管理個人述職報告集錦9篇
隨著社會不斷地進步，越來越多人會去使用報告，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么報告應該怎么寫才合適呢？以下是小編精心整理的管理個人述職報告9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
管理個人述職報告 篇1
xx年，在不經(jīng)意間就要來了。就如同要登上一座山峰，又要開始新的仰望，期盼著新的高度了。任職福州分公司管理部主管是讓自己在行政管理經(jīng)驗與綜合能力方面都得到提升和鍛煉的最佳平臺。我主要的職責是通過計劃、組織、控制與協(xié)調來實現(xiàn)對公司行政事務性工作、總務后勤工作、法務以及客服工作的管理與監(jiān)控。我主要從以下幾個方面進行述職，請公司領導給予指正。
一、工作任務完成情況
1、管理部的日常管理工作
作為管理部的負責人，我清醒地認識到，管理部是分公司主管直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。管理部的工作千頭萬緒，有文書處理、合同審核、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。
(1)、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
(2)、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;
(3)、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準;
2、配合公司法律顧問及時對公司的合同、協(xié)議進行審核、辦理公司的法務糾紛以及客戶投訴處理。
3、和公司其他部門配合，順利完成A、C、D棟的產(chǎn)權證辦理工作。
4、和公司其他部門配合，順利完成H、J棟的交房前期準備工作。
5、督促各個部門的工作進度執(zhí)行情況。
二、團隊建設
1、嚴格執(zhí)行集團總部的各項規(guī)章制度的落實及執(zhí)行。
團隊需要制定良好的規(guī)章制度。規(guī)章制度也包含很多層面：紀律條例、組織條例、財務條例、保密條例和獎懲制度等。好的規(guī)章制度可能體現(xiàn)在執(zhí)行者能感覺到規(guī)章制度的存在，但并不覺得規(guī)章制度會是一種約束。
2、根據(jù)福州分公司的具體情況提出了會務制度并嚴格執(zhí)行，使福州項目各部門的許多問題能及時地通過部門主管會議得到協(xié)調解決。
3、豐富員工的集體生活，促進員工的集體榮譽感和團隊合作精神，組織員工進行積極進取團結向上有益的戶外活動;營造積極進取團結向上的工作氛圍。
三、工作中存在的問題及其改進措施
1、管理水平有待于提高
作為一位部門主管，如何提高自己的管理水平，提高駕馭和溝通團隊的能力，學習跨部門溝通與協(xié)調;樹立全局意識，鍛煉系統(tǒng)思考;制定目標和行動計劃，平衡資源，評價績效，將是我一直努力的目標。
2、員工的培訓制度落實不到位
公司對員工進行培訓的目的，是為了提高員工隊伍的素質，以滿足公司發(fā)展對人力資源的需要，同時也是員工個人事業(yè)的需要。但目前福州項目員工的培訓僅停留在崗前教育培訓以及員工業(yè)余學習。20xx年管理部將圍繞以下幾點開展員工培訓：
(1)選聘具有潛質的員工進行培訓。
(2)培訓要有明確的目的性。
(3)讓員工知道企業(yè)培訓他們的目的。
(4)讓員工明白培訓能給他們自己帶來的收益。
(5)鼓勵員工不斷學習并強調實施。針對這些問題，管理部將制定培訓策略，包括
(1)誰需培訓?
(2)培訓的內容、側重點及其深淺。
(3)培訓的目的以及要達到的效果。
(4)培訓的時間。
(5)培訓以什么層級為核心?
(6)培訓的地點選擇。
(7)因培訓的模式選擇、培訓密度安排等不同，需要制定不同的培訓方式，包括崗前培訓、崗位培訓、有組織的業(yè)余學習、專家講座等等。
四、下一報告期(指cc年1月-12月)的工作計劃與思路
1、督促H、J棟交房工作順利進行。
2、一如既往的當好分公司管家的角色，成為各部門的后勤加油站。
3、管理部將根據(jù)各個部門的不同需要制定不同的培訓方式，包括崗前培訓、崗位培訓、有組織的業(yè)余學習、專家講座等等。
五、對公司經(jīng)營管理或管理制度改善的建議
1、建議公司能盡量給不同的員工創(chuàng)造合適的培訓機會，讓每位員工能通過培訓不斷地進步、提升。
2、建立更為完善的激勵機制。良好的激勵機制是薪資激勵和企業(yè)文化激勵的有機結合。針對不同類型的人員制定科學的崗位職責，并按崗位的重要性和所承擔的責任及崗位所需素質要求確定其崗位基準工資。再根據(jù)崗位職責設計考核標準，然后按照考核結果確定該崗位責任者的實得工資。
3、建議公司在福州繼續(xù)尋找合適的土地，秉持永續(xù)經(jīng)營的理念，讓福州團隊繼續(xù)為****集團貢獻更大力量。
感謝公司領導給我崗位以予鍛煉，這些學習實踐、體會、人際關系資源、個人發(fā)揮空間，必將是我人生歷程中一筆不可多得的財富。感謝在一年中給我工作以幫助和支持的領導和同仁，正是你們的關心使我取得了不錯的工作業(yè)績，也感謝一年工作中遇到的困難和挫折，正是這些波折使我更加成熟，也能把工作做得更好。總之，不論是一帆風順，還是困難重重;這些都已成為我美好的回憶和來年工作的動力。現(xiàn)在，盤點一下自己一年來的收獲，匯集成簡短的幾句，來告慰一年來的辛苦奔波，也向領導和同仁們做一個匯報。
無論我今天述職報告的得與失、深與淺都不會影響我珍惜崗位、努力工作的堅實思想。謝謝大家。
管理個人述職報告 篇2
xx年9月，我調到何家場小學工作，負責學校的教學管理工作和工會工作，迄今已經(jīng)快三年了。這三年里有過激情，也有過郁悶；有過成功的喜悅，也有過失意的心酸。無論如何，這三年都是充實的，有意義的。
當初我是懷著誠惶誠恐的心情來到這所學校，一是我覺得自己的能力還無法勝任管理教學這一重任，二是何家場小學的教師我太熟悉了，我擔心我的工作會因為彼此的熟悉而無法順利開展。終于我還是來了，硬著頭皮開始我的新的工作。
（一）在領導的關心和開導下，我最先做的是轉變觀念，從一個普通教師轉變?yōu)橐粋�管理者，在很多方面都要調整自己的心態(tài)，在開始時我很不適應，也遇到棘手的事情，不過我還是用真誠把事情處理的比較圓滿。我也從中受益不少，管理教學既不能對教師的意見言聽計從，也不能高高在上，對教師的疾苦不聞不問。在何家場小學這個偏僻、封閉的農村小學，人才的缺乏是做令人頭痛的事情，也是一切工作難以展開的致命阻礙。如何解決這個問題，我做了這些思考：管理者必須著眼于學校自身的實際情況，管理者必須放大眼睛發(fā)現(xiàn)這群教師里的佼佼者，然后給他們鼓勵和引導，使他們逐漸從眾人中脫穎而出，成為榜樣，并且擔當起學校骨干教師，引領大家從村小意識轉變過來，把自己當作主人，樹立校興我榮的集體榮譽感。一線教師的成長，一線教師的發(fā)展，以及一線教師的現(xiàn)身說法或許更有說服力。基于這樣的思考，我迫不及待的組織成立了教學督查小組，入選的這些默默無聞的老師漸漸地顯現(xiàn)出他們的優(yōu)秀。其實有些老師一直這么優(yōu)秀，只是這個環(huán)境把他們的優(yōu)秀一點一點的蠶食。在這個疲軟懈怠的、缺乏生機與活力的學校，這樣的教師必定是學校的骨干，我要做的是給他們機會。事實證明，這些教師迅速的成長起來，有的甚至在全縣教師中也小有名氣，這在以前是想都不敢想的事情。因為有這些老師的深度參與，因為有這些老師的帶動，學校在教學常規(guī)管理方面取得了很不錯的效果，兩年來教育局對我校的教學常規(guī)管理評估都是名列全縣前茅。
�。ǘ┤陙�，在教學方面建立了許多常規(guī)管理制度，通過制度來促進教師的發(fā)展，但也通過制度來規(guī)范教師的教學行為。
通過長期以來教師的共同努力，學校的課堂常規(guī)有了明顯改善，學校的教學秩序有條理了，社區(qū)的群眾滿意了。早晨的校園充滿瑯瑯書聲，特別是這學期，雖然取消了早讀的鈴聲，但是學生都能進入教室認真早讀，這些都是我們的一些制度已經(jīng)深入人心，教師們都能認真領會嚴格落實了。當一項制度從宣布之日起它一定會經(jīng)歷一個逐步落實的過程，到最后成為一種習慣，成為一種必然，就證明了制度的正確性，同時也證明了教師對工作的理解和支持，也證明了教師素質的提高。和諧校園的從早晨開始，也充分證明了教師的管理到位。同時教導處對教師的各項常規(guī)工作進行細致的評比，評選出每項工作的優(yōu)秀者，比如：備課認真的、教師工作手冊填寫規(guī)范的、輔導學生落實的、批改作業(yè)規(guī)范的、課堂常規(guī)好的……通過評比，肯定了教師在某方面的成績，也促進教師在其他方面努力，今后我將繼續(xù)發(fā)現(xiàn)每一位教師的閃光點，放大教師的優(yōu)勢，是每一位教師發(fā)揮出最大的潛力，共同改善學校的現(xiàn)狀。
學校常規(guī)管理走上了正軌，我們并不因此就滿足了，我們還要營造蓬勃向上、活潑律動的校園氛圍。我們組織開展豐富多彩的師生活動，激發(fā)師生的興趣，調動師生的積極性，培養(yǎng)師生的能力，在社區(qū)中形成一定的影響，打出學校的知名度，同時也將增強師生的集體榮譽感。在教導處的組織下，學校開展了一系列的師生活動：學生作業(yè)展評、學生繪畫比賽、學生詩歌朗誦比賽、學生小報比賽、學生趣味數(shù)學競賽、學生速算比賽、學生書法比賽、學生科技制作比賽、學生過程性檢測、教師課文朗讀比賽、教師教學設計比賽、教師教具制作比賽、教師手工制作比賽、教師運動會……在這個農村小學，以前從未開展過這么多的活動，興奮的不僅僅是學生，還有老師，還有社區(qū)的群眾。
工會還組織教師外出旅游，校內體育鍛煉，教師運動會等形式豐富教師的業(yè)余生活，同時在冬天購買體育器材為教師鍛煉提供保障。
今后，我們將組織更多更好的文體活動，讓更多的老師參與進來，愉悅身心。
（五）作為學校的教學管理者，自身的素質很重要。我深深地感到自己的管理水平很有限，因此我常常閱讀雜志、上網(wǎng)學習、向別人請教等等努力提高自身素質。
另外，專業(yè)素養(yǎng)也很重要。我堅持閱讀教材，熟悉各年級各學科的教學目標和內容，經(jīng)常走入課堂聽課，查看學生作業(yè)，與教師交流教學疑難；閱讀教學雜志，了解最新的教學動態(tài)；撰寫教學隨筆、教學論文，總結反思教學。以前我一直擔任語文教學，對其他學科比較生疏。但作為管理者，我也將自己的弱項補起來，我虛心向求他學科教師請教，并深入課堂實際操作，對各學科有了更多的了解。
�。┤陙�，風風雨雨，磕磕絆絆。我也認識到自身在管理工作中的不足和失誤很多，比如：
與教師的交流較少，專業(yè)引領作用發(fā)揮不夠，對教師在教學中的困惑和實際困難了解不夠，工作的主動性不夠，工作的原則性不強，處理事情優(yōu)柔寡斷，缺乏持之以恒的耐力，組織能力不強等等，這些弱點我將在今后的工作中努力改進，同時也希望在座的各位老師對我的工作進行監(jiān)督，促進我的工作能力的提升，促進我逐步完善自己。
管理個人述職報告 篇3
尊敬的各位領導：
您們好！
20xx年7月，帶著夢想、渴望與期盼，我來到了聯(lián)冠永冠物業(yè)公司，從進入公司的那一刻起，我便告訴自己要好好干，不辜負各位領導對我的期望。在進入公司前我一直是做小區(qū)物業(yè)工作，對市場物業(yè)可以說是只有理論沒有實踐的，在剛剛進入公司的那段時間里，我虛心向辦公室里的同事、電工組的同事、安管部的同事們學習、請教。在工作中我嚴格要求自己要盡快的盡入角色，每天隨身攜帶筆記本將不懂不明白的地方做好記錄，以便向同事們請教，更好的為客戶服務。
非常感謝公司能夠提供這樣一個工作平臺，20xx年即將過去，三年多的工作和學習的時間不算短但我得到大家的支持與幫助實在是太多，相比之下自己所付出的又實在是太少！在此我對公司各位領導及同事在過去的日子里對我的關心與支持深表謝意。20xx年是我人生又一個轉折的開始�，F(xiàn)將這三年的思想、工作情況做一簡要的總結：
一、目前我所服務的部門是東莞市永冠物業(yè)投資有限公司所管轄的聯(lián)冠長榮國際五金模具廣場管理處客服部
客服部是整個公司的對外窗口，窗口的工作重點是在于服務客戶，直接面對客戶，我深深的覺得自己身肩的重任。作為公司的門面，代表的是公司的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務更應迅速、準確。讓每一個來到我們公司的客戶都能夠感受的到我們的用心服務。在過去三年的學習與工作中，我真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶來電、來訪的接待及客戶來辦理的一些業(yè)務外，，還會碰到一些態(tài)度不好的客戶，往往有個別客戶在問題不能夠很好的溝通解決的時候，就會吵鬧，說什么難聽話的都有，所以這時候就要求我們自己首先一定要冷靜下來，要耐心的做好客戶的解釋工作。
二、作為市場物業(yè)中客戶服務部的一員
剛剛進入公司的時候就參與了客服部檔案資料以及各部門的崗位職責的整理及完善工作。在剛開始的時候，由于對專業(yè)市場物業(yè)這塊接觸不是很多，工作開展得并不是很好，整個工作流程（包括商鋪、寫字樓、宿舍的收樓、入駐、裝修、退租等）很大程度上都套搬了小區(qū)物業(yè)的模式，使工作效率上有著很大的局限性。在經(jīng)過公司領導的多次指導與幫助后，為了能夠更好的提高及完善，我便更多的進入了市場客戶的走訪工作中去，把走訪工作當成了每日必須的工作項目，也把每一次的走訪工作當成是一個展現(xiàn)自我價值（展現(xiàn)個人溝通交談的能力、協(xié)調合作的能力等）的機會，我發(fā)現(xiàn)在專業(yè)市場物業(yè)這個領域里與客戶的溝通方式與技巧有太多太多是需要我去學習的，之前在學校里學到的理論知識與在小區(qū)工作的工作經(jīng)驗完全與市場物業(yè)的模式不太一樣，有時候自己以往的工作經(jīng)驗在市場物業(yè)中似乎沒有起到太大是作用。在市場物業(yè)這塊領域我經(jīng)歷太淺，個人性格也有關，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶討巧。于是在日后的工作中，我一方面不斷的向各個部門的同事虛心請教，學習處理事情的方式方法及技巧，在處理事情上改變自己原有的辦事風格，適時運用學習到的方式方法及技巧完善自己在處理事件上的能力；另一方面要求自己在平時閑暇空余時間要多看些書籍，勤練內功，提高個人的專業(yè)知識、溝通技巧及處理事情的能力。
在公司工作的這三年多來讓我體會最深的東西不是個人的工作經(jīng)驗，而是看到身邊的同仁們對企業(yè)文化的認同和實踐，讓我對這種文化肅然起敬，要求自己去理解、感受并遵循這種文化所倡導的心態(tài)和行動規(guī)范。真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件事，對待每一個客戶及同仁，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標，盡自己最大努力去力求向完美的結果靠近。我想這些對于我們從事物業(yè)管理服務來說，都是一種激勵和鞭笞。
管理個人述職報告 篇4
尊敬的各位領導：
您們好！
半年時間轉瞬已經(jīng)過去了,工作的這半年來，在上級各領導的正確指導和同事們的幫助下，維護各衛(wèi)生院儀器，使其正常運行的同時，我還堅持不斷地學習臨床檢驗知識，總結工作經(jīng)驗，培養(yǎng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的'各項職責�，F(xiàn)就近兩個月工作情況簡要的向組織匯報如下：
一、服務熱線值班（12月11——20日）
1、接聽客戶電話，及時解決問題：
為滿足客戶需要，服務站電話開通來電轉移，24小時隨時接聽客戶來電，在我值班期間，12月13日晚9點，三橋衛(wèi)生院有一喝農藥的病號，急需用電解質，但電解質na電極定標不通過，不能正常測試，接到化驗員打來電話之后，邊讓其敘述故障現(xiàn)象邊分析na電極不能通過的幾種原因，經(jīng)我冷靜分析后，電話指導化驗員順利排除故障；
2、電話巡訪總結方案：
主動電話巡訪，根據(jù)不同情況要有計劃有目的的電話巡訪，對于剛裝機后的用戶，由于化驗員操作還不熟練，三天內要進行一次電話回訪，給予電話指導；針對試劑用量大戶，要及時了解試劑用量；對于其他用戶全面巡訪了解儀器運行情況、質量控制以及試劑用量，以便及時配送試劑，達到主動營銷的目的，在服務站同事的一致努力，12月份試劑用量大大提升。
3、與各衛(wèi)生院院長電話溝通（安排現(xiàn)有儀器各項目臨床意義的培訓工作）；
4、工作方法積累：
在值班期間，電話巡訪給我提供了與客戶交流的平臺，在白經(jīng)理的點評和指導下，讓我學會了與客戶溝通的方法，在人際交流上有了不斷的提高。
二、儀器維護
南余店衛(wèi)生院血凝析在測試中不能正常做出結果，在電話指導未能見效的情況下，我到現(xiàn)場，經(jīng)過仔細的觀察和分析，首先開機預溫到37度，讓化驗員獨立做測試，以便觀察操作上是在那一步驟出現(xiàn)問題，由于沒有病號，只有采我的血制作血漿，就在加抗凝劑的一剎那，發(fā)現(xiàn)問題，化驗員加抗凝劑量是正常加量的10%（本該加200ul,加1800ul全血，現(xiàn)在只加20ul，加1800ul全血），于是讓其采了兩份血，分別加入200ul和20ul不等量的抗凝劑制作血漿做比較，以事例說明問題；結果加20ul抗凝劑的血漿在預熱時就凝集，加200ul抗凝劑的血漿做出結果正常打印。之后，我又從“采血”到“出報告”整個過程再向化驗員講解多遍，讓用戶自己口述并寫在操作手冊上，直到用戶滿意我才離開。
三、學習上精益求精
面臨廣闊的醫(yī)療器械市場，只有不斷提高自身素質，找出與別人的差距，努力彌補不足，改正缺點，才能立足于現(xiàn)代這種人才濟濟的社會。而作為一名基層工程師，只有不斷地吸取新的知識，不斷地更新觀念，這樣才能迎接更為激烈的挑戰(zhàn)和競爭，立足于自己的基層崗位�，F(xiàn)在雖具有了大專學歷，而時代的發(fā)展的需要，也決定著我必須前進，于是我參加成人高考，并拿取本科錄取通知書；不斷完善自己的知識結構，適應不斷變化發(fā)展的現(xiàn)代醫(yī)療器械行業(yè)的需要。除了參加醫(yī)療器械專業(yè)培訓之外，我還積極自學臨床檢驗知識，我覺得我現(xiàn)在還有很多不足，還應根據(jù)自己在平時工作中出現(xiàn)的失誤、疑惑、難題，向有關專家請教，提高自己獨立解決實際問題的能力。我相信，憑我愛崗敬業(yè)，簡單加執(zhí)著，不斷進取的態(tài)度，定會有所收獲。
近兩月的工作述職，我相信，在自己的不斷努力和領導、同事們的關心幫助下，我有信心迎接新的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)新的目標。我也特別想借助這樣一個機會，感謝公司領導給我這個施展自已才能的平臺，感謝我的同事工作中對我的指導和幫助。不斷地提高自己發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力，為適應“倍肯化驗”快速發(fā)展做出自已的貢獻。若有不全面和不準確的地方，請領導給予批評、指正。
此致
敬禮
xxx
日期
管理個人述職報告 篇5
請允許我在此向各位匯報___管理處工作情況。我處在公司領導及各部門的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將___管理處一年來的工作情況總結如下：
一、管理處的日常管理工作。
自公司進行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責后，對我處來說是一個全新的工作領域。___管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務形象的一個重要窗口部門，是總經(jīng)理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、水電維護、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
二、日常投訴處理維護工作
1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起，投訴164起。
全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業(yè)主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17#樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音，18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經(jīng)過與幼兒園負責人協(xié)調后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。
2、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費用以及空置物業(yè)外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。
3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成___、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等基礎設備設施的維護保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護工作。
4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。，我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛衛(wèi)先進單位稱號。
5、水電維護。主要對轄區(qū)內的___、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作；全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8，嚴格控制在允許范圍內；轄區(qū)的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無安全事故發(fā)生。
6、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規(guī)軌道，實施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現(xiàn)場巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問題及時及時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。
7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年___發(fā)生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發(fā)生。
管理個人述職報告 篇6
20x年初，公司xx總再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針，同時提出了以“五心”撰寫20x年物業(yè)優(yōu)質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行__總下達的目標管理責任開展工作�，F(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結：
一、簡述指標完成情況
20x年初，按__總下達的目標管理責任進行分解，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書，明確了自己的各項任務指標�？茖W安排，強化“三全管理”，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，實現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務。一年來，雖有項目經(jīng)理、主管的更換，隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費的收繳，但想方設法還是完成了收費任務。
二、回顧反思，落實整改提高
從年初設想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細細品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方；總之，從個人角度總結20x年：只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、培訓抓得不實不細，培訓做了，培訓的效果如何，總結不夠。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
3、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家，聽大家意見不夠。
4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度，把制度落到實處。
5、企業(yè)文化未實質性強化。公司和員工應是伙伴關系，在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。
6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務品牌，要知名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌教育。
7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理，流程控制，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。
三、20xx年工作計劃與思路
20xx年，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃，一方面認真完成公司李總交給我的各項工作任務，另一方面，繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業(yè)務范圍，提高服務質量，創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。
�。ㄒ唬┻M一步創(chuàng)新工作機制，內強管理，外拓業(yè)務，使公司的發(fā)展再上一個新臺階。
經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展，我公司各項工作不斷規(guī)范，業(yè)務范圍進一步擴大，__年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內部機制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益；依托現(xiàn)有項目，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉。
�。ǘ┘訌娖髽I(yè)和社區(qū)文化建設，打造朝陽物業(yè)品牌
公司在完成中心工作任務的基礎上，__年應將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。
（三）加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設
要加強培訓和學習力度，以提高其業(yè)務素質和整體管理水平；加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。
最后，今天借此機會，表達一下我的心愿：感謝__總對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。
管理個人述職報告 篇7
我叫×××，20xx年2月任采掘二隊×××，共產(chǎn)黨員。在過去的20xx年里，本人一直嚴格按照兩級公司方針政策和礦領導相關要求開展各項工作。截止目前，較好地完成了年初既定各項工作目標，在政治思想覺悟和業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。現(xiàn)簡要述職如下：
一、積極學習各種文件精神和專業(yè)知識，緊跟時代步伐
為能使自己成為一名合格的學習型管理人員，加強了業(yè)務素質方面的學習。一是每天上網(wǎng)瀏覽上級公司文件，認真學習文件精神；二是及時查取兄弟單位重點工作開展情況，開展學、趕、超活動；三是嚴格執(zhí)行管技人員深入井下帶班制度，隨時了解井下生產(chǎn)情況，及時發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)過程中的問題，在動態(tài)生產(chǎn)中積累安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗。通過多方面的學習提升了自身素質水平，為今后能更好地工作奠定了基礎。
二、嚴格現(xiàn)場技術管理，狠抓安全技術措施的落實
一年來，本人能夠認真堅持跟值班制度，每月深入井下不低于25次，緊緊把握生產(chǎn)情況。由于寺灣井屬地質條件復雜類礦井，斷層多，巖石裂隙發(fā)育，頂?shù)装逅�，施工基本采取邊探邊掘，這對技術管理和安全管理都是一種嚴峻的挑戰(zhàn)。針對此，我每次下井均仔細核查掘進距離，確保進尺處于地質鉆孔的控制范圍之內，通過查看巖性，繪制剖面、斷面，密切與地質部門保持聯(lián)系，確保掘進在地質上的安全。20xx年度，本人累計編寫了近20冊掘進作業(yè)規(guī)程，近200本施工安全技術措施，有力的保證了生產(chǎn)所需。在編寫各類措施時，我嚴格按集團公司《生產(chǎn)礦井安全技術管理規(guī)范手冊》要求，依據(jù)《煤礦安全規(guī)程》、《操作規(guī)程》、《工種崗位責任制》、上級部門有關安全生產(chǎn)的管理規(guī)定，努力做到措施的科學性、針對性、指導性，真正起到促進技術進步，指導安全生產(chǎn)，提高經(jīng)濟效益的作用。安全技術措施是保證施工按設計科學有序進行的重要保證，更是保證施工安全有效的利器。在每次下井時，我都都嚴格遵照安全技術措施的要求，及時發(fā)現(xiàn)和糾正現(xiàn)場施工中不符合措施要求的做法，有力保證了施工質量和生產(chǎn)安全。
三、積極參與現(xiàn)場管理，搞好職工技術培訓
基層單位技術員既是傳達礦技術部門設計和要求的的聯(lián)絡員，也是生產(chǎn)一線科區(qū)長的作戰(zhàn)參謀。在施工中，我利用自身優(yōu)勢，積極配合施工管理行政領導，為快速施工和人力資源的優(yōu)化配置計謀獻策，有力促進了本單位各項生產(chǎn)計劃的完成。同時，在這些具體操作中，我也獲得了一些生產(chǎn)管理的知識和操作方法，補充和提高了自己的全面發(fā)展。20xx年，我采取了各種形式，加大員工素質教育，收到了很好的效果。主要有以下幾點：
�。�1）開展“手指口述、安全確認”活動。達到了上標準崗、干標準活的目的，以員工自身行為規(guī)范保證了安全生產(chǎn)。
（2）深入開展學規(guī)程、學措施、學業(yè)務、提素質、保安全活動。通過舉例子、事故分析等形式向員工講述施工過程中必須按章操作。
（3）加強對特殊工種和新工人的教育。堅持安全資格培訓，做到“五個不準”，即：不經(jīng)培訓不準上崗，考試不合格不準上崗，不簽訂師徒合同不準上崗，師徒不在一起工作不準上崗，身體不適不準上崗。
四、存在的問題和不足：
回顧20xx年的工作，我還存在著一些明顯的不足，主要表現(xiàn)在：
�。�1）對上級政策、文件和精神學習時間不夠，學習深度不夠，認識理解還不是很到位。
�。�2）抓技術管理尚可，但抓施工管理、經(jīng)營管理和安全管理需進一步加強，組織協(xié)調能力有待提高。
�。�3）工作中有時心急氣躁，沒能夠注意方式和方法，不夠沉穩(wěn)練達。
�。�4）和職工的感情交流還不深，生活關心還不夠。
�。�5）還有一定“好人”思想，工作執(zhí)行力和處事決斷力需要加強。
對于20xx年所取得的各項經(jīng)驗和一些成績，我將在20xx年繼續(xù)發(fā)揚、推進，對于存在的不足，我將努力克服。為我礦在未來新一年里的各項工作任務而不懈努力！
20xx年3月11日
管理個人述職報告 篇8
公司領導：
我從xx年6月到同仁花園任職，到xx年XX月，歷時6個月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。如果說這6個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的物業(yè)管理人。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到兩個目的:其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結經(jīng)驗，吸取教訓;其二，以自己的這段經(jīng)歷為案例，為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。
我這xx個月的工作，基本可分為三個階段。
第一階段，摸索階段。
從xx年6月初到7月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。
第二階段，嘗試階段。
從xx年8月初到9月底。這一階段的工作，除繼續(xù)學習，維持小區(qū)的正常運轉外，開始將自己的一些管理理念融入進去，給小區(qū)的管理加入一些個性化的色彩。主要完成的工作有:1、改善員工工作、生活環(huán)境;設立獨立監(jiān)控室、保安宿舍;2、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案，對合同的執(zhí)行情況進行跟蹤;3、強調管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉;4、調整員工工作安排，強調維修及時性、收款、合同管理工作;5、處理好與住戶的關系，爭取對方的諒解與支持。其中，第1項，設立獨立的監(jiān)控室及保安宿舍，合理利用了空間，有效利用及保護了監(jiān)控設備。第2項，深入了解住戶信息，為將來的管理工作打下基礎。合同跟蹤，主要是了解合同執(zhí)行情況，對未執(zhí)行條款補充說明。第3項，主要改變管理上的無報告、無記錄現(xiàn)象。第4項，工作分工后，收款工作有明顯改進，為住戶提供了方便。第5項，比較妥善的處理了物業(yè)處、住戶、開發(fā)公司三者之間的關系，婉轉的解決了一些問題。這一時期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯的機會也更多，但一般都能及時調整過來。大膽嘗試對于自身業(yè)務能力的提高十分有幫助。
第三階段，推動階段。
從xx年10月初至今。這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。重點抓的工作有:1、繼續(xù)快速及時的完成維修工作，做好售后服務。2、完成XX月份的評比市級優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的準備作。3、積極同有線電視臺聯(lián)系，盡快完成安裝工作。工4、作好今冬試氣取暖準備工作。其中，第1項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司方針，落實各項維修，并結合小區(qū)實際有所補充，各方反應良好，但有的工作還存在一些瑕疵，個別問題處理不夠果斷。第2項工作也在按計劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3、4項工作正在進行中。這一時期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協(xié)調配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時有時還不夠全面，需要改進的地方還很多。
經(jīng)過這6個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學知識與實踐相結合，形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認識。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠看其效果是顯而易見的。無論是對公司領導、對同事還是對業(yè)主，誠實本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。今后，由于業(yè)主本身所具備的高素質，隨著他們對物業(yè)管理工作了解程度的加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此。誠信決不僅僅是一個口號，而將成為企業(yè)生存的前提。
這6個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設備管理上還比較薄弱，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的社區(qū)去學習、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。
管理個人述職報告 篇9
尊敬的中心領導、各位同事：
大家早上好！
我是物業(yè)管理服務部樹蕙園小區(qū)的xxx，在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。時間過得真快，20xx年在不知不覺中就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲，但更多的是留下了太多的遺憾。
小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務，通過歷任領導和小區(qū)全體員工的共同努力，小區(qū)的各項工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費所帶來的挑戰(zhàn)，就必須使小區(qū)的各項工作在原來的基礎上，更上一個臺階，提前做好各項準備。伴著學院迎評促建的春風，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎上，從完善各項規(guī)章制度出發(fā)，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語》、《小區(qū)食堂管理實施細則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區(qū)內利用宣傳欄進行迎評促建宣傳，力爭從工作實際出發(fā)，細化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細節(jié)管理：
一、組織辦公室人員和保安對小區(qū)內前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治：
1、 對小區(qū)內遺留的建筑垃圾進行了全面清理；
2、 對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進行了全面清理，同時對東大門及其它一些衛(wèi)生死角也進行了全面清理，保證小區(qū)內無死角或盲區(qū)；
3、 對所有路燈進行了清洗，全面清除燈罩內外的污染物；
4、 對所有消防及供水閥門、健身器械進行了加油防護，避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素；
5、 對所有球場及游樂場長條凳進行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個舒適、安全的休閑場所。
二、由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點來抓。首先通過完善各項規(guī)章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語，到宿舍的清潔衛(wèi)生等，都作了細致的規(guī)定，并由辦公室人員監(jiān)督落實。其次針對夜班的重要性，專門安排由保安隊長帶隊，我也不定期參與夜間巡邏；再次是在中心領導的關心下，在暑假期間投資八千多元，在小區(qū)內的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng)，并添置了保安器材。同時，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患，又投資四千多元，安裝了八盞射燈。在不斷完善內部管理的基礎上，我也注意加大和派出所民警、社區(qū)，以及友鄰單位的溝通協(xié)調，力求通過將內外部相結合，來為小區(qū)住戶營造一個安全舒適的居住環(huán)境。
三、完善水電管理，盡力做到住戶有所呼，水電有所應，小問題及時解決，大問題爭取在xx小時內完成。對無力解決的問題，及時上報或商請有關部門協(xié)助解決。同時加大公共路燈的修理維護力度，并根據(jù)氣候變化，及時對路燈數(shù)量和照明時間作出相應調整，既保證小區(qū)內有足夠的照明，又最大限度的節(jié)約電能損耗。
四、 在對小區(qū)綠化做好日常管理維護的同時，組織綠化人員積極開展育苗補種工作，同時加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區(qū)花木的正常生長和綠化景觀的協(xié)調統(tǒng)一；同時監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶，最大限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內的肥料，對小區(qū)內的灌木進行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長提供了充足的養(yǎng)分。
五、在總結日常管理經(jīng)驗和聽取保潔人員意見的基礎上，制定了《小區(qū)保潔制度》，細化保潔員工作流程和監(jiān)督程序，將每人每天的工作量明細化，做到工作到哪里，就監(jiān)督到哪里，同時加大了對室外球場、消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛(wèi)生間、信服箱、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ�，使小區(qū)的保潔工作得到了極大提升。
六、制定了《小區(qū)食堂管理細則》，對食品采購、飯菜售賣等進行嚴格監(jiān)督，同時積極幫助食堂主任解決一些工作中的實際問題，保證小區(qū)住戶有一個安全衛(wèi)生的就餐環(huán)境；
七、在增收節(jié)支方面，除了大力開展水電節(jié)約管理外，我們對外單位在小區(qū)內的用電情況進行了調查統(tǒng)計。通過多方聯(lián)系協(xié)調，并經(jīng)雙方確認，追回電信局在小區(qū)內設置小靈通機站的電費15386元，但由于電信局年終結算，所以該筆費用推至20xx年1月份支付。另外在中心領導的大力支持下，投資39000多元對小區(qū)食堂進行了改造，力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個增長點，但由于我個人的經(jīng)營能力有限，未能實現(xiàn)這一愿望。
縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個字來形容，沒有稱職的工作能力，也沒有能讓人滿意的工作成績。由于我以前一直從事具體工作，缺乏管理經(jīng)驗，再加上受自己能力的限制，致使小區(qū)的各項工作開展得很不理想，既辜負了中心領導對我的期望，也對不起小區(qū)員工對我的大力支持，以及那些關心幫助過我的人。近一段時間我一直在反思自己這一年的工作，究竟有哪些不足的地方？首先我覺得自己從一開始就犯了一個思想上的嚴重錯誤，沒有將自己的思想觀念及時從實際工作轉換到管理崗位上來，把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項工作上，而缺乏大局觀和經(jīng)濟意識，對小區(qū)經(jīng)濟運行的成本核算和經(jīng)費支出，沒有引起足夠的重視，致使20xx年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面；其次是自己缺乏創(chuàng)新意識，未能充分利用小區(qū)的有利條件開展創(chuàng)收活動。在經(jīng)營小區(qū)食堂期間，又因為自己能力有限，沒能創(chuàng)造出理想的經(jīng)濟效益；再次是自己知識能力各方面綜合素質，還達不到管理崗位的要求，特別在自己獨立主持小區(qū)工作期間，深深感到自己開展工作的難度很大，有一種獨木難支的感覺。
但是同樣在這一年當中，我也學到了很多很多的知識，這首先要感謝中心領導給我的這次機會，讓我在一個全新的平臺和環(huán)境里，接觸到了不同的人和事，既開闊了自己的眼界，也學到了許多書本上不可能學到的知識。這段經(jīng)歷，對我走好以后的路，乃至于我的一生，都將是一筆非常珍貴的財富。同時我還要感謝那些給予我關心、支持和幫助的人，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖，也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣，你們對我的好，我將永記于心。我要感謝的人還很多，能到師院后勤服務中心工作，是我的榮幸；能和大家相識，則是我的福分，無以回報，只能暫時將這份情深藏在心里。
在部門合并以后，我切實感受到，壓力小了許多，小區(qū)各項工作的開展也順暢了許多，這使我對物業(yè)部20xx年的工作充滿了期待。我在心里對自己說：“相信自己，你是最捧的！”我也想對中心領導和各位同事說，請相信自己的眼睛，我想用我20xx年的表現(xiàn)來證明我自己！最后，謹祝大家在新的一年里，身體好一點，笑聲多一點！謝謝大家！
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