優(yōu)質(zhì)護(hù)理計(jì)劃
篇一：優(yōu)質(zhì)護(hù)理計(jì)劃
一、基本醫(yī)療
1、醫(yī)療收入和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：
今年我院住院量和門診量均有大幅提升。截止于12月底，全院總收入達(dá)到4658.81萬(wàn)元，比去年同期4112.84萬(wàn)元，增加了545.97萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為13.27%。門診人次143740人，比去年同期的123596人增加20144人，增長(zhǎng)率為16.29%。住院人次3945人，比去年同期的2979人次增加966人次，增長(zhǎng)率為32.43%。手術(shù)人次997人次，比去年同期的 928人次增加69人次，增長(zhǎng)率為7.44%。全院業(yè)務(wù)保持著良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院的快速、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
2、繼續(xù)開展以 “處方點(diǎn)評(píng)”、“抗菌藥品的合理使用”、“醫(yī)院感染控制”等活動(dòng)的醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)，以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的法制教育，增強(qiáng)醫(yī)療安全責(zé)任意識(shí)。健全醫(yī)療、護(hù)理、B超、心電圖、放射、化驗(yàn)等各個(gè)科室、各個(gè)診療環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度，制定切實(shí)可行的質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)診療工作的規(guī)范化。堅(jiān)持安全第一、質(zhì)量?jī)?yōu)先的原則，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故。加強(qiáng)基本理論、基本知識(shí)、基本技能訓(xùn)練，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。加強(qiáng)監(jiān)督，定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查，依法依紀(jì)落實(shí)獎(jiǎng)懲。不斷改善醫(yī)療服務(wù)，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用，促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療，切實(shí)減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。6月，我院與區(qū)一院進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量互查活動(dòng)，二家單位分別對(duì)醫(yī)院管理、藥事管理、護(hù)理院感管理等方面進(jìn)行了嚴(yán)格認(rèn)真的互查，起到了相互交流，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)的良好效果。為不斷完善和提高醫(yī)院的管理和醫(yī)療服務(wù)水平，借鑒和學(xué)習(xí)兄弟醫(yī)院的先進(jìn)管理理念，更好地開展醫(yī)療服務(wù)工作，向群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，院領(lǐng)導(dǎo)還帶領(lǐng)各科室主任、負(fù)責(zé)人到洋埠社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)該院在人事管理、醫(yī)療服務(wù)、新進(jìn)項(xiàng)目等方面先進(jìn)的理念，讓大家受益匪淺。
3、嚴(yán)格醫(yī)療核心制度的落實(shí)，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院各項(xiàng)服務(wù)行為。積極開展以三級(jí)醫(yī)師查房制度、首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制等各項(xiàng)工作制度，工作開展有計(jì)劃、有分析、有通報(bào)、有記錄，做到了醫(yī)院以制度管理，工作有分析評(píng)議，行為有群眾監(jiān)督，各項(xiàng)工作總體進(jìn)展良好。
二、基本工作情況：
1、“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，積極開展“三好一滿意”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。我院根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件的要求，以服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意為目標(biāo)，組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療改革政策，廣泛開展職業(yè)道德和社會(huì)主義榮辱觀教育。同時(shí)認(rèn)真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與考核工作，學(xué)習(xí)衛(wèi)生行業(yè)法律法規(guī)等活動(dòng)。如護(hù)理部舉辦“禮儀和溝通”相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，參培人員紛紛表示在實(shí)際工作將不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，更好的為每一位患者服務(wù)。
2、踐行創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)公開承諾，真正做到為民辦好實(shí)事，開展健康送醫(yī)活動(dòng)。在醫(yī)院組織的無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)中，30余名醫(yī)護(hù)人員踴躍報(bào)名，成功獻(xiàn)血。關(guān)愛(ài)社會(huì)，服務(wù)百姓是我院長(zhǎng)期堅(jiān)持履行的社會(huì)責(zé)任，5月，由醫(yī)務(wù)骨干組成的醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)到白龍橋鎮(zhèn)下窯福利院，為那里160余名孤寡老人進(jìn)行全面免費(fèi)體檢，并分發(fā)藥品。醫(yī)院還每月定期舉辦“孕婦學(xué)�！薄皩殞氄n堂”，贏得準(zhǔn)媽媽們、媽媽們的一致好評(píng)和歡迎。
3、積極開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升服務(wù)能力和水平。為了滿足轄區(qū)醫(yī)療診治與公共衛(wèi)生服務(wù)的需要，醫(yī)院加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)能力，解決了工作人員業(yè)務(wù)不熟練，知識(shí)缺乏、工作能力不強(qiáng)的.問(wèn)題，并對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行定期的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使得他們業(yè)務(wù)水平較大提高，工作能力進(jìn)步明顯。譬如邀請(qǐng)資深講師張向群女士為全院職工培訓(xùn)“醫(yī)患溝通的技巧”，做好醫(yī)患溝通，杜絕安全隱患，確保醫(yī)療質(zhì)量安全不容松懈；對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行“三基知識(shí)”理論培訓(xùn)及考試，促進(jìn)了護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平的進(jìn)一步提高，提升了護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)，更好地強(qiáng)化了醫(yī)院護(hù)理臨床的服務(wù)質(zhì)量。
4、強(qiáng)化醫(yī)療衛(wèi)生單位管理工作，繼續(xù)加大公示力度，利用公示欄、院周會(huì)、職工大會(huì)向職工公示醫(yī)院收支情況以及院內(nèi)重大決定。利用公示欄和電子顯示屏向患者公示醫(yī)院主要陽(yáng)光用藥的十二項(xiàng)指標(biāo)診療項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格以及便民措施和國(guó)家相關(guān)的政策。公布監(jiān)督電話及設(shè)立意見箱，暢通群眾監(jiān)督渠道，對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)處理，及時(shí)反饋。經(jīng)全院職工的共同努力，上半年醫(yī)院未發(fā)生重大醫(yī)療事故，醫(yī)院業(yè)務(wù)效益明顯提高。
5、改善醫(yī)療環(huán)境，加強(qiáng)科室的規(guī)范化建設(shè)。為了適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提高醫(yī)院知名度，加強(qiáng)了科室的規(guī)范化建設(shè)，根據(jù)方便患者就診的原則重新調(diào)整科室布局，制定了各科工作制度及操作流程，進(jìn)一步完善門診、病房的設(shè)施，定期組織人員對(duì)醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，并督促相關(guān)科室改進(jìn)，切實(shí)為患者提供了一個(gè)安靜舒適的就診環(huán)境。
隨著農(nóng)醫(yī)保政策的實(shí)施，住院病人也越來(lái)越多，原病區(qū)病房有床位150張，還在走廊上加了床位，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了患者的住院需要。為了改善患者的住院環(huán)境，同時(shí)配合醫(yī)院學(xué)科組合規(guī)劃，醫(yī)院將七樓多功能會(huì)議室改建成病房，增加床位26張，并積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范試病房，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房。
三、婺城區(qū)人民醫(yī)院建設(shè)情況
在新一屆政府的高度重視下，婺城新城區(qū)管委會(huì)研究決定，婺城區(qū)第二人民醫(yī)院遷建工程項(xiàng)目易地選址，新地址位于婺城新區(qū)330國(guó)道以南，馬海路以北，區(qū)間規(guī)劃道路東側(cè)，據(jù)此，由設(shè)計(jì)公司按新地址重新設(shè)計(jì)初步方案，申請(qǐng)環(huán)科院立即著手環(huán)評(píng)報(bào)告編制，擬向市規(guī)劃局報(bào)批項(xiàng)目選址意見書等各項(xiàng)工作正在有序開展。至十一月底前，力爭(zhēng)完成施工圖設(shè)計(jì)，取得用地規(guī)劃許可、建設(shè)用地許可、土地證辦理、建設(shè)工程許可證、施工許可證，并爭(zhēng)取做好項(xiàng)目工程招標(biāo)工作，預(yù)計(jì)十二月份開工建設(shè)。
四、公共衛(wèi)生服務(wù)方面：
為深入實(shí)施基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)綜合改革，切實(shí)提高廣大農(nóng)村居民的健康水平，我院繼續(xù)開展第四輪參合農(nóng)民健康體檢工作，以滿足老百姓的健康服務(wù)需求。每年的農(nóng)民健康體檢工作，往往是時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高，體檢組的醫(yī)務(wù)人員放棄自己的休息時(shí)間，利用清晨和晚上二個(gè)時(shí)間段，主動(dòng)加班加點(diǎn)下村開展體檢，保證了健康體檢工作的順利推進(jìn)。截至10月底已完成總體檢人數(shù)33116人，體檢率61.25%（成年人體檢總?cè)藬?shù)20012人，體檢率為38 %；其中60以上歲老年人6863人，體檢率85.1%，其他成年人體檢人數(shù)13149人，0-6歲兒童體檢3915人，中小學(xué)生體檢人數(shù)9189人）。同時(shí)，為所有的參檢者建立了紙質(zhì)健康檔案和電子檔案，取得了良好的社會(huì)效益，得到了廣大群眾的認(rèn)可。
今年預(yù)防接種5140人次，接種針次18313。共發(fā)放健康教育宣傳資料700余份，舉辦健康講座6次，受益人數(shù)3000余人。10月27日——11月23日期間對(duì)7個(gè)村（讓長(zhǎng)、大圩、天姆山、下楊、周家、橫大路、下窯）進(jìn)行秋季血防滅螺工作，有螺面積4000㎡，反復(fù)面螺面積94800㎡，滅螺投工：770工，螺點(diǎn)處17處。
五、20XX年工作思路和計(jì)劃：
20XX年是深入貫徹黨的十八大精神、開啟新征程的起步之年，也是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年，更是醫(yī)院院二委履職擔(dān)責(zé)、推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展和公立醫(yī)院改革的關(guān)鍵一年。為了明確20XX年的工作方向和重點(diǎn)，彰顯奮發(fā)進(jìn)取、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的工作勁頭，使醫(yī)院各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，力爭(zhēng)達(dá)到社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，主要做好以下幾方面工作：
1、婺城區(qū)第二人民遷建工程項(xiàng)目是于2011年3月份開始的，本項(xiàng)目同時(shí)被列入為20XX年區(qū)政府十大惠民實(shí)事之一和市政府重點(diǎn)工程。一期工程40畝，總建筑面積36255.07平方米（未計(jì)地下車庫(kù)和戰(zhàn)時(shí)急救醫(yī)院8031.46平方米），其中急、門診大樓12645.46平方米，醫(yī)技大樓8669.29平方米，病房大樓14940.37平方米，設(shè)置床位266個(gè)，二期預(yù)留28.23畝用地，力爭(zhēng)該項(xiàng)目土建主體工程于20XX年底前按計(jì)劃完工，
2、從12月31日起，我院除中藥飲片外，其他的西藥類藥品、中成藥類藥品實(shí)行藥品“零差價(jià)”銷售。此舉徹底打破了“以藥養(yǎng)醫(yī)”的傳統(tǒng)格局，走出了公立醫(yī)院改革的關(guān)鍵第一步。醫(yī)院將建立起有競(jìng)爭(zhēng)有激勵(lì)的分配制度，以充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性。
3、為提高醫(yī)院管理水平，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，我院將于20XX年啟動(dòng) “二級(jí)乙等”醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)。根據(jù)創(chuàng)建實(shí)施方案，全面安排部署了創(chuàng)建工作，要求醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真分析、認(rèn)真細(xì)化、認(rèn)真落實(shí)《評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》，及時(shí)找出差距進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)工作，確保創(chuàng)建工作順利進(jìn)行。
4、年初，醫(yī)院新設(shè)的血液透析室將投入使用，功能區(qū)齊備，分區(qū)明確，布局合理，并派出人員進(jìn)行�？葡到y(tǒng)培訓(xùn)，血液透析室的正式運(yùn)行，必將以先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，幫助腎病患者在家庭、工作和社會(huì)活動(dòng)各方面獲得高品質(zhì)生活。
5、為了適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展和醫(yī)院自身建設(shè)的需要，醫(yī)院計(jì)劃在六樓創(chuàng)建ＩＣＵ病區(qū)，ICU的設(shè)立，將改變了急危重與普通病人混雜同一病房、監(jiān)護(hù)不便的狀況，明顯提高了急危重病人的存活率和康復(fù)速度。
6、繼續(xù)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量；有計(jì)劃地培養(yǎng)引進(jìn)人才，繼續(xù)加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)考核，提高專業(yè)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平；開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科和重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)工作，力爭(zhēng)20XX年全院業(yè)務(wù)收入達(dá)到5000萬(wàn)元。
實(shí)干成就輝煌，是醫(yī)務(wù)人員一道艱苦奮斗的歷史，是務(wù)實(shí)求真的歷史，是實(shí)干成就的歷史，我們將以改革創(chuàng)新的意識(shí)，求真務(wù)實(shí)的精神，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，以醫(yī)療工作為中心，以提高醫(yī)療技術(shù)水平、強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、注重人才開發(fā)培養(yǎng)、加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)管理為重點(diǎn)，積極探索新的經(jīng)營(yíng)模式，群策群力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，使自己走在區(qū)衛(wèi)生隊(duì)伍的前列，為建設(shè)和諧婺城做出更多的貢獻(xiàn)。
篇二：優(yōu)質(zhì)護(hù)理計(jì)劃
一、指導(dǎo)思想
貫徹落實(shí) 《 20XX 年公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作安排》 “推 關(guān)于 廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的部署和要求，結(jié)合全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)“三好 一滿意” ( 服務(wù)好 質(zhì)量好 醫(yī)德好 群眾滿意 ) 活動(dòng)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍 繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù) 理水平”的工作宗旨，充分調(diào)動(dòng)臨床一線廣大護(hù)士的工作積極性，按照《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》， 為人民群眾提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，保障醫(yī)療安全，改善患者體驗(yàn)，促進(jìn)醫(yī)患和諧。
二、工作目標(biāo)
通過(guò)開展以患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意為目標(biāo)的“示 范工程”活動(dòng)，繼續(xù)鞏固和擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面，確保 工作質(zhì)量，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
20XX 年的工作目標(biāo)是：全縣 5 家二級(jí)醫(yī)院病房開展率要達(dá)到 100%, 鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院開展率要達(dá)到 50% 。同時(shí)，注重、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化內(nèi)部精細(xì)化管理，加強(qiáng)考核，使優(yōu)質(zhì)護(hù) 理服務(wù)落到實(shí)處。
各級(jí)各類醫(yī)院要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是公立醫(yī)院改革的重要內(nèi)容，是保障醫(yī)療安全，促進(jìn)醫(yī)患和諧的必然要求。要將推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為 “一把手工程”列入重要議事日程，制定本醫(yī)院 20XX 年推 廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作計(jì)劃，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，明確具體的組 織分工、推進(jìn)安排和保障措施等，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)各部門之間的分工協(xié)作，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)責(zé)任，扎實(shí)開展工作。
三、具體工作內(nèi)容：
1 ．改革護(hù)理工作模式。 病房實(shí)施責(zé)任制分工方式，每 名責(zé)任護(hù)士均負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者，整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等護(hù)理工作，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。結(jié)合護(hù)士分層管理，分配不同病情輕重、護(hù)理難度和技術(shù)要求的患者給責(zé)任護(hù)士，危重患者由 年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。
2 ．全面落實(shí)護(hù)理職責(zé)。 責(zé)任護(hù)士要全面履行護(hù)理職責(zé)，為患者提供整體護(hù)理服務(wù)，協(xié)助醫(yī)師實(shí)施診療計(jì)劃，密切觀 察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，隨時(shí)與患者溝通，對(duì)患者開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)�？铺厣S富服務(wù)內(nèi)涵，保障患者安全，促進(jìn)患者康 復(fù)，體現(xiàn)人文關(guān)懷。
3 ．保證一線護(hù)士配備。 依據(jù)各病房（病區(qū)）護(hù)理工作量和患者病情配置護(hù)士，病房（病區(qū)）實(shí)際床位數(shù)與護(hù)士數(shù) 的比例應(yīng)當(dāng)≥ 1:0.4 。每名責(zé)任護(hù)士平均負(fù)責(zé)患者數(shù)量不超 過(guò) 8 個(gè)。合理調(diào)配護(hù)士人力，切實(shí)以患者為中心，滿足臨床 護(hù)理工作需要，不依賴患者家屬或家屬自聘護(hù)工護(hù)理患者。臨床一線護(hù)士占全院護(hù)士比例≥ 95% 。
4 ．公示分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)。 根據(jù)《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo) 原則（試行）》等文件要求，結(jié)合病房實(shí)際，細(xì)化分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)項(xiàng)目，在病房醒目位置公示并遵照落實(shí)�；颊叩淖o(hù)理級(jí)別應(yīng)當(dāng)與患者病情和自理能力相符。
5 、建立績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)機(jī)制，提高一線護(hù)士福利待遇。 醫(yī)院要把推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)與當(dāng)前醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)相結(jié)合，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為提高護(hù)理質(zhì)量，改善患者體驗(yàn)，創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系的突破口，要充分調(diào)動(dòng)臨床一線護(hù)士的工作積極性，提高一線護(hù)士福利待遇，建立績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制，扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
6 、建立并完善醫(yī)院后勤保障支持系統(tǒng)。 醫(yī)院要充分認(rèn)識(shí)到推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是公立醫(yī)院改革的重要內(nèi)容，是保障醫(yī)療安全，促進(jìn)醫(yī)患和諧的必然要求，要將推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為“一把手工程”列入重要議事日程，醫(yī)院要結(jié)合實(shí)際建立后勤保障支持體系，真正做到“把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù) 士還給病人”。
四、有關(guān)要求
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各醫(yī)院要結(jié)合貫徹落實(shí) 《 20XX 年公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作 安排》，高度重視推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，充分認(rèn)識(shí)其重要性和緊迫性，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)開展得有步驟、有計(jì)劃推進(jìn)，縣局將進(jìn)一步加大督導(dǎo)力度，切實(shí)保障此活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)，讓人民群眾得實(shí)惠，讓醫(yī)務(wù)人員受鼓舞。各級(jí)醫(yī)院要制定有關(guān)工作計(jì)劃，加大人力、物力投入，保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)開展到位。
�。ǘ┒啻氩⑴e，全面推進(jìn)
各級(jí)醫(yī)院要進(jìn)一步深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，結(jié)合全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和“三好一滿意”活動(dòng)，落實(shí)工 作任務(wù)，創(chuàng)新工作舉措，注重工作實(shí)效，切忌“走過(guò)場(chǎng)”、做表面文章，在深度和廣度方面進(jìn)一步推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。我局將不定期開展抽查，對(duì)工作情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)召開會(huì)議，推廣好的經(jīng)驗(yàn)做法，有序推進(jìn)，確保成效。
�。ㄈ┓e極穩(wěn)妥，形成常態(tài)
各級(jí)醫(yī)院要積極穩(wěn)妥推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，將責(zé)任制整體護(hù)理模式堅(jiān)定不移地落實(shí)在工作中，糾正對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的片面認(rèn)識(shí)，重視護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)。同時(shí)，積極探索建立工效掛鉤的績(jī)效考核制度，充分調(diào)動(dòng)廣大護(hù)士積極性。我局將于 20XX 年底對(duì)各家醫(yī)院工作開展情況進(jìn)行總結(jié)，評(píng)選出優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院、病房及個(gè)人，發(fā)揮示范作用，進(jìn)一步推進(jìn)護(hù)理工作的發(fā)展，更好地服務(wù)于人民群眾的健康。
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