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服務(wù)工作先進事跡材料
無論在學(xué)習(xí)、工作或是生活中，大家都寫過事跡材料，肯定對各類事跡材料都很熟悉吧，事跡材料可以很好地體現(xiàn)和宣揚特定的時代精神。一般事跡材料是怎么起草的呢？以下是小編收集整理的服務(wù)工作先進事跡材料，歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)工作先進事跡材料1
我新的歷史條件為通信服務(wù)事業(yè)賦予了新的使命和責(zé)任。在新時期通信服務(wù)觀念轉(zhuǎn)變的背景下，只有做好立足本職工作，對通信服務(wù)事業(yè)付出自己的真心熱血，才能做好人民群眾信息交流溝通的橋梁，在中國聯(lián)通這片廣闊的天地發(fā)揮自己的價值，為廣大人民群眾帶去信息交流的保障，為通信服務(wù)事業(yè)奉獻自己的力量。
身為通信服務(wù)事業(yè)的工作者，我時刻銘記自己在廣大人民群眾中的形象，我所做的事，對保證人民群眾的信息交流息息相關(guān)，為了把本職工作做透、做細，我無時不刻鞭策著自己要忠于企業(yè)，忠于用戶，做個有原則、肯奉獻的通信服務(wù)工作者�？档抡f：“這個世界上有兩樣?xùn)|西最能震撼我們的心靈，一是我們頭頂上燦爛的星空，二是我們內(nèi)心崇高的道德準則�！惫镜母黜椧�(guī)章制度是我提升通信服務(wù)修養(yǎng)的藍本，也是我提煉職德的道德準則。
xx年，我踏入社會進入到工作崗位，接觸到了全新的人和事。我的愛崗敬業(yè)和“拼命三郎”的勁頭有目共睹，從參加工作至今的xx年里，我沒有因為處理生活上的事情耽誤過工作的開展。作為基站維護人員的他，在許多個本該萬家團圓，共度佳節(jié)的時刻，依然堅守在工作的第一線，犧牲小家，為用戶能及時順暢的'進行信息交流架起橋梁和亮開綠燈。我無怨無悔的投身于基站維護的工作中，年復(fù)一年的磨掉血氣方剛的棱角，為的只是讓用戶的交流溝通不受影響，就算心里有再多的愁悶，臉上依然要帶著燦爛的微笑。我的堅持，我的犧牲，為的就是無愧于自己“不忘初心，繼續(xù)前進”的光榮使命。
古人云“愛人者，人恒有愛；敬人者，人恒敬之”。我爭當(dāng)先鋒，我實踐行動，他對自己的工作崗位保持熱情，用一種熱愛的態(tài)度對待本職工作，在他的身上充分體現(xiàn)著忠于職守、盡職盡責(zé)的工作精神、工作作風(fēng)。
日常的割接以及擴容工作冗雜而繁重，為了保證基站設(shè)備的正常運行，我堅持把每一項工作做到完美，不放過任何一處可能存在的隱患。當(dāng)然，工作的開展也并非一帆風(fēng)順，事事遂心。工作壓力大，工作任務(wù)繁重，團隊成員的不配合等等，都對我的工作積極性有一定影響。但是，當(dāng)我遇到問題和麻煩的時候，沒有做沒有作為的等待和觀望，而是自我激勵，披荊斬棘，無往而不勝；當(dāng)我因為工作需求接到單位領(lǐng)導(dǎo)吩咐的其他工作的時候，沒有討價還價，拈輕怕重，而是全力以赴，努力完成，不找任何借口；當(dāng)我因設(shè)備維護工作棘手，自己大意疏忽造成工作漏洞，而被領(lǐng)導(dǎo)埋怨甚至辱罵的時候，沒有滿腹牢騷，怨天憂人，而是加強對自我反思，更加奮進，厚積而薄發(fā)。
你也許認為這一切都是我應(yīng)該做的，這是我本職和分內(nèi)的工作，你也可以認為我的工作太普通和太過于平常，但是，正是這無言的執(zhí)著和無私的付出，才保證了基站的正常運行，保證了用戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的完美體驗，也讓廣大客戶群體感受到了中國聯(lián)通的整體水平和實力，更加堅定自己的選擇。
在鮮紅的五星紅旗下，我是一名平凡的通信行業(yè)工作者。在迎風(fēng)飄揚聯(lián)通司旗下，我是一名驕傲的聯(lián)通人。作為聯(lián)通人，我的青春在通信服務(wù)事業(yè)中綻放，我也相信在工作中的青春才會走得更遠，飛得更高。將青春和熱情投入到無悔的通信服務(wù)工作中，這樣才能書寫著自己人生的燦爛與輝煌，繪制屬于自己的“中國夢”！
服務(wù)工作先進事跡材料2
小國是寨上街惠陽里社區(qū)一個普通的居民家庭一家五口人三代同堂和諧相處尊老愛幼，家庭和睦是一個溫馨，美滿、幸福、文明的家庭。
尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是家庭和睦的根基，我們一家人互相尊重，互相關(guān)心堅持和發(fā)揚了這個傳統(tǒng)美德，維護了這個家庭和睦的根基，我和老伴身體都不好，經(jīng)�；疾�，兒子、兒媳對我們照顧的非常周到，特別是兒媳對我們更加尊敬，無微不至的關(guān)懷。一次我老伴生病，可忙壞了兒媳，她陪著婆婆去醫(yī)院看病，在醫(yī)院她跑上跑下、掛號、化驗交費拿藥、回家后兒子、兒媳為了讓他們的母親吃好，早日恢復(fù)健康想方設(shè)法的的給做可口的飯菜，讓老人吃，按時給老人服藥并且開導(dǎo)老人安心養(yǎng)病，在兒子兒媳的精心照顧下病情好得很快，身體恢復(fù)了健康。一次我患高血壓，在醫(yī)院治病，兒子兒媳知道后立即趕到醫(yī)院照顧，看著打針輸液，非常精心得到醫(yī)院大夫的好評，兒子兒媳的真誠和熱心深深感動了我和老伴。我們身體恢復(fù)后也主動地幫助他們做一些力所能及的事情，以實際行動關(guān)心他們、幫助他們、支持他們的工作，我們一家人互相尊重、互相關(guān)愛、其樂融融。
家庭引導(dǎo)個人走上社會的橋梁，是個人與社會的中介在一個家庭中，一家人在工作和事業(yè)中互相支持，在生活中互相關(guān)愛，在相處中互相理解是營造和諧文明家庭的必經(jīng)之路，我們一家人就是在這條路上攜手前進，我的兒子在一家企業(yè)工作，他為人正直，忠厚老實，在工作上忠于職守愛崗敬業(yè)，他工作非常累經(jīng)常從早忙到晚，他不怕累敢于吃苦，積極工作出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評，兒媳是一個通情達理的人，他雖然沒有一個固定的工作，但她不怕苦不怕累敢拼敢闖，自己創(chuàng)業(yè)經(jīng)營早點，活非常累，每天早上三四點鐘就起床忙碌，一天從早到晚忙個不停，同時還抽出時間照顧老人和輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)，兒子兒媳的勞累我和老伴看在眼里疼在心上，為了減輕他們的負擔(dān)，我們主動地幫助他們料理一些家務(wù)，照看上學(xué)的孫子，讓他們安心的忙于工作和事業(yè)。
父母的足跡是子女的路標，父母的言傳身教對子女的.進步有著極其重要的作用，兒子兒媳尊重老人，孫子看在眼里記在心上，孫子也非常懂事，經(jīng)常照顧爺爺奶奶幫助爺爺奶奶做一些事情同時自己能夠認真的學(xué)習(xí)為人誠實，有禮貌。
古語說：家和萬事興，由于家庭和睦，互相支持兒子兒媳也做了一定的付出，他們的工作和事業(yè)都很順利，并收到了較好的回報，家里的生活水平也逐步提高，為了讓我和老伴生活得更好，兒子兒媳買了新樓房讓我們居住，并精心購買了適合老年人生活所需的家具等一些生活用品，購買了液晶電視機，電冰箱，安裝了空調(diào)熱水器和淋浴等，是我和老伴在老年也住上了新樓享受幸福。
助人才能夠為樂，助人才能夠長久，兒子兒媳是熱心腸和鄰里關(guān)系相處的很好，鄰里之間互敬互助他們也經(jīng)常幫助鄰里做一些事情得到了鄰里的好評。
家庭是社會的細胞，家庭和睦，尊老愛幼、夫妻恩愛老少共榮，充滿溫馨家業(yè)才能共旺，社會才能和諧，通過創(chuàng)造文明家庭我們深深感到一家人和睦相處理解為主尊老愛幼全家幸福。
今后我們要更好的文明待人，真誠待人積極營造寬松、寬容和諧愈快的氛圍，讓我們各個家庭攜手前進，讓更多的家庭都成為文明家庭，讓我們社會更加文明，更加和諧，更加美好。
服務(wù)工作先進事跡材料3
本人系化科院09級應(yīng)化3班，現(xiàn)任化科院敬文青年志愿者協(xié)會宣傳中心主任。自__年入學(xué)便加入青年志愿者協(xié)會，三年來，我參加并組織了許多志愿服務(wù)活動。本人20xx年進而加入南京慈善總會，使參加志愿服務(wù)的機會大大增多。志愿服務(wù)主要事跡如下：
1、學(xué)校內(nèi)志愿服務(wù)活動常規(guī)類：敬文圖書館打掃、行健行敏樓圖書館打掃。
2、愛心義賣、暖冬義賣，淘寶場。
3、化成樓機房打掃。
4、棲霞小學(xué)、烷基苯中學(xué)義務(wù)支教及感恩節(jié)活動表演。
5、學(xué)則路、西安門地鐵站志愿者。
6、走進敬老院活動，棲霞頤養(yǎng)中心看望老人。
7、植樹節(jié)活動、志愿服務(wù)月擺放自行車活動。
8、九中高考志愿者。
9、玉蘭里小區(qū)文藝匯演。
10、紅色經(jīng)典朗誦活動。
11、各項志愿服務(wù)活動宣傳活動，包括海報、展板、新聞稿等宣傳。
服務(wù)工作先進事跡材料4
薛城移動分公司多年來專注于移動通信運營業(yè)務(wù)，公司以“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁“為使命，秉承“讓客戶滿意是我們不懈的追求”服務(wù)理念，同客戶建立親情式服務(wù)，塑造了良好的社會形象，贏得了社會各界的廣泛認可，并先后獲得“山東省青年文明號”、“山東省消費者滿意單位”、“市級文明單位”、“巾幗文明崗”等榮譽。從核心服務(wù)理念出發(fā)，薛城移動分公司以“責(zé)任、誠信、便捷”為基礎(chǔ)的服務(wù)舉措，從不同方面著手推動企業(yè)服務(wù)的全面升級，將客戶服務(wù)落實到實處。
一、靚化營業(yè)窗口，完善硬件服務(wù)設(shè)施
營業(yè)廳是展示公司形象、服務(wù)客戶的重要窗口。為了給客戶提供專業(yè)化服務(wù)，營業(yè)廳提供了“業(yè)務(wù)受理區(qū)”、“自助服務(wù)區(qū)、“新業(yè)務(wù)體驗區(qū)””等客戶服務(wù)區(qū)。為了給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，營業(yè)廳安裝了自助話單打印機、自助繳費機，設(shè)置了客戶意見箱、愛心雨傘、客戶休息區(qū)。此外，營業(yè)廳在創(chuàng)新服務(wù)上下功夫，在做好一般服務(wù)的同時，擴大服務(wù)外延，讓客戶享受更貼心服務(wù)。
二、規(guī)范服務(wù)管理，提升軟服務(wù)水平
在日常服務(wù)工作中，要求員工統(tǒng)一著裝，配戴工號牌，熱情、耐心解答客戶提問；為了提升員工服務(wù)素質(zhì)，提高客戶滿意度，不定期的組織員工進行業(yè)務(wù)知識、服務(wù)禮儀、溝通技巧、團隊意識等全方位的專業(yè)性培訓(xùn)。同時還從基礎(chǔ)管理入手，創(chuàng)造性的提出問題，通過各種方法，不斷調(diào)整、優(yōu)化、完善、提高，使客戶在辦理業(yè)務(wù)的同時感受到真誠的服務(wù)。
三、開展便捷電子渠道，讓服務(wù)更隨心
為滿足客戶方便快捷進行業(yè)務(wù)辦理的需求，目前，薛城移動分公司為客戶提供了多樣的電子化辦理渠道，如掌上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、電話營業(yè)廳等，豐富了原有的`渠道類型，給客戶帶來了很大的便利，使客戶足不出戶即可完成簡單的業(yè)務(wù)辦理，又使營業(yè)廳服務(wù)效率和服務(wù)范圍得到進一步提升和擴大。
薛城移動分公司將繼續(xù)努力通過服務(wù)水平的提升，向廣大移動客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，精心打造品牌服務(wù)。努力樹立起薛城文明窗口的良好形象，為薛城區(qū)移動通信事業(yè)的騰飛不懈努力、不斷做出新的貢獻。
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