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國慶手機賣場實習總結 -實習學習總結
國慶期間，我在西麗進行了為期六天的賣場實習，主要任務是促銷手機。在公司領導的親切關懷和賣場同事的熱心指導幫助下，通過自己刻苦學習，努力工作，在此期間，我收獲很多，學到了許多以前在學校學不到的東西，對手機終端市場有了初步的認識。首先，初步了解手機終端市場的整體概況，深化了對金立手機"金立金品質"的認識。通過與賣場相關人員交流了解到，金立手機在西麗國美的銷量最好，超過諾基亞，出乎我們的意料。事實說明一切，這是市場對金立手機做出的良好反應，是消費者對金立手機金品質的積極肯定。他們說，國產手機已成三足鼎立之勢，金立已經(jīng)成為國產手機的領跑者。步步高的設計比較時尚新穎，走的是年輕化路線，而金立"實用又好用"，重內在品質，主要打入中低端市場，輔以高端市場，所以在農村和比較偏遠地區(qū)的銷量較好。我認為，手機是一種通信產品，品質最重要，堅持金品質工程，是金立手機核心競爭力所在。一個臨促告訴我，他的家人全用金立手機，稱經(jīng)久耐用。加上本人車間的實習經(jīng)歷，我更加深入的認識到金立手機"金品質"及"實用又好用"的深刻內涵。其次，戰(zhàn)勝自我，鍛煉了膽量，提高了溝通和協(xié)調能力。一開始，我們是在賣場門口舉廣告牌，看著來來往往的人群，有點膽怯，總想逃避。隨著促銷的推進，同事帶領我們到街上和各個賣場舉牌高喊："金立手機，質量第一！"，這引來了無數(shù)的顧客。此時，我們全放開了，一心只想多拉顧客，增加銷量。同時，為了鍛煉我們，達到實習的效果，同事讓我們做銷售人員。看似簡單的工作，其實非常難做。每接待顧客，都要微笑以對，耐心講解金立手機的特色，推介我們的優(yōu)惠項目。尤其是遇到價格問題，我們在堅持價格統(tǒng)一的原則下，轉移顧客的注意力，多介紹手機的優(yōu)勢和贈品，讓其覺得物超所值。總之，賣手機，要堅持原則性與靈活性相結合，察言觀色，洞察顧客意向，將原則靈活發(fā)揮，促成交易。再次，做事要細心，注意細節(jié)。細節(jié)決定成敗，此為真理。在實習的第一天，我們協(xié)助同事做國慶促銷的準備工作，從倉庫各種機型的庫存量到廣告牌的制作，從禮品的發(fā)放到各種物品的擺放，甚至特為促銷員準備的潤喉藥，都做了細致而周全的計劃，可以說是面面俱到萬事具備。后來幾天，國美的銷量大增，一百臺左右，超過中秋。有一次，由于疏忽，把手機位置錯放，價格也就亂了。一位顧客堅持說手機的價格如所標，我當時很窘迫，無言以對，幸好有同事相助，才得以解決。這提醒我，做事一定要細心，注意細節(jié)。最后，鍛煉了毅力，提升了對自我的認識。在第一天，頂著烈日，我們在賣場門口舉牌子，口干舌燥，看到店里的陰涼處，真想偷懶。但是，我們相互鼓勵，頂住了。想想，在金銘產線實習，比此更辛苦，更痛苦，時間更長，我們都堅持下來了，這點苦算什么呢?最主要的是，這是我們的工作，一定要做好，樹立銷量第一的目標，積極轉移注意力，將壓力變?yōu)閯恿�。就這樣，我們坦然了，在后來的舉牌游街促銷中，我們每個人都很積極，一路高喊口號，都是想著一個目標：吸引顧客，增加銷量。同時，這讓我們積極的反思自我，思考如何才能做好現(xiàn)在的工作，總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)自己身上的不足，并在工作之余，做了積極有效的交流。我們幾個堅信，努力做好自己，用心工作，不怕苦不怕累，堅持堅持再堅持，就一定能適應以后的工作環(huán)境，做好市場督察工作。萬事開頭難，良好開端便成功
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