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銷售年度考核個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家收集的銷售年度考核個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銷售年度考核個(gè)人工作總結(jié)1
20xx年這一年的作業(yè)就現(xiàn)已完畢了，而我也是在這一年的時(shí)刻里得到了許多的前進(jìn)，一同我也感受自己是在作業(yè)的一年中有十分多的生長(zhǎng)。對(duì)這些我更是對(duì)自己進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)略的作業(yè)總結(jié)。
一、成果合格
關(guān)于這一年來(lái)的作業(yè)雖說(shuō)是沒有太好的成果，可是總的來(lái)說(shuō)我個(gè)人的成果仍是合格了的，并且我個(gè)人也是從這些方面得到了不少的生長(zhǎng)。從年頭時(shí)刻到現(xiàn)在的年末能看見我的成果是呈現(xiàn)著漸漸上升的趨勢(shì)，這樣的餓趨勢(shì)更是表明晰我這一年來(lái)的盡力，一同我也十分的高興自己是有如此的收成。我信賴只需自己一向堅(jiān)持著這樣的勁頭兒便必定是可以將自己得作業(yè)都完結(jié)好，并且讓我的各方面都得到前進(jìn)。這次合格的成果更是鼓動(dòng)了我要鄙人一年堅(jiān)決的做好自己，并且還要十分盡力的去投入到每天的作業(yè)中。
二、出售技巧的前進(jìn)
身為一名出售員，最為重要的東西便是出售技巧，而真實(shí)的`出售技巧靠的便是那張嘴，而我也逐漸的理解自己應(yīng)該是要十分盡力的去猛進(jìn)，讓自己可以在每天的作業(yè)上去收成必定的生長(zhǎng)，一同在不斷地與客戶交流的進(jìn)程中去訓(xùn)練自己的才干，讓自己愈加可以理解客戶的話中話，以及一些真實(shí)的需求。盡管我的成果更是證明晰我的生長(zhǎng)，可是這全部都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行，而我需求去盡力猛進(jìn)的當(dāng)?shù)厝允窃S多，所以我更是期望自己可以鄙人一年的時(shí)刻里去漸漸生長(zhǎng)，讓自己可以生長(zhǎng)成更棒的出售員。
三、自己支付的盡力
這一年的韶光，我都是十分盡力的在讓自己可以有所生長(zhǎng)，并且在各方面我都是期望自己可以得到十分好的展開，更是有十分盡力的讓自己在作業(yè)方面去得到前進(jìn)，而我自己也是有不斷地總結(jié)反思自己，就期望可以在自己的反思中理解必定的道理，也讓自己鄙人一階段有更好的展開政策。當(dāng)然關(guān)于自己每一階段的小生長(zhǎng)，我也是有依據(jù)本身才干為自己規(guī)劃必定的政策，以這樣的方法來(lái)促進(jìn)我的生長(zhǎng)與前進(jìn)。當(dāng)然從現(xiàn)在的成效來(lái)看，都仍是挺不錯(cuò)的，所以我更是十分的等待自己鄙人一階段的生長(zhǎng)，一同愈加想要讓自己在未來(lái)有更多，更好的成果。
作業(yè)的這一年我感受到了自己最為高興的韶光，更是期望自己依舊能以這樣美好的方法來(lái)讓自己得到十分好的展開，下一年我仍是會(huì)堅(jiān)決如此的作業(yè)方法，更是時(shí)刻查看自己，讓自己一步一步的得到更好的展開，并且去完結(jié)我的政策，發(fā)明愈加精彩的未來(lái)。
銷售年度考核個(gè)人工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間又是一年。這一年，我繼續(xù)負(fù)責(zé)xx的拓展，從默默無(wú)聞，到家喻戶曉，我跟我的銷售團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)辛苦。這一年來(lái)，銷售額達(dá)八百多萬(wàn)元，得到公司的稱贊，合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步鞏固。
本年度的工作情況
一、開展市場(chǎng)調(diào)研，拓展市場(chǎng)空間
目前，酒類市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場(chǎng)，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使xx地老百姓對(duì)xx酒類家喻戶x，人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中，采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢(mèng)想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌；針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場(chǎng)上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。
二、人性化服務(wù)
自xx酒類承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來(lái)，我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過(guò)xx酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購(gòu)買的每一瓶酒類，都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話，通過(guò)溝通，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了xx啤零缺陷的品質(zhì)。我通過(guò)專業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助xx加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無(wú)處不在的POP招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，xx啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來(lái)的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷售額達(dá)到了xx元。
三、存在的`問(wèn)題
雖然在這一年，我們?nèi)〉昧吮容^不錯(cuò)的成績(jī)，但仍然存在一些問(wèn)題，如果不加以糾正改善，將會(huì)影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務(wù)員的管理，后勤的配合。
一、業(yè)務(wù)員的管理比較松散，并沒有效的形成一個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)，有時(shí)甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過(guò)程中，要根據(jù)實(shí)際情況建立有效的管理制度，帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性，提高工作效率。
二、后勤配合有些遲緩，往往出現(xiàn)單已開，貨遲遲發(fā)不了去的情況，使客戶信任度降低。
在即將來(lái)臨的一年，要注意上一年度出現(xiàn)的問(wèn)題，并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取在明年xx酒的銷售中取得更好的成績(jī)。
銷售年度考核個(gè)人工作總結(jié)3
手捧累累碩果，迎著冬日的陽(yáng)光，滿懷熱情，我們迎來(lái)了年度工作總結(jié)會(huì)的召開。個(gè)人認(rèn)為是豐收的一年，尤其是過(guò)去的20xx年，我收獲太多，要感謝的人太多。
在此，向關(guān)心和支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和員工表示衷心的感謝！并對(duì)電話營(yíng)銷工作進(jìn)行總結(jié)：
電話營(yíng)銷可能也是所有銷售中最困難和最具挑戰(zhàn)性的。我也是一個(gè)值得尊敬的人。拒絕別人總是傷害我的自尊。但是，要想跨過(guò)這個(gè)門檻，就必須丟面子。臉雖然是自己的，卻是別人給的。所以我試著要求別人給我面子和生意。說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)我把自己當(dāng)成了“被迫”上梁山的英雄。每天都打很多電話，讓我飽受拒絕，也學(xué)會(huì)了承受。當(dāng)然在這。
過(guò)程中，我也的確是“認(rèn)識(shí)”了幾個(gè)不錯(cuò)的有意合作者。
一段時(shí)光下來(lái)，我發(fā)想自我電話打得也不少，但是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒有。認(rèn)真想想好像也不能說(shuō)是自我的失誤太大。人們?cè)揪蛯?duì)電話銷售很是反感，聽到就掛或者是很禮貌性的記個(gè)電話（真記沒記誰(shuí)也不明白）。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自我心理承受太多。
于是我又在尋找別的網(wǎng)絡(luò)。我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢？都能讓人們?cè)诰o張的'工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。
這樣，因?yàn)槭蔷W(wǎng)友，感覺很親近，不會(huì)拒絕你，至少都會(huì)思考到你。經(jīng)常在線，聯(lián)系著又很方便，不用打電話，不用當(dāng)著那么多同事的面講價(jià)還價(jià)，顯得自我很小氣似的。講價(jià)還價(jià)是一門藝術(shù)，不能沒有耐性。此刻很多人愛還價(jià)，即便是價(jià)位很合理，處于習(xí)慣也會(huì)還價(jià)。無(wú)論雙方誰(shuí)說(shuō)了一個(gè)價(jià)錢都想是讓對(duì)方直接理解，電話會(huì)叫人沒有什么緩沖的時(shí)光；而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時(shí)光，又能用很簡(jiǎn)單的語(yǔ)氣說(shuō)話，讓人很容易理解；即便是自我說(shuō)話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋，也容易叫對(duì)方理解，但是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能理解；而且即使沒有外語(yǔ)方面需要的，也會(huì)幫你介紹一些客戶。交流著也簡(jiǎn)單多了，說(shuō)話也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說(shuō)話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實(shí)證明也是很有效果的，至少與電話銷售相比較。
銷售年度考核個(gè)人工作總結(jié)4
20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回顧這一年的工作歷程，整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣�；貞浧鹞覄傔M(jìn)公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位�？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋�(lái)，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。
第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。
第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。
第五：當(dāng)遇到不懂的`專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
臨近放年假之前我也要好好的思考一下來(lái)年的工作計(jì)劃，如下：
第一：每周每天都寫工作總結(jié)和工作計(jì)劃。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)。這樣工作起來(lái)有目標(biāo)，不會(huì)盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起來(lái)更加順暢。同時(shí)看看工作上的失誤和不懂，要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，并且加以改進(jìn)。多加以動(dòng)腦思考問(wèn)題。
第二：每天做好客戶報(bào)表。并且分好a、b、c級(jí)客戶，做好詳細(xì)而又明了的客戶跟進(jìn)情況，以及下一步的跟進(jìn)計(jì)劃。同時(shí)每天早上來(lái)公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報(bào)表，然后對(duì)于今天的客戶電話拜訪有針對(duì)性，有目的性的進(jìn)行溝通。把a(bǔ)、b、c級(jí)客戶做好一個(gè)很好的歸納和總結(jié)，并爭(zhēng)取把a(bǔ)級(jí)意向客戶變成真正的客戶。把b級(jí)客戶變成a級(jí)客戶等以此類推的進(jìn)行跟進(jìn)和不斷跟蹤。
第三：每周給自己訂一個(gè)目標(biāo)：爭(zhēng)取每天至少聯(lián)系一個(gè)意向強(qiáng)烈客戶，每個(gè)月至少合作成功6個(gè)客戶。每天不斷反思和不斷總結(jié)。
第四：加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。在跟客戶溝通交流的時(shí)候，少說(shuō)多聽，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)防偽標(biāo)簽的需求和要求，提出合理化的建議。
第五：每周跟進(jìn)重點(diǎn)客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個(gè)月維護(hù)好每一個(gè)老客戶。列出報(bào)表里的重點(diǎn)客戶和大客戶，投入相應(yīng)的時(shí)間把客戶關(guān)系弄好。并且有什么苗頭及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反映。
我相信通過(guò)自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會(huì)見到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。也希望相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后，在年后更長(zhǎng)一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。
銷售年度考核個(gè)人工作總結(jié)5
一年的時(shí)間一晃而過(guò)，不知不覺一年的時(shí)間就結(jié)束了，一年的工作也算是暫時(shí)告一段落了。在這一年里，我的工作能力得到了非常大的加強(qiáng)，這一點(diǎn)從我的年終銷售業(yè)績(jī)上可以看得出來(lái)，對(duì)比我去年我的銷售成績(jī)，簡(jiǎn)直就是天壤之別，但是這都是通過(guò)我自己一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)累積和努力換來(lái)的，營(yíng)銷部長(zhǎng)對(duì)我也是刮目相看，我相信我能在明年把工作完成的更好，我得不斷地尋求突破，才能達(dá)到自己的期望，以下就是我的對(duì)我今年工作的總結(jié)：
一、嚴(yán)格遵守貫徹公司的管理規(guī)定
在今年的工作中，我對(duì)我自己有一點(diǎn)基本的要求那就是絕對(duì)不能違反公司對(duì)銷售的管理規(guī)定，因?yàn)槲抑肋@對(duì)我的銷售業(yè)績(jī)將會(huì)有很大影響，這份規(guī)定不是一朝一夕就能制定出來(lái)的，這是公司長(zhǎng)久以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)累積，得出來(lái)的作為銷售規(guī)范自身的條例，公司的最終目的還不是為了讓我們這些銷售業(yè)務(wù)員不犯錯(cuò)，影響到銷售結(jié)果。所幸，由于我在工作中無(wú)時(shí)無(wú)刻不想著這回事，所以在做事工作說(shuō)話中，我也會(huì)極為規(guī)范，一年下來(lái)我因?yàn)橐驗(yàn)檫`反規(guī)定罰過(guò)一次錢，一年三百六十五天，我沒有一天是犯錯(cuò)的，每分每秒都在為公司著想，這也是我能達(dá)成如此成就的基礎(chǔ)。
二、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交付的銷售指標(biāo)
作為一個(gè)銷售業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)是一定要做到的，如果每個(gè)月的銷售是一次考驗(yàn)的話，那么銷售業(yè)績(jī)就是最后的成績(jī)，然而公司領(lǐng)導(dǎo)給我們每個(gè)人安排的銷售指標(biāo)等多能算是打了一個(gè)六十分，剛好及格，所以我從來(lái)不是把目標(biāo)放在銷售指標(biāo)上，因?yàn)槟鞘菍?duì)自己一個(gè)教導(dǎo)，那樣的我根本沒辦法突破自己，要就要給自己定一個(gè)像樣夠高的目標(biāo)。自己打動(dòng)自己才是最關(guān)鍵的，我在這一年中除了第一個(gè)月是剛好完成銷售指標(biāo)，其他幾個(gè)月開始陸陸續(xù)續(xù)開始增加，呈曲線上坡趨勢(shì)增加，所以說(shuō)我一向都是超額完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的人物。
三、討回可追回的銷售款項(xiàng)的60%
到了年底很多公司負(fù)責(zé)人都開始教焦灼，遺憾。因?yàn)楣镜搅四甑走�有一大筆錢，還沒收到，幾乎都是由營(yíng)養(yǎng)主管出去對(duì)接，商量到最后，絕對(duì)拖欠的尾款，缺少這筆錢是計(jì)算不出公司一年最終盈利的，所以我們作為公司的營(yíng)銷業(yè)務(wù)員，心里不能只想著跟客戶完成訂單，獲取銷售業(yè)績(jī)，幫助公司找回尾款也是我們分內(nèi)的'工作，更何況，這種拖欠尾款的，基本上都是非常大的訂單，一旦找回，對(duì)公司來(lái)說(shuō)也是非常有利的，我年終的最后一個(gè)月沒有沖業(yè)績(jī)，反而是專心的去催討銷售尾款，在我的苦口婆心、死纏爛打之下，我僅憑一人之力要回了所有訂單尾款的60%，剩余尾款也在公司銷售部的同心協(xié)力下，全部找回，但是我的功勞是的。
銷售年度考核個(gè)人工作總結(jié)6
自從我20xx年XX月從事出售作業(yè)以來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部分的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在搭檔的關(guān)懷和協(xié)助下，搭檔在自我的盡力奮斗下，截止20xx年月，我一共完結(jié)了XX萬(wàn)元的出售額，完結(jié)了全年度出售額的XX%。現(xiàn)將20xx年以來(lái)的出售作業(yè)總結(jié)如下：
一、切實(shí)履行崗位責(zé)任，仔細(xì)實(shí)行本職作業(yè)
作為一名出售事務(wù)員，自己的崗位責(zé)任是：
1、想方設(shè)法完結(jié)區(qū)域出售使命并及時(shí)催回貨款;
2、盡力完結(jié)出售處理方法中的各項(xiàng)要求;
3、擔(dān)任嚴(yán)厲實(shí)行產(chǎn)品的出庫(kù)續(xù);
4、活躍廣泛收集商場(chǎng)信息并及時(shí)收拾上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)厲遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章準(zhǔn)則;
6、對(duì)作業(yè)具有較高的敬業(yè)精力和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完結(jié)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它作業(yè)。
崗位責(zé)任是員工的作業(yè)要求，也是衡量職作業(yè)業(yè)好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事事務(wù)作業(yè)以來(lái)，一向以崗位責(zé)任為舉動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從作業(yè)中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)厲依照責(zé)任中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在事務(wù)作業(yè)中，首要自己能從產(chǎn)品常識(shí)下，在了解技能常識(shí)的一同仔細(xì)剖析商場(chǎng)信息并當(dāng)令擬定營(yíng)銷方案，其次自己常常同其他區(qū)域事務(wù)員勤交流、勤交流，剖析商場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求一同前進(jìn)。在日常的事務(wù)作業(yè)中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)組織的使命后，活躍著，在保證作業(yè)質(zhì)量的條件下準(zhǔn)時(shí)完結(jié)使命。
總歸，經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為事務(wù)員事務(wù)技能和成果至關(guān)重要，是查驗(yàn)事務(wù)員作業(yè)得失的標(biāo)準(zhǔn)。本年由于陜北體系內(nèi)電網(wǎng)查看檢驗(yàn)迫使工程間斷及農(nóng)電體系資金不到位，加之自己事務(wù)常識(shí)短缺、事務(wù)技能不高、商場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致成果欠佳。
二、清晰使命，自動(dòng)活躍，力求保質(zhì)保量準(zhǔn)時(shí)完結(jié)
作業(yè)中自己時(shí)刻理解只存在上下級(jí)聯(lián)絡(luò)，不管是份內(nèi)、份外作業(yè)都天公地道，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)組織的作業(yè)一點(diǎn)點(diǎn)不能大意、慢待，在接受使命時(shí)，一方面活躍了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需求到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力求在要求的期限內(nèi)提早完結(jié)，另一方面要活躍考慮并彌補(bǔ)完善。
例如：本年九月份，XX分廠由于承租人間斷租借協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估量約噸、重晶石噸，而承租人已脫離，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示趕快運(yùn)回分廠所存材料，接到使命后當(dāng)全國(guó)午聯(lián)絡(luò)車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到XX分廠，按原方案三輛車分二次運(yùn)送，在裝車的進(jìn)程中，由于估量分量禁絕，三輛車裝車完畢后，約剩噸左右，自己及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)并征得贊同后從當(dāng)?shù)卣衅竷奢v三輪車以平等的運(yùn)價(jià)將剩下材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)省了時(shí)刻，又降低了費(fèi)用。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善處理
出售是一種長(zhǎng)時(shí)刻按部就班的作業(yè)，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以事務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品出售平等重要乃至有過(guò)之而無(wú)不及，一同須慎重處理。自己在產(chǎn)品出售的進(jìn)程中，嚴(yán)厲依照廠擬定出售服務(wù)許諾實(shí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首要應(yīng)仔細(xì)做好客戶投訴記載并口頭做出許諾，其次應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部分，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部分人員擬定應(yīng)對(duì)方案，一同應(yīng)及時(shí)與客戶交流使客戶對(duì)處理方案感到滿足。
四、依據(jù)客戶需求確認(rèn)可署理的產(chǎn)品種類
了解產(chǎn)品常識(shí)是搞好出售作業(yè)的條件。自己在出售的進(jìn)程中相同注重產(chǎn)品常識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠出產(chǎn)的產(chǎn)品的用處、功能、參數(shù)根本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品根本能把握用處、裝置。
依據(jù)廠整體組織署理產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，署理的種類分為二類：一是技能含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、出產(chǎn)廠家多導(dǎo)致出售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品商場(chǎng)剖析
XX區(qū)域大、但電網(wǎng)建造相對(duì)落后，跟著電網(wǎng)改造的深化，出產(chǎn)廠家都將出售政策對(duì)向西部落后區(qū)域，一同導(dǎo)致商場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)賽日益劇烈。XX區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電體系，經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建造，由于資金不到位僅完結(jié)改使命造的40%，故區(qū)域商場(chǎng)潛力巨大�，F(xiàn)就陜北區(qū)域的商場(chǎng)剖析如下：
1、商場(chǎng)需求剖析
XX區(qū)域盡管商場(chǎng)潛力巨大，但XX區(qū)域大都縣局從屬省農(nóng)電體系，材料收購(gòu)由省投標(biāo)局一致組織投標(biāo)并配送，XX供電局歸省農(nóng)電局處理，但材料收購(gòu)歸省投標(biāo)局一致投標(biāo)，其收購(gòu)方法為由該局引薦出產(chǎn)廠家上報(bào)省投標(biāo)局，由投標(biāo)局確認(rèn)入圍廠家，更深一步講，其收購(gòu)決議權(quán)在省投標(biāo)局，而我廠未在省投標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而XX區(qū)域各縣局從屬XX供電局處理，故要在XX供電局及各縣局構(gòu)成規(guī)劃出售確有困難且須在省投標(biāo)局狠下功夫。依據(jù)現(xiàn)在收集的信息來(lái)看，XX供電局是否持續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以財(cái)物抵壓借款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力償還借款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員剖析，XX區(qū)域的電網(wǎng)改造有或許間斷。
2、競(jìng)賽對(duì)及價(jià)格剖析
這幾年經(jīng)過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解，XX區(qū)域的電氣出產(chǎn)廠家有二類：一類是XX廠(分廠)XX等，此類企業(yè)進(jìn)入XX商場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，一同又是省投標(biāo)局入圍企業(yè)，其出售價(jià)格同我廠根本相同，所以已構(gòu)成規(guī)劃出售;另一類是XX廠等，此類企業(yè)進(jìn)入XX商場(chǎng)晚但出售價(jià)格較低，YH5WS-17/50型避雷器出售價(jià)格僅為80元/支、PRW7-10/100出售價(jià)格為60元/支，此類企業(yè)根本占據(jù)了代銷范疇。
六、20xx年區(qū)域作業(yè)想象
總結(jié)一年來(lái)的作業(yè)，自己的作業(yè)仍存在許多問(wèn)題和缺乏，在作業(yè)方法和技巧上有待于向其他事務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己方案在上一年作業(yè)得失的根底上取長(zhǎng)補(bǔ)短，要點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的作業(yè)：
1、依據(jù)20xx年區(qū)域出售狀況和商場(chǎng)改變，自己方案將作業(yè)要點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是首要做好各縣局自購(gòu)作業(yè)，選擇幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：XX電力局、XX電力局做為要點(diǎn)，一同XX供電局已改造完畢三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)作業(yè);二是做好XX油礦的.電氣材料收購(gòu)，三是在XX區(qū)域選用署理的方法，讓利給署理商以打開縣局的出售作業(yè)。
2、針對(duì)XX區(qū)域縣局無(wú)權(quán)利收購(gòu)的狀況，方案對(duì)XX供電局持續(xù)作業(yè)不能懈怠，在及時(shí)得到切當(dāng)音訊后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告該局狀況以便做省投標(biāo)局作業(yè)。一同方案在XX尋覓有實(shí)力、聯(lián)絡(luò)的署理商，首要做XX公司的作業(yè)，以擴(kuò)展出售途徑。
3、對(duì)XX已構(gòu)成出售的XX電力局、XX電力局因20xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫停根本無(wú)用量，20xx年方案活躍收集商場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)絡(luò)，力求參與投標(biāo)構(gòu)成規(guī)劃出售。
4、為活躍協(xié)作署理出售，自己方案在確認(rèn)產(chǎn)品種類后盡力學(xué)習(xí)署理產(chǎn)品常識(shí)及功能、用處，以利署理產(chǎn)品敏捷走入商場(chǎng)并構(gòu)成出售。
5、自己在搞好事務(wù)的一同方案仔細(xì)學(xué)習(xí)事務(wù)常識(shí)、技能及出售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論常識(shí)，力求不斷前進(jìn)自己的歸納本質(zhì)，為企業(yè)的再展開奠定人力資源根底。
6、為保證完結(jié)全年出售使命，自己平常就活躍收集信息并及時(shí)匯總，力求在新區(qū)域開發(fā)商場(chǎng)，以擴(kuò)展產(chǎn)品商場(chǎng)占有額。
七、對(duì)出售處理方法的幾點(diǎn)主張
1、20xx年出售處理方法應(yīng)條款清晰、要言不煩，清晰事務(wù)員的區(qū)域、使命、費(fèi)用、查核、獎(jiǎng)賞，對(duì)模凌兩可的條款予以刪去，年末對(duì)事務(wù)員查核后按方法如數(shù)完結(jié)。
2、20xx年應(yīng)在廠、事務(wù)員一同洽談并感到滿足的條件下仔細(xì)修訂標(biāo)準(zhǔn)一致的出售處理方法，使其習(xí)氣規(guī)模廣且量體裁衣，每年依據(jù)商場(chǎng)改變只需調(diào)整出廠價(jià)格。
3、20xx年應(yīng)在狀況答應(yīng)的條件下對(duì)事務(wù)員松懈處理，免除固定八小時(shí)作業(yè)制，選用定時(shí)報(bào)告總結(jié)的方法，事務(wù)員可每周到廠1-2天處理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告意圖地及回來(lái)時(shí)刻，在接領(lǐng)導(dǎo)告訴后準(zhǔn)時(shí)到廠，以便讓事務(wù)員有足夠的時(shí)刻進(jìn)行出售策劃。
4、由于區(qū)域商場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)賽劇烈且價(jià)格下滑，20xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)仔細(xì)調(diào)查并歸納商場(chǎng)行情及事務(wù)員的信息反饋，擬定出符合廠情、商場(chǎng)行情的出廠價(jià)格，以激起事務(wù)員的出售熱心。
銷售年度考核個(gè)人工作總結(jié)7
我負(fù)責(zé)電話銷售攤位的設(shè)計(jì)，已經(jīng)工作了一個(gè)多星期。這些天我從努力工作中收獲了很多。本文從兩個(gè)方面總結(jié)了一年的工作。以下是編輯為大家準(zhǔn)備的個(gè)人電話營(yíng)銷年終總結(jié)。
我們已經(jīng)明確的公司前臺(tái)等單位和主要業(yè)務(wù)的工作人員的電話號(hào)碼一般不會(huì)轉(zhuǎn)給主要負(fù)責(zé)人，這種情況下一般會(huì)出現(xiàn)以下幾種情況：
1、如果你成立公司，我們不需要直接掛機(jī)。
2、哦，我們今年不參加展覽了，然后就掛了。
3、我們的主要負(fù)責(zé)人出差了，一個(gè)月后回來(lái)。其他一切不便告知。掛斷電話。
4、你在建立一家公司。你為什么不發(fā)一份材料或發(fā)一封電子郵件？讓我想想。
前兩種情況經(jīng)常發(fā)生。當(dāng)你遇到這樣的電話時(shí)，一般的電話營(yíng)銷人員心里都不舒服�？腿瞬粫�(huì)說(shuō)再見，他們幾乎說(shuō)了你以后不打電話這樣的話題。如果你自己掛了電話，你會(huì)發(fā)誓的。沒有辦法。沒人脾氣這么好。放出來(lái)。下一次通話還有希望。后兩個(gè)案例是我們電話營(yíng)銷的一個(gè)希望，但都是表面文章。希望是不可能的。一個(gè)月后，當(dāng)展覽結(jié)束時(shí)，他們會(huì)把它當(dāng)成垃圾。
然而，這樣的問(wèn)題經(jīng)常發(fā)生，我找到了幾種有效的方法。我在前臺(tái)遇到了第一個(gè)問(wèn)題。第一，我直接去找展位負(fù)責(zé)人，沒有說(shuō)我是哪個(gè)單位的。在此之前，我必須提前了解客戶參加過(guò)哪些展覽，客戶單位有哪些好東西。總知道，越詳細(xì)越好，前臺(tái)肯定知道這個(gè)公司是什么單位。你可以說(shuō)你是組織者，了解你單位展位最近的.落實(shí)情況。話說(shuō)這里，電話一般都是接的，如果前臺(tái)是展位負(fù)責(zé)人，或者他知道，那你可以告訴他，他們?nèi)ツ陮?duì)展會(huì)不滿意，今年的參展現(xiàn)在也在，然后問(wèn)他們的展位是標(biāo)準(zhǔn)展位還是大型展位。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步了解，他們正在做詳細(xì)的準(zhǔn)備。我們應(yīng)該知道大型展臺(tái)是我們的主要客戶。
前臺(tái)轉(zhuǎn)接電話的，必須在前臺(tái)轉(zhuǎn)接電話前詢問(wèn)會(huì)展負(fù)責(zé)人姓名。這對(duì)那個(gè)部門非常重要。如果你不問(wèn)，就不用擔(dān)心。如果你轉(zhuǎn)移它，一切都會(huì)變得更好。編輯還特別為朋友編輯了個(gè)人電話營(yíng)銷年終總結(jié)。
銷售年度考核個(gè)人工作總結(jié)8
在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的`意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
2、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。祝公司在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升！
銷售年度考核個(gè)人工作總結(jié)9
在不知不覺中，20xx年現(xiàn)已走過(guò)，參加公司的時(shí)刻拼拼湊湊也有不少的時(shí)刻了。在這段時(shí)刻里，從一名置業(yè)參謀一步步晉升為出售司理，我不斷的學(xué)習(xí)的常識(shí)并積累了許多的經(jīng)歷，也一同訓(xùn)練和前進(jìn)了事務(wù)才干，這讓自己的人生多了一份激動(dòng)，一份高興，一份哀痛，最重要的添加了一份人生的履歷。可以說(shuō)在XX的這段時(shí)刻中，收成頗多，感受頗多。在這里，十分感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的協(xié)助和輔導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完結(jié)本職作業(yè)，現(xiàn)對(duì)現(xiàn)在的作業(yè)做以下總結(jié)。
一、使命完結(jié)
本年實(shí)踐完結(jié)出售認(rèn)購(gòu)簽約回款傭錢的狀況和競(jìng)賽對(duì)XX居的比照的狀況。
二、團(tuán)隊(duì)處理方面
1.招聘面試方面
自己在招聘面試的時(shí)分短少精心的規(guī)劃和組織，有時(shí)分自己也不加注重，總是奔著你情我愿的主意，沒有必要跟著面試者講太多，正是由于自己的不注重應(yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)然后導(dǎo)致一部分優(yōu)異人員的丟失，也給人事部部分增添了不少費(fèi)事。
2.團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練作業(yè)
沒有方案的訓(xùn)練，訓(xùn)練意圖的不清晰，訓(xùn)練前沒有體系的預(yù)備對(duì)團(tuán)隊(duì)的打造政策不行清晰比較抽象，訓(xùn)練的方案做的也比較抽象，因而在訓(xùn)練作業(yè)展開時(shí)想到什么就訓(xùn)練什么，感覺團(tuán)隊(duì)短少什么就訓(xùn)練什么，有的時(shí)分很少訓(xùn)練，有的時(shí)分天天都在訓(xùn)練也達(dá)不到預(yù)期的作用。
不光添加了置業(yè)參謀的擔(dān)負(fù)更影響咱們的心境。關(guān)于訓(xùn)練沒有一個(gè)長(zhǎng)時(shí)刻統(tǒng)籌組織和安置，自己也沒有提早做好足夠的預(yù)備作業(yè)。自己不光沒有得到訓(xùn)練，更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前。也沒有研討過(guò)老的置業(yè)參謀和新人進(jìn)行差異訓(xùn)練，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)參謀也感覺支付了時(shí)刻卻得不到較好的作用。
3.監(jiān)督、催促作業(yè)方面的
許多作業(yè)都是及時(shí)的組織下去，可是沒有給予及時(shí)的'催促和監(jiān)督，導(dǎo)致組織下去的作業(yè)做的不抱負(fù)乃至是根本上沒有完結(jié)。例如置業(yè)參謀的約電約客問(wèn)題，自己很少去催促和查看他們的來(lái)電來(lái)客，導(dǎo)致置業(yè)參謀在這方面的作業(yè)展開的不是很抱負(fù)。有的置業(yè)參謀乃至很長(zhǎng)時(shí)刻對(duì)客戶都不進(jìn)行約訪，丟失了公司可貴的客戶資源。
4.及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)方面的
當(dāng)作業(yè)期間遇到必定難題的時(shí)分，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不大將自己總結(jié)的東西教授給團(tuán)隊(duì)，有時(shí)分難題曩昔就曩昔了，不再過(guò)多的進(jìn)行回憶總結(jié)和教授。當(dāng)遇到問(wèn)題客戶的時(shí)分，總是想盡全部方法給予處理但總是疏忽發(fā)生這些問(wèn)題的本源在那，因而重復(fù)的問(wèn)題不斷呈現(xiàn)，怎么將該問(wèn)題在前期處理掉或防止該問(wèn)題的發(fā)生自己卻不做總結(jié)和教授。
5.公司準(zhǔn)則的實(shí)行和履行方面的
例如有的作業(yè)人員偶然遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴(yán)厲依照公司準(zhǔn)則給予其罰款，然后導(dǎo)致了其它置業(yè)參謀心思不平衡，給處理作業(yè)帶來(lái)了必定的困難。
究其原因作為一名出售部擔(dān)任人首要有必要嚴(yán)厲依照公司的處理準(zhǔn)則進(jìn)行相應(yīng)的處分，對(duì)其違紀(jì)行為視若無(wú)睹于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)踐上便是在慫恿其行為，因而關(guān)于我來(lái)說(shuō)是一種瀆職行為。公司最根本的處理準(zhǔn)則自己都由于種種原因?qū)嵭泻吐男胁坏轿�，更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)依照準(zhǔn)則去嚴(yán)厲要求自己。
6.出售一線作業(yè)呈現(xiàn)的問(wèn)題敏感性
由于出售一線作業(yè)靈敏多變，因而需求依據(jù)實(shí)踐狀況及時(shí)擬定出相應(yīng)的準(zhǔn)則戰(zhàn)略。在這方面自己的自動(dòng)活躍認(rèn)識(shí)存在很大的短缺，總是習(xí)氣于領(lǐng)導(dǎo)將作業(yè)組織完事今后自己才去實(shí)行，不動(dòng)腦子去想過(guò)多作業(yè)，然后使許多作業(yè)做起來(lái)很被迫。
7.團(tuán)隊(duì)之間的交流
從前也仔細(xì)擬定過(guò)與作業(yè)人員之間的交流方案，可是施行一段時(shí)刻后便拋向腦后，由于各種原因落下了，在置業(yè)參謀提成方面由于沒有事前交流，向團(tuán)隊(duì)闡明公司的狀況，導(dǎo)致了一些小的狀況展開，不只僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常作業(yè)的進(jìn)行。經(jīng)過(guò)這件事才讓我深入的認(rèn)識(shí)到及時(shí)的交流是多么的重要。
三、案場(chǎng)處理方面
1.案場(chǎng)談客監(jiān)督及把握方面
當(dāng)問(wèn)題客戶呈現(xiàn)的時(shí)分，自己都想方法及時(shí)給予處理，在案場(chǎng)自己也經(jīng)常全程并及時(shí)的給予置業(yè)參謀的談客進(jìn)行輔導(dǎo)，一同提示或組織其它置業(yè)參謀給予恰當(dāng)?shù)脑靹?shì)來(lái)發(fā)明氣氛，常組織置業(yè)參謀交流談客進(jìn)程的要害點(diǎn)把握，然后前進(jìn)了部分置業(yè)參謀的成交率。特別是對(duì)新的置業(yè)參謀談客自己都及時(shí)給予點(diǎn)評(píng)，并組織其它置業(yè)參謀給予及時(shí)的旁聽來(lái)前進(jìn)談客技巧。
2.案場(chǎng)問(wèn)題客戶處理方面
當(dāng)呈現(xiàn)問(wèn)題客戶的時(shí)分自己都很有耐性的給予解說(shuō)和處理，減少了貳言客戶，添加了客戶對(duì)公司的信賴感和認(rèn)同感。
四、實(shí)行力方面
我深入的認(rèn)識(shí)到自己就事比較磨蹭，總有一種不到最終一刻絕不完結(jié)的主意，因而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)組織或許其其它的作業(yè)總是能往后拖就往后拖，深知自己磨蹭的習(xí)氣害人害己，自己也要盡力改掉這樣磨蹭的壞毛病。
在公司作業(yè)的這段時(shí)刻里，深知自己身上存在各式各樣的問(wèn)題和缺乏，在今后的日子里我要給自己進(jìn)行從頭定位，振作決心、堅(jiān)持本性、重燃熱心，在改掉自己缺乏的條件下盡力學(xué)習(xí)常識(shí)前進(jìn)本身各方面的才干，并做出了以下作業(yè)方案。
1.首要在個(gè)人心態(tài)方面不只好好調(diào)整，不管在任何的窘境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共，共渡難關(guān)。用自己的杰出的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。
2.其次關(guān)于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)處理上存在的缺乏自己要擬定出具體的團(tuán)隊(duì)處理政策和施行方案。
3.學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧，注重每次的招聘面試作業(yè)，每次在面試之前都要規(guī)劃出面試的方案，盡或許為公司吸納和留住優(yōu)異人才。
4.在訓(xùn)練作業(yè)方面，擬定出具體的訓(xùn)練政策和綱要，每個(gè)月末都要依據(jù)實(shí)踐狀況做出下個(gè)月具體的訓(xùn)練方案，針對(duì)新人和白叟差異做出訓(xùn)練方案。并盡盡力嚴(yán)厲依照訓(xùn)練方案實(shí)行。履行項(xiàng)目部日常的處理準(zhǔn)則，并嚴(yán)厲依照處理準(zhǔn)則去實(shí)行，不管任何人只需冒犯公司的原則問(wèn)題都天公地道絕不姑息，牢牢記住“處理便是嚴(yán)厲的愛”。
5.針對(duì)自己的交流缺乏問(wèn)題。每周固定兩次和置業(yè)參謀進(jìn)行有用交流。及時(shí)的了解并把握置業(yè)參謀的心態(tài)和動(dòng)態(tài)。
6.關(guān)于監(jiān)督催促作業(yè)在新年前也要構(gòu)成準(zhǔn)則，有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明。
7.關(guān)于實(shí)行力缺乏問(wèn)題，擬定出關(guān)于實(shí)行力不到位的獎(jiǎng)罰辦法，爭(zhēng)奪任何作業(yè)到達(dá)，高質(zhì)量的去完結(jié)。關(guān)于干事磨蹭問(wèn)題，自己要從每天上班開端訓(xùn)練，要求自己每天上班必提早20分鐘到項(xiàng)目部，擬定出處分辦法由秘書監(jiān)督進(jìn)行處分。
都說(shuō)公司是自己的第二個(gè)家，既然是家，沒有誰(shuí)有理由不愛自己的家，在這個(gè)家里我一向都是，忠誠(chéng)牢靠，樂于貢獻(xiàn)，全部以公司利益為起點(diǎn)，毋忝厥職，不以權(quán)謀私，勇于處理，不遺余力，盡職盡責(zé)，管的公平、公平、天公地道，胸懷廣大，寬恕善待別人，任人為賢�；钴S熱心、充滿活力。用自己的熱心去感染自己的部屬，關(guān)懷他們的作業(yè)和日子。當(dāng)然沒有誰(shuí)是完美無(wú)瑕的，我也有許多的缺乏之處，在實(shí)行力方面的短缺，有時(shí)分性情的過(guò)于溫文，對(duì)團(tuán)隊(duì)處理經(jīng)歷的缺乏，以及和部屬交流的短缺，都給作業(yè)的進(jìn)行帶來(lái)了必定的困擾。
作為一名出售司理，想好更好的展開，這些缺陷和缺乏都需求逐個(gè)的戰(zhàn)勝和處理，我有決心可以很好的處理。
學(xué)習(xí)猶如精進(jìn)不休，不進(jìn)則退，深入的知道到本身常識(shí)水平有限及才干的缺乏，對(duì)未來(lái)我充滿著等待和決心，信賴在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批判和輔導(dǎo)下我會(huì)前進(jìn)的更快，變的愈加老練。
銷售年度考核個(gè)人工作總結(jié)10
不知不覺，新的一年又將來(lái)臨了�；貞涍@一年的作業(yè)進(jìn)程，作為XX公司廣告部的一名出售人員，我深深的感到公司的蓬勃展開的熱心，XX公司人為之奮斗的可貴精力。下面，我就將我20xx年的個(gè)人作業(yè)狀況進(jìn)行如下總結(jié)：
一、20xx年出售狀況
我是XX公司出售部的一名出售人員，首要擔(dān)任跟進(jìn)XX區(qū)域廣告署理公司前言策劃專員和購(gòu)買專員的前言排期與投進(jìn)作業(yè)，引薦協(xié)作，以下單成果為作業(yè)使命量。20xx年，我活躍與部分員工一同在XX區(qū)域推行我公司的事務(wù)，并以公司的'戰(zhàn)略政策為輔導(dǎo)，與相關(guān)的協(xié)作客戶就前言排期與投進(jìn)作業(yè)進(jìn)行了杰出的協(xié)作。XX的出售是我公司廣告出售部分作業(yè)的要點(diǎn)，出售局勢(shì)的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來(lái)，我出售部分堅(jiān)持穩(wěn)固老商場(chǎng)、培養(yǎng)新商場(chǎng)、展開商場(chǎng)客戶、發(fā)掘潛在商場(chǎng)，使用我公司的XX帶動(dòng)產(chǎn)品出售，并取得了較好的作用。
跟著XX產(chǎn)品在XX區(qū)域日趨嚴(yán)厲的商場(chǎng)競(jìng)賽局勢(shì)，信息在商場(chǎng)出售進(jìn)程中有著越來(lái)越重要的作用，信息便是效益。我部分時(shí)刻親近注重商場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，經(jīng)過(guò)不斷的商場(chǎng)調(diào)研和信息收集、剖析、收拾，將其準(zhǔn)則化、標(biāo)準(zhǔn)化、常�；�。
我出售部分經(jīng)過(guò)商場(chǎng)調(diào)查、事務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方法和途徑樹立了比較安穩(wěn)牢靠的信息途徑，親近注重職業(yè)展開趨勢(shì)。與此一同，咱們樹立了客戶檔案，盡力做好根底信息的收集，并依據(jù)西南商場(chǎng)狀況活躍派駐事務(wù)員對(duì)出售商場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行盯梢把握。20xx年度，我出售部分定下了XX的出售政策，年末完結(jié)了全年累計(jì)出售總額XX，產(chǎn)銷率XX%，貨款回收率XX%。年度作業(yè)使命完結(jié)XX%，首要成果完結(jié)XX%。
二、個(gè)人才干點(diǎn)評(píng)
廣告出售部擔(dān)負(fù)這公司產(chǎn)品的出售作業(yè)，責(zé)任重大、使命艱巨。一支才干超卓的高本質(zhì)出售部隊(duì)是完結(jié)公司的年度出售使命的重要保障。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺到自己身上的重?fù)?dān)。我的言行代表了公司的形象。因而我時(shí)刻不斷以謹(jǐn)慎的作業(yè)精力要求自己，不斷加強(qiáng)本身的才干涵養(yǎng)，廣泛的了解廣告商場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職作業(yè)。關(guān)于公司的各項(xiàng)出售政策，我都仔細(xì)貫徹實(shí)行，并在作業(yè)中發(fā)揮吃苦作業(yè)的精力，盡力完結(jié)出售政策。在作業(yè)中，我盡力做到與搭檔友好相處，面臨作業(yè)使命，咱們活躍進(jìn)行交流和諧，關(guān)于有利于完結(jié)出售政策的定見和主張，我仔細(xì)剖析研討，并虛心接受。
三、作業(yè)主張及盡力方向
回憶這一年來(lái)，我與出售部整體事務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、勇于前進(jìn)奮斗的精力，聯(lián)合寫作取得了杰出的成果�？墒牵廊粵]有百分之百完結(jié)使命，這是我應(yīng)該仔細(xì)反思的當(dāng)?shù)�。不管怎樣，成果都是歸于曩昔的。展望未來(lái)，擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有許多，使命也很艱巨。可是，作為XX公司的出售人員，我不應(yīng)該害怕困難，反而應(yīng)該知難而進(jìn)。我必定會(huì)在20xx年愈加超卓的發(fā)揮自己的作業(yè)活躍性、自動(dòng)性、發(fā)明性。實(shí)行好自己的崗位責(zé)任，竭盡全力的做好20xx年度的出售作業(yè)，要深化了解XX的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開辟和穩(wěn)固西南商場(chǎng)，為公司發(fā)明愈加高的出售成果。
喜迎新春，祝咱們公司在20xx年的出售成果上更上一層樓，走在XX職業(yè)的頂級(jí)，向咱們的抱負(fù)挨近。
銷售年度考核個(gè)人工作總結(jié)11
20xx年很快就過(guò)去了，回顧20xx，想總結(jié)的很多。俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一向在各方面嚴(yán)格要求自我，努力地提高自我，以便使自我更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。經(jīng)過(guò)閱讀很多的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自我，分析自我，正視自我，提高自身素質(zhì)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，異常在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶堅(jiān)持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情景。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。經(jīng)過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于到達(dá)4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的'各類業(yè)務(wù)，與該等客戶堅(jiān)持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情景。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合本事的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)貼合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶能夠安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶堅(jiān)持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情景。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情景。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性提議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合本事、都是我要掌握的資料。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的本事減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，期望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自我會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
銷售年度考核個(gè)人工作總結(jié)12
一、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)
這一年來(lái)，我經(jīng)歷了很多的事情，從小到大，由難到易，一點(diǎn)一滴地從銷售的基礎(chǔ)做起，學(xué)習(xí)了產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)，了解了市場(chǎng)的情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料等等。到如今，我已經(jīng)能在基礎(chǔ)工作上較為的完成自己的基礎(chǔ)工作。并有了自己的一些工作想法和思路。
在學(xué)習(xí)上，我最基礎(chǔ)的知識(shí)來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)。通過(guò)基礎(chǔ)且繁瑣的知識(shí)和資料學(xué)習(xí)，我了解的xx的基礎(chǔ)和產(chǎn)品，也讓自己正式走進(jìn)了銷售行業(yè)。
后來(lái)，我開始漸漸主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn)。模仿了同事們的一些技巧與方法，這讓我的能力有了很大的一截提升，但也因此產(chǎn)生了許多的疑惑和困擾。
如今，我已經(jīng)開始了主動(dòng)自覺的學(xué)習(xí)。除了能自主了解產(chǎn)品和銷售的情況之外。在空閑的時(shí)候也能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和書籍去提高自己的思想和知識(shí)儲(chǔ)備，并掌握更多的銷售方法。
二、工作情況
一年的.時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，綜合來(lái)說(shuō)，我這一年的情況并不出色。銷售的成績(jī)有起有伏，但到了后半年，也隨著我能力的成長(zhǎng)漸漸穩(wěn)定下來(lái)。
此外，我在工作中也開始更進(jìn)一步的擴(kuò)展自己，不僅的在范圍內(nèi)主動(dòng)提高自己的業(yè)務(wù)能力，也開始主動(dòng)擴(kuò)展自己的能力范圍，增加自己對(duì)客戶的累積。讓自身作為銷售能力有了很大的提升。
銷售年度考核個(gè)人工作總結(jié)13
作為銷售，這一年來(lái)，我完成了公司給到了銷售任務(wù)，自身也是有積累了一些工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于銷售工作有了更多的理解，現(xiàn)在就我這一年的汽車銷售工作做下總結(jié)。
一、銷售工作
在這一年的汽車銷售工作當(dāng)中，我是按照公司的汽車銷售要求，每月去完成既定的一個(gè)汽車銷售任務(wù)，達(dá)成了年度的汽車銷售業(yè)績(jī)，回顧過(guò)去的汽車銷售工作，發(fā)現(xiàn)這一年來(lái)的汽車銷售大環(huán)境是比較不錯(cuò)的，很多人都愿意購(gòu)置一臺(tái)汽車，比起之前，購(gòu)買的能力和意愿也更加的強(qiáng)烈，這也是給我的汽車銷售工作提供了便利，讓我能更好的去完成目標(biāo)汽車銷售，特別是活動(dòng)的開展，更是讓我的汽車銷售有了一個(gè)突破，和去年相比，更加的優(yōu)秀。在工作當(dāng)中，我也是發(fā)現(xiàn)一些車型是客戶特別喜歡的，我也是根據(jù)客戶的需求去重點(diǎn)的推薦，同時(shí)也是在和客戶的溝通中，了解到更多一些客戶的想法，讓我做汽車銷售工作做得更加的順暢。
二、學(xué)習(xí)進(jìn)步
在工作之余，我也是積極的學(xué)習(xí)，了解我們公司的車型，今年又是有新款的車上架，我也是在培訓(xùn)中了解汽車，讓我能更好的去和客戶溝通，去推薦，除了產(chǎn)品的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我也是會(huì)對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)，一些好的方法保留下來(lái)，一些需要改進(jìn)的就通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)踐來(lái)改進(jìn)，讓自己的銷售技巧更加的豐富，面對(duì)不同的客戶，也是有不同的溝通方式和技巧，讓他們感受到我是真心想幫助他們解決難題的，而不是像一些銷售，看到客戶一進(jìn)門就推銷起產(chǎn)品，完全沒考慮客戶的感受，那樣是很不可取的。除了學(xué)習(xí)銷售的技巧，我也是研究起心理學(xué)，我知道，要了解客戶的心理，知道客戶想什么，那么更是容易去用更好的方式去打動(dòng)客戶，去把汽車銷售給客戶。通過(guò)學(xué)習(xí)，我也是有了一個(gè)更大的進(jìn)步，下半年的'銷售就明顯的比上半年好了很多，當(dāng)然環(huán)境也是有一些影響，不過(guò)我覺得我在接下來(lái)的明年還是要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)的加強(qiáng)自己的銷售能力。
在一年的汽車銷售中，我也是發(fā)現(xiàn)自己有一些不足的地方，像快要達(dá)成意向的客戶，有時(shí)候會(huì)過(guò)于著急要達(dá)成，所以會(huì)給客戶造成一點(diǎn)不好的印象，而因此我也是損失了幾單，這也是給了我深刻的教訓(xùn)，雖然現(xiàn)在有改善，不過(guò)還是要繼續(xù)的去改進(jìn)，作為銷售不能著急，必須耐心的去把客戶拿下。來(lái)年我要繼續(xù)的加油，耐心的把汽車銷售給更多的客戶。
銷售年度考核個(gè)人工作總結(jié)14
在xx家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首xx，展望xx！祝xx家具在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升！
在繁忙的工作中不知不覺又半年的時(shí)間又過(guò)去了，回顧這半年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。下面是我20xx年上半年工作總結(jié)，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。
我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的.素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資，做好銷售工作計(jì)劃，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合xx公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售xx奠定了基礎(chǔ)，最后以x個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。接下來(lái)，我們會(huì)做好20xx年下半年工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。
銷售年度考核個(gè)人工作總結(jié)15
現(xiàn)在我對(duì)我這年來(lái)的作業(yè)心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實(shí)干事，仔細(xì)實(shí)行本職作業(yè)
首要自己能從產(chǎn)品常識(shí)下，在了解技能常識(shí)的一同仔細(xì)剖析商場(chǎng)信息并當(dāng)令擬定營(yíng)銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶材料進(jìn)行剖析，其次自己常常同其他事務(wù)員勤交流、勤交流，剖析商場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求一同前進(jìn)。
要常常開發(fā)新客戶一同要不斷的對(duì)中的客戶進(jìn)行歸類，把最有或許用到咱們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)意圖客戶作為要點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并依據(jù)他們的需求量來(lái)分配訪問(wèn)次數(shù)。
力求把單子促進(jìn)，然后到達(dá)出售的意圖。剖析客戶的一同，有必要樹立自己的客戶群。依據(jù)咱們產(chǎn)品的特色來(lái)找對(duì)客戶集體是成功的要害。在這半年來(lái)我中所成交的客戶里邊，有好幾個(gè)都是對(duì)該職業(yè)不是很了解，也便是在這個(gè)職業(yè)上剛剛起步，技能比較單薄，單子也比較小，可是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入首要客戶集體里，他們一般都是從其他相關(guān)職業(yè)轉(zhuǎn)行的或許是新建立接監(jiān)控項(xiàng)意圖部分的，由于他們有這方面的客戶資源，有展開的遠(yuǎn)景，所以假如能保護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、自動(dòng)活躍，力求準(zhǔn)時(shí)按量完結(jié)使命
每天自動(dòng)活躍的訪問(wèn)客戶，并保證訪問(wèn)質(zhì)量，回來(lái)后要仔細(xì)剖析信息和總結(jié)作業(yè)狀況，并做好第二天的作業(yè)方案。
訪問(wèn)客戶是出售的根底，沒有訪問(wèn)就沒有出售，并且由于人與人都是有愛情的，只需跟客戶之間樹立了愛情根底，前進(jìn)客戶對(duì)咱們的信賴度之后方有時(shí)機(jī)出售產(chǎn)品給他們。
自動(dòng)協(xié)助客戶做作業(yè)，比方協(xié)助查找材料，協(xié)助做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)咱們添加信賴度的方法之一，也是推咱們產(chǎn)品給他們的最好時(shí)機(jī)。
即便其時(shí)沒有能馬上成交，可是他們會(huì)一向記住你的勞績(jī)的，往后有用到的都會(huì)自動(dòng)找到咱們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各式各樣的問(wèn)題呈現(xiàn)，如此售后就顯得特別重要，做好售后是保護(hù)客情的重要法，是構(gòu)成再次出售的要害。當(dāng)客戶反響一個(gè)問(wèn)題到咱們這里來(lái)的時(shí)分，咱們要第一時(shí)刻向客戶具體了解狀況，并盡量找出問(wèn)題的地點(diǎn)，假如找不出原因的，也不要著急，先安穩(wěn)客戶的心境，安慰客戶，然后再許諾必定能幫他處理問(wèn)題，讓他定心，再把問(wèn)題跟公司的技能人員反響，然后再找出處理的方案。在我成交的客戶里，有反響呈現(xiàn)問(wèn)題的也不少，可是經(jīng)過(guò)和諧和協(xié)助處理今后，大多客戶都對(duì)咱們的服務(wù)感到很滿足。許多都馬上表明要持續(xù)協(xié)作，有項(xiàng)目有需求收購(gòu)的都馬上跟咱們聯(lián)絡(luò)。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才干前進(jìn)。首要要學(xué)習(xí)咱們的新產(chǎn)品，咱們的'產(chǎn)品常識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)交流技巧來(lái)前進(jìn)本身的事務(wù)才干;再有時(shí)刻還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特色，并跟咱們的作個(gè)比較，然后能了解到咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，然后做到在客戶面前取長(zhǎng)補(bǔ)短。
五、多了解職業(yè)信息
了解咱們的競(jìng)賽對(duì)咱們的同行，了解現(xiàn)在商場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解職業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)異的事務(wù)員有必要時(shí)刻都要關(guān)懷的問(wèn)題。只需了解了外面的國(guó)際才不會(huì)成為管中窺豹的青蛙，才干對(duì)中把握的信息做出正確的判別，遇到問(wèn)題才干見機(jī)行事。
六、方案
在出售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部分的搭檔XX的數(shù)據(jù)距離很大，她半年的出售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只需兩萬(wàn)多的出售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在迎頭趕上。
盡管她比我早一段時(shí)刻進(jìn)公司，可是咱們面臨的同一個(gè)商場(chǎng)，中也是相同多的客戶，這之間的距離只需人與人之間的距離，往后我要多向她和其他搭檔學(xué)習(xí)出售技巧，要盡力前進(jìn)自己的出售量，爭(zhēng)奪趕上他們。我要給自己定一個(gè)清晰的政策，鄙人一年里爭(zhēng)奪做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。一同要擬定一個(gè)出售方案，并把使命分配到中的客戶里邊，大方向從職業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才干每天都清晰的知道自己的使命，才干清晰自己訪問(wèn)客戶的意圖，前進(jìn)訪問(wèn)的質(zhì)量。
最終我要感謝咱們的領(lǐng)導(dǎo)和咱們搭檔在對(duì)我作業(yè)的支撐和協(xié)助，期望往后經(jīng)過(guò)咱們一同盡力，讓咱們可以在再創(chuàng)佳績(jī)。