【推薦】工作述職報告模板7篇
在當下這個社會中，報告對我們來說并不陌生，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么一般報告是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的工作述職報告7篇，希望能夠幫助到大家。
工作述職報告 篇1
大家好！我叫，從事煙草行業(yè)為已經(jīng)五年了。在過去的五年中，我一直在煙草專賣擔任稽查工作。
一、工作情況
五年來，在各級領導無微不至的關懷和指導下，在各位同志精心的配合幫助下，我在工作中學習，在學習中成長。具體來說主要做了以下工作。
�。ㄒ唬┓e極參加法律法規(guī)培訓，提升自己的執(zhí)法水平。根據(jù)各級領導機關要求，組織全體隊員，認真學習相關的草法律、法規(guī)、制度，學習社會主義法制建設。對以前出現(xiàn)的各種違規(guī)的行為和心理做了認真的剖析端正了執(zhí)法風紀，做到科學辦案取證、準確適用法律條款、合法化執(zhí)法程序、保證執(zhí)法結果公正。
（二）狠抓市場管理，嚴厲打擊不法活動。認真貫徹《煙草專賣法》和《實施條例》的相關規(guī)定，圓滿完成市局組織實施的各個行動，結合轄區(qū)實際情況，在嚴打不法活動的同時，加大《煙草專賣法》的宣傳。統(tǒng)一行動與分散檢查相結合。根據(jù)不同時期不同的市場形式合理安排工作，布置人員，深入、扎實地開展工作。
（三）強化稽查隊伍建設。人是做事的根本，我始終堅持“以人為本”的原則，來管理隊員，嚴格要求，認真學習各項規(guī)章制度，對違規(guī)行為，絕不姑息。另外，還通過學習、培訓、教育的方式，提高執(zhí)法對隊員的綜合素質，端正執(zhí)法風紀，嚴明內部紀律，樹立煙草專賣稽查隊的良好形象。
�。ㄋ模┥钊牖鶎�，培養(yǎng)感情。同大家一起工作吃住，及時了解隊員的心理變化。對思想上出現(xiàn)問題的隊員，及時進行談話，排除心理壓力。堅持思想政治工作，定時舉行工作例會，對工作問題，思想問題，做一個匯總，在下一個工作階段及時解決。
�。ㄎ澹┖葑グ踩ㄔO。安全責任重于泰山，在工作中狠抓車輛安全，出車登記，杜絕公車私用，將車輛安全事故發(fā)生率減至最低。
二、存在問題
三、下步工作打算
�。ㄒ唬┘訌娛袌龌楣ぷ鳌Ｉ钊胧袌�，加大對各種不法行為的打擊力度，杜絕公開擺賣走、私、非卷煙行為，努力提高市場凈化率。
�。ǘ┴瀼芈鋵嵕诸I導做好“三個一”的指示精神。內部加強對“三個一”指示精神的學習，在工作中落實“一種意識，一個決心，一種能力”。
�。ㄈ┳ズ藐犖榻ㄔO。加強內部的法律、法規(guī)學習；加強內部的風紀建設；加強對對員執(zhí)法行為的規(guī)范。
工作述職報告 篇2
我于XXXX年X月X號加入科瑞特照明有限公司，在公司各位領導正確的領導下和各位同事的密切配合下迅速的融入公司的文化氣氛中，較好的完成自己的本職工作，我在 忙碌中不斷地適應，不知不覺快一個月了收獲實多，感觸良多，在此對一個月來自己在公司內工作做一份總結。
第一 工作表現(xiàn)
不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質管控手法，嚴格執(zhí)行公司里的品質政策，以身作則，不斷提升品質觀念意識，遵從品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準文件嚴格，嚴格按文件操作規(guī)范操作，主要負責在線跟蹤檢驗和成品包裝檢驗，收件確認，研發(fā)部門樣品測試。在平時工作中發(fā)現(xiàn)問題時能及時像項目負責人及相關部門負責人，使得問題能及時解決。
加入公司以來，因部門人力不夠，又處在起步的狀態(tài)，需在工作中保障產(chǎn)品質量，任務非常艱巨，在此期間及時完成在線跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及數(shù)據(jù)統(tǒng)計，任務重,困難也多，在部門同事的幫助下，都能順利完成任務，印象最深的就是成品老化，由于老化問題比較多，時間也就跟著延長，需要不斷地去跟蹤了解，剛開始對數(shù)據(jù)以及解決方案記錄不夠詳細。
第二 主要收獲及體會
加入科瑞特公司，在繁忙的工作中不斷學習，可謂收獲良多，對公司的相關產(chǎn)品加深了了解。因為不斷地在線跟蹤，對產(chǎn)品的工藝和特性越來越熟悉。加入公司之前，對LED燈具認識很少。而現(xiàn)在加深了對公司LED燈具的認識標準，也熟悉了相關的檢驗方法，并能實際的完成一些檢驗工作。
工作中經(jīng)常會遇到困難，最深的體會是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務。最正確的太度是面對困難，把困難列出來和部門同事共同探討。
第三 不足之處及需要改進的地方
一個月以來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距離領導及同事的要求還有一些差距。比如公司的LED燈老化過程中常常會有死等，其中的具體原因和處理方式，可我對公司的規(guī)范及測試標準還不夠了解，缺乏經(jīng)驗 。這將在后續(xù)的工作中不斷的積累經(jīng)驗，并掌握測試方法和規(guī)范，同時工作中也發(fā)現(xiàn)包裝檢驗，測試還不夠完善，沒有一套標準的方案可供參考，而都需要憑工作經(jīng)驗去檢驗，測試。這樣就容易出現(xiàn)漏洞，希望后續(xù)工作中能夠完善。
決心在以后的工作中，發(fā)揚成就，克服不足。以對工作 事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責的做好各項工作。
工作述職報告 篇3
在緊張有序的工作中，二0**年即將過去，回顧這一年的工作，我們**人事工作在市辦事處領導的關懷下，在兄弟聯(lián)社的大力支持和**領導班子的正確領導下，各項工作都取得了很好的成績，有力保障了**的跨越式發(fā)展，下面將這一年的工作情況簡要匯報如下：
一、繼續(xù)加大考核力度，完善科學有效的考核分配辦法。
工資分配做為每個職工最關心的問題，它的發(fā)放是否科學有效，直接關系到每個職工的工作積極性和主動性。我們在調查研究后，研究制定出一套新的科學有效的獎勵考核辦法。每月從工資中拿出**元做為考核工資，用于考核存款、利息收入、貸款、工作質量四項指標的考核，其中存款占**、利息收入占**、貸款占**、工作質量占**，按季度考核并兌現(xiàn)�；鶎由邕�根據(jù)區(qū)社的考核辦法制定出二級考核辦法，使每個員工的收入與其對**的貢獻相匹配。季度末根據(jù)每個人的任務完成量，按比例返還。
勞動報酬按月測評，按季兌現(xiàn)，全年統(tǒng)算。這樣充分調動了職工的工作積極性，切實體現(xiàn)多勞多得，按勞分配的原則。并對貢獻突出的個人和單位進行重獎，拉大“貧富”差距。
二、員工的管理及教育培訓工作
一個現(xiàn)代化的企業(yè)團隊要靠新人新思想的不斷更新來維護，XXX*在現(xiàn)有員工的基礎上，全面推廣員工勞動合同制，為了更好的貫徹“從嚴治社”的方針，增強干部職工的主人翁感，防止各類案、事故、違章違紀事件的發(fā)生，區(qū)社與廣大干部職工簽定了崗位責任書，并按規(guī)定實行崗位輪換制，使每個干部職工都明白自己應該做什么、不應該做什么。對不按制度辦事或不按操作程序辦理業(yè)務的，視其情節(jié)給予相應的經(jīng)濟處罰或警告處理；對造成造成損失、對**造成不良影響的，給予解除勞動合同；對構成犯罪的，移交司法機關處理。
同時，制定員工教育實施細則，一是針對**員工的學歷、崗位、年齡、專長等差異，制定相應的學習計劃，學習分集中學習與自學相結合的辦法。星期一、四晚上集中學習，其余晚上為自學時間。二是采取走出去與請進來相結合的辦法，進行培訓學習。上半年共安排人員到**、**、**學習達10多次，同時請**各專業(yè)組、兄弟聯(lián)社的專業(yè)能手來我社指導工作，傳授經(jīng)驗。三是區(qū)社各專業(yè)部門利用每月報表例會時間，根據(jù)實際情況進行培訓，通過加強對內部人員的培訓，使廣大員工的政治素質和業(yè)務素質有了一個質的飛躍。
另外對新入社的大學生進行了集中統(tǒng)一的培訓。主要進行了上崗前的思想政治教育，職業(yè)道德、法律法規(guī)及會計出納等一些基本制度的學習。通過10天的學習，使他們對**有關制度有了初步的了解，為以后的工作打好了基礎。
三、其它工作
1、及時準確填報勞動人事統(tǒng)計表和市辦事處要求上報的材料。
2、認真執(zhí)行專業(yè)技術職務的任職資格評審規(guī)定，積極組織在職人員參加經(jīng)濟、會計等專業(yè)技術職務任職資格考試。
3、對檔案室進行整理，將檔案分類管理，檔案卷分類清楚、歸類正確，材料歸檔及時。
4、按照市辦事處的要求，做好養(yǎng)老保險工作。
5、做好新招收大學生的檔案接收、戶口管理工作。
四、存在的問題及下一步工作打算
我們**的人事工作正處在學習和摸索階段，與其它先進聯(lián)社比起來，還有很大的差距和不足之處，主要表現(xiàn)在以下三方面：
1、工資分配還有待創(chuàng)新。研究與制定符合開發(fā)區(qū)實際的工資獎金分配制度，使“多勞多得，不勞不得”的觀念融入到每位員工的思想，在社內形成一股“比學趕幫超”的熱潮；
2、員工的教育培訓還有待加強。特別是對新業(yè)務、新知識的學習。
3、加強對基層班子的考察和考核力度，提高基層社班子成員的綜合素質和領導能力。
以上報告如有不當之處，請批評指正。
工作述職報告 篇4
參加工作已有一年，一年里，我努力學習，勤奮工作，順利完成了由一名學生到一位銀行員工的角色轉變。下面我將自己一年的工作情況總結如下。
我所在的崗位是XX支行現(xiàn)金服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的'馬虎和放松。XX支行位于市中心繁華地帶，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己。
由于我是新來的，在業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導，令我很快地得到進步和提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，更要注意自身的服務，提升核心競爭能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。尊重客戶，設身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務。為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
總之，這是我人生角色轉變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級的決定與指令，并認真執(zhí)行。工作一絲不茍，積極主動、負責盡力把工作做到。
20xx年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
工作述職報告 篇5
各位同仁大家好：
首先要感謝鼎基給我這個機會能夠與各位同仁一起奮斗在工作崗位上，我工作已有接近兩個月，可我并沒有給公司作什么貢獻，而是公司卻讓我學到了很多學校里沒有的東西。我很感謝個各同仁，鼓勵我，激勵我，我在這向你們說一聲”謝謝”.
對于我來說，進入公司接觸的第一份工作是便是直接拿起電話與客戶開始接觸。找到A類客戶簽單，第一次打電話，感覺很興奮，可后來感覺就不同了看似容易實則具有一定的挑戰(zhàn)性的工作，知道自己在這方面有很多缺點，說話聲音小，沒底氣，畢竟這一崗位上，員工的業(yè)績直接決定著公司能否繼續(xù)進行下一項工作，所以我要學會改變，不在是一個學生了。而是一個社會上的人，學會突破自己，學會改變自己，去適應這個工作，發(fā)揮我的最大力量，公司教育了我給我這個機會，我就要回報公司，不想在這里吃白飯，我已經(jīng)給我們部門托了后腿，我不想在落后。十二月里我一個單也沒出，我感覺我對不起公司，自己也對不上起，出去見的客戶，沒有盡力的抓住他，我不知道我改變了還是沒有改變，我一月份的業(yè)績又是0，我想是我太懶，沒有更好的去適應這份工作，我不知道我還有沒有機會再在這個公司里，機會是給有準備的人的，但我知道什么是成功者，笑到最后的是，堅持……這一份工作不容易。不要讓期待你的人失望。
我要在以后的工作中要提高自己的信心，向我身邊的學習，要勇敢的去和客戶說，不要小看我，我有能力去承擔責任，說的話就要作到，我見的第一家客戶，公司老板第一句話就是“你今年多大?”我想我今年的愿望就是我要變的成熟，也許我的信用指數(shù)是0，因為我許下的承諾都沒有得到兌現(xiàn)，我相信有一天我會成熟的向世人有底氣的夸夸自己，也讓別人夸夸我，我是最棒的，沒有一家公司喜歡沒有信用的員工，社會上沒有，在工作中要對業(yè)務熟練，對客戶有熱心、誠心與耐心，最重要的是要有服務意識，并在服務的過程中合理運用營銷技巧，使客戶對自己的產(chǎn)品感興趣，讓他們和自己成為朋友，讓他們給介紹客戶，發(fā)揮出自己的專業(yè)優(yōu)勢，以知識為基礎，以語言為工具，以態(tài)度取勝。
我20xx年的計劃就是讓自己變得成熟，努力之后肯定有結果，說到做到，要有責任心，對每件事要認真對待，我不想成為一個沒有誠信的人。我要發(fā)揮我的優(yōu)勢，成熟的笑。我相信我可以一定能。
工作述職報告 篇6
各位領導、各位同事：
大家好，我于今年二月份背負著公司對我的信任，帶著滿腔熱血的干勁來到東莞，希望在公司盡我能、展我才，為自己的青春添上精彩的一筆，但我深知自己肩負重擔，也更加懂得公司派我的良苦用心。對于自己未從事而又稍感陌生的網(wǎng)吧維護工作，我堅定一個信念：要刻苦努力，加快學習，決不辜負總公司對我的期望。剛開始對網(wǎng)吧進行維護工作時感到很迷茫，于是通過在每天走訪網(wǎng)吧過程中認真的觀察和細膩的溝通，分析和積累了一系列的經(jīng)驗，掌握網(wǎng)吧所需，了解網(wǎng)吧所缺，找到每家網(wǎng)吧的突破口，使維護工作逐步的滲透和切入到網(wǎng)吧中，逐步對整個網(wǎng)吧維護工作得心應手。
四月份一期維護工作正式開始，公司安排我負責塘廈局93家網(wǎng)吧的維護工作，擔任塘廈局代理主管是我從事維護工作得另一個起點，塘廈局共有兩個鎮(zhèn)區(qū)，塘廈鎮(zhèn)和樟木頭鎮(zhèn)，分別分布網(wǎng)吧69家和24家，在塘廈維護工作的一開始就遇到了棘手的問題，由于客戶經(jīng)理對我們維護工作的偏見，導致未通知到各個網(wǎng)吧，在一開始維護工作就很難進行，經(jīng)過多次與客戶經(jīng)理溝通未果，我及時反映至公司領導，在公司領導的支持下，我陪同市局領導和局方領導進行了深入的溝通后局方才了解了維護工作的真正含義，之后經(jīng)過我多次和客戶經(jīng)理的溝通和交流，并將每周的維護情況以周報的形式，闡述每周的工作量、工作狀況和工作需求，使客戶經(jīng)理給予了大力的配合，圓滿完成了公司下達的各項任務，雖然塘廈局工作開展較晚，但每項工作都沒有落在其他鎮(zhèn)區(qū)后面，并得到了局方的評價和認可。
由于二、三期的維護工作開始，公司人員缺乏，我主動要求負責東莞市最邊遠的鎮(zhèn)區(qū)清溪鎮(zhèn)，因為既可以開展新鎮(zhèn)區(qū)的維護工作，又可以幫助塘廈新代理主管繼續(xù)做好維護工作。清溪局共103家網(wǎng)吧，分清溪鎮(zhèn)、鳳崗鎮(zhèn)、謝崗鎮(zhèn)，地勢分布復雜，分別分
布網(wǎng)吧47家、44家、12家，清溪局的維護工作開始我用之前工作積累得經(jīng)驗，與局方加強溝通，深入了解局方對我們維護工作得認識，在局方的配合下清溪局以99%的客戶確認率，完成了市局要求的第一項任務。在之后的維護工作中，我循序漸進加強自己的技術技能，提高自己管理和協(xié)調能力，因為我知道我的每一個成績都離不開員工的支持和幫助，更離不開客戶對我的認可。
國慶期間為了公司市場業(yè)務的拓展我放棄了國慶休假，主動要求負責國慶期間手機促銷業(yè)務的協(xié)調和統(tǒng)籌工作，認真的做好每一項數(shù)據(jù)，協(xié)調處理各個鎮(zhèn)區(qū)供貨與配貨，及時向領導和市公司匯報相關數(shù)據(jù)，按時按量完成了這次促銷任務。
總體工作總結如下：
一、 網(wǎng)吧維護工作：
做為主管我不光要安排好每天的維護工作，而且要協(xié)調好每天的維護工作，了解網(wǎng)吧客戶對維護工作的滿意度，檢查和督促員工做好，每一張巡檢記錄和系統(tǒng)工單記錄。
二、 局方溝通方面：
在做好維護工作的同時，不盡需要及時上報公司，而且需要我們將我們的工作和維護動態(tài)闡述于局方，讓局方深入了解我們的公司，了解我們的維護狀況。在我們需要時給予我們相應的協(xié)助。所有我每周將我們工作的情況以書面的形式或電子文檔的形式，匯報到局方的各層領導。我在做好日常與局方的溝通和協(xié)調的同時，并及時了解局方人事方面的動態(tài)，幫助客戶經(jīng)理解決好網(wǎng)吧維護工作以外的專線服務，以便為公司做好下一步戰(zhàn)略決策。
三、 員工管理方面:
員工是每個公司最主要最核心的細胞，作為最基礎的管理者，不只是管理好員工的日常維護工作，還要及時了解員工的思想動態(tài)，以朋友的姿態(tài)和員工相處，引導員工解決在維護工作中遇到的困難，讓員工以工作為快樂，在工作中進步，在進步中成長，在成長中強大。
四、 日常工作總結方面：
在忙忙碌碌的工作中我學會了總結自己，總結工作，因為之前我認為總結只是形式而已，現(xiàn)在深深的得體會到總結的重要性，每天做好總結，我會知道一天得失，每周做好總結，我會懂得什么事該怎么做會更好，每月做好總結，我會了解我成長了多少。
五、 加強學習方面：
在來東莞8個多月來，每一次成長，每一點進步，都離不開學習，要想做好維護工作，了解維護工作的內在意義，要掌握最基本的網(wǎng)吧維護技能，我通過公司的培訓，網(wǎng)絡的了解，不斷的提高自己的維護技能。在管理方面購買相關的書籍，聽取領導和同事的心得和意見，來彌補自己的不足，努力武裝自己，不光讓自己在青春年華期間發(fā)生量的變化，從中也要有所“質”的改變。
回顧8個多月以來的工作，我無愧于總公司對我的期望，我盡到了一個主管和一名員工義務，做了我應該做的工作。但由于缺乏突發(fā)事件處理的經(jīng)驗和管理過于人情化，和總公司的期望還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：突發(fā)事件的應變能力還有待進一步的提高，工作中思路不廣、辦法不多、創(chuàng)新不夠，這些將在以后的工作逐步加以提高和改進。在今后的工作中要做到：
1、以長遠的眼光來觀察事物。在今后維護過程中不僅要局限于維護工作，要以公司戰(zhàn)略決策看齊，以更廣更遠的眼光來判斷和觀察事物。
2、要繼續(xù)加強自己、武裝自己。繼續(xù)以知識和別人的心得經(jīng)驗來提高自己，人生還有很路，很多的事要面對，所有要想讓自己走的更穩(wěn)，更高，就要不斷的提高自己，以備后用。
3、要為今后公司發(fā)展，出謀化策，積極建言獻策。提出有建設性意見和建議，與公司共發(fā)展，共進步。
以上述職報告，請大家評議，希望大家對我的不足之處多提寶貴意見，借此機會，向關心支持我工作的領導和同事表示衷心的感謝!
工作述職報告 篇7
尊敬的公司領導、同志們：
你們好！
本人現(xiàn)將XX年度工作歷程做個簡單的匯報，并對XX年工作作以簡單規(guī)劃，希望通過這次總結對全年工作作以回顧，并總結汲取經(jīng)驗，為今后更好的履行好自身職責奠基鋪路。
時光匆匆而過，驀然回首，超市在穩(wěn)步發(fā)展，個人也在逐步成長。曾有過恍惚，也有過迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中掙脫出來，只因為心中那不滅的信念：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。為此，我不斷從自身的知識儲備和處事方法出發(fā)，以超市給予我的任務和職位職責為實踐點，虛心學習，努力實踐，力爭自己能通過實際行動為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦。
通過一年的實踐，自身綜合素質和能力都得到了很大提升，具體如下：
首先，對超市行業(yè)有了更全面的認識。剛從學校大門走出的我，零售知識，業(yè)態(tài)分布方面的知識幾乎為零。機遇讓我走進忠恒，給了我人生的起步的基石。在這里，我學習了零售業(yè)態(tài)的分布（大型超市，百貨店，會員店，購物廣場等）；學會了超市的基本知識，比如商品陳列的一些基本原則，商品的基本單品分類，盤點的流程及過程控制。并從超市商品力、團隊執(zhí)行力、營銷技巧三個方面展開了全面的學習。
其次，是為人處世能力的提高。在工作中我學會了很多為人處事的方式方法，處理上下級搭檔之間關系的能力等。畢竟剛從學校出來的我什么也不懂，而社會和學校又有很多地方不一樣，所接觸的群體各異，說話、做事都不能像在學校一樣。起初和供應商交談，和員工交流都大大咧咧，不注意表達方式方法，造成了一些不必要的麻煩。而現(xiàn)在通過一年的磨練，為人處世方面我特別重視方式方法，而且得到了較好的效果。
第三，管理能力的提高。在超市努力工作一年之間，主要擔任了生鮮部主管職務，也短期擔任百貨部主管，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個方面。剛做主管的時候，專業(yè)技能不夠，管理能力不行，遇到過很多的問題，不知道怎么去管部內員工，和他們過于親近，結果對管理帶來不便，使整個區(qū)域松散。后來及時調整，上班時嚴肅認真，下班時朋友對待，不僅使部內紀律嚴正，而且跟員工們關系親密，使整個部門關系融洽。所謂吃一塹長一智，在工作的平臺上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升。
第四，服務意識有了更全面的認識。零售業(yè)就是服務業(yè)，我們的主旨就是服務顧客，力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標就是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定有力的市場。所以當我們站在賣場的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團的形象。也許是地方原因，直接致使我們賣場員工極度缺少服務意識。所謂一方水土養(yǎng)育一方人。因此，在接下來的工作中我將更加重視服務，把忠恒超市的臉面贏回來，為公司增光添彩。值得一提的是賣場的音樂不僅帶動了賣場的氣氛而且引導顧客心情刺激沖動性消費，為消費者購物提供愉悅的環(huán)境同時增加銷量，是賣場不可缺少的元素。再者客服臺不僅是超市的門面而且是做好售后服務的主要硬件設施，是不可缺少的，希望領導能予以重視，提供賣場音樂，重建客服臺，增強服務意識，加大非價格競爭優(yōu)勢。
除力以上幾點之外，同時也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。主要表現(xiàn)在專業(yè)知識不夠，員工管理方面過于柔和，賣場布局控制不夠精細不夠及時，領導決策的執(zhí)行不夠及時，區(qū)域內各類商品分類不夠明確。因此針對以上，對XX年工作作以簡單規(guī)劃。
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