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【精品】社工的實習報告4篇
在當下社會，大家逐漸認識到報告的重要性，報告具有語言陳述性的特點。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編精心整理的社工的實習報告4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
社工的實習報告 篇1
一、 實習時間
20xx年1月21日至 20xx年2月21日
二、 實習單位
廣州啟智社會工作中心（天河南街家庭服務中心）
三、 實習單位簡介
啟智社會工作服務中心是一所為政府和社會提供綜合性、專業(yè)性社會工作服務和管理的民辦非盈利機構(gòu)，前身為廣州青年志愿者協(xié)會啟智服務總隊，啟智服務總隊成立于1996年，發(fā)展至今擁有大批志愿者骨干和大批志愿者會有，開展社會服務四十多項，服務范圍涉及青少年、老人、殘障人士、智障兒童、重癥兒童和流浪露宿者等弱勢群體。每年為社會提供志愿者服務時間超18萬小時。
啟智社會工作中心位于廣州市天河區(qū)育蕾二街18號，其服務理念是“尊重，專業(yè)，專注”，其服務內(nèi)容主要包括青少年教育、社會福利與救助、矛盾調(diào)解、心理輔導、行為矯治、志愿者團隊建設、殘障康復、婚姻家庭等領域。
四、 實習目的
此次實習的目的在于通過啟智社會工作中心的實習，掌握社會工作者的基本技能，熟悉專業(yè)社會工作的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。
五、 實習崗位
青少年發(fā)展部
六、 實習內(nèi)容
(一) 實習培訓
正式進去實習期前，啟智中心的主任對新來的實習生進行的前期培訓。主要向我們介紹了啟智社會工作中心的來源、服務宗旨、服務對象、服務范圍、周邊社區(qū)的環(huán)境以及對實習生的入職要求。此外中心還給予每位實習生分配了相應的專業(yè)社工作為其直屬上級，并向我們解釋了我們需要學習訓練的內(nèi)容和任務。
(二) 小組工作
在上級社工的指導下，我策劃開展了兩個興趣小組性質(zhì)的小組工作。分別是針對3-5歲兒童的折紙小組以及針對8-12歲青少年的合唱小組。期間完成了對此兩個小組的小組計劃書的撰寫、小組活動的監(jiān)督實施、活動結(jié)束后的效果評價等工作，而青少年合唱團小組更合作出演當?shù)氐母栉柰頃⑷〉昧己梅答仭?/p>
(三) 外展活動
在實習期間，我曾加入啟智中心在天河南街的外展活動。在此之前，我對“外展”一詞一無所知，而經(jīng)過親身經(jīng)歷后，才發(fā)現(xiàn)外展是一個社工機構(gòu)對外宣傳的重要渠道之一，在進行外展的社工人員是最直接接觸居民的媒介，通過彼此之間的溝通交流，一方面能夠讓居民進一步認識社工、認識啟智中心；另一方面，中心的社工也能多方面得獲得當?shù)鼐用竦男畔ⅲ瑸樯鐓^(qū)服務的順利開展做出了鋪墊。
(四) 家訪活動
家訪活動是獲得當?shù)鼐用裥畔⒆詈唵沃苯拥氖侄危以谥行膶嵙暤臅r間里，曾進行了多個晚上的家訪活動，從中出來能夠進一步了解中心與社區(qū)的關系外，也能鍛煉自己的應變能力和口頭表達能力。而在家訪活動中，我也曾遇見許多感人的場景。例如有一個父母和兩位兒子共四口的家庭，其中小兒子癱瘓在家，父親有糖尿病，母親有高血壓，看起來很不幸的家庭卻意外的樂觀，大兒子為了照顧家庭已經(jīng)年逾四十仍未成家，他們還自己出錢在兩邊的樓梯加上了扶手，以便家人和鄰居出入。情景雖平凡卻不普通，這是我在家訪中得到比知識更珍貴的體驗。
(五) 電話訪問
電話訪問與家庭訪問類似，不過電話訪問較為隨意簡短，同時也節(jié)省來回走動的時間，因此在實習期間，我很多時間都在對當?shù)氐募彝ビ秒娫掃M行慰問，有時候甚至一天連續(xù)打了50多個電話，此舉讓我領略到作為一名盡職的`社工，需要的不僅僅是專業(yè)知識，更重要的是對案主、潛在案主甚至社區(qū)中每一位居民都必須有耐心，真誠。
(六) 督導培訓
在臨近農(nóng)歷新年那一星期，啟智中心邀請了一位來自香港的社工督導，并對中心全體員工進行的職業(yè)培訓，作為實習生，我也十分幸運地能夠參與其中。在這三天時間里，他向我們介紹了香港社工與大陸社工的一些不同之處，講述了香港社工的日常工作方式、政策支持、社會地位等等，也介紹了一種常用的與案主第一次交流使用的溝通方法，從這種方法我們便可輕而易舉地得知案主來求助的原因。總而言之，雖然培訓時間只有短短三天，但督導給我的啟發(fā)卻是巨大的。
七、 實習體會
通過這次的實習，除了讓我對啟智社會工作中心的基本工作有了一定了解，并且能進行基本配合外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
(一) 首先，我覺得在學校和社會的很大一個不同就是進入社會以后必須要有
很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己的工作負責。比如：在小組活動的前期準備，跟進的人必須把參加人員一個個通知到位，并確定其是否能夠出席，否則破壞的就不僅僅是一個人的工作，而是浪費了整個小組組員的時間，因此在工作的時候必須要嚴謹認真。
(二) 其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的
大學生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境，生活習慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己當學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名員工的身份要求自己，嚴格遵守公司/機構(gòu)的各項規(guī)章制度。
(三) 最后，我認為在每一個崗位上我們都必須堅守自己的職業(yè)道德以及及時
提高自身的職業(yè)素養(yǎng)，在工作中學習，在學習中思考，在思考中進步，才能不斷的在該行業(yè)更好的發(fā)展，實現(xiàn)自我的價值。
社工的實習報告 篇2
一、實習目的
1、建立“專業(yè)自我”，包括專業(yè)社工應有的價值觀、素質(zhì)、工作態(tài)度和行為;
2、學習專業(yè)社會工作不同介入方法應有的步驟與方法;
3、建立對服務機構(gòu)及社工、服務對象、督導老師、其他同學伙伴及自己的服務與學習責任感;深入到服務對象當中，運用專業(yè)知識幫助他們解決和改善存在的問題;
4、在具體的工作中中鍛煉自己的溝通與交流能力，建立實務能力與技巧;
二、實習時間
20xx年xx月25日至20xx年xx月24日
三、實習單位背景材料的介紹
XX年7月20日,河南省首家“社工進社區(qū)”試點工程在鄭州市金水區(qū)南陽新村街道辦事處豐樂社區(qū)啟動。綠城社工服務站掛牌成立。這是河南省首家、全國第二家專業(yè)社工服務機構(gòu)。同時，也是鄭州大學、鄭州輕工業(yè)學院、河南財經(jīng)學院、安陽師范學院、河南財稅高等專科學校、中原工學院六校社會工作教育實習基地，省會高校義工活動實踐基地。該機構(gòu)是一家黨委引導、政府指導支持、專業(yè)社工主導運作、義工協(xié)助參與、社會多方共建，以“助人自助、救難解困”為宗旨的新社會公益組織。旨在通過專業(yè)社工方法為廣大有需求者提供優(yōu)質(zhì)高效服務，促進個人成長，構(gòu)建和諧社會。XX年，列為中央組織部、國家民政部社會工作人才隊伍建設試點基地。20xx年9月加入鄭州市青聯(lián)自組織界別，成為全國首批加入青聯(lián)自組織的會員團體。20xx年，注冊為河南省志愿者聯(lián)合會團體會員。
目前，社工服務站擁有專職人員3人，兼職骨干人員18人，注冊義工5600余人。設有綜合辦、項目部、外聯(lián)部、培訓部、文體部5個職能部門。另成立了省內(nèi)首家社工黨支部、團支部。已經(jīng)初步形成了“黨—團—站”聯(lián)動、“職業(yè)社工領銜、社工實習生助陣、義工協(xié)助參與”的具有本土特色的運作格局以及“義工社工化”的特色道路，在國內(nèi)率先實施“黨組織+團組織+自組織”聯(lián)動、“青聯(lián)委員+專業(yè)社工+義工”聯(lián)動模式，提出了社會工作發(fā)展的“五化”方向：專業(yè)化、職業(yè)化、網(wǎng)絡化、社會化、本土化。武漢大學向德平教授、鄭州大學張明鎖教授、紀德尚教授、鄭州輕工業(yè)學院陸相欣教授、張寶鋒博士，河南財經(jīng)學院王金山教授、香港理工大學社工博士李曉鳳副教授任機構(gòu)專業(yè)顧問;我們的口號是：“有困難找社工，有時間做義工!”
乘車路線：市內(nèi)乘坐41、91、88、b1、b11路公交車
到農(nóng)業(yè)路豐樂路站即到。
四、實習主要內(nèi)容
1、作為項目組的成員，主要負責承擔具體項目的整體策劃、部署、實施。
2、兼職攝影，拍攝活動照片。
3、參與舉辦的大型活動：
(1)3月28日的“助寒門學子救母慈善義演義賣義捐”
(2)4月10日的“文明交通——綠城社工在行動”
(3)4月16日的“愛心傳遞——白血病妹妹救助白血病哥哥”
(4)4月18日的“關愛留守兒童——商丘之行”
(5)4月13日—20日的“第二屆感動綠城——優(yōu)秀義工評選”
4、設計布置個案工作室
5、協(xié)助拍攝社工站宣傳片
五、實習反思：
(一)社會工作前行的路還有多遠
1、一定要注重時間的合理安排，既要避免活動安排過早，戰(zhàn)線拉得太長;又要避免同一個時間段內(nèi)安排活動較多，過于匆忙而導致失誤。更加要注意活動當天不要與其他機構(gòu)或單位舉辦的大型活動相沖突。例如3月28號社工站在紫荊山廣場舉辦的“住寒門學子救母慈善義演義賣義捐”活動。當天恰好是鄭開國際馬拉松賽，這樣，相當一部分人分流了，雖當天活動效果不錯，可仍是有些遺憾的。
2、一定要注重培養(yǎng)良好的人際關系，提高自身應激處理能力。走出大學校園，我們必然要面對復雜的人際關系，而且社工站是一個外向型機構(gòu)，需要打開門做活動，這樣，我們不可避免的接觸形形色色的人，為人處世、待人接物方面就是一個很大的考驗，而且人無完人，總是有些情況事先無法注意到，這對于我們的應激處理能力是個很大的考驗。
3、機構(gòu)的'宣傳工作還要加強。機構(gòu)的網(wǎng)站不斷完善，宣傳資料也很齊全，機構(gòu)的影響力也不斷壯大，這實在令人欣慰。但我們在現(xiàn)實的工作中會遇到這樣那樣尷尬，在活動舉辦中，又不了解的人不僅不幫忙，還總是阻撓我們的工作，這都是宣傳不到位導致的困境。因此我認為我們應從小的方面入手，加緊在當?shù)氐纳鐓^(qū)進行宣傳，擴大社工的影響力。
社工的實習報告 篇3
為了更好的了解社區(qū)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)部運作的過程，在實踐中發(fā)揮社會工作實務的技巧，解決實際問題。學習在日常的工作中與工作人員相處、接觸、溝通，通過日常生活去體會一名社會工作者的工作的原則和價值觀的內(nèi)化情況。20xx年5月，通過朋友與南山社區(qū)負責人的聯(lián)系，我有了一次為期兩周的社區(qū)實習。
一、 實習的目的
根據(jù)老師和個人的要求，實習目的如下：
1、 完成本學期的社區(qū)實習任務，鞏固社區(qū)工作課程中所學到的知識。
2、 理論與實踐相結(jié)合，在社區(qū)實習中豐富的運用并掌握專業(yè)課知識和技能。
3、 了解實習機構(gòu)的基本背景，運行情況等。
4、 發(fā)現(xiàn)實習機構(gòu)的一些不足并就自己的看法給出建議。
二、 實習時間
20xx年4月12日到4月25日為期兩周
三、 實習地點
石河子市新城街道南山社區(qū)
四、 南山社區(qū)和社區(qū)服務站概況
南山社區(qū)始建于20xx年，是一個新興社區(qū)�，F(xiàn)有社區(qū)人口8349人。社區(qū)是一個開放式的新社區(qū)，人員結(jié)構(gòu)復雜，主要是南山煤礦和南山水泥廠的職工和家屬為主，輔以一些經(jīng)商人員。它位于石河子西南65公里處，轄區(qū)面積比較大，還包含小溝分礦、大溝分礦、水溝分礦、紅溝分礦。轄區(qū)內(nèi)有廠區(qū)、商業(yè)區(qū)、居民區(qū)等，還有很多小商販。人員流量復雜，管理難度較大。社區(qū)內(nèi)樓房老舊，危房很多。保潔工作很細致認真但很難保持整潔。社區(qū)以中老年人口居多，同時有一部分房屋出租給周圍山區(qū)的哈薩克牧民。有部分人已搬走但戶籍還在社區(qū)內(nèi)。社區(qū)服務站現(xiàn)在實行網(wǎng)格化管理，將街道網(wǎng)格化管理體系分為四個層次：第一層次為街道主要領導和分管領導，第二層次為街道各科室負責人，第三層次為網(wǎng)格片長，第四層次為網(wǎng)格責任人。將社區(qū)劃分成8個片區(qū)，12個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格由一名社區(qū)工作人員負責。每個網(wǎng)格內(nèi)管理和服務30-40戶，人數(shù)約為600-700人，并制作網(wǎng)格劃分圖表按序號確定責任人，社區(qū)將網(wǎng)格責任人的姓名、聯(lián)系電話、服務內(nèi)容制作成標牌，在責任區(qū)公示。
社區(qū)服務站的工作內(nèi)容：
1、 居民信息登記的內(nèi)容。主要包括：基本情況、社會事務、綜治、維穩(wěn)、人口與計劃生育、市容創(chuàng)建、其他信息等。
2、 信息處理流程：網(wǎng)格管理責任人要建立工作日志，對第一時間摸清住戶的相關信息、服務要求，要及時登記并將登記的信息及時錄入電腦，通過網(wǎng)絡平臺做到信息共享。
3、 信息收集、反饋的時間要求：要在當天發(fā)現(xiàn)、反饋和處理。一般性信息要在兩個工作日內(nèi)發(fā)現(xiàn)、反饋和處理。
4、 改變以往被動的工作模式，在各片區(qū)設立信息收集平臺。如在樓道內(nèi)、治安崗亭等地方設立意見建議箱，以及在網(wǎng)格責任區(qū)設立電子信箱和電話。方便居民反映社情民意。
五、 實習內(nèi)容和形式
1、 將社區(qū)居民信息錄入。雖然工作比較單一，但是通過整理資料可以對我實習的機構(gòu)有更多的了解，知道機構(gòu)的結(jié)構(gòu)、運行、軟硬件設施及各種情況。
2、 與社區(qū)的工作人員一道努力工作，并運用自己所學的專業(yè)知識，以專業(yè)的角度來看待社區(qū)問題，為社區(qū)良好發(fā)展提供參考意見。
3、 在社區(qū)內(nèi)鏟除小廣告，牛皮癬。雖然是體力活，但是是為了給社區(qū)創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。
4、 與社區(qū)居民互動溝通，走入社會，與人溝通，處理良好的人際關系。
5、 跟著社區(qū)服務站的工作人員進行社區(qū)內(nèi)的安全檢查。了解了一些必備的安全知識，學會辨別消防器材。
六、 實習心得總結(jié)
在將近半個月的社區(qū)實習后，我對社區(qū)的認識有了一個根本變化：以前我印象中的社區(qū)是一個很簡陋的辦公地點，內(nèi)部的工作人員大部分是賦閑在家的老大媽、老大爺。他們用熱情去為社區(qū)居民服務。但是在實習了以后發(fā)現(xiàn)我的認識是完全錯誤的。
社區(qū)有完善的工作設施，包括辦公樓、辦公工具、電腦、傳真機和電話等硬件設施。更讓我驚訝的是工作人員，他們有著豐富的社區(qū)工作經(jīng)驗。他們的成員有年輕化、高學歷、專業(yè)化的`特點和趨勢。這讓我感到社區(qū)將是一個可以展現(xiàn)我們功夫的良好平臺，也讓我對社區(qū)的發(fā)展有了更加堅定的信心。
實習期間，通過對社區(qū)的了解，以及在工作中的觀察，我發(fā)現(xiàn)了南山社區(qū)的一些優(yōu)勢與不足。
在優(yōu)勢方面，有以下幾個方面“
一、在組織上，社區(qū)的工作設置比較合理。重點突出。他們針對社區(qū)的可能存在下崗和失業(yè)人員辦理醫(yī)保的基本情況，設立了由專職人員負責的醫(yī)保社保專干，很好的處理了社區(qū)大量人員對社會保障的需求，可以更及時、更專業(yè)的宣傳社會保障，從而提高社區(qū)居民的基本生活水平，促進社會和諧發(fā)展，實踐了服務與基層群眾的基本宗旨。其次，針對社區(qū)的人口與計劃生育工作，社區(qū)設立了計劃生育專干。由于社區(qū)將近九千社區(qū)居民，計生問題也就比較突出了。因此，社區(qū)設立這個職位從而較好的為居民提供了服務。計生專干，在日常工作中，及時的了解社區(qū)情況，對有需要幫助的或者有計生問題的人員進行及時地提供幫助，經(jīng)常對社區(qū)人員進行宣傳和教育工作。宣傳國家政策，讓社區(qū)群眾更好的了解新的生育政策，更好的生活。
二、社區(qū)工作人員對待工作有熱情。社區(qū)的事情多是小事、瑣事。沒有耐心、沒有工作的熱情和沒有奉獻的精神，是不可能做好這份工作的。社區(qū)的工作人員大多經(jīng)過專業(yè)的培訓，他們知道居民的需要。因此，在工作中他們都會盡力的幫助居民解決生活和工作方面的問題。在日常工作中，居委會工作人員經(jīng)常走訪社區(qū)的居民，了解居民的基本的生活情況，詢問他們的工作狀況，幫助他們處理所遇到的困難。
社區(qū)內(nèi)仍然存在一些不足：
目前，社區(qū)管理模式還存在著缺陷，同時關于工作方法與技巧方面還存在些不足之處，這些問題是必須要解決的。首先：工作人員的整體專業(yè)性不強，在工作方面缺乏專業(yè)方法和技巧。所以，社區(qū)工作人員要注意加強專業(yè)學習，提高自己的專業(yè)技能和工作方法。
其次：社區(qū)內(nèi)容相對單調(diào)。社區(qū)基本服務除了包括社會保障、安全、計生之外，其他精神娛樂幫助的服務很少。增加社區(qū)文化建設、社區(qū)發(fā)展兩方面的內(nèi)容，建立社區(qū)照顧網(wǎng)絡和自助組織，幫助提高居民生活質(zhì)量，提高社區(qū)福利、促進社區(qū)和社會協(xié)調(diào)發(fā)展。
社工的實習報告 篇4
一、實習背景介紹
我們在學習了企業(yè)社會工作的理論內(nèi)容之后，老師為了我們更好的了解與理解企業(yè)社會工作的定義、內(nèi)容、和方法，了解企業(yè)管理的內(nèi)涵、特征、及理念理論，讓我們更好的將理論與實際相結(jié)合，培養(yǎng)我們運用企業(yè)社會工作的方法適當介入企業(yè)，幫助企業(yè)員工解決與自己有關的個人家庭和精神上的問題，培養(yǎng)我們解決企業(yè)社會工作中存在的實際問題的能力，并以此促進員工福利和發(fā)展的基礎上提升企業(yè)效率為目的，特意安排了此次在淮安新亞國際商城為期2個星期的企業(yè)社會工作實習。
二、實習企業(yè)介紹
實習的第一天我們在老師的帶領下來到新亞國際商城，在短暫的等待之后，新亞人力資源部經(jīng)理接待了我們。在經(jīng)理的要求下，我們首先參加了新亞的升旗儀式，據(jù)經(jīng)理介紹，這種升旗儀式是新亞獨特的企業(yè)文化，他們每天早上都會準時的在大門前升旗國旗和新亞及上級機構(gòu)的錦旗，這不僅向當?shù)厝罕娦麄髁诵聛嗊@一大型國際商城及其獨有的文化，還潛移默化的幫助員工及百姓培養(yǎng)了高尚的愛國情懷。我想這種一箭雙雕的做法值得每位企業(yè)家思考和學習。
隨后，經(jīng)理帶領我們來到會議室，他給我們觀看了關于新亞及其上級機構(gòu)中商集團和雨潤集團的視頻介紹資料，通過這一視頻我們了解了新亞與中商，中商與雨潤之間的關系。同時也了解了雨潤集團是一家集食品、物流、旅游、商業(yè)、房地產(chǎn)、金融和建設等七大產(chǎn)業(yè)于一體的民營企業(yè)集團，成立于1993年，總部設立于南京市建鄴區(qū)。該集團旗下的食品工業(yè)企業(yè)是中國最大的肉制品生產(chǎn)企業(yè)之一。雨潤人奉行“真誠如雨，滋潤萬家，不斷創(chuàng)新，趕超一流”的質(zhì)量方針，為廣大消費者奉獻更安全、健康、營養(yǎng)、美味的食品，為實現(xiàn)“創(chuàng)造中國食品工業(yè)輝煌”的目標而努力奮斗。其中食品主業(yè)是雨潤集團的主要產(chǎn)業(yè)。雨潤始終堅持“食品工業(yè)是道德工業(yè)”的核心經(jīng)營理念，創(chuàng)建了一條從源頭到終端的安全食品鏈，覆蓋種植、飼料、育種、養(yǎng)殖、屠宰、精深加工、冷鏈貯運、生物制藥等各個環(huán)節(jié)，形成了冷鮮肉、冷凍肉、低溫肉制品、高溫肉制品等多個大類、上千個品種的全系列產(chǎn)品陣容。集團擁有“雨潤”、“旺潤”、“福潤”、“大眾肉聯(lián)”。
另外，雨潤集團還是一個極具社會責任的一個集團。她始終懷著“反哺社會”之心，不斷參與各類社會公益和慈善事業(yè)。在四川汶川特大地震發(fā)生以后，祝義材總經(jīng)理在第一時間以個人名義捐贈錢物超過3000萬元。除了直接捐贈外，祝義材及雨潤還充分發(fā)揮國家級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)的示范作用，加大對“老、少、邊、窮”地區(qū)的投資帶動，幫助困難農(nóng)戶脫貧致富。雨潤在全國“老、少、邊、窮”地區(qū)建廠超過100家，累計投資300多億元，大大增強了這些落后地區(qū)的造血功能。雨潤在社會公益慈善事業(yè)方面的不懈努力，贏得了社會各界的肯定與好評。在第二屆“中華慈善大會”中，雨潤集團董事局主席祝義材先生當選“中華慈善獎最具愛心慈善捐贈個人”、 連續(xù)10年入選胡潤慈善榜；雨潤集團榮獲了“民政部十大慈善企業(yè)”、“中華全國工商業(yè)聯(lián)合會抗震救災先進集體”、“首屆中國光彩事業(yè)突出貢獻獎”、“中華慈善獎”等多項殊榮。目前，雨潤旗下?lián)碛杏隄櫴称贰⒛暇┲猩虄杉疑鲜泄�，而�?jīng)理也告訴我們淮安新亞國際市場是隸屬于南京中商集團的企業(yè)，這也是經(jīng)理為什么要介紹雨潤集團的原因。隨后經(jīng)理向提出了我們在新亞實習時需要注意的安全問題及注意事項，在了解完這些之后，我們便在經(jīng)理的分配下，去了各自的實習部門。
三、企業(yè)實習內(nèi)容
在經(jīng)理的安排下我被分配到了新亞負一樓的胡慶余堂參茸名補店面實習。在簡單自我介紹之后，我認識了胡慶余堂的店長以及倆位銷售人員。店長在向我問明我的實習目的之后對我表示了熱烈的歡迎，并對我說如果有任何問題都可以問他，我為遇到如此配合的店長和銷售的倆位姐姐感到很開心。我也向他們詢問了他們店面的日常任務和銷售時需要的注意事項，知道了他們每日的工作是保持店面的整潔和主管交代的其他任務。同時她也告訴我即將到來的圣誕節(jié)是檢驗他們一年來銷售成績的日子，圣誕節(jié)那天新亞會為顧客制定出非常的劃算的購物福利，以此來回饋廣大顧客的支持和為新亞一年的盈利錦上添花。他們在那一天必須銷售到指定業(yè)績。在接下來的`十幾天中，我除了幫助店長和銷售員們做些簡單的日常工作外，也幫助他們銷售了一些商品。同時，我也在每天的實習中觀察這個企業(yè)中存在的問題，也詢問了一些員工的工作情況，他們對于企業(yè)的一些建議，了解企業(yè)的員工福利政策等方面是否符合法律的相關要求，新亞企業(yè)中的社會機構(gòu)設置等。值得一題的是在這次實習的中，我看到了每位新亞員工積極向上，努力進取的精神面貌。而在圣誕節(jié)那天，我更每位員工服務顧客的完美態(tài)度和飽滿的精神面貌，這些是我很感動的地方。以另外在這實習一過程中，我也學到了那些參茸名補的食用方法和使用時間，我覺得這是我在新亞實習中另外學到的不小收獲。
四、企業(yè)問題探究
在新亞實習的短短倆個星期內(nèi)，通過自己的觀察和詢問，我了解到新亞關于企業(yè)社會工作方面設置的不完善，問題主要分為員工方面和企業(yè)方面，現(xiàn)將所觀察到的
問題表述如下：
�。ㄒ唬┢髽I(yè)社會工作機構(gòu)設置不完善。
新亞企業(yè)基層黨組織與工會組織直接或間接地開展著職工福利，發(fā)展培訓，協(xié)調(diào)人際，幫撫困難等工作,但這些涉及企業(yè)社會工作的內(nèi)容并不是企業(yè)基層黨組織與工會的核心職能, 只是副業(yè)而非主業(yè)。企業(yè)社會工作作為維護員工福利，提升員工與企業(yè)工作績效主要的角色,一個企業(yè)應當設置專門的企業(yè)社會工作機構(gòu)來解決這些問題，而在新亞的機構(gòu)中幾乎看不見社會工作的影子。
�。ǘ┢髽I(yè)內(nèi)缺乏專業(yè)的社會工作人員。
企業(yè)社會工作運用的是社工等專業(yè)的技術, 而在新亞的企業(yè)中的組織結(jié)構(gòu)是人力資源管理。目前企業(yè)社會工作尚不能有效融合人力資源管理, 使專業(yè)企業(yè)社會工作者無法發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，幫助員工解決問題。另外我國企業(yè)社會工作內(nèi)容龐雜,包括職工權益維護，心理疏導，教育培訓，人際溝通，矛盾調(diào)節(jié)，困難幫撫等系列內(nèi)容, 多處于簡單羅列階段, 缺乏與企業(yè)人力資源管理流程的有機契合,這也導致新亞組織機構(gòu)中缺乏專業(yè)企業(yè)社會工作者的原因。
�。ㄈ┢髽I(yè)員工福利水平較低。
通過詢問發(fā)現(xiàn)，新亞企業(yè)在員工薪酬方面存在同工不同酬的問題，例如男員工的工資高于同職位的女員工的工資。在福利方面也存在問題。在法律規(guī)定的企業(yè)為員工繳納五險一金的范圍下，新亞也實行這自己獨特的福利制度，員工與主管之間的福利不同，主管與經(jīng)理的福利不同�；鶎訂T工告訴我說在他們的福利中雖說有五險卻并沒有住房公積金，這種做法新亞無疑是是違法的。
�。ㄋ模┢髽I(yè)員工心理等問題得不到及時疏導。
在新亞的內(nèi)部競爭機制中，有些職工對自身職業(yè)生涯發(fā)展特別關注，但職業(yè)發(fā)展因受到不公平競爭阻撓，而又得不到幫助時，自我貶低感就會產(chǎn)生。另外在我的觀察中，員工內(nèi)部關系也存在不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。有的企業(yè)主管盲目決策，過分相信自己的判斷力，憑經(jīng)驗辦事，結(jié)果因利益矛盾激化，導致上下級主管，主管與員工，同級之間關系緊張，而不利于企業(yè)發(fā)展。
五、問題解決建議
�。ㄒ唬┙⒔∪髽I(yè)社會工作機構(gòu)和招聘專業(yè)社工。
建立健全企業(yè)社會工作機構(gòu)和招聘專業(yè)的企業(yè)社會工作者是解決企業(yè)中存在的問題，幫助于員工解決心理等問題的根本基礎。只有設置了專門的企業(yè)社會工作機構(gòu)，
新亞企業(yè)的員工工會和企業(yè)人力資源管理部門才能更好的專注自己所需要專注的企業(yè)事項，三者各司其職，個美其工，這樣新亞企業(yè)才能更快更好的發(fā)展，才能為企業(yè)獲得更大的利益。只有設置了專門的企業(yè)社會工作者，員工的某些問題才能更好的得到解決，才能更好的幫助員工實現(xiàn)更好的職業(yè)發(fā)展。
�。ǘ┢髽I(yè)社工應為員工“維權”與“充權”。
在新亞工作的普通員工大部分屬于20到30歲之間的年輕群體，很多員工對自己的合法權益不清楚，侵權現(xiàn)象發(fā)生也很難發(fā)現(xiàn)。企業(yè)社會工作者的重要職責就是保障員工的合法權益，企業(yè)社工在充分學習與理解各項政策、法令、方案、措施的基礎上，給企業(yè)員工進行咨詢，幫助他們提高自己的維權意識。在新亞企業(yè)內(nèi)，我們可以發(fā)現(xiàn)，員工尤其是普通員工往往處于相對弱勢的地位，他們認識到并為自己爭取員工福利服務時，難免受到企業(yè)利益團體的阻擾。這時，企業(yè)社會工作者向員工提供信息，為員工需求正確性辯護，指導員工維護自己的權益。
�。ㄈ┢髽I(yè)社工為員工提供咨詢服務。
企業(yè)社工的咨詢服務就是對有工作、生活、家庭、情感上面困難的員工，提供咨商服務，以便協(xié)助解決其個人問題，恢復其工作表現(xiàn)。在員工面臨個人、家庭、社會問題的時候，企業(yè)社工將社會工作的輔導方法運用到企業(yè)的具體員工身上，幫助他們解決遇到的問題，幫助員工解決心理等問題。
�。ㄋ模┢髽I(yè)社工幫助企業(yè)制定合理的福利制度。
通過觀察我們能夠看到新亞企業(yè)的福利制度是存在不合理的地方的。而企業(yè)社工作為在員工中活動的角色，能夠了解員工最基本、最迫切的需求。所以企業(yè)社工應該在對員工福利需求的充分的了解上，幫助企業(yè)制定切實可行的福利制度。從而緩解員工職業(yè)壓力、提高員工工作效率、優(yōu)化企業(yè)形象、降低員工流失率等，使福利制度發(fā)揮最大的效益。
六、企業(yè)實習感悟
為期倆個星期的新亞企業(yè)社會工作結(jié)束了，在這倆個星期中我學會了很多在書本中無法體會的東西，不僅包括理論方面的，也包括實踐方面的。這次實習不僅幫助我更好的了解了企業(yè)社會工作這一門學科及其理論要點，也讓我有機會將這些理論知識和企業(yè)的實際相結(jié)合，做出更加符合實際的思考和建議。另外，在這實習中我也理解了作為一名社會工作者的自豪。她不僅可以幫助員工解決現(xiàn)實中的實際問題，也能在幫助員工實現(xiàn)精神上的滿足，讓他們獲得更加精彩！
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