郵儲銀行員工述職報告

時間:2022-11-23 14:42:57 銀行述職報告 我要投稿

郵儲銀行員工述職報告3篇

  隨著個人素質(zhì)的提升,越來越多的事務(wù)都會使用到報告,通常情況下,報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。我們應(yīng)當如何寫報告呢?以下是小編幫大家整理的郵儲銀行員工述職報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。

郵儲銀行員工述職報告3篇

郵儲銀行員工述職報告1

  我叫XXX,是XX縣郵政儲蓄銀行XX支行行長。xxxx年參加工作,擔任郵政營業(yè)員,xxxx年郵政儲蓄分營以后任木井郵政支局的支局長,20xx年郵政儲蓄銀行成立以后,任XX支行的支行長至今。在二十幾個春秋的工作中,我始終堅持“植根農(nóng)村、服務(wù)百姓、造福社會”的信念,在平凡的工作中做出了較為突出的成績。下面將我本人任郵政儲蓄銀行支行長以后的工作進行簡單的總結(jié)匯報,述職如下:

  一、德

  1、認真履行自己的職責,樹立了全心全意為人民服務(wù)的意識

  工作中嚴格要求自己,身先士卒,為員工樹立了良好的榜樣。為了更好的服務(wù)于客戶,促進郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)的開展,我非常重視提高自己及員工的服務(wù)態(tài)度,工作中真正做到了“微笑服務(wù)”。幾年來,我支行的工作得到了XX地區(qū)廣大人民群眾的認可,各項營業(yè)儲蓄余額連續(xù)增長,在全市同級支行中,我支行的業(yè)績也居于前列,這與我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是分不開的。

  2、廉潔自律,奉公守法

  作為一個青年干部,順利成長是我首先考慮的問題。在廉潔自律方面,我非常堅決。一年來,我能自覺遵守各級黨委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定,時刻要求自己做到按手則自律、用制度自律,上級規(guī)定不做的我絕對不做,時刻對照檢查自己的言行,做到自重、自省、自警、自勵。在工作上能夠嚴格要求自己,正確處理好企業(yè)利益與個人利益的關(guān)系;在涉及人事及職工經(jīng)濟利益等重大問題時,都堅持民主集中制,從不私下胡做主張;在考慮問題、處理事情當中,凡是要求職工做到的,自己首先做到,始終表里如一;在生活上嚴格要求自己保持勤儉節(jié)約的生活作風,反對鋪張浪費。

  二、能

  1、以人為本,抓思想歸位,進一步夯實了企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)

  人是生產(chǎn)力諸要素中最活躍的因素,企業(yè)發(fā)展的根本在于依靠全體職工。基于對這一點的認識,我支行在以人為本,尊重知識、尊重勞動的基礎(chǔ)上,把調(diào)動人的積極性當作一項重要工作來抓,全面調(diào)動員工工作的積極性、主動性,為企業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

  一是以人為本,抓思想歸位,增強企業(yè)的凝聚力。20xx年XX郵政銀行剛剛成立之初,為了把職工的思想與郵政金融發(fā)展相統(tǒng)一,針對職工中存在的迷茫情緒,我開展了形式任務(wù)教育和解放思想觀念的教育以及支行的行情教育,把支行的收支、經(jīng)營等一系列情況擺在職工面前,亮家底,讓大家算賬,讓大家進一步認識當前郵政儲蓄銀行所面臨的困難和機遇,明確發(fā)展是硬道理,不發(fā)展就沒有飯吃,激發(fā)了職工的責任感和緊迫感,教育職工樹立“企業(yè)靠我發(fā)展,我靠企業(yè)生存”的主人翁意識,從而形成了上下一心,群策群力共謀發(fā)展的良好氛圍。

  二是努力提高員工的執(zhí)行力。為了明確職工的職責,根據(jù)工作的需要,我重新調(diào)整了人員分工,各個崗位各司其職,做到了事情有人管、有人抓。從而使員工增強了工作的針對性。

  三是政策引導(dǎo)正向激勵。20xx年支行成立后,我結(jié)合市行、縣行的業(yè)務(wù)獎勵辦法制定了我支行的考核獎勵辦法,在制度的制定上體現(xiàn)了以正向激勵為主,反面鞭策為輔的指導(dǎo)思想。職工發(fā)展業(yè)務(wù)的的積極性和主動性明顯提高。

  2、加強學習,不斷提高自身素質(zhì)

  一是加強理論學習,努力提高思想素質(zhì)和管理能力。我始終把學習作為一種政治任務(wù),每天都要堅持看新聞、讀報紙,及時掌握當?shù)丶笆芯值挠嘘P(guān)精神和工作動態(tài),以提高自己的理論水平,提高從實際出發(fā)分析問題、解決問題的能力;還堅持學習郵政新業(yè)務(wù)知識,注重學以致用。二是根據(jù)實際工作需要,學習《中國郵政》、《金融研究》等方面書籍,擴大知識面,開拓視野。三是加強金融業(yè)務(wù)知識學習,參加了金融從業(yè)人員從業(yè)資格考試,努力學習金融業(yè)務(wù),提升了自身的金融知識水平與管理水平。

  3、加強資金的安全管理工作

  為了保障資金運轉(zhuǎn)的安全,我特別重視加強資金的安全管理工作。一是結(jié)合市行、縣行的資金安全會議,對我支行存在的安全問題,認真整改;二是定期召開資金安全會議,分析資金安全隱患,落實整改責任人。三是定期開展資金安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,將風險隱患消滅在萌芽階段。四是不定期開展從業(yè)人員警示教育活動,提高了從業(yè)人員的職業(yè)道德意識。因為重視資金安全管理,我支行從掛牌成立到現(xiàn)在,沒有發(fā)生一起資金安全事故。

  4、積極開拓市場,堅持做大業(yè)務(wù),郵政儲蓄余額逐年增長

  支行成立之初,面臨很多的困難,競爭的壓力也非常大,為了打開郵政儲蓄銀行在農(nóng)村的市場,我積極開拓市場,通過各種手段發(fā)展自身的業(yè)務(wù)。首先加大宣傳,通過印制宣傳單,利用集日宣傳郵政儲蓄業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)等,讓更多的人了解了郵政儲蓄銀行;其次,積極開展上門服務(wù),吸引更多的客戶。我支行離xx中學很近,為了將xx中學的存款吸引到我行,我通過開展上門服務(wù)的辦法,每到開學學生交款的時候,我在人力資源緊缺的情況下,派專人到中學幫助他們收款,得到了中學領(lǐng)導(dǎo)的認可,現(xiàn)在xx中學的所有存款都在我行。我還利用妻子在教育系統(tǒng)的關(guān)系,想法把教師的補發(fā)工資吸引到我行,也增加了我行的存款余額。此外,我還通過自己多年工作打下的人際關(guān)系,積極到社會上發(fā)展業(yè)務(wù),主要是xx地區(qū)靠近xxx國道的經(jīng)濟開發(fā)區(qū),面粉廠、米廠很多,再加上xxx柏各莊鐵礦開采,有很多的資金需要存到銀行。我利用朋友、社會關(guān)系等將這些大儲戶吸引到了我行,使我支行的郵政儲蓄余額逐年增長。到xx支行被合并我支行的儲蓄余額達到了 元。積極協(xié)助縣行做好信貸工作。由于多種原因,我支行沒有貸款資質(zhì),但為了更好的幫助縣行發(fā)展小額貸款業(yè)務(wù),我積極協(xié)助縣行信貸員,聯(lián)系業(yè)務(wù),做好貸款戶的走訪調(diào)查,收到了較好的效果。

  三、勤

  工作的幾年中,我本人能夠堅持出勤,為了工作,放棄了年休,沒有因為個人原因耽誤過工作。

  四、績

  認真負責,協(xié)助做好盧龍支行郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展工作。能夠結(jié)合我支行的實際情況,按照縣郵政儲蓄支行的統(tǒng)一安排,對上級分配給我支行的'營業(yè)任務(wù)按季度進行了安排,在全體職工的共同努力下,較好的完成了上級分配給我支行的各項任務(wù)指標。具體為:個人儲蓄存款活期余額為52925253.04元,活期占比41.9%;發(fā)卡數(shù)位1175張;代辦保險保費432.5萬元。共贏收入為93.82萬元,其中利息收入69.25萬元,異地手續(xù)費及傭金收入為24.57萬元;匯兌收入0.05萬元,保費收入17.63萬元。

  五、工作中存在的問題

  幾年來,在領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)和全體干部職工的支持下,自己較好地履行了崗位職責,也取得了一些進步,但由于自己知識水平有限,工作中還存在很多問題和缺點:

  1、解決問題能力有待提高。在日常工作中,能堅持從實際出發(fā),發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,但由于自己的實際能力及經(jīng)驗有限,對部分問題不能很好的解決。

  2、工作方法還需進一步完善。堅持原則,秉公辦事是我工作的宗旨。但由于工作經(jīng)驗不足,有時工作方法比較簡單,致使個別職工不能理解,產(chǎn)生一種錯覺。

  3、對工作要求有些過高,對同志批評的多,表揚少,缺乏深入細致的思想教育工作,容易傷害職工的工作感情。

  以上是我自20xx年以來工作的回顧和總結(jié),希望大家對我的工作提出寶貴的意見。在今后的工作中,我將會以感激之心,以更大的熱情,更飽滿的精神狀態(tài),腳踏實地的做好各項工作,為領(lǐng)導(dǎo)當好參謀,為職工作好表率。我堅信在市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,縣行的同仁上下齊心協(xié)力,共同拼搏,一定會創(chuàng)造我們郵政儲蓄銀行輝煌的明天。

郵儲銀行員工述職報告2

  時光荏苒,一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝;仡櫦磳⑦^去的,我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,經(jīng)過自己不斷努力,迎難而上,較好地完成了各項工作任務(wù),F(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下:

  一、工作總結(jié)

  一年來,我始終堅持“工作第一”的原則,認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,以用戶滿意為宗旨,想客戶之所想,急客戶之所急,努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),取得好的成績。

  (一)我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行剛?cè)氲赖男卤,有著初生牛犢不畏虎的精神,和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,勝任本職工作,我不恥下問,不斷向單位同事虛心請教學習,努力讓自己迅速融入角色,盡早成為二橋郵政儲蓄銀行的稱職員工。一年來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下,經(jīng)過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研,已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負有心人,通過自己不斷向書本學習、向?qū)嵺`學習、向同事學習,使我終于從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手,真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行新職員。

  (二)我在辛勞付出中得到了回報。盡管我是剛進入二橋郵政儲蓄銀行的新職員,但在短時間內(nèi)卻獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認可和信任,這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力,不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦,甘當老黃牛,我是這樣想的,也是這樣做的。當前,面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢,如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地,是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題,尤其郵政儲蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢的前提下,更是困難重重。為完成工作目標任務(wù),我毅然棄“小”家而顧“大”家,將小孩交由自己父母帶養(yǎng),全身投入到工作當中,利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢,犧牲個人休息時間,夜間深入拆遷對象家中,主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題,贏得了拆遷對象的理解與支持,圓滿完成了在拆遷對象中接納儲蓄3000萬的工作任務(wù)。雖然無暇顧家,也搭進了休息時間,但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。

  (三)我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求,也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶,心系客戶,想客戶所想”的服務(wù)理念,認真遵守《員工行為守則》,做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范,努力為客戶提供實實在在的方便。服務(wù)無止境,只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力,不斷提升服務(wù)水平,促進了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲銀行當成自己的家,把客戶當成自己親人,憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風,把一顆真誠的心傳遞給客戶,贏得客戶的信賴與笑容。在我看來,客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。

  (四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合,立足本職,腳踏實地,才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標。我堅持從自身做起,從點滴做起,從本職工作做起,就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘,擰在那里就在那里發(fā)光”。我熱愛這份工作,總是以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入,盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務(wù)。在工作中,我常常不斷提醒自己要善待別人,在遇到不講理的客戶時,總是試著去包容和理解他人,在得到客戶的理解和尊重時,我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的`反復(fù)工作,但在這簡單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂。

  二、工作計劃

  在即將到來的一年里,我將堅持不懈,努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小”的目標,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力爭取小客戶,積極拓展新客戶”策略,為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻,我著力做好以下“四個服務(wù)”。

  (一)做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場競爭中,樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先,從我做起,做到誠信服務(wù),誠信待客,誠信納儲。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽和聲譽,以吸納更多的儲蓄戶,尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

  (二)做好精細服務(wù)留住客戶。用心服務(wù),客戶至上,注重細節(jié),追求完美,一直是我追求的目標。我要通過細致化、個性化、專業(yè)化服務(wù),幫助儲戶理財,想儲戶所想,急儲戶所急,讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至,讓客戶自覺留在我行,并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。

  (三)做好真誠服務(wù)打動客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢,針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務(wù)策略,用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實實在在的、是設(shè)身處地為他著想的,讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行。

  (四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知,惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,作為郵政儲蓄銀行員工,要做到心系銀行發(fā)展,更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變,通過各種不同方式和手段,不斷推陳出新,來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌,通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響,更多地招納客戶。

郵儲銀行員工述職報告3

  正在剛才過來的兩年里,我作為負責儲蓄銀行支行周全任務(wù)的行長,正在市分行黨委果教導(dǎo)下,當真貫徹落實省、市分行行長聚會會議肉體,以放慢生長為主線,放棄求真求實、啟示翻新,當真推選任務(wù)職責,攜同全行干部員工致力做好各項任務(wù),使營業(yè)經(jīng)營取得了安康、無效、快捷地生長。上面,我述職如下:

  1、放棄增強自己素養(yǎng),前進拾掇程度

  作為支行的黨總支公告、行長,我一直以“三個代表”重要思想以及迷信的生長不雅觀作為舉措的指南,放棄一個黨員干部應(yīng)有的德性以及風致,思想過硬,氣勢派頭正派,踴躍施展好支行教導(dǎo)作用。我任務(wù)中之以是可以或許做到全心竭力盡職,患上益于政治思想的平穩(wěn),日常打下了較好的根蒂。

  一方面,做到當真構(gòu)造以及加入每個月的焦點組進修軌制,實時進修主宰黨以及國度的目的、路線、政策,粗淺體味下級黨委果計謀配置以及要求,經(jīng)由過程政拾掇論的進修,接續(xù)前進自己的思想素質(zhì)。

  另外一方面,自發(fā)從總行各類聚會會議肉體、文件、報刊、網(wǎng)絡(luò)相識以及主宰政治經(jīng)濟金融政策,拓寬眼界以及常識面,前進學常識的威力的用常識的程度,用于指導(dǎo)營業(yè)任務(wù)。一年來,我當真進修了金融、財政司帳、外部拾掇規(guī)章軌制,當真看待每一一項任務(wù),當真負責地去做好做到位,無效保障了各項營業(yè)依法合規(guī)尺度有序開展。

  2、放棄以客戶為焦點,敦促營業(yè)經(jīng)營快捷生長

  兩年,我行放棄以客戶為焦點,進一步加小了市場攻堅力度,經(jīng)由一年的沒有懈致力,各項經(jīng)營指標實現(xiàn)環(huán)境優(yōu)良。整年共完成經(jīng)營利潤萬元,人平易近幣各項放款近年初新增萬元,人平易近幣各項放款近年初下降萬元,新營業(yè)以及電子銀行營業(yè)有較小的生長,新增沒有良放款率為。

  一是對于公放款生長迅速。采用點面連系的體式格局,增強市場調(diào)研,確定以機構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中年夜企業(yè)為主的方針客戶,找準定位,進行有質(zhì)量無效益的營銷,整年共完成新開戶戶,新增放款萬元,個中放款達5萬元以上的戶,占新增對于公放款的。搶抓當前拆遷改造的背運機遇,實時與拆遷企業(yè)得到支解,搶奪到單元放款近萬元。

  2是信貸營業(yè)有所生長。正在公司類信貸客戶營銷上,我行連續(xù)放棄好落第優(yōu)的準繩,嚴格駕御下級行信貸投向政策,進一步優(yōu)化信貸組織,高漲信貸危害,整年拾掇打包放款萬元,興辦低危害放款營業(yè)萬元。

  三是中間營業(yè)生長成效明顯。實在增強對于中間營業(yè)的教導(dǎo),擬訂了《年中間營業(yè)拾掇指導(dǎo)定見》,完竣中間營業(yè)的構(gòu)造拾掇系統(tǒng),組成了由營業(yè)拾掇科牽頭,各局部齊抓共管的場面。依靠網(wǎng)點劣勢,大肆生長署理營業(yè),整年共署理發(fā)賣基金萬元,署理刊行國債萬元,署理安全萬元。

  四是新營業(yè)生長迅猛。放慢電子銀行營業(yè)的生長,運用小我金融產(chǎn)物集中整配合銷舉止契機,踴躍宣傳營銷網(wǎng)上銀行、德律風銀行等營業(yè),擴展買賣額,把網(wǎng)上銀行生長成為吸收重點公司客戶以及優(yōu)質(zhì)小我客戶的品牌產(chǎn)物。兩年,全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、小我網(wǎng)上銀行、德律風銀行的新開戶及買賣額均逾額實現(xiàn)市分行下達的事情設(shè)想。

  3、放棄公正廉潔,致力塑造優(yōu)良抽象

  作為一位郵政積聚銀行支行行長,我沒有忘任職時教導(dǎo)的寄語,沒有孤負同事們的奢望,謹記任務(wù)職責,永葆任務(wù)周到,用最新的政拾掇論來武裝腦子,指導(dǎo)任務(wù),致力進修金融法則、律例,主宰金融政策,并正在詳細的任務(wù)中當真貫徹執(zhí)行,愛崗敬業(yè),感德任務(wù);盡自身的最小威力做好每一一項任務(wù)。正在廉政方面,可以或許嚴格要求自身,廉明自律,克己奉公,以身作則,勤勞任務(wù),屈服職責,對于所分擔的任務(wù),能踴躍自發(fā)地思考問題、拾掇問題,敢于承當義務(wù),做到讓分行定心,讓同事們快意。我與班子教導(dǎo)都能搞好盤據(jù),自發(fā)、虛心聽取大師的定見,自發(fā)回護班子的盤據(jù)以及互助,對于分行組成的抉擇剛烈屈服,從沒有搞不凡化。

  當然正在任務(wù)中得到了一點造詣,但我也蘇醒的意識到自身具有弊病以及不夠,重要透露表現(xiàn)正在:一是進修還不足深切,正在政拾掇論進修以及營業(yè)進修上做患上還不足。正在進修形式的選擇上,無意候不克不及將進修的.客觀需要與主觀須要很好地連系起來,學以及用連系不足。2是任務(wù)經(jīng)驗、教導(dǎo)藝術(shù)以及拾掇威力還須要正在爾后任務(wù)中,進一步前進。三是每每專心于日常的事務(wù)性任務(wù),有的任務(wù)管患上過量過細,對于全局以及微觀的任務(wù)思索比擬少,全局不雅觀念、小局認識、翻新肉體還須要進一步樹立以及增強。

  作為郵政積聚銀行的一員,支行已組成的優(yōu)良生長款式、步隊的素質(zhì)以及共事們多年朝夕彼此組成的豪情紐帶,一直鼓動勉勵我勤勉盡責、致力任務(wù),爾后的任務(wù)將面對更多的應(yīng)戰(zhàn)以及艱苦,我將牢牢環(huán)繞分行教導(dǎo)的計謀決議計劃,準確斷定以及應(yīng)答各類情勢,翻新任務(wù)思緒,試探生長路途,盤據(jù)以及攜同全行干部員工,放棄以欠債營業(yè)為中心,搶占市場份額,加強中心競爭力;放棄以資財富務(wù)為基礎(chǔ),增強危害控制,求患上快捷安康生長;放棄以中間營業(yè)為打破口,增強就事翻新,完成中間營業(yè)收入有明顯的前進;放棄從嚴治行目的,強化更始翻新,前進外部拾掇以及就事程度;放棄以企業(yè)文明建設(shè)為窗口,調(diào)帶動工踴躍性,前進步隊和平力,致力為完成支行的又好又快生長無怨無悔支出以及奉獻。

  謝謝大家!

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