工作述職報告

時間:2021-04-04 18:11:38 述職報告模板 我要投稿

【必備】工作述職報告模板匯編九篇

  在生活中,報告的適用范圍越來越廣泛,報告中涉及到專業(yè)性術語要解釋清楚。相信許多人會覺得報告很難寫吧,下面是小編為大家收集的工作述職報告9篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

【必備】工作述職報告模板匯編九篇

工作述職報告 篇1

各位輔導員老師:

  大家好!

  現在我將就我校本年度少先隊的工作情況作一個述職報告,請各位輔導員審核。

  首先,在領導重視方面,我校少先隊有分管領導,從指導、經費、時間、活動等方面都給予了重視。我作為大隊輔導員,按規(guī)定的待遇都得到了落實。

  其次,在基礎建設方面,我校有一間約37平方米的大隊部辦公室,有一支能擔任日常隊活動、升旗禮及迎賓工作的12單元的鼓號隊。我們的紅領巾廣播站有專門的老師負責,播音員都受過專門的培訓,節(jié)目有創(chuàng)新,比如這學期推出的英文廣播就得到了學生的歡迎。我們的大隊板報、中隊板報每月都有主題、有檢查評比制度,在重大的節(jié)日的板報都有評最佳板報獎。中隊有圖書角、光榮角等。

  第三、在常規(guī)工作方面,我能按時參加上級少工委例會,同時參加校行政例會,按有關文件規(guī)定認課。我校少先隊每學期都有工作計劃、總結,各種文件、制度、資料、考評記錄管理良好。能按時上交少先隊工作月報表和學期計劃、總結。我校建隊率、入隊率、紅領巾、隊徽和隊干標志佩帶率都達100%,中隊輔導員熟悉少先隊章程,能掌握規(guī)范的隊的禮儀,主題隊會的議程等。我校每周都有一次隊活動課,每個中隊每月至少有一次中隊會,而且基本上都是由隊干部自己策劃、自己組織,我校重視主題大隊會的召開,比如上學期就召開了3次主題大隊會,包括大隊委預癬競選大會和新生入隊儀式和迎接新世紀的演講活動。我校少先隊與機關、企事業(yè)單位、社區(qū)、部隊等單位都保持密切聯系,聘有穩(wěn)定的校外輔導員隊伍,比如請派出所的校外輔導員到校作講座等。為讓中隊輔導員更了解少先隊的最新工作信息和工作方向,我校都有定期召開中隊輔導員的例會和培訓,開展一些理論學習和研究。同時我校每年舉行一次少代會,選舉大隊委員會,并且定期召開隊干例會,布置工作及進行培訓等。升國旗儀式是我校每周必舉行的全校性集會,而國旗下的演講則是升旗禮最精彩的部分。我校注重兒?"五自”能力的培養(yǎng),圍繞”五自”活動開展多項旨在提高少年兒童生活技能、生存技能、勞動技能的各項活動,比如帶學生到社會實踐基地進行軍訓等。

  第四、在重點工作方面,我校為每位隊員都配齊了《雛鵬手冊》,目前正在探索如何把”新世紀我能行”活動與”雛鵬爭章”最好地結合起來。同時,我校大膽探索少先隊社會化發(fā)展之路,協助田廈社區(qū)建立了社區(qū)少工委,并且起到了組織協調作用。我校積極開展”手拉手”活動,單這學期我校就舉行了三次捐款活動,包括向內蒙古海拉爾紅旗小學捐款的”手拉手,心中有他人,獻愛心,救助北疆少年”活動。我校還積極開展”160假日行動”,結合我校實際,假日行動的小隊都以制作網頁的為主,同時積極參與”城市美容天使”等社會實踐活動。我校非常注重科普教育,取得了累累碩果,在去年的全區(qū)科技節(jié)中取得了總分第一的好成績,同時聘請校外科技輔導員,培養(yǎng)出了以中國百名科學小院士楊凡同學為代表的科學小精英。

  第五、我校的少先隊工作信息曾在國家級、市級、區(qū)級刊物上發(fā)表,同時我校提供了兩次主題隊會給區(qū)級進行觀摩,我校的中國百名科學小院士楊凡同學在團中央受到了趙勇等領導的表彰,同時我校利用校園網的優(yōu)勢,利用網絡創(chuàng)造性地開展踴疃;承擔上級交給的計劃外各項工作,如承?"星星火炬,代代相傳”及”南山建區(qū)十周年主題隊會”,都出色地完成了任務。我校建有交通安全隊,前不久參加了市的大檢閱。在報刊訂閱方面,《紅樹林》得到我校學生的青睞,訂閱率已超80%,《輔導員》雜志訂閱率更是達到100%。

  以上是我校少先隊本年度所做的主要工作,我校少先隊工作的述職到此,在這里我要衷心感謝在座的各位輔導員老師給我們學校少先隊工作的大力支持和信任,謝謝大家。!

工作述職報告 篇2

  上半年,縣旅游局在縣委、縣政府的領導下,在縣綜治委的具體指導下,結合旅游行業(yè)實際,把社會綜合治理和旅游安全工作作為一項重要工作,常抓不懈。

  一、堅持把綜治工作作為一項重要工作來抓

  縣旅游局高度重視社會治安綜合治理工作,堅持把綜治工作納入全年工作計劃,擺上重要位置,緊抓不放。年初,根據縣綜治委要求,成立了以胡冰彬局長為組長的綜治工作領導小組,落實了綜合治理責任制,目標管理責任制,建立健全了綜治工作的資料臺帳。

  二、切實抓好全縣旅游行業(yè)綜治工作

  在日常工作中,縣旅游局認真落實了景區(qū)景點、賓館酒店、旅行社等旅游經營單位的社會治安防范措施,將安全生產、安全防范提示做到常抓不懈。特別是節(jié)假日、五一小長假到來之前,縣旅游局都要集中部署各旅游經營單位治安防范安全工作,重申“安全責任重于泰山”,要求各旅游經營單位不得有絲毫的麻痹和松懈,思想上要認識到位,措施上要落實到位。加強旅游治安防范和安全質量檢查,并嚴格執(zhí)行事故責任追究制。為實現“健康、安全、秩序、質量四統一”的目標,我局要求各相關單位出臺有效措施,確保旅游安全生產:1、要切實做好應對各類公共性突發(fā)事件的準備工作,要制定緊急救援工作預案,發(fā)生重大旅游安全事故后,要及時妥善處理,并按報告制度及時上報。2、要認真抓好交通安全工作,租用車輛時,必須選擇信譽好的車隊、技術性能合格的車輛和責任心強、技術過硬的駕駛員,簽訂有關合同,明確事故責任追究制度和賠償處理辦法。要強化對駕駛員和旅行社陪同人員的安全防范教育,采取有效措施,杜絕司機違章駕駛、疲勞駕駛等行為,確保旅游行車安全。

  3、對容易發(fā)生火災、食物中毒以及群死群傷事故的人員聚集地(星級飯店、景區(qū)景點等場所)要進行檢查,切實排除各種安全隱患。

  4、組織人員對旅游區(qū)(點)的步道、接待設施、娛樂設施等進行檢查并及時維修,排除各種安全隱患。

  三、加強基層聯系點的指導和督查工作

  湖村鄉(xiāng)大坂村是縣旅游局新農村工作的聯系點。局里相關領導多次到該村調研指導綜治工作,認真分析并及時建立準確的治安形勢分析評估機制。同時,指導該村創(chuàng)新農村治安防范工作體系,大力推進治安防控建設,構筑社會治安防控體系。

  四、全力做好“創(chuàng)建和諧平安縣”的相關工作

  為落實縣委、縣政府建設“和諧平安××縣”的工作部署,營造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境,加快我縣旅游業(yè)的快速發(fā)展,縣旅游局結合行業(yè)實際制定了工作目標,并認真實施。同時,注重做好綜治和平安建設的宣傳工作,努力營造人人關心、人人支持、人人參與“上饒縣”的深厚氛圍。

工作述職報告 篇3

  神經內科作為一個重點科室,疾病種類多且常見,住院病人經常為重癥、頑癥,對護理工作的要求較高,特別是腦疝病人的搶救,分分秒秒都關乎性命,對護理人員提出了很高的專業(yè)要求,而對于神經內科的護理臨床實習生,要想在短短一個月之內掌握神經內科護理的全部精髓,難度可想而知。因此神經內科的護理帶教工作責任重且要求高。20XX年我們神經內科圓滿完成來自科教科分來的實習生的實習帶教任務。為了更好地培養(yǎng)和造就一批德才兼?zhèn)涞暮细褡o士,在護士長的領導下 我們全體帶教老師在工作中, 不斷總結經驗, 找出帶教中存在的問題,及時改進工作,F總結如下:

  在帶教開始之前,護士長選擇帶教認真、負責、有豐富臨床理論和實踐經驗、善于表達和與人溝通的帶教老師進行帶教。在帶教工作開始之前,護士長與帶教老師溝通,統一教學標準,加強老師自身的專業(yè)和教學水平。

  在實習生進入科室后,明確這一個月的教學安排,確定各周目標,確認帶教老師,明確考核的要求、方法及時間,明確學習目標,增加護生的時間緊迫感和求知欲。一個月的具體安排,第一周主要以熟悉環(huán)境、理論學習和掌握基本操作為主,第二、三周重點學習和掌握本科重點病人的臨床護理和重要的護理操作。帶教老師嚴格把關,保證每個實習生都達到要求水平,第四周為加強鞏固重點護理操作,完成本科考核任務,包括理論和操作考核。

  增強帶教老師的法律意識,尊重患者的權益,學法,懂法、守法,利用法律知識保護患者和自身的權益。對護生進行法律知識的培訓,帶教老師搜集講解護理事故的例子,給護生講解臨床潛在的常見的法律問題,如脫離帶教老師的監(jiān)督,無證行醫(yī),一旦出現問題,護生就要對自己的行為負法律責任。減少醫(yī)療糾紛時護理管理者和所有護理人員必須面對和解決的重要問題。

  帶教老師針對具體重點病種適當采取以問題為基礎的教學模式,每月組織實習生疾病護理查房,業(yè)務學習,以提高護生獨立思考、學習、主動獲取知識的能力。

  因材施教,帶教老師要對學員的個性特征有一定的認識,并根據其特點實施教導。對于學習能力較強者,以“導”為主,對于學習能力較差者,以“教”為主,對于那些主動性差的,則適當給予督促。對于各項已經熟練的操作者,帶教老師做到放手不放眼,鼓勵護生細心、大膽。

  提高護生的心理素質,培訓護生臨場應變,處變不驚的心理素質,良好的心理素質要建立在過硬的專業(yè)水平之上,教育護生要有團隊合做精神。

  提高護生的職業(yè)危機意識,讓其認識到當今的就業(yè)形式,對自身的發(fā)展全面的了解,增強競爭意識和上進心,促進其對自身的嚴格要求、積極進取、努力奮斗。

  提高護生專業(yè)素養(yǎng)的同時,我科注重護生的職業(yè)素養(yǎng)的修煉。帶教老師在這會起到一個模范作用,所以我科要求帶教老師要起到良好的示范作用才可以達到教學目的,包括整潔的著裝、良好的性格、穩(wěn)定的情緒和熟練的溝通技巧等。具體體現在注重自身儀表、談吐,對待患者和藹可親、不把自身負面情緒帶到工作中。

  重視培養(yǎng)護生的自身調節(jié)能力,在保證外在表現良好的情況下,重視自身情緒和其他狀況的調節(jié),自我疏導,自我學習,授人以漁。

  要做好神經內科的護理帶教工作,首先要對帶教老師嚴格要求,其次切身從帶教工作出發(fā),根據護生的特點,人性化得實施帶教方法,教導其增強法律意識、職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)、內外兼修等。嚴格的要求、專業(yè)的培訓最終使護理事業(yè)得以發(fā)展和壯大。

工作述職報告 篇4

  20××年述職報告服務三局企業(yè)保障科科長**(20××年12月)**新區(qū)綜合服務中心考核領導小組:根據**新區(qū)綜合服務中心沈綜服發(fā)[20××]2號文件《關于印發(fā)**新區(qū)綜合服務中心20××年度考核方案(試行)的通知》要求,現將我本人任職以來的德、能、勤、績情況述職如下,請予評議。我于20××年7月被聘任為企業(yè)保障科科長,主要負責項目簽約后協助企業(yè)辦理審批所需的手續(xù)及投產后的后續(xù)服務工作,以及領導臨時交辦的任務。

  任職半年來,根據區(qū)委、區(qū)政府賦予的職能任務,嚴格按照中心各級領導要求,積極配合局內人員落實招商指標,團結帶領科內同志兢兢業(yè)業(yè)工作,實實在在干事,力求創(chuàng)新,強化服務,較好地完成了各項任務,為企業(yè)排憂解難,榮獲好評。對照崗位職責和工作目標,總結任職來的工作實效,自我評價做到了勤業(yè)敬業(yè)、想事干事。

  一、注重科室建設,提升服務能力

  上任后,為使自己盡快進入角色,結合崗位特點,我始終堅持以強化業(yè)務和相關知識學習為重點,以科室建設提升整體素質為目標,增強服務意識,注重工作實效。為做好服務工作,我們先后學習了《**新區(qū)優(yōu)惠政策》、《建設項目環(huán)境保護管理名錄》、《產業(yè)結構調整指導目錄》、《安全生產許可證條例》等。通過學習拓展了科室人員的服務視野,增強了為企業(yè)服務的本領,為企業(yè)保駕護航奠定了基礎。在此基礎上,我?guī)ьI科內同志對《企業(yè)審批手續(xù)辦理流程》進行了模擬示范,為達到審批的快捷、準確,我們還總結出《企業(yè)審批注意事項》,使審批手續(xù)辦理更具有操作性和實效性。

  二、愛崗敬業(yè),想事干事,不斷使服務工作獲得新進展

  任職以來,本著“多干少說、先干后說、干好讓別人評說”的準則,帶領科內同志務實奮進。經過半年的努力,無論是在服務質量、效率、還是在服務主動性、創(chuàng)新性等方面均有不同程度的提高和飛躍。

  (一)制定服務規(guī)范,確保服務質量為不折不扣的執(zhí)行中心各級領導的指示,加大協調和解決問題的力度,我科先后對10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、121家規(guī)模企業(yè)進行走訪,深入實際,制定對策。

  首先,為方便各職能部門了解企業(yè),編制了《**新區(qū)企業(yè)手冊》,收錄企業(yè)基礎信息1100余條,為各部門掌握企業(yè)運行打下基礎。其次,歸納了《**新區(qū)規(guī)模企業(yè)問題匯總》,共10大類。本著先易后難、先急后緩的原則,解決企業(yè)問題12個。最后,為使服務工作公開透明,出臺了《**新區(qū)企業(yè)服務工作制度》6款8條。為激勵各職能部門轉變服務觀念,增強服務意識,起草了《**新區(qū)服務工作考核評比辦法》6款7條。通過制度與辦法,規(guī)范服務行為,確保服務質量。

  (二)建立服務承諾與跟蹤責任制,突出服務質量與效率我科從企業(yè)保障實際出發(fā),牢固樹立服務是新區(qū)第一投資環(huán)境的理念,實行手續(xù)辦理的“一項目一人終身服務跟蹤責任制”和重點企業(yè)(項目)問題的“第一時間受理、第一時間辦結”的服務承諾,確保事事有落實,件件有回應。同時本著“急事急辦、特事特辦、難事巧辦”的服務原則,為沈陽華鐵散熱器有限公司等4家企業(yè)的突然停電問題、沈陽嘉禾宜事達有限公司國稅與公安刻章糾紛等事宜,協調相關部門,均于當日給予滿意解決。

  (三)建立聯絡員與定期走訪制,做到經常性、主動性服務我科在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)兩級建立服務聯絡員制度,每月進行電話回訪或深入走訪1-2次,了解企業(yè)狀況,適時發(fā)現問題,幫助解決。對于重大、難點問題形成書面材料,上報中心,協調解決。

  (四)創(chuàng)新服務手段,拓寬服務領域ノ科學服務企業(yè),我科建立各鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息動態(tài)數據庫,還規(guī)定每月15日為企業(yè)接待日,傾聽企業(yè)心聲,做企業(yè)貼心朋友。針對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)相互間信息的不共享性,我科搭建信息平臺,實現優(yōu)惠政策、產業(yè)信息、行業(yè)動態(tài)、**新區(qū)發(fā)展規(guī)劃以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本資源狀況的信息共享,同時為未來建立網絡平臺作鋪墊。

  (五)積極配合局內人員,力保招商指標全面完成對于三局的兩個項目,從材料準備、人員接待、項目洽談,到項目選址、項目簽約,再到手續(xù)辦理,我均能夠按項目要求做到密切配合,多方協調,力保招商指標全面完成。

  三、存在的問題和今后努力的方向

  雖然我的工作取得了一定的成績,但還存在不足:

  1.與各職能部門感情溝通較少,得到的助力就少。

  2.對困擾企業(yè)的實質性問題(如資金、土地、用電等),解決起來力不從心,有時產生畏難情緒。

  3.對企業(yè)如何用好、用活政策方面的指導有待加強。針對以上問題,我要與各職能部門建立良好的關系往來,不斷學習,吸取經驗,進一步提升能力,尋求更好的協調和解決問題的渠道。

  綜上所述,成績的取得得利于中心和局領導的指點及科室內外人員的通力協作,在此我深表感謝!在新的一年里,我將繼續(xù)按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署和中心、局領導的要求,在新的起點向新的高度繼續(xù)攀登,全力做好企業(yè)保障工作,為新區(qū)實現跨越式發(fā)展做出貢獻!

工作述職報告 篇5

  20xx年是市場競爭更加激烈的一年,作為主抓市場經營工作的副總我的工作職責是:及時把握市場變化趨勢,研究市場經營策略,組織制定切實可行的市場經營計劃、方案并組織實施,努力協助總經理完成公司的各項經營目標和任務。

  20xx年一至十月份,我們的經營指標跟上了形象進度,業(yè)務收入完成形象進度81.7%,三季度KPI得分97.75,從目前的請況看,今年可完成總體指標。

  一年來,為保證各項目標的完成,我從以下幾個方面開展了工作:

  1、調整機構,明確分工,保證各項工作的落實

  根據市場經營工作的實際情況,為了提高執(zhí)行能力,保證各項工作目標的分解落實,我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究,在公司總經理的支持下,對機構和人員進行了較大的調整,先后成立了數據業(yè)務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構,為市場部安排了合格的管理人員,使各項目標都可以落實到人,做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程,努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面,為下一步整體工作的推進提供了保證。

  2、理順服務流程,全面提高服務質量

  在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢,組織查找服務工作中存在的問題,根據實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況,我們及時修改了業(yè)務辦理流程,增加了用戶出訪前上門輔導的環(huán)節(jié),使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解,減少了漫游方面的投訴,提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量,今年二月份,組織設立了公司內部服務熱線,完善了服務考核辦法,服務熱線為員工執(zhí)行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁,為及時聽取用戶和員工的意見、建議,迅速發(fā)現和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行,服務質量有了很大的提高,服務方面的投訴明顯減少。

  經過對20xx年咨詢公司對**客戶滿意度的調查結果研究發(fā)現,由于歷史原因,**區(qū)的主營業(yè)廳面積較小,沒有專門的大客戶接待室,交費難的問題影響了的大客戶的滿意度,為此我組織市場部向公司提交了整改方案,得到了高總經理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修,服務環(huán)境有了很大的改善,在今年咨詢公司的調查中發(fā)現我們的服務水平有了較大的提升。

  3、認真致力于人才培養(yǎng),努力建立一支執(zhí)行力強的經營團隊

  擁有一支優(yōu)秀的經營人員隊伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng),在總經理的支持下,我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任,指導他們把壓力變?yōu)閯恿,力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動,我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導,使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實,尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行,完成任務排名全省第五,手機通話率81.79%,列全省第二。

  我們還很注重營銷人員、客戶經理的培養(yǎng),經常安排有營銷經驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理,提高了營銷員、客戶經理與用戶的溝通能力,經過多次、反復的培訓,使營銷隊伍特別是**區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份**中心區(qū)的收入增幅8.27%,今年有望完成9%的任務指標,扭轉了連續(xù)三年負增長的局面,為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。

  4、搞好渠道建設,借助外力推進公司的發(fā)展

  渠道的建設一直是**工作中的弱項,上任伊始,我就強調渠道的建設力度,把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點,加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓力度,同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法,加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識,在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作,村村有代辦”的方針,

  加快了農村渠道的建設,截止10月末我公司已經新建合作營業(yè)廳13處,為提高服務,加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排,今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務,這是方便用戶、提高服務的好辦法,我們會把這項工作落實好,進一步提高服務水平。

  5、加強管理,提高績效,努力提高執(zhí)行力

  為加強管理,充分調動員工的工作積極性,我非常重視部門及員工的績效管理,通過績效管理工作的開展,使我們對經營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識,在合理設置機構的同時,我們要求各中心制定了績效考核辦法,根據工作目標定期對員工的工作進行評估,使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

  在業(yè)務管理方面,我們在“精細”二字上下工夫,重新制訂了業(yè)務管理流程,在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員,加強了監(jiān)督檢查力度,盡量避免管理上的漏洞,減少可能的損失。

  6、深入實際,調查研究,及時發(fā)現問題并解決問題

  一年來我經常深入到實際工作中去,在員工中搞調查研究,了解流程是否順暢,獲取員工的意見和建議,及時改進工作流程和工作方法,對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸,我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法,使員工理解和認識到他們工作的重要性,提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪,認真聽取客戶對我們的意見和建議,發(fā)現服務和營銷工作中存在的問題,并及時解決。今年三月份,我在金山屯區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現,部分用戶對**公司不滿,原因是認為我公司計費不準。經分析認為雖然問題的原因是多方面的,但我們自身存在的原

  因也不容忽視,那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多,用戶難以理解,而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差,無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策,加強了人員培訓考核力度,提高服務人員對帳單、話單的解釋能力,對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進行培訓,努力提高營業(yè)員的素質。經過一段時間的努力,客戶的滿意度有了較大提高。

  通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作,保證我們的經營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。

  一年以來,在省公司的正確領導下,在總經理和班子成員的支持下,通過分管人員的共同努力,我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時,我也清醒地看到,在履行職責過程中,還存在一定問題:一是工作思路不夠系統,對工作的總體把握上還有欠缺之處,駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學,在工作中有時存在急燥情緒,領導藝術有待進一步提高;三是決策不夠果斷,指揮尚欠力度,工作有時放不開手腳,能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題,我有比較清醒的認識,并有決心和信心通過學習,在工作實踐中加以克服和改進。

  針對自身及工作中存在的問題,下一步我的工作將從以下幾個方面入手:

  1、搞好績效管理工作,通過這項工作的開展,指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向,努力提高他們的工作能力,帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成。

  2、努力提高服務水平,力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破,積極推進行業(yè)信息化解決方案,在業(yè)務與服務上突出我們的優(yōu)勢。

  3、在業(yè)務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力,認真作好計劃,用好用活成本,保證各項工作有序地開展。

  4、加強管理,避免漏洞,保證各個部門工作目標的一致性,進一步提高執(zhí)行力。

  在今后的工作中,我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望,努力提高自身政治業(yè)務素質,不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識,發(fā)揚成績,克服不足,兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作,為**事業(yè)做出新貢獻。

工作述職報告 篇6

  一、克服重重困難,施工迎難而上

  一年來,在上級領導支持和同事資助下,我仔細履行本身職責,突出施工生產管理,以進步步隊本質為重點,以強化管理為本領,抓好項目管理事情,做好后勤管理事情,支持黨構造抓好思想政治事情和黨建事情,增強自身道德品格涵養(yǎng),使我項目部員工的思想政治本質不停進步,管理事情不停前進,較好地完成了各階段施工生產任務。

  1、降服了諸多困難

  2、資金緊張

  3、氣候惡劣

  二、積極接納措施,經心構造、經心管理項目經理述職報告

  1、進一步美滿各項寧靜質量規(guī)章制度、美滿管理體制

  經過兩年來施工生產現實,進一步美滿寧靜、質量等管理體系,創(chuàng)建寧靜質量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部除設立一名專職寧靜員外,各工區(qū)也層層設立專職寧靜員共計二四名。將寧靜事情進步到了亙古未有高度。質量方面,絕不抓緊,強化強施工過程控制,堅持施工質量查抄制度,嚴酷實行“自檢、互檢、交接檢”三檢制度,使質量題目在每道工序作業(yè)中都能得以有用控制。

  2、積極接納措施,經心構造、經心管理項目經理述職報告

  3、寧靜生產環(huán)境

  4、事情績效環(huán)境

  “華電施工新法”實施環(huán)境————“零缺陷”目的憑據“華電施工新法”,在WP—QC零零一《土建工程質量控制綱要》中明確了“過程控制一次樂成,完成‘零缺陷’”的質量目的。

工作述職報告 篇7

  各位領導同志們:你好們!

  一年來,在省局和辦公室領導的正確領導下,在機關同志們的大力支持下,通過自己的努力,較好的完成了全年的工作任務,F將一年來的思想、工作情況向領導和同志們匯報如下:

一、近幾年來,張局長先后對機關工作人員提出了"機關工作人員應具有的十種能力和必須強化的三個服務觀念、機關工作人員應具有的十個經常想一想、做一個高素質的人"等新的要求,對照這些要求,使我深深地認識到,自己作為省局機關的一名工作人員,其工作職責就是為領導決策服務、為基層工作提供服務的,服務工作說起來容易,它不僅僅是光有熱情就行,而且最重要的是服務質量的要求。為了能給領導決策、為機關、為基層提供高質量的服務,使自己的思想和知識能夠適應新形勢發(fā)展的需要,在工作中,我始終堅持政治理論和業(yè)務知識的學習,不斷充實自己,一年來,自己能夠積極參加局機關,支部等組織的政治理論學習,除此之外,我還結合自己的業(yè)務工作,閱讀了有關檔案管理方面的書籍,在工作中還堅持向實踐學習,向有經驗的同志學習。在實踐中逐步豐富了自己的業(yè)務知識,提高了自身素質,為提高工作質量奠定了良好的基礎。

  二、 檔案管理工作是一項服務性很強的工作,服務是目的,服務是前提,沒有良好的服務,就失去了檔案管理的價值和作用,因此,我始終堅持工作就是服務的觀念,以大家“滿意不滿意”為標準,以"增強服務意識"和"主動服務"作為檔案工作的出發(fā)點和歸宿,即:檔案管理服務于運輸生產,服務于領導,服務于機關,服務于基層。在實際工作中我做到忠于職守,一絲不茍,積極認真,任勞任怨,隨叫隨到,從不講價錢,為了使原來的'部分檔案盡快歸檔,有多少個星期天沒有休息過,連我自己都記不清了。但當我看到規(guī)范有序的檔案能為大家提供方便快捷的服務,自己也能為地鐵發(fā)展盡一份微薄之力時,心里感到無比的欣慰。

  三、在履行崗位職責方面

 。ㄒ唬┰跈n案管理方面。20xx年共收集、整理各類檔案入庫xxxx件,其中機關發(fā)文xxx件,收文xxx件,永久xxx件,短期xxx件,文件匯編xx卷;整理財務憑證xxx本,帳簿及財務報表xxx本。一年來為機關、為基層提供檔案查閱xxx人次,利用卷宗xxx卷件,復制檔案xxx多頁。在檔案工作中,按檔案電子化管理要求,充分利用現代化辦公條件,完成了我局xx年來文書檔案目錄共計xxxx條微機管理的輸入工作,使資料得以集中、初步實現了檔案管理工作的規(guī)范化、方便了今后檔案的查詢和管理。在檔案的管理與服務過程中,注重對各種原始資料的收集與積累,如工作會議,xxxx現場會,xxx現場會的會議材料,保證了入檔材料的適用性和完整性。今年,在領導的重視下,增加了檔案的基礎設施,,先后為檔案室購置了xx組檔案柜,移動硬盤,檔案管理軟件現代化管理設備,提高了檔案管理工作現代化、電子化水平,為進一步做好檔案工作創(chuàng)造了良好的條件。在自己的刻苦努力下,很快掌握了檔案管理的電子化知識,從而提高了檔案管理的服務水平和質量。

  (二)根據崗位職責我還兼管復印工作,全年共完成復印材料xxx人次,x萬x千多張,平均每個工作日xxx張。

  (三)做好了辦公用品的管理、購買、發(fā)放及機關各處室計算機、打印機的維修和耗材的購買工作。

  (四)按時完成了20xx年報紙、雜志的征訂工作;

 。ㄎ澹┹^好地完成了領導臨時交辦的工作任務及日常事務性工作。比如配合工會完成了對災區(qū)的捐贈工作;參與了xx會及xxxx會的籌備工作;協助主任較好地完成了《xx簡報》的編寫、上報工作;

  回顧20xx年的工作,一年來自己在崗位上做出了一些成績,積累了一些經驗,業(yè)務素質得到了一定的提高,但還存在著進取意識不強;檔案材料的收集不夠全面;檔案的微機化管理還沒有充分的利用等,以上這些都有待于在今后的工作中進一步完善和提高。

工作述職報告 篇8

  根據縣委的安排,我作為中共鳳岡縣委統戰(zhàn)部派駐xx鎮(zhèn)xx村的干部,到xx村開展幫扶工作。于XX年3月10日參加縣委組織部召開的駐村幫扶工作動員會,并于3月11日到xx村開展駐村幫扶工作,到8月15日止,已進行了半年多。這半年多來,作為駐村幫扶干部主要做了以下幾個方面的工作。

  一、 全面了解xx村基本情況。xx村地處xx鎮(zhèn)東南面,距鎮(zhèn)政府4。5公里,全村總面積有24。4平方公里,所轄14個村民組,37個村民小組,1352戶5688人,耕地面積6482。24畝。村委會有干部職工9人。全村有黨員134名,其中女黨員22人,預備黨員2人。流動在村外黨員10人。全村有貧困戶269戶891人。XX年已脫貧45戶180人,XX年計劃脫貧48戶185人。

  二、 認真開展“一宣四幫”。緊密結合同步小康創(chuàng)建活動,大力宣傳黨的十八屆三中、四中全會和省委十一屆四次、五次全會精神,積極幫村出主意、找項目、傳技術、著力幫助增強村的發(fā)展活力,促進農民增收致富,引導群眾理性合法地表達利益訴求,把一些問題化解在基層,消除在萌芽狀態(tài)。

  三、 深入開展走訪調研活動。駐村工作半年來,走訪貧困戶、低保戶、留守兒童等共50多戶,充分了解他們的實際困難,積極想辦法,籌措資金,盡力為他們解決一些實際困難。

  四、 認真參加村支兩委組織的相關工作。積極參加村里開展的“家電下鄉(xiāng)”復核工作、“新農合”資金收繳工作、“農村危房改造”工作、“農村低保戶”復核審查工作、“農村土地確權”工作,并提出相關工作開展的意見,在遍訪貧困戶活動中,嚴格按要求進行走訪,同時協助村支兩委協調解決民事糾紛。

  五、 積極協調資金解決村實際困難。由統戰(zhàn)部出資3000元幫助幸福組維修水渠50多米,解決了100多畝水稻田的灌溉,確保其正常生產,解決了兩個組40多戶120多人的實際困難。統戰(zhàn)部出資XX元開展計生幫扶,解決了9戶獨女戶、二女結扎戶的部分生活困難。多方籌集資金,計劃在8月底資助xx村XX年二本以上貧困大學生10名,幫助他們園夢大學,計劃在9月份資助該村貧困高一新生10名,幫助解決他們入學困難。

  下半年駐村工作將在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領導下,與村支兩委同志團結協調,克服困難,全面完成駐村幫扶的各項任務。

工作述職報告 篇9

各位領導、各位代表:

  本年度,勞資秘書科在大廈董事會的正確領導和全體員工的大力支持下,按照職責范圍及領導安排,努力工作,完成了各項工作任務,F述職如下:

  一、文秘工作。

  按照上級有關文件精神,結合單位實際,圍繞企業(yè)中心工作及具體任務目標,整理起草了大廈各類綜合性文件、部分會議講話以及各類報告、總結、事跡材料、通知、活動計劃、宣傳材料等,做好上傳下達工作。做好了文秘基礎工作,收集整理,妥善保管各類檔案資料,做到完整歸檔入卷。組織安排了各類會議議程,并按領導要求參加了一些會議,做好會議紀律,以做好備查和督促。

  二、勞資工作。

  一是我們將大廈職工登記表、人員分布情況實行了微機管理,做到了根據實際情況隨時增改變動,建立了請銷假記錄,每月初編制人員分布情況表,對各類人員分門別類匯總后報總經理,便于領導及時掌握了解人員狀況。

  二是按照領導的要求,做好人員的調入、調出、工資變動,做到手續(xù)齊全、清晰明確。

  三是做好工資的編制以及節(jié)日福利待遇的發(fā)放工作。工資關系到每個職工的切身利益,對此項工作我們比較慎重,每月初總要督促各部門及時報送考勤、人員變動情況,然后將所需變動的項目匯總交財務科。凡有疑問及時請示,由于我們的工資體系較為復雜,所以每開出一張工資介紹信都要進行認真復核,減少了出錯率。對于工資發(fā)放后職工中出現的一些疑問,都能做到及時查詢,耐心解釋。今后我們還要進一步努力,細致地做好該項工作。

  四是做好勞動報表統計工作,按照規(guī)定時間編制后分別報送勞動局和統計局,因我們報送及時,錯誤率低,受到兩單位的好評。

  五是按大廈規(guī)定,為符合條件的職工交納養(yǎng)老保險。因我單位人員狀況復雜,存在著調出、停薪留職、辭職、解除勞動合同、待崗等很多情況,我們也是一一分門別類,報領導批準后予以辦理。

  六是在大廈的統一安排下,做好了中層領導的考評和職工的星級考評等各項工作。

  三、宣傳活動的策劃工作。

  一是積極協調與電視臺新聞部、廣告部的關系。一年來電視臺共播放報道大廈的新聞近10條,做電視廣告10多次,加大了宣傳力度,有力配合了大廈整體形象的塑造和業(yè)務工作的開展。

  二是積極做好各類宣傳廣告的制作。通過在店堂內張掛商品信息牌,在大門口制作大型廣告牌、宣傳條幅等形式,宣傳企業(yè),宣傳商品。

  三是在宣傳活動中,積極幫助領導出謀劃策,在20xx年舉辦的“提升管理水平,強化服務意識”活動、“愛崗敬業(yè)”演講比賽、中秋節(jié)日供應匯報會暨社會監(jiān)督員座談會、夏季和秋冬服裝表演文藝晚會、“供銷大廈杯”首屆教職工書畫展等活動中,都能在董事會的領導下,協同相關科室、積極主動,按職責分工完成領導分配的各項工作。

  四是積極利用業(yè)余時間,撰寫新聞報道,宣傳企業(yè),提高企業(yè)知名度,先后在《****》發(fā)表新聞報道5篇。

  五是在協同相關科室通過宣傳欄、黑板報、文藝活動等方式進行了企業(yè)內部的宣傳,活躍了職工生活,提高了企業(yè)素質。

  一年來,我們按職責范圍和領導的要求,做了一定的工作,特別是在一些時間要求比較緊的工作,經常加班加點,從沒有耽誤整體工作。所有文件我們自己印制,廣告條幅除集中活動數量多時請人寫外,其余的均自己制作,為企業(yè)節(jié)約了開支。

  通過我們的努力,取得了一定的成績,這是和大廈董事會的正確領導和全體員工的大力支持分不開的。但我們認識到自身還存在著:業(yè)務技能不高,專業(yè)不精,接觸實際少,靈活性不強,理解能力差等缺點和不足,距領導和同志們的要求還有很大差距。在新的一年中,我們將進一步加強學習,努力提高工作水平和自身素質。同時,在工作職責之內,開動腦筋,踏踏實實,創(chuàng)造性的完成工作,并為領導提供合理化的建議,促進大廈整體工作的開展。

  各位領導,同志們,勞資科無論在工作水平上,還是工作經驗和工作方法上都存在很大的不足,更需要你們的幫助和支持,希望你們多提寶貴意見和建議,以便于我們進一步改進和提高。

  謝謝大家!

  述職人:***

  20xx年3月2日

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