業(yè)務(wù)年度述職報(bào)告7篇
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。寫起報(bào)告來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的業(yè)務(wù)年度述職報(bào)告7篇，歡迎大家分享。
業(yè)務(wù)年度述職報(bào)告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
本人受分行財(cái)務(wù)管理部委派，20xx年作為業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐到支行營業(yè)部。根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐管理辦法和實(shí)施細(xì)則等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就任派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理上半年來的情況述職如下：
一、派駐機(jī)構(gòu)基本情況
支行營業(yè)部有11名員工，其主任1名，派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理2名(其中一人為副主任兼任)，對(duì)私柜員3名，對(duì)公柜員2名，對(duì)公出納兼管庫押運(yùn)員2名，大堂經(jīng)理1名。主要辦理本外幣儲(chǔ)蓄存款、公司存款以及結(jié)算、清算和其他中間業(yè)務(wù)等。截止20xx上半年，營業(yè)部各項(xiàng)存款余額為58864萬元，其中儲(chǔ)蓄存款為18644萬元，公司存款余額40220萬元。
二、履職及內(nèi)控合規(guī)執(zhí)行情況
(一)履職情況
半年來，本人認(rèn)真履行派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理各項(xiàng)工作職責(zé)，獨(dú)立行使經(jīng)營性分支機(jī)構(gòu)前臺(tái)柜面業(yè)務(wù)的授權(quán)、內(nèi)部控制、合規(guī)檢查等職責(zé)，嚴(yán)格監(jiān)督控制前臺(tái)柜員按規(guī)定操作流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。對(duì)派駐機(jī)構(gòu)人員違反規(guī)章制度和操作流程、業(yè)務(wù)處理不規(guī)范、差錯(cuò)和過失等問題，能夠現(xiàn)場指出和制止，并按規(guī)定進(jìn)行記錄和報(bào)告。在保證履行職責(zé)的前提下，協(xié)助支行負(fù)責(zé)人完成內(nèi)、外審檢查工作。
(二)工作措施及成效
本人由于是從其他業(yè)務(wù)部門被安排到支行營業(yè)部擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理職務(wù)，在角色的轉(zhuǎn)變上經(jīng)歷了一段時(shí)間，通過計(jì)財(cái)部、任職部門領(lǐng)導(dǎo)和另一業(yè)務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)和幫助下，經(jīng)過本人不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)加上長期以來形成的良好業(yè)務(wù)素質(zhì)和對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)操作的理解，我要求部門員工柜員多學(xué)習(xí)、多回頭看、對(duì)差錯(cuò)多找原因、記牢“雙十禁”，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，依法合規(guī)經(jīng)營。半年來，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有很大提高，內(nèi)部管理，風(fēng)險(xiǎn)控制得到有效加強(qiáng)，業(yè)務(wù)差錯(cuò)明顯減少，改變了過去業(yè)務(wù)差錯(cuò)率一直較高的狀況。
三、存在問題及原因分析
實(shí)施派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理制以來，盡管在內(nèi)部控制方面得到很大加強(qiáng)，但仍然存在一些問題，主要為審單不嚴(yán)，如開戶申請(qǐng)書漏客戶簽名、授權(quán)業(yè)務(wù)漏有權(quán)人簽字授權(quán)、現(xiàn)金支票大額取現(xiàn)漏身份證復(fù)印件、身份證漏核查、現(xiàn)金庫存超限額等等。存在以上問題的原因：1、首先臨柜柜員回頭看不夠，其次本人核憑證也不夠細(xì)致，造成漏客戶簽名、漏有權(quán)人簽字授權(quán)、漏聯(lián)網(wǎng)核查等差錯(cuò)的發(fā)生;2、對(duì)現(xiàn)金庫存管理松懈。雙休日、節(jié)假日超庫存現(xiàn)金沒有及時(shí)上繳，沒有考慮現(xiàn)金庫存過大帶來的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)績效考核造成的影響等等，總體來說，主要是因?yàn)槿粘９ぷ鞑粔蛴眯�，風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)等原因。
四、今后的工作方向
總結(jié)半年來的.工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從中總結(jié)自身在業(yè)務(wù)審核中存在的不足。進(jìn)一步加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)和完善自己，努力提高自己理論知識(shí)和解決實(shí)際問題的能力，在加強(qiáng)柜面業(yè)務(wù)監(jiān)督的同時(shí)，更要加強(qiáng)事中的監(jiān)督以及憑證的審核，爭取把工作做到更細(xì)、更好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，把好第一道防線關(guān)，使內(nèi)控工作更上新臺(tái)階。
業(yè)務(wù)年度述職報(bào)告 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
今天我在這里做XX年度述職報(bào)告，請(qǐng)大家予以審議。
一、工作業(yè)績情況
我在輸氣隊(duì)擔(dān)任技術(shù)員職務(wù)，主要分管全隊(duì)的生產(chǎn)運(yùn)行工作。
XX年是不平凡的一年，隨著油田公司天然氣業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，我隊(duì)也得到了長足的發(fā)展，在去年基礎(chǔ)上，全年新增計(jì)量點(diǎn)1個(gè)，新建分輸站1座，擴(kuò)建和施工改造站場4座，新增長輸管線75公里，天然氣用戶數(shù)量由原來的20家增加到現(xiàn)在的30多家，全隊(duì)員工數(shù)量也由去年的48人增加到現(xiàn)在的65人。在這一年里，全隊(duì)人員克服各種困難，頑強(qiáng)拼搏，圓滿的完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，我能做為其中的一員，深感驕傲和自豪。
針對(duì)這一年施工項(xiàng)目較多、生產(chǎn)任務(wù)繁重的特點(diǎn)，我主要開展了以下幾個(gè)方面工作：
1、 配合相關(guān)部門，完善計(jì)量管理，確保規(guī)范運(yùn)作
計(jì)量工作是我隊(duì)生產(chǎn)運(yùn)行中重要組成部分，是我隊(duì)員工每天所從事的最主要工作內(nèi)容之一。一年以來，我隊(duì)所管轄的天然氣用戶數(shù)量不斷增加，對(duì)計(jì)量工作也提出了新的要求，我隊(duì)在公司銷售管理站的指導(dǎo)之下，針對(duì)不同用戶，采取規(guī)范計(jì)量數(shù)據(jù)，加強(qiáng)計(jì)量管理。松原分輸站成立調(diào)度崗，其他三個(gè)分輸站每小時(shí)都向松原站報(bào)量，松原站通過天然氣網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)每小時(shí)準(zhǔn)時(shí)上傳計(jì)量數(shù)據(jù)，并在9月投用了長嶺至松原，松原至電廠長輸管線的計(jì)量流程。同時(shí)，完善儀表硬件設(shè)施，采用自動(dòng)化手段遠(yuǎn)傳記錄數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)儀表故障，及時(shí)通知研究所專業(yè)人員進(jìn)行恢復(fù)和處理，盡最大努力減輕員工工作強(qiáng)度，減少計(jì)量誤差。
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，提高員工技術(shù)水平，確保生產(chǎn)高效運(yùn)行
從今年5月份開始，我正式接手輸氣隊(duì)基礎(chǔ)資料工作，在分管的工作中，我重新編寫了四個(gè)天然氣分輸站的工藝流程圖以及新編制了操作規(guī)程3項(xiàng)，逐步完善了站場設(shè)施檔案和長輸管線檔案，并用它們來指導(dǎo)今后的生產(chǎn)管理工作。XX年11月27日，我跟隨廠家專業(yè)人員奔赴長嶺分輸站色譜分析小屋，在專業(yè)人員的指導(dǎo)和實(shí)際操作中，經(jīng)過兩天一夜的努力，終于學(xué)會(huì)了色譜組態(tài)軟件的操作和重新標(biāo)定標(biāo)準(zhǔn)氣體的流程，并編寫了操作規(guī)程。在以后分析天然氣組分工作中，能保證做到快捷和準(zhǔn)確。
隨著天然氣業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，我隊(duì)新增加了崗位操作人員，為了使新上崗人員盡快適應(yīng)崗位生產(chǎn)需要，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)新來人員的培訓(xùn)力度，精心安排授課內(nèi)容，深入現(xiàn)場，教會(huì)他們學(xué)習(xí)輸氣設(shè)備的操作方法、工藝流程等內(nèi)容，并組織進(jìn)行考試，快速提高新進(jìn)人員的`業(yè)務(wù)能力、安全意識(shí)以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的處理能力。
針對(duì)冬季生產(chǎn)運(yùn)行特點(diǎn)，天然氣管線容易發(fā)生堵凍的實(shí)際問題，我們制定了《天然氣冬季安全生產(chǎn)措施》，并嚴(yán)格執(zhí)行。從10月13日至11月5日近一個(gè)月的時(shí)間里，我們配合生產(chǎn)科陸續(xù)對(duì)5條天然氣長輸管線進(jìn)行清管作業(yè)。紅木1站至松原325管線是XX年7月9日投產(chǎn)，所以我們進(jìn)行了兩次通球清管作業(yè)，而前大至松原323管線投產(chǎn)1年半以來從未完整的做到通球清管作業(yè)，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及隊(duì)部員工的努力下，經(jīng)過3次通球和更換了8米長的變形管線以后，于11月5日，成功完成了清管作業(yè)，為系統(tǒng)的冬季運(yùn)行打下了較好的基礎(chǔ)。進(jìn)入冬季以后，由于長嶺至松原457高壓管線摻輸濕氣，管線壓力過高，水分析出后松原站過濾器出現(xiàn)嚴(yán)重凍堵情況，全隊(duì)干部和松原站員工以及各站站長齊心合力，日夜堅(jiān)守，經(jīng)過半個(gè)月不懈努力終于有效的降低了發(fā)生堵凍的風(fēng)險(xiǎn)，確保輸氣生產(chǎn)高效運(yùn)行。
二、未完成工作及不足之處
通過這一年的工作生活，有收獲也有體會(huì)，也從中積累了經(jīng)驗(yàn)，但還存在很多不足之處，希望大家給予批評(píng)和幫助。例如：
缺乏開拓創(chuàng)新精神，工作方式按部就班，處理突發(fā)事件能力不足，工作經(jīng)驗(yàn)積累得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。今后應(yīng)更加努力的投入到實(shí)踐工作中去，大膽嘗試新思路、新方法。
總之，這一年來的工作收獲頗豐，成績是有的，這些成績的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和管理是分不開的，也是全隊(duì)員工共同努力的結(jié)果。在今后的工作中，我決心與隊(duì)班子成員一道，與全體員工一道，迎接新的挑戰(zhàn)，經(jīng)受新的考驗(yàn)，努力全面完成XX年的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，繼續(xù)為全體員工做好事、做實(shí)事，絕不辜負(fù)大家對(duì)我的期望！
謝謝大家！
述職人：
業(yè)務(wù)年度述職報(bào)告 篇3
進(jìn)公司已經(jīng)兩個(gè)月了，通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)，通過對(duì)各種渠道的拓展，也有自己的一些總結(jié)。通過觀察和了解，體會(huì)了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢，以及還需要努力的地方，兩個(gè)月來自我有了提升，但同時(shí)也知道還有很多的不足。力爭在將來的工作中，發(fā)揮自己的長處，彌補(bǔ)自我的短處�，F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁匯報(bào)自己的工作及想法。
一：關(guān)于對(duì)公司產(chǎn)品和銷售方面的認(rèn)識(shí)
但主要是會(huì)銷產(chǎn)品及保健營養(yǎng)品，以前做了三年多的保健食品銷售。很少接觸過名貴中藥材提取物，兩個(gè)月來的學(xué)習(xí)，才對(duì)石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講，公司都有一定的優(yōu)勢，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高，功效好，無毒負(fù)作用，有消費(fèi)者健康潛在需求，但通過對(duì)大量實(shí)地各種渠道的拓展，解到目前我公司產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度還有待提高，從長遠(yuǎn)來打算，把產(chǎn)品做長久，公司做長久，只有把產(chǎn)品品牌化，通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費(fèi)人群，灌輸“藥食同源”養(yǎng)生保健的重要性，消費(fèi)者才會(huì)更容易接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展。所有以后的工作中，會(huì)致力于公司產(chǎn)品的宣傳，符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動(dòng)，比如高檔小區(qū)宣傳等。
二：產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)
醫(yī)院，跑了很多渠道。商超，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司，藥店等，以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司等渠道。將近一個(gè)半月的拓展，開闊了眼界，解了的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識(shí)面，但同時(shí)也意識(shí)到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價(jià)格偏低，有廣告支持，沒有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售，所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店。因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開處方藥，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突破。養(yǎng)生會(huì)所的消費(fèi)者夠買力高，適合公司產(chǎn)品的銷售，拜訪了很多養(yǎng)生會(huì)所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作，后期會(huì)繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展，以后會(huì)把重點(diǎn)放在這一塊，工作方向?qū)?huì)由全面拓展，變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的`特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭取在這些方面有突破，少走彎路”。
三：對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)
一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進(jìn)公司以來，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒有聊天，沒有閑玩，同事們都很實(shí)干，容易相處，氣氛很融合，但同時(shí)也感覺管理層與員工溝通太少，希望獲得的溝通與批評(píng)，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正。
四：自身在工作上的優(yōu)點(diǎn)及不足
因?yàn)橹皬氖铝巳瓯＝∈称窌?huì)議營銷，也在德維康生物工程有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理，所在公司十分注重培訓(xùn)，自己也十分注重學(xué)習(xí)，所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到，早退，礦工過，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，注意同事之間的關(guān)系，不議論公司及同事的是非，維護(hù)公司的形象，特別是遵守公司財(cái)務(wù)上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己能力上的提高，有合適的平臺(tái)發(fā)揮自己的長處，但同時(shí)自己也有很多不足：
業(yè)務(wù)年度述職報(bào)告 篇4
感謝在亞啤將近一年的工作，讓我從之前的薪酬工作，轉(zhuǎn)而從事招聘工作，甚至接觸了崗位平臺(tái)梳理和績效考核的工作。
4月14日，我進(jìn)入營銷管理辦公室，在薪酬績效專員的崗位上歷練了一個(gè)多月，負(fù)責(zé)三銷部、四銷部的薪酬績效工作以及電話報(bào)道的接聽。我迅速了解了公司的組織架構(gòu)，以及和銷售部的一些人員建立了良好的人際關(guān)系。這為我以后的工作打好了良好的基礎(chǔ)。
月2日，我正式進(jìn)入招聘組工作。這是公司人員招聘工作最繁忙的時(shí)刻。我和xx兩個(gè)人承擔(dān)了所有工作。我在一旁學(xué)習(xí)招聘技巧，并做一些基礎(chǔ)性的工作，慢慢開始獨(dú)立參加招聘會(huì)，獨(dú)立面試人員。
這是迅速成長的一個(gè)時(shí)段。當(dāng)我6月還在宜春辦事處出差跟車鋪貨時(shí)，同事打電話讓我回去填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表。這個(gè)階段正好開始做業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，我有幸負(fù)責(zé)南昌一辦終端組業(yè)務(wù)員。從對(duì)業(yè)務(wù)員工作的一無所知，到了解到每個(gè)細(xì)節(jié)，和市場助理鐘義，以及南昌一辦的兩個(gè)主管，甚至咨詢公司的老師，做了一周多，終于做好了雛形。
從7月到11月，我主要負(fù)責(zé)南昌以外市場的業(yè)務(wù)員招聘。先后去了贛州市、寧都縣、瑞金市、宜春市、鷹潭市、瑞昌市、武寧縣、永修縣、九江市等地參加招聘會(huì)、了解業(yè)務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)流程、梳理各崗位工作平臺(tái)等。前期工作主要開發(fā)縣級(jí)業(yè)務(wù)員招聘渠道。幾個(gè)月的.積累，分析出在縣級(jí)業(yè)務(wù)員招聘上，以工業(yè)園區(qū)張貼招聘廣告最有效，以及地級(jí)的現(xiàn)場招聘會(huì)有效。再加上江西人才網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)招聘宣傳，招聘效果不錯(cuò)，每月外辦事處平均可入職業(yè)務(wù)員名。同時(shí)，在整個(gè)營銷辦人員的努力，以及銷售部同事的配合下，各崗位工作平臺(tái)形成初稿。
此中，我個(gè)人也拓寬了很多知識(shí)。印象最為深刻的，是在永修縣有幸參加了潘輝斌助理培訓(xùn)的熱點(diǎn)專題。我于很多同事前面了解到了熱點(diǎn)的買場流程、買場的相關(guān)注意事項(xiàng)、以及買場的技巧。回公司后，還在會(huì)議室與同事一起分享，并做出了熱點(diǎn)業(yè)務(wù)員的工作平臺(tái)。
年底，公司要求完善各崗位的工作平臺(tái)，并做崗位60績效考核。我之前從未接觸過績效考核的工作，所以邊做邊摸索。作為一個(gè)HR從業(yè)者，能在崗位上接觸并深入人力資管理各個(gè)模塊的工作，感覺是非常寶貴的財(cái)富。
俗話說，一年之計(jì)在于春，新年到，我一直在思考新年的工作計(jì)劃。人力資工作2年，第三年還是必須積累的一年。崗位分析與評(píng)價(jià)，人員素質(zhì)測評(píng)、招聘與配置，績效考核，都是我急需加強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)。希望通過工作實(shí)踐學(xué)習(xí)與書本學(xué)習(xí)，讓自己變得更加專業(yè)。
在招聘工作上，依然是負(fù)責(zé)銷售部外辦業(yè)務(wù)員的招聘工作。更加高效的獲取辦事處人員招聘需求，整合各招聘渠道的應(yīng)聘者資，組織好面試，為銷售部外辦招聘到更加適合的、長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)員。
業(yè)務(wù)年度述職報(bào)告 篇5
回眸20xx，我與學(xué)校發(fā)展相伴，與教師成長同行，在平凡的崗位上認(rèn)真履行著自己的工作職責(zé)。一年來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和悉心指導(dǎo)下，在各位老師的支持與幫助下，較好地完成了既定的工作任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善自己。
一年來，堅(jiān)持政治思想建設(shè)，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，積極參加上級(jí)部門召開的形勢報(bào)告會(huì)，參與黨支部組織的各項(xiàng)活動(dòng)，使自己的理論水平、政治素養(yǎng)得到不斷提升。20xx年，對(duì)于我們來說不同尋常。我們迎來了黨的十八大勝利召開，作為一個(gè)教育工作者倍感振奮，我為我們黨和國家所取得的成績而感到驕傲和自豪。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大報(bào)告，更加增強(qiáng)了自己教書育人、為人師表的責(zé)任感和使命感，思想和覺悟產(chǎn)生了新的飛躍。20xx年，我們對(duì)十年新課程改革工作進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)與反思。作為分管教學(xué)的副校長，能夠緊跟教育發(fā)展形勢，學(xué)習(xí)新的教育思想，新觀念，掌握教育的動(dòng)態(tài)發(fā)展。能堅(jiān)持原則，以身作則，自覺遵守規(guī)章制度，廉潔奉公，以飽滿的熱情投入到工作中。團(tuán)結(jié)教師，關(guān)愛學(xué)生，服從學(xué)校分配，凡事能顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失。勤于學(xué)習(xí)，用心做事，真誠待人。
二、勤勉工作，履行職責(zé)，不斷提升自己
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校全部工作的生命線，提高教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校教學(xué)工作永恒的主題。一年來，我與教導(dǎo)處同仁共同協(xié)作，帶領(lǐng)教師進(jìn)行“悅動(dòng)”課堂的研究與實(shí)踐中，嘗試運(yùn)用評(píng)價(jià)的多種功能，落實(shí)教學(xué)常規(guī)管理，開展形式多樣的校本研修活動(dòng)，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量不斷提升。
1、以質(zhì)量的多元評(píng)價(jià)為抓手，促進(jìn)常規(guī)管理。
開學(xué)初，認(rèn)真制訂了學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃，平時(shí)重過程，重落實(shí)，學(xué)期結(jié)束及時(shí)做好總結(jié)。按照教學(xué)“五認(rèn)真”的要求，抓好“一個(gè)流程”即備課、上課、作業(yè)批改、測評(píng)考核、學(xué)困生輔導(dǎo)的管理。我們充分發(fā)揮教育評(píng)價(jià)的診斷、改進(jìn)、激勵(lì)、重構(gòu)等功能，著眼于對(duì)教師教學(xué)過程的多元評(píng)價(jià)，有效促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)提升。
�。�1）運(yùn)用好兩張數(shù)字化評(píng)價(jià)表，進(jìn)一步規(guī)范我校備課、作業(yè)兩方面的管理。采用定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合，行政檢查與教師交流相結(jié)合。
（2）隨堂聽課重實(shí)效，采用“隨堂課”“預(yù)約課”“跟蹤聽課”等形式，督促和指導(dǎo)教師備好每節(jié)課，上好每節(jié)課，從而不斷提高課堂教學(xué)的有效性。每周的'隨堂課，教導(dǎo)處都會(huì)在每天早上教師做操時(shí)及時(shí)掛出，同時(shí)也歡迎其他教師積極參與聽課評(píng)課。每學(xué)期個(gè)人聽課不少于40節(jié)。
�。�3）數(shù)據(jù)分析促發(fā)展。在學(xué)校質(zhì)量文化建設(shè)中，要全面客觀的評(píng)價(jià)教師的教學(xué)水平和學(xué)生的學(xué)業(yè)水平，必須要對(duì)質(zhì)量有明確的要求。學(xué)校在平時(shí)隨機(jī)調(diào)研、期末質(zhì)量檢測中，逐步完善了班級(jí)學(xué)生成長過程的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并對(duì)每次考試的及格率、優(yōu)秀率、與年級(jí)均分的差距等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行了記錄和跟蹤分析，客觀公正地反映班級(jí)的狀況，年級(jí)的均衡發(fā)展情況，作為對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的一個(gè)重要依據(jù)，以此激勵(lì)教師樹立強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)。
�。�4）“家長開放日”活動(dòng)促交流。每學(xué)期我們都以年級(jí)為單位開展，作為家校交流的平臺(tái)，把課堂面向全體家長開放，讓家長走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)課堂，近距離地了解學(xué)校教育教學(xué)情況，孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活。每次活動(dòng)結(jié)束，學(xué)校向每位家長發(fā)放一份《孝小教學(xué)評(píng)價(jià)問卷》，請(qǐng)家長帶回家以不記名形式與孩子共同填寫，較為客觀、真實(shí)地反映出家長和學(xué)生對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作的評(píng)價(jià)。上半年組織了二、四、六年級(jí)家長開放日活動(dòng)，下半年組織了一、三、五年級(jí)家長開放日活動(dòng)。
�。�5）重視幼小銜接和畢業(yè)班的全程管理。上半年我校接待了南農(nóng)大幼兒園、前線歌舞團(tuán)幼兒園及江蘇省農(nóng)科院幼兒園大班的小朋友們和家長，開展了別開生面的幼小銜接活動(dòng)。加強(qiáng)畢業(yè)班的長效管理，學(xué)校定期召開畢業(yè)班教師、學(xué)生以及家長會(huì)議，及時(shí)了解教師想法，學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，家長需求，從精神和實(shí)踐方面給予畢業(yè)班師生最直接的關(guān)懷。加強(qiáng)中小學(xué)教學(xué)銜接研究，組織教師走進(jìn)中學(xué)課堂聽課評(píng)課，邀請(qǐng)中學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師為家長做講座，為小學(xué)生升入中學(xué)后能盡快適應(yīng)中學(xué)學(xué)習(xí)生活奠定基礎(chǔ)。
2、以“悅動(dòng)”課堂的研究為立足點(diǎn)，推進(jìn)校本研修。
一年來，我校以“十二五”規(guī)劃課題《基于兒童心靈成長的小學(xué)“悅動(dòng)”課堂教學(xué)策略研究》為立足點(diǎn)，以研究促提升，融會(huì)多種方法，逐步彰顯課堂特色。
�。�1）專家把脈 我們邀請(qǐng)區(qū)教研員到學(xué)校，指導(dǎo)各學(xué)科的課堂教學(xué)工作。就拿語文組和英語組來說，區(qū)教研員田紅和任潔兩位老師曾多次到學(xué)校指導(dǎo)我們的課堂教學(xué)。田紅老師還為全體語文老師讓了一節(jié)精彩的示范課，讓老師們倍感冬天的溫暖。上半年我校承辦了我區(qū)三年級(jí)語文老師以“基于學(xué)情，優(yōu)化設(shè)計(jì)，提效習(xí)作指導(dǎo)”為主題的教研活動(dòng)，下半年承辦了全區(qū)一年級(jí)語文教師“基于兒童，夯實(shí)基礎(chǔ)，運(yùn)用規(guī)律和方法學(xué)習(xí)”為主題的教研活動(dòng)。英語組還為我區(qū)全體英語教師呈現(xiàn)了精彩的學(xué)科特色展示活動(dòng)，得到市教研員的高度贊譽(yù)。
�。�2）特級(jí)引領(lǐng) 自20xx年以來，省特級(jí)教師賁友林來到了孝小，他精彩的講座《十年反思的力量》，這份精神大餐讓全校教師體會(huì)到課堂中的反思對(duì)教師職業(yè)成長的巨大作用；他所上的示范課《找規(guī)律》拉開了我�！皭倓�(dòng)”課堂研究的序幕，課后每一位老師都在QQ上留下了發(fā)自肺腑、感人至深的心得體會(huì)；每周一下午他都會(huì)參與我校數(shù)學(xué)組聽課、評(píng)課的研討活動(dòng)之中……在他的引領(lǐng)之下，調(diào)動(dòng)了我校教師課堂教學(xué)研究的積極性，將“悅動(dòng)”課堂的研究又向前推進(jìn)了一步。
�。�3）骨干示范 市級(jí)優(yōu)秀青年教師汪勁松為全體教師呈現(xiàn)的數(shù)學(xué)課——《倒數(shù)的認(rèn)識(shí)》，區(qū)語文學(xué)科帶頭人馬超俊副校長呈現(xiàn)的《海洋—21世紀(jì)的希望》及校級(jí)骨干教師趙松慧呈現(xiàn)的《拉薩的天空》，都為老師們研究“悅動(dòng)”課堂提供了很好的范例。再加上區(qū)教科所項(xiàng)平老師的蒞臨指導(dǎo)，使我們對(duì)“悅動(dòng)”課堂的研究與實(shí)踐有了進(jìn)一步的思考。
�。�4）全員實(shí)踐 每學(xué)期，每位教師都要立足于研究“悅動(dòng)”課堂，上一節(jié)研討課。采取“青年教師賽課”“師徒幫帶下的新教師匯報(bào)課”“組內(nèi)教師研究課”等多種課例形式，以同伴互助方式，共同診斷我們的課堂：發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)，找出問題，提出改進(jìn)意見。授課教師在此基礎(chǔ)上，針對(duì)自己課堂教學(xué)中存在的問題，及時(shí)用文字把自己的得失記錄下來。如下半年，為了進(jìn)一步激發(fā)青年教師研究課堂、改革教學(xué)的積極性和熱情，提升教師的專業(yè)素養(yǎng)，提高課堂教學(xué)效益，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，我校從第11周到第13周開展了主題為《探究“悅動(dòng)”課堂，綻放青春風(fēng)采》“悅心杯”青年教師的賽課活動(dòng)。參賽對(duì)象均為1980年以后出生的青年教師，學(xué)校成立了以校長為組長的“賽課”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，評(píng)委由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各學(xué)科骨干教師擔(dān)任，并特邀了校外的專家進(jìn)行點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)。每位參賽教師都進(jìn)行了精心準(zhǔn)備，同時(shí)也得到了組內(nèi)教師的大力幫助。
課堂上，他們以生動(dòng)的教學(xué)語言、精美的課件、獨(dú)特的教學(xué)設(shè)計(jì)，把一堂堂精彩紛呈的課呈現(xiàn)給師生，詮釋了自己對(duì)新課程理念的理解和實(shí)踐，真正體現(xiàn)了學(xué)生是每堂課的最大受益者。更重要的是通過聽課教師及專家的點(diǎn)評(píng)，使參賽教師看到了自己課堂教學(xué)中的不足，對(duì)提升自己的教育教學(xué)能力有很大的幫助。學(xué)校還充分利用信息技術(shù)手段，為教師搭建“網(wǎng)絡(luò)觀課評(píng)課平臺(tái)”，使研修活動(dòng)跨越時(shí)間與空間的界限，讓執(zhí)教者和聽課人都能傾聽到每位教師的評(píng)價(jià)，形成教學(xué)大家談的研討氛圍。在多層面的交流中，老師們認(rèn)識(shí)到“悅動(dòng)”課堂需要給學(xué)生營造自由寬松的課堂氛圍，需要在“小組互動(dòng)、師生互動(dòng)、生生互動(dòng)”中有思維的有力碰撞，以此提升學(xué)習(xí)的質(zhì)量，形成良好的學(xué)習(xí)品質(zhì)。老師們也通過交流和學(xué)習(xí)，互相啟迪，互相激勵(lì)，開闊視野，激活思維。
3、以關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)，做好個(gè)人教學(xué)。
我認(rèn)為做稱職的副校長要從做好一名語文教師開始。上半年擔(dān)任四（1）班語文教學(xué)工作，下半年擔(dān)任五（1）班語文教學(xué)工作。平時(shí)，盡管常常在瑣事中忙忙碌碌，但對(duì)于個(gè)人教學(xué)工作我絲毫沒有懈怠，本著對(duì)每一個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，上好每節(jié)課，改好每本作業(yè)，課余加強(qiáng)對(duì)學(xué)困生的輔導(dǎo)。教學(xué)中注重培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，讓每一個(gè)孩子都喜愛上語文。在語文教學(xué)的同時(shí)，我還注意學(xué)科的人文性特點(diǎn)，借助教材，教書育人。當(dāng)好老師中的領(lǐng)頭羊。我經(jīng)常在課余學(xué)習(xí)一些相關(guān)的教學(xué)指導(dǎo)書籍和雜志，認(rèn)真鉆研教材，積極主動(dòng)地與同年級(jí)組教師研討交流。參加了市級(jí)副校長展示活動(dòng)，會(huì)上做了《“悅動(dòng)”課堂下“三維互動(dòng)”模式的研究與實(shí)踐》的交流，完成拍攝了一節(jié)錄像課《云雀的心愿》。撰寫的論文《一詩·一畫·一人——從<石灰吟><墨梅>教學(xué)中探尋詩之情韻》獲得市級(jí)論文評(píng)選一等獎(jiǎng)。指導(dǎo)學(xué)生20多人次的佳作發(fā)表在《南京晨報(bào)》上。
回首過去，展望未來，我深深地感受到，自己所分管的工作能有序進(jìn)行、順利開展，離不開全體教師辛勤地付出，默默地耕耘。今后我將一如既往地努力工作，以人為本，求真務(wù)實(shí)，為學(xué)校持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
業(yè)務(wù)年度述職報(bào)告 篇6
尊敬的縣教育局、各位老師：
一年來，我分管教育教學(xué)工作，取得了一些成績，也有一些不足，現(xiàn)向大家述職如下，希望給予幫助與指導(dǎo)。
一、 做高效課堂的踐行者
本年度，縣教育局根據(jù)縣內(nèi)外教育形勢，大膽果敢地推行“五步三查”高效課堂模式，身為業(yè)務(wù)副校的我沒有理由不做高效課堂的踐行者，上下學(xué)期以來，我以小組的劃分，小組組員的職責(zé)，組內(nèi)小展示、班內(nèi)大展示，提前分配展示內(nèi)容等做了多番調(diào)整，研究。我上課的第一個(gè)重要特點(diǎn)就是要讓學(xué)生動(dòng)起來，即身動(dòng)、心動(dòng)、神動(dòng)，師生“動(dòng)”，生生“動(dòng)”，小組“動(dòng)”，形成一個(gè)“動(dòng)態(tài)的、情感的、生動(dòng)的”課堂。課改的精髓體現(xiàn)在最大限度地把課堂動(dòng)起來。我認(rèn)為，能讓學(xué)生學(xué)會(huì)的課才是好課，一切以學(xué)生的“學(xué)”來評(píng)價(jià)教師的“教”，即“以學(xué)評(píng)教，少教多學(xué)，先學(xué)后教”。課堂必須體現(xiàn)出“知識(shí)的超市，智能多元，生命的狂歡”。把課堂話語權(quán)還給學(xué)生，讓學(xué)生在課堂上敢說、會(huì)說，充分展示，是我的課堂另一重要特征。一年來，我所任的班級(jí)數(shù)學(xué)，學(xué)生能積極自主預(yù)習(xí)，質(zhì)疑合作，“兵教兵”，課后補(bǔ)缺等。出現(xiàn)了一些可喜的變化。如楊紫婷，原來升學(xué)時(shí)數(shù)學(xué)只考了23分，通過組內(nèi)合作，教師激勵(lì)，拾起了自信的風(fēng)帆，現(xiàn)不僅學(xué)習(xí)不用督促，而且非常用功，組內(nèi)展示、質(zhì)疑、對(duì)抗學(xué)習(xí)也非常積極，成績大幅度上升；張梁、梁振濤等幾個(gè)學(xué)生原來上課從不摸筆，對(duì)上數(shù)學(xué)課根本不感興趣，我給他們創(chuàng)造簡單問題讓他們展示的機(jī)會(huì)，激發(fā)了興趣，加之我給他們有點(diǎn)“言過其實(shí)”的鼓勵(lì)，現(xiàn)每節(jié)數(shù)學(xué)課都“流露”了想?yún)⑴c的眼神，幾次單元檢測成績都突破了個(gè)位數(shù)。在實(shí)施“五步三查”教學(xué)中，也出現(xiàn)了一些問題，成績突出的成績下滑，學(xué)生整體效果上升不明顯。但這絕不是高效課堂的錯(cuò)誤，而是在臨帖中有些問題沒解決好造成的。如程度好的學(xué)生，我沒有在“學(xué)有余”上給他們提出要求，中間層次的學(xué)生分層教學(xué)還沒有解決到位等。另外，“五步三查”各環(huán)節(jié)的連接上，展示時(shí)間的分配上，堂堂清等環(huán)節(jié)把握有待專家的指導(dǎo)。我相信，高效課堂教學(xué)會(huì)給我?guī)砜鞓放c驚喜。
二、做高效課堂的推行者
本年度，張敬民校長放手讓我們高效建設(shè)團(tuán)隊(duì)推進(jìn)我校課堂建設(shè)
新課改已給我們的教育帶來了巨大的變化，要深入推進(jìn)新課改，課堂始終是主陣地。因此，必須圍繞著課堂來構(gòu)建“以學(xué)定教，以學(xué)導(dǎo)教”的教學(xué)關(guān)系，同時(shí)，也要圍繞課堂著力打造“以生為本”的新型的師生關(guān)系。我們做了一下一些工作：
1、加強(qiáng)理論培訓(xùn)
課堂的決定者是教師，只有具有新思想和新理念的教師，才能決定新課堂，只有建構(gòu)新型的課堂教學(xué)關(guān)系和新型的師生關(guān)系才能決定課改的成敗。我們及時(shí)印發(fā)了《高效課堂五步三查教學(xué)法》，《五河縣高效課堂達(dá)標(biāo)課評(píng)價(jià)方法》，組織老師在教研會(huì)上學(xué)習(xí)、研討，進(jìn)行了“達(dá)標(biāo)課”理論過關(guān)考試，所有參考老師均達(dá)過關(guān)要求�，F(xiàn)所有教研組都形成高效課堂理論能為高效課堂護(hù)航的共識(shí)。
2、重視集智備課
現(xiàn)在我們使用的是縣教研室統(tǒng)一編印的導(dǎo)學(xué)案，由于時(shí)間倉促等原因，遠(yuǎn)沒有發(fā)揮導(dǎo)學(xué)案的“路線圖”、“方向盤”、“指南針”的作用。并且缺少導(dǎo)學(xué)案編寫的“知識(shí)問題化”、“問題層次化”、“層次探究化”、“探究漸進(jìn)化”的要求。我們在本學(xué)期把周一下午的第四節(jié)課做為各教研組集智備課的時(shí)間。各教研組都克服了“走過場”、“磨時(shí)間”、“浮形式”等難題，基本上能根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，將知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行拆分、組合、設(shè)計(jì)成不同層次的問題，給學(xué)生一個(gè)自主學(xué)習(xí)的路線知識(shí)圖。也給出了指導(dǎo)學(xué)生怎樣思、怎樣讀、怎樣操作的學(xué)法線，但德育線（即在學(xué)習(xí)的過程中挖掘并體現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容的情感價(jià)值、世界觀、方法論價(jià)值觀）體現(xiàn)的不多，這也是我們今后努力的方向。
3、小組建設(shè)為抓手
小組建設(shè)是高效課堂成敗的關(guān)鍵，這也是不少學(xué)校高效課堂建設(shè)的軟肋，我校專門召開各班小組長會(huì)議，培訓(xùn)了小組長的職責(zé)及組員分工，各班班主任對(duì)各班的小組成員都進(jìn)行了分工，也進(jìn)行了培訓(xùn)，并把各組長及組員職責(zé)報(bào)學(xué)校備案。有不少老師根據(jù)學(xué)校的要求也對(duì)小組進(jìn)行分工培訓(xùn)，有的以小組板報(bào)的形式張貼在墻上，非常醒目，效果很好。4月份，我們又進(jìn)行了小組口號(hào)評(píng)選活動(dòng)，得到了班主任、課任老師的大力支持，共采集口號(hào)90條，75條口號(hào)獲獎(jiǎng)，有力地促進(jìn)了小組文化建設(shè)，使學(xué)生在濃厚的文化氛圍中成長。
4、以“達(dá)標(biāo)課”全員教學(xué)大賽為契機(jī)，推進(jìn)我校高效課堂建設(shè)
高效課堂建設(shè)不能只停留在光說不做，光激動(dòng)不實(shí)施上。借縣高效課堂“達(dá)標(biāo)課”全員教學(xué)大賽的機(jī)會(huì)，我們積極動(dòng)員、組織50歲以下教師教師全員參與。大多數(shù)老師拿出了創(chuàng)新、挑戰(zhàn)、不服輸、不滿意推倒重來的熱情，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，虛心學(xué)習(xí)已有成果，形成了一個(gè)良好的課改的春天。5月初，我們委托大新初中對(duì)我們達(dá)標(biāo)錄相課進(jìn)行了認(rèn)真評(píng)議。我校的楊玉蘭、黃晴、曹春宏、楊正猛、王改、梁杰山、楊桂蓮、劉慧敏、蔡道來、趙敏、郭阿慶、張新發(fā)的“達(dá)標(biāo)課”獲得好評(píng)。我校的錄相課參評(píng)率居全縣前列。
5、常規(guī)檢查為高效課堂護(hù)航
沒有檢查、督促不能很好落實(shí)課堂建設(shè)，我們制定了半月業(yè)務(wù)檢查制度，要求理科要為學(xué)生準(zhǔn)備“補(bǔ)缺本”。形成了教務(wù)巡課制度，每位領(lǐng)導(dǎo)巡課一天，為課堂找問題，指方法。督促教師按“五步三查”授課。在巡課中發(fā)現(xiàn)了不少全縣共性問題，也發(fā)現(xiàn)了很多我校獨(dú)有的個(gè)性問題。我們有決心解決這些問題。
課改，僅有熱情遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更要有鍥而不舍的精神，咬成青山不放松的品質(zhì)和永遠(yuǎn)行走在路上信念。xx中學(xué)人正以飽滿的熱情，腳踏實(shí)地，苦干加巧干的`精神行走在課改的路上。
三、重視教研工作
教研是一個(gè)學(xué)校教學(xué)工作的加油站，教學(xué)生命的補(bǔ)給線。它的重要性教學(xué)人都知道。我們做了以下工作：
1、堅(jiān)持開好教研會(huì)，研討“五步三查”流程，校長親自督促檢查，把出勤率納入績效工資中。
2、選派骨干教師參加學(xué)習(xí)，本年度，我校兩去杜郎口中學(xué)，見識(shí)了“杜郎口課改旋風(fēng)”，增強(qiáng)了自己教學(xué)的自信心。參加了縣局要求我們參加的所有學(xué)校教學(xué)開放日活動(dòng)。我們學(xué)習(xí)了小圩中學(xué)的課堂評(píng)價(jià)表和班級(jí)文化，“梁頭”文化；學(xué)習(xí)了安子口初中的延長課堂時(shí)間的做法；學(xué)習(xí)了三鋪中學(xué)的“漸進(jìn)推進(jìn)法”，學(xué)習(xí)了五河二中、新集中學(xué)的所有學(xué)科全面鋪開的推進(jìn)法。達(dá)到了預(yù)期的效果，培養(yǎng)了我校的骨干力量，開闊了老師的眼界，也增強(qiáng)了我校老師的自信心，也解決了有些老師的畏難思想。
3、 以活動(dòng)為載體，凝聚人心，鼓勵(lì)教研組以活動(dòng)促進(jìn)學(xué)生發(fā)展，以活動(dòng)凝聚學(xué)生人心，以活動(dòng)搭建融洽的師生關(guān)系。舉辦了“頌”主題演講比賽，七年級(jí)粉板字比賽，感恩作文比賽，古詩詞比賽，英語綜合應(yīng)用比賽，英語聽力比賽，益智運(yùn)動(dòng)會(huì)，廣播操比賽，秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)，七、八年級(jí)數(shù)學(xué)競賽，李陽“瘋狂英語”報(bào)告會(huì)，教師排球比賽等。
4、參加市、縣要求參加的所有征文活動(dòng)，讓老師把課改之得用文字記錄下來，也能促進(jìn)教師的學(xué)術(shù)水平，我校教師本年度發(fā)表論文27篇，在教育網(wǎng)上有12篇論文交流學(xué)習(xí)。
業(yè)務(wù)年度述職報(bào)告 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
對(duì)我來說，是不平凡的一年。今年3月，我從某某供電所調(diào)至農(nóng)電管理中心工作。8月份公司機(jī)構(gòu)優(yōu)化，我又到了營銷科這個(gè)新的工作崗位上。近一年來，在公司黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我本著“結(jié)合自身能力，不喊落實(shí)難，多想怎么辦”的工作理念，在各位同事的大力支持和共同努力下，盡心、盡職、盡責(zé)完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就近一年的思想、學(xué)習(xí)、工作各方面情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力提高
經(jīng)歷艱難的抗冰救災(zāi)工作鍛煉，承受“戶戶通電工程”和6.22洪災(zāi)的考驗(yàn)，我的`思想逐漸成熟。今年7月1日，我終于站在鮮紅的黨旗下，莊嚴(yán)的宣誓——我志愿加入中國共產(chǎn)黨。一年來，我自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)黨章、十七大報(bào)告等黨的政治理論，自覺提高思想認(rèn)識(shí)水平和政治理論修養(yǎng)，促使自身不斷成熟，不斷完善。在工作中能夠樹立大局意識(shí)，盡量做到全面客觀的分析問題，冷靜沉著的解決矛盾。與此同時(shí)，為盡快適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境和工作要求，提高業(yè)務(wù)能力，我力求做到勤學(xué)善問，博學(xué)深專，不斷學(xué)習(xí)充電，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。并圍繞當(dāng)前工作重點(diǎn)加強(qiáng)電力營銷知識(shí)理念、供電所臺(tái)區(qū)化規(guī)范化精細(xì)化管理、電力法律法規(guī)知識(shí)等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，順利通過省公司營銷知識(shí)調(diào)考。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷探索，努力勝任本職工作。
二、優(yōu)化人力資源，強(qiáng)化科室職能，進(jìn)一步規(guī)范營銷管理
8月份到營銷科工作以來，我作為一名科室管理者，一直積極思考怎樣優(yōu)化科室管理職能，尋找“人”與“事”的結(jié)合點(diǎn)，提高科室集體工作效益。在新的崗位上，我非常注重與科室同事間的互相溝通，在溝通中了解熟悉每個(gè)同事，了解他們對(duì)本職工作的想法和要求。在溝通了解的基礎(chǔ)上，結(jié)合科室管理職能，按因崗定員、因人定責(zé)的原則，將科室分為農(nóng)電管理、檢定室管理、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝與小水電管理、線損計(jì)量管理、營業(yè)管理、營銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)管理七個(gè)崗位，并確定了各自崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，通過以師帶徒、互幫互學(xué)的形式，使得專業(yè)互補(bǔ)、知識(shí)互補(bǔ)、個(gè)性互補(bǔ)、年齡互補(bǔ)，調(diào)動(dòng)了每個(gè)人的工作積極性和主觀能動(dòng)性。就近幾個(gè)月的工作情況來看，科室工作分工明確又緊密配合，各項(xiàng)工作緊張有序，員工工作積極主動(dòng)，基本做到了上下一心，各施其責(zé)，人盡其能。
為公司決策提供有效信息，是科室基本職能之一。針對(duì)這一職能，營銷科從10月份開始編制每月一期的《營銷信息》，匯報(bào)近期的營銷工作，對(duì)公司的經(jīng)營情況進(jìn)行匯總、分析、預(yù)測，為公司決策層理清下一步發(fā)展思路，提供各項(xiàng)真實(shí)有效的數(shù)據(jù)。并與稽查大隊(duì)聯(lián)合制訂每月營銷稽查工作計(jì)劃，使?fàn)I銷稽查工作進(jìn)一步規(guī)范。
三、集思廣益，理清營銷管理工作思路
加強(qiáng)管理，降損增效，爭取效益化，是電力營銷管理人員的基本職責(zé)。為總結(jié)分析上半年的營銷工作情況，部署下半年的各項(xiàng)工作，營銷科于8月中旬組織召開了上半年?duì)I銷工作座談會(huì)。座談會(huì)上，根據(jù)公司的總體工作目標(biāo)，營銷科本著“不喊落實(shí)難，多想怎么辦”的工作理念，確立了以營銷臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理為基礎(chǔ)，以電力營銷系統(tǒng)應(yīng)用為切入點(diǎn)，以創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，優(yōu)化報(bào)裝流程，盤活營銷隊(duì)伍，降損增效為工作目標(biāo)的營銷工作新思路。
下半年，營銷科圍繞這一新思路，從營銷臺(tái)區(qū)管理精細(xì)化管理入手，完成了三季度精細(xì)化考核工作。電力營銷臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理是公司為了規(guī)范配電臺(tái)區(qū)營銷管理行為，提高配電臺(tái)區(qū)營銷管理水平和效益而進(jìn)行的一項(xiàng)營銷體制改革。第三季度，8個(gè)供電營業(yè)所的151位農(nóng)電工對(duì)605個(gè)配電臺(tái)區(qū)的安全生產(chǎn)、線損、均價(jià)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作實(shí)施了精細(xì)化管理。通過管理，該季度臺(tái)區(qū)線損率(14.74%)比一季度(16.98%)下降了2.24個(gè)百分點(diǎn)，售電均價(jià)(0.6018元/kwh,0.5844元/kwh)上漲了0.0174元/kwh,與一季度相比為公司增加營銷收入20.1萬元。當(dāng)然在管理及考核過程中出現(xiàn)的問題，在一定程度上影響了精細(xì)化管理的公平性、準(zhǔn)確性、合理性。但臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理使?fàn)I銷臺(tái)區(qū)的管理方式由原來的松散型轉(zhuǎn)變?yōu)槔壭�，由粗放化過渡到精細(xì)化，促進(jìn)了營銷管理者由被動(dòng)管理向主動(dòng)管理的轉(zhuǎn)變，經(jīng)營質(zhì)效得到了有效提升。以部門協(xié)作為基礎(chǔ)，提高整體工作能力。營銷科與稽查大隊(duì)聯(lián)合開展了“百日風(fēng)暴”反竊電行動(dòng)、配電臺(tái)區(qū)“五治一查”活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范了用戶用電秩序和基層單位營銷管理行為。我們還與與調(diào)通信息中心緊密配合，通力協(xié)作，解決了電力營銷系統(tǒng)關(guān)口計(jì)量數(shù)據(jù)不能錄入、用戶欠費(fèi)清單不能分冊、報(bào)表種類不全等問題，提升了系統(tǒng)維護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為投入營銷系統(tǒng)打下了基礎(chǔ)。
以“百問百查”知識(shí)競賽活動(dòng)為契機(jī)，從提升基層員工素質(zhì)入手，在營銷系統(tǒng)內(nèi)開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)知識(shí)抽考活動(dòng)，在各基層單位掀起了比學(xué)、比用的新氛圍，展現(xiàn)出了一線營銷員工的風(fēng)采和水平。
述職人：
20xx年____月____日
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