市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告格式
為了了解某一情況、某一事件，我們必須開展調(diào)查以搞清情況，調(diào)查結(jié)束以后，還需要寫調(diào)查報(bào)告。調(diào)查報(bào)告怎么寫才合適呢？以下是小編幫大家整理的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告格式，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式一般由：
標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。
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標(biāo)題和報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁(yè)上。
關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁(yè)，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如:《消費(fèi)者眼中的<海峽都市報(bào)> 棗<海峽都市報(bào)>讀者群研究報(bào)告》。
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如果調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、頁(yè)數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號(hào)碼及頁(yè)碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁(yè)。例如；
1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施
2、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡(jiǎn)介
3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡(jiǎn)介
4、綜合分析
5、數(shù)據(jù)資料匯總表
6、附錄
（三）概述
概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場(chǎng)調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：
第一，簡(jiǎn)要說明調(diào)查目的。即簡(jiǎn)要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。
第二，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問題。
第三，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對(duì)所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡(jiǎn)要說明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報(bào)告加以說明補(bǔ)充，附在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的最后部分的附件中。
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正文是市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場(chǎng)信息，以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論。
�。ㄎ澹┙Y(jié)論與建議
結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng)，不可以提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。
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附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容有；
第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。
第二，介紹市場(chǎng)背景資料。
第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。
第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。
第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。
第六，論證所提觀點(diǎn)的基本理由。
第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八，預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)策
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告格式 1
一、ka市場(chǎng)
在商超基本上都有京遙品牌的產(chǎn)品，同時(shí)占主導(dǎo)地位，銷售量很大，(據(jù)聽說xx年河南市場(chǎng)銷售1300萬左右，而且其中還有部分地區(qū)沒有作好)。其次，逍遙三堂品牌的產(chǎn)品，也進(jìn)入了商超，但陳列位置不好，也有一定銷量，老楊家的胡辣湯也進(jìn)入了部分商超。商超市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手京遙。
二、流通市場(chǎng)
逍遙香的產(chǎn)品，在河南區(qū)域普遍不錯(cuò)，比如說在開封、周口銷量就挺好，(最明顯在太康，一個(gè)月就有xx多件的銷量)老楊家的小包裝，銷量也不錯(cuò)，基本主導(dǎo)了小包裝的市場(chǎng)，京遙公司的好逍遙產(chǎn)品在流通市場(chǎng)普遍開來表現(xiàn)也不俗，其余的有老丁家，周老大，逍遙寶元等諸多公司的產(chǎn)品在流通市場(chǎng)也有銷量，但銷量不大。流通市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是逍遙香。
三個(gè)策略
1.海軍部隊(duì)。開拓新戰(zhàn)區(qū)，重點(diǎn)加大業(yè)務(wù)員開發(fā)新客戶獎(jiǎng)勵(lì)措施;
讓業(yè)務(wù)員精力和主力放在作好新客戶的開發(fā)工作，布建客戶網(wǎng)絡(luò)。公司可考慮組建促銷團(tuán)隊(duì)，幫助經(jīng)銷商鋪貨，并開發(fā)更多二批及終端，快速占領(lǐng)市場(chǎng)，并宣傳公司形象(最早生產(chǎn)胡辣湯的企業(yè)之一，較早較專業(yè)，銷量一直較好)產(chǎn)品賣點(diǎn)(滋補(bǔ)胡辣湯行業(yè)第一領(lǐng)導(dǎo)品牌，胡辣湯行業(yè)第一有形象代言人的企業(yè))，公司的發(fā)展方向(公司決定待明年網(wǎng)絡(luò)基本建全，在河南衛(wèi)視作廣告)最終穩(wěn)定客戶，提升銷量。
2.地面部隊(duì)，維護(hù)堅(jiān)守已得陣地，擴(kuò)大勝利果實(shí);
印制pop張貼畫，在客戶及終端店處張?zhí)骱卯a(chǎn)品陳列，如果是貨架，最好放在1.5位置，人口流量較大的，銷售量大終端店可考慮作門頭招牌作適當(dāng)促銷方案，加強(qiáng)終端店老板對(duì)我產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)及對(duì)產(chǎn)品的信心，樹立我公司產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的形象，直接刺激者消費(fèi)，達(dá)到喝胡辣湯就喝香利來的，最終穩(wěn)定全面提升銷量。
3.空中部隊(duì)，空中轟炸，快速擴(kuò)大戰(zhàn)區(qū)
以電視廣告形式宣傳，公司出臺(tái)快速占領(lǐng)市場(chǎng)策略，目的提升品牌形象，做大胡辣湯行業(yè)，塑造行業(yè)中的典范，成為河南省胡辣湯企業(yè)第一領(lǐng)導(dǎo)品牌，銷量第一品牌，由品牌到名牌過度，快速發(fā)展，全方位、多層次提升，最終成為中國(guó)胡辣湯行業(yè)第一領(lǐng)導(dǎo)名牌，第一龍頭企業(yè)。
三個(gè)建議
1.員工培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制
公司的品牌至名牌的過度，形象的塑造提高，銷量的提升，公司長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展，都是由人來作的，由此看來，人是由為重要，企業(yè)的企字去掉人，企字就成了止了，企業(yè)就停止了發(fā)展，更談不上利潤(rùn)。21世紀(jì)就是學(xué)習(xí)的`世紀(jì)，給員工培訓(xùn)，(費(fèi)用一名業(yè)務(wù)人員大概300元)只有讓員工與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)，員工才能得到與時(shí)俱進(jìn)的成長(zhǎng)，員工學(xué)習(xí)，員工得到了成長(zhǎng)。員工的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、溝通能力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)得到了提高和長(zhǎng)進(jìn)。相信對(duì)工作會(huì)充滿熱情，富有激情，敢于挑戰(zhàn)新的目標(biāo)，新的高度。同時(shí)公司也有了企業(yè)文化，企業(yè)有了核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)有了這些基礎(chǔ)才能走得更快、更遠(yuǎn)、更穩(wěn)。
2.傭金制度，俗話說：有利才有力，有基本的物質(zhì)保障，有賺到更多錢的可能，有更大的發(fā)展空間，才會(huì)推動(dòng)業(yè)務(wù)人員全力以赴的去拼搏，去開發(fā)更大的市場(chǎng)，也只有這樣，員工才能一心一意跟隨公司走得更遠(yuǎn)。(具體方案待定)
3.經(jīng)銷商關(guān)系維護(hù)
公司需要經(jīng)銷商的資金資源，當(dāng)?shù)氐目蛻艟W(wǎng)絡(luò)資源，送貨車輛，銷售隊(duì)伍，需要這樣一個(gè)平臺(tái)，需要這樣一個(gè)樞紐，提升企業(yè)銷量，強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為重點(diǎn)經(jīng)銷商設(shè)計(jì)培訓(xùn)一次，給他們一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓他們思想跟得上公司發(fā)展步伐，這樣才能提高他們對(duì)公司的忠誠(chéng)度，讓他們?cè)敢馀c公司榮辱與共真誠(chéng)合作，形成戰(zhàn)略合作伙伴，有情有意有利，同心同德同贏，共同走美好明天!
三種產(chǎn)品發(fā)展方向
1.營(yíng)養(yǎng)滋補(bǔ)類產(chǎn)品
現(xiàn)代人對(duì)健康意識(shí)越來越濃厚，老齡化越來越明顯，追求健康這個(gè)趨勢(shì)，越來越大，我們應(yīng)該迎合此趨勢(shì)開發(fā)出具有營(yíng)養(yǎng)豐富、滋補(bǔ)效果好的產(chǎn)品，作法在包裝上突顯滋補(bǔ)字樣，在配料上明顯加入具有滋補(bǔ)功能的原料成份，在終端宣傳導(dǎo)向上，強(qiáng)列宣傳滋補(bǔ)理念。
銷售通路，商超流通均可
消費(fèi)群體45歲以上，是最大消費(fèi)群體，因?yàn)樗麄兓径荚诩页燥?水煮型)。
銷售商：擁有1個(gè)以上知名副食品牌的客戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶網(wǎng)點(diǎn)齊全。
2.速?zèng)_方便型
隨著生活節(jié)奏越來越快，工作壓力越來越大，讓人感覺時(shí)間越來越少，人群越來越需要方便快捷，所以此類產(chǎn)品，銷量會(huì)越來越大，包裝分兩種：一方便桶裝;二方便袋裝。
銷售通路，商超、車站附近為主(方便桶裝)，流通為輔(方便袋裝);
消費(fèi)群體：22-45歲中年(方便袋裝)，商旅人士(方便桶裝);
銷售商：擁有知名方便面品牌，客戶網(wǎng)絡(luò);
3.兒童營(yíng)養(yǎng)型
隨著人口素質(zhì)的提高，人們對(duì)自己的獨(dú)生兒女的生活質(zhì)量要求也越來越高，他們會(huì)對(duì)兒女一日三餐的食品購(gòu)買越來越重視，所以此類產(chǎn)品銷量會(huì)穩(wěn)步上升，且利潤(rùn)較大。
銷售通路：商超為主，流通為輔;
消費(fèi)群體：3-15歲青少年，商旅人士;
銷售商：擁有知名奶粉品牌，客戶網(wǎng)絡(luò)健全。
由于能力不足，水平有限，時(shí)間倉(cāng)促了解偏面恐有不足，還望領(lǐng)導(dǎo)海涵。但都是自己根據(jù)市場(chǎng)了解情況和自己的看法有感而寫，真心請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)斧正。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告格式 2
一、內(nèi)容摘要：
此次調(diào)查主要以在校本科生為調(diào)查對(duì)象，通過對(duì)大學(xué)生關(guān)于在校外就餐的消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查，從中可以由調(diào)研中所涉及到的影響大學(xué)生校外就餐的飲食偏好、花費(fèi)所占生活費(fèi)的比例、家庭情況等因素對(duì)大學(xué)生造成的關(guān)于對(duì)校外就餐的總體評(píng)價(jià)，找出制約和影響校園周邊飲食需求的因素。總的來說，當(dāng)代大學(xué)生作為現(xiàn)代社會(huì)的一個(gè)高消費(fèi)群體,擁有一定的可以自由分配的資金,隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,大學(xué)生對(duì)餐飲質(zhì)量要求越來越高,更多的去關(guān)心飲食健康。
二、調(diào)查的實(shí)施：
調(diào)查時(shí)間：20xx年11月12日---20xx年11月22日
調(diào)查對(duì)象：部分在校大學(xué)生(主要以工商管理專業(yè)為主)
調(diào)查方式：網(wǎng)上問卷調(diào)研
調(diào)查情況：此次調(diào)查問卷瀏覽量為49，問卷回收量為36。回收率為73%，數(shù)據(jù)真實(shí)，可信度高。此次調(diào)研，主要針對(duì)學(xué)生的消費(fèi)心理、消費(fèi)意向、消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)嗜好等方面展開調(diào)研。
一、問卷的設(shè)計(jì)
制作問卷時(shí)，我們力求所選題目確切、簡(jiǎn)潔、針對(duì)性強(qiáng)，并遵守以下幾點(diǎn)原則：
1.問卷主題明確，所有設(shè)問都必須與主題有關(guān)；
2.語(yǔ)言簡(jiǎn)明準(zhǔn)確，以免影響理解和答問；
3.問卷項(xiàng)目由淺入深，并注意相互間的聯(lián)系，使被調(diào)查者可以連貫作答；
4.設(shè)問切合實(shí)際，充分考慮被調(diào)查者的差異；
5.設(shè)問事先考慮到能對(duì)問題結(jié)果做適當(dāng)分類和解釋，使所得資料便于做交叉分析；
6.調(diào)查表的設(shè)計(jì)充分考慮可接受性。
二、調(diào)查結(jié)果分析
1.您的性別男11 30.6 女25 69.4
2.您的年齡被調(diào)查者的年齡主要分布在18——22歲
3.您外出就餐的頻率?一個(gè)月1次36.1% 半個(gè)月一次33.3% 每周1次16.7%每周2次或以上13.9% 由上述可以看出，在校外就餐的每人每月平均在1——2次人數(shù)的較多多，占據(jù)了統(tǒng)計(jì)總?cè)藬?shù)的69.4%，然而在校外就餐的每人每月平均為4次到4次和4次以上的較少，分別占據(jù)了16.7%和13.9%。
4.您經(jīng)常在外就餐的原因?沒有時(shí)間自己做飯11.1%朋友邀請(qǐng)50%交際應(yīng)酬30.6%休閑放松63.9%品嘗特色美食33.3 %其他11.1%絕大多數(shù)同學(xué)在大學(xué)里社團(tuán)活動(dòng)、班級(jí)活動(dòng)以及學(xué)生會(huì)之間的活動(dòng)較多，50%的同學(xué)是受朋友邀請(qǐng)才選擇校外就餐，增進(jìn)同學(xué)之間的感情。
5.和朋友外出就餐時(shí)人均支出：20元以內(nèi)8.3 % 21-50元25% 51-100元 47.2% 101-150元19.4% 由于大學(xué)生這個(gè)消費(fèi)群體的特殊性，自己沒有什么經(jīng)濟(jì)收入，所以在外就餐花費(fèi)不能太大，47.2%的同學(xué)花費(fèi)在50-100元之間。
6.您每月在外餐飲消費(fèi)支出大概為：200元以內(nèi)50% 201－500元33.3% 501－1000元13.9 % 1001－1500元0% 1501-2500元0% 2500元以上2.8%由上訴比例圖可以看出，在大學(xué)生認(rèn)為平均每人一月在校外就餐的最合理消費(fèi)在200元以內(nèi)的'為18人，占據(jù)了統(tǒng)計(jì)總?cè)藬?shù)的50%，其次，認(rèn)為合理消費(fèi)在200-250之間的有12人，占據(jù)總?cè)藬?shù)的33.3%。消費(fèi)兩極化，在整個(gè)調(diào)查中我們可以看出許多同學(xué)消費(fèi)處于兩個(gè)極點(diǎn)。家庭條件好的在餐飲消費(fèi)方面花得多，家庭條件不好的餐飲消費(fèi)方面花得較少；
7.每月在外餐飲消費(fèi)支出占所有食品消費(fèi)支出的比例：20％以內(nèi)58.3% 21％一40％30.6% 41％一60％5.6% 61％－80％5.6% 80％以上0% 由圖可知，被調(diào)查者月均生活費(fèi)在800到1200元之間的較多，因此有58.3%的同學(xué)每月在外餐飲消費(fèi)支出占所有食品消費(fèi)支出的比例為20%以內(nèi)。極少數(shù)同學(xué)在外就餐花費(fèi)較大。
8.您認(rèn)為您身邊環(huán)境的餐飲消費(fèi)價(jià)格?很低2.8% 較低30.6% 一般66.7% 較高0%由上述所示，66.7%的同學(xué)認(rèn)為身邊的消費(fèi)價(jià)格較低，不符合大學(xué)生所在的群體。店家根據(jù)這一特征，有理性的控制好飯菜的價(jià)格，讓消費(fèi)者感到在校外的每一次消費(fèi)都為最合理消費(fèi)。這樣，校外就餐消費(fèi)市場(chǎng)就有一個(gè)好的發(fā)展前景。
9.您選擇餐館消費(fèi)時(shí)，最看重什么?價(jià)格便宜25% 口味適合69.4%菜式新穎36.1%衛(wèi)生好52.8%裝飾格調(diào)好33.3%品牌檔次佳16.7%服務(wù)周到25%方便快捷25%朋友推薦36.1%優(yōu)惠活動(dòng)22.2%交通便利8.3% 69.4%的同學(xué)認(rèn)為口味很重要，由于食堂飯菜口味不好，在就餐就是為了吃好吃的飯，飯菜種類新穎，就餐環(huán)境較好，沒有食堂里熙熙攘攘的人群。大學(xué)生有很強(qiáng)的顧客滿意度，如果覺得這家店比較好，就會(huì)經(jīng)常去或者推薦朋友去。
10.您更喜歡選擇哪類菜系?粵菜8.3%川湘菜30.6%其他地方菜系13.9%火鍋75%西餐33.3%日韓料理33.3%地方特色小吃50%其他13.9%75%的同學(xué)喜歡在外就餐的時(shí)候選擇吃火鍋，可能是由于季節(jié)原因，冬天在外就餐的同學(xué)喜歡坐在一起吃飯開開心心的吃。
11.您最常和誰(shuí)一起就餐朋友80.6%家人47.2% 愛人22.2% 同事11.1% 客戶0% 領(lǐng)導(dǎo) 2.8%同學(xué)75%安靜獨(dú)處8.3% 80.6%以上的同學(xué)選擇和朋友一起去，主要是在大學(xué)校園離家比較遠(yuǎn)，又不方便回家，節(jié)假日有沒有事情，喜歡和朋友約著去吃飯，聊一下最近的事情。
12.您經(jīng)常選擇的餐飲消費(fèi)檔次?高檔餐11.1%大眾化經(jīng)濟(jì)餐44.4%特色小吃38.9%小攤小販5.6%對(duì)于在校外就餐的大學(xué)生而言，由于自己沒有適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)來源，生活費(fèi)全是靠父母，現(xiàn)在的物價(jià)又持續(xù)的上漲。所以，校外餐館主要選擇大眾經(jīng)濟(jì)餐。
13.您選擇就餐地點(diǎn)的信息渠道有?
朋友或家人推薦69.4% 路過看到38.9% 以前去過47.2%宣傳單36.1%
老字號(hào)27.8% 網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)推薦44.4%其他8.3%
在外就餐主要是在學(xué)校周邊的地方，69.4%的同學(xué)是朋友的推薦才選擇這家店，47.2%的同學(xué)是以前去過，覺得這家店還不錯(cuò)，有了一定的顧客滿意度。
14.您認(rèn)為餐館有待改進(jìn)的地方是?
菜品價(jià)格27.8%酒水飲料價(jià)格22.2%口味33.3%份量27.8%菜式種類41.7% 衛(wèi)生條件52.8%就餐環(huán)境38.9%服務(wù)質(zhì)量33.3%品牌規(guī)模11.1%停車方便性2.8%
每當(dāng)?shù)搅酥形绲木筒透叻迤跁r(shí)，由于在外就餐的人數(shù)多，加上餐館內(nèi)部的管理欠缺規(guī)范，這就導(dǎo)致了大部分校外餐飲企業(yè)在高峰期的服務(wù)態(tài)度差；與此同時(shí)，校外餐館在忙于賺取金錢的同時(shí)，沒有忙得過來搞好衛(wèi)生。因此，導(dǎo)致了大部分校外餐館的衛(wèi)生環(huán)境也搞得比不好。
15.目前來說，您對(duì)在外就餐的狀況的滿意度?
(非常不滿意) 0% 2 2.8% 3 47.2% 4 44.4% 5(非常滿意) 5.6%
在大學(xué)生對(duì)校外就餐的總體滿意度的評(píng)價(jià)中，大學(xué)生對(duì)校外就餐的滿意度較高。
因此，為了外就餐消費(fèi)市場(chǎng)體系日趨成熟,餐飲業(yè)市場(chǎng)走向正規(guī)化并健康向上發(fā)展，我們?yōu)樾Ｍ獠惋嬈髽I(yè)提出以下可行性意見：
1.須提高飯菜的種類，以增加飯菜的營(yíng)養(yǎng)；
2.制定一個(gè)合理的飯菜價(jià)格表，達(dá)到讓大學(xué)生滿意的程度；
3.為了滿足大學(xué)生對(duì)飲食速度的要求，校外餐館應(yīng)該提高供應(yīng)飯菜的速度和找一個(gè)方便的地理位置；
4.一個(gè)餐館要留住顧客，還要看服務(wù)質(zhì)量，因此，就必須搞好消費(fèi)服務(wù)；
5.在這競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)，為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，餐館老板得搞好餐飲環(huán)境，比如在消費(fèi)者吃飯的同時(shí)，放比較適合于就餐的輕音樂。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告格式 3
為了更多地了解學(xué)生現(xiàn)時(shí)期的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)適應(yīng)，更有針對(duì)性地進(jìn)行語(yǔ)文作業(yè)布置，改善我們的教育教學(xué)行為，提高學(xué)生作業(yè)質(zhì)量，特進(jìn)行本次調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查事情匯報(bào)如下：
(一)學(xué)生調(diào)查事情
1、學(xué)生對(duì)語(yǔ)文學(xué)習(xí)興趣普遍較高，也是比較喜歡語(yǔ)文作業(yè)的。
調(diào)查顯示：70%的學(xué)生是喜歡語(yǔ)文這門學(xué)科的，20%的學(xué)生談別上喜別喜歡，10%的學(xué)生別喜歡。70%的學(xué)生喜歡做語(yǔ)文作業(yè)，95%的學(xué)生在完成語(yǔ)文作業(yè)后是感到歡樂的。
2、對(duì)語(yǔ)文作業(yè)態(tài)度比較端正，作業(yè)質(zhì)量明顯上升。
調(diào)查顯示：50%的學(xué)生認(rèn)為這作業(yè)很少，40%的學(xué)生認(rèn)為作業(yè)適量，89%的學(xué)生能在半小時(shí)之內(nèi)完成作業(yè)，61%的學(xué)生能按時(shí)完成作業(yè)，30%的學(xué)生基本能按時(shí)完成作業(yè)。當(dāng)學(xué)生碰到難題時(shí)，35%的學(xué)生和同學(xué)合作，35%的學(xué)生咨詢老師或家長(zhǎng)，15%的學(xué)生自己獨(dú)立解決，5%的學(xué)生放棄。可見不少同學(xué)是任務(wù)觀點(diǎn)，但至少并別是由他人逼、壓著做，而認(rèn)為是自己的任務(wù)了。同時(shí)全力以赴做完作業(yè)并能及時(shí)糾錯(cuò)，直接導(dǎo)致了作業(yè)質(zhì)量的上升。
3、學(xué)生對(duì)老師所布置的作業(yè)意見
調(diào)查顯示：60%學(xué)生最別喜歡老師布置的作文，覺得寫作文難，30%的學(xué)生別喜歡練習(xí)冊(cè)，覺得練習(xí)冊(cè)有點(diǎn)難，對(duì)老師如今布置作業(yè)的方式55%的學(xué)生中意，25%的學(xué)生認(rèn)為過得去，說明老師布置作業(yè)的方式還有待改進(jìn)。55%的學(xué)生喜歡老師統(tǒng)一布置作業(yè)，如此便于交流討論解決難題，便于糾錯(cuò)。15%的學(xué)生想要分層布置作業(yè)，有些學(xué)習(xí)困難的`學(xué)生做別完或做別出部分作業(yè)。學(xué)生希翼的作業(yè)方式40%的學(xué)生希翼是作業(yè)中無作文，70%的學(xué)生希翼是經(jīng)歷性作業(yè)。10%的學(xué)生無所謂。
4、學(xué)生對(duì)老師作業(yè)批改的意見
5、學(xué)生別能完成作業(yè)的原因
(二)教師調(diào)查事情
1、學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的事情
80%的教師認(rèn)為學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的愛好程度濃厚，完成語(yǔ)文作業(yè)的事情卻是普通，別太好，90%的教師認(rèn)為學(xué)生完成最好的作業(yè)是詞句訓(xùn)練等基礎(chǔ)性作業(yè)。
2、教師布置作業(yè)事情
99%的教師布置的作業(yè)都在半小時(shí)以內(nèi)，80%的教師間或布置家庭作業(yè)，20%的教師有想過分層布置作業(yè)但并沒有分層布置作業(yè)，教師普通基本上布置的書面作業(yè)。
3、教師布置作業(yè)和批改作業(yè)工作方式能夠改進(jìn)，但須加大工作量
30%的老師布置作業(yè)前熟悉題目，對(duì)難題做以輔導(dǎo)，能突顯效果。40%的教師認(rèn)為練習(xí)冊(cè)有點(diǎn)難，但也別是很難，不過現(xiàn)在的學(xué)生浮躁，完成作業(yè)時(shí)別耐心看題、讀題，特別是閱讀能力較差，亟待提高。20%的老師布置寫作前有所輔導(dǎo)，文題也能聯(lián)系日子實(shí)際。
此次調(diào)查發(fā)覺，學(xué)生大多基本上特別喜歡語(yǔ)文的，但老師覺得學(xué)生的語(yǔ)文學(xué)得普通并別是很好，說明老師和學(xué)生之間還存在一定距離，沒有達(dá)成共識(shí)，學(xué)生愛好語(yǔ)文，但學(xué)得又別太好，說明教師教的行為方面依然存在咨詢題。經(jīng)過調(diào)查了解了學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，理解了他們的思想和行為，并且也看到教師教師布置作業(yè)和批改作業(yè)工作方式有待改進(jìn)，為將來的教學(xué)工作尋到了突破口，使我們看到了提高小學(xué)語(yǔ)文作業(yè)質(zhì)量的希翼。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告格式 4
一、調(diào)查背景
當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，物質(zhì)生活水平大幅度提高，隨著家庭收入的增加，家長(zhǎng)給子女的零花錢越來越多，人們的生活標(biāo)準(zhǔn)、消費(fèi)方式發(fā)生了很大變化。有些家長(zhǎng)認(rèn)為，自己小的時(shí)候沒有條件達(dá)到所需的物質(zhì)，現(xiàn)在有條件了，就應(yīng)該滿足子女們的要求；有些家長(zhǎng)整日忙于事業(yè)，無暇顧及子女的學(xué)習(xí)與生活，只能在經(jīng)濟(jì)上無限制地滿足孩子的要求；鋪天蓋地的消費(fèi)廣告難免對(duì)缺乏判斷力和自制力的小學(xué)生們產(chǎn)生刺激和誤導(dǎo)作用，我們的身邊出現(xiàn)了一批批“出手大方”、滿身名牌、追求享受攀比的小款爺、小公主。
在熱鬧非凡的大超市里，孩子們大肆購(gòu)物，家長(zhǎng)在旁邊忙不迭地付錢；在香氣撲鼻的肯德基、麥當(dāng)勞里，孩子們大啃雞腿漢堡，家長(zhǎng)們坐在一旁喝著礦泉水；在新潮的名牌運(yùn)動(dòng)休閑鞋帽商場(chǎng)里，孩子駐足不前，家長(zhǎng)緊皺雙眉；在富麗堂皇的飯店酒樓里，孩子過生日喝五吆六，家長(zhǎng)跑前跑后……這一幕幕情景發(fā)人深省，又令人擔(dān)憂……近期我們?cè)趽P(yáng)州市區(qū)范圍內(nèi)，以部分小學(xué)生及家長(zhǎng)為對(duì)象，進(jìn)行了一次問卷調(diào)查，希望通過本次調(diào)查活動(dòng)了解當(dāng)代小學(xué)生的消費(fèi)狀況、影響他們消費(fèi)行為的因素以及存在的問題，并提出我們的建議。
調(diào)查小組人員如下：
組長(zhǎng)：xx
成員：xx
二、調(diào)查結(jié)果與分析
調(diào)查組的10名成員均來自育才小學(xué)五（5）班，我們分成若干小分隊(duì)，利用雙休日和放學(xué)后的時(shí)間，在市區(qū)文昌廣場(chǎng)、肯德基文昌店、部分小學(xué)校園門口開展了調(diào)查活動(dòng)。本次調(diào)查我們共發(fā)放了家長(zhǎng)問卷和學(xué)生問卷各50份，收回有效家長(zhǎng)問卷47份和學(xué)生問卷48份，其中98%的調(diào)查對(duì)象為揚(yáng)州市區(qū)小學(xué)獨(dú)生子女及其家長(zhǎng)。問卷形式為單項(xiàng)或多項(xiàng)選擇，問卷內(nèi)容涉及家庭收入狀況、學(xué)生零花錢的來源、數(shù)量和支配方式，家長(zhǎng)為孩子的日常支出、平時(shí)的消費(fèi)習(xí)慣等多方面內(nèi)容。經(jīng)過問卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析，我們得出了以下調(diào)查結(jié)果：
�。ㄒ唬┐蟛糠旨彝�(duì)子女的消費(fèi)有一定約束
調(diào)查對(duì)象中，月收入4000以上的家庭占，3000—4000元的占，500—1500元的占、1500—3000元占，家庭月收入在500元以下的只占，被調(diào)查對(duì)象中，低收入家庭只占少數(shù)。
在這些家庭中，除了3名同學(xué)平時(shí)沒有零花錢外，大部分小學(xué)生都有一定的零用錢可支配，其中的同學(xué)每月零花錢在50元以內(nèi)，的同學(xué)每月零花錢在50—100元之間，有的同學(xué)每月零花錢在100—150元之間，150元以上的只占。每月為孩子的零食飲料支出，60%以上的家長(zhǎng)控制在100元以下，超過100的占40%左右。
可見小學(xué)生每月零花錢的數(shù)量并不和家庭收入成正比，不管家庭收入如何，大部分家長(zhǎng)對(duì)孩子的月消費(fèi)能盡量控制在50元以內(nèi)，說明家長(zhǎng)們對(duì)子女的消費(fèi)并不是沒有約束的。當(dāng)他們給孩子零花錢作為獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，的家長(zhǎng)會(huì)控制在50元以內(nèi)，只有的家長(zhǎng)會(huì)給孩子100元以上的獎(jiǎng)勵(lì)，這一點(diǎn)還是令人欣慰的。
�。ǘ┡c子女教育有關(guān)的家庭消費(fèi)占較大比重
被調(diào)查家庭中有近60%的家長(zhǎng)都在雙休日為孩子安排了興趣班課程，有關(guān)子女的各項(xiàng)支出中，占據(jù)前兩位的是：上興趣班（占80%以上）和買書（近60%）。
此外，花費(fèi)在為孩子買衣服、外出吃飯和娛樂的支出分別占34%、和。調(diào)查中，72%以上的家長(zhǎng)偶爾帶孩子到西餐廳就餐，每周去一次的有3位，半月一次的有4位，每月一次的有7位。除了帶孩子吃西餐以外，還有不少家長(zhǎng)在雙休日會(huì)帶孩子去圖書館、看電影或外出游玩。
（三）大部分小學(xué)生可支配的零花錢十分可觀
除了每月能從父母手中領(lǐng)到固定金額的零花錢，大部分孩子還會(huì)有一些其他“收入”，如爺爺奶奶額外給的零花錢、過年時(shí)數(shù)量可觀的壓歲錢。在被調(diào)查的48名小學(xué)生中，有4人過年能收到4000元以上的壓歲錢，3000—4000元的有8人，19名同學(xué)的壓歲錢在1500—3000元之間，15人在500—1500元之間，500元以下的只有3人。
此外，每當(dāng)他們學(xué)習(xí)取得了進(jìn)步、考試得了第一名、幫著家里做家務(wù)也都會(huì)得到不同的獎(jiǎng)勵(lì)。所有被調(diào)查的.家長(zhǎng)都表示在上述情況下，會(huì)對(duì)自己的子女采取一定的獎(jiǎng)勵(lì)措施，而且一般都是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。不過，大部分家長(zhǎng)會(huì)選擇一些有意義或有紀(jì)念價(jià)值的獎(jiǎng)勵(lì)，如書籍、文具、衣服，也有的家長(zhǎng)會(huì)隨便買一些零食，或者直接給錢。總之，大部分小學(xué)生手中可支配的零花錢還是十分可觀的。
�。ㄋ模┬W(xué)生獨(dú)立消費(fèi)現(xiàn)象占相當(dāng)比重
在被調(diào)查的小學(xué)生中，如果要買東西，有的同學(xué)會(huì)和家人商量后決定，有的同學(xué)通常自己做主，只有的同學(xué)完全由家長(zhǎng)決定。這說明小學(xué)生們相對(duì)獨(dú)立完成消費(fèi)行為的超過半數(shù)，完全獨(dú)立完成消費(fèi)行為的也占不小的比重。
我們分析認(rèn)為，現(xiàn)在的學(xué)生具有較強(qiáng)的消費(fèi)可支配能力，是與經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展密不可分的。一方面家庭消費(fèi)水平普遍上揚(yáng)，家長(zhǎng)有能力滿足孩子的消費(fèi)意愿，另一方面，獨(dú)生子女的地位也決定了他們的消費(fèi)愿望往往能夠得到充分的滿足。有些家境并不寬裕的家長(zhǎng)寧愿自己吃少點(diǎn)、穿差點(diǎn)，也愿不讓孩子受到委屈，有的家長(zhǎng)貪圖輕松享受，只要子女不去打擾他們，要多少錢就給多少錢，而另一些公務(wù)繁忙的家長(zhǎng)，由于覺得愧對(duì)孩子，便常常以金錢補(bǔ)償。
�。ㄎ澹┬W(xué)生的消費(fèi)偏好特征明顯
當(dāng)被問到“有了零用錢時(shí)最愛做的事是什么”，有60%以上的同學(xué)表示會(huì)進(jìn)行儲(chǔ)蓄，三分之一的同學(xué)會(huì)為自己添置圖書或玩具，只有少數(shù)人會(huì)想買零食或者花錢出去玩。可見不少小學(xué)生已經(jīng)有了初步的理財(cái)觀念，也有自己的消費(fèi)偏好。
在購(gòu)買文具的問題上，也出現(xiàn)了一些不正常的現(xiàn)象。在對(duì)家長(zhǎng)“開學(xué)初為孩子購(gòu)買文具費(fèi)用”的調(diào)查中，花費(fèi)50—150元的家長(zhǎng)占64%，26%的家長(zhǎng)會(huì)花費(fèi)150元以上，只有17%的家長(zhǎng)花費(fèi)在50以內(nèi)。在調(diào)查時(shí)我們發(fā)現(xiàn)，一些小學(xué)生追求文具新、奇、特的外觀，把父母給的零用錢花在了文具收集上，在一定程度上助長(zhǎng)了相互攀比和高消費(fèi)的現(xiàn)象。
在同學(xué)過生日時(shí)，有以上的的同學(xué)會(huì)送一件自己或好朋友喜歡的物品作為禮物，有三分之一的同學(xué)會(huì)選擇送書籍，有10%左右的同學(xué)會(huì)選擇一頓美餐或零食。在過生日的形式上，60%以上的小學(xué)生都會(huì)邀請(qǐng)同學(xué)去肯德基等餐廳聚餐，有35%以上的同學(xué)會(huì)在生日這一天帶蛋糕到班級(jí)慶祝，并向本班同學(xué)贈(zèng)送學(xué)習(xí)用品或小禮物以作紀(jì)念，以送生日卡、唱生日歌等簡(jiǎn)單形式慶祝的同學(xué)只有不到5%。
�。└改笇�(duì)子女的消費(fèi)指導(dǎo)不容樂觀
在被調(diào)查48位對(duì)象中，對(duì)于壓歲錢或零用錢有計(jì)劃花費(fèi)的有34人，其他16人從沒有制訂過計(jì)劃，消費(fèi)完全隨意。在有關(guān)父母是否過問孩子零用錢的花費(fèi)問題上，回答“經(jīng)常過問”的家長(zhǎng)占，偶爾過問的占，有的家長(zhǎng)對(duì)孩子的零花錢如何花費(fèi)從不過問。從家長(zhǎng)那里我們了解到，一半以上的小學(xué)生之間有攀比現(xiàn)象，同學(xué)有的東西，他們也很想得到，而且一定要比同學(xué)的更好，父母親對(duì)此無能為力，多半會(huì)滿足他們的要求。我們認(rèn)為，父母大多不愿子女受委屈，同時(shí)由于現(xiàn)代家庭觀念的轉(zhuǎn)變，家長(zhǎng)們更尊重子女的意愿，鼓勵(lì)子女發(fā)展自立能力，這也是大多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)子女消費(fèi)問題很少過問的原因。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告格式 5
一、調(diào)查的目的和依據(jù)
為了解公司是否滿足顧客當(dāng)前和未來的需求和期望，公司組織了本次顧客滿意度調(diào)查，期待不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，持續(xù)提高顧客的滿意度；依據(jù)公司《綜合管理手冊(cè)》關(guān)于顧客滿意度調(diào)查規(guī)定，進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查及分析。
二、調(diào)查經(jīng)過
20xx年7月底，公司銷售部策劃實(shí)施顧客滿意度的方式，組織了本的顧客滿意度調(diào)查，向有長(zhǎng)期合作關(guān)系的顧客發(fā)放10份《顧客滿意度調(diào)查表》，至8月15日回收完畢，共回收10份，回收率100%，依據(jù)顧客滿意度調(diào)查規(guī)定，確認(rèn)本次調(diào)查有效。收到顧客填寫的調(diào)查表后，針對(duì)綜合評(píng)價(jià)或單項(xiàng)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)較低的具體情況，銷售部責(zé)成有關(guān)部門進(jìn)行了原因分析，提出并落實(shí)了整改措施，并以適當(dāng)?shù)姆绞较蝾櫩妥隽诵畔⒎答仭?/p>
三、滿意度調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
1、此次調(diào)查的10家顧客的滿意度統(tǒng)計(jì)，顧客滿意的占100%。
2、顧客建議共計(jì)：規(guī)格小、口味類型少、太油膩、太甜、促銷、更新品種慢、包裝檔次低。
四、本次調(diào)查處理結(jié)論：
1、顧客關(guān)于產(chǎn)品開發(fā)方面的建議，轉(zhuǎn)交生產(chǎn)部設(shè)計(jì)開發(fā)負(fù)責(zé)人。納入開發(fā)參考資料。
2、調(diào)查問卷的內(nèi)容和格式應(yīng)改進(jìn)，難以了解顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的詳細(xì)反饋信息以及顧客關(guān)于交付和售后服務(wù)的感受等。
通過中國(guó)專業(yè)服裝項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告生產(chǎn)企業(yè)及投資機(jī)構(gòu)將充分了解產(chǎn)品市場(chǎng)、原材料供應(yīng)、銷售方式、有效客戶和潛在客戶，為研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)定位，產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價(jià)、營(yíng)銷模式、銷售網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)發(fā)展提供了決策依據(jù)。抽樣調(diào)查基本情況分析：
1.現(xiàn)代大學(xué)生在服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流。其中有63.4%的'男生和65.59%的女生都偏好運(yùn)動(dòng)休閑型，而追求流行時(shí)尚型服裝的男、女生分別只占16.3%和21.51%。
2.就購(gòu)買服裝的場(chǎng)所而言，58.6%的女生和47.37%的男生選擇在專賣店購(gòu)買。而具體在廈門，均有超過半數(shù)的男、女生選擇到中山路選購(gòu)服裝。到廈大一條街，沃爾瑪及萊雅百貨的購(gòu)物者則依次減少。
3.價(jià)格是購(gòu)買服裝的又一重要影響因素。有超過半數(shù)的購(gòu)買者只愿接受5-1元/的服裝價(jià)位。可見，攀比之風(fēng)在校園里逐步蔓延，但大部分青年學(xué)生并未隨波逐流。
4.以款式為購(gòu)買服裝的首選因素的男、女生各占33.59%和43.12%。質(zhì)量因素以29.58%位列其次，而品牌因素則以7.5%居于最后。因此廠商應(yīng)在款式的設(shè)計(jì)上注重新奇，以迎合現(xiàn)代大學(xué)生著衣的不同品位與風(fēng)格。
5.最后，通過此次調(diào)查調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生們對(duì)校服的滿意程度較低，希望各系在選擇校服方面多參考學(xué)生意見。
調(diào)查顯示，人們普遍認(rèn)為，當(dāng)今服裝批發(fā)市場(chǎng)普遍存在的問題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等。這些問題都是服裝市場(chǎng)急需解決的問題。這也表明，采購(gòu)者的要求在不斷提高，他們希望在一個(gè)產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設(shè)施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu)服裝。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告格式 6
一、背景：
水宜生水杯是一款功能水杯，其定位于高端市場(chǎng)，消費(fèi)訴求點(diǎn)是能帶來健康，目前的三個(gè)主要細(xì)分市場(chǎng)為中老年人、職場(chǎng)女性、領(lǐng)導(dǎo)老板人群，這三個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都是立足于水宜生功能水杯的實(shí)際功效，沒有賦予它情感概念，我們?cè)谠屑?xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上針對(duì)學(xué)生群體延伸了一個(gè)新的細(xì)分市場(chǎng)四，在第四個(gè)細(xì)分市場(chǎng)下將水杯的實(shí)用功能和情感功能結(jié)合起來，開發(fā)了新產(chǎn)品——水宜
二、概要：
本次市場(chǎng)調(diào)研主要是想了解第四個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的年輕情侶對(duì)新產(chǎn)品水宜生情侶健康水杯的接受程度，將調(diào)查目標(biāo)群體對(duì)新產(chǎn)品能“給人帶來身體健康”和“表達(dá)愛的情意”兩個(gè)概念的接受程度，并收集與新產(chǎn)品的價(jià)格、渠道等相關(guān)信息。
三、調(diào)研內(nèi)容：
1)目標(biāo)群體的人文特征；
2)市場(chǎng)容量；
3)目標(biāo)群體對(duì)水宜生健康情侶水杯“實(shí)用功能”和“情感功能”兩個(gè)概念的接受程度；
4)目標(biāo)群體的購(gòu)買意向和購(gòu)買行為；
5)目標(biāo)群體對(duì)渠道的偏好；
6)目標(biāo)群體對(duì)新產(chǎn)品定價(jià)的接受程度；
四、調(diào)研目的：
通過市場(chǎng)調(diào)研來了解新產(chǎn)品——水宜生情侶水杯是否能夠廣泛地被目標(biāo)群體所接受，能否占據(jù)足夠的市場(chǎng)份額，是否能有效投放市場(chǎng)促進(jìn)水宜生品牌知名度的提升，是否能讓公司盈利。從而幫助決策者決策是否開發(fā)并銷售該款新產(chǎn)品。
五、研究范圍和對(duì)象：
總體:全國(guó)18~25歲的青年情侶樣本：華中農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生
六、研究方法：
以自填式問卷調(diào)查為主，采取分層抽樣的調(diào)研技術(shù)，分發(fā)樣本100份，其中低、中、高年級(jí)各分發(fā)35份、35份、30份。
七、資料的分析：
采用sp數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析軟件對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入、分析從而得出結(jié)論。
八、研究進(jìn)度和經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
研究進(jìn)度：
5月7號(hào)：討論調(diào)研目的'內(nèi)容，并制作好問卷。 5月8號(hào)：分工分發(fā)問卷。
5月9號(hào)到12號(hào)：數(shù)據(jù)的錄入、分析和統(tǒng)計(jì)。 5月12號(hào)到14號(hào)：分工撰寫調(diào)研報(bào)告。
經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
共印發(fā)120份問卷，12元
九、調(diào)研局限：
1)水宜生情侶水杯200~300的定價(jià)是根據(jù)水宜生整體高檔定價(jià)戰(zhàn)略和制造成本確定的，而華農(nóng)的學(xué)生支付能力不強(qiáng)，可能代表不了整個(gè)目標(biāo)群體對(duì)該定價(jià)的接受程度；
2)目標(biāo)群體是青年群體，而我們只在一個(gè)高校的學(xué)生中進(jìn)行了調(diào)查，抽樣不夠全面；
3)只采用問卷調(diào)查方式，對(duì)消費(fèi)者深層次的欲望和需求難以挖掘。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告格式 7
根據(jù)招商整體情況及汽車超市的招商開展，公司安排招商部赴烏魯木齊、昌吉、石河子等地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，為公司汽車超市的招商決策提供依據(jù)，先將以上三地汽車超市的租賃情況及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)匯報(bào)如下：
一、烏市賽博特汽車銷售廣場(chǎng)
賽博特主要以4S店為主，所有4S店都有自己的汽車展廳；另外該市場(chǎng)有一個(gè)對(duì)外租用的汽車展廳，但是費(fèi)用極高，經(jīng)了解，該展廳的租用價(jià)格為1080元/平米/年，并且展位緊俏，目前沒有空余的展位；最后對(duì)該市場(chǎng)的物業(yè)管理方面做了一些了解，展廳里展位的電費(fèi)按實(shí)際使用收取，水費(fèi)按360元/50平米/年收取。
汽車展廳的'價(jià)格合3元/平米/天。
二、昌吉市的情況
1、北方企業(yè)所屬的汽車超市
該汽車超市目前有三家經(jīng)營(yíng)戶，分別為五菱、眾泰汽車、比亞迪經(jīng)銷商，該汽車超市分為室外和室內(nèi)兩塊。目前，該汽車超市室內(nèi)部分無車輛展售，但從超市招商辦公室了解，該汽車超市室內(nèi)室外的場(chǎng)地已基本全部租出，室內(nèi)價(jià)格為36元/平米/月，室外硬化場(chǎng)地的價(jià)格為18元/平米/月。目前，眾泰汽車在該市場(chǎng)使用的是室外硬化場(chǎng)地，約有210平米，租用價(jià)格為18元/平米/月，另外，眾泰在該超市二樓租用了一間辦公室，面積68平米，價(jià)格20元/平米/月。
2、在北方企業(yè)對(duì)面還有一家汽車超市，里面經(jīng)營(yíng)戶總共有六家，代理經(jīng)銷各類品牌的汽車，經(jīng)了解，該市場(chǎng)的價(jià)格為30元/平米/月。通過與經(jīng)營(yíng)戶溝通了解，該市場(chǎng)目前的經(jīng)營(yíng)狀況比較好，已經(jīng)形成汽車銷售經(jīng)營(yíng)氛圍。
3、在昌吉還走訪了農(nóng)機(jī)農(nóng)具的經(jīng)營(yíng)戶，約和30家經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了溝通，向他們宣傳了我們園區(qū)的情況并留下了招商手冊(cè)，有個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶有開分店的打算，招商部根據(jù)留下的聯(lián)系方式后期跟進(jìn)。
三、石河子汽車超市情況
石河子汽車超市地處石河子汽車城附近，也屬于新建的一個(gè)汽車超市，目前已經(jīng)開始運(yùn)營(yíng)，該超市室內(nèi)展場(chǎng)已基本出租完畢，經(jīng)了解，該超市室內(nèi)價(jià)格為5000元/300平米/月，合0.55元/平米/天。另外，該超市還可租用室外硬化地面作為展場(chǎng)，價(jià)格約為1000元/200平米/月。目前，該超市里所展售的汽車型號(hào)、數(shù)量均不是很多，還有很多空余的展廳面積。
綜上所述，通過汽車超市的價(jià)格比對(duì)，在與我們汽車超市在同一水平線上的超市，昌吉的汽車超市價(jià)格合1.2元/平米/天及1元/平米/天，石河子新建汽車超市合0.55元/平米/天，因此，我們?cè)趦r(jià)格方面有較微弱優(yōu)勢(shì)，但是是一個(gè)三年期合同。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告格式 8
一、調(diào)查背景
丁北歐特福超市在短短幾年內(nèi)迅速成長(zhǎng)，現(xiàn)已進(jìn)入快速發(fā)展成熟期。如今丁北范圍內(nèi)呈現(xiàn)多家超市并存的局面，而歐特福超市的地理位置并不是最優(yōu)，且面臨著小商店、菜市場(chǎng)等多方面的激烈競(jìng)爭(zhēng)，以及河西新開的好又多超市的壓力。
二、調(diào)查目的
本調(diào)查項(xiàng)目目的在于了解本地區(qū)各年齡階層消費(fèi)習(xí)慣消費(fèi)觀念，以及該企業(yè)存在的經(jīng)營(yíng)管理問題，使管理者能夠做出更好策略方案，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、調(diào)查范圍
本次調(diào)查針本區(qū)各年齡人口，對(duì)丁北范圍內(nèi)不同年齡層次的消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查。
四、調(diào)查方法
�。ㄒ唬┏闃臃绞�
消費(fèi)問卷調(diào)查采用了簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣方式。
（二）調(diào)查方法
消費(fèi)者問卷采取了留置問卷、個(gè)別訪談的調(diào)查方式。
五、調(diào)查內(nèi)容
消費(fèi)者需求調(diào)查，消費(fèi)者的性別、年齡；消費(fèi)結(jié)構(gòu)情況調(diào)查，消費(fèi)者購(gòu)買心理調(diào)查，購(gòu)買動(dòng)機(jī)調(diào)查，購(gòu)買模式調(diào)查，購(gòu)買行為調(diào)查，購(gòu)買習(xí)慣，購(gòu)買原因，影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素調(diào)查，消費(fèi)者需求變化的趨勢(shì)調(diào)查，消費(fèi)者滿意度調(diào)查等。從商品（質(zhì)量、安全性、種類的多樣性及全面性、定價(jià)、優(yōu)惠等），超市形象（超市規(guī)模、知名度、信譽(yù)等），超市環(huán)境（貨架陳列、布局、商品分類人性化陳列、音樂、光線、潔凈度、購(gòu)物輔助配套等），服務(wù)（服務(wù)人員著裝整潔性、服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)的完善性、投訴抱怨的處理等）等來了解消費(fèi)者對(duì)超市的滿意度。
六、調(diào)查分析
�。ㄒ唬�、消費(fèi)者基本情況
調(diào)查結(jié)果表明，在歐特福超市消費(fèi)的顧客中，女性消費(fèi)者占百分之七十以上，且年齡基本在25-50歲之間。會(huì)員持有者占了百分之七十以上且調(diào)查對(duì)象中百分之八十三的人每次去超市的消費(fèi)額都在20-100元之間。
（二）、消費(fèi)者購(gòu)買水平
在被調(diào)查的對(duì)象中，一半以上的對(duì)象的可自由支配的金額在200-300元之間，消費(fèi)額及消費(fèi)結(jié)構(gòu)表明，大部分調(diào)查對(duì)象的消費(fèi)水平處于中等消費(fèi)水平。有27%的人到超市是去購(gòu)買食品，而有48%的消費(fèi)者到超市是為了購(gòu)買日用品。
（三）、影響消費(fèi)者購(gòu)物因素
在影響消費(fèi)者選擇超市的因素中，價(jià)格占69%，地理位置占41%，而環(huán)境衛(wèi)生情況占37%。結(jié)果表明消費(fèi)者更注重的是價(jià)格和地理位置因素。同時(shí)環(huán)境衛(wèi)生也是影響消費(fèi)者選擇的重要因素。
（四）、購(gòu)物狀況評(píng)價(jià)
調(diào)查結(jié)果顯示，有76%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為歐特福超市能滿足他們的主要購(gòu)物要求，他們主要在超市購(gòu)買的商品為食品及日用品。
1、在我的調(diào)查中，有73%的人是超市的會(huì)員，但其中有29%的人對(duì)會(huì)員制度是不滿的，他們認(rèn)為會(huì)員制度沒有給他們帶來實(shí)際意義上的優(yōu)惠。
2、對(duì)于超市的評(píng)價(jià)，在服務(wù)方面，大部分的顧客認(rèn)為超市服務(wù)員的總體素質(zhì)較高，但部分的服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度比較差，服務(wù)速度慢；在價(jià)格方面，百分之八十二的消費(fèi)者認(rèn)為歐特福超市的價(jià)格跟其他超市的差不多，仍有4%的顧客認(rèn)為商品價(jià)格比較高；在商品質(zhì)量方面，97%的消費(fèi)者都認(rèn)為商品質(zhì)量好；在環(huán)境方面，有87%的消費(fèi)者認(rèn)為環(huán)境很好，采光好，環(huán)境衛(wèi)生，音樂好聽，同時(shí)也有6%的消費(fèi)者反映超市部分貨架有灰塵，物品的排放不利于去除和放回的情況。
七、策略建議
調(diào)查結(jié)論顯示，丁北歐特福超市的服務(wù)，贏得了顧客較高的滿意度，這些顧客對(duì)丁北歐特福超市有較高的忠誠(chéng)度和發(fā)展期望，但是超市的服務(wù)也存在一些問題。為了未來更好的發(fā)展，贏得更廣泛的市場(chǎng)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，我提出以下發(fā)展建議：
�。ㄒ唬┮M(jìn)來。由于歐特福超市在地理位置上存在著一定的劣勢(shì)（相較于路口的世紀(jì)華聯(lián)及河西消費(fèi)者的就近心理），管理決策者可以擴(kuò)大超市規(guī)模，同時(shí)引進(jìn)丁北各種商店的特色，如設(shè)立柜位出租給消費(fèi)者好評(píng)的早點(diǎn)小吃等，吸引更多的消費(fèi)者，使歐特福超市成為丁北更為顯著的特色地標(biāo)，以此突破地理劣勢(shì)。
（二）走出去。主動(dòng)了解并打開市場(chǎng)，積極與各單位聯(lián)系，對(duì)其如元旦等節(jié)日或活動(dòng)所需的獎(jiǎng)品等提供送貨上門服務(wù)，并給與適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，與各單位建立良好的長(zhǎng)期友好合作關(guān)系。
（三）特色化。鑒于丁北各大超市的激烈競(jìng)爭(zhēng)，建議本企業(yè)在經(jīng)營(yíng)內(nèi)容上大膽改革，做出與別個(gè)超市不同的特色。如：外賣、送貨上門等，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得更大的市場(chǎng)。在條件成熟的情況下，還可以成立電子超市，為宅男宅女以及出行不便的人們提供服務(wù)，開拓新的市場(chǎng)。
�。ㄋ模┤宋幕Ｌ岢宋年P(guān)懷，在超市內(nèi)設(shè)立衛(wèi)生間。同時(shí)，休息區(qū)的設(shè)立也同樣重要。注意到男性在超市消費(fèi)的時(shí)間往往低于女性，這在某種程度上也影響了女性在超市的消費(fèi)時(shí)間和質(zhì)量。建議超市設(shè)立主題為“爸爸區(qū)”的休息區(qū)，讓男性們?cè)诘却韵M(fèi)的同時(shí)可以進(jìn)行相互交流，增加超市的人文氣息。
�。ㄎ澹┕婊�。針對(duì)超市一毛兩毛找零的問題與部分顧客之間的矛盾問題，建議超市設(shè)立募捐箱，呼吁消費(fèi)者將小額找零捐出，為公益事業(yè)盡出自己的一小份力量，同時(shí)也能夠提升企業(yè)的公益形象。
（六）主題化。超市可以以各月份的重大節(jié)日為主題，對(duì)與主題相關(guān)的商品在價(jià)格上進(jìn)行會(huì)員式的`部分優(yōu)惠，以薄利多銷的方式在消費(fèi)者中贏得口碑，同時(shí)也能夠增加超市的文化氣息，烘托節(jié)日氣氛，營(yíng)造良好的超市環(huán)境氛圍。
（七）區(qū)域化�？紤]到丁北小范圍內(nèi)就有幼兒園和小學(xué)，兒童人數(shù)多，建議管理人員開辟出為兒童專設(shè)的兒童區(qū)，專賣兒童喜愛的玩具及各種兒童讀物，營(yíng)造出好的學(xué)習(xí)娛樂氛圍，使之成為孩子們的天堂，家長(zhǎng)們放心的孩子成長(zhǎng)之所。
總之，作為丁北地區(qū)規(guī)模最大，集散程度最高的超市，不僅需要齊全的商品，先進(jìn)的物流水平，還要有良好的服務(wù)設(shè)施，優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量等。這些都需要通過周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展需要、建設(shè)條件以及超市全體員工的長(zhǎng)期努力才能取得。
附：調(diào)查問卷
歐特福超市市場(chǎng)調(diào)查問卷
尊敬的女士（先生）：
您好！感謝您在百忙之中抽出時(shí)間參與本問卷的調(diào)查。為了更好地滿足大家的消費(fèi)需求，特做此調(diào)查表，殷切希望您的配合。
請(qǐng)根據(jù)您的情況在下列選項(xiàng)前打“√”。
1、您的性別是
A 男 B 女
2、您的年齡是
A 25歲以下 B 25-35歲 C 36-50歲 D 50歲以上
3、您每次去超市的消費(fèi)額的范圍是
A 20以下 B 20-100 C 100-300 D 300以上 E 不一定
4、您每月可自由支配的金額為
A 300元以下 B 300-400元 C 400-500元 D 500元以上
5、您選擇這家超市的理由是
A 服務(wù)態(tài)度好 B 商品價(jià)格低 C 超市環(huán)境好 D 地理位置優(yōu)
6、您是歐特福的會(huì)員嗎
A 是 B 不是
7、您覺得那里的會(huì)員制度怎么樣
A 很滿意 B 一般 C 不滿意
8、您平常去超市買什么東西
E 商品齊全
A 食品 B日常用品 C 學(xué)習(xí)用品 D 其他
9、您對(duì)超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度是否滿意
A 滿意 B 一般 C 不滿意
10、你有遇過在超市買不到你想買的東西的情況嗎
A 經(jīng)常 B 有時(shí) C 很少 D從未有過
11、您每月光顧這家超市的平均次數(shù)是
A 1-3次 B 4-6次 C7次以上 D偶爾1次
12、您認(rèn)為超市商品的價(jià)格與其他超市比較
A 比較高 B 差不多 C 比較低
13、您認(rèn)為超市商品的質(zhì)量如何
A 好 B 一般 C 差 D 好壞兼有
14、您覺得歐特福超市環(huán)境如何
A 很好 B 不錯(cuò) C 一般 D 不好
15、您認(rèn)為超市尚有哪些不足之處
A 貨品不全 B 價(jià)格過高 C 規(guī)模不大 D 其它
調(diào)查結(jié)束，再次感謝您參與本次問卷的調(diào)查！
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告格式 9
為了深入了解鄭州市居民家庭在食用油市場(chǎng)及花生深加工產(chǎn)品類市場(chǎng)的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由張朋承擔(dān)，調(diào)查時(shí)間是20xx年7月20至7月23日，調(diào)查方式為訪談法調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本是5個(gè)市場(chǎng)（黃河食品城、華中食品城、高新區(qū)合歡街市場(chǎng)、萬客來食品市場(chǎng)、圃田小食品市場(chǎng)）。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后，現(xiàn)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下：
一、 調(diào)查對(duì)象
本次調(diào)查選取的樣本共有5個(gè)市場(chǎng)，分別是黃河食品城（農(nóng)業(yè)路×東三街）、華中食品城（航海路中段）、高新區(qū)合歡街市場(chǎng)、萬客來食品市場(chǎng)、圃田小食品市場(chǎng)）。
二、 調(diào)查部分
�。家唬臼袌�(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查與分析
經(jīng)過幾天的走訪調(diào)查， 發(fā)現(xiàn)鄭州食用油與小食品消費(fèi)的市場(chǎng)現(xiàn)狀如下：
1、鄭州市場(chǎng)食用油消費(fèi)的市場(chǎng)現(xiàn)狀：一級(jí)豆油、精練玉米油、精練低度棕櫚油等比花生油消費(fèi)量大。分析其原因
�、僖患�(jí)豆油、精練玉米油、精練低度棕櫚油等市場(chǎng)價(jià)位比較低，比較適合鄭州的大眾消費(fèi)；
�、诨ㄉ拖鄬�(duì)其它品種油價(jià)位較高，這在顯示花生油珍貴的同時(shí)也決定了花生油較高的價(jià)位，單單較高的價(jià)位就把相當(dāng)一部分消費(fèi)者擋在了花生油的市場(chǎng)之外，另外花生油較高的價(jià)位預(yù)示著花生油里勾兌摻假的利潤(rùn)空間，這就致使廣大消費(fèi)者產(chǎn)生了市場(chǎng)上沒有純正花生油的錯(cuò)覺，這也是市場(chǎng)上花生油消費(fèi)量小的又一主要原因�？傊�，從以上的情況來分析，消費(fèi)者的消費(fèi)水平是決定廣大消費(fèi)者食用食用油的類別與市場(chǎng)規(guī)模大小的主要因素，是否真正純正是另一主要原因。
2、鄭州市場(chǎng)小食品消費(fèi)的市場(chǎng)現(xiàn)狀：鄭州市場(chǎng)上的小食品種類繁多、琳瑯滿目，競(jìng)爭(zhēng)激烈，但對(duì)于新口味的小食品仍然具有相當(dāng)大的市場(chǎng)空間。由于小食品較大的利潤(rùn)空間使得許多廠家紛紛上項(xiàng)目，其中也不乏許多小作坊式的工廠出現(xiàn)，致使市場(chǎng)上的小商品種類繁多、花樣百出（鍋巴、饃片、薯片、牛板筋、麻辣片、素羊肉串、芥末豆、烤饅頭、油炸薯?xiàng)l薯片、花生豆等），但好些卻是同一種小食品的.不同品牌與不同規(guī)格的組合，因此雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但如果新口味的小食品口味獨(dú)特、滿足大眾消費(fèi)，且能同時(shí)擁有色、香、味具全的特點(diǎn)，還是擁有相當(dāng)大的市場(chǎng)空間。
�。级鞠M(fèi)者購(gòu)買因素調(diào)查與分析
經(jīng)過走訪幾個(gè)糧油與小食品批發(fā)市場(chǎng)，了解到消費(fèi)者購(gòu)買不同商品都有不同的購(gòu)買因素或動(dòng)機(jī)，具體如下：
1、消費(fèi)者購(gòu)買食用油的因素調(diào)查：首先因購(gòu)買食用油的消費(fèi)群體不同而存在著不同的購(gòu)買因素或動(dòng)機(jī)。
�、賯�(gè)人消費(fèi)群體，個(gè)人消費(fèi)是一個(gè)消費(fèi)量非常有限的群體，他的購(gòu)買因素或動(dòng)機(jī)因個(gè)人的收入水平高低不同而有所不同（收入高一點(diǎn)的消費(fèi)者可能會(huì)選擇花生油，因?yàn)樗逑憬】登覡I(yíng)養(yǎng)豐富；收入稍低的可能就會(huì)購(gòu)買大豆色拉等價(jià)位較低的食用油，甚至散裝油）。
②集體消費(fèi)群體，集體消費(fèi)主要是指學(xué)校、廠礦企業(yè)等需要集中就餐的機(jī)關(guān)單位，他們的購(gòu)買因素與動(dòng)機(jī)就是用質(zhì)量好的油，但必須控制價(jià)位在適當(dāng)水平，因?yàn)樗麄円惨怂愠杀�，在這種情況下花生油也只成了他們的一種奢望，而一級(jí)大豆油很有可能就成了他們的必選
�、蹎挝幌M(fèi)群體，單位消費(fèi)群體主要是指酒店、飯店、食品廠等自營(yíng)單位，他們開設(shè)店面、建設(shè)工廠的最終目的就是贏取利潤(rùn)，所以食用油在作為他們生產(chǎn)過程中的一種原料，他們采用價(jià)位低廉大豆油、玉米油或低度棕櫚油，而非價(jià)格昂貴的花生油。
�。既鞠M(fèi)者購(gòu)物時(shí)關(guān)注的其他因素及分析
經(jīng)過調(diào)查以及自己買東西的經(jīng)歷，消費(fèi)者購(gòu)買不同商品除了有不同的購(gòu)買因素或動(dòng)機(jī)外，還存在有其它可能左右他購(gòu)買思想的因素，這些因素主要是以下幾方面，依次為口感、價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告等，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商對(duì)小食品的口感與合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
三、 結(jié)論與建議
�。家唬緦�(duì)于花生油市場(chǎng)情況調(diào)查的結(jié)論與建議
1、結(jié)論
�、� 本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，在國(guó)內(nèi)屬于中等偏下消費(fèi)水平，平均收入在1000～1500元左右，相當(dāng)一部分居民還沒有達(dá)到小康水平，生活在政府的低保范圍之下，這是花生油打不開銷路的主要原因。
�、� 對(duì)于花生油目前的貨源供應(yīng)仍趨于緊張，預(yù)計(jì)后期國(guó)內(nèi)花生油市場(chǎng)難以出現(xiàn)大的波動(dòng)，總體走勢(shì)將以高位震蕩為主。國(guó)內(nèi)花生油價(jià)位持續(xù)走高，也是花生油打不開銷路的主要原因。
2、建議
根據(jù)市場(chǎng)的變化制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略，主要側(cè)重于持續(xù)高價(jià)位走高端市場(chǎng)，同時(shí)注意宣傳低溫冷榨、倡導(dǎo)健康，走品牌戰(zhàn)略。
�。级緦�(duì)于小食品市場(chǎng)情況調(diào)查的結(jié)論與建議小小的零食，已經(jīng)生出成千上萬的變化，不斷滿足著人們簡(jiǎn)單的快樂，而人們也在這快樂中不斷地刺激著這個(gè)數(shù)百億的大市場(chǎng)。
1、結(jié)論
�、傩碌目谖吨鲗�(dǎo)——麻辣
近年來，麻辣特色小食品風(fēng)味多樣化，成為市場(chǎng)的主導(dǎo)，一直處于供不應(yīng)求狀況，市場(chǎng)每年將以30%的速度遞增。
�、谥饕M(fèi)群體——學(xué)生、年輕人這些小食品主要以為主要消費(fèi)對(duì)象，在全國(guó)各地的居民區(qū)小賣部、商場(chǎng)、超市、車站等地均有大量銷售。
�、鄞嬖诘膯栴}——質(zhì)量衛(wèi)生
目前小商品存在著一些不可忽視的問題，其生產(chǎn)的衛(wèi)生條件差，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，濫用食品添加劑和非食品添加劑情況比較嚴(yán)重，特別在夏天，退貨率比較高。同時(shí)，消費(fèi)者盲目消費(fèi)麻辣小食品，導(dǎo)致危害兒童的身體健康，給社會(huì)監(jiān)督帶來了很多難度。
2、建議
① 公司依托雄厚的技術(shù)力量和先進(jìn)的設(shè)備，在大量市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，通過不斷調(diào)配后，為市場(chǎng)研制提供以下新的流行口味，如五香味、孜然味、麻辣味、麻辣鮮味、鮮蝦味、番茄味、牛肉味、雞肉味等。
②公司依托雄厚的技術(shù)力量和先進(jìn)的設(shè)備盡快幫助解決小食品及其他食品的發(fā)霉、變酸、發(fā)臭、變味以及脹袋等質(zhì)量問題。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告格式 10
一、調(diào)查背景：
進(jìn)入21世紀(jì)后，城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，消費(fèi)市場(chǎng)被進(jìn)一步加快，消費(fèi)領(lǐng)域也進(jìn)一步擴(kuò)大。因此帶動(dòng)了住宅的產(chǎn)業(yè)化，當(dāng)住宅成為一種商品進(jìn)入市場(chǎng)，各類家具與其配套的潔具等裝飾產(chǎn)業(yè)也有了更大的發(fā)展空間。
隨著人們的生活水平日益提高，人們對(duì)潔具的需求也有了更高的要求。不僅僅是家庭室內(nèi)，如火車站、飛機(jī)場(chǎng)等公共場(chǎng)所的潔具都有了相較于以前的更高的標(biāo)準(zhǔn)，也更追求實(shí)用耐用、美觀、環(huán)保。針對(duì)衛(wèi)生潔具這一方面來講，人們需要更符合我們生活方式的產(chǎn)品。因此，我們需要進(jìn)一步了解潔具市場(chǎng)以及它的發(fā)展方向。
二、銷售市場(chǎng)分析：
�、贊嵕呤袌�(chǎng)概況：
20xx年的全國(guó)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)潔具行業(yè)經(jīng)過了30多年的發(fā)展，生產(chǎn)與銷售已占領(lǐng)了世界總量的30%。在全國(guó)市場(chǎng)中，潮州、唐山、佛山、長(zhǎng)葛等重要產(chǎn)地的平均產(chǎn)量月3500多件。近年來，潔具紅葉對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的關(guān)注逐漸提高，專業(yè)化的程度也越來越高，整體潔具的概念進(jìn)一步得到企業(yè)的追捧。
而零售市場(chǎng)則開始充斥促銷戰(zhàn)與價(jià)格戰(zhàn)的銷售戰(zhàn)略，各種廣告隨處可見�？墒钱�(dāng)國(guó)際性的品牌加入促銷戰(zhàn)中后，消費(fèi)者們?cè)絹碓较蛑放破髽I(yè)聚集。各種品牌定價(jià)與定位決定了主要市場(chǎng)的方向。一些高端酒店、機(jī)場(chǎng)、代表型公共場(chǎng)所的工程領(lǐng)域主要是被科勒、TOTO、美標(biāo)等少數(shù)國(guó)際品牌壟斷。國(guó)產(chǎn)品牌則主要出現(xiàn)在學(xué)校。家庭旅館、經(jīng)濟(jì)型酒店等領(lǐng)域。
�、跐嵕弋a(chǎn)品的主流分類：
�、壑髁鞣诸愂袌�(chǎng)概況：
面盆市場(chǎng)：市場(chǎng)中面盆的種類、款式、造型非常豐富，不僅普通的臺(tái)上盆、臺(tái)下盆、柱盆隨處可見，而且還有嵌墻式面盆、幾座式面盆等。面盆價(jià)格相差懸殊，檔次分明，從100元到10000元以上的臺(tái)盆都有。影響面盆價(jià)格的主要因素有品牌、材質(zhì)與造型。普通陶瓷的面盆價(jià)格較低，而用不銹鋼、鋼化玻璃等材料制作的面盆價(jià)格則比較高。但陶瓷面盆還是大多數(shù)消費(fèi)者的首選。面盆除了較為常見的圓形方形之外還有扇形、三角形等，風(fēng)格也多樣化，除了普通的純色系，還有中國(guó)風(fēng)、洛可可風(fēng)等特色個(gè)性的設(shè)計(jì)。
花灑：市場(chǎng)上花灑的外形其實(shí)差不多，但在價(jià)格上卻有著比較大的差距，150—3500的價(jià)格不等。相對(duì)于比較貴的一些知名品牌質(zhì)量更高，實(shí)用性更優(yōu)，如TOTO的花灑，最低的標(biāo)價(jià)都是1000左右，而3000以上的這使從國(guó)外進(jìn)口的。
浴缸：家居建材市場(chǎng)銷售的浴缸把部分以質(zhì)輕耐用的亞克力材料為主�，F(xiàn)在，還有不少人選擇木制的浴桶，賣場(chǎng)之中浴桶的銷量還比較可觀。
馬桶：在馬桶這方面，國(guó)產(chǎn)品牌尚高衛(wèi)浴、箭牌、東鵬等似乎都在利用大幅降價(jià)來吸引消費(fèi)者，打折前的馬桶以4800——10000這樣的價(jià)格居多，基本上會(huì)打六七折的樣子。但同類產(chǎn)品，進(jìn)口的就不會(huì)有很高的折扣。
就市場(chǎng)上的馬桶來講，其陶瓷配件其實(shí)差不多，但內(nèi)部排水工藝和品牌價(jià)值就拉開了價(jià)格。雖然，在功能方面現(xiàn)在出現(xiàn)了旋沖式、靜音式、斜沖式、直落式、虹吸式、噴射式，造型則出現(xiàn)了連體式、與臺(tái)盆系列、連體式坐便器、婦洗器、蹲便式器、小便器、拖布盆、柱式或臺(tái)式洗面器國(guó)產(chǎn)品牌也可以在基本型上做到形似，在內(nèi)在的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上往往存在缺陷和技術(shù)上的不足，使得許多國(guó)產(chǎn)品牌在使用壽命、節(jié)約用水、外觀細(xì)微處、使用舒適度等許多方面都和進(jìn)口衛(wèi)浴品牌有不小的`差距。雖然極具價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但是國(guó)產(chǎn)衛(wèi)浴品牌的這些關(guān)系到使用耐久性的明顯不足，仍使得許多高檔消費(fèi)者不愿問津。
�、苤型鉂嵕咂放贫ㄎ慌c銷售情況：
科勒：科勒的理念是“藝術(shù)品”，用戶定位是中高端用戶
TOTO：理念是節(jié)能環(huán)保、有效用水、達(dá)至完美，用戶定位為富有人群，產(chǎn)品定位以智能為導(dǎo)向。
美標(biāo)：產(chǎn)品分為經(jīng)濟(jì)型、豪華型、基本型和超豪華型4種，用戶定位為中高端人群。
惠達(dá)：理念是創(chuàng)意、品位、生活，以“質(zhì)量衛(wèi)浴”為核心，品牌定位為走差異化路線，打造適合農(nóng)村市場(chǎng)的建材產(chǎn)品。
恒潔：秉持“以客戶為中心”理念，全面推行“終身售后服務(wù)，五年免費(fèi)保修”的服務(wù)承諾，定位為中偏低檔。
阿波羅：產(chǎn)品定位為奢華高貴，價(jià)格定位為高貴不貴。
通過周邊市場(chǎng)的銷售情況和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查信息來看，就一般群眾來說，大家普遍傾向于選擇國(guó)產(chǎn)品牌，如箭牌、尚高、惠達(dá)、阿波羅等品牌，基本上是本土的一線品牌，價(jià)格適中，設(shè)計(jì)符合中國(guó)國(guó)情，雖然進(jìn)口潔具經(jīng)久耐用，但相較于國(guó)產(chǎn)品牌來說價(jià)格偏高，多數(shù)消費(fèi)者表示，三五年換新加起來的價(jià)錢也比國(guó)際品牌實(shí)惠。而且，現(xiàn)在的國(guó)產(chǎn)品牌也越做越好了，也有越來越多的人去關(guān)注國(guó)貨，這也推動(dòng)了國(guó)產(chǎn)潔具的發(fā)展。
隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的擴(kuò)大，國(guó)外衛(wèi)浴潔具品牌進(jìn)軍中國(guó)的步伐也明顯加快。由于國(guó)際品牌技術(shù)與產(chǎn)品質(zhì)量過硬，在沒有過多的宣傳的條件下仍然能吸引很大一部分人群去選擇它們。以美國(guó)的科勒為例，其市場(chǎng)定位高檔，除零售外，它占據(jù)了一大部分五星級(jí)酒店的市場(chǎng)，而部分富裕的家庭也會(huì)因其耐用、上檔次選擇像科勒這樣的國(guó)際品牌。但由于國(guó)際潔具品牌的產(chǎn)品價(jià)格偏高，僅僅占領(lǐng)了高端市場(chǎng)，普通民眾的家庭基本不會(huì)選擇，機(jī)場(chǎng)和火車站這樣的公共場(chǎng)所也是大部分地選用國(guó)產(chǎn)優(yōu)質(zhì)品牌。
三、發(fā)展趨勢(shì)：
從現(xiàn)在的市場(chǎng)上的潔具產(chǎn)品可以看出衛(wèi)浴潔具產(chǎn)品漸漸地家具化，越來越注意結(jié)局的外形，崇尚美觀的潔具。在美觀的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)師們也更傾向極簡(jiǎn)主義，讓使用更加簡(jiǎn)單、更加方便。消費(fèi)者們也不再追捧那些華麗、派頭十足的“大件”潔具。隨著科技的發(fā)展，衛(wèi)浴潔具也一步步智能化。由于資源的日益緊張，綠色環(huán)保、節(jié)水也是未來潔具設(shè)計(jì)的重要方向之一。顏色上，未來的潔具，還會(huì)將以淺色調(diào)為主，還是要給人干凈、清透的感覺。消費(fèi)者早已摒棄了原來衛(wèi)生間僅滿足單一洗浴功能的觀念，衛(wèi)浴設(shè)備日趨精致、完美并能體現(xiàn)健康，人們?cè)絹碓缴岬没ㄥX買衛(wèi)浴設(shè)施帶來的“舒心”和“安心”。因此“人文”衛(wèi)浴潔具，也將成為設(shè)計(jì)發(fā)展重點(diǎn)�，F(xiàn)存的根據(jù)不同年齡階段的的人設(shè)計(jì)不同高度、寬度的坐便器就可以體現(xiàn)這樣的理念，所有的產(chǎn)品還是應(yīng)該按照人體的使用方式、使用習(xí)慣來設(shè)計(jì)研發(fā)的。
四、調(diào)查總結(jié)：
就我們的國(guó)產(chǎn)品牌來說，近幾年的發(fā)展態(tài)勢(shì)還是很好的，一些具有品牌影響力和號(hào)召力的民族衛(wèi)浴品牌也逐漸走向國(guó)際，我們?cè)诋a(chǎn)品質(zhì)量上已經(jīng)具備了一定的實(shí)力。但是作為高端消費(fèi)市場(chǎng)的星級(jí)酒店和一些高端的個(gè)體消費(fèi)者，他們?cè)谶x擇衛(wèi)浴潔具產(chǎn)品時(shí)依然選擇國(guó)際品牌而不是本土產(chǎn)品，由此現(xiàn)狀可見，本土品牌的產(chǎn)品不能再一味地模仿，一味地打低價(jià)牌了。
在調(diào)查過程中，我發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)潔具行業(yè)還是比較混亂的，多數(shù)品牌沒有自己的核心技術(shù)，沒有把握好產(chǎn)品設(shè)計(jì)的正確方向。有很多品牌店的產(chǎn)品做的很漂亮，但實(shí)用性欠缺。未來的潔具行業(yè)應(yīng)該晶塊形成一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)群，對(duì)資源進(jìn)行合理配置。按消費(fèi)者的需求來說，潔具在滿足了使用功能外，還要解決節(jié)水、節(jié)能、舒適、防老化等多項(xiàng)功能，這樣新一代的產(chǎn)品，就要利用生物技術(shù)、電子技術(shù)、感應(yīng)技術(shù)等綜合性高科技成果，將各種新功能進(jìn)行組合配套，以提高衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品的綜合功能與實(shí)物質(zhì)量。
作為潔具產(chǎn)品，本土品牌最應(yīng)提高的就是核心技術(shù)，雖然我們的產(chǎn)品和進(jìn)口品牌看起來差別不大，但卻有大部分的差異存在與內(nèi)部的技術(shù)含金量上。以花灑為例，國(guó)產(chǎn)的花灑易塞孔，時(shí)間長(zhǎng)后吐水無力，但國(guó)際品牌花灑內(nèi)的除垢針功能就能很好地解決這個(gè)問題，而且保修時(shí)間長(zhǎng)。國(guó)產(chǎn)品牌還應(yīng)在人性化設(shè)計(jì)上更下功夫，比如馬桶使用時(shí)外濺的問題、冬天坐便器過涼、水龍頭出水面的問題等等，我們要將舒適度和核心技術(shù)作為發(fā)展的側(cè)重點(diǎn)，而不是只做表面功夫。
從全球范圍來看，潔具逐漸功能化、實(shí)用化，中國(guó)本土的潔具品牌也應(yīng)該跟上世界的腳步，讓被銷售的產(chǎn)品真正能引領(lǐng)一種生活方式。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告格式 11
康師傅方便面的產(chǎn)品布局是以紅燒牛肉面為核心產(chǎn)品、發(fā)展多種定位不同的副品牌，以吸引不同人群。“福滿多”系列定位為農(nóng)村市場(chǎng)，“亞洲精選”定位為年輕人，“福香脆”則是針對(duì)中小學(xué)生消費(fèi)者的�！�
一、市場(chǎng)概況及營(yíng)銷環(huán)境分析
數(shù)據(jù)顯示，康師傅在市場(chǎng)上所占份額約為42%，在方便面市場(chǎng)中占據(jù)這領(lǐng)導(dǎo)者地位。
而從近幾年的方便面銷售量走勢(shì)圖可以看出，方便面食品今年來的消費(fèi)量保持持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，xx年達(dá)556.3億包，人均消費(fèi)量達(dá)42包。根據(jù)日本的經(jīng)驗(yàn)，年人均消費(fèi)達(dá)4袋后，方便面市場(chǎng)的發(fā)展會(huì)趨于平穩(wěn)。根據(jù)產(chǎn)業(yè)周期來判斷，一個(gè)行業(yè)的增長(zhǎng)率維持在1%左右，即表明該行業(yè)進(jìn)入成熟期�，F(xiàn)方便面行業(yè)增長(zhǎng)率在1%左右，進(jìn)入了緩慢增長(zhǎng)的階段。且方便面是一個(gè)高度市場(chǎng)化和成熟化的行業(yè)，門檻本身就高，加之行業(yè)先天的利潤(rùn)微薄，使得行業(yè)格局呈現(xiàn)穩(wěn)定。市場(chǎng)主要集中在幾家大型方便面制造企業(yè)，康師傅、統(tǒng)一、白象、華龍、華豐等方便面廠家市場(chǎng)占有率超過了7%，行業(yè)集中度很高�！�
方便面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加大：
1、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)白熱化，渠道爭(zhēng)奪日益激烈。
2、品牌形象競(jìng)爭(zhēng)及廣告促銷投入越來越大。
3、地區(qū)性品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐漸形成（規(guī)模、品質(zhì)、設(shè)備、成本）。
4、一線品牌（康師傅、統(tǒng)一）向下延伸，二線品牌（華龍、白象）向上發(fā)展。
5、工廠布點(diǎn)增加，合理化布局。
6、追求經(jīng)濟(jì)規(guī)模效應(yīng)，利潤(rùn)最大化。
二、產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
從整體競(jìng)爭(zhēng)格局上看，方便面市場(chǎng)的集中度很高，僅康師傅和統(tǒng)一兩個(gè)品牌就占據(jù)了整個(gè)市場(chǎng)份額的7%。而在忠誠(chéng)度上，康師傅高達(dá)76%，統(tǒng)一是唯一一個(gè)有實(shí)力能與康師傅抗衡的品牌，但他的品牌忠誠(chéng)度與康師傅的差距還是比較大。
而從區(qū)域差異化上，康師傅的強(qiáng)勢(shì)區(qū)域主要集中在北方地區(qū)，而統(tǒng)一則集中在南方地區(qū)，但目前康師傅也在南方地區(qū)建立遍布城鄉(xiāng)的密集網(wǎng)點(diǎn)，有效保證了市場(chǎng)占有率。
在品牌差異化上，個(gè)品牌都進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng)，主要表現(xiàn)在產(chǎn)品的`差異化上�？祹煾祻�(qiáng)力推出具有各國(guó)風(fēng)味的“亞洲精選”也正是產(chǎn)品本身差異化的一種表現(xiàn)。各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告分析
康師傅在今后的廣告目標(biāo)為：
1、傳達(dá)未來的方便面發(fā)展理念——口味將不會(huì)受到地域的限制。
2、迅速打入目標(biāo)市場(chǎng)，保持較高占有率，提高重度消費(fèi)者數(shù)量
3、提高指名購(gòu)買率，塑造方便面的領(lǐng)導(dǎo)地位。
4、提高康師傅整體品牌知名度。
5、是康師傅廣告深入人心。
三、消費(fèi)者分析
1、方便面的主流消費(fèi)者是15—35歲的年輕群體，這部分人是方便面的忠實(shí)消費(fèi)群體全時(shí)性固定工作的白領(lǐng)占了總消費(fèi)人群的46%，學(xué)生群體占了總消費(fèi)人群的17%。
2、如果每月消費(fèi)11袋者為重度消費(fèi)者，則男性群體重度消費(fèi)者占53.3%。于此相對(duì)應(yīng)的是女性消費(fèi)者占46.7%。
3、隨著收入增加，消費(fèi)者對(duì)速食面的需求從以前的吃飽就行發(fā)展到現(xiàn)在的開始關(guān)注營(yíng)養(yǎng)成分，康師傅敏銳的注意到了這一變化，并經(jīng)過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)七成消費(fèi)者對(duì)營(yíng)養(yǎng)型速食面感興趣。
四、市場(chǎng)分析總結(jié)
通過分析，我們可以先給產(chǎn)品進(jìn)行定位：
1、口味的多元化
2、適合享受、需求
3、注重產(chǎn)品質(zhì)量和商品利益
4、包裝形式和材質(zhì)創(chuàng)新
5、建立產(chǎn)品銷售管道機(jī)制，通過建立產(chǎn)品銷售管道機(jī)制來經(jīng)營(yíng)通路，使產(chǎn)品在最短的時(shí)間內(nèi)與零售商見面、與消費(fèi)者見面。同時(shí)通過這種通路，建立良性循環(huán)的反饋機(jī)制，不斷的聽取消費(fèi)者的感受和意見，這也是我們不斷創(chuàng)新的動(dòng)力源泉。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告格式 12
一、調(diào)查背景
現(xiàn)代社會(huì)，儀表在人們的工作和生活中起著越來越重要的作用。人們對(duì)服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關(guān)，還受到其它客觀因素的影響，消費(fèi)者的購(gòu)買行為受收入水平、地理區(qū)域、民族習(xí)慣、宗教信仰、文化傳統(tǒng)以及社會(huì)發(fā)展水平等客觀條件的影響，并同時(shí)與個(gè)體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費(fèi)目的等主觀因素密切相關(guān)。服飾是人體的藝術(shù)，千百年來，人類一直在不斷研究著服飾的發(fā)展變化，以更加豐富多彩的衣著來美化自身。
隨著消費(fèi)者消費(fèi)能力的增加，在其進(jìn)行服飾購(gòu)買時(shí)已不再單純考慮產(chǎn)品的基本功能，在達(dá)到一定經(jīng)濟(jì)收入的前提下為了滿意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求時(shí)，會(huì)選擇購(gòu)買更能夠表現(xiàn)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、自身品味的品牌產(chǎn)品。伴隨著信息交流速度更為快捷，品牌消費(fèi)的消費(fèi)群體與流行時(shí)尚需求的步伐幾乎一致。服裝消費(fèi)市場(chǎng)正沿著：需求消費(fèi)→時(shí)髦消費(fèi)→時(shí)尚消費(fèi)→個(gè)性消費(fèi)，這樣一個(gè)由低到高的品牌消費(fèi)需求軌跡進(jìn)行著變革。為了了解消費(fèi)者對(duì)服裝的消費(fèi)需求，我們作了此次市場(chǎng)調(diào)查，此次調(diào)查主要針對(duì)緯七商業(yè)街的服裝店的經(jīng)營(yíng)管理問題，采用問卷調(diào)查的形式，調(diào)查對(duì)象主要是在校大學(xué)生，希望能從我們的問卷調(diào)查中給緯七商業(yè)街的服裝店提出一些可行的建議，能夠更好的滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。
二、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡(jiǎn)介
我們調(diào)查了蕪湖高校園區(qū)的65個(gè)女生和35個(gè)男生。這些大學(xué)生大多是90后，正處于張揚(yáng)個(gè)性的時(shí)代，追求標(biāo)新立異，追求名牌，認(rèn)為名牌服裝能為他們帶來一種優(yōu)越感，體現(xiàn)出他們的與眾不同。在穿衣方面，往往會(huì)花很多心思，希望能穿出自己的風(fēng)格與品位。當(dāng)然也有些學(xué)生崇尚勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，他們?cè)诜b消費(fèi)上符合一種求實(shí)心理，希望買到物美價(jià)廉的衣服。
三、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施
我們小組人員分別到安徽師范大學(xué)、皖南醫(yī)學(xué)院、安徽中醫(yī)藥高專、安徽工程大學(xué)4所高校對(duì)其在校學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，這4所高校均位于大學(xué)城，而緯七商業(yè)街正是大學(xué)城里大學(xué)生的經(jīng)常光顧之地，所以選了這4所高校。因?yàn)榇舜握{(diào)查問卷內(nèi)容比較簡(jiǎn)潔，答一張問卷不需要太多時(shí)間，所以不致像以往問卷調(diào)查一樣引起學(xué)生的反感，他們會(huì)愿意花時(shí)間完成答卷，盡量與我們合作，這樣會(huì)降低我們的工作難度。
具體調(diào)查地點(diǎn)會(huì)選擇食堂，教學(xué)樓等人流量較大的地方，我們會(huì)刻意選擇不同年級(jí)、不同穿衣類型與風(fēng)格的學(xué)生，避免問卷調(diào)查千篇一律、得不出有效信息的弊端，這樣的調(diào)查結(jié)果也會(huì)更有代表性，更有可研究性。
四、問卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)
服裝店形象調(diào)查問卷
您好：我們是安徽師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的學(xué)生。我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于服裝店形象的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)。我們將對(duì)您的回答完全保密，謝謝您的.配合和支持！
1、您的性別？A、女B、男
性別比例65%35%女性男性
2、您的年級(jí)？A、大一或大二B、大三或大四C、本科以上年級(jí)比例44%33%23%大一還有還未上市的“冰川水”11元300毫升，要宣傳他的“質(zhì)優(yōu)而潔”…這本是陳述性話題，要轉(zhuǎn)為提問式的，難度很大。我們想了好多問法但自己就否了。后來助理要求的關(guān)于用戶滿意度的問題，我們還感覺“輕車熟路”很快就提好了。回去后再編排就好。
經(jīng)老師的指導(dǎo)，最后決定刪去“冰川水”部分，“全屋凈化”只留一小部分作為宣傳。問卷告為段落。
摩擦。在我們滿懷信息地送問卷時(shí)出現(xiàn)了狀況。梁在去談費(fèi)用時(shí)談崩了。我們以為拿著問卷再去談錢會(huì)有底氣，也好讓他們抉擇我們的成果到底植多少錢。但助理只抓住我們之前說的“只收打印費(fèi)”不放。
午休時(shí)，助理給我打電話，告訴我他們不讓我們做了。說我們不講信用。我極力解釋費(fèi)用問題只是我們調(diào)查時(shí)需要的車費(fèi)、水費(fèi)，問卷在我們能力范圍內(nèi)是不收錢的。公司如要求多做就再另收費(fèi)。助理聽清我的解釋答應(yīng)再面談一次。
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