年度個人工作述職報告4篇
隨著個人素質(zhì)的提升，我們都不可避免地要接觸到報告，報告中涉及到專業(yè)性術語要解釋清楚。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編幫大家整理的年度個人工作述職報告4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度個人工作述職報告 篇1
在我的工作過程中，每一年的年底我都會對我的工作進行總結，現(xiàn)在20xx年已經(jīng)過完了，在20xx年中我對過去進行總結如下的20xx年度個人工作的述職報告，歡迎瀏覽。
過去的一年是不平凡的一年,是碩果累累同時充滿滄桑的一年。感謝在20xx年我最困難的時候伸出援助之手的朋友們,感謝在我一路走來一直關心和支持我的朋友們。沒有你們的支持,就沒有我的成長和平穩(wěn)度過難關。
一年來,在師黨委的正確領導下做了一些的工作,也取得了一定的成效,但是距大家的期望還有不少差距,還存在不少問題,特別是情緒急躁,工作方式方法有時欠妥,協(xié)調(diào)工作做得不夠,宏觀把握不準等,還需要在新的一年里改進工作缺點和不足,爭取各方面工作有較大進步。
20xx年是十師推進經(jīng)濟社會跨越發(fā)展的關鍵一年,也是辦公室經(jīng)受考驗,面對繁重工作任務的一年。我作為新任辦公室主任,能夠在師黨委的正確領導和主管領導的大力支持下,以扎實的工作態(tài)度,創(chuàng)新務實的工作作風,注重團結實干,參到點子上,謀到關鍵處,真正履行了“參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查”的工作職責,較好地完成了工作任務�，F(xiàn)簡要述職如下:
一、重協(xié)調(diào),強進度,信息化工作有了新成果
成立了農(nóng)十師信息中心,調(diào)配了人員,配備了設施。完成了《北屯在線》系統(tǒng)升級和數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)換,內(nèi)網(wǎng)外網(wǎng)全部開通,覆蓋了機關36個部門、8個團場和師直52個企事業(yè)單位,共建設接入點483個,綜合布線21公里,內(nèi)網(wǎng)計算機配置460多臺,建成視頻會議室10個,基本可實現(xiàn)無紙化辦公。另外,外事、僑務、法制工作有條不紊,圓滿完成了各項工作任務。
二、抓學習,重廉潔,自身素質(zhì)取得新提高
面對新形勢對干部隊伍的高標準、嚴要求,特別是我剛走上辦公室主任工作崗位,我始終把學習放在首位,加強理論學習,撰寫讀書筆記,不斷提高理論和政策水平。堅持原則,不斷改進工作作風。做到顧大局、識大體,堅決執(zhí)行民主集中制原則,自覺維護班子的團結。發(fā)揚民主,虛心聽取不同意見,勇于開展批評與自我批評;勇于改革,敢于負責,嚴格管理,勤奮敬業(yè)。辦公室處在眾人矚目、比較特殊的位置。作為領導身邊的工作人員,我始終擺正位置,不做先斬后奏、越位犯規(guī)的事。我始終堅持嚴格自律,按照黨風廉政建設責任制的目標要求自已,始終做到廉潔、奉公、守法,干干凈凈干事,堂堂正正做人,扎扎實實辦事,把思想和精力集中用在工作上和事業(yè)上,做一個廉政勤政的領導干部。
三、創(chuàng)思路,訂制度,不斷提高服務水平
一是找準位置,理清思路。在進一步明確辦公室工作職能和性質(zhì)的基礎上,我積極借鑒成功經(jīng)驗,充分調(diào)動大家的工作積極性,圍繞工作大局,調(diào)整工作方法,進一步理清了辦公室工作思路,即政務工作要堅持“參政有方,謀略有度,言之有時”;事務工作要“堅持工作原則,靈活掌握方法,提升服務水平”,使辦公室能夠全力做好以文輔政、以謀輔政、以會輔政、以查輔政,確保了各項工作的順利開展。同時,加強了對基層辦公室的工作指導,開展了基層辦公室主任到師辦公室掛職鍛煉和組織辦公室同志到團場考察活動。二是不斷探索,勇于實踐。辦公室工作千頭萬緒,但我堅持做到忙而有序。在做好日常工作的同時,我十分注重思考和探索,積極開展調(diào)查研究,了解全師經(jīng)濟和社會發(fā)展現(xiàn)狀,特別就如何當好辦公室主任進行了全方位的思考。三是健全制度,改進作風。進一步建立健全了辦公室及黨支部各項工作制度,做到職責明確,紀律嚴明。
四、抓業(yè)務,重實效,開創(chuàng)辦公室工作新局面
緊緊圍繞師黨委的中心工作,站在全局的高度,多層次協(xié)調(diào),全方位服務,有效的推進了各項工作,完成了年度責任目標確定的任務。
(一)著眼全局,充分發(fā)揮參謀助手作用
將辦公室的各項工作納入為師黨委中心工作服務的軌道,站在全局的高度,抓重點、抓大事,不斷提高服務的質(zhì)量和層次。充分發(fā)揮信息的主渠道作用,及時為領導提供有價值的決策參考依據(jù);組織協(xié)調(diào)師領導深入基層,調(diào)查研究,并結合各自的分工寫出調(diào)研報告;科學安排領導活動,對全師的重要會議和師黨委常委的活動,辦公室能夠提出意見,統(tǒng)籌安排,為領導集中精力抓大事,抓落實創(chuàng)造了條件。
(二)明確分工,充分搞好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作
按照辦公室工作職責,進一步明確了辦公室領導的分工,大力支持并積極配合副主任抓好各項工作。
1、強化管理,搞好辦公室建設。始終堅持“以人為本”的思想,對辦公室的干部隊伍提出了新的要求。一是以支部牽頭結合文明部局創(chuàng)建開展了“內(nèi)強素質(zhì),外樹形象”工程。改進學習方式方法,進一步增強了干部隊伍的政治意識,提高了干部隊伍的能力和水平,樹立了辦公室良好的對外形象。二是建立齊心協(xié)力的工作機制。要求辦公室全體人員要有吃苦耐勞的精神,要有謙虛謹慎的態(tài)度,要有齊心協(xié)力的工作作風,要有按規(guī)距程序辦事的意識。做到了人人心中有工作,人人身上有擔子。三是盡最大努力為大家創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。完善了制度,配備了必要的工作設施和辦公用品,保證了工作的正常開展和任務的完成。
2、高效規(guī)范,抓好文秘工作。緊跟師黨委意圖,不斷提高以文輔政水平。積極主動地了解和掌握全師改革發(fā)展和穩(wěn)定的情況,按要求高質(zhì)量完成了師黨委及師領導要求起草的各種重要文件、重要講話等各類文稿的任務。嚴格執(zhí)行《機關公文處理條例》,對辦文程序等有關事宜進行了進一步規(guī)范、充實,行文工作做到了及時、準確、嚴密、規(guī)范。
過去的一年是不平凡的一年,是碩果累累同時充滿滄桑的一年。感謝在20xx年我最困難的時候伸出援助之手的朋友們,感謝在我一路走來一直關心和支持我的朋友們。沒有你們的支持,就沒有我的成長和平穩(wěn)度過難關。
一年來,在師黨委的正確領導下做了一些的工作,也取得了一定的成效,但是距大家的期望還有不少差距,還存在不少問題,特別是情緒急躁,工作方式方法有時欠妥,協(xié)調(diào)工作做得不夠,宏觀把握不準等,還需要在新的一年里改進工作缺點和不足,爭取各方面工作有較大進步。
年度個人工作述職報告 篇2
本學年，接受學校工作安排，繼續(xù)全面負責旅游部各項工作，協(xié)同巫建中副主任主要負責旅游部教學、教研及各專業(yè)實訓室管理工作。一年來，旅游部的各項工作得到了各級領導和各位老師的理解、支持和幫助，現(xiàn)將一年來的主要工作匯報如下，請各位領導和教職工予以審議。
一、關注學生發(fā)展，對學生負責
20xx————20xx學年度期間本人承接了15、16烹飪對口升學班《食品營養(yǎng)與衛(wèi)生》學科教學工作，嚴格規(guī)范自己的舉止行為，率先垂范，為人師表。尊重信任學生，關心熱愛學生，用先進的教學理論指導自己的實踐活動，突破固有的思維模式，從每個教學環(huán)節(jié)入手，大膽進行改革創(chuàng)新，學生成績提升效果顯著，為15烹飪對口班學生順利考入理想高校做出了應盡貢獻。
二、加強服務意識，對學校負責
任職期間，注重自身業(yè)務學習和向他人學習，學習他人先進的管理理念、學習他人老驥明知夕陽短，不需揚鞭自奮蹄的工作精神、學習他人銳意進取的精神。作為系部主任，牢固樹立兩種意識：1。重視合作意識。作為一名中層領導，必須做到“上情下達”，“下情上曉”，起到橋梁溝通作用。2。突出服務意識。教學是服務，管理更是服務。工作中能以大局出發(fā)，不將個人意見強行相加；同事間在工作上直言不諱、友好團結，盡職盡責完成各項工作任務；熱愛學校，關心學校，從不計較個人得失，始終將學校工作放在首位，假日中只要有工作需要，我也會克服沒有校車、路途遙遠等困難趕到學校；注重自己言談舉止，工作中一貫以較高的要求來約束自己，始終堅持“大事講原則，小事講風格，工作講配合”的工作作風，堅持 “以身作則、率先垂范”的工作原則；份內(nèi)工作盡職盡責，份外工作盡心盡力，盡力做好學校各項工作。
三、主要工作職責及成效：
注重發(fā)揮系部“名師效應”，帶動一批優(yōu)秀的年輕教師快速成長。本年度，烹飪組黃xx老師成功當選中烹?yún)f(xié)頒發(fā)的“改革開放40年中國餐飲行業(yè)技藝傳承突出貢獻人物”；xx老師在20xx年全國“創(chuàng)新杯”信息技術教學比賽活動中分獲一、三等獎；林靜、劉晉蕾、晉雅莉等老師在20xx年xx市中等職業(yè)學校三優(yōu)評選中榮獲佳績；謝竹林、張倩倩、王xx等老師在校首屆信息化教學大賽中榮獲佳績；本人與巫建中主任合作完成的教育教學成果榮獲省級二等獎；本人兩項教育教學成果分獲全國三等獎和省級三等獎。
強化及規(guī)范實訓室管理，組織接待各級各類領導、專家蒞臨巡查指導工作；組織200余名學生參加了中式烹調(diào)師、中式面點師等工種的技能等級考核工作；遵照學校意見，為營造情景化實訓教學需要，做好19年設施設備申報工作及18年設施設備采購工作；協(xié)助做好旅游部相關實訓室暑期改造工程。
根據(jù)學校工作意見承接了20xx年xx市中等職業(yè)學校師生技能大賽旅游服務類賽項賽務工作和20xx年各級各類相關賽項參賽工作，共收獲六個一等獎、七個二等獎、四個三等獎的省賽好成績且在全國職業(yè)院校技能大賽酒店服務賽項中，趙峰、吳xx老師指導的兩位選手以優(yōu)異的成績再獲該項目兩枚銅牌；在全國職業(yè)院校技能大賽物聯(lián)網(wǎng)賽項中，周xx老師指導的學生團隊發(fā)揮出色，獲得了該項目三等獎的好成績。為將大賽與日常實訓教學對接，在xx妝畫文化有限公司的大力協(xié)助下，經(jīng)學校同意嘗試與企業(yè)在花藝、美容兩個項目共同組織選手集訓以參加第45屆世界技能大賽各級選拔賽。作為xx市唯一市屬學校參賽隊，我校選手克服了集訓時間段、參賽項目不熟悉等不利因素，不畏強手一路過關最終在全國世賽選拔賽花藝、美容項目中分獲第16名和第15名的.好成績。這些大賽成績?nèi)〉玫谋澈蠖寄哿艘慌筚愝o導教師和工作人員的辛勤汗水，有效推進了專業(yè)實訓教學課改進程，促進了專業(yè)教師整體教育教學能力的提高。
旅游服務類專業(yè)對口升學成績優(yōu)秀，共有12人成功被本科院校錄取，可喜可賀。
對照xx省教育廳、xx省人力資源和社會保障廳、xx省財政廳聯(lián)合出臺《xx省中等職業(yè)教育質(zhì)量提升工程實施方案》，繼續(xù)做好xx省質(zhì)量提升工程項目已立項兩個示范專業(yè)、兩個示范實訓基地和兩個名師工作室的中期建設工作和和兩個xx市現(xiàn)代學徒制試點項目建設工作，組織做好中期建設、順利通過驗收工作。
協(xié)助王xx副主任做好系部后勤、安全工作，保障教育教學工作順利進行；協(xié)助劉紅梅副主任做好系部學生管理工作。
四、不足之處：
反思這一年的各項工作，雖然取得了一定的成績，但也存在著許多不足，一是年紀大加上家庭住址離校遙遠，體力和精力上難以應付繁雜的學校事務；二是隨著教學形勢的不斷發(fā)展，還有不少的困惑和不足亟待解決。主要概括起來，有以下幾點：
1、是“深”字的體現(xiàn)上還不夠，超前服務、及時服務、細致服務的工作還不到位。深入課堂、指導業(yè)務的力度還很不夠。
2、是“實”字的體現(xiàn)上還不夠。工作抓細、抓實、抓具體的實干精神還不夠強。
3、是“韌”字的體現(xiàn)上還不夠，對教學過程的管理還不夠有力，今后將在工作中加以改進，為學校的長足發(fā)展作出自己應有的貢獻。
年度個人工作述職報告 篇3
各位代表、同志們
按照x鋼職代會條例的相關規(guī)定，現(xiàn)將自己一年來的工作、學習、廉政情況報告如下：
年是xx廠黨政確定的“主攻七化、創(chuàng)建三優(yōu)”的首戰(zhàn)之年。我們堅持“安全暢通、文明和諧”的目標不動搖，開拓進取、頑強拼搏；我們落實“主攻七化、創(chuàng)建三優(yōu)”的要求不走樣，埋頭苦干、攻堅克難；我們開展“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”的活動不含糊，積極探索、不懈追求，順利地完成了年初“兩會”確定的各項任務，翻開了xx廠改革、發(fā)展、穩(wěn)定的暫新篇章。
其主要標志是
1、xx年我們直面挑戰(zhàn)，干得辛苦。無論是一季度的薪酬改革和全員競聘，還是入夏以來的以迎戰(zhàn)臺風“梅花”為代表的持續(xù)強降雨，再有三季度以來的x鋼生產(chǎn)經(jīng)營形勢急轉(zhuǎn)直下，降本增效任務繁重艱巨等等�？梢哉f，急事多、難事多，我們一路走來，歷盡艱辛；
2、xx年我們上下同欲，主攻七化。全廠上下始終圍繞廠首屆二次職代會確定的“七化”主攻方向，昂揚斗志，奮發(fā)進取，憑著一股拼勁兒，頂住壓力，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，以實際行動詮釋了“快速反應、敢打必勝”的鐵軍精神，使“七化”目標得以順利實施；
3、xx年我們整體提高，成效顯著。安全生產(chǎn)基本穩(wěn)定，又一次實現(xiàn)了安全年；保運保產(chǎn)再攀高峰，全面完成了全年生產(chǎn)經(jīng)營指標；線橋質(zhì)量明顯提升，全年更換重軌 650 噸，砼枕 3000 根，木枕 16000 根，岔枕 1000 立；管理水平顯著提高，在公司貫章貫制檢查中受到好評。
在全廠改革發(fā)展的進程中，自己能夠帶領黨委一班人“融入中心起舞，進入管理奮進”，圍繞凝聚人心、催人奮進，著眼建強隊伍、促進發(fā)展；積極探索實踐，不斷改進創(chuàng)新，取得了黨建水平的新提升，為構建“攻七化、創(chuàng)三優(yōu)”的主攻方向提供了堅強有力的政治保障。
——促進了生產(chǎn)經(jīng)營的順行。我能夠堅持從企業(yè)黨委的定位、特性和職責出發(fā)，一以貫之地落實x鋼黨建工作新思路，緊密圍繞確保薪酬改革順利進行、應對臺風梅花嚴峻考驗、直面生產(chǎn)經(jīng)營嚴重困難等階段性重點任務，加強正面思想引導，發(fā)揮黨委的政治核心、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，轉(zhuǎn)變干部作風，培育企業(yè)文化，為全廠安全工作的總體穩(wěn)定、生產(chǎn)經(jīng)營的持續(xù)發(fā)展和線橋質(zhì)量的持續(xù)提升提供了可靠的政治保證。
——融合了黨群干群關系。我始終把加強黨的作風建設作為一項長期任務，加大了關鍵時期干部作風的檢查抽查力度，加強了督察督辦，著力促進了干部作風的進一步轉(zhuǎn)變，樹立了我廠干部隊伍的良好形象；牢固樹立“人文關懷”的理念，努力為職工群眾辦實事、做好事、解難事，關心關注困難職工群體，大力宣傳我廠兩個文明建設中涌現(xiàn)出來的突出事例，有效地增強了干部職工的自豪感和歸屬感。
——營造了風正勁足的環(huán)境。我能夠認真履行保證監(jiān)督、保駕護航的基本職責，加強對關鍵區(qū)域、關鍵部位和關鍵人員的廉政教育和紀律監(jiān)督，簽訂了反物料流失全員包保責任書，連續(xù)數(shù)次對全體職工進行了“關于侵害企業(yè)利益處理的相關規(guī)定”的再教育。結合勞務工作的特殊性質(zhì)，對相關管理人員和操作人員進行廉政教育，杜絕了“酒杯一端、政策放寬”的事件發(fā)生；通過正反兩方面的典型案例教育，增強了黨員干部反腐倡廉的自覺性。
實現(xiàn)上述目標，我覺得有五項工作值得認真回顧和總結。
1、領導班子建設明顯加強。我能夠以創(chuàng)建學習型領導班子為統(tǒng)領，不斷加強班子的思想建設、組織建設、能力建設和作風建設。堅持把制度建設貫穿始終，進一步增強了領導班子駕馭大局和處理復雜問題的能力。加強了理論學習，年初提早制定了黨委中心組學習規(guī)劃，組織學習了集團公司、鐵運公司職代會、政治工作會議和紀檢工作會議精神，為順利召開我廠“兩會”，高質(zhì)量地完成“兩會”工作報告奠定了思想基礎和理論基礎。在學習中，我注重引導領導班子成員學以致用、用以促學、學用結合。創(chuàng)新中心組學習方式，進一步深化“先鋒”形式，使枯燥的理論學習變得貼近實際、貼近群眾、入心入腦。在日常工作中，我特別注重干部隊伍建設，年內(nèi)交流中層干部4名，使干部隊伍結構進一步優(yōu)化。一年來，我大力轉(zhuǎn)變工作作風，堅持經(jīng)常深入一線、深入職工，走進矛盾、破解難題。
2、思想政治工作成效顯著。我注重思想政治工作的效果，如在各個重點關鍵時期，要求黨委工作部及時下發(fā)形勢任務宣講提綱，解疑釋惑，指導基層向職工群眾講形勢、交任務、兜家底。我特別注重先進典型的示范作用，如在七一期間選樹了七名共產(chǎn)黨員標兵，讓職工群眾感到可親、可信、可學，激發(fā)了全廠上下學先進、比貢獻的熱潮。在生產(chǎn)經(jīng)營遭遇“嚴冬”之時，我按照鐵運公司黨委的要求，在全廠黨員干部中組織了大規(guī)模的走訪談心交友活動，起到了鼓人勁、暖人心、聚人力的作用。
年度個人工作述職報告 篇4
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。
我是于97年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。
一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務占公司總發(fā)展任務的50%以上；新興業(yè)務發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展XX用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省XX任務發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中�？偟母械�，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。
現(xiàn)將20xx年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己�；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質(zhì)量
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
三、以強化服務質(zhì)量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區(qū)學校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領了省XX發(fā)展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省XX任務發(fā)展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點
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