業(yè)之際，我作了一次實習調(diào)研。
xxxx年xx月至xxxx年x月，為進一步鞏固所學知識，理論聯(lián)系實際，我在xx市xx物業(yè)管理有限責任公司進行了為期半年的訪問學習。在實習期間，我們受到了xx市xx物業(yè)管理有限責任公司的熱情接待。通過到公司各物業(yè)管理處的實習，我對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中，我學到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務知識，豐富了所學的專業(yè)知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎。
一、調(diào)研對象的基本情況
xx市xx物業(yè)管理有限責任公司成立于20xx年5月，位于錫城北門楊木橋小區(qū)xx內(nèi)，東連錫城路，南臨滬寧鐵路，西靠鳳賓路，北依213國道，是獨立核算、自負盈虧、自主經(jīng)營的獨立法人企業(yè)，資質(zhì)等級為三級，注冊資金為100萬元。
近幾年來，公司始終貫徹“以人為本、誠信服務”的理念，遵循“優(yōu)質(zhì)高效、一流服務、信譽至上”的宗旨，并擁有一批具有大專以上學歷，取得全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書的高素質(zhì)管理人才，造就了一支思想正、技術強、作風好的物業(yè)管理隊伍，公司先后成功接管了xx、xx二期(民豐西苑)、綠洲花園等小區(qū)，取得了良好的社會效益，環(huán)境效益和經(jīng)濟效益。面對行業(yè)競爭激烈、困難重重的物業(yè)管理市場，公司策劃了一條良性循環(huán)的發(fā)展道路。目前，我們正在積極準備ISO9001質(zhì)量體系的認證工作，并已取得內(nèi)部審核員資格證書。公司承諾：嚴格按照“市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”的達標標準，制定和完善各項管理制度，充分利用現(xiàn)代化管理手段，確保工作圓滿完成，為業(yè)主創(chuàng)造一個文明、整潔、安全、有序的生活環(huán)境，營造一個賞心悅目的生活空間。會一如繼往、不斷創(chuàng)新，力爭為錫城更多的業(yè)主、住戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的服務，進一步提升企業(yè)形象，精心打造“新橋物業(yè)”的企業(yè)品牌，使新橋物業(yè)成為物業(yè)管理行業(yè)中一顆璀璨的明星。
二、調(diào)研的目的和意義
“實習是檢驗真理的唯一標準”，學了三年的物業(yè)管理，總是想把所學的知識用到實習中去，這是我調(diào)研的目的之一;另外，想對現(xiàn)階段物業(yè)管理行業(yè)在社會上的發(fā)展狀況做一個了解，以便為今后正式走上工作崗位做一個堅實的基礎，這是我調(diào)研目的之二;物業(yè)管理雖然有良好的發(fā)展前景，但從物業(yè)管理的現(xiàn)狀來看，行業(yè)內(nèi)部和社會環(huán)境之間有一系列的問題需要解決。只是隨著社會經(jīng)濟進一步發(fā)展，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的外部條件，行業(yè)內(nèi)部不斷自我完善，這樣，物業(yè)管理的美好前景才能變?yōu)楝F(xiàn)實。我想通過此次實習，我會對物業(yè)管理有一個新的認識和體會，會從感性認識上升到理性認識，理論聯(lián)系實際，把自己所學用到社會實習中去，注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實習驗證所學的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。從小方面講，為自己以后能有一個美好的未來而努力;從大處講，也為物業(yè)管理行業(yè)走上成熟和健康發(fā)展之路貢獻自己微薄之力。
三、調(diào)研的方法和范圍
本次調(diào)研我主要調(diào)研分析了新橋物業(yè)各管理處開展物業(yè)管理有關工作的特點、方式、運作規(guī)律，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理也有了初步了解。在調(diào)研期間，我主要采用了現(xiàn)場采訪物業(yè)管理人員、進行現(xiàn)場調(diào)研等方式，完成了調(diào)研工作。新橋物業(yè)管理有限責任公司現(xiàn)在有三個管理小區(qū)，分別為xx、民豐西苑、綠洲花園。
四、調(diào)研的結果及分析
在實習期間，我深深體會到了新橋物業(yè)的優(yōu)勢，以及其在黃巷街道的影響。雖然新橋物業(yè)管理有限責任公司僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績，這與新橋人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響新橋物業(yè)發(fā)展的問題，現(xiàn)總結整理如下：
第一、內(nèi)部管理不規(guī)范。首先，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不明確，制度不健全，少有程序化、規(guī)范化的工作流程，大部分進行著簡單粗放的管理。其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關系錯綜復雜，需要協(xié)調(diào)、處理的關系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關系上，處理好這些關系當然有利于公司的發(fā)展，但當因此而忽視了內(nèi)部管理與對外服務時，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理健康的發(fā)展。
第二、責權利不明。責權利不明是影響公司發(fā)展的主要障礙。例如：一些房屋維修問題、設施設備配套問題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨立開展，許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理服務質(zhì)量的提高和物業(yè)管理的健康發(fā)展。還有，各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間責權不明，崗位職責分工不合理，人員配備不科學，造成了工作效率低下，工作鏈斷檔，工作流程不流暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務水平的提高。
第三、缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員，相對缺少專業(yè)知識，大部分是中途搞物業(yè)，盡管經(jīng)驗相對豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進專業(yè)的管理人員，這就導致了服務意識較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進入良性發(fā)展的軌道。
五、調(diào)研體會及建議
通過在實習中理論的研究和實習的磨合，我提出自己的幾點建議和方法：
1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊伍，作好基礎管理是關鍵。優(yōu)秀的基礎管理是作好物業(yè)工作的基點而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務的決定性因素，也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關鍵。
(1)、規(guī)范服務人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表規(guī)范要求我們的服務人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標志。語言形象要求服務接待人員要講普通話。比如說在服務人的電話接待中要首問“新橋物業(yè)，可以為您做什么”語言要盡量熱情委婉，包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時候，“新橋物業(yè)”應該成為每一個員工的口頭禪，這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個崗位的職工要工作規(guī)范，盡顯專業(yè)風采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要，在小區(qū)里保安人員擔任著維持公共秩序的職務，所以在工作中要盡量達到軍事化的標準，例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場面，以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務行業(yè)，其行為其實就是一個服務的過程，即服務傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。此外，服務人員的形象也是公司服務的一個有形展示，向用戶傳遞公司的良好形象。
(2)、健全與物業(yè)有關的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為，有利于整個服務流程的再造，有利于提升企業(yè)的外部形象，其更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認證的必不可少的環(huán)節(jié)。所以，對內(nèi)要建立員工的崗位責任制、工作內(nèi)容要求并且要確保能落實下去，內(nèi)部制度的設立要無時不刻的表現(xiàn)出一個絕對服務者的形象——以業(yè)主為中心，輻射每一個員工的行為。對于外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個公眾制度的建立都要依據(jù)國家的法律法規(guī)，措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個責任事故的發(fā)生都能找出相應的責任人，并能配合相應的獎罰激勵措施。
(3)、充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個小區(qū)物業(yè)的所有權人，而業(yè)主大會和業(yè)主委員會則是他們的代表機構和代表，也是小區(qū)重大決策的擁有者，所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關系。業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構，同時也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項(物業(yè)維修基金的使用、年度預算、物業(yè)公用部位的經(jīng)營等)必須要業(yè)委會審批，否則有時物業(yè)的好的想法，可能會變成違法的行為。此外，在日常的管理服務中，要定期或不定期的召開與業(yè)主委員會或業(yè)主代表的座談會，以征詢在平時管理中的不足和缺陷，來完善自己，同時也要把對業(yè)主的合理要求和一些個別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對業(yè)主委員會給予明示，請求其協(xié)助解決，做到雙方心中有數(shù)，必要時要達成書面協(xié)議。
2、服務管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。
(1)、以專業(yè)化為方向，首先要打好它的專業(yè)基礎，即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，因此企業(yè)要建立氣氛活潑、富有彈性的學習型網(wǎng)絡。比如說公司內(nèi)部要定制各種及時、快捷、方便的書刊、報紙等專業(yè)的學習媒介，配置現(xiàn)代的信息網(wǎng)絡(因特網(wǎng)、局域網(wǎng)等)使各個項目的先進的觀點成為公司的共享信息，通過學習讓廣大員工的思想“站在新橋，跳出新橋”，以一個領先行業(yè)的思想和心態(tài)去做好工作中的每一件事。此外，公司還應定期或不定期的組織培訓班、外出學習，特別值得一提的是對于外出學來的東西，不能搞純粹的“拿來主義”，一定要適時而變、因地制宜，主要要符合本公司和本小區(qū)的實際情況，否則只會浪費大量的人力、物力。在實習期間，我接觸到的小區(qū)管理處很少有專業(yè)的書刊和書籍，因此這一點顯得特別重要。對于專業(yè)技能，因為其是服務質(zhì)量的基礎，所以我們要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試，對取得一定成績的員工要給予獎賞，由此形成一個“學以為用、從用中學”的的良性循環(huán)。再次，專業(yè)化還要求明確部門結構、完善專業(yè)重組。舉例來說，綠洲花園由于人員配置少，一個人要負責許多方面的事情，所以在一些檔案的管理上以致出現(xiàn)了些許的混亂。因此，對于部門結構我覺得要有明確的劃分，并且各部門要形成自己的責任和崗位規(guī)范且有相應的配套設施。最后，專業(yè)化重組就是要針對各個部門所使用專業(yè)的特色，展開專業(yè)知識的整合，使每一個員工具備一專多能，比如說保安、綠化、工程部門在部門明確的基礎上可以做到“人人都要學、事事都能懂”，在負責人員不到位的情況下，可以處理應急情況。
(2)、寓法制化于其中，就是要求公司的每一個行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系，這也是我們在工作中始終都能占據(jù)主動地位的關鍵，尤其在處理不可協(xié)調(diào)的糾紛中其作用更是可見一般。物業(yè)企業(yè)每時每刻要有法律自我保護意識，即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說在綠洲花園，我看到小區(qū)路面坑坑洼洼，如果在業(yè)主看房或是驗收時，就存在了一個潛在的跌傷危險，而我們的物業(yè)沒有給予任何的警告，這就是我們的不作為，一旦發(fā)生事故我們就要承擔責任。如果我們給予醒目的警告，那我們只可能不承擔責任或是承擔連帶責任。所以法律上的自我保護意識應該被我們的每一個員工牢記在心，以避免不必要的麻煩。
物業(yè)管理是一個特殊的服務行業(yè)，它集勞務、智慧、管理為一體，管理和服務的對象是“人”，最終目的是“滿足他人的需要”。這里談到的“管理”，絕不是單純的“約束”�！肮堋笔羌s束，“理”則是疏導，只有把約束和疏導有機結合、融匯，才能實現(xiàn)有序、有效的管理過程。所以其經(jīng)營管理的復雜性就不同于一般的生產(chǎn)制造型企業(yè)，它的經(jīng)營和管理是系統(tǒng)的、科學的、活性的、充滿人情味的，是一個既涉及自然科學又涉及社會科學乃至心理學、行為科學的廣泛領域。
未來我國的物業(yè)管理水平將逐漸與世界水平接軌。因此，發(fā)展的道路是漫長的，我們每一個從業(yè)人員都應抱著為之不懈努力的決心。我們有信心物業(yè)管理行業(yè)會越走越好!
個人實習報告 篇7
某某年財運預測經(jīng)過在建行的1個半月的銀行實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內(nèi)容，主要是會計業(yè)務，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。
會計業(yè)務
對公業(yè)務的會計部門的核算主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”，指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。
“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
儲蓄業(yè)務
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內(nèi)負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡業(yè)務
信用卡按是否具有消費信貸功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉(zhuǎn)帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業(yè)務
由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押和不動產(chǎn)抵押。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
小結
通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較
簡單的前臺會計業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實習結合在一起，用實習來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
個人實習報告 篇8
一、實習單位情況簡介
我從XXXX年X月X日至XXXX年X月X日在XX市XX醫(yī)院實習。市XX醫(yī)院創(chuàng)建于XX年現(xiàn)占地面積2.2萬平方米建筑面積3.8萬平方米，是集醫(yī)療、科研、教學、預防、保健、康復為一體的綜合性醫(yī)院。醫(yī)院堅持“以病人為中心”的服務理念全員全程全方位為患者服務實行了流動醫(yī)院下鄉(xiāng)義診新型農(nóng)村合作醫(yī)療“出院即報”并免費供三餐等便民舉措患者滿意度達到了98%以上醫(yī)院先后獲得國家“二級甲等醫(yī)院”“愛嬰醫(yī)院”全國“百姓放心醫(yī)院”“全省衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體”全省首批優(yōu)質(zhì)服務“百佳醫(yī)院”等稱號。
二、實習過程及內(nèi)容（時間、內(nèi)容）我從XXXX年X月X日至XXXX年X月X日，作為XX市XX醫(yī)院的一名臨床實習生，我積極參加醫(yī)院舉辦的科室講座和實際操作等活動，認真努力的學習臨床知識和學習作為一名合格醫(yī)生的職責和任務。經(jīng)過了十個月的實習生活，內(nèi)心真是百感交集，回想實習的這段時間，我從一開始懷著緊張恐懼的心情到醫(yī)院實習，一直到參加院內(nèi)活動，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化，并調(diào)適自己主動去接觸人群，不僅是病人，也同院內(nèi)工作人員建立了良好的關系，這都是在課本中學習不到的寶貴知識，但卻是初入社會的我們不可缺的經(jīng)驗與成長。
十個月的實習生活，使我成熟、進步了許多，現(xiàn)將我在XX市XX醫(yī)院實習成果的總結如下：
1、通過了醫(yī)院對我們實習生第一次的考試，XX年X月X日邁進了實習生涯中的第一個科室——呼吸內(nèi)科。初到科室，什么都不懂，后來漸漸的從第一次給病人肺部聽診、第一次開化驗單、第一次開藥，漸漸的熟悉了這個環(huán)境，熟悉了工作情況，開始看書掌握一般常用的藥品、藥量，重點針對現(xiàn)有的病人所得疾病認真作好實習筆記。由于天氣季節(jié)的原因，現(xiàn)在住院的病人很多，使我有機會詳細地觀察病人病情變化。每收住一個新病人，我都和其他實習的同學主動的量血壓，做心電圖，輔助老師做體格檢查，認真地聽老師分析。在此期間我主要熟悉了呼吸內(nèi)科常見病的診斷和處理方法，熟悉了常用藥物，剛剛?cè)ズ粑鼉?nèi)科時我還不適應，但我服從領導安排，不怕麻煩，向老師請教、自己摸索實踐，在短時間內(nèi)就比較熟悉了呼吸內(nèi)科的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
2、實習了一個月之后，想到老師對我工作的認可，讓我?guī)е┰S自信到了第二個實習科室——神經(jīng)內(nèi)科。對于開化驗單熟練和看頭顱ct和頭顱核磁的困難，讓我深知自己還要保持謙虛的心態(tài)，接觸新的知識，開始的時候什么也看不懂，在神經(jīng)內(nèi)科實習將近兩周的時候，通過老師對我耐心的教導和自己的努力，能看出簡單的腦出血、腦梗塞等成像圖片。通過長時間的學習，我發(fā)現(xiàn)在神經(jīng)內(nèi)科要注意監(jiān)測血壓，注意病人意識、瞳孔變化，區(qū)分腦出血與腦梗塞，從ct或mri可以加以鑒別。每天查房后，開處方、開化驗單成了我的主要工作，完成老師交予我的工作，我一邊看書一邊拿片子對照著看，進而達到課本與實踐相結合的效果，對我的學習更加的有幫助，就要結束神經(jīng)內(nèi)科實習的時候，我們突然接到醫(yī)院醫(yī)務科的通知讓我們實習生馬上去開會，原來是因為“XX”事件，因為接到上級的通知，讓醫(yī)院進行篩查食用“XX”導致腎結石的患兒，我們實習的同學們，兩兩組成一組。剛開始的時候人特別的多，我們早早到崗，為那些心急的母親們開化驗單，做記錄，一天下來我們是口干舌燥、嗓音沙啞，但是，看到家長們拿著化驗單抱著的孩子離開前，對我的一個微笑，一聲謝謝，還是很欣慰。
3、由于是初冬的原因，天氣變化比較大，小孩子生病的特別多，我們成了老師的得力助手。由于來應診的患兒很多，使我有機會接觸各個病種，除小兒常見的上感、肺炎、腹瀉等外，還見到了個別不常見的病種，如腎病綜合癥、佝僂病、21三體綜合征等。除此外，小兒之間易傳染的如腮腺炎、皰疹病毒感染、麻疹等疾病也接觸了不少。在此期間，我主要負責登記來訪的患兒，記錄他們的病情以及處理方式和用藥。待到后來我逐漸熟悉了用藥特點和用藥劑量時，也主動給復診的患兒開處方，然后經(jīng)老師審核無誤簽字后交給患兒家屬。遇到很典型的病例，老師先叫我認真看、聽、觸仔細觀察病情，然后指出這是什么病，并詳細的講解它的診斷標準和處理措施。在此期間我反復遇到了諸多相同的病情特征，所以掌握這些疾病相對迅速和牢固。
4、接下來的三個月我在內(nèi)分泌、消化內(nèi)科、心臟內(nèi)科進行我的實習生涯。在內(nèi)分泌時，我看到很多糖尿病的病人，因為是第一次深接觸糖尿病，還有很多不懂的地方，每天為所有糖尿病的病人測空腹、餐后兩小時的血糖，通過血糖的情況為病人們調(diào)解胰島素的劑量，每次主任大查房，總是很認真的為我們講解知識，還有一些其他疾病的處理，在內(nèi)分泌科的一個月使我明白了，糖尿病并不可怕，可怕的是他的并發(fā)癥，所以我常和病人聊天，讓他們多注意自己的飲食、運動，減少糖尿病的并發(fā)癥。到了消化內(nèi)科，我看到了很多典型的病例，例如，上消化道出血、肝硬化、消化道潰瘍、潰瘍性結腸炎等。也學會了根據(jù)病情都應用什么藥。老師還交我一些常見病應用簡單的藥就能治愈
5、心內(nèi)科使我實習大內(nèi)科的最后一個科室，回想在心的一個月，最讓我開心的事，是能夠理論聯(lián)系實際，用聽診器聽了很多奇奇怪怪的心音，如房顫和早搏，看了正常和異常的心電圖，也參加很多次重病號的搶救，親身體會到那種在生與死邊緣的選擇和搶救時緊張的氣氛。在心內(nèi)科應注意病人體位，心電圖、心肌酶學檢查，患者多因肺部感染而引起胸悶氣促。學會了冠心病和心肌梗塞的用藥，以及心肌梗塞的溶栓和溶栓成功的指征。
三、主要收獲一年的時間過去了，實習帶給我的一切還是那樣的讓我覺得真實，最真實的是人際關系，科室里面，醫(yī)生和護士的關系，醫(yī)生和醫(yī)生之間的關系，醫(yī)生和病人及家屬的關系，下級醫(yī)生和上級醫(yī)生的關系。總而言之，在理論學習后的臨床實踐我才剛剛起步，臨床經(jīng)驗還需要很大程度的積累，臨床技能還需要很大程度的加強。這些就是我第一次臨床實習過程中對自己學習成果的總結，對學做一名合格醫(yī)生的體會，也含有一些對醫(yī)學事業(yè)的瞻望。我想，這樣充實的生活，將會是我人生中最難忘的時光。
四、存在的問題十個月的實習結束了，在這實習生活中我學會了很多，但還有很多的不足，總結如下：
1、對所學的知識不夠扎實，不能運用到臨床。
2、自信心差，對自己學的知識不敢確認。
五、對學院的建議
1、多組織同學們?nèi)メt(yī)院參觀，從中體會醫(yī)院的氣氛。
2、組織活動是同學們有動手操作的機會。
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