電力公司實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)間:2022-07-28 06:26:14 實(shí)習(xí)報(bào)告 我要投稿

電力公司實(shí)習(xí)報(bào)告合集7篇

  隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng),我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。一起來(lái)參考報(bào)告是怎么寫的吧,以下是小編為大家收集的電力公司實(shí)習(xí)報(bào)告8篇,希望能夠幫助到大家。

電力公司實(shí)習(xí)報(bào)告合集7篇

電力公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

  今年暑假在學(xué)校的推薦下,我和其他11位同學(xué)一起來(lái)到市東電力公司參加暑期實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)對(duì)于學(xué)習(xí)電氣工程的我是極有幫助的,我在短短的1個(gè)多月的實(shí)習(xí)中了解了很多電力系統(tǒng)方面的知識(shí)。

  7月16日 我懷著激動(dòng)的心情來(lái)到了市東電力公司客戶服務(wù)部,接待我們的是客戶服務(wù)部的張主任,她熱情接待了我們并且簡(jiǎn)單的介紹了市東客戶服務(wù)部的情況。我了解了市東電力公司的概況,市東電力公司下屬有3個(gè)分公司:浦東供電公司、南匯供電公司和奉賢供電公司。而市東公司的客戶服務(wù)部則是“95598”上電熱線的遠(yuǎn)程坐席,與“95598”中心連通,主要負(fù)責(zé)浦東這塊區(qū)域。通過(guò)PPT演示我了解了客戶服務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)的部門,一個(gè)優(yōu)秀的部門,我對(duì)在這里的實(shí)習(xí)充滿了期待。

  7月19日我正式實(shí)習(xí)了,剛進(jìn)房間我處于一種略帶緊張的心情之中,就傻傻的站在旁邊。這時(shí)候我?guī)煾祦?lái)了,很親切的叫我坐到她身邊,還對(duì)我說(shuō)其實(shí)接電話不是一件很難的事情,時(shí)間長(zhǎng)了就了解各種情況了。一開(kāi)始,師傅叫我在旁邊看她接電話,熟悉系統(tǒng)以及接電話的技巧。我在旁邊仔細(xì)觀察師傅接電話的技巧,對(duì)照主任發(fā)給我們的工作手冊(cè)我開(kāi)始有點(diǎn)感覺(jué)了。

  師傅看我在旁邊躍躍欲試,于是對(duì)我說(shuō):“你來(lái)嘗試著接個(gè)電話吧”。我懷著激動(dòng)的心情接起了我實(shí)習(xí)的'第一個(gè)電話:“您好,情講!蔽椅⑿χ鴨(wèn)好后客戶反映了他的問(wèn)題,原來(lái)是他家停電了,于是我安慰客戶叫他不要著急,留下了他的聯(lián)系方式以及姓名,告訴他我們的搶修師傅會(huì)在80分鐘以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修的。

  第一個(gè)電話非常順利師傅表?yè)P(yáng)了我,我感覺(jué)自己的信心逐漸建立起來(lái)了。當(dāng)然,第一天總體來(lái)說(shuō)我碰到的問(wèn)題還是很多的。比如關(guān)于一些用電方面的營(yíng)業(yè)知識(shí)我還是不很熟悉,客戶向我咨詢時(shí)我只能求助于師傅,感覺(jué)自己還有很多地方需要完善。

  除了接電話,我們還有一個(gè)工作就是發(fā)送搶修單,因?yàn)閾屝奕蝿?wù)是分別由不同工程隊(duì)來(lái)完成的。這個(gè)工作一開(kāi)始我完全不知道怎么來(lái)做。原來(lái)不同工程隊(duì)是按地區(qū)來(lái)劃分的,這就要求我對(duì)浦東的道路地區(qū)非常熟悉,而我對(duì)浦東地區(qū)不太熟悉,這給我很大的挑戰(zhàn)。回家后,我特意對(duì)照浦東地圖把主要道路都熟悉了一遍,而一些特殊的地方我也特別留意。隨著發(fā)單數(shù)量的上升,我慢慢熟悉了浦東的道路,這個(gè)工作使我變相的熟悉了浦東,真是一舉兩得!

  “95598”熱線始終秉承“悉心聆聽(tīng)、用心服務(wù)”的理念,努力拓展服務(wù)渠道和服務(wù)功能,致力于為廣大電力客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。同時(shí),“95598”熱線還與“公安110”、“消保委12315”等熱線形成社會(huì)聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。每年參加新聞媒體組織的“夏令熱線”活動(dòng),積極為客戶排憂解難,樹(shù)立了熱線的品牌服務(wù)形象,并多次榮獲“優(yōu)秀熱線”等榮譽(yù)稱號(hào)。身在優(yōu)秀團(tuán)體,我覺(jué)得自己從身邊很多師傅那里學(xué)到很多待人處事的方法。很多次,我碰到一些用戶的無(wú)理要求,而當(dāng)聽(tīng)到我說(shuō)無(wú)法按照他們的要求來(lái)處理時(shí),他們很多人會(huì)說(shuō)要投訴我。而一般我只能把電話交給師傅來(lái)聽(tīng),但是師傅聽(tīng)了電話后一般都能讓用戶接受我們的處理方式。我感覺(jué)自己在這方面還有很大的欠缺,師傅的說(shuō)話技巧值得我好好學(xué)習(xí)一下。

  7月正是上海最熱的時(shí)候,我們來(lái)的時(shí)候正好是最忙的時(shí)候。有時(shí)候平均一天我們要接80個(gè)左右的電話,經(jīng)常是剛剛掛了電話?cǎi)R上又進(jìn)來(lái)一個(gè)。師傅們吃飯的時(shí)候也要守在電話旁邊,我們覺(jué)得應(yīng)該自覺(jué)為師傅減輕一下負(fù)擔(dān)幫師傅接接電話。但師傅還是很體諒我們,讓我們經(jīng)常休息一下。我們師徒關(guān)系也因此變得非常好。在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中師傅給我的幫助是非常多的,而且我的師傅又是一個(gè)直爽的人,我有什么不對(duì)的地方他會(huì)馬上指出,做得好的她也會(huì)表?yè)P(yáng)我。

  很快,一個(gè)多月的實(shí)習(xí)就這么結(jié)束了。在結(jié)束前張主任請(qǐng)我們一起吃飯,對(duì)我們實(shí)習(xí)期間的成績(jī)給與了肯定,并且對(duì)我們將來(lái)給予了期望。我覺(jué)得實(shí)習(xí)時(shí)間過(guò)得好快,自己還沒(méi)有完全了解電力系統(tǒng)方面的問(wèn)題時(shí)就已經(jīng)結(jié)束了這次實(shí)習(xí),不過(guò)自己通過(guò)這次實(shí)習(xí)學(xué)到了不少東西,不完全是專業(yè)上的知識(shí)。希望自己通過(guò)這次實(shí)習(xí)能對(duì)畢業(yè)后的工作有所幫助。并且通過(guò)這次實(shí)習(xí)我感覺(jué)自己要感謝的人也有很多,學(xué)校、電力公司的領(lǐng)導(dǎo)還有我的師傅。

電力公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

  幾天的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)既緊張又新鮮,因?yàn)閰⒂^的單位就是我們以后將要工作的地方。通過(guò)實(shí)習(xí),我們親身感受了以后的工作狀態(tài),以及工作后將要從事的工作的對(duì)象以及所用的知識(shí),這不僅激發(fā)了我學(xué)習(xí)課程的熱情,也會(huì)促進(jìn)我們不斷提升自己運(yùn)用知識(shí)的能力,認(rèn)識(shí)到課堂上學(xué)習(xí)的不足。在我看來(lái),實(shí)習(xí)有以下幾點(diǎn)好處:

  其一,認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)能培養(yǎng)我們?nèi)嫠伎嫉哪芰Α?/strong>

  電力系統(tǒng)要正常工作,要考慮諸多因素。例如支撐運(yùn)輸線的'桿塔,分為拉線式、直立式、耐張型、跨越型,就是為了適應(yīng)不同的環(huán)境。運(yùn)輸線少不了絕緣子、金具,為了消除重力,風(fēng)力等影響。

  其二,認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)能培養(yǎng)我們靈活思考與解決問(wèn)題的能力。

  所參觀的變電所的輸入高壓線要經(jīng)過(guò)三個(gè)繼電器,兩個(gè)變壓器。三個(gè)開(kāi)關(guān)不同擋位,就可以控制兩個(gè)變壓器的工作狀態(tài),便于檢查與維修。

  其三,實(shí)習(xí)培養(yǎng)我們較強(qiáng)的是讀圖與實(shí)踐能力。

  通過(guò)實(shí)習(xí),我們更詳細(xì)的了解了和我們同專業(yè)的工作人員是如何工作的,雖然由于專業(yè)知識(shí)有限,我們了解的還不是很詳細(xì),但是我們對(duì)我們自己以后要做的工作有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí),這樣更有利于以后理論的學(xué)習(xí),感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)。

電力公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

  短短四周的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了,時(shí)間雖短,但卻讓我獲得了一些難忘的印象和體驗(yàn),對(duì)電力系統(tǒng)的營(yíng)銷部門以及施工部門也有了初步了解,為以后的的工作和學(xué)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)。

  我實(shí)習(xí)的單位是杭州城北供電局,承擔(dān)電力營(yíng)銷、用電管理、聯(lián)系改造施工單位等工作,施工方面主要承建220kv及以下電壓等級(jí)變電站及配套的送配電架空線路、電力電纜、光纖電纜等工程安裝、架設(shè)施工和鐵塔加工制造任務(wù)。供電局綜合班的工作辛苦,對(duì)技術(shù)性要求較強(qiáng),而且是電力各種專業(yè)知識(shí)覆蓋面最廣的部門,因此也是電力系統(tǒng)里輸送人才的搖籃。短短的四周時(shí)間里,在部門領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的成績(jī),個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。

  我被分配到用電管理綜合班實(shí)習(xí)。作為一名面臨大學(xué)畢業(yè)參加工作的畢業(yè)生,面對(duì)新工作、新環(huán)境都是充滿好奇和熱情的,同時(shí)內(nèi)心也有一些緊張與忐忑不安畢竟自己是一個(gè)新手,對(duì)用電運(yùn)行方面的專業(yè)知識(shí)幾乎一無(wú)所知。但是,在班長(zhǎng)和班里師傅們的悉心指導(dǎo)下,我還是受益頗多。在實(shí)習(xí)的第一天里,班長(zhǎng)讓我認(rèn)真學(xué)習(xí)了供電局以及變電所所有的規(guī)章制度。這讓我受益匪淺,初步了解在供電局里什么是該做的什么是不能做的。在通過(guò)對(duì)電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)的熟悉,旁聽(tīng)供電局與用戶之間的商談以及商簽各類用電合同,和在半山工業(yè)區(qū)2#變電站、石祥路2#變電站施工現(xiàn)場(chǎng)的觀摩學(xué)習(xí),我對(duì)用電綜合班組的電力營(yíng)銷工作和從電纜放線、接線、對(duì)線到線路調(diào)試與檢測(cè)工作的基本流程有了一定了解,知道了電力營(yíng)銷工作的基本工作內(nèi)容,工作方式以及服務(wù)于用戶的主要工作目的。還有變電站的基本構(gòu)造、變電站建設(shè)的基本過(guò)程以及各種設(shè)備的主要用途;雖然在簽合同,端子箱和控制室里接電纜線這樣的工作沒(méi)有讓我們嘗試,但我還是力所能及地做好打印合同,各種用戶歸類還有扎線、刀閘分合測(cè)試等工作,增加了自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。在被調(diào)到局長(zhǎng)辦公室?guī)兔Φ膸滋鞎r(shí)間里,我也認(rèn)真做好同事交給我的每一項(xiàng)任務(wù),得到了大家的好評(píng)。在實(shí)習(xí)期間,我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)遵守工程部的各項(xiàng)規(guī)章制度,吃苦耐勞,努力工作,在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作同時(shí),積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事開(kāi)展工作,并在工作過(guò)程中提高自身各方面的能力。

  在3月10日,我有幸參加了由杭州市電力工業(yè)局組織的綠色電力營(yíng)銷講座,使我獲得了巨大的收獲。讓我知道了現(xiàn)階段綠色電力的重要性。綠色電力是指由可再生能源生產(chǎn)的電力,它主要包括風(fēng)能、太陽(yáng)能、生物質(zhì)能、地?zé)崮、小水電、海洋能等非化石能源生產(chǎn)的電力。它在生產(chǎn)電力時(shí)不消耗化石燃料,不排放或很少排放廢氣、廢水、廢渣,有利于優(yōu)化人類生存環(huán)境與可持續(xù)利用能源,故稱為綠色電力。綠色電力營(yíng)銷是當(dāng)前探討的熱點(diǎn)問(wèn)題,它對(duì)于促進(jìn)綠色電力的發(fā)展,優(yōu)化人類生存環(huán)境與可持續(xù)利用能源,意義十分重大。同時(shí),也讓我們了解了現(xiàn)階段綠色電力營(yíng)銷仍然存在的許多的障礙:價(jià)格偏高,市場(chǎng)需求與開(kāi)發(fā)能力不足,相對(duì)統(tǒng)一的市場(chǎng)尚未形成,相關(guān)部門支持的力度不大等;綠色電力營(yíng)銷的主要對(duì)策是:引導(dǎo)需求,加大支持力度,增強(qiáng)開(kāi)發(fā)能力,培育市場(chǎng),實(shí)施綠色電力產(chǎn)業(yè)化,形成產(chǎn)業(yè)集群,提高規(guī)模效益,降低成本與電價(jià),增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷手段多樣化與現(xiàn)代化。要克服這些障礙就需要更多的人一起努力。

  在一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中,最讓我感動(dòng)的是在我剛參加實(shí)習(xí)沒(méi)幾天,天氣忽冷忽熱,我不小心感冒發(fā)燒了。我考慮到剛剛實(shí)習(xí)沒(méi)幾天就請(qǐng)假會(huì)在實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)、同事心中留下不好的印象,所以沒(méi)有請(qǐng)假,堅(jiān)持按時(shí)上下班。但我在辦公室工作中,用電管理綜合班的趙班長(zhǎng)看見(jiàn)我臉色以及精神都非常不好,問(wèn)我怎么了,是不是感冒發(fā)燒了,并非常關(guān)切的用手在我額頭上感覺(jué)我的體溫是否正常。在確定我感冒發(fā)燒了后,又馬上讓駕駛員送我去最近的醫(yī)院看病。這件事充分讓我感受到了用電管理綜合班這個(gè)大集體的溫暖,充分體現(xiàn)了用電管理綜合班人和人之間關(guān)系的和諧。

  在沒(méi)有到國(guó)家電網(wǎng)電力局實(shí)習(xí)前,在我的印象中,電力工業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)性很強(qiáng)的行業(yè),由于長(zhǎng)期受傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)觀念的束縛,受壟斷經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)思想的影響,造成電力職工市場(chǎng)意識(shí)淡薄、平均主義觀念根深蒂固,職工缺乏主人翁責(zé)任感,工作中有相互推諉、不求上進(jìn)、得過(guò)且過(guò)的現(xiàn)象,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念、創(chuàng)新精神相對(duì)較差,企業(yè)缺乏一種有利于增強(qiáng)企業(yè)主攻向心力、凝聚力的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。但我發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的電力企業(yè)不但解決或優(yōu)化了上述一些問(wèn)題,而且表現(xiàn)出優(yōu)秀的企業(yè)形象、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神!叭嗣耠姌I(yè)為人民”的負(fù)責(zé)精神;體現(xiàn)優(yōu)良的電力質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量;正確處理國(guó)家、集體和個(gè)人三者利益關(guān)系,收費(fèi)合理;作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)、內(nèi)部團(tuán)結(jié)等。

  實(shí)習(xí)期間不僅是我積累工作經(jīng)驗(yàn)的重要,階段,也是我努力學(xué)習(xí)的寶貴時(shí)間。“三人行,必有我?guī)煛。用電綜合班的每一位同事都是我的老師,他們豐富的`工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一筆寶貴的財(cái)富。因此,在認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí),我也找來(lái)了相關(guān)的資料努力學(xué)習(xí)電力專業(yè)知識(shí),尤其是變電運(yùn)作和繼電保護(hù)方面的知識(shí),虛心向班里的師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),以便為今后的工作打下基礎(chǔ)。作為新人,目前我所能做的就是認(rèn)真工作、努力學(xué)習(xí),在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發(fā)自己的青春與熱情,使自己在基層得到的鍛煉。

  在用電管理綜合班實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,早出晚歸地跟著師傅們跑各用電單位,讓我體會(huì)到了電力系統(tǒng)基層工作的艱辛。同時(shí),變電工人師傅們吃苦耐勞的精神也深深感染了我。緊迫的工期、繁重的任務(wù)以及艱苦的條件,在變電工人眼中已習(xí)慣為工作中最平常的一部分。他們常常為了送電要熬幾個(gè)通宵,常常在工地一住就是一兩個(gè)月。他們舍小家,顧大家,憑借團(tuán)結(jié)拼搏的精神,上下擰成一股繩,用忠誠(chéng)打造責(zé)任團(tuán)隊(duì),用執(zhí)行書(shū)寫絢麗華章。這些奮戰(zhàn)在電力建設(shè)第一線的變電工人師傅們無(wú)疑是最可愛(ài)的人!

  此外,在工作中我還充分認(rèn)識(shí)到了安全生產(chǎn)的重要性。從進(jìn)用電管理綜合班的第一天起,我們就開(kāi)始進(jìn)行安全教育。通過(guò)學(xué)習(xí)安全規(guī)程和安全事故通報(bào),知道了有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程,不按章作業(yè),工作責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)查勘不到位。通過(guò)學(xué)習(xí),強(qiáng)化了我的安全生產(chǎn)意識(shí)。在后來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我嚴(yán)格遵守在施工現(xiàn)場(chǎng)穿工作服、戴安全帽的規(guī)定,把“安全第一,預(yù)防為主”的思想落實(shí)到日常工作的每一個(gè)小細(xì)節(jié)中去。我想,這也是我在以后的工作中要充分注意的。

電力公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

  為期一個(gè)多月的暑期電力企業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束了,這是一次難得的學(xué)習(xí)與鍛煉的機(jī)會(huì)。在電力企業(yè)*****電力服務(wù)熱線的實(shí)習(xí)過(guò)程中,跳出課堂上學(xué)習(xí)的知識(shí),我也對(duì)電力行業(yè)中與老百姓息息相關(guān)的方面有了更多的認(rèn)識(shí)。

  首先最重要的就是熟悉基本的電力營(yíng)業(yè)知識(shí)和簡(jiǎn)單的電力線路知識(shí)。頭兩天的培訓(xùn)時(shí)間很短,但內(nèi)容卻異常豐富,從服務(wù)態(tài)度、流程,業(yè)務(wù)知識(shí)到服務(wù)熱線業(yè)務(wù)處理工作標(biāo)準(zhǔn),再是到工作現(xiàn)場(chǎng)熟悉對(duì)應(yīng)用軟件的實(shí)際操作。之后我們?cè)趲煾祩兊膸ьI(lǐng)下很快就踏上了工作崗位。作為全國(guó)統(tǒng)一使用的*****電力服務(wù)熱線,經(jīng)濟(jì)龍頭上海的*****肩負(fù)的任務(wù)自然是比較重的。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我感受到了三個(gè)變化。

  一是對(duì)電力行業(yè)的“服務(wù)”性質(zhì)有了認(rèn)識(shí)。前些年,電力行業(yè)被比喻為“電老虎”,此次實(shí)習(xí)讓我看到了電力企業(yè)為改變?cè)诠娭械男蜗笏龅呐Γ哺惺艿搅瞬簧倬用駥?duì)電力企業(yè)服務(wù)的認(rèn)可。服務(wù)的規(guī)程在不斷地完善,對(duì)服務(wù)態(tài)度的要求也很嚴(yán)格;對(duì)待特殊困難的人群給予特別的照顧和幫助;對(duì)待客戶遇到的難題,盡力給予建議和幫助;認(rèn)真對(duì)待用戶的來(lái)點(diǎn),以解決實(shí)際問(wèn)題為主,對(duì)確實(shí)存在的問(wèn)題不敷衍;在遇到用戶的投訴和抱怨時(shí),悉心聆聽(tīng),尋求相互的諒解。遇上蠻不講理的,也決不針?shù)h相對(duì)。我們的蘇班長(zhǎng)說(shuō)的好,坐在這里接電話,就要把自己當(dāng)作企業(yè)的一員,要對(duì)自己說(shuō)的話負(fù)責(zé)。也有遇到打來(lái)感謝電話的,很能提高工作積極性。

  二是由對(duì)電業(yè)知識(shí)的幾乎空白到對(duì)許多情況的基本掌握。什么樣的故障是由居民自己或物業(yè)負(fù)責(zé)的',什么樣的情況可以請(qǐng)電力部門的搶修師傅上門維修;過(guò)期電費(fèi)在哪里繳付;如何申請(qǐng) 安裝分時(shí)電表……在一天天的實(shí)習(xí)后,在身邊師傅的指導(dǎo)下,逐漸地我們可以順利地應(yīng)付用戶遇到的各類問(wèn)題,也從中獲得了不少新的認(rèn)識(shí)。在工作之余,也會(huì)自覺(jué)地了解相關(guān)的知識(shí),從而可以給用戶以更好的服務(wù)。

  三是從較為“稚嫩”地與用戶對(duì)話到雖談不上老練,但能較好地應(yīng)答用戶提出的問(wèn)題和反映的現(xiàn)象。初到崗位上時(shí),我們因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)的不熟悉和應(yīng)答技巧上的欠缺,往往會(huì)犯這樣或是那樣的錯(cuò)誤。詢問(wèn)地址不詳細(xì),下單下錯(cuò)單位,甚至告訴告訴用戶錯(cuò)誤信息,造成了不少不必要的麻煩。()盡管一個(gè)多月下來(lái)了,遇到一些“突發(fā)情況”,一時(shí)無(wú)法解答,還是要請(qǐng)教身邊的師傅,要學(xué)的也還有很多。

  另外,在實(shí)習(xí)過(guò)程中也有別的收獲。比如對(duì)上海的一些道路的名稱,道路、新村所在的區(qū)域有了認(rèn)識(shí)。雖然是用戶報(bào)修多了自己“被迫”記住的,不過(guò)作為承詢員,熟悉上海大街小巷也確實(shí)是業(yè)務(wù)能力的體現(xiàn),有利于下發(fā)工作單的正確性,可以避免不必要的麻煩。

  有時(shí)那里的工作也是枯燥的,需要每天重復(fù)相似的口徑,比較佩服在這里連續(xù)工作了多年的師傅。特別是今年遇上了最大單日負(fù)荷,加上搶修情況又多,報(bào)修電話一個(gè)緊接一個(gè),喧鬧的房間里,為了與用戶溝通,不得不提高嗓門。蘇班長(zhǎng)打趣說(shuō),自己的“破嗓子”就是在這里煉成的。

  雖說(shuō)是做3天休息2天,但對(duì)我這樣從不熬夜的人要做“三班倒”,也確實(shí)有些不習(xí)慣。不過(guò)電力企業(yè)的師傅們對(duì)我們還是很照顧的,實(shí)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了,但是在今后的工作中還有許多考驗(yàn)在等著我。相信這次實(shí)習(xí)會(huì)對(duì)將來(lái)踏上工作崗位有所裨益。

電力公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

  根據(jù)公司安排,本人于20xx年3月15日至20xx年5月20日供電所高壓班,主要針對(duì)10千伏線路與變壓器的維護(hù)、檢修。在這兩個(gè)月期間我參與過(guò)電力搶險(xiǎn)、戶表歸箱、變臺(tái)上移、戶表檢查等工作。公司還在節(jié)假日給我們提供各種展現(xiàn)自己特長(zhǎng)的平臺(tái)。

  一、供電所實(shí)習(xí)回顧

  做好春檢春視,迎峰度夏工作

  春檢春視主要針對(duì)10千伏線路、配電屏、表箱、電纜t接點(diǎn)的檢查及復(fù)合式絕緣氧化鋅避雷器的更換,公司領(lǐng)導(dǎo)為保障變壓器在雷雨天氣可靠的運(yùn)行,力爭(zhēng)減少配電變壓器少出故障,不出故障原則,實(shí)行一年一換。這方面超前于國(guó)電。我認(rèn)為一個(gè)無(wú)論從事任何職業(yè)都應(yīng)盡心盡責(zé),盡自己最大努力,才能求得不斷的進(jìn)步,經(jīng)過(guò)自己多學(xué)多問(wèn)及師傅的耐心講解,我對(duì)變壓器低壓套管在什么情況下會(huì)發(fā)生閃絡(luò)及原因,線路發(fā)生電暈的現(xiàn)象等有了深入的了解。迎峰度夏主要針對(duì)用電量增大,變壓器產(chǎn)生過(guò)負(fù)荷及相間短路情況進(jìn)行預(yù)測(cè)、分析、處理解決。公司領(lǐng)導(dǎo)為加強(qiáng)這些方面管理制定“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”“一崗雙責(zé)”進(jìn)行管理,對(duì)員工工作進(jìn)行“一天工作當(dāng)日完,問(wèn)題責(zé)究現(xiàn)買單”制度管理。督促員工為迎峰度夏做好充分的準(zhǔn)備工作。譬如變壓器低壓側(cè)負(fù)荷的測(cè)試,實(shí)行“一日三測(cè)”爭(zhēng)取能從測(cè)試中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題判斷有無(wú)過(guò)載情況及三相負(fù)荷平衡

  二、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面。

  公司“明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督、重獎(jiǎng)罰的要求,把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位,加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo),建立建全全方位,全過(guò)程的安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò),全面落實(shí)安全責(zé)任層層簽訂控制事故責(zé)任書(shū),建立了以所長(zhǎng)為第一責(zé)任人的安全管理體系,積極參加公司組織各項(xiàng)安全活動(dòng),在安全教育上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)情,解決實(shí)際問(wèn)題,注重工程建設(shè)期間的安全管理,狠抓了職工的安全教育,實(shí)行一月一考制度,簽定了安全責(zé)任書(shū),加大施工現(xiàn)場(chǎng)的`糾章檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,保證了全所各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展,由于管理嚴(yán)格,措施得力,確保了全過(guò)程的安全生產(chǎn),杜絕了各類事故的發(fā)生,設(shè)備檢修和樹(shù)障處理到位,減少了配電事故率,配電設(shè)備完好率上升,按時(shí)召開(kāi)安全線損分析會(huì),針對(duì)實(shí)際工作抓重點(diǎn),查隱患,查事故苗關(guān)和不安全因素徹底清除安全死角,嚴(yán)肅處理違章違紀(jì)。

  三、供電營(yíng)業(yè)窗口建設(shè),認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾和規(guī)范化管理

  閬中電力總公司成立完善了管理制度,狠抓職工的職業(yè)道德教育,面對(duì)新的電力市經(jīng)營(yíng)情況,及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念,以政策法規(guī)為準(zhǔn)則,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,加大以市經(jīng)營(yíng)觀念和責(zé)任意識(shí)教育,調(diào)動(dòng)職工認(rèn)真為客戶服好務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,多購(gòu)多供電的積極性,規(guī)范工作程序,對(duì)客戶實(shí)行承諾服務(wù),客戶中心堅(jiān)持全天24小時(shí)值班,保寧供電所堅(jiān)持16小時(shí)有人值班,對(duì)行動(dòng)不方便的客戶堅(jiān)持上門服務(wù),上門收費(fèi)。如:楊海剛、趙鍵只要接到報(bào)修電話就立即上門檢修,一般事故立即修,特殊事故說(shuō)明情況作好解釋工作不過(guò)夜。

  對(duì)于行動(dòng)不方便的用戶,主動(dòng)上門去收費(fèi),一個(gè)月跑上三四趟,誠(chéng)信服務(wù)盡最大努力減少欠費(fèi)停電,受到用戶好評(píng)。在實(shí)際工作中同志們更是積極主動(dòng),今年的城網(wǎng)改造工作,全所同志工作到人責(zé)任到人,誰(shuí)分管的線路、臺(tái)區(qū),誰(shuí)負(fù)責(zé)整改,放棄休息時(shí)間,不分星期假期每天工作都在十多個(gè)小時(shí)以上,同時(shí),還要兼顧夜間值班,幾乎每天都是在吃不上晚飯的情況下到所里堅(jiān)持值班,在今年的夏季用電高峰中,沒(méi)有發(fā)生一次因我們的責(zé)任造成大面積停電的情況。同時(shí)堅(jiān)持了所長(zhǎng)帶班制度,人員不夠時(shí),不該值班的同志也到所里幫忙而毫無(wú)怨言,四月的一天,城南018線路突然斷電,經(jīng)查是水上娛樂(lè)城50kva變壓器過(guò)負(fù)荷燒壞造成,為了讓客戶盡快用上電,胡所長(zhǎng)親自主持安排,另調(diào)了一臺(tái)變壓器,高壓班幾個(gè)師傅冒著30多度的高溫,不怕油污、不顧勞累了一天,挑燈夜戰(zhàn)、經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí),再22點(diǎn)前,重新更換了一臺(tái)變壓器,恢復(fù)了該院的正常用電,用他們辛勤的汗水和熱情的服務(wù),換來(lái)了客戶滿意?傊,不論是白天、夜晚、刮風(fēng)、下雨,只要接到事故電話,同志們都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難,經(jīng)過(guò)員工的共同努力,保證了夏季高峰的安全度過(guò)。 抄、核、收是我們營(yíng)銷工作的重點(diǎn),直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益,在工作中,我們實(shí)事求是,每月按時(shí)抄表,不估抄,不漏抄,抄后及時(shí)審核糾錯(cuò),把該收的收回來(lái),不多收,不少收,按照城關(guān)所制定的考核辦法,按月計(jì)算,全獎(jiǎng)全罰,并進(jìn)一步,明確責(zé)任,重申紀(jì)律,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工做好抄、核、收工作的積極性和自覺(jué)性。狠抓電費(fèi)回收工作,根據(jù)局電費(fèi)回收工作精神,把電費(fèi)回收工作責(zé)任落實(shí)到位,做到有電送的出,電費(fèi)就要按時(shí)結(jié)零,堅(jiān)持誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。

電力公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6

  短短四周的就要結(jié)束了,時(shí)間雖短,但卻讓我獲得了一些難忘的印象和體驗(yàn),對(duì)電力系統(tǒng)的施工部門也有了初步了解,為以后的的工作和學(xué)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)。

  我的部門是電力工程部,承擔(dān)xx電網(wǎng)建設(shè)、改造的施工單位,主要承建220kv及以下電壓等級(jí)變電站及配套的送配電架空線路、電力電纜、光纖電纜等工程安裝、架設(shè)施工和鐵塔加工制造任務(wù)。工程部的工作辛苦,對(duì)技術(shù)性要求較強(qiáng),而且是xx供電公司電力專業(yè)覆蓋面最廣的部門,因此也是電力系統(tǒng)里輸送技術(shù)人才的搖籃。短短的四周時(shí)間里,在工程部領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的成績(jī),個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。

  我被分配到變電工程部的變電二次班。作為一名剛參加工作的新員工,面對(duì)新工作、新環(huán)境都是充滿好奇和熱情的,同時(shí)內(nèi)心也有一些緊張與忐忑不安——畢竟自己是一個(gè)新手,對(duì)變電運(yùn)行方面的專業(yè)知識(shí)幾乎一無(wú)所知。但是,在班長(zhǎng)和班里師傅們的悉心指導(dǎo)下,我還是受益頗多。通過(guò)在天河機(jī)場(chǎng)變電站、江夏東一園變電站施工現(xiàn)場(chǎng)的觀摩學(xué)習(xí),我對(duì)變電二次班組從電纜放線、接線、對(duì)線到線路調(diào)試與檢測(cè)工作的基本流程有了一定了解,知道了變電站的基本構(gòu)造、變電站建設(shè)的基本過(guò)程以及各種設(shè)備的主要用途。雖然在端子箱和控制室里接電纜線這樣的工作沒(méi)有讓我們嘗試,但我還是力所能及地做好扎線、刀閘分合測(cè)試等工作,增加了自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。在被調(diào)到總經(jīng)理工作部幫忙的幾天時(shí)間里,我也認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù),得到了大家的好評(píng)。在期間,我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)遵守工程部的各項(xiàng)規(guī)章制度,吃苦耐勞,努力工作,在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作同時(shí),積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事開(kāi)展工作,并在工作過(guò)程中提高自身各方面的能力。

  期間不僅是我積累工作經(jīng)驗(yàn)的重要階段,也是我努力學(xué)習(xí)的寶貴時(shí)間!叭诵校赜形?guī)煛。工程部?每一位同事都是我的老師,他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一筆寶貴的財(cái)富。因此,在認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí),我也找來(lái)了相關(guān)的資料努力學(xué)習(xí)電力專業(yè)知識(shí),尤其是變電運(yùn)作和繼電保護(hù)方面的知識(shí),虛心向班里的師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),以便為今后的工作打下基礎(chǔ)。作為新人,目前我所能做的就是認(rèn)真工作、努力學(xué)習(xí),在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發(fā)自己的青春與熱情,使自己在基層得到更多的鍛煉。

  在變電二次班的這段時(shí)間,早出晚歸地跟著師傅們跑工地,讓我體會(huì)到了電力系統(tǒng)基層工作的艱辛。同時(shí),變電工人師傅們吃苦耐勞的精神也深深感染了我。緊迫的工期、繁重的任務(wù)以及艱苦的條件,在變電工人眼中已習(xí)慣為工作中最平常的一部分。他們常常為了送電要熬幾個(gè)通宵,常常在工地一住就是一兩個(gè)月。他們舍小家,顧大家,憑借團(tuán)結(jié)拼搏的精神,上下擰成一股繩,用忠誠(chéng)打造責(zé)任團(tuán)隊(duì),用執(zhí)行書(shū)寫絢麗華章。這些奮戰(zhàn)在電力建設(shè)第一線的變電工人師傅們無(wú)疑是最可愛(ài)的人!

  此外,在工作中我還充分認(rèn)識(shí)到了安全生產(chǎn)的重要性。從進(jìn)電力工程部的第一天起,我們就開(kāi)始進(jìn)行安全教育。通過(guò)學(xué)習(xí)安全規(guī)程和安全事故通報(bào),知道了有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程,不按章作業(yè),工作責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)查勘不到位。通過(guò)學(xué)習(xí),強(qiáng)化了我的安全生產(chǎn)意識(shí)。在后來(lái)的過(guò)程中,我嚴(yán)格遵守在施工現(xiàn)場(chǎng)穿工作服、戴安全帽的規(guī)定,把“安全第一,預(yù)防為主”的思想落實(shí)到日常工作的每一個(gè)小細(xì)節(jié)中去。我想,這也是我在以后的工作中要充分注意的。

電力公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7

  不知不覺(jué)中,電力企業(yè)暑期實(shí)習(xí)也臨近尾聲了。在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活中,我不僅提高了自己的實(shí)際工作能力,豐富了自己的工作經(jīng)驗(yàn),還從中體會(huì)到了工作帶給我們的各種酸甜苦辣,這也為我們今后的工作打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  記得在大三臨近尾聲時(shí),我得知了在暑假期間有電力企業(yè)的實(shí)習(xí)崗位,于是我抱著試試看的心情去報(bào)了名。結(jié)果過(guò)了沒(méi)多久,我就被通知給電力企業(yè)錄取了,這讓我既高興又興奮,使我有了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)去體驗(yàn)社會(huì)生活,同時(shí)也能更好的近距離的了解電力企業(yè),接受電力企業(yè)對(duì)我的考察。

  在去電力企業(yè)上班之前,我們先接受了三天的培訓(xùn)。培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人是我們熱線服務(wù)部******的主任,而給我們上課的也是熱線服務(wù)部的員工。并且這位給我們上課的師傅盡是從電力學(xué)院畢業(yè)的,雖說(shuō)他已經(jīng)從電力學(xué)院畢業(yè)很久了,但畢竟是我們的師兄,所以在平時(shí)的上課和聊天中總覺(jué)得很親切,就好象是哥哥對(duì)弟弟的關(guān)心和愛(ài)護(hù)的一般。在培訓(xùn)期間,我們逐步了解了在以后的一個(gè)多月實(shí)習(xí)是在電力企業(yè)的熱線服務(wù)部工作。因此,在培訓(xùn)的這段時(shí)間里,我們必須盡可能多的掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),從而讓自己能盡快的成為一名合格的電力企業(yè)員工。

  很快,三天的培訓(xùn)就結(jié)束了,我們開(kāi)始正式踏上了工作崗位。記得第一天去電力企業(yè)上班時(shí),心里總是不可避免的會(huì)產(chǎn)生一些疑問(wèn):要去做什么,該怎么做,不知道帶我們的師傅怎么樣等等。不過(guò)當(dāng)我踏進(jìn)熱線服務(wù)部,所有的疑問(wèn)和顧慮都消失了。這里所有的師傅都很和善,面帶微笑的和我們每一個(gè)新來(lái)的同事打招呼。這讓我們以一種愉快的心情開(kāi)始第一天的工作。從那以后,每天上班我都會(huì)和師傅打個(gè)招呼,發(fā)自內(nèi)心的說(shuō)一聲“師傅早”。有時(shí)候我會(huì)想,在我們平時(shí)的.生活工作中往往有一些細(xì)微的東西會(huì)被我們忽略,比如一聲問(wèn)候,但它卻能表達(dá)對(duì)同事對(duì)朋友的尊重和關(guān)心,也讓他人感覺(jué)到被尊重與被關(guān)心。就這樣,僅僅幾天的時(shí)間,我就和師傅們打成了一片,很好的和他們交流,溝通和學(xué)習(xí)。

  在電力企業(yè)的熱線服務(wù)部,我被安排做一名回訪人員。他的工作性質(zhì)是對(duì)處理好的工作單進(jìn)行客戶回訪,對(duì)客戶進(jìn)行一些相關(guān)的詢問(wèn),例如搶修的人員服務(wù)態(tài)度如何,是否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),對(duì)我們的承詢?nèi)藛T服務(wù)態(tài)度是否滿意等等一系列的問(wèn)題。通常,客戶對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量都會(huì)感到滿意。但是有時(shí)也會(huì)碰到一些狀況,例如有些用戶反映搶修人員沒(méi)有幫他把故障處理好,由于我們剛開(kāi)始工作,對(duì)業(yè)務(wù)流程不是很熟,所以難免會(huì)和用戶解釋不清,這時(shí)就需要師傅來(lái)幫我們解圍,待師傅把問(wèn)題處理好之后,就會(huì)和我們講解如何處理此類問(wèn)題,這讓我們?cè)诮窈笈龅筋愃频膯?wèn)題時(shí),能從容的面對(duì)。久而久之,我們?cè)诿鎸?duì)各種各樣的問(wèn)題時(shí),在師傅的耐心的指導(dǎo)下,我們都能及時(shí)的把問(wèn)題處理好,并且在以后的工作中我們也能獨(dú)立的胸有成竹的處理好每一個(gè)問(wèn)題。因此我覺(jué)得,要想在短暫的實(shí)習(xí)期間,盡可能多的學(xué)習(xí)一些東西,這就需要和師傅有良好的溝通,加深彼此的了解,這樣才能讓師傅更有針對(duì)性的對(duì)你進(jìn)行指導(dǎo)。

  由于今年夏天的高溫持續(xù)不下,由此也引發(fā)了電力故障頻發(fā),平均每天的電話接聽(tīng)量都在六七千個(gè)左右。因此我們作為承詢員,在電話多的時(shí)候,要放下手中的回訪工作,轉(zhuǎn)而去接聽(tīng)電話,以減小熱線電話排隊(duì)等候的壓力。尤其是在8月1日當(dāng)天,我們熱線服務(wù)部的接聽(tīng)電話量突破了一萬(wàn)次接聽(tīng)量的大關(guān),也同時(shí)創(chuàng)造了近幾年來(lái)電話接聽(tīng)量的歷史最高記錄。不過(guò),值得慶幸的是,在我們熱線服務(wù)部全體員工的努力下,最終還是挺過(guò)了這道難關(guān)。雖然在隨后的幾天中,電話量依然居高不下,但我們經(jīng)過(guò)上萬(wàn)次接聽(tīng)量的洗禮之后,我們?cè)诿鎸?duì)類似突發(fā)狀況時(shí)已經(jīng)有了充分的準(zhǔn)備,隨時(shí)接受更嚴(yán)峻的考驗(yàn)。同時(shí),我們?cè)谧龌卦L時(shí),有客戶反映我們熱線電話比較難打,我們也耐心和客戶解釋原因,并向客戶承諾我們會(huì)以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)回報(bào)客戶對(duì)電力企業(yè)的一貫支持,最終得到客戶的諒解,從而真正體現(xiàn)出我們電力企業(yè)用心服務(wù)的宗旨。

  當(dāng)然,在電力企業(yè),我們除了要做好本職工作外,還要積極的去做一些自己力所能及的瑣碎小事。比如,在休息室,看到飲水機(jī)的水沒(méi)了,我們二話不說(shuō)的主動(dòng)去幫忙換水;在休息室休息時(shí),看見(jiàn)師傅進(jìn)來(lái)沒(méi)位子了,我們會(huì)主動(dòng)把自己的座位讓給師傅等等。在平時(shí)休息的時(shí)候,我們會(huì)尋找合適的機(jī)會(huì),向師傅請(qǐng)教問(wèn)題,和師傅象朋友一樣交流彼此的生活學(xué)習(xí)和未來(lái)的工作。這樣在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,師傅就會(huì)愿意更多的指導(dǎo)我們,使我們有更大的收獲。

  整個(gè)的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼之間就要結(jié)束了,在實(shí)習(xí)的整個(gè)過(guò)程中,我們既體會(huì)到了工作帶給我們的壓力,同時(shí)也體會(huì)到了師傅給予我們的關(guān)心和幫助。作為我在踏進(jìn)社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)習(xí)中,這次實(shí)習(xí)的確給予了我很多東西,我以百分百的熱情和態(tài)度完成了此次的實(shí)習(xí)任務(wù),而我的工作效率也得到了熱線服務(wù)部的主任和師傅們的認(rèn)可,這讓我感到很欣喜和自豪。今后,我將繼續(xù)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,積極向上的思想來(lái)完成每一件事,進(jìn)一步完善和充實(shí)自己,爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)和工作中更好的表現(xiàn)自己,使自己成為一名符合社會(huì)要求的大學(xué)生和一名對(duì)社會(huì)有用的人才。

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